市场营销经典理论4c

❶ 市场营销的4c理论是什么

4Cs营销理论(The
Marketing
Theory
of
4Cs)
，也称"4C营销理论"，是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，4C即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。
4C理论强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，其次是努力降低顾客的购买成本，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，而不是从企业的角度来决定销售渠道策略，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。

❷ 在市场营销中所谓的“4P”和“4C”分别指什么

4P是包括产品，价格，渠道，促销。
4C是包括顾客，成本，沟通，方便。
4p是基础和回核心，而4c是在答4p的基础上发展而来的。
4p强调的是在市场营销中，要重点围绕产品、价格、促销、渠道等方面展开，这个是一个完整的市场营销策划中必不可少的。
4c强调的是市场营销中的以客户为中心更好的服务客户。
两者并不冲突，因为首要先基于4p的基础，然后可以再以客户为中心展开制定策略。

❸ 市场营销学中4C是什么

4C分别指代Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(沟通)。
1．Customer(顾客)主要指顾客的需求
企业必须首先了解和研究顾客，根据顾客的需求来提供产品。同时，企业提供的不仅仅是产品和服务，更重要的是由此产生的客户价值(CustomerValue)。
2．Cost(成本)不单是企业的生产成本，或者说4P中的Price(价格)
它还包括顾客的购买成本，同时也意味着产品定价的理想情况，应该是既低于顾客的心理价格，亦能够让企业有所盈利。此外，这中间的顾客购买成本不仅包括其货币支出，还包括其为此耗费的时间，体力和精力消耗，以及购买风险。
3．Convenience(便利)，即所谓为顾客提供最大的购物和使用便利
4C理论强调企业在制订分销策略时，要更多的考虑顾客的方便，而不是企业自己方便。要通过好的售前、售中和售后服务来让顾客在购物的同时，也享受到了便利。便利是客户价值不可或缺的一部分。
4．Communication(沟通)则被用以取代4P中对应的Promotion(促销)
4C认为，企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业／顾客关系。这不再是企业单向的促销和劝导
顾客，而是在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途。

❹ 你应该了解的4C营销策略

品牌策划 你应该了解的4C营销策略

20世纪，营销4P定律（产品Proct、价格Price、渠道Place、促销Promotion）横扫市场30多年。到了90年代，市场产品丰富，消费者个性化崛起，媒体传播逐渐分化，传统4P面临挑战。
在一个以消费者为王的市场，摆脱低层次卖产品思维，达到与消费者思想层面的联系，才能在竞争中保持不败。
于是一个以消费者思维为中心的营销4C策略出现了，它是营销4P的升级版。

一、 消费者（Customer）
4C从产品导向转变到消费者需求导向，强调企业必须首先了解和研究消费者。互联网时代一个产品成功的重要原因就是用户思维，根据消费者的需求来提供产品，使消费者参与到产品当中。
企业提供的不仅仅是产品和服务，更重要的是由此产生的客户价值，4C更看重消费者的客户价值。

二、 成本（Cost）
4P理论是以本位主义设定产品的市场定价，而4C理论不仅关注企业的生产成本，还关注消费者的购买成本。
这种消费者的“成本观”，不仅包括消费滚型歼者货币支出，还大冲包括消费者为此耗费的时间，体力和精力消耗，以及购买风险。
产品定价的理想情况，应该满足于顾客的心理价格，又让企业达到盈利。

三、便利（Convenience）
渠道是企业的销售通路，也是4P营销的关键之一。4C理论则从消费者视角出发，将渠道改为便利。
4C理论认为企业提供给消费者的便利比渠道本身更重要。
通过为消费者创造全方位的便利服务，缩短顾客与产品的物理距离和心理距离，提升产品被选择的概率。
随手可以买到的可口可乐、王老吉等就是应用这个策租铅略，在产品快速流通的基础上，实现消费者购买的便利性。

💙四、 沟通（Communication）
4C理论提出品牌营销应该以积极的方式适应消费者的情感，建立基于共同利益之上的新型关系。应着重于加强双向沟通，在互动的过程中让消费者充分接收信息并产生记忆，实现真正的适销对路，培养品牌忠诚度。

❺ 电子商务中4P.4C是什么

4p
组合，即产品（proct）、价格（price）、渠道（place)
4c
市场营销理论，即消费者的需求和欲望（consumer's
wants
and
needs）、成本（cost）、便利（convenience）和沟通（communication）。
4r
营销组合，即与顾客建立关联(relance)、提高市场反应速度(response)、运用关系营销（relationship）、回报是营销的源泉(reward)。
4v
是指“差异化（variation）”、“功能化（versatility）”、“附加价值（value）”、“共鸣（vibration）。
“4p”是产品（proction）、价格（price）、地点（place）、促销手段（promotion）为代表的以生产为中心的营销四要素组合的总称。在整个20世纪80代与90年代，企业的营销更多的运用“4p”策略，后来在“4p”营销观的基础上，加上了“权力（power）与关系（publicrelation）”形成6p营销策略组合。近年来，营销学者从顾客的角度又提出了新的营销观念与理论，即“4c”组合理论，包括customer（顾客的需求和期望）、cost（顾客的费用）、convenience（顾客购买的方便性）以及communication（顾客与企业的沟通）。最近随着高科技产业的迅速崛起，高科技企业、高技术产品与服务不断涌现，营销新组合出现，即“4v”营销组合。所谓“4v”是指“差异化（variation）”、“功能化（versatility）”、“附加价值（value）”、“共鸣（vibration）”的营销组合理论。它强调的是顾客需求的差异化和企业提供商品的功能的多样化，以使顾客和企业达到共鸣。如今美国营销学教授舒尔茨提出了4r营销组合，即与顾客建立关联(relance)、提高市场反应速度(response)、运用关系营销（relationship）、回报是营销的源泉(reward)。4r营销组合的最大特点是以竞袭枝争为导向，在新的层次上概括了营销的新框架。它根据市场不断成熟和竞争日拆耐趋激烈的态势，着眼于企拍御敏业与客户的互动与双赢。

❻ 求４Ｃ营销理论和案例

4C营销理论
进入21世纪以来，中国的房地产业飞速发展，房地产总体规模不断扩大。房地产企业为了在日趋激烈的市场竞争中获胜，不断将新的营销理念引入房地产营销中。
在早期房地产营销活动中，使用4P理论运作房地产营销组合较为普遍。这一传统理论认为，市场营销组合是由产品（Proct）、价格（Price）、销售渠道（Place）、促销（Promotion）组成。4P理论以产品为出发点，是一种由内向外的营销。随着房地产市场确立为买方市场，消费者在营销中主导地位越加明显，营销环境的变化使得一些新的问题被纳入了营销策略需要考虑的范畴。例如：如何建立网络营销系统方便消费者表达购买的需求、获取售后服务；如何满足消费者期望的成本；如何与消费者进行方便、快捷和友好的沟通等。相对于产品为导向的4P模式，以消费者为导向的4C模式有了更大的发展空间。
4C即消费者的欲望和需求（Consumers wants and needs）、消费者获取满足的成本（Cost to satisfy wants and needs）、消费者购买的方便性（Convenience to buy）和沟通（Communication）。4C理论是对4P理论的补充与完善，满足消费者的“需要和欲求”取代了4P的“产品”，消费者可以承受的商品“成本”代替了4P中的“价格”；向消费者提供的“便利性”覆盖了商品的销售“渠道”；而与“促销”相对应的是双方有效“沟通”。4C理论更重视顾客导向，以追求顾客满意为目标，这是消费者在营销中越来越居主动地位的市场对企业的必然要求。
吉安市住宅房地产市场的营销环境
吉安市位处江西省中部、赣江中游，东连江浙沪，南接闽粤港澳，西与湘桂接壤，北与长江三角洲为邻，是一座青山绿水互相辉映的滨江花园城市。作为三线城市，吉安2002年以前为典型的单商业经济发展小城市，随着房地产的发展，城市规模不断扩大，多元化发展模式正在逐步形成，房地产已经成为当地的支柱产业。纵观吉安市住宅市场形成，大致可分为三个阶段:1995年～1997年的第一阶段，产品多为粗放型；1998年～2000年形成的住宅市场初期，属于第二代产品阶段；2001年～2004年进入发展期，属于第三代产品时代，吉安房地产进入全新发展阶段——大盘时代。房地产价格发展明显呈上升趋势：商品房每平方米均价从2001年的700元、2002年的800元到2003年的920元～1000元左右，2004年～2006年达到1300元～1400元。
吉安房地产市场由于起步晚，起点低，受老百姓购买力普遍低弱的制约及当地地产产品形式落后的影响，整个行业仍处于较低水平，大多数开发商经营理念较为保守和滞后。前几年的开发项目多注重产品的第一要素即居住功能，对住宅地产的养生、园林、景观、社区配套、户型、建筑材料、规划等表现力明显不足。随着经济发展及人们生活水平的提高，对住宅生活的要求也随之提高，加上外地地产军团的不断涌入，吉安房地产市场才在“外忧内患”的双层环境下有所提高，开始注重产品品质的开发和市场的推广。纵向比较而言，现在的地产开发在诸多方面已经取得了很大的进步和发展，房地产商已经开始运用规范、科学的房地产营销组合模式并取得了初步成功。
三、4C理论在吉安市住宅房地产市场营销中的应用
针对吉安市住宅房地产发展的现状，利用4C理论，分析消费者的需求，对产品进行合理的定位，提供良好的服务，建立良好顺畅的沟通渠道，无疑将成为房地产企业在吉安市成功营销的关键因素，也将为同类城市的房地产营销提供借鉴。
1.基于消费者需求的住宅商品定位
如今的消费者需求已呈现出多样化趋势，吉安市也不例外。房屋购买者希望所购房屋能使自己得到最大限度的满足。

❼ 请问下市场营销基本理论有哪些4C，4P，4R都是么

4P
产品（Proct)
、价格
(Price)
、促销
(Promotion)、
通路与配销
(Place&Distribution)。
4C
顾客（Customer）、成本（Cost）、沟通（回Communication）、便利（convenience)。
4R
关联（Relevance）、反应答（Reaction）、关系（Relationship）回报（Reward)。

❽ 什么是市场营销中“4P”“4C”“4R”“4S”

1、市场营销中4p是指：产品（proct）价格（price）渠道（place）促销（promotion），4p理论是营销策略的基础。

2、市场营销中4C是以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。

3、4R是从3R演变而来的。固体废物即垃圾的管理需要遵循3R的原则：Rece（减量）、Reuse（复用）、Recycle（再生）。随着技术进步，又增加了Replace（能源回收利用）成了4R。

4、“4S”是指满意satisfaction、服务service、速度speed和诚意sincerity。

(8)市场营销经典理论4c扩展阅读：

营销方法：

1、整合营销传播

整合营销传播（Integrated Marketing Communications ）：指将一个企业的各种传播方式加以综合集成，其中包括一般的广告、与客户的直接沟通、促销、公关等等，对分散的传播信息进行无缝接合，从而使得企业及其产品和服务的总体传播效果达到明确、连续、一致和提升。

2、数据库营销

数据库营销（DATABASE MARKETING）：以特定的方式在网络上（资料库或社区）或是实体收集消费者的消费行为资讯、厂商的销售资讯，并将这些资讯以固定格式累积在数据库当中，在适当的行销时机，以此数据库进行统计分析的行销行为。

3、网络营销

网络营销（Internet Marketing）：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。

网络营销的职能包括网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进八个方面发展。