『壹』 企业营销如何才能精准获客
企业想要营销获客应该怎么做?
企业无论采取新营销还是旧营销,其本质都是获客。虽然旧营销没有获客这个概念,但实际执行的动作就是获客的动作。随着互联网时代的快速发展,企业从原先传统营销的逻辑回归到现如今的营销本质——即获客。
相对新营销而言,传统营销获客效率相对较低,传统营销主要借助量大手段:品牌和渠道。
一、什么是品牌营销
品牌营销简单说就是通过品牌去影响目标用户,并通过打造品牌达到宣传推广的目的;大多数品牌的做法都是通过密集的广告宣传来加深用户的印象。这种方式虽然也能为品牌营销带来一定效果,但是对于获客而言,效率较低,成本较高。
二、渠道营销
通过各类终端零售渠道达到推广、获客目的,便是我们所提到的渠道营销。表面上看,品牌进入到各种零售店,虽然是带来了客户,但这个客户并不是真正属于自己品牌的,而是借用了零售店的用户而已。比如夏天到了,某品牌的雪糕投放到各大商超、便利店进行售卖,当用户知道这家店用这个牌子的雪糕后,下次想吃的时候,他大部分情况下还是选择去同家店进行购买,而不是直接去该品牌门店购买。
虽然传统营销的这两种手段对于新营销下的手段而言,比较难形成一种较好的留存效果,但是这些方法依然还是有用的。只是随着当下新环境的发展,带来的新手段、新模式,其效率已经大大落后了,这样的获客方式已经不能很好的适应当前的新环境了。
新营销,简单说就是借助互联网、尤其是移动互联网这样的大环境,展示、链接到我们的商品,相较于传统营销方式上的改变而言,更重要的是模式上的改变,根据用户的实际需求去创造价值,而不是通过商品本身去创造价值。转型新营销的核心就是通过品牌、产品、交易等要素,重新构建新的营销体系和更合理的内容宣发体系,去满足用户需求;如果你的产品不能很好地满足用户需求,他们很可能会转头选择别的同行,这时候,我们就有必要进行及时调整我们的产品结构了。
想要做好新营销获客,企业还需做到以下几点:
1、定位
“得人心者得天下”,只有找准定位,明白用户最需要什么,再通过对竞争对手的分析,取其精华去其糟粕,牢牢占据用户心理位置。
2、深度挖掘客户需求
通过线上、线下调研和一线工作人员沟通等手段,深度挖掘客户痛点。
3、根据人群,做精准投放
不同人群,对应的需求和爱好也不同。例如:同样都是使用某宝,男性用户看的一般是电子产品,女性用户则是服装、化妆品一类,相应的,她们打开某宝的频率也会比男性高。如果企业做的是美妆类产品,那我们的用户定位肯定是女性为主,这时候我们就可以根据她们的关注点在相对应的平台上投放美妆类广告。
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『贰』 企业品牌推广 传统企业如何借力网络开展销售渠道建设
关于网络推广
网络推广广义上来说就是利用互联网手段进行宣传推广活动,其推广的对象可以是企业,产品以及个人。
网络推广的分类:
网络推广如果按范围划分则分为:对外推广及对内推广。
顾名思义,对外推广就是指正对现有的客户外的潜在客户的推广。主要是通过一系列手段针对潜在客户进行营销推广,以达到转换潜在客户为正式客户,增加公司的实际客户量,达到树立公司品牌形象扩大市场销售份额的目的。
而对内推广就是指针对现有及往期的客户的推广。目的是通过积极的互动联系,答谢,奖励等方式,激活流失的客户联系,加强现有的客户联系,增强客户忠诚度及满意度,提高客户的购买热情及口碑效应,以此来提高公司及产品的品牌度及口碑度,提高销售额。
网络推广如果按投入划分则分为:付费推广及巨浪推广。
付费推广包括:视屏电视推广,报刊媒体推广,平台登入推广,搜索引擎推广,网络广告推广及竞价排名推广等。其特点是,投入大且不一定能收到满意的回报。在现今龙蛇混杂的网络现状下,做付费推广必须得考虑好性价比,小心谨慎。让钱花出效果来
巨浪推广包括:博客推广,论坛留言板推广,QQ群组等即时通讯系统推广,电子邮件推广,软文推广,交换链接/广告互换等等。其特点是无须投入或只需小额投入,可操作性可控制性强,可根据需要随机应变。缺点也是显而易见的,需要耗费大量的人工资源。所有巨浪推广虽然经济,但也要做好推广计划,有目的的进行,以节约人工损耗。
网络推广如果从渠道上划分则分为:线上推广及线下推广。
线上推广指的是基于互联网上的推广方式。因为互联网存在着无时间限制,无地域限制,无国家限制等等特点,相对于传统宣传模式其性价比非常有优势,越来越受现代企业的认可。但不是说所有的线上推广都适合任何企业。互联网虽然有以上“三无”的特点,也有着其混乱的一面,如何在充斥着大量垃圾及竞争企业信息的网络上让更多的受众看到你并关注你,就要看你“如何做”“怎么做”了!
而线下推广值得就是非互联网渠道进行的推广。比如地面活动、户外广告等。由于线下推广通常投入比较大,所以一般线下推广都是以提升树立品牌形象或是增加用户粘性为主,在实施上要注重实用性与性价比。
网络推广如果按手段划分则分为:常规手段推广及非常规手段推广
常规手段指的是一些良性的,非常友好的推广方式。例如正常的广告,软文,论坛宣传,口碑宣传等不过随着竞争的加剧,网民意识习惯的改变,眼球效应,爆炸效应等等影响下传统的良性推广方式效果已经越来越不明显了。这就要看网民开发新的方式,在细节上下狠功夫,求新求奇与时俱进了。
而非常规手段指的是一些恶性的,非常不友好的方式。群发邮件,恶意代码,流氓软件,病毒传播等等。但是,在这里要强调下,非常规手段并非一无可取,在某些情况下,往往能产生很好的效果。但是大部分情况下,非常规手段对品牌形象都会产生一定的负面影响。所有在有必要使用时也要把握好尺度,对一些特别恶意的非常规手段尽量不要使用。
网络推广的方式有哪些:
1.B2B,B2C,C2C,等平台推广。例如阿里巴巴商城注册或怕怕网商铺注册等。
2.供求信息发布推广。值得是在各专业网站发布供求信息,提高网络曝光度。
3.搜索引擎推广。搜索引擎推广分为,搜索引擎登入及竞价排名,主要是提高互联网搜索时公司的搜索排名靠前,提高曝光度
4.网站优化推广。其实网站优化推广的目的和搜索引擎推广一样,不同的是一个是针对搜索工具一个是针对网站本身。通过优化网站结构,及关键词分类等提高被网络搜索的可能性及自然排名靠前。一个良好的网站结构也容易让网站浏览的潜在客户转换成正式客户。
5.博客(微博)推广。指的是企业或者个人通过博客这种网络应用平台进行自我宣传,以其达到宣传企业形象,企业产品,品牌以及个人品质的营销目的。
6.论坛,留言板推广。指得是通过论坛或留言板的方式。在一些人气高人流量大的论坛网站(如新浪论坛,天涯论坛等)发布和公司产品相关的帖子,或者在一些相关论坛留言板等地方寻找和公司产品有关的相关提问(如网络知道,新浪爱问等)积极回复并隐晦的代入公司及公司产品的名称,最有效的方式是“自问自答”在相关留言板或论坛自己发问,马甲回答并“提精”或“最佳”。提高网络曝光率,提高品牌树立。另外网站的个人签名档等信息栏目也是可以合理利用到的地方!
7.QQ群组等即时通讯系统推广。通过QQ,MSN,雅虎通等即时通讯系统,发布消息,提高影响。在QQ群组等群发性
8.电子邮件推广。通过群发邮件方式推广。在这要注意几点是,第一,邮件地址的有效性!这就需要长期并收集整理或者也可以通过个别渠道途径进行购买。第二,邮件内容的实用性。内容必须有效,并且有可读性,能激起读者了解并最终产生购买欲望。第三,邮件发布的时间把握。比如节网络日等特殊时间。
9.交换链接/广告互换推广。通过与相关专业网站,或论坛等交换友情链接,或外链链接,以及广告位相互宣传。该推广方式需注意到对象选择,对一些流量小,人气低或者恶评高,等不良网站就要坚决抵制!
10.电视广告推广。通过电视视屏的方式进行推广,可以是电视广告,新闻采访,访谈节目等,进行正面的积极的宣传推广。
11.报刊媒体推广。通过报刊媒体发布消息的方式进行推广。可以是新闻报道,媒体广告,各种启事等等。报刊媒体推广和电视广告推广是传统企业主要的宣传方式,在时今也是相对有效的推广方式,对公司实力展示,品牌树立及市场都有着不可忽视的影响力。
12.节日祝福,短信推广。节日祝福和短信推广是现今比较流行并且性价比相对较高的推广方式,主要是以手机短信群发的方式来实现推广目的。内容大多为节日促销活动,节日祝福感言或时效性活动告知等,内容主要以低价,捆绑式或独特的服务内容为主,具有良性的宣传效果。操作的好的话,可以再短时间内一个市场或强有力的巩固并拓广原有市场。但是在这里我们也得注意到,手机短信群发并非全能,操作上要注意覆盖面选择,时间段把握及内容编辑的有效性和亲和度。这些都是决定手机短信群发的最终效果。
13.活动促销推广。主要是以线上线下的各种活动来进行推广。活动可以是一些减价促销,节日促销,捆绑促销或者互动式促销等等方式,活动促销也是现在很主流的推广活动,不只是为了推广,也是营销的重要组成部分。不过促销活动也是和公司的经营方针产销成本市场信息等相结合,否则容易扰乱市场正常规律甚至破坏了公司的品牌及口碑。
14.软文推广。软文推广指的是,在互联网及各种媒体上以一种隐晦的方式间接的宣传公司及公司产品的正面形象和品牌。软文的特点是,亲和度高,传播性广,大众乐意接受并会自发的去传播影响。具有极强的潜移默化效果。与之相类似的有软广告,软宣传,软新闻等等。软文推广可以说是所有推广力性价比最高,安全指数也是最好的一种推广手段,不过,其也有着极大的缺陷就是,优秀的软文极难创造,可以用妙手偶得来形容。相对来说软广告,软视频有着更大的操作性,不过就是成本较高了!
15.事件新闻推广。事件新闻推广分为,自主性事件新闻宣传及借用性事件新闻宣传。自主性事件新闻宣传指的是,我们自己去制造新闻,并自我宣传推广(或者请专门的“水军”“托军”协助推广)在某一时段内形成轰动效果借此来引起广大媒体网民注意吸引眼球的目的。而借用性事件新闻推广则指我们借用某件比较轰动的事件或新闻的内容主题,巧妙的把公司或产品添加其中,借其影响力来扩大自身的知名度的推广方式。事件新闻推广要注意的地方是,第一,网民的无序性及跟风性都是不可控的重要点,网民们所反馈的信息不一定就是你所构想的。第二,要注意防止竞争品牌借机打压。第三,要注意到该推广方式,影响面是广泛的持久的有力的。所有,综合上来说,没有十全的把握性和良好的操作信心,不要轻易启用事件宣传推广。
16.问卷调查推广。问卷调查推广指的是,用问卷,客户反馈意见表,客户建议表等形式与受众进行紧密互动的一种推广方式,问卷或意见建议表内容多为企业及企业产品服务等于企业密切相关的信息,通过问卷调查方式,不但能有效的推广企业及企业产品,还能有效的接受受众的反馈信息,对企业的发展性具有指导性作用。问卷调查方式在线上线下都进行,相对于所有的推广方式里面,问卷调查应该是亲和力,影响力,性价比等各方面综合效果最好的推广方式,适合长期执行。不过问卷内容的质量决定了问卷调查的最终效果。我们要结合多方面考虑,既要做到行之有效的曝光公司品牌产品,树立公司形象,也要注意亲和度,受众接受度等。让受众乐意并真实的反馈信息。适当的条件下,可以加入答谢赠品等活动,提高受众参与积极性。
17.广告语推广。广告语推广和电视或其他媒体广告推广有相似相结合的地方也有其独特的宣传推广效果。广告语重点注意事项为,第一要精简,最好六到十二字。第二要经典,必须是受众乐意接受并会广为宣传。第三要原创,不管是自己创作的也好还是请别人代为创作也好,但都必须是原创的,要是你的广告语是借鉴别人的意思内涵等,很容易被受众所对比并很快就淡忘掉。
除了以上推广类型外,我们还要注意始终贯穿的口碑推广。这点就需要企业力争并持续提高产品质量,完善良好亲和的导购及售后服务,争取让每个消费客户都成为企业的口碑宣传者。提高企业的关注客户转换率。另外荣誉推广也是不可忽然的重点,企业要以最好的质量服务态度,争取更多的荣誉证明来提升企业整体的品牌形象,促进市场营销的开发与品牌竞争力。
对一些重要的推广方式的详细了解:
一、搜索引擎及网站优化推广
应该说搜索引擎推广是目前网络推广里最为重要的一种方法,特别对企业网络营销的开展尤其重要。有报告称一个新网站百分之八十以上的流量是通过搜索引擎获得的。据iResearch调查:仅国内的搜索引擎市场2006年达23亿元亿的收入。搜索引擎在网络推广中的巨大作用是毋庸质疑的。搜索引擎巨头GOOGLE已经成为世界最大的互联网公司。
搜索引擎推广又有竞价排名和网站优化(SEO)两种方法。竞价排名排名购买广告位有快速、灵活的特点,网站优化则是是搜索引擎推广的根本解决之道,是目前所有网络推广方法里性价比最高的一种。
对于网站优化我这里简单介绍一下原理:因为所有引擎都要遵循的两条原则,一是搜索引擎总想要把最好最优秀的网站往最前面排;二是搜索结果的排序不可能是由人工审核,而是由“机器”根据规则和算法自动完成,这是因为一方面网络上的信息量实在太大人工审核根本做不完,另一方面人工审核容易带有个人的感情色彩,不利于与结果的公证。所以搜索引擎公司只会制定规则和算法,按照它所制定的规则和算法由机器自动完成排序。有了以上这两项规则,网站优化就有了理论基础。网站优化在本质上面可以理解为:努力地做好网站的内容、提升网站的价值,并使网站的结构、程序、内容符合搜索引擎的规则和算法,得到搜索引擎的认可。所以搜索引擎是永远不会排斥优化,因为优化就是在帮搜索引擎提供好的内容并方便它检索。这点Google的态度十分明朗,公开的表示支持和鼓励网站优化,甚至在Google的网站上就有一些关于网站优化的技巧介绍。
我们常常可以发现有些网站在各个搜索引擎的结果里面都能取得很好的排名,这是因为这个网站优化做的到位,网站内容做的好得到了各大搜索引擎的认可。做竟价排名不失为网络推广一个立竿见影的好办法,但从长远来说,网站优化才是真正网络推广的王道。一个企业要想网络推广、网络营销开展的好,整体的策划和网络推广方法的选择很重要。最好是能够在有丰富经验专业的网络营销专家指导下进行。要知道一个网络公司有没有真正做好网络营销、网络推广的能力,有一个很重要的判断依据,就是看他懂不懂网站优化(SEO)就行了,几乎没有网络营销专家不懂网站优化的。用这个方法检验起来也很简单可以打入关键词直接在BAIDU、GOOGLE里检测他们公司网站的排名情况。
二、B2B平台推广
B2B平台对企业来说是除搜索引擎推广外另一个重要的网络推广途径。目前比较
『叁』 什么是社会化营销社会化营销包括哪些内容
社会化媒体营销就是利用社会化网络、在线社区、博客、网络或者其他互联版网协作平台和媒权体来进行营销、销售、公共关系处理和客户服务维护及开拓的一种方式。一般社会化媒体营销工具包括论坛、微博、博客、SNS社区、图片和视频分享等。
三个重要的方面
1、创建大量有价值的新闻事件、视频、微博和博客等来吸引关注,并能够自然地演变成病毒性内容。因为病毒性传播不需要购买广告位,而是用户自发传播。
2、建立多种渠道让企业和企业品牌的粉丝可以通过多种方式进行推广,比如国外的Twitter、Myspace、Facebook和国内的微博、人人网、网络空间等。
3、企业与用户展开对话,社会化媒体营销不是全部都是由企业控制,他允许用户参与和对话,并且必须要求全员参与同时尊重用户。一个设计糟糕的社会化媒体活动可能会适得其反。
『肆』 怎样利用品牌效应
在营销活动中,必须十分注意对于品牌效应的利用。对于优秀的品牌,应充分发挥其延伸效应,应当尽可能地将该品牌用在企业所生产的其他产品上,从而降低这些产品的营销成本,迅速打开市场销路。但是必须注意的是,使用优秀品牌的产品,品质必须也能保持优秀。否则若发生品质低劣的问题,影响的也绝不仅是一个产品,而是整个品牌的声誉;而对于劣质品牌,则千万不能将其延伸到新的产品上去,否则也会因品牌的低劣而使人们对新产品的品质也产生怀疑;甚至一个企业对于其档次不同的产品,一般也最好不用同样的品牌。如果将一个原来用于中低档产品的品牌延伸到高档的产品上去,人们也会将高档产品误认为中低档的产品。
利用品牌效应的又一种做法是“借品牌”,它有两种含义,一是对于非同类产品,可以借用一些在其他类型的产品上已经比较成熟的品牌,特别是优质品牌,以此来推广自己的产品;二是在初次进入某一产品领域时,可通过协商或特许的方式,借用成熟的品牌先打开销路,当自己的产品开始普遍受到欢迎、品质已为消费者所认同时,再冠以新的品牌,这样就能减少市场进入的风险。
『伍』 如何让消费者对你的品牌过目不忘
1、借势营销,你可能学错了
2018年高考前夕,奔驰、吉普、奥迪、大众等车企相继参与蹭高考热点的军备竞赛,比如北京现代汽车:
这种互补关联就像一张网络,把各个节点的影响力都传递到网络中,让每个节点都能从中受益。
如果你是中小型公司,没有那么大的实力来获得这样强势的网络,你也同样有办法形成互补关联。
比如你的公司是政府的指定采购单位,是XX知名公司某个产品的唯一供应商,或某方面业务的合作伙伴,或你拥有一些优质的客户资源,比如刘润老师会介绍自己为网络、中远、海尔等名企提供过战略咨询服务,从而形成关联记忆。
总结
虽然记忆关联营销相比于借势营销有很多可取之处,但仍然有非常苛刻的游戏规则,不然很容易像借势营销一样随时间而消散。
(1)你需要像做品牌定位一样重视记忆关联
记忆关联和品牌定位有类似的作用,也可以说是相辅相成的:
一是帮助消费者理解你的产品(比如我的“乐高”家装),并进行归类;
二是减轻消费者的认知负担,更容易记住你的品牌名称和特点。
所以,记忆关联一旦确定,就需要长期的营销,就像刘备到处宣扬自己是“中山靖王刘胜之后”,刘润老师经常会提到他在微软的故事,京东不断地同阿里巴巴参加电商促销赛。
(2)记忆关联营销讲究战略聚焦,战术协同
这意味着你需要选定唯一的品牌特点,再寻找一个有效的记忆关联,并以此作为中心线索,展开一致的营销行动。
如果你的品牌,今天说像苹果一样风格时尚,明天说像华为一样功能强大,今天向乔布斯致敬,明天向雷军看齐,今天对标腾讯,明天挑战网络,那我们真的搞不清你到底是谁,你要做什么。
特别说明
记忆关联营销是我根据各种案例,反思、归纳和原创的商业方法论。它的很多想法都是源自商业生活,并非横空出世。