【摘 要】近年来,随着我国经济的迅猛发展,人民生活水平显著提高。铁路货运作为我国经济的命脉,其肩负着重大的历史责任。铁路货运市场营销在整个铁路运输运营工作中有着关键性的作用与地位,其对整个货运市场竞争力的有效加强有着很强的推动效果。本文将针对铁路货运市场营销策略作简要研究。
【关键词】铁路货运;市场营销;策略研究
随着时代的发展与进步,铁路货运改革工作的有效实施迫在眉睫。为了使其能够全面适应市场的日新月异的变化形势,大力实现铁路货运市场营销策略的改革优化,实现突破性进展,是目前铁路货运部门所面临的一项巨大挑战。
1.强化铁路货运市场营销工作的必要性
就目前的情况而言,整个铁路系统相关管理体制的改革逐渐步入了攻坚时期,铁路货运改革作为铁路运输系统改革中的难点,其的重要地位不容忽视,由此可见,做好铁路货运改革工作是我国铁路运输体制完成革新的首要任务。细化来说,铁路运输收入的最主要来源就是铁路货运收入,为了保证货运市场的有力扩展以及实际的收入的有效增加,就需要缓宴保障铁路货运的高校运行,这主要是因为实际的铁路建设基金是比较依赖货运的,即基金量的多少主要是由铁路货运量的大小所决定的。由此可见,铁路货运市场营销工作对我国铁路事业的建设与发展有着直接的影响。
与此同时,还应该时刻关注铁路货运市场营销工作的复杂性以及艰巨性,将货运与客运相比较可以知道,当今铁路货运市场营销工作还是存在这很大差距的,究其原因主要时因为铁路货运改革之路所面临的相关挑战更为复杂,实际矛盾更加深化,造成改革难点重重。从日常的货运工作中可以看到,由于其会受到运输组织以及运输能力、管理体制等等多方原因的制约,导致铁路货运市场营销工作困难重重。铁路货运市场营销工作有着很强的复杂性,其需要经历一个由量变到质变的过程。
因此,为了顺应时代发展的需求,加快铁路货运改革是必需的,这就要求应该努力强化市场营销工作,实现整个铁路货运市场的积极开拓,从根本上增加铁路货运的具体收入。
2.策略分析
2.1产品策略
(1)开发新产品
开行固定线路,欠轴运行的快运直达列车。由于货流随时都会发生变化,快运直达列车很难兼顾满轴编组和始发正点两方面的要求,为了逐步提高铁路货运的市场占有率,避免货物延时送达,赢得货主信誉,铁路可以实行快运列车的欠轴运行。为了避免列车欠轴运行的损失,应在运力资源较充足的铁路局组织开行这种列车。
开行季节性快运直达列车。对运输安全、质量和时效性要求高的物资,如鲜活、土特、农副产品及各种季节性日用商品,以及有特殊需求的急需物资,快速调集足够的运力,临时增开快运直达列车。
开行集装箱快运班列。集装箱运输由于其包装固定、安全性好,适合对轻质、高附加值货物进行多式联运,易于实现“门到门”运输等优点,是目前实现货物快速运输需求应用最广泛的运输方式,也是世界各国大力发展的运输方式。
开行城际夕发朝至货运班列。城际货运班列是指运行于两城市之间的我组、高密度快速货物列车引。将城际班列与阶梯班列、管内集结货流的班列联系在一起,以扩大短途运输量。
(租野2)优化现有产品
可以建立承包方组织货源、保证扰型银路方收入,路方组织运输、保证运输质量的包租运输机制;建立承包方满轴交费,路方可欠轴开行,保证正点运行的机制,密切班列与市场的联系。现行班列的车流集结时间和车列高密度开行间的矛盾比较突出,对此可采取管内班列线与跨局班列线紧密衔接的运行模式,也可以与其他运输方式合作,组织公铁、海铁多式联运和国际联运,实现一票到底的门到门服务。
2.2分销渠道策略
(1)增设服务网点
在有意向选择铁路运输的企业密集区、大型企业、高新产业开发区等地增设服务网点,通过提供方便和服务客户争取货源,并促进和完善铁路运输网络功能的延伸。
(2)实施大客户战略
组织各铁路局对主要货运企业进行调查摸底,建立大客户信息资源库,以加强客户服务管理和为发展新客户奠定基础。
(3)大力发展联合运输。
一方面可将各地零散货物集零为整,运到货场统一包装编组发运;另一方面可将批量运达的货物化整为零,分运到各处,实现乡乡、镇镇通火车的局面,促进和完善铁路运输网络功能的延伸,最大限度地争取货源。
(4)积极开展电子商务营销
借助电子商务平台建立铁路货运营销咨询系统,完善铁路货运营销网络,优化货运业务流程,同时利用网络和信息技术研究服务对象的需求,满足社会运输需求。
(5)加快铁路货运物流化
通过整合货运业务,将铁路货运作业、装卸、包装、保管、仓储、流通加工、配送等业务进行整合,将单一的、各自分散的业务整合成过程优化的完整的供应链,逐步转变为以铁路运输为核心优势的现代化物流企业。
2.3促销策略
现如今,市场竞争日趋激烈,当铁路企业面临如此大的挑战时应该及时采取各种促销手段来进行铁路运输优势的有效宣传,其中包括铁路运输的经济、安全、舒适以及准时等等多方面优势,从而为铁路货运塑造出优良的社会形象,使其能够在行业领域中脱颖而出,被更多的优秀企业熟识并且信任,这样可以在铁路货源的同时实现铁路自身产品的稳步销售,使得铁路货运市场的实际市场占有率大幅度提升。与此同时,还可以进行企业厂员派驻,使其能够及时获取最新的企业需求信息,充分掌握相关企业的生产、运营以及销售、库存情况,方便铁路部门为企业的具体运输方案进行量身定做,针对那些长时间内运输情况都是不特别紧张的地区或者是相关方向范围内,可实行包运行线以及包车位、包车组的相应货运运输政策,这样可以实现铁路货运能力的充分发挥。除此之外,应该加大铁路货运促销宣传力度,将广告效应发挥到极致,强化员工销售,提升服务质量,实现铁路承运工作的优质化开展,同时,还要通过新闻等媒介来强化铁路货运宣传,相关单位可以努力投身于一些社会公益赞助活动,加大信任运输的倡导力度,并瞅准时机,利用相应的市场机会开展大范围的产业推广,为铁路货运的光辉形象添砖加瓦。
综上可知,为了充分实现我国的铁路可持续发展战略,就需要将铁路货运市场营销工作当作最紧迫任务来执行。
参考文献
[1]陈玉坚,三茂.铁路运输目标市场定位与选择分析[J].铁路采购与物流,2010(8).
[2]冯芬玲,蓝丹,袁任,李红艳.我国铁路货运市场营销策略研究[J].铁道运输与经济,2009,31(10).
『贰』 物流行业如何推广
物流行业如何推广?万变不离其宗,物流行业在做网络推广的时候,往往很头疼,但梳理一下其实也就3个方面:
也就是说,你要想清楚自己的准客户,他们长什么样子,他们的需求是什么,他们的喜好是什么?只有搞清楚了这些,后边的工作才能更好开展,起到事半功倍的效果。
(1)网络推广渠道分类
第1类:针对准客户搜索习惯的推广渠道,以主流搜索渠道网络、神马、360、搜狗等为代表;还有部分主流流量平台的内置搜索渠道,包括今日头条、微博、微信、抖音等。
物流行业如何推广?
然后在客户沉淀的平台上,制订一种玩法或者机制,提供一些福利,让老客户带来新客户,比如说直接奖励现金等等。
具体怎么玩你自己定,玩法有很多。但是有一点很重要,想让客户带客户,公司提供的服务,一定要让客户满意,这是建立口碑的基础,要让客户引荐你给新顾客的时候,没有后顾之忧才行。
【注意】网络推广的本质和线下找客户的本质一样,不管你是什么传统行业,都离不开营销推广的本质:人(客户)!始终以人(客户)为中心进行思考!
『叁』 物流企业怎样开拓市场
物流企业怎样开拓市场
物流作为第三方利润泉已是不争的事实,许多物流企业如雨后春笋般纷纷成立,大家都想做大“物流”这块蛋糕,从中分一杯羹。如何作好物流市场营销就作为最重要的问题,被摆在物流企业家的案头。而物流市场营销最核心的内容就是物流市场开拓。那么,如何开拓物流市场呢?
首先,作好战略规划,明确企业的使命、任务、方向、目标,并为即定目标的实现提供行动方案和实施步骤,以下从四个方面确定企业的战略规划:
一、在整体层次上确定物流企业的使命和基本任务。
企业的存在是为了要完成某种使命,如中铁快运的使命是为社会提供优质服务、创造价值,也就是对企业自身的定位,主要包括:物流业务面向何种行业、何种产品、何种区域、何种方式。而基本任务是指在一定的时期内,物流企业市场营销工作的服务对象,具体表现为企业的经营范围和领域。包括企业的经营业务是什么?客户是谁?如何去满足客户的需求,确定物流企业任务需考虑:
1、企业过去历史的突出特征;
2、企业最高决策层的意图;
3、企业周围环境的发展变化;
4、企业的资源情况;
5、企业的核心竞争力;
二、 据物流企业基本任务的要求确定发展目标。
企业使命和基本任务就通过企业目标来实现,如中远物流的经营目标是:做最强的物流服务商,做最好的船务代理人。目标应包括:
1、社会效益目标;
2、业务目标;
3、营销目标;
4、企业效益目标;
三、企业的业务组合。
一个物流企业的业务组合就是组成该公司的业务和产品的集合。最优的业务组合是能将公司的优点和弱点与环境提供的机会予以最佳配合的那个组合,为此,物流企业必须进行两个方面的工作:
1、分析现有业务组合并决定哪一种应得到更多的投入,哪些应减少或不予投入;
2、指定在业务组合中增加新的产品或业务的成长战略。
四、物流企业战略各规划的职能计划。
作为反馈,物流企业的各战略业务单位都有责任向管理层提供有关的信息和建议,并且为实现企业的任务和目标,各自制定具体的职能计划。它一般包括市场营销计划、财务计划、生产营销计划、资金流计划、物流设备供应计划、人力资源计划等内容。制定营销计划是战略规划的关键一环,也是各职能计划的核心。因为,营销计划就是确定满足客户物流需求的目标要求,确定实现目标所需的资源。而其它部门的计划是保证营销计划所需的资源供给,即资金、物流设备、人员、信息技术等的支持。
其次,对物流市场的.调查与分析。包括了物流企业面临的环境分析、顾客分析和竞争者分析等。
一、 物流市场营销环境
对于物流企业而言,其市场营销环境一般可分为宏观环境与微观环境,微观环境是物流企业在目标市场上开展营销活动的因素,包括物流企业,供应商、营销中介、竞争者、顾客、社会公众等。这些因素与物流企业紧密相连,直接影响物流企业为顾客服务的能力,宏观环境是指那些给物流企业造成市场机会和环境威胁的主要社会力量,包括政治法律环境、经济环境、社会文化环境、科技环境和自然环境等,宏观环境的变化非物流企业所能控制,它常常给企业带来机遇和挑战,因此,物流企业的一切活动都必须适应环境的变化。
下面我们侧重讨论一下微观环境的分析:
1、每个物流企业都有其发展目标,有其具体明确的经营任务。为了实现其目标或完成工作任务,必须依据自身条件和市场要求开展某些业务活动。物流企业的营销部门在制定和实施营销计划、开展营销活动时必须考虑到与企业其他部门的协调,包括与最高管理层、财务部、供应部、采购部、仓储部、物流中心等的协调,使营销活动得到内部高层和相关部门的大力支持。
2、供应者是指物流企业从事物流活动所需各类资源和服务的供应者。它包括为物流企业提供设备、工具、能源及土地和房产的各类供应商;提供信贷资金的各类金融机构的及在各类人才市场上为企业提供人力资源的中介机构等。另外,为物流企业生产经营过程提供各种劳务和服务的机构,如货物运输、设备修理、员工培训、环卫清洁及保安等服务机构,也都构成企业的供应商。供应商对物流企业营销活动的影响主要表现在三方面,一是供应的可靠性,即资源供应的保证程度,这将直接影响物流企业的服务能力和交货期,二是资源供应的价格及其变动趋势,这将影响到物流企业服务的成本,三是供应资源的质量水平,这将直接影响到物流企业提供的服务质量。因此,物流企业加强与供应商互惠互利,建立彼此间的信任关系,降低营销成本,实现营销目标。若供应商选择不当或出现问题,将给企业的经营带来不可估量的损失,对于物流企业而言,其中间商就是众多的货运代理机构。营销服务机构主要包括营销、研究机构、广告代理商、CI设计公司、媒体机构及营销咨询公司等,营销中介机构凭借自己的各种联系,经验、专业状况以及活动规模,在为物流提供货源,拓宽营销渠道,提供市场调研、咨询、广告宣传、塑造企业形象等方面,发挥着重要作用。
3、客户是物流企业服务的对象,是物流企业一切营销活动的出发点和最终归属。必须坚持以客户中心,识别当今物流市场上各客户的特征,以便为客户提供优质、高效、便捷的物流服务。
4、竞争者包括现有的物流企业,从事同类产品及服务的所有企业及潜在的进入者。如在物流市场上,存在三种层次的竞争对手;一是品牌竞争者,它们与本企业以相近的价格的同样的客户群提供相同的物流服务;二是行业竞争者,比如从事保税仓的所有企业,它们会把经营保税业务的企业归入此类竞争者;三是形式竞争者,比如航运企业会把所有从事运输服务的企业归入形式竞争者,分析竞争对手,就是要取长补短争取竞争优势。
二、营销环境分析与物流企业对策
1、 市场机会与环境威胁
物流企业市场营销人员的主要职责之一其观察企业所处的环境,从中寻找新的机会,并设法避免或减少环境变化给企业造成新的威胁。
市场机会就是企业获利的机会,即市场上有未满足的需要就是涉足的机会。物流企业市场营销人员对市场进行调查、分析、评估后,选取对企业市场营销活动是有吸引力、企业拥有竞争优势和获得差别利益的环境机会。但能否成为某个物流企业的营销机会,则取决于是否适合物流企业的目标和现有资源,是否能企业取长补短、发挥优势、获得差别利益。
环境威胁是不利于物流企业发展的趋势,如果物流企业不及时采取果断的市场营销行为,这种不利趋势将会影响到企业的市场地位。所以要为可能性大,后果严重的威胁制定应变计划以避免遭受损失。
2、面对机会与威胁的对策
面临客观环境,纯粹的威胁环境和市场机会是少有的。通常情况下,营销环境都是机会与威胁并存,利益与风险结合在一起的综合环境。管理者一定要认真研究环境,针对不同环境采取不同策略。
3、 环境应采取的策略,如图示理想环境是企业难得遇上的好环境这时机会水平大,威胁水平低,利益大于风险,这时企业必须抓住机遇,开拓经营、创造营销佳绩错失良机。
4、 面临冒险环境应采取的策略,这时机会和威胁同在利益与风险并存,物流企业必须加强调查研究、进行全面分析、发挥专家优势、审慎决策以降低风险争取利益。
5、 面临成熟环境采取的策略,这时机会和威胁水平都比效低,是一种较平稳的环境,一方面要按常规经营、规范管理,以维持正常动作,取得平均利润;另一方面,企业要积聚力量,为进入理想环境或冒险环境做准备。
6、 面临困难环境应采取的策略,这时困难环境是风险大于机会,处境十分困难。企业必须想方设法扭转局面。如果大势已去,则采取果断决策退出,另谋发展。
然后,作好物流市场的细分及目标市场的选择
一、物流市场的细分
1、 任何企业的资源是有限的,如何使用有限的资源进行有效组合为客户提供服务关系到物流企业经营的成败。通过市场细分。物流企业可以认识到每个细分市场上物流需求的差异,物流需求被满是的程度以及物流市场竞争状况。物流市场在我国的发展,方兴未艾,需要整合和完善的问题还很多,那些未得到满足或满足程度较低,竞争者未进入或竞争对手很少的市场部分便是客观存在市场机会。抓住这样的市场机会,结合企业资源状况,从中形成并确立适宜自身发展和壮大的目标市场,并以此为出发点设计相应的营销组合策略,就可以夺取竞争优势,在市场占有较大的份额,为下步的发展打下良好的基础。
2、 物流企业通过市场细分选择一个或多个物流细分市场作为目标市场,就有可能深入细致地分析研究物流市场的特点,集中人力、物力、财力,有针对性地生产经营运销对路的物流服务,更好的满足目标市场的物流需要;此外,面对某一个或少数几个细分市场,可以及时捕捉需求信息,根据物流需求的变化随时调整市场营销战略和策略,需要说明的是,市场细分只是作为一种策略,蕴含着这样一种思路;物流企业并非一味追求在所有市场上都占有一度之地,而是追求在较小的细分市场上占有较大的市场份额。这种价值取向不反对大中型企业开发市场具有重要意义,对小型企业的生存与发展也至关重要。
;『肆』 物流企业的营销策略(2)
物流企业的营销策略
物流是为客户的营销活动服务的,物流要满足客户营销的目标,高效的物流服务是确保竞争有利性和差别性的重要手段。物流企业取得可持续发展竞争优势,离不开正确应用营销策略。只有不断优化物流企业的营销活动,才能使物流企业在竞争中不断推出特色服务,使企业立于不败之地。
1.营销渠道策略。
营销渠道策略是指物流企业再选择采用何种营销渠道去销售现代物流服务的策略。这包括选用自行建立直销服务网络的策略,借用他人服务营销网络的策略和建立营销战略联盟的策略等几种。其中,自行建立直销服务网络的策略是物流企业通过自己的电子商务网络或人员推销网络将现代物流服务直接销售给客户的营销策略;借用他人服务营销网络的策略是通过他人的代理去销售自己的.物流服务的策略;而建立营销战略联盟的策略是通过与同业或其他行业的企业建立战略伙伴关系,共同推销双方的商品或服务的策略。
2.关系营销策略。
关系营销策略是指通过吸引、开拓、维持和增进与顾客的服务关系,从而推动物流企业营销的策略。这一营销策略包括开发潜在的客户使其逐步发展成为实际客户,将实际客户不断地保持下去并进一步扩大实际客户的服务业务总量等工作。这一营销策略要求物流企业全面关注客户的需求和利益,培养开放的物流服务想象力,确立主动服务意识,全面考虑客户的价值取向和消费偏好,强调对于客户的服务承诺和服务质量的保障,对于客户的服务要有针对性地进行及时调整,拓宽服务面,在保证原有服务质量的基础上不断推出新的服务品种及增值服务,以提高客户满意度等等。对于物流企业而言,关系营销策略应该是整个营销策略组合中的核心策略。因为采用这一营销策略可以使物流企业与客户形成一种相互依存的关系,并通过这种依存关系获得长远的服务业务和销售。
3.贯彻4Cs营销组合策略。
(1)瞄准客户需求(Consumption)。物流企业首先要了解、研究、分析客户的需要与需求,而不是先考虑企业能提供什么样的物流服务。现在有许多企业开始大规模兴建自己的物流中心、配送中心等,然而一些较成功的物流企业却不愿意过多地把资金和精力放在物流设施的建设上,他们主要致力于对物流市场的分析和开发,争取做到有的放矢。
(2)客户愿意支付的成本(Cost)。这就是要求物流企业首先要了解物流需求主体满足物流需要而愿意付出多少钱(成本),而不是先给自己的物流服务定价,即向客户要多少钱。该策略指出物流的价格与客户的支付愿意密切相关,当客户对物流的支付愿意很低时,及时某物流企业能够为其提供非常实惠但却高于这个支付愿意时,物流企业与客户之间的物流服务交易也就无法实现。因此只有在分析目标客户需求的基础上,为目标客户量体裁衣,设际一套个性化的物流方案才能为客户所接受。
(3)客户的便利性(Convenience)。此策略要求物流企业要始终从客户的角度出发,考虑能为客户提供物流服务能给客户带来什么样的效益。如时间的节约,资金占用减少,核心工作能力加强,市场竞争能力增强等。只有为物流需求者对物流的消费带来效益和便利,他们才会接受物流企业提供的服务。
(4)与客户沟通(Communication)。即以客户为中心,实施营销策略,通过互动、沟通等方式,将物流企业的服务与客户的物流需求进行整合,从而把客户和物流企业双方的利益无形的整合在一起,为用户提供一体化、系统化的物流解决方案,建立有机联系,形成互相需求、利益共享的关系,共同发展。在良好的客户服务基础上,物流企业就可以争取到更多的物流市场份额,从而形成一定的物流服务规模,取得规模效益。
4Cs营销组合策略以客户对物流的需求为导向,积极地适应客户的需求,运用优化和系统的思想去整合营销,着眼于企业与客户间的互动,通过与客户建立长期、稳定的合作关系,把企业与客户联系在一起,形成竞争优势,与目前我国的物流供求现状相适应,达到物流企业、客户以及最终客户都能获利的三赢局面。因此,该营销组合将会成为我国物流企业目前和今后很长一段时间内,主要运用的营销策略。
4.了解客户的潜在需求。
潜在需求指人们模糊、朦胧的需求欲望和意识,它是产品或服务诞生的土壤、物流企业创造市场的源泉,有潜在需求,必然存在潜在客户,潜在客户是现代物流企业发展的重要动力,是在激烈的市场竞争中寻求发展的主要目标。企业面对着优胜劣汰的市场竞争,要想长期扎根市场,除了稳固实际客户之外,还要在潜在客户上寻求突破,以求发展。物流企业要挖掘潜在客户,就要善于发现物流购买者的潜在需求,全方位地满足他们的需求,引导和创造物流服务的新需求,把潜在需求转化为市场的实际需求。总之,需求是社会发展的前提,也是物流企业发展的前提。正确地了解客户的潜在需求,对于促进物流企业持续、快速、健康发展,具有十分重要的意义。
5.科学细分物流市场。
物流市场细分的原因:一是通过市场细分使物流企业能够识别有相似需求的客户群体,分析这些群体的特征和购买行为,有效地提供专业的物流服务;二是市场细分可以为物流企业提供信息以帮助他们准确地寻求物流客户,制订符合一个或多个目标市场的特征和需求的营销组合;三是市场细分与营销的目的一致,都是在实现组织的同时满足客户的需求。一般说来,市场细分计划形成的市场细分规模必须足够大,以保证发展和维持专门的营销组合,既要拥有较多的潜在客户和最大化利用物流资源。
市场细分是一个有力的营销工具,在营销策略中起着关键的作用,市场细分可以准确地定义客户的物流服务需要和需求,帮助决策者更准确地制订营销目标,更好地分配物流资源。物流企业按照一定的分类标志将整个物流服务市场划分成若干个细分的市场以后,再根据自身的条件与外部环境、细分市场的规模和竞争情况以及细分市场客户的服务需求、偏好与特点等各种要素确定出企业主攻的细分市场,并努力去开拓和占领这一细分市场的营销策略。由于在当前和今后一段时间内,中国物流市场的需求在地区和行业上存在着差别,因此物流市场细分可以根据地区和行业来进行细分,对不同地区和不同行业的市场又可根据产品的时效性要求、企业接受服务价格的能力和客户在供应链中所处的地位等因素进一步划分出于市场。
6.提供物流组合服务。
物流组合服务(logistics Complex Combined Services)是指提供由不同物流服务所构成的服务集合,如计划、供给、装卸、仓库管理、仓储、运输及信息处理等服务功能。任何一个物流企业,无论其规模和能力多大,服务如何多样化,都无法满足所有客户的整体需求,而只能满足一部分市场的需求。因此,物流企业必须将目标市场依据一定的标准进行细分,根据自身的条件来选择一部分客户作为目标市场,确定适当的物流组合服务策略以更好的满足他们的需求,使企业在激烈的市场竞争中得以生存和发展。
7.建立相对稳定的客户群。
客户是物流服务的对象,是物流企业利润实现的源泉,建立相对稳定的客户群是物流营销实现的基础。稳定的客户群表现在:接受并长期消费企业的服务,能够并愿意参与企业的业务计划,能够理解企业的业务的调整,主动与企业沟通自己的要求,在通常情况下,有较强的抵御其他物流企业竞争者的“利诱”。当然,物流企业稳定的客户群是其长期提供物流优质服务创造形成的。在延续物流企业生命上,物流客户群对于企业在营运、财力、管理、服务品质上有很大的影响,因此,物流企业必须像经营产品那样去“经营”客户,以获得客户的信赖为经营目的。首先要准确判断客户对物流服务的欲望;其次要准确判断客户“购买”能力;在此基础上寻找收集客户信息,加强服务的系统性,运用关系营销策略,满足客户需求。
物流企业优化营销活动,实现物流与营销相结合,可以使企业以客户需求为“第一动力”,储蓄内部核心力量,持续而健康地推动企业良性发展,不断降低成本、扩大利润,以便在竞争中保有充沛的体力、灵活的头脑。只有把营销和物流结合成一个共同的竞争战略,实行一体化,物流系统才能够成为一个有效的系统,为实现企业的目标、提高企业的竞争优势提供强劲的支持。
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