① 99%的企业都误解了内容营销
在传统的媒体和广告效果逐渐走下坡路的时代,信息的内容价值显得愈发的重要。因此,不少企业都把“内容营销”作为核心营销战略之一。
很多企业对内容营销最大的误解,就是在于仅仅理解了“内容”两字,以为所谓内容就是单纯的讲故事,于是便花费大量的精力生产了文字、语音、图片、小视频等信息,再搭配着承载这些信息的平台做宣传,本以为做了一场声势浩大的内容营销,实际上只是大批量的贴片广告。
那么正确的内容营销到底是什么?
内容营销是以内容为载体,通过内容传播进而使用户获取品牌信息的一种方式。 这里最关键的是内容,企业能够生产或者利用有价值的内部或者外部内容来传播自己的产品和服务,吸引目标用户的主动关注,并形成购买。换句话说也就是,品牌将自己的信息融入到内容之中,借助内容受众的无限传播“顺带”传播品牌的诉求信息。
内容营销与传统营销的区别?
内容营销是传统营销的一种方式,只不过在此基础上,内容营销进行了优化和升级。
传统的营销以直接的方式卖产品和服务,产品和服务的功能性价值作为营销的重点;而内容营销不同,它的营销的重点不是或者不主要放在功能性价值上,而是把用户的情感需求放在首位。重在内容,并且内容一定要具备可读性,大多数用户不反感也不拒绝,这样的内容或有故事情节,或有情感,或有趣味,总之它是湿的,有生命力的,而不是干巴巴。
对于企业来说, 内容营销的本质:企业卖的是动机,顾客买的是情绪。
一起来回顾一下去年的“现象级”短视频内容营销案例《啥是佩奇》,短片既好笑又泪点满满。仔细思考其传播的内核是什么?是故事中爷爷对孙子的情感。正是这种动人的情感才促成了用户的自发传播,同时也顺带着让电影《小猪佩奇过大年》火了一把。
而“情感”就是《啥是佩奇》打造内容营销的载体。
还有网红酒“江小白”,其营销方式也属于内容营销。不同于视频内容,江小白的素材就是一些短小精炼的文案,通过几句话打动用户,让用户心甘情愿被营销。
品牌通过故事形式把想要表达的理念传播出去,让用户在轻松欢快的氛围下感染其品牌魅力,更容易获得消费者的市场认可度。 这也是近两年企业做内容营销往往会选择“讲故事”这一种手段的原因。但是“讲故事”只是内容营销中常用的一种表现形式,讲故事是内容营销,但内容营销却不仅仅只有讲故事。
信息技术革命后,消费者开始逐渐拥有信息的自主选择权,不再被媒介劫持。因此,创造主动的内容,吸引消费者关注,在消费者发生决策、进行搜寻时品牌及时给消费者必要信息,非常关键。
同时,伴随传统媒介成本大幅上升,企业自己创造内容的成本却在降低,所以内容营销越来越受企业重视。
1、由品牌创造,为品牌而生
传统的媒体广告正在逐渐失去它的价值,用户不喜欢也不信任它。相比而言,内容营销更多代表的是能让用户参与、消费并分享品牌信息的口碑营销,这种营销方式对于企业打造品牌力起到了至关重要的作用。
2、更高水准的引导用户
通常来说,内容营销的性价比非常高,成本仅是传统营销的62%甚至更少,却能带来三倍以上的效果。高质量的内容和用户会惺惺相惜,并且这些用户很有可能会成为回头客和品牌传播者。
3、搭建与用户之间长期关系桥梁
好的内容不管通过什么样渠道都会被大家挖掘出来,而参与度则是关键所在。举个例子,谷歌对内容营销的偏好程度就已经超过了SEO,而最终目的都是让其排名靠前。
事实上,内容营销在无形中就已经和目标受众建立了一种非常强烈并且长期的微妙关系,而真正的好内容也将会在无形中提升品牌价值。
4、内容营销可衡量并且行之有效
所有的内容生产平台都会有自己的一套能够衡量效果的指标,尽管原生广告正在崛起,但内容营销在数字营销的世界中仍然屹立不倒。而一份调研结果表明,内容营销的ROI相对更高。
足够好的内容营销能够为那些广告预算不够的公司免费宣传。举个例子,通过媒体平台免费分享的内容,可能存在着巨大的变现机会。这也是现阶段小红书类自媒体平台能够爆火的原因。
5、承担着更庞大的营销任务
内容营销可以说是万能的工具,它能够帮助品牌主建立品牌认知度、品牌忠诚度,促成销售转化,提升用户参与度等等,完全适用于企业产品营销的各个阶段。
6、内容即流量
内容营销是一种没有天花板的流量入口。无论是没钱采买流量的初创企业,还是流量增长到瓶颈的成熟企业,只要拥有产出优质内容的能力,就可以打破流量的瓶颈。
好内容自己会说话,自己会带流量。
7、用户将会被吸引
内容营销可以是通知性的、可以是鼓励性的,也可以是娱乐性的。
但首要原则是:在即使不推送产品信息的前提下,你的内容是能够帮到用户的,与用户建立信任感,将用户发展成忠实粉丝,从而达到口碑营销的效果。
8、内容生产,文化的铸造
用户对内容感觉上的好坏并没有错,而内容营销的精髓之处就在于,最终还是服务于品牌自身。
内容中潜在的社交价值会深刻融入到企业文化中,从而驱动企业战略的走向,也会在不知不觉中影响用户的决策。
9.内容=隐性的竞争壁垒
能产出好内容是一种很强的竞争壁垒,因为内容这个东西毕竟有艺术的成分在,所以它没有一个生产标准,很多时候像“打通了任督二脉”,通了就是通了,没通就是不行。
我们看到有些企业常常能产出“刷屏”的内容营销,例如网易的市场团队。这绝不是花钱挖来创意大拿,把预算翻倍就可以促成的。拥有内容力,本身就是企业最大的竞争力。
1、用情感与消费者对话
企业营销手段不能再是简单的给消费者灌输思想,强行让用户去认同产品,这种生硬洗脑式营销会让他们反感,要知道用户现在对于产品的关注点早已经从生活需求升级到了价值需求。
内容营销一定是更需要企业来认真揣摩消费者心理,从细节出发,专注品质和服务,围绕产品和服务提炼出内容。再通过营销手段让内容具有故事性,情感和生命力,这样才能打动用户。
有效的情感内容通过创造和引发同理心的情绪反应,帮助消费者与品牌产生联系。当消费者对品牌产生共鸣时,他们会与品牌建立社交联系,并认同品牌价值。
2、捕捉热点,创造有价值的内容
市场上的热点每天都层出不穷,搭上一趟热点的快船能够使企业的产品迅速得到关注和传播,直接省掉了一大部分的宣传费用。每当热点话题出现的时候,人们的注意力都被紧紧锁住,对于热点相关的内容的包容性都很强。企业在这个热闹的场合无论是选择打响或者升级自身的产品都是非常适合的,因为内容主体已经确定,大范围流量人群也都就位,目前只需要做的就是借势宣传,做一些市场的延伸和演变,即可增加消费者对品牌的关注度,快速与品牌产生共鸣。
每年苹果公司的产品发布大会都会带来一波热点,在iPhone X刚推出刷脸解锁功能的时候,各大企业纷纷模仿制作了相应的广告。比如饿了么这一波操作,用一句“先刷脸,再刷味”完美迎合当下最新流行趋势,借助苹果热点的东风,收获大波用户。
3、绝不偏离企业调性
每家企业都拥有自己独一无二的价值观,也可称为企业调性。这是品牌经过漫长的时间和经历沉淀下来的文化,也是消费者忠于产品的关键所在。
做内容营销的同时,也必须要紧扣住企业的文化,贯穿好以往的风格和理念,不然很容易翻车,另品牌形象大损。
前段时间黄轩给资生堂拍了一支宣传片,在片子未播出之前,资生堂的品牌形象一直是“高端”“贵气”,而黄轩本人也是“刚毅”的代名词。但是广告宣传片一出,顿时网友炸锅,纷纷发出了“黄轩要和资生堂同归于尽?”的疑问,一时间“娘气”“野鸡广告”“Low”刷了屏。消费者对于资生堂的品牌定位也产生了怀疑,这就是偏离了一惯的企业调性带来的后果。
4、鼓励消费者自发分享内容
最有效的宣传来自于消费者。让用户自发性作出产品反馈内容,是内容营销最大的成功。
优秀的用户生成内容是每个品牌在社交媒体上的金矿。与雅诗兰黛公司品牌相关的内容中,超过40%来自分享故事的消费者。“消费者自然会在社交上分享他们的美容技巧、提示、评论和痛点。它每天都在发生。我们试图激励他们进一步做到这一点。”雅诗兰黛全球内容营销执行董事兰德说道。
雅诗兰黛旗下品牌为鼓励消费者参与互动会围绕特定的痛点提出问题,比如像柯契拉音乐节(Coachella)或国际妇女节这样的文化时刻会进行对话或提出挑战,例如“创造最好的万圣节妆容,并与我们分享。“
充分利用用户生成的内容是一种明智而有效的方式,有利于建立品牌知名度和忠诚度。虽然品牌可能没有预算聘请知名KOL,但共享UGC几乎是免费的。千万不要小看用户的力量,优质的用户反馈才是最有价值喝影响力的内容营销。
内容是企业创立的根基,会渗透到产品生产、品牌推广、企业文化、管理制度等全部环节里。把内容营销划入企业长期发展战略之中,顺应好当下的市场大趋势,是近几年来企业要坚持的核心事情之一。
未来,内容会成为产品消费的核心动因。而企业要做的也绝不仅仅是给产品附着一个内容,而是将内容渗透到组织的每个细胞里,打造品牌IP化,升级产品核心竞争力,这样才能在高速更迭的市场中屹立不倒。
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② 营销策划方案
【推荐】营销策划方案范文锦集六篇
为了确保工作或事情有序地进行,常常需要提前制定一份优秀的方案,方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。那么应当如何制定方案呢?以下是我收集整理的营销策划方案6篇,希望能够帮助到大家。
鉴于武汉久久鸭在当地环境的特殊性,建议从文化上做足功夫。下面围绕这个思路。我分常规营销策划和促销方案,和其他操作补充部分来阐述:
第一部分:长期营销策划
一、武汉久久鸭文化的营销
作为想在小镇上打出自己的品牌,出售的就不只是久久鸭这个食品的本身,而是一种久久鸭文化历史。
1. 久久鸭文化。
具体操作方面:可以将这个做成广告牌和文案,下面会有具体介绍。
久久鸭文化创意
健康营养是当今餐饮业不二的王牌。相信在久久鸭操作、品质等方面,贵老板能做到出色。我就不赘述。这里,建议可以推出系列主题久久鸭
(1) 一周七天,每天都有一个主题,不能是简单的罗列餐单。而是写其他的可以更吸引人们的主题;比如爱情,心情,城市,回忆,森林,甚至一首歌,一部电影…..,推出与之相关的主题的久久鸭
具体操作:可以将这些主题以文案(可辅之以图画或海报等)的形式做广告或展示。或者就在大厦的广告位置或店内固定的地方展示。主题久久鸭可以通过展出通过不同搭配,鸭脖,鸭翅等等,可以附上幽默的小广告,本人这里就列举几个:
一、侠客版
酒馆内,一位大侠头戴斗笠抓起一根久久鸭脖正要啃,忽然进来一个容貌猥琐獐头鼠目之徒。说明迟,那时快,一道红光,一声尖叫。只见后者的帽子已经被一根鸭脖子深深钉在柱子上。小二吓得目瞪口呆,三秒后大叫:“好深厚的内功!好劲道的鸭脖!”
二、大话西游版
你想要啊?悟空,你想要的话就说话嘛!你不说话我怎么知道你想要呢?虽然你在很诚意地看着我,可是你还是要跟我说你想要的。你真的想要吗?那你就拿去吧!
你不是真的想要吧?难道你真的想要吗?....旁白:久久鸭脖,想要就说话!
三、格格版
我娘等了一辈子,恨了一辈子,想了一辈子,怨了一辈子,但仍感激上苍,让她有了这个可等、可恨、可想、可怨的机会,否则生活会像一口枯井,了无生气。我娘临终的时候,对我说:孩子,你一定要找到那个汤腊九,让他教你做久久鸭脖的技术,我就不信咱娘儿俩学不会!
四、诗意版
你柔软得像指间滑过的脉脉流水/捧你在掌中,你轻盈得如一片羽毛,将要随风而去/徘徊的月光下,你内敛的晶莹辉映着整个夜色/夹杂着三月的桃花,缤纷而落的,是你的芬芳----民以食为天,久久鸭脖,是我的全部!
(2) 节庆日的主题活动。尤其这下半年,有各种中西节日,可以利用每一个节日的特殊性来促销。具体下面叙述
(3) 建议制作一份久久鸭脖的特色宣传单,或者各种特色的卡片放在每一张餐桌上,卡片是可以随身带走的,上面要印着久久鸭的LOGO地址,当然要有各种吸引人的内容。可以写久久鸭的故事。也可以将之前的每周每天的主题久久鸭宣传印上。可以是过期的主题。
【或者制作一个视频广告:一个男士独自在喝一种酒,这时一个女士优雅走来,端着一份诱人的久久鸭,说,哦,先生,您需要一个伴侣。。男士看着美丽的女士笑了,以为她说的是爱情,这时女士把放着美味久久鸭的盘子推到了男士的酒瓶或者酒杯旁边,发出悦耳的轻微碰撞声,这时女士又开口了:它们也在等待相遇,或者它们也会产生爱情。。。 切下一个画面:男士品尝久久鸭后的赞叹。。。可以加一个结尾,就是男女主人公的愉快用餐。然后出久久鸭的LOGO,广告语等】
第二部分; 促销方案
久久鸭的开业促销。可以是以久久鸭文化为主题,举办一次开业的活动。要营造一种,如同去展览馆一样,去看久久鸭文化,同时能品尝到美味佳肴,当然开业优惠是必须的'。
一.会员制。
或者你会觉得会员制太俗套了。但是即使世界最顶级的俱乐部也是会员制度,就像女人买化妆品,高端也有会员制。这可以给会员一种尊荣感。会员身份或会员卡的制作描述,建议不要做普通的,可以分行业或者分故事随机,或者按日期或星期来制作发放,体现个性。
二、节假日的活动必不可少。
尤其贵老板刚开业,刚要利用开业之初的年末年初,这段时间,中西节假日都多,可以根据每一个假日做一个主题。
第三部分:其他营销方式和操作补充
一、 关于上面每一个提到的文案,都可以写成卡片,或者制作成海报或广告牌,卡片除了前面提到的放在餐桌上之外,还可以放在出门的地方,这样食客离开时,可以不设服务员,但是可以随意拿走感兴趣的卡片,这些卡片的内容要丰富,可以写久久鸭对人身体的健康,可以写本店的固定活动,可以写久久鸭的故事等等,当然主要的是印上餐厅的名字地点和电话。
制作海报或广告,可以放在大厦。、商场。写字路的电梯间,这里建议写有品位的彰显时尚创意的文案辅以简单图片。这是对固定人群的针对性投放。
二、 可以在美食杂志或网站上做广告。建议找时尚杂志或购物指南一类报纸,广告一定要突出您的定位。
当然,如有广告文案或策划方案,可以直接联系我,提出您的要求,我一定用心完成!
一、前言
随着改革开放的逐步深入与市场经济的发展而迅速提高,日常消费品的消费需求也日益加大。从箱包业5年来的发展状况看,需求量发展是较为迅速,尤其学生箱包,前景异常广阔。但就目前而言,尤其是针对一个区域市场来讲,如何充分发挥团体以及规模优势,最大限度地开拓市场,才是至关重要的问题。另外,从宏观方面来看,加速发展连锁经营已是势在必行。首先,中国可能加快加入WTO的步伐,入世后的中国零售业市场,必将会受到外资零售业巨头的冲击,国家外经贸部目前已透漏:将外商投资零售商业企业试点区域扩大到全国省会城市、直辖市、计划单列市和经济特区,进一步加快对外开放步伐。在这种形势下,加快发展步伐,树立品牌形象,抢在外资巨头大规模“入侵”以及其他国内重点行业“苏醒”之前尽快占领市场已是大势所趋。
1:代销
将产品放到部分规模比较大的箱包专卖店,集中一个位置摆放。另外在旁边贴上宣传海报。所有的产品统一零售价格,按折扣价供货给代销商。店主可以视情况来按原价或者折扣销售。另外如果顾客在该点内买包的还可以根据对方的需求改装。收取适当的加工费。这样既可以销售自己的包,又可以用该包新奇的功能来吸引顾客光顾本店。
2:同箱包店合作
在人流量比较大的路段同箱包店的店主洽谈合作,此种方法投入较少,见效也很快。因为店内本来就有部分老顾客,加上该店铺的规模较大,顾客的流量相对也应该较多,因此可以轻松的让更多的顾客了解你的产品,同时也可以帮你吸引部分客户购买。
3:促销
在市内比较大的商业广场、大中学校、住宅小区、步行街外面,每逢周末、节假日都会有各种各样的促销活动,场地租金视位置和人流量而定,一般在80~300元不等。此种方法的投入也较少,而且效果很明显。因为这里的客户群大都是你的准客户,他们的收入和消费水平相对来说都比较高;而且这里的人流量也很大,就算没有买的顾客都可以为你做一些口碑宣传,同时多派一些宣传单张多做宣传。
4:直销
招聘部分从事教育、保险、经纪类工作的人做兼职,因为这些人的社交范围比较广泛。由于他们本职工作的顾客群大都是些高收入、高消费的群体,所以他们可以利用自己工作的便利销售产品,并且不会影响到他们的工作。每个包按提成给他们或者是给他们一个固定的底价让他们自己掌握价格销售。
5:广告宣传
在利用多种方法自己销售的同时,也可以做一部分适当的广告。
(1)报刊广告。其优点是灵活、及时、成本较低、传播面广、地区选择性好,可信度高。缺点是持续时间短、表现力差。
(2)杂志广告。其优点是能深入某一行业,可保存,转读率高,印刷精美,可由插页或多页版面形式表现广告,易集中读者注意力,阅读时间充裕。缺点是成本高,灵活性差。
(3)电台广告。其优点是能覆盖全国市场,对地区选择极富弹性;富有娱乐性,听众心情轻松,易于接受广告的暗示;由于用言语作传达方式,故容易刺激收听者感情,即使本无意收听广告的听众,也可能引起同样注意。缺点是成本较高、时间短,听众难以记忆。
(4)电视广告。是能把形象、声音与动作相结合的唯一媒介,其优点是冲击力强、观赏方便、富有吸引力;广告的示范效应强,能及时统一家庭对广告商品的态度及印象;电视广告覆盖面大,地区选择性好。缺点是成本高、时间短、不易记忆、灵活性差。
(5)网上广告。它既包含电视广告各大优点,又有成本低、灵活的特点,是一种极具潜力的新颖的广告媒体。其他广告媒体还很多,它们各具特色,在各自的范围内都能取得良好的效果。
方案名称 :趣香烘焙坊中秋节营销策划方案(大中院校版)
策 划 者 :何良剑
单 位 :剑行天下
职 位 :策划总监
策划目标 :提高趣香坊一定的品牌知名度达到 30%
方 案说明 值此中秋佳节之际,为了扩大趣香烘焙坊的知名度和美誉度,建立一定的品牌占有率和市场份额,直接 带动中秋节期间的月饼、糕点、面包之类产品的销量提升,我们将从活动主题概念、活动内容形式、产品设 计和价格特点三个大的方面出发,特设计本次中秋节的营销策划方案,以供参考!
活动主题: 《浓浓中秋情 趣香送你情》 活动口号:亲情、友情与爱情 趣香送你浓浓情 活动对象:湖南人文科技学院(其他院校类似) 活动时间:农历 8 月 1 日—8 月 30 日 本策划方案将以“4P”原则作为指导,从产品设计、产品价格、促销活动和促销地点四个方面出发,将 正个活动包装成一个体系,强化活动主题和品牌概念,形成短期的销售提升和长期的品牌吸引效果。
一、 前言
在娄底,生产和制作月饼、面包、蛋糕的企业很多,其中包括有很强知名度的广州大饼屋等连锁品牌 和其他的地方品牌,由于这些食品的口味差异性小,品牌吸引力不强,营销观念和方式平淡缺乏新意,所 以竞争压力巨大。再加上本次的营销对象为大中专院校的学生,消费观念新潮、消费能力有限。所以,要想在学生市场中拔得头筹,获得市场,产品的差异性、趣味性、廉价性是占有市场的主要综合因素,但同 时存在生产企业利润低、效益差的缺点,所以我们在锁定绝大部分低端学生市场的同时,结合学生的友情 和爱情等非亲情情感因数走中高端产品路线,缔造更深层次的情感诉求概念和创造学生更向往的情感表达方式,避开一味追求学生低端市场竞争状态,赢取可观利润。
二、本策划书建议实施期
本策划书广告预算 以 RMB20xx 元为范围。
(一)目标市场分析 中秋节做为中国的传统节日,是家人、朋友、恋人、师生、客户之间交流情感、促进了解的好机会, 但是现在月饼市场款式繁多,价格不一,月饼的同质化现象严重,而我们推出主题月饼,比如以爱情为主 题的月饼,可以设计设计成初恋的那种既酸又甜的味道,勾起大家的初恋情怀,具体还可以在月饼样式, 包装和附送品上面设计加入爱情的元素,强化爱情的主题,其他感情主题月饼类似。 学生消费市场细分与特点:
1.大一新生:大一新生刚入学不久,学校生活还没适应,主要的交际范围还是以前的高中同学老师和父 母,他们想和家人交流情感,和同学再续同学友谊,感谢高中老师的栽培之恩, 他们对家人和高中同学和老师 有一种强烈的情感依托。
2. 大学恋人:大学恋人之间在节日期间一般会选择一起共度,双方都想用一种新颖而又和节日气氛吻合 的礼物来博取对方的好感和肯定。
3.一般学生:大学同学在中秋佳节之际也会搞一个小聚会,交流同学之间的友谊和感情,实惠和创意是 他们最期待的。
4.师生之间:节日期间有些学生也会不忘师恩,按照自己的承受能力,购买礼品送给老师。
(二)商业机会
1.主题性个性化月饼糕点还没有引起生产产家的足够重视,市场几乎还是一块空白。
2. 礼品服务意识淡薄,绝大部分商家还是停留在制作月饼和常规销售月饼的低端意思形态上,服务的创 新性、及时性、个性化和全面性及其缺乏。
3.趣香在湖南人文科技学院有一定的知名度。
4.学校内部将有专人组建一支宣传和推广队伍,可以直接深入到学生和老师当中进行宣传和推广
(三)消费者接受性
1.学生作为时尚新潮的一类,对新鲜事物的接受性和理解力很强,他们需要个性的张扬与感情的维系。
2.针对不同细分市场的特点,我们将产品的类型和价格做相应调整,能够满足他们的需求心理和价 格承受心理。
3.通过学生对学生的宣传推广,比商家直接和学生沟通更加具有说服力,淡化了商业气息。
4、服务的创新,能够满足不同的需求和感情表达方式,能够及时有效出奇制胜地为学生和礼品的接 受者服务,深挖消费市场,引导另外一种消费习惯和送礼方式
三 市场研究
(一)设定对象
2.大学恋人:大学恋人分为初恋型和成熟型。初恋型消费观念模糊,不理性,创意性和表达性要强, 主推:高档型,价格在 80—150 元为主;成熟型消费观念理性,创意性和表达性也要强烈, 主推中档型, 价格在 50—80 元为主。
3.一般学生:大学同学之间没有送礼习惯,主要是自己食用,消费比较理性,主推低档,价格为 5-20 元。
4.师生之间:有一部分学生会在节日期间赠送老师礼品月饼,表达节日祝福和感谢,消费心理有点“打 肿脸充胖子”的感觉,主推中高档,价格为 80—150 元为主。
(二)竞争环境
(1)市内的月饼糕点制作企业也会盯住学生市场,所以应该提前进入活动宣传推广期,并利用宣传 推广队伍和相关宣传资料进行强势导入,抢占商机。
(2)其他企业也会考虑的月饼的自己食用和礼品馈赠,并设计低中高档产品,所以我们不仅要在产 品线的丰富上下工夫,还要在更为细分的市场做学问,强调产品的全面性、价格层次性和服务的周到性和 多样性。
四、消费者研究(潜在目标消费群体)
(一)动机
1.尝试新月饼口味。
2.享受周到服务与公平价格。
3.感受主题月饼带来的馈赠方式的新颖性。
(二)性格
1.容易接受新生事物。
2.追求时髦,紧随消费潮流。
3.对价格还是非常关心。
五、营销策略
(二)广告以及附送资料的设计 1、海报:最好设计一两种版本的 A3 海报广告,以活动主题:《浓浓中秋情 趣香送你情》,活动口 号:“亲情、友情与爱情 趣香送你浓浓情”等做为宣传口号,利用图片和文字来表达本次活动的新颖性和个 性化,告诉消费者趣香产品的特点和多样性,可以满足不同层次的需求。并设计一定富有情感的扇动动语 言,动之以情。2、产品清单:按照产品的主题性,每个主题产品取几个煽情优美的名字,制作出产品清单,并把详 细的服务条款附上,给学生朋友一个清晰整体的认识和感受。3、祝福个性化卡片:按照产品主题性的区别,设计不同形状、不同颜色的签名祝福卡片,给人耳目 一新的感觉。4、宣传横幅和喷绘板:酌情处理。
(三)、营销时间: 农历 8 月 1—8 月 30 日
(四)其他活动:
1、 可以和相关班级进行联谊活动,提供横幅和喷绘活动背景
2、 “生日祝福提前送”:凡是在活动期间在趣香购买一定金额的产品,可以在购买人生日期间凭有效 证件和购买收据享受特别优惠措施和礼品赠送。(情人节祝福提前送类似)
竞争无时不有,创意无处不在!我们需要您,倾听消费者的声音,以最低的营销成本,引起最炫的广告效应,发挥最强的营销效果,创造最大的市场利润,为我们打造一份最佳的广告作品!机不可失,时不再来,勇于尝试和创新的您,就是最棒的营销大师!现将活动事项策划如下:
一、主办单位:经济与管理学院
二、承办单位:经济管理俱乐部(EMC)
三、协办单位:58度C创意饮品连锁
四、活动主题:异想天开 营在创意
五、参赛对象:嘉应学院全体学生
六、活动报名时间和要求: 11月15日——19日
(一)外院参赛者最迟可在11月24日之前报名;
(二)参赛队伍人数为4人(不分性别、班级、学院);
(三)团队需有自己队伍的口号和名称,同时统一比赛服装;
(四)经济与管理学院的参赛者到各班班长处领取报名表,由各班班长统一交由社团工作人员;
(五)外院的参赛者采用电子邮件报名的方式,到社团博客(博客地址:emc.1998.blog.163.com)下载报名表,填好后发至邮箱[email protected]。
七、活动时间轴
(一)宣讲会:宣传本次活动,说明作品和团队要求,解答参赛者在参与活动中遇到的问题。
1、时间:11月19日(星期五)晚上7:30
2、地点:宪梓楼208
(二)初赛(11月20日——26日)
1、各参赛队根据指定的产品特性、营销环境、团队情况等因素制定一份产品营销策划书。(产品的具体情况将于19号晚在社团博客公布)
2、选手产品营销提交方式(书面文档、电子文档需要同时提交):
(1)书面文档:直接交至EMC社团办公室(荣发阁1楼),A4打印,由值班工作人员签名确认。(值班时间:18:00——19:00)
(2)电子文档:发至经济管理俱乐部(EMC)邮箱:[email protected]。主题处请注明“参赛组名+联系方式”。
(3)截止日期:11月26日19:00
11月27日——11月28日,评委将对初赛作品进行评审;
11月28日晚,公布初赛结果;(在社团博客公布并进行电话通知)
11月29日,实战营销培训。
(三)实战营销(12月4日)
(四)决赛(12月11日)
八、奖项设置 一等奖(一组):奖金200元+奖品+证书+综合评测3分
二等奖(一组):奖金150元+奖品+证书+综合评测2分
三等奖(一组):奖金100元+奖品+证书+综合评测2分
最佳创意奖(一组):神秘奖品
九、社团工作人员联系方式:
黄 婷() 陈怡君()
经济与管理学院 团总支 EMC
二〇xx年十一月十四日
前言
“闹钟响了,可你睡意朦胧,想继续睡可是肚子却在咕咕叫,你在责怪自己为什么前几天不去买点零食以备不时之需?”“当你和你的室友在网上游戏的正欢时,吃饭时间到了,可你还是舍不得退出,饿着肚子继续狂欢时,你是否想过提前打开电脑,预备零食,这样你就可以继续你的游戏人生到昏天暗地?”“你是否又在一边看那纠结而又好看的偶像剧,一边找着零食?”“你是否翻看着书,还不时的望下旁边的零食能吃几天?”民以食为天,吃东西是一种享受,可是买东西就不是一件很愉快的事了,尤其是像我们这样的宅男宅女。不过,如果你现在还在为买零食东北西走的话,那你就out了。我想你现在已经习惯了“亲,有货吗?”“亲,包邮吗?对的,只要打开武生院XX淘宝店,点击,你就能解决你的燃眉之急,你就能尝到你想吃的。你就能得到你的包邮。
目录
一、策划目的
二、当前营销环境状况的分析
三、市场机会与问题分析
四、营销目标
五、营销战略
六、策划方案各项费用预算
七、风险控制与方案调整
八、预测效果
九、参考文献
十、其他注意事项
一、 策划目的
XX秉承着“让更多的人吃上更多的健康食品“的宗旨努力让做中国休闲零食第一品牌。为了使XX发展的更好,取得更好的业绩。也为了更进一步的满足全校师生的有效需求,我对此提出了对XX淘宝店的策划。
二、 当前营销环境状况的分析
1)市场状况:市场发展很有潜力,目前的店面规模一般,市场价格公道,自开业起,一直深受大家的喜爱。
2)产品状况:该店零食种类繁多,口味不一,味道独特,包装适用大方。
3)竞争状况:目前商业街专卖零食的店仅此一家,与其他的超市,如海棠、生苑、中圆超市相比,总体而言处于优势。
4)分销渠道:目前是采用在商业街采用店铺的形式。
三、市场机会与问题分析
1)优势:销售市场广阔,适宜各个年龄阶段;产品有其独特性,发展潜力巨大;
2)劣势:市场还未全面开发,需进一步开发市场,去扩大知名度;在食品方面,还应进一步研发不同的产品,满足消费者的需求。
3)机会:目标人群市场广阔,通过赠送会员卡来保留老顾客,也通过节假日做些促销活动和打折等优惠活动来销售产品。
4)威胁:最大的竞争来自于武生院内的三大超市和一些零售的小卖部;还应时刻注意市场上是否还有潜在的竞争者,要时刻注意情况,及时做好应对政策。
5)
四、营销目标
五、营销战略
1)目标市场:作为一家休闲零食淘宝店,我们的目标是主要是不喜欢出行,或喜欢网购,或有及时需要零食的全体师生。
。 2)定位:采用原有的市场定位即做“中国休闲零食第一品牌”。
3)产品线:唯一的一条产品线。
4)定价::XX淘宝店内的产品都是从商业街原有店铺中临时取货,淘宝店上的价格跟原有店铺的价格一样,只是在网上我们货物形式更丰富,网上一般采用袋装的包装,若顾客需要散装,我们也可根据需求来满足,网上购物我们只限武生院内,最大的优点就是不用邮费,在订货十五分钟之内送到指定位置。
5)分销:原有的店面形式保存,与网上淘宝店同时在武生院进行。
6)销售队伍:组织了一批训练有素,有经验的学生,分为两个小组,以做兼职、两组交换的形式,根据公司盈利的情况来发放奖金。
7)服务:接到货后,如有质量问题,免费换取一样的或同等价钱的商品。
8)促销:我们主要利用的是打折和产品捆绑法。
9)市场调研:我们可以通过网上调查法,来对网上顾客进行问卷调查,写出他们真实意见。还可以通过询问法,电话调查法一一去了解顾客。
六、策划方案各项费用预算
七、风险控制与方案调整
八、预测效果
九、参考文献
十、其他注意事项
高考刚过,又开始谢师宴,同为家长,感觉没什么意思,做为餐饮者,却是一个难得的机遇,看过很多方案,没有感觉一亮的东西,自己胡乱写了一点,希望给大家一点启发:
1、不管是什么方案,宣传很重要,你准备的再好,没人知道也是白忙活,所以,要有一些媒体上的投入,如果你能不花钱,那最好,媒体我感觉一般是当地的晚报和网络,具体情况你自己分析吧。总之要先喊两嗓子,造 声势,如果你能和报纸合作做个活动什么的则更好,比如,学生准备上大学前没事,凡在本店组织谢师宴什么的,可以免费培训学生假期做几个菜,我想家长一定欢迎,没有学习负担的准大学生们,也一定欢迎,最后再让他们拉家长来吃饭,一举几得你自己算吧。
2、谢师宴吃不重要,重要的是过程是否有意义,有值得考上大学家长骄傲的地方。这很重要,儿子或者女儿考上大学了,是值得骄傲和回味和其它人分享的过程,你要想办法设置满足家长表达骄傲心情的环节,简单的说就是满足他们的虚荣心,如何做,自己想吧
3、满足学生的喜悦心情,满足他们对中学生活的回忆和留恋,很好做,他们有大量的照片和视频,提前整理,现场放,这个有很多技巧,很多有意思的照片,你要用心才能找到。
4、场地的布置和小礼品等,一定要有气氛。比如门口设置一个龙门,有状元的服装等。
这几个做好了,我想,你的用户大体上应当满意了,细节很重要,你如果细心,一定能想很多更好的办法、
;③ 营销策划中创意的作用
营销策划中创意的作用
1. 创意是营销策划的关键之一
营销策划中的创意是至关重要的。一个好的营销策划,除了考虑目标受众、市场趋势和竞争对手,还需要有独特的见解和创新的营销理念。这些创意能够让品牌形象更加突出,引起潜在客户的兴趣,拉近与客户之间的距离。
2. 创意能够打破僵局
在竞争激烈的市场中,如果你的营销策划缺少创意,那么你很有可能陷入僵局。创意可以让你给客户带来新鲜的体验,打破他们对品牌形象的固有印象,促使他们对品牌重新产生关注。如果实现创意真的成功,还有可能带来口碑效应和分享效应,从而吸引更多的目标客户。
3. 创意可以降低营销成本
一般来说,优秀的创意可以在传播过程中获得更多的曝光,从而让你在营销中获得更高的回报。相对于高额的广告费用,创意在实现宣传效果的同时,还能够把营销成本降至最低。这种便宜而又好用的方法使得创意在营销策划中更加受到重视。
4. 创意让品牌更富个性化
如果一个品牌缺乏独特的形象和理念,那么它在市场中将很难站稳脚跟。最初的品牌建设应该始于打造品牌的独特性,而创意可以让品牌更加富有个性化。创意是实现品牌塑造的有效手段,同时也是确保品牌竞争力的关键策略。
5. 创意能够提高品牌曝光度
有趣的和独特的创意活动不仅可以吸引用户的注意,还可以增加客户与品牌的互动。随着营销活动的传播,品牌的曝光度也会迅速地提升。在这个过程中,人们可能会将活动分享到社交媒体上,从而使得活动在全面性和深度上的传播得到加强。
6. 创意是向新市场渗透的有效方式
当一个新品牌或新产品进入市场时,品牌定位和品牌属性是至关重要的。品牌定位需要精细的策划和创意的设计,以吸引到目标客户的关注和注意力。如果要打开新市场,创意也是获得用户认可和赢得市场的关键武器。
7. 创意是营销人员的必备能力
在当今的市场环境中,创意已经不再是一个附加的任务或者是次要的职责,它已经成为营销人员的基本能力之一。越来越多的营销人员意识到,有独特的创造性能力,能够创作出有吸引力的、鼓舞人心的宣传材料,才能够赢得市场的青睐,而不是简单的跟随市场趋势。
8. 创意需要与策略相结合
创意并不是孤立的,它需要与策略相结合才能够充分发挥其最大的价值。明确的品牌定位、目标市场和市场环境都是营销策略的基本元素,同时也是创意的灵感来源。在营销策略的基础上,运用创意,将会产生巨大的营销价值和市场效益。
④ 什么是品牌营销的木马病毒
低效或者无效的品牌营销思维与手段就像木马病毒一样内置在企业体内使其市场引擎转速渐慢,即使是那些优秀的著名公司也不例外——一旦它们开始踏上众人瞩目的成功之旅,惯性定律便开始在它们身上作祟。它们开始对过去那些成功的做法产生强烈的依赖性,但实际上那些做法的边际效应越来越低,越来越不适应快速成长的企业需要。
现实让我们不得不经常反思企业品牌营销的现状。
A企业是一家知名的本土饮料企业——在短短的数年内,这家企业创造了市场份额迅速增长的奇迹,使之成为国内企业纷纷效仿的样板。在一次为其设计整合品牌营销方案的过程中,品牌营销人员充分发挥其创意热情与烹饪专长,以该饮料为主要调味品,经过反复实验,做出几道色香味俱全的佳肴,实景拍摄之后配上“菜谱”,并注明如何使之更美味、更养眼。这是一个让该饮料品牌渗透至大众日常生活及消费形态中的大胆创意,也是巧妙利用餐饮业渠道进行品牌推广的策略性手段。但后来企业品牌营销行为的“升级”,让我们看到该企业对这种不需耗费巨资的做法并没有坚持做下去,它开始踏上中央电视台黄金时段这节火车头,把全年品牌营销预算的绝大部分贡献给了央视。
B企业是一家十分值得尊敬的知名学习工具企业——领先性的技术背景与强大的资本支持让它成为行业的领导者。在一次提案中,品牌营销人员建议以中学生“手抄报”大赛的方式进行品牌传播。在电脑普及的时代,手抄报的个性化表现力将让品牌表现得更有特色,而且这种方式能够帮助企业很好地整合到学校这一针对性的品牌营销资源。但该企业认为如今市场竞争激烈,企业品牌营销预算有限,所以只能采用其实更耗资金的做法:把绝大多数的广告费用贡献给央视及地方卫视……
像上面这样的事情每天都在发生,过去如此,现在如此,相信未来也决不会绝迹。
对于已经看到传统大众品牌营销没落先兆的实效主义者而言,向企业积极建言采取更贴近消费者、更具针对性的品牌营销手段,其结果反而使自己心灰意冷。
这不能怪企业缺乏实效品牌营销的思维。
在今日的市场,只要企业胆量够大,钱包够鼓,用烧钱的方式解决市场问题,操作起来最简便可行。
但,这正是问题之所在。品牌营销战,不是资本战。资本大奏凯旋曲,意味着品牌营销智慧的萎缩,也意味着一种类似于“星球大战”式的、以资源消耗为主要特征的恶性循环在品牌营销领域蓬勃生长。
当越来越多的市场“新贵”不停地在媒体上向我们闪耀其炫目光芒时,昨天很多辉煌的市场传奇如回放的电影历历在目。
重庆奥妮曾经是中国日化业最成功的企业。从奥妮首乌到百年润发,在两年之内,该企业先后成功启用华人娱乐圈最具影响力的明星做形象代言人,电视广告的鸿篇巨制至今尚难有本土企业可以超越。其年销售额超过8亿元,市场占有率达12.5%,锋芒直逼全球日化行业的“老大哥”宝洁。奥妮于1997年登上荣耀巅峰,谁料颓败接踵而至。1998年,奥妮与全球知名的奥美广告公司合作开展市场品牌营销计划,准备向更高的山峰攀登,却不料开始了跌落深渊的万劫不复之旅,从此一败涂地。当年,奥妮新皂角的销售收入只有1亿多,而广告费用反而达到上亿元。如此滑稽的投入产出比,令人匪夷所思!奥妮的浮沉如跑马观花让人应接不暇,但一切如过眼烟云。到如今,这个曾经创造了中国企业与国际巨头对弈最辉煌业绩的品牌,陷入商标先后两次被拍卖、归属权纠缠不清的困局。
这不过是中国企业品牌营销沉浮录中最典型的一幕而已。中国市场的很多往事,总会给人“无巧不成书”的印象。同样有一家曾经名噪一时的中国企业在1997年登上荣耀巅峰,在1998年便跌入谷底。
1997年11月,广东爱多以2.1亿元天价购得央视黄金时段的5秒版广告,成为炙手可热的广告“标王”,开创了VCD行业最辉煌的时代。中国颇具影响力的导演张艺谋与演员成龙一同演绎的影视广告巨制,更让爱多写下了本土品牌营销史上让人津津乐道的篇章。1997年,爱多VCD的销售额猛升至16亿元,其品牌认知率在城市中高达90%以上。然而,谁又能料到,世事如棋、瞬息变幻。1999年,《羊城晚报》上的一则股东声明便将创造爱多神话的草莽英雄打回原形。草创、辉煌、倾覆三部曲在不到四年的光景中匆匆如浮云般一一上演。
如今的爱多被作为经典载入史册——不是经典的榜样,而是经典的反面教材,被陈列在商学院的讲台上。
成功与失败都是那么相似,品牌营销路径也毫无差别。像奥妮、爱多这些曾经创造过中国品牌营销史上后来者不可追之奇迹的企业,都将命运寄托在一时无限风光的烧钱式品牌营销传播,而非自身品牌营销执行能力的系统性提升以及与消费者的深度沟通上,到最终“无限风光”后换来的是企业的“风光大葬”。
这种以大规模资金投入为基础,以大规模传播为基本手段的品牌营销方式给企业带来太多惨痛的教训。
只要企业不进入追求实效的时代,这种似曾相识的经验绝不会成为过去时。
联想、海尔、万科,这些创造最大市场价值并始终引导国内企业发展方向的本土企业从未创造过品牌营销大跃进的神话,却是真正创造品牌传奇的样板。
不要总说塑造一个有影响力的领袖型企业需要太长的时间,我们经不起这样的等待。这三大旗帜性的企业创造辉煌业绩也就10年左右的时间,这样的时间周期对于追求急速发展的中国企业来说应该不算太漫长,但更多的企业却想在三五年内创造出一个神话来。
这些稳健成长的企业的存在,以及越来越多的实效品牌营销实践让更多的企业有理由相信:能为消费者创造价值,丰富其日常生活,使其加深体验,以互动为主要特征的非传统广告手段与创意性品牌营销,其效率比那些已经让我们上瘾的“品牌营销鸦片”——耗费巨资的高举高打式的大规模传播运动更理想。
这是一个正在重构也需重新想象的市场。
新技术、新手段、新媒体、新的组合方式及整合思维,可以让那些曾经为我们谱出舒缓变奏曲的最基本的音符,变幻出新长征路上的摇滚。
但本土企业的品牌营销实践与品牌营销思想转变均落后于市场经济发展的步伐。
从竞争进化的角度来比照,企业竞技与体育竞技有着很大的相似之处。
拿体育竞技项目跳高来说,让我们把历史的镜头回放到1968年,在这以前,跳高的方式有两种:运动员可以采取俯卧式跳高,也可以采取跨栏式跳高。那时的体育专家认为这两种方式是最好的跳高方式,如果一个人想成为跳高冠军必须依照这两种跳高方式苦练。
但有一天,研究医药学的跳高运动员理查德·福斯贝里突然意识到从杆上跳过去的最佳方式不是俯卧式,也不是跨栏式,或许,应该是背跃式。福斯贝里最早采用这种姿势时,人们都感到滑稽可笑,但他毫不动摇,坚持采用背跃式参加跳高比赛。1965年,18岁的福斯贝里用这种独特的背跃式技术越过了2米的高度,使人们看到这种新姿势的生命力。
最终,在1968年墨西哥奥林匹克运动会上,福斯贝里使用他摸索出来的背跃式一举夺魁。全世界的电视观众都被他舒展而优美的姿势征服了,人们把背跃式同他的名字连在一起,称为“福斯贝里背跃式”。这是跳高史上的一次技术革命。背跃式的优点在于动作简单、自然、容易掌握,能最大限度地发挥运动员的运动潜力。自从福斯贝里以背跃式获得奥运会冠军后,世界上许多优秀选手都采用这一姿势,并获得巨大成功。进入20世纪80年代,风行一时的俯卧式几乎完全被背跃式所取代。
竞争的激烈,对抗的强烈,让体育界人士能够迅速接受最具效率的革新性手段。
糟糕的是,企业界对有效的品牌营销手段的反应则显得相当迟钝。虽然有不少勇敢创新的企业利用“背跃式”获益匪浅,但更多的企业还在采用“俯卧式”或“跨栏式”,试图越过消费者不断升高的需求认知栏杆。
过去20年间,面对不断分化的市场、激烈的全球竞争、产品商品化趋势的加强、产品生命周期的缩短以及强大的分销渠道,品牌营销这一企业增长的“发动机”显得越来越不灵光。
品牌营销难题成为企业经营者们面临的大挑战。然而,惯性的力量以及未见消减的品牌营销趋同现象让我们无法确认品牌营销人员能否应对这些挑战。
要找到一条“实效”的品牌营销之路,企业首先必须找到那些抵消品牌营销努力成果的元素,并在此基础上发现企业的意识偏差。这是企业检讨品牌营销失误并实现市场效应最大化的必由之路。
⑤ 品牌营销的误区有哪些
误区之一:做品牌就是做销量
在很多企业营销主管的营销计划中,常常一味强调销售量的提升,把产品销量作为企业追求的最大目标。他们大都有一个“共识”:做销量就是做品牌,只要销量上来了,品牌自然会得到提升。这是非常错误的观点。
片面追求销量的结果往往导致对品牌其他要素(品牌的知名度、美誉度、忠诚度、品牌联想等)的建设视而不见。哈药集团凭借铺天盖地的广告倾泄,赢得了销售额的增长,据称哈药的广告投入每增加一倍,销售额便要翻一番。但是,哈药在公众中的品牌形象如何呢?从盖中盖“捐赠”希望工程事件和大大小小的报刊质疑文章中,我们不难得出结论。
一个木桶能装多少水,取决于它最短的那块木板。可以肯定地说,哈药如果继续目前的策略,而不尽快加强对其短边的建设——美誉度、忠诚度的提升以及品牌联想的建设,木桶的水将会慢慢地枯竭。
为了扩大销量经常进行促销,我们认为是对品牌的贬值。经常性的促销会给人价格不真实的感觉,消费者更愿意等到促销时才去购买你的产品,一些忠诚的消费者也会因为感到“受欺骗”离你而去。
广告应该达到两个目的:一是销量的增长,二是品牌形象的提升和品牌资产的积累。如果只是满足了其中一个目的,都不能说是成功的广告。纵观一些成功品牌,他们不仅注重销量,更注重建立一个永续经营的品牌,可口可乐、海尔、美的等从来都是既要眼前利益,更要长远利益;既要销量,更要品牌积累。也只有这样的品牌才可以纵横驰骋、长盛不衰。
误区之二:做品牌就是做名牌
很多企业认为,名牌就是品牌,甚至将名牌作为企业发展战略的最高目标;而对于品牌,一直处于“雾里看花,水中望月”的阶段。那么,名牌和品牌的区别究竟在哪里呢?
首先,名牌仅仅是一个高知名度的品牌名,品牌包括很多内容,知名度仅仅是品牌的一个方面。品牌(brand)一词来源于古挪威文字brandr,意思是“烙印”,它非常形象地表达出了品牌的含义——“如何在消费者心中留下烙印?”品牌是一个综合、复杂的概念,它是商标、名称、包装、价格、历史、声誉、符号、广告风格的无形总和。品牌相对名牌,具有更深层次的内涵和价值。
其次,从创建的过程来讲,名牌可以通过高额广告费造就,只要不断叫卖就可以形成;而要建立一个品牌,则是一个复杂而浩大的工程,包括品牌的整体战略规划、视觉形象设计、核心理念确定、品牌符号运用、品牌场景设计、广告调性等一系列工作。而且,品牌建设并不是一个短期工程,需要品牌管理者常年累月、战战兢兢的小心经营,每一次产品推广,每一次广告运作,无不凝聚着品牌管理者的心血和汗水。
一个名牌或许一次广告运动就可以诞生,而一个强势品牌的树立,却要经过漫长岁月的考验。可口可乐经历了100多年的风雨洗礼,柯达、万宝路、强生、雀巢等强势品牌的造就也非一朝一夕之功,其鲜明的品牌个性、强大的品牌资产绝非短期行为所能成就。那些片面追求短期效益与知名度、忽视产品品质等完整的品牌建设的企业,往往不堪一击。
最后,从各自发挥的作用来讲,品牌比名牌的力量更强大、时间更持久、效果更明显。单纯的知名度除能在短期内促进销售外,并不能对产品的长期利益做出更多的贡献。人们更换品牌越来越多地取决于精神感受。真正的品牌,被赋予一种象征意义,能够向消费者传递一种生活方式,强势品牌最终可以影响人们的生活态度和观点,从而为企业带来长久的效益。而国内许多所谓的“名牌”,一味地追求高知名度和曝光率,最终却未能获得品牌所应该具有的附加价值!
所幸,国内许多拥有“名牌”的企业已经意识到建设品牌的重要性。上海家化从一个以产品销售为重心的企业,成功地转变为一个以品牌经营为主要经营理念的企业,使一个亏损的“名牌”—六神,一跃成为沐浴液市场的第二品牌,不仅实现了销售目标,而且成功更新了原有“名牌”老化、保守的形象,创造了一个“名牌”再生的神话!
“名牌”一词的出现,是在我国特定市场环境下产生的特定名词,是一种俗称,从严格意义上来讲是不准确、不科学的,更不应成为企业发展和追求的目标。企业只有及时转变认知上的错误,树立正确规范的“品牌经营”观念,竭尽全力把自己打造为强势品牌,才能长盛不衰、永立市场不败之林!
误区之三:商标等于品牌
品牌与商标是极易混淆的一对概念,一部分企业错误地认为产品进行商标注册后就成了品牌。事实上,两者既有联系,又有区别。
一、商标是品牌的一部分
商标是品牌中的标志和名称部分,便于消费者识别。但品牌的内涵远不止于此,品牌不仅仅是一个易于区分的名称和符号,更是一个综合的象征,需要赋予其形象、个性、生命。品牌标志和品牌名的设计只是建立品牌的第一道工作,也是必不可少的一道程序。但要真正成为品牌,还要着手品牌个性、品牌认同、品牌定位、品牌传播、品牌管理等各方面的内容完善。这样,消费者对品牌的认识,才会由形式到内容、从感性到理性、从浅层到深入,从而完成由未知到理解、购买的转变,形成顾客忠诚。
二、商标是一种法律概念,而品牌是市场概念
商标的法律作用主要表现在:
1.通过商标专用权的确立、转让、争议、仲裁等法律程序,保护商标所有者的合法权益;
2.促使生产经营者保证商品质量,维护商标信誉。
品牌的市场作用主要表现在:
(1).品牌是企业与消费者之间的一份无形契约,是对消费者的一种保证,有品牌与无品牌的产品相比,消费者更多地信赖有品牌的产品。
(2).品牌是消费者选择商品的依据,消费者曾经在一棵品牌树上摘到一颗甜果子,他就有信心相信另一颗果子也是甜的。这种消费经验的积累与运用,无论对消费者还是企业都是一件有意义的事情。
(3).品牌是规避单纯价格竞争的一种手段,因为品牌的特有附加价值,消费者可以多一点额外的付出。
(4).品牌是企业实现利润最大化的保证,每一个新产品的推出,都可以借助原品牌增加价值。
(5).品牌是身份和地位的象征,有利于促进产品销售,树立企业形象。
三、商标掌握在企业手中,而品牌是属于消费者的
当消费者不再重视你的品牌,品牌就一无所值了。品牌价值不同于银行的存款,它只是存在于消费者的头脑中,假若品牌出现危机,消费者对品牌的信心下降,那么品牌价值就会减少。
误区之四:品牌是靠广告打出来的
目前,国内许多企业都认为:只要加大广告投入,进行铺天盖地的媒体轰炸,就可以促进产品销售,树立一个品牌!那么,品牌真是广告打出来的吗?
品牌知名度可以在短期内达到,而品牌联想却是品牌建设的一项长期工程,是在品牌长期的运动中建立的资产;作为保持品牌稳定销售的主要指标——品牌忠诚度,更不是短期广告所能达成的,除了完善的品牌规划设计和持续优良的产品品质获得顾客满意度外,更有品牌长期一致的传播在消费者心中建立的价差效应(与其他品牌比较,顾客愿意做出多大程度的额外付出);同时,消费者对品牌品质的肯定更是广告所无法做到的,它不仅需要品质恒定如一,更有对品牌在发展过程中提出的创新要求。所以,创建一个品牌,何止广告那么简单!
误区之五:做产品就是做品牌
戴手表:戴时间?戴款式?戴品牌?
一块普通的手表只要几十元、几百元,而一块劳力士或雷达可以高达几千元甚至几万元。这10倍的价格差异仅仅是产品间的差距吗?
不。产品与产品之间的质量、材料、款式的确有差异,但这种物理差异不可能有10倍、100倍之多,劳力士、雷达的价值主要在于品牌而不是产品。品牌不仅仅意味着产品(质量、性能、款式)的优秀,心理消费才是真正的重点。同时品牌是身份的象征,在十几年前有一块表就是一种荣耀,那是产品力时代,而现在是品牌力时代,仅仅产品优秀远远不够。大街上几十元、几百元的手表很少有人问津,而价值千金的名表却成了许多人强烈的渴望与追求。因为劳力士、雷达是体验自我价值,体现优越感的绝佳道具。
同样的产品,贴不贴品牌标签,对消费者而言意义完全不一样。产品竞争与品牌竞争完全是两个不同层面的竞争,正如坐奔驰的人与坐夏利的人是两个层面的人一样,在很多“半被动消费”中,物的享受反而是其次,品牌带给他的意义远远大过产品本身。消费者更愿意购买有品牌的产品和服务,并愿意付出更多的代价。品牌让产品升华,品牌做得越久积累越多,产品则不然。
有了产品,有了市场,并不意味着有了强势品牌。
如果品牌领先其他竞争对手的原因是产品属性,那么将来这个品牌一定会被别的品牌所赶超。
误区之六:做广告创意就是做品牌
一般陷入这个误区的企业都对品牌的概念知之甚少,对怎样创建品牌也是一知半解,他们认为:好的广告创意就能树立起品牌。这就陷入了一个为创意而创意的误区,这样的观念是十分危险的。
一、脱离了市场背景和企业的实际情况
一个好的广告创意,应该建立在一个正确的策略基础之上,如目标市场、品牌状况、竞争品牌、产品特点、目标人群、品牌定位、广告目的、诉求重点等等,遵循这一策略发展而成的创意才是正确、有效的,任何为创意而创意、脱离策略的“好创意”,除了拿去获奖,对品牌是不能做出有效贡献的。最近一个摩托车的电视广告,仅仅为了能和航空母舰搭上钩,生硬地做出了一版关于航空母舰和摩托车的广告,其品牌优点、品牌定位毫无体现,整个广告让人不知所云,甚至连品牌名都没有让人记住,这样的“好创意”怎能塑造出品牌?
二、忽略了营销其他环节的配合
品牌营销中的每一块“木板”,只有环环相扣、紧密配合,才能使品牌营销发挥最大作用,仅仅依靠广告创意这块木板,而忽视其他方面的建设和配合,最终只会事倍功半,使“桶中的水”越来越少,品牌的创建便会成为“水中月”般的梦幻!
三、没有考虑产品的创新、品质的提升
许多企业认为只要不断推出好创意,品牌形象就会越来越完整,越来越丰满,品牌就可以永远被消费者接受,但他们往往忽略了对产品的创新、品质的提升,即使销量下滑,他们也会认为是广告没有创意,而没有想到他们的产品已经对消费者失去了吸引力。宝洁公司就将创新作为企业最重要的经营理念,它在全球拥有2500项专利,树立了一个又一个日化用品业的里程碑,从而使创新也成为品牌认同的重要部分!
那么如何创建鲜明的品牌认同,并且让广告创意对品牌做出有效的投资呢?
首先,应进行策略性的品牌分析,包括顾客分析、竞争者分析和自我品牌分析。在这里应当注意,是品牌分析,而非市场分析。品牌分析涉及品牌形象、品牌策略、品牌遗产、企业组织价值、品牌力等关于品牌方面的内容,和市场分析有很大的区别。
其次,在品牌分析的基础上,建立一套完整的品牌认同系统,包括基本认同和延伸认同,必须从以下四个方面进行创建:产品、企业、性格、符号。虽然这是四个完全不同的概念,但是它们却有一个共同的目的,就是利用这些不同的层面,建立更清晰、更丰富、更与众不同的品牌认同。
然后,根据认同中能提供比较利益的点进行品牌定位,并针对某个目标群进行积极的传播。在这一过程中,作为最后传播表现的广告创意地位的确举足轻重,但是,也必须在正确的策略之下进行,而非无的放矢、“为创意而创意”。当然,在品牌广告执行之后,应当随时进行效果追踪。
广告创意,作为策略的重要部分,能使你的品牌发出耀眼的光芒,但如果过分迷信广告创意的威力,必将使你的品牌成为一个无法成长的幼童,迷失在市场的潮流中!
误区之七:曲解品牌概念
客观地说现在的企业已经越来越重视品牌,但品牌这个经常被企业挂在嘴边的词,事实上没有几个人真正理解它的内涵。品牌中的很多原则可以帮助企业成功得更快更持久,它们是品牌力量的源泉。
品牌是消费者与产品有关的全部体验。品牌不是产品,产品只是其中的一个方面。品牌的定位也不是宣传产品,关键是发掘出具体产品的理念。
品牌也不是企业,企业是投资者,是品牌的经营者。真正面向消费者、接触消费者的是品牌。一个企业可以做立意完全不同的产品,可以把两个完全不同的产品做成两个不同的品牌,也可以把两个同类产品做成不同的品牌。一个品牌兼容产品必须遵循品牌的核心价值,任何违背品牌精神的延伸或运作,都会伤害品牌形象,削弱品牌资产。
品牌建设的第一个基本工作是明确品牌的核心价值。
品牌的核心价值特指可以兼容多个产品的理念,如如旁氏:绝对不会对我们说谎,如果有任何东西能使我们更美丽,旁氏就会将它制造出来;核心价值可以刻画产品的价值,也可以刻画消费者本身,还可以刻画品牌与消费者的互动关系,如捷豹:捷豹不屑模仿,正如其车主一样,捷豹与其他汽车的不同不在于其外形和制造工艺,这种不同在于灵魂、情感和不步后尘。
品牌建设的第二个基本工作是理清品牌的角色关系。
主品牌:代表消费者从购买中得到的主要期待,主品牌所代表的价值正是影响购买决定和使用经验的主要核心,副品牌:一个品牌用以区分在品牌系统中产品线的某个部分。
背书品牌:向消费者再次确定,这些产品一定会带来所承诺的功能优点,因为这个品牌背后的公司是一个实质的、成功的组织,这个组织只可能生产优秀的产品,如宝洁。品牌背书者:与背书品牌一样是一种担保,不同的是背书品牌是企业,是品牌,而品牌背书者则是人,可以是企业家如微软的比尔·盖茨,也可以是形象代言人如耐克的乔丹。
品牌建设的第三个基本工作就是重视品牌认同的设计。
驱动品牌资产最终实现是消费者对品牌的印象和看法,但消费者对品牌的考量是多方面的。品牌塑造中,重要的不仅仅是你对消费者怎么说,更重要的是你为消费者真正准备了什么。品牌认同就是对品牌细致入微的设定,包括产品、企业、个性、符号等全方位的品牌内容。品牌认同经传播后,被消费者所认知的.品牌印象的总结就是品牌形象。说得白一点,品牌形象是指“消费者怎么看你”,品牌认同则是指“你期待别人怎么看你“。在这里,如果说品牌认同是企业设定的“内因”,那么品牌形象则是消费者自然而然得到的“结果”。
误区之八:品牌形象朝令夕改
品牌形象是指消费者怎样看待你的品牌,它反映的是当前品牌给人的感觉。
坚持统一的品牌形象是一些国际品牌走向成功的不二法门。坐拥百年辉煌的可口可乐,上百年来一直强调它是“美味的、欢乐的”,从未改变。从1886年到现在,可口可乐用过的代表性广告语达100多条,如:美味又清新、享受一杯欢乐饮品、好味道的象征、可口可乐好时光、永远的可口可乐等等,从未偏离过既定轨道,从而树立起鲜明的强势品牌形象。万宝路也一样,50年来一直坚持乡村牛仔形象;力士一直坚持用国际影星做形象代言人,诠释其“美丽”承诺,达70年之久。
牛仔服装的著名品牌Lee曾因中途改变其形象而陷入困境。Lee最初的广告语是:最贴身的牛仔。应该说,它在宣传“领导潮流、高品味、最漂亮”的牛仔服市场中拥有了自己独特的个性。但广告播出后很短的时间,便遭到了中间商特别是零售商的反对,他们自恃更了解消费者心理,认为消费者要购买的是时装,应宣传产品的时尚和品味,而Lee避开时尚宣传贴身,太理性和陈旧。Lee接受了这一意见,改变了策略,两年后,Lee陷入困境。在总结经验教训的基础上,Lee重新回到了原来的定位:最贴身的牛仔。经过持续不断的宣传一直到今天,Lee终于在强者林立的牛仔服装市场中树立起其“最贴身”的形象。
坚持品牌形象统一,应该将所有能势都往同一个方向努力,让每一个品牌行为都对品牌资产积累有所贡献,让点点滴滴的传播动作都成为品牌资产的积累和沉淀。
横向统一:一个时期内,产品、包装、传播、推广各营销环节、一系列品牌行为都围绕同一个主题展开。
纵向统一:1年、2年……10年、20年……坚持同一主题、同一风格,不同年代都坚持统一的表现。
误区之九:品牌缺乏整合规划
我国企业在品牌经营的过程中做过很多努力,但往往是想到什么就做什么,没有全面系统的品牌规划,只是一些片面的、补漏式的努力,哪儿有问题就往哪儿去,不断为问题而奔命。看上去没完没了,忙个不停,但最后仍然没有建成一个成功的品牌,因为他们片面的理解品牌,忙忙碌碌,做的只是品牌的一个方面、一个局部,或广告,或包装,或渠道,每个企业都强调自以为重要的环节,但很少有企业把品牌的各个方面都做到位。我国企业关于品牌的整合意识比较薄弱,品牌的努力只停留在某个方面。
但事实上品牌不是单一的某个方面,品牌是一个整合的概念。品牌不是A,不是B,不是C,不是D,品牌是所有因素的总和。所以仅产品好、包装好、概念好,或仅广告好、通路好,都不够。品牌是消费者认知中有关产品经验的总和:从产品性能、品质、包装、价格到销售环境,从产品陈列、售点广告、卖场气氛到销售说辞、服务态度、员工行为,从企业声望、媒介舆论、大众口碑到广告气质、设计风格,这些点点滴滴的细节都会影响消费者对品牌的理解,从而影响其购买决策。因为消费者有太多的选择,一旦发现一点不足就有可能弃你而去。要成功得更快更久,你必须像所有成功的国际品牌一样重视品牌的全面建设,在每一个细节上都竭尽全力。
误区之十:调研可有可无
中国企业在品牌建设中常常忽视市场调研,不做调研就盲目推出新产品。为了寻找或验证一个想法,国际大公司习惯进行大规模的市场调研,中国企业则更多地倾向于拍脑袋做决定。“发财的点子明明摆在面前,为什么还要投入大量时间和金钱做调研?”他们总是怀疑为考证一句话而投入大量经费作几百页厚的研究报告是否值得?
脱离调研就是脱离市场,脱离消费者,没有市场调研的品牌建设就像空中楼阁,市场不稳定。这是中国企业的致命伤。
想当然地做中国市场,不要说中国品牌,即使国际品牌也一样会失手。红牛品牌就是没有把准中国人的心理,过高的价位令广大消费者望而却步,使其处境十分尴尬。如果红牛不是定位于饮料,情况也许完全不一样。杨森治头屑的采乐在国外只是一种洗发水,到了中国放到药店卖,一样销得很好,它的成功就在于对中国消费者心理的精确把握:药店更值得信赖。就这么简单,但这一切源自市场调研。
宝洁对调研的重视是出了名的,它每一个大动作都以调研为依据,每一个新产品上市几乎都是调研的结果。是宝洁没有成本意识吗?是宝洁没有眼光、没有决断力吗?不。宝洁如此在乎调研,是因为宝洁有过惨痛的教训,吃过“自以为是”的亏。
“安卡普林”是不伤胃的止痛剂,运用定时释放的新技术,可以在药剂溶化前通过胃部。这种止痛剂对频繁的使用者是一种不错的选择—但必须每4小时服用一次。事实上大部分人只在疼痛时才服用止痛药而且希望立即见效。宝洁陶醉于产品的独到技术,忽视消费者的想法,跳过了正常的市场测试,直接进行大范围销售。结果一厢情愿的想法,让宝洁的“安卡普林”死得很惨。现在的宝洁非常注重测试,如果一个品牌无法在测试中获胜,就不允许上市。
企业最怕的就是动荡与失误,有时仅仅一次失败就足以拖跨一个企业,至少大伤元气。直接拿市场做实验,就是拿企业的生命做赌注,这是现代企业经营最忌讳的。企业运作犹如开车,安全第一,如果连命都搭上了,快又有什么意义?宝洁、杨森等国际品牌重视调研,是因为调研大大提高了品牌成功的安全系数。