㈠ 电信市场调查在电信企业经营活动中具有哪些作用
在现代的市场中,生存是企业最基本的需求,全面而彻底地了解消费者则专是生存的必要条件。但是三次属工业革命带来的不仅仅是产品的极大丰富,更包括无比挑剔的消费者。消费者的需求开始与产品的更新换代同时升级,并最终超越了它,成为所有企业需要用心追求的目标。走在消费者之前发现需求是成功企业的标准,在众多的需求中辨别出主流的需求则成为企业生存的标准。
为了成为市场的领导者,为了能够让企业基业长青,企业家们需要与消费者沟通的桥梁,市场调查应运而生,无数的市场调查公司也成为了这一新兴市场的掘金人。
问卷、电话、街头访问……种种调查方法与最新的统计工具结合,帮助管理者决断企业的发展方向。可能正是大规模市场调查的介入成就了一个又一个产品的辉煌,从1920年代的T型车到今日“泛滥成灾”的诺基亚手机,莫不如此。技术的进步让生产效率成百倍提高,也让决策变成日益困难的事情,“差之毫厘,谬以千里”绝非危言耸听。领导者的一个想法变为现实,三百年前可能需要以年计算,现在的计算单位恐怕是小时、分乃至秒。快速推向市场意味着决策的风险愈发难以挽回,市场调查成为将风险降低的最有效途径。
㈡ 手机业务满意度调查问卷
尊敬的女士/先生、亲爱的同学:
您好!
我是我要调查网的市场调查专员,为了给广大客户提供更好的优质服务,促进移动业务的创新发展,调查组委会联合许昌移动公司开展了此次市场满意度调查活动,想听取您的意见!本次问卷调查并非知识性测验,只要求您根据自己的实际情况作答,调查组委会将根据统计法的有关规定,对你个人基本资料实行严格保密。请您密切配合我们的工作!谢谢!
要求:请您在横线上、括号内填写(或在备选答案前面的字母上画勾)。
☆个人基本资料:
1、您的性别:( )
A、男B、女
2、您的年龄:( )
A、18岁以下 B、18~25岁 C、26~35岁
D、36~45岁 E、46~55岁 F、56岁以上
3、您的受教育程度:( )
A、高中及中专以下 B、大专 C、本科 D、研究生及以上
4、您的月消费水平:( )
A、300元以下
B、300--500元
C、500__700元
D、700__900元
E. 900元以上
5.您的月话费消费水平:( )(包括套餐费)
A.50元以下
B.50—100元
C.100—150元
D.150—200元
E.200元以上
6、您目前使用的是哪一家公司的通信服务:( )
A、中国移动
B、中国联通
C、中国电信
D、其他
☆手机业务调查
1、对比其它通信运营商,您选择中国移动的原因是?( )
A、 信号好,通话清晰。
B、 通信话费较低。
C 、业务多样化。
D、充值优惠多。
E、服务好,咨询方便。
F. 跟随大众
2.您目前使用的业务品牌是?( )
A.全球通
B.神州行
C.动感地带
3、您是以下哪些途径得知业务信息的?( )
A、宣传单
B、电视广告
C、网络媒体
D、营业网点宣传
E、同学,朋友介绍
4.您注重业务积分吗?( )
A.很留意
B.留意
C.一般
D.不关心
5、对于哪类的业务更能吸引你?( )
A、预存话费换手机
B、赠送上网流量
C、赠送话费
D、赠送短信
E、新业务免费体验机会
F、额外积分奖励
6、你对现在手机业务服务整体情况满意吗?( )
A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意 E.没感觉
7、你认为目前办理移动业务的方便程度如何?( )
A、很好B、还可以C、一般D、不好E、很差F、未使用
8、移动的充值方式很方便。( )
A、同意 B、不同意 C、有待提高 D.没感觉
9.您的话费主要用于哪项业务( )?
A.通话
B.短信(彩信)
C.手机游戏
D.其它套餐业务
10.您认为您现在所使用的业务对您的话费会造成负担吗?( )
A.不会 B.没感觉 C. 会 D.不知道
11、您目前使用的业务有?( )(多选)
A、彩铃 B.彩信
C、手机报 D.手机邮箱
E、天气预报 F.手机游戏
G、GPRS H.音乐下载
I、飞信 K.手机支付
K、手机绑定业务
12、您用手机上网主要是做些什么?( )(多选)
A、看新闻和图片
B、聊天
C、下载图片铃声
D、看电视和电影
E、玩游戏
F、社区互动
G、其它
13、对于3G业务,那些功能对您最重要?( )(多选)
A、视频通话
B、视听娱乐(观看流媒体直播、电影等)
C、高速无线上网
D、在线网游
E、GPS导航
F、电子商务
14、影响到你用3G的最大阻力是?( )(多选)
A、资费太高
B、更换手机
C、更换手机号码
D、3G技术在国内不成熟
E、不需要使用3G的服务
F、身边3G用户较少
G、其他
15、您购开通新业务会受哪些因素影响?( )(多选)
A、是否需要
B、价格
C、手机兼容性
D、广告
E、使用效果
F、售后服务(续费等)
G、是否大众化
16.您是否会在未来一年内选择使用3G业务呢?( )
17.请您写下您所选择的业务运营商( )并为其服务满意度评分( )(0—100)
18.请写下您最喜欢的一项通业务( )(如飞信)
姓名: 联系方式:
声明:
1、一人一卷,尽量避免小组讨论作答问卷。
2、你所填写的个人资料和联系方式,我们将保护您的个人隐私。
3、本次调查活动的最终解释权归调查组委会所有。
我代表调查组委会和移动公司再次向你表示诚挚的谢意!感谢您的配合与支持!
调查时间: 调查地点: (由调查人员填写)
㈢ 有个电信号码打过来让我填问卷,可以填吗
这个是可以的,一般是由官方发出来的问卷,是由奖励的,可以去填一填。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服402为你解答。
㈣ 帮手做个电信调查问卷~~急需啊~~
这样做问卷调查,回答起来不太方便啊,回收答卷和统计数据的时候更麻烦
建议你用“网题在线调查系统”做在线调查吧
只需要编辑和发送问卷,就可以回收答卷、查看统计结果了!
很方便a
㈤ 求一份关于移动,联通,电信的调查问卷,要50道选择题
网题在线调查系统 上有这类的问卷模板你可以参考用网题做调回查很方便的啊~答!http://www.nquestion.com/
㈥ 中国电信广州市网厅业务调查问卷的活动内容
活动详情只要在2011年9月20日到2011年9月22日填写“中国电信广州市网厅业务调查”的用户就可免费获得2元固话话费。每个固话号码(后付费)只能赠送一次。谢谢您对电信产品的关注,祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题,也可登录广东电信手机商城(http://m.gd.189.cn),向在线客服求助,7X24小时在线喔!