Ⅰ 零售行业的微信营销应该怎么做
一、内容定位—内容为王
内容的定位应该结合企业的特点,同时又从用户的角度去着想,而不一味的只推送企业自己的内容,记住微信不是为企业服务的,而是为用户服务的,只有从你的微信当中获得用户想要的东西,他们才会加更忠实于你,和你成为朋友,接下来的销售才会理所当然。要记住,用户是冲着你的内容才来的,推荐也是因为觉得内容有价值,所以内容为王。对于微信的内容,我们有一个“1+X”的模型,“1”是最能体现账号核心价值的内容,“X”则代表了内容的多样性,迎合和满足用户的需求,增强内容的吸引力。
二、内容推送—拒绝骚扰
现在绝大多数的微信公众账号每天都有1次群发消息的功能,很多人嫌少,我觉得太多了。现在每个用户都会订阅几个账号,推送的信息一多根本看不过来。关于内容推送,我主要讲两个方面。
1、推送频次:一周不要超过三次,太多了会打扰到用户,最坏的后果可能是用户取消对你的关注;当然,太少了用户也会抱怨,觉的你的微信只是一个摆设,根本不会从你这里获得什么。所以这个度一定得把握好。
2、推送形式:是指内容不一定都是图文专题式的,也可以是一些短文本,文本字数一般一两百字左右,关键在于内容能引发的读者思考,产生思想的火花,形成良好的互动效果。在微信中,我们定期会开展一些小调查,以短文本的形式,询问读者对于内容和推送时间的建议等。这样的效果非常好的,一次小调查,我们通常会收到几百条用户回复,这样我们既实现了互动,也更了解用户,而用户也能看到他们想要的内容,应该说是多赢的结果。
三、人工互动—沟通是魂
微信的本质是沟通平台,沟通需要有来有往,所以人工互动必不可少的。我个人比较反对设置“消息自动回复”,就像qq里的聊天自动回复,很讨厌,没诚意。企业微信公众账号,要能够做到适时的人工互动,做不到这一点,很难玩好微信。我比较在意微信的人工互动,我经常会有意去主动找我关注的号互动,如果几次下来没有任何回复,我很快就会取消关注。
四、关键词回复系统—丰富易查
微信运营久了,积累的素材很多,这些内容沉下去很可惜,建立丰富易查的关键词回复系统就非常必要。这是关键词回复系统的第一个功能,第二个功能是为了方便让用户方便的找到他需要的内容,同时增加互动。目前微信的每个规则预设10个关键字,配备5条推送内容(随机推送),而规则只能设置60个,也就是说关键字可以设置的最多是600个,内容为300条,尽管这远远不能满足海量用户的个性化需求,但是要是利用好了,也能产生非常好的效果。
五、从线上到线下—怀念不如相见
现在很少有人提微信的线下互动,但从沟通的效果而言,见面显然效果最好的方法,也更容易拉近感情。线上线下活动结合的意义在于面对面的交流更容易培训忠实的粉丝,产生更鲜活、更接地气的内容,这样的微信公众号才会显得更有真实,更有亲和力。另外,微信光靠自然增长用户会很有限,线下活动也是增加微信用户的重要手段。
六、他山之石—对手是最好的老师
做微信一定要有开放的心态,记住:竞争对手是最好的老师!要积极关注竞争对手的微信,如果你关注了100个竞争对手的微信,就会有100个账号在教你怎样做好微信营销。另外,千万不要一个人坐在家里学习微信营销,也可以经常去一些微信营销的QQ群、论坛等,看一看大家都在聊什么,在里你能学到很多东西。
七、二次开发—千万别迷恋
微信公众平台首页推荐的招商银行信用卡、南方航空等大企业的微信应用案例都经过了大量的二次开发,将微信公众平台和企业的数据库对接,实现强大的客服功能,这也是微信公众平台最富有想象力的地方所在。现在也涌起很多提供第三方开发的微信开发平台,提供更为丰富的应用。但是,回到微信沟通的本质,技术的价值是为了更好的实现沟通,为了开发而开发非常不可取。而且,微信公众平台目前提供的功能已经基本可以满足这些需求,再做开发容易画蛇添则。所以千万别迷恋技术和二次开发,踏踏实实做好内容和互动,等有了足够的用户基础,再整体考虑定制化的二次开发。
八、贵在运营—日久见人心
坚持很重要。微信营销不能靠一招鲜,拼的是投入和执行力,长期坚持下去,在实践中不断积累经验,培养和用户的感情,你的目标才有可能实现。
Ⅱ 有实体店的餐饮怎么做微信营销
最近有很多做餐饮的老板通过微信咨询我,餐饮行业应该如何做微信营销,那今天就给大家分享一个我指导过的非常成功的餐饮微信群营销方案。
这家店是在四川乐山,蓉记爬爬虾,主打爬爬虾,从去年开业之间以来,每天都生意火爆,客源不断
餐厅门口就有一张桌子,上面摆了一个抽奖箱,旁边堆了一堆礼品,红酒,电饭煲,扫地机器人。凡是到店里用餐消费的,预充值会员的,都可以在这里的抽奖箱子里抽奖,这个不是最关键的,只是让客户办理会员卡的套路,大部分的餐饮店都在这么做
接下来就是重点了,我们建立了两个客户微信群,一个是临时的客户微信群,让当天的客户进群的,另外一个就是我们的客户微信群,所有在店里消费过的客户都拉倒群里
然后临时的微信群,是在客户结账的时候,让客户扫码进入的,
在客户结账的时候,服务员介绍说,只要在店里吃饭消费满158元就可以获得抽奖的机会,百分百中奖。
吃完结账后,工作人员会让客户扫描一个二维码,告诉对方这是一个微信群的群二维码,第二天早上9:00餐厅的老板会在微信群里发100元的大红包。
抢得红包最大的人就得一等奖,奖品免单,但是并不是返还现金红包,而是一周之内再来消费的时候,只要拿上上次的消费小票,就给你握备旦抵扣上次消费的相应的现金,二等奖是价值128元的红酒一瓶,三等奖价值98元泰国香米一袋。然后其他的人获得本店的价值58元的特色菜一道(一周之内来店消费,58元以下菜品任选一道)。
因为扫码进去不仅可以抢红包,还可以获得免单大奖,基本所有来店消费的客户都愿意扫码进群,通过这样的方式滚悄,我们成功锁定了来店消费的所有人的微信号,
然后等到第二天微信群里抢了红包后,人人得奖,皆大欢喜。巧妙的是,这些奖品,都需要到餐厅现场来领取。
然后去领取奖品的客人,多半会顺带吃饭,极少数人会专门跑一次领奖品,当然也有少数人看不上奖品不去领取的,但是这样的人是非常少的。
然后这个临时群,只是一个过渡客户的微信群,在客户抢完红包之后,就会引导大家添加客服微信,添加完客服微信之后,把当天的客户拉入到我们的正式客户微信群里,然后把临时群清空,然后让第二天到店的客户在进入,然后再发红包,抽奖,再倒入,就这么循环。
微信群的作用分享到这,还没完,把客户引流到微信群,并且简单的通过抽奖互动锁定了下一次的消费,
接下来更关键的微信群引流技巧来了。
这个餐厅的客户微信群,每天晚上9:00会发三个红包,抢到最佳红包的中奖,奖品看下图
但是这个案例到这里还没有结束,等到中奖的客户来领取奖品的时候,我们会要求客户转发朋友圈,朋友圈的内容如下
今天手气太好了,居然在群里中奖,价值138元的霸王餐,开始还以为是骗人的,竟然是真的,四川乐山本地的吃货们,赶紧扫码加群吧,每天除了有霸王餐免费获得外,同时还有红酒,香米等礼品等你来拿,不是四川乐山本地的吃货不要加群哦
配两张图片(一张是客户们在店门口领取奖品的现场照片,一张是微信群二维码),然后还会告诉客户,如果点赞超过50个,还有菜品赠送,
这样我们就把客户的朋友圈好友都裂变到我们的微信群里,然后他的微信朋友圈好友来领取礼品的时候,再继续上面的操作,不断循环裂变。
但段扰是这个案例,到这里还远远没有结束,后面关于微信群营销的玩法还有很多,但是由于时间关系,今天就这么多,欢迎在线咨询
Ⅲ 餐饮如何做微信营销
餐饮业是一个非常适合微信营销的行业,而且在微信营销发展的这几年之中,微信营销也受到了众多餐饮业商家的喜爱和欢迎。当然,这其中最重要的原因是在餐饮业内,微信营销相对来说成本低,回报却很高。
那么到底怎样才能利用微信营销来做好餐饮业务呢?很多人面对这个问题,可能会微微一笑,并说:“这很简单,只要申请一个微信公众号,然后到餐厅周围发送宣传单,在宣传单上印上微信公众号码的二维码,然后吸引大家关注。最后再在微信上为用户送上一系列的优惠券以及最新活动策划。”但真的是这样就可以了吗?试想一下,你如果到了一个陌生餐厅周围,你会去关注这家餐厅的微信号吗?可能性不大。所以,光凭借这种理论上的做法,显然行不通 。而且,我们也可以想象一下,全国有那么多餐饮企业,大部分都会采取微信营销,但是为什么用微信营销取得成功的却并不多?
利用微信营销来打造一个全新的餐饮业。根据一些成功案例,中国吃网餐饮咨询专家总结出餐饮业微信营销的三点策略:
第一,打造品牌微信公众账号。这是很重要的,这相当于对人的第一印象。比如,给自己弄一个标志性的头像和温馨关爱的标签话语。当然,这个方法还会在后面的章节中提到。
第二,与粉丝进行轻松时尚的互动。通过音乐曲目的方式来巧妙地与粉丝进行互动,不但能够赢得粉丝的喜爱,而且还带给粉丝一种关怀感。有利于粉丝将其更好地传播和扩散,而且这也十分符合喜欢的粉丝的内在要求。
第三,富有创意,优惠活动要宣传及时。当然,这也告诉餐饮业企业,想要通过微信营销来取得成功,获得粉丝支持,就要开动脑筋,想出富有创意的活动和内容。当然,在这个过程中,实体店与微信的推广要同步进行,优惠活动要及时为粉丝送上。
Ⅳ 实体店如何推广微信公众号和做微信营销
1、根据产品和业务分析用户画像,对公众号内容做定位和规划。
2、吸引用户,发展用户:基专于用户画像和属内容定位选用合适渠道推广;
3、活跃用户,形成转化;
1、微信、微博大号推广微信号
2、社群推广微信号
3、利用微信公众账号合作互推
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