九寨沟景区的旅游市场营销环境

① 九寨沟喜来登酒店运用了哪些会议营销策略

有五大营销策略。
1、服务创新，并且不断加以人性化的内涵。
2、联合纵横之道。
3、以顾客为本，想顾客之所想，急顾客之所急。
4、酒店全体员工对酒店的产品、价格、渠道等可控因素进行组合以满足顾客的多元化需求。
5、针对目标市场受众的媒体营销。

② [转载]旅游景区如何做好营销策略，宣传推广

旅游这个行业的营销推广要注意以下几点。

1. 主要从“五感”入手，也就是“视、听、味、嗅、触”。根据弗洛伊德冰山理论，无论客户最终做出什么行动，这五感永远是采集信息的基础，对旅游行业尤为重要。

2. 分析你的客户，分析他们的欲望，痛点。只有准确分析了你的目标人群，才有可能制定出正确的营销策略。

3. 在正确分析客户的基础上，才能进行“筑梦、引诱、紧迫”等营销手段。

4. 如有问题，欢迎和我一同讨论，大家共同成长。

③ 旅游景区营销策略

目前全国范围内的景区已有2万余家，各种新的景区又层出不穷，不断涌现，导致市场竞争日趋激烈。如何在众多的景区中脱颖而出，吸引游客？在诸多成功因素中，科学的景区营销是关键。一、 树立科学的营销观念树立“以人为本”的营销观念。景区营销发展到今天，观念、认识、方法都有了很大提升，但是提的最多的“以人为本”的思想仍没有在景区的营销过程中得到贯彻,并且这一口号的无处不在已经冲淡了它的基本含义和有效性。事实上，“以人为本”不仅体现为尊重人（包括员工、游客、销售商），更体现为为游客提供增值的服务。景区的产品可以带给游客超出他（她）期望的体验，他（她）就很满意，然后对他（她）的亲人、朋友或周围的人讲整个游玩的美妙感受，促使他们也来景区消费。这是一种最有效，也最经济的营销方法。景区营销一定要树立这种广义上的“以人为本”认识，以游客为导向设计产品、设计营销策略。二、 做一个科学的营销规划“规划就是财富”已成为业界共识，很多景区在开发前都做了总体规划、详细规划（包括修规和控规）。但是，这还远远不够。总体规划可以在景区的总体定位、发展战略及景区发展各要素安排上进行总体的部署和安排，营销规划在总规中虽有专门章节，但是毕竟还是粗线条的勾勒，并且满足不了景区营销的动态性特点及要求；修规或控规对景区景观和各项工程建设提出要求，但多是“硬件”的，对于营销、管理等“软件”方面的内容却没有涉及。因此，景区还应该有营销的专项规划。一个科学的营销规划是保证景区营销工作得以有效开展、达到预定目标的必要内容，而且从长远来看，景区做专门的营销规划是一个趋势。这样可以根据景区实际的建设情况适时的进行营销工作，从而避免盲目的、冲动的、无序的开发市场，科学的营销规划可以事半功倍，目标准确，更有效的使用资金，从而带来丰厚的收益。三、 景区产品科学定位景区要想在纷争的旅游市场中取得优势，就得在信息传递中把自己的突出特色宣扬给广大消费者，并能牢牢抓住消费者，让自己的产品占据一定的市场地位。景区可以采用以下定位的方法：1、攀附定位攀附定位是一种“借光”定位方法。它借用著名景区的市场影响来突出、抬高自己，比如把三亚誉为“东方夏威夷”，把云台山誉为“北方九寨沟”。采用这种定位方法的景区并不去占据攀附对象的市场地位，与其发生正面冲突，而是以近、廉、新的比较优势去争取攀附对象潜在顾客群。采用这种定位方法不可与攀附对象空间距离太近，因为这种定位是吸引攀附对象景区的远途的潜在顾客。另外，对于已出名的景区和具有独特风格的景区不能随便采用此种定位方法，这是景区经营之大忌。2、心理逆向定位心理逆向定位是打破消费者一般思维模式，以相反的内容和形式标新立异地塑造市场形象。比如，宁夏的沙坡头，内蒙古的响沙湾本是沙漠，一般游客不会把次作为旅游的目的地，而景区也利用此逆向的定位，把此打造成以沙漠文化为表现形式的旅游胜地。游客也正是逆向思考“沙漠怎么还能旅游”，从而产生兴趣前来游玩。3、狭缝市场定位狭缝市场定位是景区不具有明显的特色优势，而利用被其他景区遗忘的旅游市场角落来塑造自己旅游产品的市场形象。比如山西省的大寨本来是一个普普通通的山村，由于历史上“学大寨”的事情，山村开始走旅游发展道路。他们以洁净的山泉水、清新的空气、知名的旅游产品（大寨核桃露）、特定的历史人物、历史事件、干净卫生的住房条件，用比市场低得多的价格去占领附近城市的休闲旅游市场和美术院校校外写生市场。4.变换市场定位 变换市场定位是一种不确定定位方法。它主要针对那些已经变化的旅游市场或者根本就是一个易变的市场而言的。市场发生变化，景区的特色定位就要随之改变。四、景区产品组合首先要对自己的旅游产品有所认识，根据景区所提供旅游产品的主要内容和特征，组成完备的营销组合，然后再来考虑其营销策略的制定。1、景区要正确认识自己的产品景区的产品不能仅仅理解为旅游地的风景名胜、人文景观、历史文化等，还应该包括必要的旅游设施、旅游环境、游客观赏和参与的活动项目、景区的管理和各类服务等。景区产品的实质是服务，而不是风景名胜本身。风景名胜不能通过购买发生所有权的转移。2、景区产品营销组合因素：（1）景区吸引物。景区吸引物就是景区内标志性的观赏物。它是景区旅游产品中最突出、最具有特色的景观部分。旅游从某种角度讲也可称作“眼球经济”，游客正是观赏景区某一特定物才不远千里、不怕车马劳顿赶来旅游的。这是景区赖于生存的依附对象，是景区经营招徕游客的招牌和幡帘，是景区旅游产品的主要特色显示。没有这个吸引物，游客就不可能来景区旅游消费，尤其在今天旅游市场竞争日益激烈的情况下。吸引物不仅靠自身独有的特质来吸引游客，还要有一个良好的形象塑造和宣传才能起到应有的引力效果。（2）景区活动项目。景区活动项目是指结合景区特色举办的常规性或应时性供游客或欣赏，或参与的大、中、小型群众性盛事和游乐项目。景区活动的内容是非常丰富的，如文艺、体育表演、比赛，民间习俗再现，各种绝活演艺，游客参与节目，寻宝抽奖等等。这些活动不仅是景区旅游产品的一部分，而且还可作为促销活动的内容。（3）景区管理与服务。景区产品表达形式尽管呈多样化，但其核心内容仍是服务。服务的特点就是它的提供与消费常常处于同一时间，每一次服务失误就是一个不可“回炉”修复的遗憾的废品产出。在服务过程中的管理尤显重要。实际上管理就是最核心的服务。景区管理包含两个层面，一是对员工的管理，二是对景区的管理。不管是哪种服务，都要以最大限度满足游客需要为宗旨，为游客服务。（4）景区可进入性可进入性指的是景区交通的通达性。由于很多景区处在交通不方便的偏僻地区，使得游客进出景区大受限制，甚至交通成为营销瓶颈。景区的产品销售过程与有形商品销售不同，是景定人动，游客必须来到景区享受服务，经营要靠大量的客流。目前，在国家交通条件改善的情况下，影响景区可进入性的不是主干交通，往往是景区门前的最后“十公里”，必须引起重视。五、景区如何选择市场1、景区要先以地域为界去选择市场 景区对旅游市场的选择是分层次的。首先要以地域为界去选择市场，然后再考虑其他影响旅游的因素。在以地域为界选择市场时，应该遵循由近到远、逐步扩大的原则展开市场营销。2、景区营销要瞄准中心城市以景区所在地为中心，以距离远近为半径，按地域把旅游市场划分为近、中、远三个梯次，分别对应于景区企业市场发展的近期、中期和长期规划。无论哪个梯次都要以该区域范围内的中心城市为主攻目标市场。因为消费也有梯次传递的规律，一般是从大城市到中等城市，再到小城市，最后到农村。时尚消费更是如此。旅游是一种时尚消费，所以重点要抓中心城市旅游市场。3、特殊群体的市场这类市场大多数以宗教、登山、户外运动为主，多数游客是出于自身的兴趣前来旅游。六、同区域的联合营销1、注重文化的同源性同一区域内的旅游景区，无论其旅游资源是以自然风光为主，还是以人文景观为特色，都会被打上深刻的区域历史文化的烙印，只是各自景区旅游资源载体所呈现的区域历史文化内涵的侧重方面有所不同。正是这种不同的特色组合在一起，才铸就了一个区域深厚而独到的旅游魅力。旅游者在选择出游目的地时，往往不会只根据对一两个景区的好坏做出自己出游线路的判断，而会筛选几个具有丰富旅游资源的地区作为候选目标，选择其中对自己最有吸引力的一个地区来作为自己的旅游目的地。由于财力、时间、交通和旅行社的线路安排等诸多因素的影响，中长线游客在到一地游览时，也都不止参观当地的一两个景点，而是会尽可能地多游览几个景点，全面了解体验当地的自然风光和民俗风情。因此，各个景区在市场推广活动中，将景区景点的宣传推广与所在地域旅游业发展的大环境割裂开来是极不明智的，进行联合营销十分必要。在旅游产品的广告宣传推广上，既强调区域旅游整体品牌的打造，又突出各自景区独到的旅游资源魅力。参与联合营销的会员景区在涉及旅游地资源开发、产品和线路设计、产品组合包装、定价、客源市场分析、营销战略的制订实施、旅游相关信息资源共享、知名度和整体形象的塑造上，要坚持目标一致性、利益共享性，强调行动协调性、投入多元性，共同出谋划策，发挥各自所拥有的资金、技术、区位、人才、信息、知名度、营销等方面的独特优势，以 “合力效应”来达到凭个体力量不能达到的营销效果。2、缔造区域旅游统一品牌在宣传中突出各自特色的同时，力求找到优势景区之间进行联合营销的经济合作点和文化结合点，变互相拆台为共同搭台。优势景区应当结合各自的品牌效应和优势项目，搭建项目更加齐备、价格更加优惠、市场更加规范的区域旅游平台，构建出统一的品牌联合体。实现资源共享、宣传互惠、客源互流，消除纷争和避免资源的浪费，进而推动区域内景区的管理建设，促进交通的改善，降低旅游成本，增加效益。3、权责明晰实现共赢目前，很多地方的旅游景区景点不是由当地统一的政府部门管理，而是分别被众多部门所管辖，很大程度上影响了旅游景区景点的独立法人资格。体制障碍直接导致了景区经营管理的混乱与低效，造成有些景区强调部门或地区个体的经济效益，忽视联合协作，自我封闭、各自为政。景区之间因信息、技术沟通不畅，致使区域景点条块分割，景点遍地开花，重复雷同建设，资源浪费严重。所以，要想建立旅游景区联合体，必须尽快建立全区协调机制，尽快理顺经营机制，打破部门间的利益纷争，明确各自职责，实现政企分开，真正把旅游景区作为一个具有独立法人资格，能够在市场经济中自主发展、自负盈亏的企业，以现代企业理念规范其经营，为旅游经济发展服务。七、景区的深度开发景区虽然受地域限制，但发展市场的空间还是无限的。景区可以采取两种发展模式，一种是内涵型发展模式，一种是外延型发展模式。1、内涵型发展模式内涵型发展模式是指景区企业在景区内开展多种经营，全方位满足目标顾客的需要，提升景区服务档次和扩大服务内容。旅游的六大要素，食、住、行、游、购、娱是游客的基本需要，随着旅游消费的档次提高，进而发展到健（健身）、教（教育）、休（休闲）、度（度假）、疗（疗养）等需要。这些都是主流需要，此外还有诸多个性化的需要。按照市场营销理念的认识，需要就是市场，这么多的需要给景区服务提供了无限的空间。2、外延型发展模式外延型发展模式就是指景区企业在景区以外发展经营活动。这种发展模式是根据企业的经营战略来实施的。一般可分为以下几种：（1）主业延伸发展模式。这种发展模式也叫一体化发展模式，就是将景区业务向有联系的行业发展。面对旅游市场向前延伸到旅行社、旅游交通行业开展业务，向后延伸到饭店业、旅游商品生产行业开展业务，横向则投资开辟新的景区。这种模式不管向哪个方向发展，都离不开景区原有的经营主业，都是以原先的主业为中心向外围逐步拓展的。这种市场发展模式需要景区投入大量资金，是一种投资发展模式，需要慎重对待。（2）围城打援模式。这是一种多角化发展模式。其意不在于主业的转移，而是要在跨行业的两个行业领域同时经营，利用相互的影响作用取得综合经济效益。（3）管理输出模式。这是一种经营效益出色的、有名的景区企业利用专业化管理技术，向同行业扩张的发展模式。八、营销信息的收集与管理信息的管理贯穿景区科学营销的全过程。不仅在制订营销规划之前需要收集和分析信息，更要注重在营销实施的过程中收集和分析市场的反馈信息、竞争者的信息，以便及时调整和改善营销计划。综上所述，景区的营销工作比常规的产品营销要复杂。景区由于产品的特性：不可移动、不可复制、即时产生、产品的生产与销售同时进行，因此营销工作就区别于常规产品的销售。制定体系化的营销策略就是重中之重，有了科学系统的营销策略才是完成整个景区的销售任务的保障。

④ 九寨沟震后旅游魅力不减吗

10月8日，从四川省旅游产业发展领导小组办公室获悉，九寨沟地震后四川旅游魅力不减，在刚刚过去的2017年“十一”黄金周期间，四川旅游总收入524.71亿元(人民币，下同)，同比增长18.9%(按可比口径计算)。

根据四川假日旅游市场调查结果显示，受九寨沟地震影响，2017年“十一”黄金周四川游客以省内游客为主，省内游客占比77.66%，省外游客占比22.34%。

截至2017年10月8日，四川共接待游客7145.79万人次，同比增长5%；其中过夜游客2460.56万人次，同比增长1.9%；一日游接待游客4685.23万人次，同比增长6.7%；旅游总收入524.71亿元，同比增长18.9%(按可比口径计算)。

⑤ 景区该如何进行有效的营销呢

随着大众化旅游和国民休闲时代的到来，在肯定旅游景区仍然是观光旅游基本需求的同时，景区也面临着广大散客在目的地消费多元化和体验生活化等方面的新需求。与之相应，景区景点规模日益扩大（截至2016年，我国的景区数量已经达到了26000多家，其中A级景区达到了7000多家，其中高星景区达到了1500多家，其中包括5A级景区213家。）。随着市场竞争的加剧，旅游营销的重要性日益凸显。那么，景区该如何进行有效的营销呢？

擅用“事件营销”

景区事件营销是指有计划地策划、组织、举办和利用具有新闻价值的景区外部发生和景区内部策划型事件进行营销组合，运用新闻、公关等手段正面宣传，吸引现实和潜在的旅游消费者的注意和兴趣，以达到丰富景区现有旅游产品、扩大产品销售、增加景区收入和提升景区知名度与美誉度的一种现代营销手段。

旅游景区营销的目的是为了向现实的或潜在的旅游消费者提供景区产品信息，引导消费行为，满足旅游者的需求，反馈顾客的意见。事件营销的效果正在于塑造旅游目的地的整体形象，提高目的地知名度以及增强旅游综合能力等方面，它已经成为实现旅游景区营销的有效途径之一。旅游景区可以借助社会生活中的良性事件作为载体进行营销，策划相关旅游项目和活动吸引旅游者的眼球。例如湖南张家界“飞越天门山”的一系列营销活动，让张家界景区成为全国甚至是全世界的焦点。由此可见，互联网时代，景区若擅用事件营销，“一夜爆红”的奇迹随时可以发生。

紧跟“泛娱乐”营销

景区跨界综艺节目营销成趋势。近年来，电视真人秀节目的热播让不少旅游景区从默默无闻到远近闻名。仅在2015年，就有超过200档综艺节目在全国的卫视频道中播出，《爸爸去哪儿》让地处大西北的沙坡头红透半边天，《奇妙的朋友》让观众记住了长隆??品牌营销纷纷锁定综艺节目。

不过，这种合作大部分是浅层次的，合作形式单一，比如简单的节目取景拍摄、场景和品牌植入等。如何在后期传播中将节目IP资产放大，借助节目之势，长品牌“威风”，才是最考验功夫的环节。长隆景区跨界营销方式可算作成功的泛娱乐营销范本，对各大景区的娱乐营销有着重要的借鉴意义。

2012年至2015年，长隆景区深入参与过《中国好声音》、《爸爸去哪儿》、《奇妙的朋友》和《奔跑吧，兄弟》等5档国内火爆的综艺节目的拍摄。

值得注意的是，长隆不仅在前期拍摄上积极配合，在后期节目的营销上也充分调动积极性，将节目中的众多明星、节目打包成为一个整体，向外界传递出国内众多明星和综艺节目都来玩的信息，将营销过程进一步演唱，从而强化品牌形象。如长隆利用新奇好玩的H5，以虚拟的明星朋友圈作场景，利用明星发微信记录个人在长隆录综艺节目时的所见所感，让长隆的游玩体验在一个虚拟的明星朋友圈扩散传播，短短一周时间，该H5的分享转载量便高达15万次，效果非常明显。

借“直播”的网红之风：据统计，2016年直播市场规模达到150亿元，2020年将达到600亿元，有机构甚至认为到2020年，直播将成为价值千亿的行业。

在网红直播经济的热潮之下，“旅游+直播”成为旅游行业的热议话题，旅游遇上了直播，遇上了网红经济，引领了旅游行业营销创新玩法。

早在今年5月份，去哪儿网已经联合“斗鱼直播”对外宣布推出一系列“旅游直播”节目。当时，10余名网红主播赶赴广州长隆、四川九寨沟、云南大理、香港迪士尼及泰国普吉岛、韩国济州岛等八大热门景区景点直播。

截至目前，已有很多传统景区试水了网红直播营销活动。如位于西安的华清宫景区在七夕节时召集77对情侣体验传统的大唐婚典仪式，仪式全程被拥有超高人气的美女主播在两大直播平台同时直播，又通过新浪微博话题讨论等功能引发线上数百万人的关注和讨论；再比如，梅州客天下景区在十一举办了为期两天的“直播客天下，声动梅州城”活动，邀请明星通过一直播、火星、美拍、唱吧、全聚星五大平台同步直播景区，并以小型音乐会形式为景区吸引了大批音乐粉丝，活动期间，直播累计曝光量突破千万。

影视IP植入更容易被接受。据了解，近年来，旅游产业的植入式广告异军突起，特别是在影视作品中，越来越多的景区和旅游产品随之深入人心。从《非诚勿扰》中的北海道、长城、三亚，到《阿凡达》中的张家界景区，景区通过冠名电视剧场、精彩剧情、设置电影场景等特殊形式，通过电影快速提升了当地的影响力。由此可以看出，植入式广告对于旅游业来说具有很明显的推动作用。

据携程旅行网的调查显示，83%的游客会因为一部喜欢的影视作品而去其拍摄地旅游；91%的游客认为，相比一些商品在影视剧种的植入广告以及单纯的旅游宣传片，旅游目的地通过作为拍摄外景地在影视作品中做宣传更能让人接受。

整合“一体化”营销

大众旅游时代，营销早已不是一个景点，一个景区单独的事情，更多的是全村、全镇、全县，乃至全省的统一旅游营销。一体化营销的核心思想应该是对旅游者的客户关系管理，强调以“旅游者想要什么”为中心，要求旅游目的地不同部门、不同人员从各自不同角度与顾客沟通时有统一口径、统一的品牌个性、统一的顾客利益点和统一的销售创意，形成集中的品牌冲击力，及时通过不同的渠道进行系统的旅游者信息反馈，进而动态性调整促销策略。未来景区的营销单靠自身的力量发力应该受限很大，除非资源本身具有独一无二性和不可复制性的特点，从目前OTA的“酒店+”、“景区+”产品整合后带来的销售业绩的提升就可以得出结论，景区整合周边相关资源、跨界营销是非常有必要的营销模式。

总结：移动互联网背景下，景区营销的重点是突破传统，创新营销模式，构建广播、电视、报纸、多媒体等传统渠道和互联网、微博、微信等新媒体渠道相结合的全媒体旅游目的地营销体系；注重以体验为核心的营销设计以及有效利用好新媒体资源。

⑥ 旅游人气金字塔

诺狮旅游策划直指旅游核心问题，多年实战经验总结了旅游“人气”金字塔，从拉动人气、网聚人气、引爆人

一、拉动人气（以被动营销为主的营销方式）以产品为核心

1.产品营销

要在敌手林立中突围，景区必须磨砺自身的独特卖点，给游客一个消费理由。

艾丁湖底：发现中国新热极，吸引了大量热衷挑战极限游客的光临。

阿尔金：海拔最高大沙漠，壮美的形状与颜色，让游客流连忘返。

2.活动营销

以调动游客参与积极性为出发点，加强与其互动，从而增强其体验经历和回忆，打造景区吸引力。

嘉峪关

2004年以来，嘉峪关以举办国际铁人三项赛为契机，扩大对外交流，拓宽旅游市场，不断提升知名度，走出了一条“体育搭台、文化参与、旅游唱戏，经济发展”的新路子。

淘金之旅

江西浸潭镇的金龙洞，是一条长达3公里的地下河。游客可以用原始古老的淘金法，使用樟木淘金斗淘金，经过自己的辛勤努力可淘得金光闪闪的真金沙。另外还赠送金沙礼品包，人人满载而归，让游客全新感受淘金乐趣。

3.小众营销

精准锁定目标群体，针对性地推出营销举措是低成本快速引爆市场的法宝。

长影世纪城

长影世纪城针对的士司机人群推出免费游园活动，刺激了司机大量涌入园中。由于司机与外地游客有着高频次的触点，长影能够获得的士司机的免费推荐率。使得长影成为以点带面扩大旅游群体，低成本启动大市场的典范。

青海湖

青海湖通过特殊促销（如用学生证办理各景点的门票优惠等）的手段使学生形成一股去青海湖旅游的热潮。通过学生这样的特殊群体影响他们身边的同学、朋友、家人、亲属等，最终迅速扩大了游客群体数量。

二、网聚人气（以传播和媒介为载体，传播网络吸引游客）以传播为核心

1.联盟营销

景区及产业价值链之间协同进行营销传播、品牌建设等活动，共享营销资源，共赢市场。

青海湖

青海湖与西宁市、兰州市各旅行社、宾馆的展开联盟合作，通过这些中介结构及时、准确地向外地观光者介绍青海湖，最终成功地拉近了青海湖与游客的距离，促进游客消费。

玩剑侠世界畅游成都欢乐谷

金山软件公司与成都欢乐谷联手合作，为《剑侠世界》的玩家提供折扣游欢乐谷的机会。两强联手，为欢乐谷赢得了许多客户资源。

2.巡游营销

用具体的实物扩大游客对景区的感知，全面丰富游客对景区的想象，迅速网罗人气。

青海旅游大篷车

青海旅游大篷车，通过民族歌舞表演，散发旅游宣传资料、宣传品，采用在主要路段展示展板、灯箱、图片、接受旅客咨询、播放VCD风光片，导游现场讲解等多种形式向途径多座城市介绍青海丰富的旅游资源。有效地宣传和提升了青海旅游形象，扩大了青海知名度，促进了当地旅游业发展。

3.影视营销

从视觉与心灵冲击游客，让游客不知不觉地产生对景区的关注度，刺激其做出消费决策。

皇城相府与《康熙大帝》

山西皇城村以巨资为代价换取《康熙大帝》增加陈廷敬活动的情节，并在每集片尾打上“皇城相府提供拍摄场地”字样的字幕。随着电视剧在中央电视台和全国各地的热播，“养在深闺人未识”的皇城相府终于走到了旅游市场的前台。

影视剧推动贺州旅游

以贺州为拍摄地的《茶是故乡浓》、《酒是故乡醇》两部电视剧，在各地播出后获得了很高的收视率，许多观众被剧中的风景所折服。于是电视台、新闻媒体、旅游景区、旅行社、政府官员联动出击，使贺州旅游呈井喷之势。

4.短信营销

减少沟通层级，缩短客户距离，增强互动沟通是提高客户满意度及忠诚度的重要途径。

广州长隆动感醒目王闯关

长隆欢乐世界联手动感地带推出“动感醒目王”短信闯关活动，活动期间，凡广州移动客户前往长隆欢乐世界，即可参加短信互动活动，并有机会获得丰富精美礼品。此举增强了与游客的互动，带来了欢乐。

5.网络营销

开发成本和交易成本最小化，规模和利益最大化从而为提升景区品牌价值、提高整体竞争力提供支持。

九寨沟网络国际旅游有限公司

九寨沟网络公司承担着游客数量控制、保护生态环境这一重要职责。其通过稳定的、功能全面的网络技术平台以及标准化管理，与各地服务商和旅行社直接开展适时的、招徕与地接互动的合作，迅速扩大了信息到达人群量。

6.广告营销

提高景区知名度，才能扩大影响力，提升美誉度，进而占据有利的市场竞争位置。

情景交融话成都

透过一个后辈的视角，以DV帮奶奶寻根的故事作线索，娓娓的将杜甫草堂的清幽，武侯祠的意境，茶社龙门镇的喧闹，春熙路的时尚，地道小吃的火爆一一道来，成都轮廓尽显，吸引了众多想一探究竟游客的关注与寻访。

威海——中国第一个在中央电视台做城市电视广告

威海在中央台投放城市形象广告后，极大地提高了威海的知名度，并推动了威海旅游业的飞速发展，以致于很多海外人士知道了威海，却不知道山东是哪里。

7.公关营销

撬动一切可利用的资源，获得政府与媒体支持，迅速启动市场。

南岳衡山

南岳区人民政府区长刘丽华亲自带队，组成了以释大岳为公关人物的旅游公关团，进驻北京到国家旅游局献计献策、推销南岳。此举不仅获得了博得了政策支持，更免费为衡山赢得了大量知名度。

三、引爆人气（引爆游客及媒体关注度，吸引游客主动关注）以创意为核心

1.节庆营销

充分盘活本地资源，举办大型节庆活动。以大型节庆为载体，迅速提高目的地知名度。

广东梅州的客家山歌节

山东潍坊的风筝节

2.事件营销

事件营销就是用最低的成本，最快的速度，最短的时间创造最大的影响力！抓住这只杀手锏，就抓住了游客的眼球！

碧峰峡一饿惊天下

曾经名不见经传的碧峰峡请来一位老中医挑战49天不进食的人类极限，吸引了大量媒体的关注。一时间，碧峰峡的游客量比往常翻了近乎一倍。

3.会议营销

举办国际全国性大型会议，免费获得媒体与政府关注，是提高知名度，聚集人气的好办法。

博鳌亚洲论坛

从博鳌亚洲论坛设立以来，有近2000个大小会议相继落户海南岛，蓬勃发展的会议经济对海南省的旅游业成长产生了巨大的带动作用。会议旅游丰富了海南特色旅游的内容，打破了海南旅游以单一观光旅游为主的传统格局，促进了海南旅游产品的全面升级。

2006世界休闲博览会

杭州成功地举办了2006年世界休闲博览会，对杭州的会展经济、旅游经济、休闲经济的发展促进起到了十分重要的作用。

四、汇聚人气（以游客内心洞察为出发点，直击游客内心）以情感为核心

1.心智营销

解开游客心智密码，洞穿游客内心价值依靠，触动消费。

宁夏镇古堡影视城：梦回西游，爱你一万年

2.情感营销

激发和满足顾客的情感体验来实现消费者内在的情感需求，提升游客对景区的满意度和忠诚度。

海底情深

青岛海底世界以“情”作为服务理念的核心，多年致力于用不同的活动来诠释对不同人群的爱，如邀请智障儿童、聋哑人等群体免费参观，从而获得了巨高的美誉度，广受游客与政府的好评。

西湖免费“盛筵”

从2003年10月1日开始，杭州西湖众多旅游资源全部实现24小时免费开放，于是更多的游客倾心于此，认为西湖不仅是美景如林，更是尽情享受生活、放松心情的绝好去处。

3.朝觐营销

消化宗教资源、行业先祖、神话人物、传说故事、风水堪舆等资源，举办具有朝觐色彩的活动，进行营销。

国际孔子文化节

文化节通过举办别开生面的祭孔活动，实现人们敬仰、怀念先师孔子的夙愿，除此外，活动期间还举办多项观赏性与参与性结合的活动。曲阜市通过文化节的举办成功地吸引众多国内外游客。

轩辕黄帝陵祭祀

尊祖、爱祖、祭祖作为中华民族传统延续至今，而黄帝陵是中华民族心中的人文圣地，也是中华民族的文化发源地。黄帝陵不定期地举办祭祖活动吸引了大量游客的到来。

五、留驻人气（以游客旅游体验为中心，拉长游客驻足时间和再次吸引游客）以服务为核心

1.体验营销

根据不同景区的地区特征和消费终端环境，充分把握游客特点，激发游客敏感区域，提供给顾客与众不同的体验价值。

景区旅舍

都江堰青城后山推出低档次农家旅舍，价格低廉的旅舍让游客感觉仿佛把自己的家搬到了风景区，花费居家度日的钱，享受景区的自然环境，景区“农家乐”因而受到中低收入游客的欢迎。

花园客栈

邛崃市东岳渔庄将农业用地绿化美化，使之成为园林式建筑，以功能齐全的配套设施和客栈式的管理，使之成为在档次上高于“农家乐”低于度假村的一种休闲娱乐场所，大受游客欢迎。

2.娱乐营销

将旅游产品与娱乐相结合，为游客创造独一无二的娱乐体验，从而捕捉游客的注意力，刺激其购买与消费。

柏林索尼中心

柏林的索尼中心，使来自世界各地的年轻人体验到高科技带来的新鲜与快乐。

格尔木的旅游扑克牌

3.数据库营销

一对一进行精准营销，巧妙地扩大景区的辐射效应，提前满足潜在游客所需，就在竞争中领先了一大步。

长影世纪城CRM营销

长影世纪城利用实施会员实名制获取了大量有效客户信息，针对性地更新活动及服务以满足会员所需，不仅提高了其重复游园次数，更免费获得其口碑传播。

4.俱乐部营销

与游客建立起一对一的个性化结构性关系，不仅利于培养忠诚顾客，实现重复消费，更能免费吸引潜在客户关注。

迪斯尼欢乐俱乐部

迪斯尼通过不定期地举办各种聚会与欢乐主题活动，为不同价值需求人群提供沟通与娱乐的平台，大幅地提高了游客忠诚度。

户外俱乐部

兴趣相投的众驴友以俱乐部平台，不定期自定线路，将好山好水尽揽眼底，不仅悦了目，更怡了情。

5.服务营销

由于服务过程与消费过程同步进行，因此，提升服务是提升游客满意度王牌中的王牌。

演绎中华恐龙园独到服务

恐龙园将恐龙文化与游客心里需求相结合，提出并实施开展了“我是园中一景”的主题文化服务。让每位员工都扮演一个恐龙的角色，使得中华恐龙园的演绎化服务和恐龙文化的完美结合，更获得游客的大加赞赏。

碧峰峡

碧峰峡引进全程服务模式，游客在下车与到宾馆的过程中至少接受5次行礼，使得许多游客都由衷地感叹是在入住五星级酒店。

6.品牌营销

撼动游客灵魂，给游客心理层面的利益是驱动游客重复消费的关键。

宋城

宋城搭准千年南宋文化这根大脉，直接激起了游客对千年南宋文化的向往与悸动，《宋城千古情》更是将游人对宋文化的热忱激发到了极致。宋城满足了游人的内在欲望，最终成就了国内文化主题公园的成功样板。

深圳欢乐谷

欢乐谷以新、奇、特的游乐体验深入人心，常玩常新的游客设施与非同寻常的价值体验总是带给新人与老客户不断的惊喜，使得欢乐谷始终保持着旺盛的生命力。

诺狮认为旅游成功三要素：人气！人气！还是人气！旅游根本问题是“人气”问题，没有人气就没有旅游。没有人气的旅游地只是石头、花草、建筑、器械，有了人气，旅游地才称之为旅游地。