1. 北京HM线下门店探访,有顾客经人提醒后放弃买单,业绩下滑的有多严重
事情的祸福往往就在一瞬之间,谁能想到,前不久刚刚发布了2020年财报的H&M集团还沉浸在一派发展良好势头中的时候,这波转折来的如此之快。
H&M集团2020年财报摘要
在具体的销售额方面,2020年H&M集团销售总额大概是1870亿瑞典克朗(含增值税),约为1416亿人民币,其中,中国国内销售总额为97.5亿瑞典克朗(含增值税)约为73.94亿人民币,,所以,尽管说中国国内的销售额是H&M全球前四大市场之一,但是,其比例而言,中国内地营销额仅仅占了整个H&M集团销售总额的5.21%,也就是说,中国国内市场对H&M集团的营销额所占据的分量并不大。
因此,H&M集团来说,如果真的是存在二选一的话,看似H&M集团不理智的选边站队的行为,其实质上是舍弃小的份额,保住大的份额,对于他们来说是最有选择。
很多人说,销售额就这么少,就算全部都没有了对H&M的销售额影响也不大,作用不大。
其实,看在这个问题不能用过去和静止的角度来看,而是应该从未来的角度来看:
首先,H&M集团做为一家从瑞典走出来的企业,注定了没有自己的服装加工厂(也包括很多其他的国际比较有名的服装品牌),只能够是依托众多的服务商,也就是国内经常说的代工厂来加工制造,然后贴上H&M的吊牌,这个流程非常简单,也没有什么能够掣肘别人的核心技术,所以在声明中H&M集团宣称禁止代工厂使用新疆棉这本身就是一件有点搞笑的事情,彼此之间是合作关系,而不是上下级关系,傲慢的简直有点可笑。
其次,造成这种现象的背后原因是中国的服装企业的发展模式仍然集中在代工模式和发展国内品牌知名度的阶段。
这种现象不是一天两天形成的,也不会在一天两天内完全改变,但是,一个不可忽视的事实是,现在国内的消费者对于国外品牌的追求已经不想之前那么盲目,现在大家更会注重产品本身的质量和舒适度等方面的因素。
第三,假如,H&M真的实行所谓的拒绝新疆棉花的策略,意味着是强行把中国的服装企业推到树立和重视自己品牌的路上,这是典型的把自己人全部逼成了敌人的操作。
2.线上销售战略的溃败。在H&M集团2020年财报当中,2020年H&M集团重点提出了线上销售平台的发展战略,线上平台销售在2020年疫情期间门店大量关闭的情况下也有效的弥补了销售额的损失,H&M集团的线上销售营销额增长了39%,
但是,在H&M集团无脑碰瓷新疆棉花之后,国内的主流电商平台都选择在第一时间全部下架了H&M的相关产品,网络等地图导航类程序也搜索不到了H&M门店的位置。
这对H&M集团的发展战屡无疑是釜底抽薪的。
因为,现在中国国内一个大的消费环境中心就是从线下往线上转移,线上购物已经成为消费者日常消费购物的主力方式,当H&M的线上销售渠道被封闭之后,仅仅能够依靠线下门店销售。
但是,线下的客流量跟线上的客流量是完全没有办法比较的,要知道在此之前,H&M集团的各类线上注册会员数量已经达到了1400万人,但是在失去了线上销售平台之后,意味着H&M失去了1400万的忠实的客户,我想也没有多少人会专门跑到H&M店里面去买一些质量不怎么样,价格便宜的东西吧。
退一步来讲,即使说,H&M集团选择自建网上商城来挽留这些网上注册的会员,,那只能说,很抱歉,理想跟现实是有差距的,在质量有保证的前提下,方面快捷才是网上购物的精髓,从这个角度来看,在国内线上购物平台只有那三家而已,除非你的产品是不可替代的。
总结:在H&M集团的眼里,可能中国国内市场对他来说无足轻重,但是对于国内消费者来说也是如此,或者说是,H&M集团真的打算用这种方法作为取悦欧美市场的投名状也未可知。
而对于我们国内的消费者来说,断然也不会因为一点微不足道的小事情就能影响到日常生活,就算真的H&M集团从国内市场消失了,那也真的不叫事,因为对于我们来说,就三个字:无所谓。
2. 拉夏贝尔被申请破产清算,这个女装品牌为何落寞了
我认为这是因为这一品牌无法坚持正确的经营战略,并且不能顺应时代发展的潮流。任何一家品牌都应当具备创新能力,而且也应当与消费者的需求相契合。因为对于品牌来说,消费者才是最主要的发展动力,而且也会影响品牌的未来。
衣食住行是我们的基本需求,所以我们能够更加注重对相关品牌的选择,而当我们选择服装品牌时,我们会更加注重其产品的质量和价格。拉夏贝尔就是一个知名的品牌,但却正在逐渐没落。拉夏贝尔被申请破产清算,这个女装品牌之所以会面临这一困境,有三个原因:
一、这一品牌无法获得更多消费者的青睐。
这个品牌曾经十分辉煌,而且也能够成为更多消费者的首选。但是随着我们的审美标准提高,这一品牌已经无法满足我们的需要,而且也不能达到我们的标准。因此我们会放弃这一品牌,并且积极寻找更多的替代品。正是因为如此,所以这个品牌才无法拥有更高的营收。
以上就是我分析的原因。
3. 网络营销因为营销意识不强的失败的例子,因为网络营销专业化程度不强的问题,营销问题。失败的例子
一、Webvan (1999-2001)
网络零售业,销售各类杂货。创办18个月后上市,IPO筹资3.75亿美元,从旧金山湾区扩展到8个城市,建立起一个庞大的组织。该公司最高市值为12亿美元(或者说,每股30美元),并声称要扩展到26个城市。但是,杂货业的边际利润太薄,而且,公司也没能吸引到足够多的用户。2001年7月公司关门,2000名员工失业。
二、Pets.com (2000)
网络零售业,专营宠物用品。
得到亚马逊公司投资的这个网站2000年2月上市,筹资8250万美元,9个月后倒闭。
该公司的一种玩偶曾大获成功,公司还曾经花数百万美元在“超级碗”比赛中做广告。但是,客户通常需要等待好几天才能收到货物,而且,送货费用也没能降低,因此,公司无法吸引足够的客户。
三、Kozmo.com (1998-2001)
网络零售业,经营百货(从电影到零食无所不包),保证一小时内送货到门,免收送货费。
免收送货费是它的卖点,后来也成了它的软肋。扩展到7个城市之后,它终于发现,送一张DVD或者一包口香糖上门的送货费相当昂贵。之后,它开始收费:至少10美元。这一招没能挽救它的命运,2001年3月公司关门,1100名员工失业。
它没能上市,虽然已有上市的计划。但是,公司总共筹集了2.8亿美元,并且和星巴克签下了一份1.5亿美元的促销合同。
四、Flooz.com (1998-2001)
曾出演《修女也疯狂》的黑人女星伍皮?戈德堡Whoopi Goldberg投资的这家网站,打算取代信用卡的地位,经营网络货币。在这里购买一定数量的网络货币,你就可以用它在加盟的零售店购物了。这像是商家的礼品卡(gift card),但是,礼品卡是看得见摸得着的,而且,也不是由第三方发行的??人们为什么要舍弃信用卡,而使用网络货币呢?
这个糟糕的创意没能阻止它筹资3500万美元。2001年8月,它与竞争对手Beenz.com一起关门大吉。
五、eToys.com (1997-2001)
1999年5月上市,融资1.66亿美元,在短暂的16个月中,股价从1999年10月的84美元下跌到2001年2月的9美分。2001年3月倒闭。
它的故事与Pets.com差不多。在广告、营销和技术上投入很多,但收入却无法与之相配。
六、Boo.com (1998-2000)
这家英国公司证明,互联网泡沫并不仅限于美洲。
这家网上商店专营服装,但从一开始就不太对劲。它的网页充斥着Java脚本和Flash,在那个拨号上网的时代,网页打开的速度非常缓慢。它在全球范围内进行营销,结果不得不面对复杂的语言、定价和税务问题。而且,它还宣布承担客户退货的邮费。更严重的是,它的销售收入从未达到过预期。
它烧掉了1.6亿美元,2000年5月倒闭。
七、MVP.com (1999-2000)
与Flooz.com一样,这家网站也证明,名人的支持长期来说没什么价值。
在橄榄球明星John Elway、迈克尔?乔丹、冰球明星Wayne Gretzky 以及6500万美元的支持下,MVP从事网上体育用品销售。1999年创办的MVP网站,几个月后就与CBS签署了为期四年、总值8500万美元的“广告时间换MVP股权”的协议。一年后,由于MVP未能如约支付每年1000万美元,CBS废除了协议,MVP不久就倒闭了,域名现由CBS旗下的 SportsLine.com 掌握。
八、Go.com (1998-2001)
迪士尼公司1998年将自己的在线业务与Infoseek整合,建立了这个门户网站,原定的竞争对手是Yahoo。不过,这家网站有自己的特殊政策,比如,不涉及少儿不(第一经理人www.dyceo.com)宜的内容。2001年1月,迪士尼关闭了这个网站,帐面损失为7.9亿美元。
九、Kibu.com (1999-2000)
少女们的在线社区。其他网络泡沫的失败者不同,它没烧完筹到的2200万美元就关门了。2000年10月,虽然网站在吸引目标人群上大有起色,但公司经理们承认,这家网站生不逢时,所以决定关闭。它的关闭给互联网泡沫敲响了警钟。
十、GovWorks.com (1999-2000)
1999年创办的该网站,旨在帮助市民与市政当局打交道,再清楚一些,就是帮助政府建立网上缴税、交纳罚款等系统。创办人有两位,一个是销售员,另一个是技术员,两人是儿时的玩伴。起初,两人都很高兴,不仅各自身家百万,而且经常与政客们打交道。可惜好景不长,先是另一名合伙人出走,后来技术被盗,公司的软件也从未达到过预计的要求。最终,两位儿时好友反目成仇,公司也被竞争对手接管。
那么到底是什么导致他们的失败呢?我们不防来分析一下原因,已给准备进行网络营销的朋友一点指导和建议。
1、网上营销与网下营销割裂
网络营销是整体营销战略的一部分,是完成企业销售与盈利的重要伎俩,需求线上线下营销联动才干取得效果。不少企业以为互联网只是一个媒体,企业经过互联网把企业和产品宣传进来,进步品牌知名度和企业形象就算完成了网络营销;网络营销被划分到企业行政或客服部门来中止,营销部门和网络营销职能部门处于一种割裂的关系状态。这是一种不完好的网络营销认识。没有网下参与的网络营销不是真正的网络营销,也难以完成“营销”和“销售”这一最终的目的。
其实网络营销的作用远不止这些,关于江浙一带的外贸型消费企业或许体会更深。他们或以自身网站为平台,或充分应用行业B2B平台(如中国化工网、中国服装网等)、综合性B2B平台(如阿里巴巴、慧聪等),中止销售线索的搜集、潜在客户的开掘,然后线下线上联动,最终达成买卖,为企业创造利润。
2、网站树立重设计轻应用
树立企业网站是展开网络营销非常重要的一环。但是事实上,大部分企业网站都没有发挥出应有的网络营销作用。这跟企业对网站树立的认识是分不开的。多数企业以为网站是企业的网上门面,越漂亮越好。美工设计、Flash动画、企业形象成为企业最关注的中央,至于网站能否契合网络营销的需求,能否便于今后的功用增加或调整,并不思索。部分网站树立效劳商也一味迎合企业的喜好,在表现方式上大下功夫,拉高网站树立费用,至于内在功用和营销应用环节则不做深究。
网站树立是效劳于网络营销需求的,这一点一定要明白。网站树立应当设计与应用并重。既要注重企业的形象展示,更应明白网站的网络营销效劳职能和流程,注重产品或效劳展示、用户互动、信息检索、客户体验等环节的树立,使网站愈加适用,有效。
3、网络营销未计划就上马
很多企业一开端对网络营销并没有明白的认识。大多数企业主或经理人经过报纸、电视等媒体宣传以及朋友的引见,或者采购员的怂恿,认识到应该中止网络营销,经过互联网来扩展自己的业务和销售。于是乎立即布置人员联络制造网站,发布信息,投入网络推行。整个网络营销过程未做计划就上马,一旦三个月下来网络营销没有什么效果,就宣布失败,对网络营销失去了自自信心和兴味。
殊不知,网络营销是一个系统工程,触及到很多方面,需求别离自身的理论情况,中止需求分析,制定缜密科学的计划,才干取得成功。从展开网站树立、企业信息发布,到制定推行预算,选择网络营销方法和产品,布置网络营销专职销售、客服等,各项工作布置到位,锲而不舍,使企业的网络营销流程得以顺畅,这样才干最终取得理想的网络营销效果。
4、网络营销产品跟风置办
眼下的网络营销产品种类繁多,加上采购员巧舌如簧,企业在产品选择上面存在很大的困惑。我们常常可以发现一种现象,那就是一旦某个行业的几个企业运用了某种网络营销产品,那同行的其它企业则纷繁置办。
不少网络营销效劳商抓住了企业的跟风置办和攀比心理,经过行业客户见面会、网络营销产品某行业说明会等会议方式,充分发挥“客户见证”和“转引见”的技巧,使企业削弱了自己的判别,跟随他人的选择,或者攀比较劲,盲目置办。理论标明,适宜自己的产品才是好的产品;跟风置办的网络营销产品常常不只不是最适宜的,反而由于运用过滥,网络营销效果越来越不好。
5、用搜索引擎竞价产品守株待兔
目前Google、雅虎、网络等搜索引擎竞价产品是网络营销的主流产品,越来越多的企业选择搜索引擎竞价产品。多数企业置办竞价产品后并不知道还有维护这回事情,只是静待客户上门。做了一段时间下来就发现起初还有点效果,到后来效果就越来越差了。
呈现这种情况的缘由就在于没有对其竞价产品中止维护。搜索引擎竞价的效果由多方面的要素组成,每日的消耗预算、关键词上词数量和报告分析等维护工作的好坏直接影响了搜索引擎竞价产品的效果。比如Google Adwords,很多人不理解Google为什么授权代理商来代理销售Google Adwords产品。一方面这契合国内网络营销产品渠道销售为主的现状,另一方面也由于中国企业普遍网络应用水平不高,Google需求借助渠道的力气做好客户效劳工作,提升销售业绩。我们的企业在运用竞价产品的时分,不应守株待兔,而是应选择有实力的效劳商中止产品维护,提升网络营销效果。像上海火速等,是Google正式授权的效劳商,在搜索竞价产品销售和效劳上阅历丰厚,值得信任。
6、盲目中止渣滓邮件营销、信息群发
很多企业在面对网络营销的时分无所适从,不少企业选择了发送渣滓邮件,或中止信息群发到各类BBS、BLOG和留言簿。固然短期内,企业能够收到一些网络营销效果,比如网站访问量上升,能成交一些客户等,但从长远来看,企业所遭到的伤害远大于所取得的网络营销效果。
首先是企业形象遭到损伤。渣滓邮件深受网民所厌恶,盘绕渣滓邮件的多数是一些皮包公司、缺乏诚信、产质量量低劣以致是恶意狡诈、非法产品等形象。一旦企业与渣滓邮件为伍,则其形象在消费者心目中大打折扣。
其次企业一旦习气于这种价钱低廉、自身伤害性大的网络营销方式,盲目追求低付出高报答的畸形网络营销产品,缺乏对投资报答率的正确认识,将很难接受真正安康有益的网络营销效劳和产品,错过网络营销机遇和企业展开的机遇。
4. 有哪些外国品牌进入中国营销失败的案例
DG,这个牌子的东西之前在中国卖的还是比较好的,但是因为他的领导人有一些对中国的侮辱性的话语和一些行为,就导致他进军中国失败了,然后现在在中国已经完全不能看到这个牌子的商品存在了。
5. 失败的品牌优秀营销案例
成功的品牌各种各样,失败的品牌营销,原因不过那么几样。但总有些品牌,兜兜转转就是绕不出这个圈子....为了避开那些雷区,走上失败品牌的老路,那么接下来和我一起来了解一下失败的品牌营销案例吧。
失败的品牌营销案例一
说起七匹狼,大家对它的狼 文化 可能印象深刻。应该承认,在文化的品牌营销案例这一块,七匹狼确实做了很多让人耳目一新的事情。但在2003年和2005年,七匹狼对皇马中国秀的两次赞助行动,却给业内人士留下了不少茶余饭后的笑资。俗话说,吃一回亏,学一回乖,精明的狼不知被什么冲昏了头,两次踏进了同一条河里。
第一次,七匹狼耗费400万元的赞助费成为皇马中国行的唯一指定服装赞助品牌,某杂志当时是这样为七匹狼大唱赞歌的,“对于七匹狼来说,赞助皇马无疑有利于启动七匹狼更加广阔的市场,塑造七匹狼的国际形象。七匹狼不仅志在中国,也胸怀国际,既需要每个队员的精明强干,又需要整个团队的合作精神, 足球 的精神与七匹狼相信自已、相信伙伴的文化理念不谋而合,而名震五洲的皇家群星的强者象征,七匹狼的男性杰出的精神代言人,两者习惯相得益彰。”胸怀国际的理想值得肯定,足球精神与七匹狼的文化理念也有相通之处,但是,在七匹狼的品牌营销案例中,七匹狼在搭皇马顺风车的过程中,似乎缺乏长远系统的营销理念以及严密的环节控制,而把赞助当成了一次性商业行为,结果导致漏洞百出。
两年后,皇马开始第二次中国行,仍以服装赞助商出场的七匹狼,似乎并没能吸取上回的教训,在此次品牌营销案例,七匹狼再次充当了冤大头,甚至更冤。事后有人谈及七匹狼的此次赞助,戏谑道“300万可以赞助中超或CBA一年的时间,七匹狼一个星期就花完了,却什么也没得到”。
七匹狼出资300万与高德公司签订协议,邀请皇马全队在北京昆仑饭店出席产品新闻发布会。为此七匹狼早早租赁了酒店最大会场并作了精心准备,可结果是等待了两个小时后,皇马的人仍不见影子,组织方只好对外宣布发布会取消——七匹狼不仅蒙受了经济上的损失,更重要的是他们早已为此次活动进行了大量宣传。据说皇马爽约,原因是它与高德公司在合同细节上出现了分歧。而就在同一天,吉列公司迎来了自己的形象代言人贝克汉姆,奥迪中国迎来了罗纳尔多与菲戈;第二天阿迪达斯的活动也成功请到了贝克汉姆和劳尔,场面可谓火爆。如此结果,无异于给七匹狼脸上狠狠扇了一记耳光。
而且,皇马七位巨星身着阿迪达斯运动服出场的一幕在2005年再次重演,在镜头前,他们几乎没有穿过七匹狼品牌的休闲装。看到这样的场景,不知道七匹狼高层会不会问,自己是不是一开始就赞助错了对象?
此外与2003年相比,这次七匹狼还选择了一个很不适当的赞助时机。2003年皇马巨星顶着欧洲冠军的光环来到中国,让疯狂的中国球迷着实兴奋不已。而2004-2005赛季的皇马,因三度换帅成绩下滑,在中国人气大跌,加上前后有曼联、巴塞罗那等球队来中国串场,更稀释了大家对皇马的关注热情。如此一来,七匹狼的赞助效应也大打折扣。
失败的品牌营销案例二
森马作为一个专门针对青年时尚群体的品牌,却曾因在腾讯网刊登了一则“我管不了全球变暖,但至少我好看”的休闲服装 广告 语,在互联网上激起了轩然大波。不 少年轻用户直接对其“我不管全球变暖,但至少我好看”的广告语进行炮轰,直接谴责森马集团缺乏基本商业道德以及企业社会责任感。
随后,各种反讽森马的“×××,但至少我好看”体在网上流传,森马集团声誉一度降至最低点。
品牌营销人员策划营销实践不能一味挑战底线,只贪图短暂的眼球经济,只能自尝苦果。
失败的品牌营销案例三
在与法国汤姆逊结盟的一年后,TCL坐上了全球彩电业的第一把交椅。2005年其销售的2300万台彩电中,超过一半销往海外市场。为进一步扩大在全球的市场地位,提升在全球范围内的品牌影响力和国际化形象,TCL想到了世界杯营销。
因为时间问题,TCL不可能去争赞助商的席位,于是退而求其次——选择参加2006年德国世界杯的顶级足球明星作为品牌形象代言人来代言产品。TCL看中的是夺标热门之一巴西队的主力前卫罗纳尔·迪尼奥。小罗凭借在欧洲顶级联赛和各种国际赛事中的出色表现,连续当选最近两届的“世界足球先生”,可谓如日中天的世界级球星。TCL认为这样的巨星才与自己全球化的形象相匹配,并不惜付出高达1000万欧元的代价“押宝”,折合人民币1.3亿元。此举堪称中国企业世界杯营销历史上的最大手笔。
但人算不如天算。06年世界杯的结果相信很多人都知道,巴西队早早止步于八强,而小罗表现也大失水准,成为“最差11人”之一。对小罗所代言的产品而言,无疑也产生了一定程度上的负面影响。当然,TCL在这场“豪赌”中最大的失策,并不是事先有没有考虑小罗的表现,而是对世界杯营销缺乏系统的准备:
首先,在TCL签约前,小罗已经代言了十几个产品,其中不乏耐克、百事可乐、联合利华这样的国际大牌企业,他作为球星的品牌价值被严重稀释,TCL选择在这种情况下凑热闹,未免有些不明智。
其次,在TCL的相关传播中,我们看不出它要表达的品牌理念到底是什么,小罗、世界杯又与之有什么关联,感觉就像一次短期的产品促销秀,而没有整体的营销战略。如果TCL借助小罗仅仅是向全球大规模推广TCLB68平板电视系列新品,这难免让巨额的明星代言费的投入显得过于奢侈了——以每销售一台40英寸以上的液晶电视,提出1000元作为广告费用计,至少要卖13万台以上才能与这笔巨额广告支出相抵。但TCL2005年在国内市场上所有平板电视销量不足10万台。而且彩电产品的生命周期通常比较短,一旦所代言的产品进入衰退期,那就意味着小罗相应地失去了价值。
在与法国汤姆逊结盟的一年后,TCL坐上了全球彩电业的第一把交椅。2005年其销售的2300万台彩电中,超过一半销往海外市场。为进一步扩大在全球的市场地位,提升在全球范围内的品牌影响力和国际化形象,TCL想到了世界杯营销。
因为时间问题,TCL不可能去争赞助商的席位,于是退而求其次——选择参加2006年德国世界杯的顶级足球明星作为品牌形象代言人来代言产品。TCL看中的是夺标热门之一巴西队的主力前卫罗纳尔·迪尼奥。小罗凭借在欧洲顶级联赛和各种国际赛事中的出色表现,连续当选最近两届的“世界足球先生”,可谓如日中天的世界级球星。TCL认为这样的巨星才与自己全球化的形象相匹配,并不惜付出高达1000万欧元的代价“押宝”,折合人民币1.3亿元。此举堪称中国企业世界杯营销历史上的最大手笔。
但人算不如天算。06年世界杯的结果相信很多人都知道,巴西队早早止步于八强,而小罗表现也大失水准,成为“最差11人”之一。对小罗所代言的产品而言,无疑也产生了一定程度上的负面影响。当然,TCL在这场“豪赌”中最大的失策,并不是事先有没有考虑小罗的表现,而是对世界杯营销缺乏系统的准备:
首先,在TCL签约前,小罗已经代言了十几个产品,其中不乏耐克、百事可乐、联合利华这样的国际大牌企业,他作为球星的品牌价值被严重稀释,TCL选择在这种情况下凑热闹,未免有些不明智。
其次,在TCL的相关传播中,我们看不出它要表达的品牌理念到底是什么,小罗、世界杯又与之有什么关联,感觉就像一次短期的产品促销秀,而没有整体的营销战略。如果TCL借助小罗仅仅是向全球大规模推广TCLB68平板电视系列新品,这难免让巨额的明星代言费的投入显得过于奢侈了——以每销售一台40英寸以上的液晶电视,提出1000元作为广告费用计,至少要卖13万台以上才能与这笔巨额广告支出相抵。但TCL2005年在国内市场上所有平板电视销量不足10万台。而且彩电产品的生命周期通常比较短,一旦所代言的产品进入衰退期,那就意味着小罗相应地失去了价值。