市场营销培训的内容

㈠ 市场营销人员最应该学习哪些内容

市场营销人员最应该学习的就是心理学的相关内容了，毕竟来说，做好市场营销的关键就是掌握消费者和顾客的心理。

㈡ 市场营销学的主要内容

市场营销学主要的内容是主要包括：目标市场的选择与分析；竞争对手的分析；消费者消费行为分析；制定战略、战术；4P（产品、价格、渠道、促销）的制定。

1、目标市场的选择与分析

进行市场的详细划分，根据市场需求，和消费者喜好从多个角度将市场分成多个小群体。例如将不同人对房子的需求将房子分为家庭刚需，居住地点，生意工具进行细分。

㈢ 简述销售人员培训的管理过程。销售培训的内容包括哪些

正确的销售培训基本流程是：分析培训需求→制定培训计划→实施培训→评估培训效果。

1、分析培训需求

很多销售经理对培训非常重视，他们发现客户不满、内部混乱、员工士气低落或工作效率低下时，便会想到通过培训加以解决，但却经常忽略培训需求分析工作。

很多销售经理在没有对培训需求做清楚界定的情况下便确定了具体培训内容(如课程、时间等)，并以自己的经验和理解作为取舍的主要标准，这很可能会导致培训效果不理想。所以，培训需求分析工作必不可少。

在做培训需求分析时，可以通过观察、面谈、问卷调查、自我诊断、客户调查等多种方式进行，以全面了解销售人员在哪些方面需要通过培训加以提高。

2、制定培训计划

在对销售需求做分析后，销售经理应制订一份培训计划，该计划的内容应该包括:

1)培训目标

目标不能太笼统，应当针对具体任务，并告诉员工培训后会达到什么样的结果。

2)培训对象

如果是参加外部培训，应选择那些有培养前途、合适的销售人员;如果是在内部培训，最好是水平相当的或面临同样问题的人员，这样，针对性和学员的参与热情会更高。

3)培训内容

需要选择适合销售人员的培训课程(如产品知识、专业销售技巧、大客户销售技巧、谈判技巧、展示技巧、沟通技巧、项目管理技巧、营销基础、团队合作等。

4)选择培训师

有些培训可以由销售经理或公司其他人员(如营销经理、产品经理等)来完成，但更多的培训则应聘请专业培训机构的培训师来进行。

企业应该对培训机构和培训师做审核和评估，通常，培训师应具备以下特征：

A、丰富的营销及销售经验;

B、高昂的教学热情(学员容易受到影响和感染);

C、深入了解企业的培训需求;

D、具备娴熟的教学方法和技巧;

E、具有适当的人格特质、沟通能力和灵活性等等。

3、实施培训

培训地点可以根据具体情况进行选择，最好相对封闭一些。时间一般不要超过两天，以免学员过于疲乏。在培训过程中，应实施严格的过程管理，以确保学习效果得以实现。

4、评估培训效果

销售经理有必要对销售培训效果进行评估，销售培训评估通常在培训结束后进行，可以让学员填写“培训评估表”来进行，使学员对培训内容、培训师、培训管理及培训效果做具体评价。

销售培训的内容应包括公司企业文化、公司产品与设备及生产流程、销售政策、产品推销要点、行业与竞争对手情况、销售技巧、人际关系技巧、自我激励等。这些内容必须由市场部门、培训部门和人力资源部门共同商定，共同编写教材。

培训部门的非核心属性，决定了他的从属位置，从而无法得到重视与需要的全部资源。而培训是一个系统工程，是企业管理的一部分。培训部门要深入到企业管理之中，这不太现实。

如果销售培训的内容完全指望培训部门来完成，是无法达到培训的针对性和充实性的。培训部门的工作重点应该是准备讲师资源与组织好培训过程。

(3)市场营销培训的内容扩展阅读

随着市场竞争的激烈、产品同质化严重、市场供大于求的情况产生，企业开始越来越重视销售培训，但经过涛涛国际多年来观察发现，很多企业在销售培训当中存在众多误区：

1、缺乏体系：很多企业的销售培训往往是问题产生了才进行培训，缺乏系统的培育体系。真正的销售培训应该在销售人员进入公司时就开始，并随着销售人员能力的提升，不断进行更高阶的培训。

2、只注重销售技巧：销售岗位是压力很大的岗位，好的销售人员除了高超的销售技巧外，还能够随时调节自己的心态。所以在销售技巧类课程的基础上，还应该加入其他课程，如时间管理、压力管理、商务礼仪等内容。

3、忽略培训后的追踪：很多企业只关注学员会不会，却没有去追踪学员用没用。对销售人员来说，学会课堂的内容是无法带来绩效的，只有将所学的知识应用到实际工作中才能让知识创造真正的价值！

4、感性大于理性：很多讲师在进行销售培训的时候，将现场炒的如同传销一般，学员激情昂扬，而企业似乎也乐于见到这种情况。但真正有效的销售培训实际上是让学员理性大于感性的，只有学员理智的思考和感悟销售体系的内容，才能真正掌握其中的精髓。

㈣ 市场营销主要学习那些内容

《市场营销》教学大纲

一、课程性质和任务

本课程是市场营销专业核心课、经济管理类专业基础课。其任务是使学生了解现代企业市场营销的基本知识、基本原理和基本方法，认识在发展社会主义市场经济的进程中，对企业市场营销管理的重要性；分析企业市场营销环境，研究各市场购买行为，制定恰当的市场营销组合决策，组织和控制市场营销活动等基本程序和方法；了解市场营销的新的发展。培养、提高学生正确分析和解决我国市场营销管理实际问题的能力；扩大学生的知识面。以便学生在毕业后能更好地适应工作的需要。

二、课程教学目标

(一)知识目标

1. 了解市场营销学的基本概况，认识到学习这门课程的重要性和必要性；以及市场营销学的形成与发展。

2. 熟悉市场营销学的研究内容和方法。

3. 正确理解市场营销学的基础理论，基本方法。

(二)能力目标

1．了解现代企业市场营销的基本知识、基本原理和基本方法。

2．掌握企业营销的过程。

3．提高学生正确分析和解决我国市场营销管理实际问题的能力；

三、教学内容和要求

市场营销概述
教学内容：第一节市场营销学有形成与发展

第二节市场与市场营销

第三节市场营销观念

第四节市场营销管理与营销管理过程

教学要求：市场营销学的基本概况，认识到学习这门课程的重要性和必要性；市场营销学的形成与发展。市场营销的几个基本概念，正确理解市场营销管理与营销管理过程

市场分析
教学内容：第一节市场营销环境分析

第二节消费者及其购买行为分析

第三节组织市场及其购习行为分析

教学要求： 重点掌握理解微观环境和宏观环境的主要构成并能准确把握其特点；掌握分析、评价市场营销机会和环境威胁的基本方法；熟悉企业面对市场营销环境变化应采取的对策，分析市场需求和购买行为的特点。初步学会对不同类型的购买行为过程进行简单分析；掌握分析、评价市场营销机会和环境威胁的基本方法。影响消费者和组织市场购买行为模式和规律。

第三章 营销信息系统与营销调研

教学内容：第一节营销信息系统

第二节市场营销调研

教学要求：了解市场营销信息系统的含义与构成。掌握市场营销调研过程，明确建立适合企业发展的市场营销信息系统的方法，理解市场需求的基本内涵，熟悉收集与分析营销资料的基本方法。

第四章市场战略

教学内容：第一节识别竞争者

第二节竞争者分析

第三节市场竞争战略

第四节市场发展战略

教学要求：了解识别主要竞争者的重要性，理解市场竞争战略、市场发展战略。

第五章目标市场选择

教学内容：第一节市场细分

第二节目标市场策略

第三节市场定位

教学要求：掌握市场细分概念和理论根据；产品/市场定位方法和策略。市场定位的基本内涵。了解市场细分的标准和方法；理解目标市场营销策略的选择及其影响因素。

第六章产品策略

教学内容：第一节产品与产品组合

第二节产品生命周期

第三节品牌与包装策略

第四节服务与产品支持服务策略

教学要求：理解整体产品概念，树立产品整体观念。识记产品组合策略的相关概念和产品合决策，品牌和包装的功能。全面理解产品生命周期理论及各阶段的营销策略、产品组合策略。

第七章价格策略

教学内容：第一节定价理论

第二节影响定价的主要因素

第三节定价方法

第四节具体定价策略

第五节价格调整策略

教学要求：了解企业定价的依据、掌握影响企业产品定价的基本因素、定价的目标。定价的方法和策略；调价策略。

第八章渠道策略

教学内容：第一节分销渠道的概念、模式与类型

第二节中间商的选择

第三节分销渠道的管理

第四节物流与供应链管理

教学要求：理解分销渠道概念及其特点，了解分销渠道的类型和模式，了解中间商类型和选择。掌握分销渠道决策的基本内容及其影响因素。

第九章促销策略

教学内容：第一节促销与促销组合

第二节广告

第三节营业推广

第四节公共关系

第五节人员推销

教学要求：理解促销和促销组合的基本内涵，了解影响促销组合的因素和各种促销方式的特点，掌握各种促销方式的运用策略和方法。

第十章营销控制管理

教学内容：第一节营销企划

第二节营销组织

第三节营销执行与营销控制

教学要求：了解市场营销组织的模式和设计程序，了解营销计划、实施与控制的全过程。理解市场营销组织和市场营销的含义，掌握主场营销的设计方法，市场营销的决策过程及主场营销控制方法。

第十一章市场营销新发展

教学内容：第一节网络营销

第二节关系营销

第三节文化营销

第四节服务营销

第五节绿色营销

第六节客户关系管理

教学要求：理解关系营销，绿色营销和文化营销、网络营销、服务营销的基本内涵，掌握其主要内容和营销策略及方法。掌握客户关系管理的方法。

㈤ 市场营销(营销管理)学习哪些课程

市场营销专业课：市场营销管理、产品开发、渠道管理、广告学、定价方法与策版略、物流管理、服务营销、品权牌管理、推销学、战略管理。

市场营销选修课：关系营销、企业文化、平面设计、电子商务、CIS策略。

㈥ 市场营销课程有什么

市场营销课程如下：

《管理学》、《微观经济学》、《宏观经济学》、《市场营销学》、《管理学原理》、《消费者行为学》、《广告学》、《商务谈判》、《营销组织与推销管理》、《营销策划》、《国际市场营销学》、《品牌与形象战略》、《营销伦理》、《服务营销》、《网络营销》等。

1、《管理学》是一门综合性的交叉学科，是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。

2、《微观经济学》（Microeconomics）(“微观”是希腊文“ μικρο ”的意译，原意是“小")又称个体经济学，小经济学，是现代经济学的一个分支，主要以单个经济单位（单个生产者、单个消费者、单个市场经济活动）作为研究对象分析的一门学科。 微观经济学是研究社会中单个经济单位的经济行为，以及相应的经济变量的单项数值如何决定的经济学说。亦称市场经济学或价格理论。

3、《宏观经济学》，英文名称Macroeconomics，是使用国民收入、经济整体的投资和消费等总体性的统计概念来分析经济运行规律的一个经济学领域。宏观经济学是相对于微观经济学而言的。

4、《市场营销学》就是商品或服务从生产者手中移交到消费者手中的一种过程，是企业或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列活动，市场营销学是系统地研究市场营销活动规律性的一门科学。

5、《广告学》是一门独立的学科，它是研究广告活动的历史、理论、策略、制作与经营管理的科学。有关广告的知识，起初只零星地见之于新闻学科和经济学科的部分章节内，且很不成系统。到现在为止，广告知识仍是这些学科的组成内容之一，如新闻学、市场学、企业管理学、商业心理学等都论述到广告的内容。

(6)市场营销培训的内容扩展阅读：

就业简介

市场毕业生可以从事市场调研、营销策划、广告策划、市场开发、营销管理、推销服务和教学科研等工作。市场营销人员是大型企业不可缺少的人才，多数小企业容易混淆销售与营销的概念。

主修课程工商管理、基础会计、财务管理、管理学基础，市场营销学、市场调查与预测、市场营销策划、商务谈判、人力资源管理、经济学基础、商品学、统计学、电子商务、物流管理、国际商务、客户关系管理等。

参考资料来源：网络：市场营销专业

㈦ 营销策划培训包括哪些方面的内容

营销管理培训课程包括：市场营销战略、客户细分战略、市场营销的运营管理、人力资源管理、公司财务管理等；学会用战略的视角整体化地看待营销活动，提升市场营销策略的执行力； 学会市场庆运细分、区域市场定位、营销策略规划、资源分配、市场策划和实施等；完成思维模式从“销售导向”向“顾客导向”的转变，通过对客户和细分市场的关注实现差异化的产品和服务定位，建立动态的竞争性营销管理观念。

具体核做来说可以包含如下一些主要课程：

开发与分销管理

业绩倍增的策略

营销与战略转型

管理及销售技巧

六西格玛管理模式

卓越的销售管理

市场营销直通车

卓越运营体系与过程管理控制特训营

行动销售：风靡全球的销售技能训练项目誉氏梁

如何制订有效的市场计划

㈧ 市场营销学的主要内容包括哪些

市场营销主要学习主要包括:
1.目标市场的选择与分析
2.竞争对手的分析
3.消费者消费行为分析
4.制定战略\战术
5.4P(产品\价格\渠道\促销)的制定等.
市场营销是企业发展战略中非常重要的部分----营销战略。
销售是把公司现有的产品卖出去,而市场营销是研究公司未来5年甚至更长时间卖什么。这是销售部与市场部最大的区别.

㈨ 营销师的培训内容

目 录 市场营销基本理念
第一节 市场与市场营销的含义
一、 市场的内涵
二、 市场的类型及其特征
三、 市场营销的核心概念
第二节市场营销管理的实质与任务
一、 市场营销管理的实质
二、 市场营销管理的任务
三、 需求管理的启示
第三节市场营销管理哲学
一、 生产观念
二、 产品观念
三、 推销观念
四、市场营销观念
五、 客户观念
六、社会市场营销观念 市场营销组合
第一节 市场营销组合的内容
一、 市场营销组合的内容
二、 市场营销组合的特点
三、 大市场营销组合
四、 4 P到4 C的营销观念变革
第二节 产品决策
一、产品整体概念
二、 产品分类
三、 产品组合及其相关概念
四、产品组合策略
第三节 定价决策
一、 明确定价目标
二、 测定需求弹性
三、 估算成本费用
四、 分析竞争状况
五、 选择定价方法
六、 核定最佳价格
第四节 渠道决策
一、 分销渠道及其特征
二、市场营销渠道层次
三、 市场营销渠道的职能
四、 市场营销渠道模式的发展
五、 影响市场营销渠道设计的因素
第五节 促销决策
一、 促销的实质是沟通
二、促销的基本方式
三、 促销的目标
四、 沟通过程模式
五、 沟通过程决策
六、 沟通发展的新趋势
七、 确定促销组合需考虑的因素 商务谈判基本知识
第一节 商务谈判的成功模式
一、 商务谈判的特征
二、 商务谈判的内容
三、 商务谈判的种类
四、 商务谈判的基本原则
五、 商务谈判的成功模式
第二节商务谈判心理
一、 商务谈判心理的特点
二、 研究和掌握商务谈判心理的意义
三、 谈判中的需要心理
四、 谈判中的谋略心理
五、 谈判中的成功心理
六、 谈判中的群体心理
第三节 商务谈判思维
一、 思维的分类
二、 谈判中的思维艺术
三、 逻辑在商务谈判中的作用
四、 谈判中的逻辑准备
五、 谈判中的逻辑思维
第四节 不同的谈判风格
一、 美国人的谈判风格
二、 德国人的谈判风格
三、 法国人的谈判风格
四、 英国人的谈判风格
五、 俄罗斯人的谈判风格
六、日本人的谈判风格
七、 拉美人的谈判风格
八、非洲人的谈判风格 商务礼仪与营销道德
第一节 社交的基本原则
一、 互惠原则
二、平等原则
三、 信用原则
四、 相容原则
五、 发展原则
第二节 基本社交礼仪
一、 仪表庄重
二、 寒暄
三、 交谈
四、 讲究语言艺术
五、 中西语言交际
第三节商务谈判礼仪
一、 谈判地点和座次的礼仪
二、 宾主相见礼仪
三、 谈判中的语言礼仪
四、 谈判礼仪的女性须知
五、 谈判礼仪中的其他注意事项
第四节 国际商务礼俗
一、 西方国家的主要禁忌
二、英国的礼俗
三、美国的礼俗
四、加拿大的礼俗
五、法国的礼俗
六、德国的礼俗
七、俄罗斯的礼俗
八、东欧一些国家的礼俗
九、北欧一些国家的礼俗
十、欧洲其他国家的礼俗
十一、阿拉伯人的礼俗
十二、东南业国家的商务礼俗
十三、日本的商务礼俗
十四、韩国的商务礼俗
十五、巴西的礼俗
十六、阿根廷的礼俗
十七、其他南美国家的礼俗
十八、非洲伊斯兰教国家的礼俗
十九、非洲其他国家的特殊礼俗
第五节 营销道德的基本原则
一、 现代营销必须讲求道德
二、 营销道德的基本原则
第六节 市场营销道德与实践
一、 营销实践中的道德问题
二、 企业的社会责任
三、 社会责任对企业营销的影响
四、 提升企业道德水准和社会责任感 市场营销理论的新发展
第一节顾客让渡价值与顾客满意
一、 顾客让渡价值的内涵
二、 顾客购买的整体价值
三、 影响顾客购买的成本因素
四、 建立顾客让渡价值系统
五、 顾客满意战略
第二节 关系营销
一、 关系营销的涵义
二、 关系营销的类型和层次
三、 关系营销的实施
第三节文化营销
一、 文化营销的层次
二、 文化营销的实施
第四节 服务营销
一、 服务与服务营销
二、服务营销组合
第五节 绿色营销
一、 绿色营销与传统营销的区别
二、 绿色营销计划制定应考虑的因素
三、 绿色营销发展的新特点
第六节 全球营销
一、 国际营销的特点
二、 国际营销环境分析
三、 全球营销策略
第七节 电子商务
一、 电子商务的类型
二、 电子商务的优点
三、 电子商务在中国发展的基础
四、 发展我国的电子商务
第八节客户关系管理
一、 客户关系管理的涵义
二、客户关系管理系统的构成
三、 客户关系管理实现的基本模式
第九节 交销售
一、 销售的本质
二、 制定客户分类发展战略
三、 构筑销售载体
四、 销售策略
五、 销售的发展趋势
第十节 数字化整合营销
一、 整合营销的内涵
二、整合营销传播的涵义
三、 整合营销与整合营销传播的关系
四、 数字化整合营销的实质
五、 数字化整合营销实施的可行性
六、 数字化整合营销实施的基本要求 相关法律法规知识
第一节 合同法
一、 合同的种类与形式
二、 合同的订立
三、 合同的一般条款
第二节消费者权益保护法
一、消费者的权利
二、 经营者的义务
三、 争议的解决
四、 违反消费者权益保护法的法律责任
第三节 产品质量法
一、 生产者、销售者的产品质量义务
二、 违反产品质量法的法律责任
第四节 票据法
一、 汇票
二、 本票
三、 支票
四、 法律责任
第五节反不正当竞争法
一、不正当竞争行为的种类
二、 不正当竞争行为的法律责任
第六节 广告法
一、 广告准则
二、 广告活动管理
三、 法律责任
第七节 价格法
一、 价格形式
二、 经营者的价格行为
三、 价格监督检查
四、 法律责任
第八节 担保法
一、 保证
二、 抵押
三、 质押
四、 留置
五、 定金
第九节 商标法
一、 概述
二、 商标注册
三、 商标的使用与管理
第十节 劳动法
一、劳动者的权利
二、 劳动合同和集体合同制度
三、 工作时间与待遇
四、 劳动争议与法律责任
第十一节直销管理条例
一、 总则
二、 直销企业及其分支机构的设立和变更
三、 直销员的招募和培训
四、 直销活动
五、 保证金
六、 监督管理
七、 法律责任
八、 附则
第十二节禁止传销条例
一、 总则
二、 传销行为的种类与查处机关
三、 查处措施和程序
四、 法律责任
五、 附则
专业知识模块
一、市场调查
二、营销策划
三、客户管理
四、团队建设