Ⅰ 五星级酒店怎样做好网络营销
疫情之后,酒店业受影响巨大,复工复产压力山大,网络营销成了期待。要做好网络营销。首先要从认识网络营销平台开始,了解平台运作规则,是做好网络营销的基础。
一、以OTA为基础的网络营销,“利益”是OTA平台营销的关键词。从前的酒店网络营销定义很简单,只需要提出价格,自然有OTA帮你完成后端网上的分销的工作,结束之后双方佣金分账。
二、最眼红的短内容营销,“粉丝”是短内容营销的关键词。短内容,是一种网络营销的专用词,与其对应的是长内容。什么是短内容?我们所看到的抖音、快手这些,基本不超过1分钟的视频内容,都称为短内容。短内容是近几年兴起的一种营销创作模式。相对于长内容对阅读时间的占有,短内容更据阅读快,更新快的速度优势。短短几十秒视频,搏人一乐,引人一笑,传达一个信息,递出一项技能,看似不占用时间,但怎么刷何一个“刷”字了得,现代人在手机上付出的时间大部分被短内容长时间占据。
三、最爱用的朋友圈营销,“朋友”是朋友圈营销的关键词。现在的朋岩基颂友圈里却是铺天盖地的“广告暴力”,是因为有人错把朋友圈当成了短内容来经营,这就不能怪我把你屏闭。朋友圈营销我认为是培养式营销,主要代表是微信、微商、微商城等。通过友情、工作关系培养,打造出自己的私域流量,软文曝光,分类营销。这类营销方式,主要是针对微信平台属性的相对闭环,通过经历社交、帮助、传递、聚合,最后达到收割的目的,营销模式也较短内容更为精准和私域化。
四、蒙圈的问答式营销,“问题”是问答式营销的关键词。问答式营销出现已经有很多年了,其中较为代表的有知乎、悟空、网络知道等。通过提问、回答的方式,进行账号营销。问答式营销主要还是依靠各个账号平台进行推文产出和账号运粗郑营,通过文字吸引用户点击,达到流量变现的目的,如头条的悟空问答,网络的网络知道等。锋培
酒店做网络营销的目的,大部分是想通过如微信、抖音等投放宣传片,或带货、订房等。
粉丝都想要,但大部分都得不到,因为做短内容网络营销的关键是:“做账号、做内容”,而酒店却不这么想。
只想做宣传,不想做好账号,派员工兼职搞搞。只想砸钱取流量,却不做产品的网络属性研究,结果是小钱好赚,大账难算。只想投自己认为的作品,忽视短视频的传播属性,内容做得脱离群众。这样操作短内容时代的网络营销,自然是败兴而归。所以,我认为酒店业的网络营销,还是需要从认识短内容时代的网络营销开始。
Ⅱ .閰掑簵鍦ㄧ綉缁滆惀閿涓搴斿備綍绮惧績绛栧垝涓婚樻椿鍔鍙堝備綍寮曞兼秷璐硅呭弬涓庢椿鍔
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5. 鍚堜綔浼欎即鍏崇郴锛氭梾娓镐笟鍙浠ラ氳繃涓庡叾浠栫浉鍏宠屼笟鐨勭綉缁滆惀閿鍚堜綔鏉ユ墿澶у奖鍝嶅姏銆備緥濡傦紝涓庨厭搴椼佽埅绌恒佷氦閫氥侀愰ギ绛夌浉鍏宠屼笟鐨勭綉绔欏缓绔嬮摼鎺ユ垨鍚堜綔鎺ㄥ箍锛屽彲浠ュ炲姞鏃呮父涓氱殑鏇濆厜搴︺
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Ⅳ 如何使用互联网实现酒店的精准营销
目前,网络已经成为人们生活中不可分离的一部分,当前中国的网络人口正以几何级数增加,未来酒店业的发展同样离不开网络。互联网使人们的消费观念和行为都发生巨大变化,在这种情况下,充分利用网络,开展以网络订房为基础的电子商务已成为酒店业经营的一种必然趋势。为了提高网络订房的管理效率和实际效果,最关键的就是要增强网络营销意识。。 第一、信息时代开展网络订房的必要性 在信息时代,现代人的工作、生活已离不开网络。借助于网络,可以提高人们的工作效率,同时提高人们的生活质量。由于网络,人们的交往更贴近了、信息更丰富了、服务更透明了。采用了网络,人们进行产品交易更便捷了、选择的范围更大了、企业交易成本也降低了。作为现代酒店企业,面临着全球性的经营竞争。由于网络,客户可以在任何时间和地点查询任何目的地的酒店经营信息和客房价格。因此,在信息时代酒店必须面对客户开展诚信经营,并利用现代网络订房建立起忠诚客户群,这已成为电子商务的发展趋势。其主要表现在以下几个方面: 1、现代酒店可持续发展的需要 现代社会的发展令人目不暇接,当“信息”一词刚为人们所接受,与之相关的信息社会就已经在憧憬中逐渐清晰地闪现在我们面前,酒店经营信息化已成为不可抗拒的潮流。对酒店企业而言,信息化带来的最大变革就体现在酒店企业经营和管理上,它深刻影响并改变着现代酒店企业的经营方式。网络订房作为这种变革下的产物,它是酒店信息化经营的重要标志,同时也是酒店可持续发展的需要。由于信息技术的进步,酒店开展网络订房等一系列电子商务不仅成为可能,而且为酒店业展示出了一幅巨大而诱人的跨越式发展前景。 2、现代酒店承诺完美服务的需要 信息社会中的酒店企业,必须向客户提供完美服务承诺。这里所谓的完美服务,就是作为一个酒店企业要知道客户在什么时候、什么地点、需要怎样的服务。酒店企业通过网络订房以及网络的互动信息服务就可以实现最基本的完美服务承诺,通过网络订房知道客户的具体需求信息,酒店就可以努力去为客人提供所需的服务。因此,酒店开展网络订房就缩短了与客户的距离,能相互沟通信息,并通过网络承诺对客的完美服务。 3、现代酒店客户资源管理的需要 客户资源管理是现代酒店经营管理的重要内容,特别是新经济下的企业经营是以客户为主,而不是以产品为主。只有酒店的服务让客户满意,比如客户感觉价格合适、客户取得服务的途径比较便利、客户觉得与酒店容易沟通,那酒店对客户才有吸引力。通过网络订房的手段不但可以吸引网络客户资源,而且有利于对网络客户资源实现计算机管理,从而提供个性化和人性化服务,使酒店抓住更多的潜在客户资源,赢得发展先机。 4、现代酒店加强竞争意识的需要 作为一个现代酒店企业,信息是酒店经营的重要战略资源。在现代这样一个信息社会中,对经济增长起决定性作用的,从某一方面来说已不再是资本,而是信息,谁拥有信息,谁就拥有未来。酒店开展网络订房,可以说就是对未来客源市场的战略思考,因为谁在未来的经营竞争中拥有更多的客户信息,就意味着拥有更多的市场。目前,从我国很多酒店企业看,不少的经营者认为开展网络订房,没有多少效果,忽视网络订房的实施,持这种观点的经营者,实质上是缺乏竞争意识的表现。 5、现代酒店建立品牌意识的需要 任何一个酒店的经营,必须要有品牌意识,任何一个经营者如果忽视了品牌意识,就很难形成经营规模,也很难有大的发展。从现实看,既使几家酒店提供的设施都差不多,但总有一些客人钟爱某一品牌的酒店。因为这一品牌酒店的订房系统逐渐被他们接受、习惯并喜爱。比如,当你去各地的希尔顿饭店时,同样可以享受到这套你已经习惯了的设施安排和已经熟悉了的环境、服务和感觉。所以说品牌在网络营销中非常重要,拥有品牌的酒店会向客人传达这一品牌所特有的服务理念。这是网络营销取得最佳效果必不可少的管理内容,也是树立酒店良好网络形象所需要的。 二、网络订房是酒店电子商务的基础 酒店经营主要是客房销售,而预订是客房销售的主要方式。客房作为酒店的特殊产品,它不能移动,也不能储存,必须采用各种方式和手段尽可能地把客房销售出去。电子商务是酒店最好的一种经营手段,它通过网络预订的方式可以在全球范围内进行客房销售,实现异地销售。网络订房大大拓展了酒店的客源渠道,树立了酒店形象,因此成为酒店电子商务的主要内容和重要基础。 三、开展网络订房必须要有网络营销意识 酒店建立网站或开展网络订房并不意味着酒店网络营销工作的终结,而这恰恰才是整个网络营销过程的开始。从我国酒店业看,很多酒店还没有上网或建立自己的网站,个别酒店加入了订房中心的预订系统或制作了几个网页,就等着客户上门了,很少去做网络营销的基础工作,这是没有网络营销意识的表现。酒店要在网络上展现自己的风采就必须要体现自己有别于他人的特色,需不断的变化自己的主页,和传统营销一样,要不断的在网上使出招数来吸引客人。有个说法叫“80%和半年定理”,即80%的浏览者在浏览到一个不感兴趣的页面时,在半年之内不会再次光顾它。现在很多酒店主页所表达的主题都不够鲜明,真正有用的信息却很少,这将会在无形中驱逐自己的潜在顾客。现在很多成功的电子商务网站都采用了个性化的页面设计,酒店产品也是个性化消费品,不同的年龄段,不同的住宿动机,不同的阶层对客房的要求是有所差别的,酒店应该针对不同的目标客户群体设计不同的页面风格。例如对于价格重视型的顾客可以专门设计一个链接介绍酒店价格折扣以及与其它酒店相比所具有的价格优势,也可以适当的运用其它一些优惠措施;对于商务客人可以专门介绍酒店的设施、服务、气氛、地理位置等。当然对于不同语言、国家、宗教信仰的潜在顾客都可以从语言文字、内容、页面色调图案等各个方面进行“个性化的关怀”,使顾客未订房之前就先体验到酒店所给他们带来的亲切感。 网络营销是真正的个性化营销,酒店甚至可以在标准化的基础上针对不同顾客对客房进行定制,或者将不同的客房冠以不同的主题,由顾客任意选择。 同时,网络营销对消费者另一个很大的诱惑力就是它的价格优势。酒店客房是最容易“变质”的商品,因客房产品不能库存,它在规定的时间内卖不出去,当天的效用、价值就自然失去,既损失了成本又损失了利润,所以具有价值补偿易失性的特点。良好的网络营销意识应该设计优惠的网上价格,通过网络将酒店的新资料和促销信息方便快捷地发布出去,触及到全球客源市场和更多的销售渠道,这就大大减少了客房产生“库存”的风险,可以引导和培育更多的潜在消费群体,不仅使酒店获得可喜的销售业绩,而且即时在线服务,也大大提高了客人对酒店整体服务的满意度。 但遗憾的是,目前网络订房还没有引起我国酒店经营者的普遍重视,对于从经营战略的高度去审视网络订房以及开展电子商务对酒店未来发展的重要性和必要性认识不足。随着网络用户的迅速膨胀,电子商务已成为目前酒店经营发展的趋势,它代表着酒店业在INTERNET时代生存发展的必然方向。因此,切实提高酒店企业的网络营销意识具有重要意义。只有从建立品牌、提高市场竞争力的高度去认识电子商务并努力实践,才会使我国酒店业的发展迈上一个新的台阶。
Ⅳ 酒店里的网络营销主要做些什么
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。”这是八加答简八网络营销公司中对网络营销的定义,被各种网络营销教材和网络营销论文广泛引用。
网络营销概念的同义词包括:网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。这些词汇说的都是同一个意思,笼统地说,网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。
网络营销具有很强的实践性特征,从实践中发现网络营销的一般方法和规律,比空洞的理论讨论更有实际意义。因此,如何定义网络营销其实并不是最重要的,关键是要理解网络氏举神营销的真正意义和目的,也就是充分认识互联网这种新的营销环境,利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。这也是为歼亏什么在网络营销研究必须重视网络营销实用方法的原因。
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Ⅶ 酒店网络营销推广方式
随着互联网的发展,酒店营销方式也逐渐向网络营销转变。网络营销不仅可以降低成本和提高效率,还可以有效地推广酒店品牌。酒店可以通过建肆拿立自己的官方网站、使用社交媒体和邮件营销来吸引更多的客户。酒店可以利用社交媒体平台发布活动信息和奖励计划,吸引更多的客户。通过邮件营销和电子文档的发送,酒店可以直接向客户发送相关信息。
在酒店网络营销推广过程中,SEO(搜索引擎优化)也占据着非常重要的地位。通过SEO优化,酒店可以提高其在搜索引擎中的排名,吸引更多的顾客。在SEO过程中,酒店需要确保自己的网站具有高质量的内容和网站结构,并确定关键词的使用方式。通过正确的关键词、图片和链接的使用,酒店可以提高客户流量和品牌知名度。
除了以上的方法之外,合作推广也是酒店网络营销推广的一种常皮雹前用方式。酒店可以与本地游客景点、航空公司、旅行社和其他相关业务机构进行联合营销。酒店可以通过优惠活动和折扣吸引更多客户,同时与合作伙伴共燃清享双赢。
以上是酒店网络营销推广的三种方式。当然,这些方式仅仅是网络营销的冰山一角。酒店可以与专业的网络营销推广公司合作来制定更全面的推广策略,从而吸引更多的客户,提高品牌知名度和盈利能力。
Ⅷ 浅谈现代酒店营销
营销已不是传统意义上的“销售”工作了,它涉及到企业的方方面面,是企业成长与发展的重要环节,尤其在当今“营销”经济形式下,从整体上把握营销以及掌握渗透到企业各个领域的营销策略对我们酒店经营者来说是非常必要的。
一、营销创新
随着顾客对酒店产品消费需求的不断满足,会提出越来越多的需求,这些需求可能是在原有产品基础上对质量的要求提高了,也可能是提出一个全新的需求,无论是哪一种需求都要求酒店必须进行创新才会有客源。
二、全员营销
既然酒店的生产过程也是销售过程,我们的每位员工自然都是销售员。每位员工的工作质量直接影响着酒店的产品质量,影响着宾客对酒店的信赖度和忠诚度,从而影响着酒店的营销效率,所以每位员工都是一名营销员。
三、品牌营销
品牌营销是酒店重要的无形资产,它具有强大的经济价值,利用品牌进行营销是一种非常有效的市场方法。在消费者消费追求日益多元化、个性化的今天,品牌的功能越来越显得重要,酒店品牌的树立,能够引发顾客的消费偏好,建立客户的友好感情,增强消费者的认同感和对品牌的忠诚度,从而达到营销的目的。
四、网络营销
随着信息技术在酒店的广泛应用,网络营销以惊人的发展速度成为酒店最有效、最快捷、最经济、最有前景的营销手段。
五、关系营销
关系营销是企业与顾客、企业与企业之间的双向信息交流,是企业与顾客、企业与企业之间的合作协同为基础的战略过程。将关系营销解释为一种双向信息沟通是最简单,但也是最实的理解。它是关键成员——顾客、供应商、分销商建立长期的满意关系的实践,目的是保持长期的业绩和业务,建立起“双赢”、“多赢”的关系。在关系营销过程中,不仅是简单的传递信息和情感,而且要促进信息的扩张和情感的发展。酒店应该主动地、经常性地同顾客联系,进行双向交流,才能加深对酒店的认识,了解顾客的特殊需求以及需求的变化,增加顾客对酒店的认知度。
总之,对一个现代企业来说,除了要处理好企业内部的关系,还要与其它企业结为联盟。酒店营销过程的核心是建立并发展与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机关及其它公关的良好关系,无论在哪一个市场上,关系具有很重要的作用,甚至成为酒店市场营销活动成败的关键。
祝你好运..
Ⅸ “互联网+”背景下酒店营销策略
“互联网+”背景下酒店营销策略
基于互联网平台的电子商务的兴起,更让行业竞争从线下扩展到线上,互联网营销成了越来越重要的营销渠道。酒店业作为重要的社会经济服务行业,也进入了网络营销时代。
摘要: 伴随着中国经济的高速发展和以“互联网+”为代表的信息技术革命,互联网营销已成为我国酒店业营销的发展趋势,如何深入理解和应用互联网营销,利用好现代信息技术,提升酒店的营销水平,是我国酒店业发展的重要课题。以宜必思酒店营销策略为研究对象,通过深入分析论证,指出该酒店的网络营销策略的现存问题,并富有针对性地提出改进对策。
关键词:互联网+;宜必思酒店;营销策略
伴随着我国经济的持续增长,互联网技术的进步日新月异,“互联网+”更是在近年升级为国家战略。利用信息技术,将互联网与传统行业深度融合,创造新的发展生态将成为我国未来一段时期内发展和创新的主攻方向。在此背景下,快速发展中的我国酒店业,也迎来了新的机遇与挑战。互联网的普及为酒店业的运营管理提供了更多的渠道和方法。基于互联网平台的电子商务的兴起,更让行业竞争从线下扩展到线上,互联网营销成了越来越重要的营销渠道。酒店业作为重要的社会经济服务行业,也进入了网络营销时代。应用最先进的网络技术,拓展营销渠道,强化营销效果已成为各大品牌酒店营销策略的重要组成部分。
1宜必思酒店概况及其营销策略现状分析
1.1宜必思酒店概况
宜必思连锁酒店是法国雅高酒店集团旗下的一家经济型酒店,是全球第四大连锁型酒店。秉承为旅客提供环保、国际品质和高性价比的服务的理念,在2004年进入中国后,酒店广受年轻客户群体的青睐,树立了良好的品牌形象和口碑,已步入快速发展阶段。目前,宜必思连锁酒店在全国市场逐步扩张,在北京、上海、天津等7个城市拥有超过14家门店。宜必思酒店正逐步加强管理,完善运营建设水平,提升资金运营能力,力争在未来展现出更强大的竞争力。
1.2宜必思酒店营销策略现状
1.2.1突出高性价比的价格策略
首先,宜必思酒店对于客房有独特的定价策略,充分考虑顾客的心理规律。在不同时期,对不同标准的客房灵活定价。例如宜必思酒店一般设置有特价房,根据时间段灵活安排,通过技术性安排给予顾客一种高性价比的消费体验。其次,宜必思酒店的价格还根据所在的不同区域,是否参与促销活动进行调整,灵活调整价格,再通过互联网营销平台发布定价和调价信息,凸显性价比优势。
1.2.2重点发展线上销售的渠道策略
宜必思酒店在营销渠道上主要采取线上销售和线下销售相结合的方式,线上渠道主要是通过宜必思的官方的网站和第三方服务平台,如华住好客汇、携程、去哪儿网等,这些平台均拥有各自的手机APP,宜必思酒店依靠它们开辟了新的营销渠道,为酒店的销售业绩带来了很大的提升。
1.2.3形式多元化的促销策略
宜必思酒店依托各大线上营销平台开展促销策略。在宜必思官方的网站、第三方服务平台及其APP上,宜必思酒店运用丰富多样的促销方法,最为普遍的是赠送酒店抵价券,如在携程网上,每位预订并支付了房费的顾客都会获得上一张一定面额的电子抵价券,一般为30或50元不等。电子抵价券可用于携程网上的大部分酒店预订。其次,在一些团购网站上,宜必思酒店还发行了团购券,消费者可以购买并享受团购券带来的价格优惠。此外,宜必思酒店还注重在特定时间段开展促销活动,比如在旅游淡季推出折扣价客房等等。
2宜必思酒店营销策略存在的问题
2.1产品的理念和特色不够凸显
宜必思酒店作为一个外资品牌,具有根植于欧美现代社会的文化理念,而要想在国内众多经济型酒店的竞争中脱颖而出,除了通过独特的产品设计精准匹配目标客户市场外,利用品牌的文化理念培养消费者的忠诚度更为重要,但这一点在酒店的产品建设中不够凸显。从宜必思官方的网站、携程、去哪儿网等第三方平台上能获取的酒店产品信息有限,仅限于客房基本设施、价位、客房照片等,这些信息难以向客户传达出其独特的文化理念,而在第三方服务平台的广告投入上,宜必思酒店更存在空缺,这些都对其产品形象打造和进一步拓展市场造成了不利的影响。
2.2价格在同类型酒店里竞争力不明显
宜必思酒店奉行合理价格策略,并做到了在合理价格层面的进一步细分,这显示了宜必思酒店对目标客户市场的精确研究。但与同一类型的快捷型酒店如7天、如家、布丁等相比,这种价格策略并没有显示出足够的竞争优势。价格策略的实施,一般要综合考虑成本、竞争者和客户三方面的因素,成本是价格制定的基础,竞争者是价格调整的重要依据,客户是价格实现为价值的最终依托。而宜必思酒店目前的价格策略虽然已经做到精细、灵活,但在与其他酒店的对比中还是没有显示出足够的竞争力。
2.3线上营销渠道建设不够
2.3.1在搜索引擎上的建设不够完善
在互联网时代,在搜索引擎上建立商家自己的网站地址链接,是一种重要的营销策略,如果与企业相关的内容能在搜索结果中排名前列,或者在搜索框里有积极的关键词提示,对吸引顾客深入了解、扩大酒店的知名度有着十分积极的意义。目前,宜必思酒店虽然在搜索链接方面有一定的投入,但由于外资品牌在国内市场知名度方面的先天劣势,目前的投入力度还远远不足以将宜必思良好的文化理念和品牌形象更有效地根植在广大中国消费者的脑海里。
2.3.2移动互联网营销渠道的建设不完善
移动互联网是以智能手机为主要载体,集便携性、个人化和种类繁多的'应用程序于一身的网络系统。在开展移动互联网营销方面,宜必思酒店还处于比较落后的状态,目前主要依靠华住好客汇的APP宣传,自己缺乏手机应用上的建设。虽然酒店开通了官方微信公众平台,但因维护工作不到位,导致公众平台发布酒店新闻和优惠信息的频率较低,无法有效发挥社交网络的优势,不能有效地利用移动互联网进行营销活动。
2.4促销投放力度不够,形式有待创新
宜必思酒店目前虽然采用紧密结合所在平台的多元化线上促销方式,但总体而言,酒店的现行定价策略的利润空间并不高,可变动的价格空间也不够大。所以其促销力度与竞争对手相比还远远不足。另外,宜必思酒店在线上渠道过于依赖第三方平台,在促销形式上有待创新。酒店目前开展的被动性质的促销活动占所有促销活动的大多数,依赖于华住好客汇、携程、艺龙等第三方服务平台的组织,促销效果不尽如人意。
3宜必思酒店营销策略的改进对策
3.1在互联网营销中凸显产品的理念和特色
宜必思酒店应紧密结合互联网的发展特点,有效传达酒店的文化理念和特色。酒店可以从两方面入手。一是线下酒店客房建设和酒店服务的提升,线下产品实体是线上宣传的基础。宜必思酒店的客房应彰显出宜必思的差异化和特色化。二是线上宣传的丰富化、细节化。在官方的网站、第三方平台、移动设备APP等宣传渠道,都应丰富对产品的介绍,通过更详细的图片展示,让产品的理念和特色得到更有效的传达。
3.2采取具有竞争力的价格策略
宜必思酒店应考虑多方面因素的影响,综合运用以下三种定价策略,提高酒店的价格竞争力:一是成本定价,主要根据客房建设运营成本,制定价格,成本定价是一种收缩型的定价策略;二是市场定价,根据市场上同一类型酒店的普遍价位定价,市场定价是目前大多数酒店采用的定价策略,主要考虑竞争对手的因素,属于被动型的定价策略;三是需求定价,将目标客户群体的心理需求与产品的品牌定位成功结合,制定符合客户对酒店档次、服务体验等期待的价位,是一种基于品牌定位的主动型定价策略。宜必思酒店可参考国内影响力较大的品牌的价位,突出差异化竞争优势,在同样的价位上有更丰富的有特色的服务;同样的服务档次,制定更低的价位。通过产品建设、品牌营造,依靠良好的品牌形象,增加客户的忠诚度,最终达到可以进行需求定价的条件。
3.3完善线上营销渠道建设
3.3.1优化搜索引擎合理运用当前所合作的搜索引擎的规则,通过加大投资,技术性设计,提高官方的网站和重要合作网站的排名。宜必思酒店可选择与行业内水平较高、操作规范的搜索引擎运营商建立合作关系,不仅要对品牌和官方的网站进行排名靠前的推广,更要建立关键词搜索,进行关键词注册,例如“宜必思”、“国际品质”、“环保酒店”等凸显酒店文化理念的词汇,还可以针对近期的营销推广计划,注册与活动相关的词汇,通过关键词策略,有效提升宜必思的互联网营销水平。
3.3.2建设完善移动互联网营销渠道当前,微信、微博等社交网络在酒店顾客群体中的影响力越来越大。宜必思酒店应完善微信公共平台的建设,使其成为重要的营销平台,凸显酒店的核心优势。公众平台应由专人负责运营,及时更新并推送信息,为顾客建立信息反馈渠道,强化用户体验,加强互动。宜必思酒店还可以尝试自己开发品牌专属APP。它是一个更高层次的营销平台,有利于信息及时推送,有利于品牌形象的建设、知名度的推广,是酒店开展移动互联网营销的重要选择。
3.4增强促销力度,丰富促销形式
对宜必思酒店的产品促销,应结合价格、渠道方面的改善予以提升。可以加大降价促销力度,一是丰富降价的形式,除了上文所述的酒店抵价券、优惠券、团购卷之外,还可增加积分制、会员优惠等应用也比较成熟的形式,后两种形式目前在官方的网站上还没有显示出来,在第三方服务平台上也没有显示。在建设完善官方的网站,建立宜必思酒店的独立APP之后,可以强化这两种形式的运用,通过积分、会员制等与品牌结合比较紧密,容易培养品牌忠诚度的形式的运用,可以建设增强促销的长效机制,扩大促销的覆盖面和宣传效果。
4结语
对于酒店业而言,运用互联网营销是一个巨大的发展和进步。在“互联网+”背景下,酒店经营者可以精确把握顾客需求,扩大营销的覆盖面,丰富营销的方法和策略。互联网营销正越来越成为主流的营销模式,中国酒店业应积极探索、提升互联网营销策略,为企业取得更长远的发展提供助力。
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