市场营销理论与营销实务的关系

㈠ 市场营销

市场营销（Marketing），又称为市场学、市场行销或行销学，MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内。
市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。

美国学者基恩·凯洛斯将各种市场营销定义分为三类：
（一）是将市场营销看作一种为消费者服务的理论。
（二）是强调市场营销是对社会现象的一种认识。
（三）是认为市场营销是通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程。这从一个侧面反映了市场营销的复杂性。

非学术定义
台湾的江亘松在《你的营销行不行》中解释营销的变动性，将英文的Marketing 作了下面的定义:“什么是营销？”就字面上来说，“营销”的英文是“Marketing”，若把 Marketing 这个字拆成Market（市场）与ing（英文的现在进行式表示方法）这两个部分，那营销可以用“市场的现在进行式”。
值得说明的是，市场营销的概念和定义并非如数学公式样有标准形式，通常是基于观点人自己的理解和体会，即使是营销管理学大家，通常也会不断更新自己对于市场营销的定义，看待任何人，任何所谓定义都需要持有审慎选择的态度。以下还有一些常见表述和理解：
市场营销是一个过程，在这个过程中一个组织对市场进行生产性和盈利性活动；
市场营销是创造和满足顾客的艺术；
市场营销是在适当的时间、适当的地方以适当的价格、适当的信息沟通和促销手段，向适当的消费者提供市场的产品和服务；
市场营销是以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。

研究对象编辑
早期研究对象：早期市场营销的研究主要局限于商品的流通领域，而商品一旦到达消费者手中即进入到消费领域以后的问题，则不属于市场营销学的研究对象，显然，这是一种早期的、过时的市场营销概念。

研究内容编辑
营销原理：包括市场分析、营销观念、市场营销信息系统与营销环境、消费者需要与购买行为、市场细分与目标市场选择等理论。
营销实务：由产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略、市场营销组合策略等组成。
营销管理：包括营销战略、计划、组织和控制等。
特殊市场营销：由网络营销、服务市场营销和国际市场营销等组成。

营销特点编辑
市场营销的第一目的是创造顾客，获取和维持顾客；

要从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争对头，立于不败之地；
注重市场调研，收集并分析大量的信息，只有这样才能在环境和市场的变化有很大不确实性的情况下做出正确的决策；
积极推行革新，其程度与效果成正比；
在变化中进行决策，要求其决策者要有很强的能力，要有像企业家一样的洞察力、识别力和决断力。

营销步骤编辑
1、分析市场机会
2、选择目标市场
3、确定市场营销策略
4、市场营销活动管理
（1）市场营销计划。既要制定较长期战略规划，决定企业的发展方向和目标，又要有具体的市场营销计划，具体实施战略计划目标。
（2）市场营销组织。营销计划需要有一个强有力的营销组织来执行。根据计划目标，需要组建一个高效的营销组织结构，需要对组织人员实施筛选、培训、激励和评估等一系列管理活动。
（3）市场营销控制。在营销计划实施过程中，需要控制系统来保证市场营销目标的实施。营销控制主要有企业年度计划控制、企业盈利控制、营销战略控制等。

基本流程编辑
1、市场机会分析
2、市场细分
3、目标市场选择
4、市场定位
5、4Ps（营销组合）
6、确定营销计划
7、产品生产
8、营销活动管理（即执行与控制）
9、售后服务，信息反馈
网络的快速发展，让传统企业纷纷把目光瞄向了庞大的网络市场，企业如何选择适合自己的网络营销模式是摆在企业面前的一个大难题，针对不同的企业，国际品牌网分析认为企业应该选择不同的网络营销方式才能达到最好的效果。

营销策略编辑
市场营销策略是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
（1）4Ps，即：产品（Proct） 、价格（Price） 、促销（Promotion）、通路与配销 渠道和分销（Place&Distribution）
这四个因素应用到营销过程中，就形成了四方面的营销策略。
在4Ps的基础上，又发展出了6Ps、7Ps等，如加上政治POLITICS和公共关系PUBLIC，是为6Ps。
1981年布姆斯（Booms）和比特纳（Bitner）建议在传统市场营销理论4Ps的基础上增加三个“服务性的P”，即：人员（People）、流程（Process）、环境（或是或实体环境；Physical evidence），而形成了7Ps理论。
7Ps多被用于服务行业。
根据与市场竞争对手对抗的需要而制定富有竞争力的产品、价格、渠道和促销政策。这一时期诞生了著名的4P理论。当时还是大众媒体盛行的时代，依靠大众媒体促进销售，无差异化策略成为这一阶段的明显特征。
①产品策略主要研究新产品开发，产品生命周期，品牌策略等，是价格策略，促销策略和分销策略的基础。
②价格策略又称定价策略，主要目标有四点（1）维持生存；（2）利润最大化；（3）市场占有率最大化；（4）产品质量最优化
③促销策略主要目的是：传递信息，强化认知，突出特点，诱导需求，指导消费者，扩大销售，滋生偏爱，稳定销售。
④渠道策略，是指为了达到产品分销目的而起用的销售管道。
⑤人员（Personal Sales），所有的人都直接或间接地被卷入某种服务的消费过程中，这是7P营销组合很重要的一个观点。知识工作者、白领雇员、管理人员以及部分消费者将额外的价值增加到了既有的社会总产品或服务的供给中，这部分价值往往非常显著。
⑥流程（Process），服务通过一定的程序、机制以及活动得以实现的过程（亦即消费者管理流程），是市场营销战略的一个关键要素。
⑦环境（Physical Evidence），包括服务供给得以顺利传送的服务环境，有形商品承载和表达服务的能力，当前消费者的无形消费体验，以及向潜在顾客传递消费满足感的能力。
（2）4Cs，包括：顾客（Customer）、成本（Cost）、沟通（Communication）、便利（convenience）。
加上机会market Chance，市场变化market Change为6C。
不销售制造的产品，而要将满足消费者需求的产品售出；不要依竞争者或者自我的盈利策略定价，而是要通过一系列测试手段了解消费者为满足需求愿付出的成本；不要以自身为出发点，想着网点怎么布置，采用什么样的通路策略，而要关注消费者购买产品的便利性；不是想着如何通过媒体传播来提升销量，而要和消费者互动沟通。
（3）4R营销理论是由美国学者唐·舒尔茨在4C营销理论的基础上提出的新营销理论。4R分别指代Relevance（关联）、Reaction（反应）、Relationship（关系）和Reward（回报）。该营销理论认为，随着市场的发展，企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系。
SWOT方法分析市场
SWOT是一种分析方法，用来确定企业本身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。
strength（优势）：评估自己的长处
weakness（劣势）：找出自己的短处
opportunity（机会）：发现自己的机会
threats（威胁）：认识到存在的威胁

商品销售
研究市场营销职能，经验的做法是从商品销售入手。美国市场营销协会定义委员会1960年曾发表过这样一个定义：“市场营销是引导商品或劳务从生产者流向消费者或其使用者的一种企业活动。”这个定义虽不承认市场营销就是销售，但是认为市场营销包含着销售，也包含着对商品销售过程的改进与完善。许多学者认为这个定义过于狭窄，不能充分展示市场营销的功能。然而，不论其是否恰当，这个定义清楚地揭示了市场营销与商品销售的关系。
商品销售对于企业和社会来说，具有两种基本功能，一是将企业生产的商品推向消费领域；二是从消费者那里获得货币，以便对商品生产中的劳动消耗予以补偿。企业是为了提高人们的生活水平而采用先进生产组织方式进行社会化生产的产物。在资源短缺的现实经济中，它通过在一定程度上实现资源集中和生产专业化，能够利用规模经济规律来提高生产效率，创造和传播新的生活标准。商品销售是生产效率提高的最终完成环节，即通过这个环节把企业生产的产品转移到消费者手上，满足其生活需要。在另一方面，社会选择市场和商品交换方式，在企业转让产品给消费者的同时，通过让企业获得货币，是因为社会需要保持企业生产经营的连续，以便更多地获得提高生产效率的好处。通过商品销售，让商品变为货币，社会可以为企业补充和追加投入生产要素，而企业因此也获得了生存和发展的条件。
商品销售十分重要。企业需要尽最大努力来加强这一职能。其具体的活动包括：寻找和识别潜在顾客，接触与传递商品交换意向信息，谈判，签订合同，交货和收款，提供销售服务。然而，进行商品销售是有条件的。要顺利进行商品交换的有关条件包括：①至少有两个主体，他们分别拥有在自己看来是价值相对较低、但在对方看来具有更高价值的有价物（商品、服务的货币），并且愿意用自己所拥有之物来换取对方所拥有的有价物；②他们彼此了解对方所拥有的商品的质量和生产成本；③他们相互之间可以有效地进行意见沟通。例如洽谈买卖条件，达成合同；④交易发生后他们都能如意地消费和享受所得之物。但是常常发现，这些条件不是处处成立的，因此企业经常会面临销售困难的局面。为了有效地组织商品销售，将企业生产的商品更多地销售出去，营销部门就不能仅仅只做销售工作，还必须进行市场调查研究、组织整体营销、开发市场需求等活动，而且要等到后面这些工作取得一定效果以后，才进行商品销售。

市场调研
市场调查与研究又称市场调研，指企业在市场营销决策过程中，需要系统客观收集和分析有关营销活动的信息所做的研究。
企业销售商品的必要外部条件之一是该商品存在着市场需求。人们把具备这个条件的商品称为是适销对路的。只有存在市场需求，商品才能销售出去。某种商品的市场需求，是指一定范围的所有潜在顾客在一定时间内对于该商品有购买力的欲购数量。如果某种商品的市场需求确实存在，而且企业知道需要的顾客是谁，在哪里，就可以顺利地进行商品销售。
由于生产分工和商品生产本身在不断地创造着市场需求，因此，笼统地讲，潜在市场需求总是存在的。问题在于人们现实需要的商品是不是市场上供应的商品。经常存在的商品销售困难的根源在于市场上供应的商品不是人们现实需要的商品，或者说，市场上的商品与人们的现实需要（期望）之间存在着差异。这个问题一方面造成了商品销售困难，而另一方面造成部分顾客的需要得不到满足。
理智的生产者和经营者当然不会生产经营那些没有人需要的商品。要选择生产那些有人购买的商品。然而问题在于，一定范围的市场对于某种商品的需求量是经常变动的。有许多因素会对潜在顾客的需求产生影响。例如，居民收入的增长会使人们逐步放弃对低档、过时商品的消费，随之将购买力转向档次较高、新颖的商品；一种商品价格过高是许多人认为消费它不合算而很少购买它，但当它的价格下降时，人们就会产生消费合算的念头，愿意多购买、多消费。潜在顾客对于一种商品的购买欲望从来就是不稳定的。购买欲望的变化必然影响购买力的支付方向，导致市场需求的变化。对于这种变化，生产者和经营者可能缺乏信息，因而在变化发生以后，处于被动状态。
为了有效地实现商品销售，企业营销经理需要经常地研究市场需求，弄清楚谁是潜在顾客，他们需要什么样的商品，为什么需要，需要多少，何时何地需要，研究本企业在满足顾客需要方面的合适性，研究可能存在的销售困难和困难来源，并且对应地制定满足每一个顾客需要的市场营销策略。这就是市场调查与研究职能的基本内容。不难发现，市场调查和研究不单纯是组织商品销售的先导职能，实际上是整个企业市场营销的基础职能。

生产与供应
如何把握已经来临的市场销售与盈利机会并将它充分有效地加以利用？如何对即将来临的市场需求的变化灵活适应？关键在于内部是否进行着生产和销售、内部与外部之间两者协调的管理。企业作为生产经营者需要适应市场需求的变化，经常调整产品生产方向，借以保证生产经营的产品总是适销对路的。这就是说，要争取利用每个时期的市场需求来保持企业销售收入的稳定和增长，争取利用每个所生产经营商品的盈利机会。在市场需求经常变动的条件下，企业的这种适应性就来自于企业对市场的严密监测，对内部的严格管理，对变化的严阵以待，对机会的严实利用。所有这些职能在企业经营管理上笼统地成为生产与供应职能。这个职能名称实际上是沿用传统的说法。在现代市场营销理论中，这个职能被称作整体营销。
整体营销是由企业内部的多项经营职能综合来体现的。要让销售部门在每个时期都能向市场销售适销对路的产品，市场调研部门就要提供准确的市场需求信息；经营管理部门就要把市场需求预测资料转变成生产指令，指挥生产部门生产和其它部门的协作。要让销售部门及时向顾客提供他们需要的产品，就要让生产部门在顾客需要来临之前将相应的产品生产出来；为了让生产部门能够做到这一点，技术开发部门就要在更早的时候完成产品设计和技术准备工作，能够向生产部门提供生产技术；财务部门就要在更早的时候筹集到资金，提供给生产部门进行生产线或机器设备的调整，提供给采购部门进行原料、材料、零部件的采购和供应；人事部门也要在更早的时候对工人进行技术培训和岗位责任教育，激发职工提高生产劳动的积极性和主动性。要让销售部门能够迅速打开销路，扩大商品销售数量，公共关系部门就应当在此之前在顾客心目中建立高尚的企业形象和企业产品形象，扩大服务顾客的声势和信誉传播范围；广告宣传部门就要在此之前有效地展开广告宣传攻势；促销部门要组织对潜在顾客有吸引力的促销活动；销售渠道和网络管理部门要在此之前争取尽可能多的中间商经销或代销企业的商品。这样，各个部门相互之间协同作战，共同来做好市场营销工作，就是整体营销。
实行整体营销需要对传统上各个职能部门各自为政的做法加以改变，甚至需要改变某些职能部门的设置。在市场营销中，要让技术开发部门根据顾客的需要开发人们愿意购买的商品；让财务部门按照市场营销需要筹集资金，供给资金，补充“给养”；让生产部门在顾客需要的时间出产顾客需要的产品，保证销售部门及时拿到合适的产品、采用顾客喜闻乐见的方式，向存在需要的顾客进行销售。这样技术开发部门、生产部门、财务部门和销售部门等就结合起来了，共同为促进商品的销售而运作。这样才能形成整体营销的效果。

创造市场需求
不断提高社会生活水平的社会责任要求企业努力争取更多地满足消费者需要。这就是说，仅仅向消费者销售那些他们当前打算购买的商品是不够的。消费者普遍存在着“潜在需求”，即由于某些原因，消费者在短期内不打算购买商品予以满足的需求。例如，对于21世纪市场上某种商品的质量水平不满意的消费者，即使存在需要，也可能不去购买这种商品；对于21世纪市场上价格相对较高，人们认为多消费就有些奢侈的非生活必需品，消费者即使存在需要，也可能不去购买，或者很少购买；有些消费者因为某种后顾之忧，把一部分钱储蓄起来，不用于21世纪的生活消费，会形成“潜在需求”；另外一些消费者虽然有一定的生活收入来源，可是由于手持货币数量的限制，不能购买某种他所需要的商品，也形成了“潜在需求”。当然，还有相当多的顾客拿着钱买不到自己所需要的商品，因此形成“潜在需求”。潜在需求的客观存在是由消费者生活需要的广泛性和可扩张性决定的。潜在需求实质上就是尚未满足的顾客需求，代表着在提高人们生活水平方面还有不足之处，也是企业可开拓的市场中的“新大陆”。
企业既要满足已经在市场上出现的现实性顾客需求，让每一个愿意购买企业的商品的顾客确实买到商品，也要争取那些有潜在需求的顾客，提供他们所需要的商品和服务，创造某些可以让他们买得起、可放心的条件，解除他们的后顾之忧，让他们建立起购买合算、消费合理的信念，从而将其潜在需求转变成为现实需求，前来购买企业的商品。这就是“创造市场需求”。例如，通过适当降价，可以让那些过去买不起这种商品的消费者能够购买和消费这种商品，让那些过去觉得多消费不合算的消费者愿意多购买、多消费，真正满足其需要；通过广告宣传，让那些对某种商品不了解因而没有购买和消费的消费者了解这种商品，产生购买和消费的欲望；通过推出新产品，可以让那些难以从过去的那种商品获得需要满足的消费者有机会购买到适合其需要、能让他满意的商品；通过提供销售服务，让那些觉得消费某种商品不方便、不如意、不安全因而很少购买的消费者也能尽可能多地购买和消费这种商品，创造市场需求可以使市场的现实需求不断扩大，提高顾客需求的满足程度；也可以使企业开创一方属于自己的新天地，大力发展生产；同时使企业在现有市场上可进可退，大大增强对市场需求变化的适应性。

平衡公共关系
公共关系活动早就有之。本世纪初美国还出现过专业公共关系咨询公司。企业管理理论界在30年代就承认了职工关系、顾客关系的重要性。然而，在存在落后的生产观念、销售观念的条件下，公共关系没有作为市场营销的一个“内在职能”。到60年代再次爆发保护消费者权益运动之后，公共关系职能才得到广泛的重视。在80年代，人们不再把公共关系看作为企业的“额外负担”，而是把它当成了市场营销的一种职能。1981年，葛郎儒（Christian Gronroos）提出了“内部营销”的理论；到1985年，杰克森（Barbara B .Jackson）提出要开展“关系营销”。这些新观点，综合起来，就是认为需要在市场营销职能中增加一个新项目：协调平衡各种公共关系。
企业作为一个社会成员，与顾客和社会其它各个方面都存在着客观的联系。改善和发展这些联系既可改善企业的社会形象，也能够给企业带来市场营销上的好处，即增加市场营销的安全性、容易性。按照杰克森的观点，商品销售只是企业与顾客之间营销关系的一部分。事实上，他们之间还可以发展经济的、技术的和社会的联系和交往。通过这些非商品交换型的联系，双方之间就可以增进相互信任和了解，可以发展为相互依赖、相互帮助、同甘共苦的伙伴关系，让企业获得一个忠实的顾客群，还可以将过去交易中的烦琐谈判改变为惯例型交易，节省交易费用。这种“关系营销”的思想同样适合于发展和改善企业与分销商、供应商、运输和仓储商、金融机构、宣传媒体以及内部职工的关系，使企业在市场营销过程中，都可以找到可以依赖、可予以帮助的战略伙伴。协调平衡公共关系需要正确处理三个关系，即商品生产经营与企业“社会化”的关系，获取利润与满足顾客需要的关系和满足个别顾客需要与增进社会福利的关系。

㈡ 谈谈市场营销教学中理论与实践的结合

谈谈市场营销教学中理论与实践的结合

在市场营销教学中，传统的教学方式很难调动学生学习的兴趣。一般情况下，教师在课堂上滔滔不绝的讲解，学生则在做其他事情，这样的教学方式不利于提高教学效果。

摘要： 通过分析市场营销专业目前的教学现状，阐述了理论和实践一体化教学模式的特点，分析了理论和实践一体化教学模式的实施方法和需要注意的问题。通过分析研究，最后得出的结论是教师在教学过程中，必须要将理论和实践结合在一起，让两者充分结合起来，促进社会对应用型人才的培养。

关键词：高校;市场营销;理论;实践;探析

从当前市场营销专业的特点和培养目标来看，这门学科具有非常专业的实践性，而传统的教学往往只关注学生对于理论知识的学习，忽略了专业的实践性。营销大师菲利普•科特勒在他的《营销管理》中，将自己亲自参加企业实践的经验与其丰富的理论知识结合在一起，强调了在学习这门课程的时候，一定要将理论和实践相结合，这样才能提高学习效率。实践证明，高校教师在市场营销这门课程的教学中，只有采取理论与实践一体化的教学模式，才能更符合这门学科的特点，更有利于教学目标的最终实现，进而为社会培养一批有针对此专业的应用型人才。

一、市场营销教学现状

(一)市场营销教学模式和考核方法有待提高和改善

在市场营销教学中，传统的教学方式很难调动学生学习的兴趣。一般情况下，教师在课堂上滔滔不绝的讲解，学生则在做其他事情，这样的教学方式不利于提高教学效果。如果不及时改变“重理论、轻实践”的教学思想，依然会使这门学科的教学效果无法得到提高，更不可能让学生对这门课程在以后的社会中学以致用[1]。另外，对于比较稳定的教学体系和考核方式，也不允许教师灵活处理课堂教学内容。一般情况下，学生的学习成绩主要是通过平时的课堂表现、上课出勤率等方式进行考量，然而这种考核方式只是对学生在学习的过程中的一种参与方式的考量，因此导致部分学生在课堂上不认真听课或平时不怎么上课，但又希望自己期末可以考出高分的现象出现。

(二)缺少对于人才市场和学生就业能力的调查分析

随着我国科学经济的不断发展以及改革开放的不断深入，需要进一步提高对市场营销人才的认识。市场营销专业的人才是我国各个企业，尤其是一些大型企业中不可或缺的人才之一。但事实证明，目前市场营销专业人才的就业前景不是很乐观，而且有一些学生在毕业后直接从事其他工作，并不想从事与自己专业对口的工作，原因是企业需要多功能型、复合型人才。但企业对于在外招聘营销专业的大学生，更倾向于通过内部培训选拔。在企业内部选择的好处是，其不仅了解企业的内部情况，而且熟悉业务的操作流程。近几年电子商务和网络经济的不断发展，对市场营销专业的人才提出了更高的要求。但是目前的市场营销专业教材和教学方法都比较落后，并不适合培养更专业的人才。所以从这种“适销不对路”的情况来看，在培养学生的市场营销专业过程中，不仅方式存在问题，而且也缺少实用性和系统性，更缺少对市场营销专业人才市场需求的深入分析，因此，严重影响了对学生就业能力的分析。即所谓的“需求”与真正需要的“产品”无法保证相等[2]。

(三)教师需要不断提升实践经验和完善教学体系

目前，在新版分类的教材中，通过联合国教科文组织对三种类型的标准进行了详细的说明，但是由于企业需要应用型人才，因此，教师必须要对专业知识进行学习。这也对教师的从业资格提出了更高的标准化要求，譬如：美国就严格要求教师必须具有教师资格证书和丰富的实践经验，对于所有教授的科目，最少也需要有一年以上的工作经验或者在合适的技术领域要有5年以上的实践经验。所以，从我国目前情况来看，如果想要完善教学体系和教师的实践教学能力，实现培养专业应用型人才这一终极目标，我们还需要做出更多的努力。

二、在市场营销课程教学中“理论”脱离“实践”的原因分析

(一)市场营销教学人员自身存在的问题

目前，市场营销学存在严重的理论和实践相脱节的问题，其最根本的原因在于教师。我国大多数从事这方面教学的教师基本上都是从学校直接走向学校，并没有从事过市场营销方面的实践活动，更没有丰富的企业一线从业经验，因而没有解决实际问题的能力。这就导致教师在教学的过程中，只是一味地去讲理论知识，很难将理论知识与企业的营销实践有效结合。教师自己的这种现状直接导致他们即使在课堂教授理论知识也很难让学生了解得很透彻和深入[3]。所以，教师要想成功地教会学生，就必须要先武装好自己。具体原因如下：其一，由于教师在实际的工作中并没有太多的工作经验直接导致教学中的理论和实践相脱节;其二，由于各种原因，高校教师在研究工作中，会更多地把精力投入到理论知识的研究。由于教师在科研写作时，并没有投入过多的精力去关注问题和解决问题，只专注于自己发表论文的数量。因此，更不会考虑到我国企业营销实践的现状及解决策略。

(二)市场营销课程的教学模式比较落后

在市场营销这门课程的教学中，教师向学生一味地灌输理论知识，这种教学模式亟需改善。加之市场营销学又是一门应用性较强的科目，在教学过程中，教师只是采用传统的教学模式对学生进行教学，而且也是以教材为中心，教师在教的过程中，学生在学的过程中，教学方法和学习方法都不是很合适。传统的教学方法就是教师一字一句地简述理论知识，虽然看起来比较清晰系统，但学生在上完这门课程之后，根本就记不住多少内容，也没有对知识进行消化和吸收，更不能体现其掌握了多少这门专业的技能。所以，要改善理论和实践脱节的这种现状，需要教师不断地努力和探索，创新改革教学方式方法[4]。

三、市场营销课堂教学中“理论”与“实践”结合的策略

(一)不断提高师资队伍素质

1.需要不断地鼓励教师多多参与企业营销实践活动。

在美国的高校中，大多数教授都有在企业里兼职过营销类工作这方面的经历，或者去咨询公司工作，或者自己创办公司。例如：营销大师菲利普•科特勒在美国好多公司都做过营销顾问。这样，他一方面将理论知识应用于实践，另一方面，也可以从实践中吸取一些丰富的内容来发展理论知识。所以，他的理论知识也一直紧跟时代前沿。自从他的《营销管理》初次出版之后，他又紧跟当时的经济形势对其做出调整修订，当第12版在2006年问世之后，他将自己形容为“换挡最娴熟的驾车手”，这都是由于他本人从事了大量、丰富的市场营销活动才得出的结论[5]。由于我国目前从事市场营销的教育工作者都是在研究理论并且是理论的形式，并没有实践工作的经验，对于企业具体营销实战的认识，都是在事后从不同的渠道获得的，所以教师自己一直处于落后的状态。因此，我们应该鼓励教师多多参与企业的营销实践活动，将理论和实践相融合，这样教学才能既生动、形象，又比较深入透彻。

2.高校管理层应该支持教师从事市场营销实践活动。

虽然大家都知道实践工作经验对于市场营销学教师的重要性，但是，目前我们要做到这一点比较困难。其原因在于教师自身力量比较有限，还需要学生管理层的支持。目前高校对于教师的考核都是对工作量的考核，使教师无法从教务工作中抽出时间到企业中去实践。所以高校应该制定相关的制度，以此来改变教师的这种考核方式[6]。

(二)不断创新和改革市场营销教学模式

教学模式的选择和应用对教学质量的提高来说是一个非常重要的问题，以下几种教学方法对市场营销教学可以起到一定的促进作用。

1.案例教学法。

案例教学法是指在教师指导下，学生主动参与并利用所学的理论知识，对案例进行学习、思考、分析、研究等，提出自己的个人见解和对策。案例教学法不仅可以加深学生对知识的理解，还可以调动学生学习的主动性，提高解决实际问题的能力，进而激发学生的.创造力。虽然目前许多教师在课堂上运用了案例教学法，而且讲得也比较生动活泼，但却没有提高学生分析和解决问题的能力，这就说明案例教学法并没有得到正确的运用。案例教学法的最终目的是为了可以将理论知识融合到案例中，让学生在掌握理论知识的过程中，提高其运用理论解决实际问题的能力。实际上，案例教学对于教师和学生都有很高的要求。其一，教师在选择案例的过程中，一定要选择合适的教学案例，这样才能有针对性地去讲解，进而提高教学质量。案例教学应该建立在理论教学的基础之上，以便发挥其“以案论理”的优势。其二，学生在学习的过程中，也应该积极配合和主动参与进去，而不再是传统教学中认真听讲、认真记笔记的状态。

2.模拟教学法。

模拟教学法包含情景模式、角色模拟、内容模拟等，是为了培养和提高学生实际操作能力的一种实践教学方式。这种教学方式可以将市场营销中的理论和实务通过提前准备好的背景材料、数学模型等，让学生亲身体验操作和进行演练。譬如：在日常生活中常见的商品促销，我们可以针对某一特定的商品，让学生自己去设计对该产品的定位诉求，并让其他学生对诉求对象这样的方式进行模拟操作。这种情景创设的模拟演练，可以让学生身临其境，进而激发学生学习兴趣，提高实践能力。

四、结语

随着社会的不断发展和进步，高校的教学模式也随之进行着不断的改革和进步。在高校市场营销这门科目的教学中，只有理论和实践一体化的教学模式，才符合这门科目的教学特点。我们只有将理论和实践相结合，才能对培养社会所需要的应用型人才起到一定的促进作用。虽然现在还存在一些问题，但是如果在高校中实施这种教学模式，不仅可以提高学生的整体素质，也可以提高学生的就业能力和应用技能。同时，教师在教学过程中，应该不断地更新自身的理论知识，不断地提高学生的实践能力，进而在教学过程中形成一个良好的循环系统。

参考文献：

[1]班然,岳慧.论析市场营销理论教学与实践教学的结合[J].科教导刊,2013(4):154-155.

[2]徐秀玲.中职市场营销理论与实践一体化教学探析[J].科学大众(科学教育),2013(3):122.

[3]侯岩,刘大为,刘忠敏,等.市场营销专业理论与实践一体化教学模式研究[J].赤峰学院学报(自然科学版),2015(16):266-268.

[4]李耀.市场营销双语教学:理论与实践[J].市场论坛,2013(6):95-96.

[5]王敬娣.如何处理市场营销理论与实践的关系[J].新课程学习(学术教育),2010(8):143.

[6]杨君茹,张新国.高校市场营销教学中“理论”与“实践”的结合探析[A].全国高校商务管理研究会第22次年会论文集[C].承德:全国高校商务管理研究会,2007:2-7.

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㈣ 市场营销的研究对象是什么

市场营销学的研究对象主要是企业的营销活动及其规律性，主要研究卖主的产品或服务如何转移到消费者和用户手中的全过程。探讨在生产领域、流通领域和消费领域内运用一整套开发原理、方法、策略，不断拓展市场的全部营销活动以及相应的科学管理。

(4)市场营销理论与营销实务的关系扩展阅读

研究内容

1、营销原理：包括市场分析、营销观念、市场营销信息系统与营销环境、消费者需要与购买行为、市场细分与目标市场选择等理论。

2、营销实务：由产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略、市场营销组合策略等组成。

3、营销管理：包括营销战略、计划、组织和控制等。

4、特殊市场营销：由网络营销、服务市场营销和国际市场营销等组成。

营销步骤

1、分析市场机会

2、选择目标市场

3、确定市场营销策略

4、市场营销活动管理

（1）市场营销计划。既要制定较长期战略规划，决定企业的发展方向和目标，又要有具体的市场营销计划，具体实施战略计划。

（2）市场营销组织。营销计划需要有一个强有力的营销组织来执行。根据计划目标，需要组建一个高效的营销组织结构，需要对组织人员实施筛选、培训、激励和评估等一系列管理活动。

（3）市场营销控制。在营销计划实施过程中，需要控制系统来保证市场营销目标的实施。营销控制主要有企业年度计划控制、企业盈利控制。

㈤ 市场营销的内容和核心

1，市场营销的内容包括：营销原理，营销实务，营销管理，特殊市场营销。
（1）营销原理：包括市场分析、营销观念、市场营销信息系统与营销环境、消费者需要与购买行为、市场细分与目标市场选择等理论。
（2）营销实务：由产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略、市场营销组合策略等组成。
（3）营销管理：包括营销战略、计划、组织和控制等。
（4）特殊市场营销：由网络营销、服务市场营销和国际市场营销等组成。
2，市场营销的核心：
（1）需要、欲望和需求：
需要：人类的基本要求没有得到满足的感受状态；
欲望：人类想得到上述某些基本需要的具体满足物的愿望，是更深层次的需要的满足；
需求：人们有能力购买并且愿意购买某种具体产品的欲望。
（2）产品、供应品和品牌 ：
产品：泛指一切能满足某种需求和欲望的东西，主要包括商品与服务等；
供应品：一系列能满足需求利益的集合，主要包括商品、服务、事件、体验、人物、地点、财产权、组织、信息和观念等；
品牌：一种消费者认可基础上形成的无形资产。

（3）顾客满意、顾客价值（顾客让渡价值）和全面质量营销
顾客价值：顾客从拥有和使用某产品中所获得的价值与为取得该产品所付出的成本之差； 顾客满意：取决于消费者所感觉到一件产品的效能与其期望值进行比较。
质量：对产品或服务的效能具有直接影响。
（4）交换、交易和关系营销
交换：通过提供某种东西作回报，从别人那里取得所需物品的行为；
交易：交换活动的基本单元，由双方之间的价值交换构成的行为，涉及两种以上有价之物、协议一致的条件、时间和地点等；
关系营销：与顾客及其他利益相关者建立、维持并加强富有特定价值的牢固关系的过程。

㈥ 市场营销是做什么的

市场营销主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。

市场营销，又称作市场学、市场行销或行销学，市场是商品经济的范畴，是一种以商品交换为内容的经济联系形式。对于企业来说，市场是营销活动的出发点和归宿。

市游亏场营销既是一种职能，又是组织为了自身及利益相关者的利益而创造、沟通、传播和传递客户价值，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。

市场营销的哗腔研究内容

1、营销原理：乱磨衫包括市场分析、营销观念、市场营销信息系统与营销环境、消费者需要与购买行为、市场细分与目标市场选择等理论。

2、营销实务：由产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略、市场营销组合策略等组成。

3、营销管理：包括营销战略、计划、组织和控制等。

4、特殊市场营销：由网络营销、服务市场营销和国际市场营销等组成。