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⑵ 为什么旅游品牌营销如此的重要
品牌来传播按照目标受众可以分为自对内传播以及对外传播两种。针对旅游目的地内部市民进行的传播活动我们称之为对内传播,品牌对内传播的目标主要是增强市民的认同感,提升市民的自豪感和参与感,促使市民与政府共同为建设旅游目的地品牌做出贡献;针对潜在市场和游客的传播活动我们称之为对外传播。品牌对外传播的目标则是使旅游者产生一种追求感和购买欲望,进而驱动旅游者前往该旅游目的地。
⑶ 旅游产品营销策划书格式是怎样的
1、旅游产品营销策划书封面呈报对象,文件种类,策划名称(策划主题 副标题)、策划者姓名及简介(小组名称,成员名称:单位,职称和姓名)、策划制作年、月、日,编号及总页数。2、旅游产品营销策划书目录3、旅游产品营销策划目的(前言)4、旅游产品营销策划书内容的简要说明(策划摘要)5、旅游产品营销策划书内容的详细说明(策划的背景,动机,环境分析,目标,营销策略等)策划书内容的正文部分,表现方式为简单明了,使人一看就容易理解,表现形式可以为文字、照片、图片、统计图或表等。6、旅游产品策划费用预算7、旅游产品策划实施时的步骤说明以及计划书(时间,人员,操作等的计划表)8、旅游产品策划的预期效果(使用资源,预期效果及风险评估)9、对本策划问题症结的想法10、可供参考的策划案、文献、案例等旅游产品营销策划书内容的简要说明:一、市场状况分析二、旅游产品营销策划书正文旅游产品营销策划书内容的详细说明:一、市场状况分析要了解整个市场规模的大小以及敌我对比的情况,市场状况分析包含下列12项内容:
(1)整个旅游产品市场的规模。
(2)各竞争品牌的销售量与销售额的比较分析。
(3)各竞争品牌市场占有率的比较分析。
(4)消费者年龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构之分析。
(5)各竞争品牌产品优缺点的比较分析。
(6)各竞争品牌市场区域与产品定位的比较分析。
(7)各竞争品牌广告费用与广告表现的比较分析。
(8)各竞争品牌促销活动的比较分析。
(9)各竞争品牌公关活动的比较分析。
(10)各竞争品牌订价策略的比较分析。
(11)各竞争品牌销售渠道的比较分析。
(12)公司过去5年的损益分析。
二、旅游产品营销策划书正文格式和内容产品营销策划书正文由6大项构成,现分别说明如下:1 景区的主要政策策划者在拟定策划案之前,与公司的最高领导层就公司未来的经营方针与策略,做深入细致的沟通,以确定公司的主要方针政策。双方要研讨下面的细节:确定目标客源市场与旅游产品定位;销售目标是扩大市场占有率还是追求利润;制定价格政策;确定销售方式;广告表现与广告预算;促销活动的重点与原则;公关活动的重点与原则。2 销售目标所谓销售目标,就是指旅游产品在一定期间内(通常为一年)实现的营业目标.3 推广计划策划者拟定推广计划的目的,就是要协助实现销售目标。推广计划包括目标、策略、细部计划等。
编制旅游产品营销策划书的原则:
(一)逻辑性原则。旅游产品营销策划的目标在于解决景区营销中的问题,依照逻辑性思想编制策划书。首先交待策划背景、分析旅游产品市场现状;再确定策划目标、策划书的简要内容、策划的详细说明;三是明确提出解决问题的对策。(二)简要明确性原则。旅游产品营销策划书要抓住企业营销所存在的核心问题,深刻剖析,针对性强。(三)可操作性原则。旅游产品营销策划书的可操作性要强,避免出现消耗大批人、财、物资源,而收效甚微的情况。(四)创意新鲜性原则。新奇的创意是策划书的中心内容,好的产品创意会为景区招徕潜在消费者、留住忠实消费者。铭智旅游策划提供专业的旅游策划规划。希望可以帮到你。
⑷ 旅游市场营销策划书
旅游市场营销策划书 (一)
一、概况
灵山县地处广西南部,在历史上长期属广东省管辖,1965年6月划入广西,今属钦州市辖区。全县设18个镇,389个村委会和20个居委会,总面积3558平方公里,总人口140万人。2005年末,县城面积15平方公里,常住人口达15万人。
灵山县历史悠久,早在旧石器时代晚期,具有蒙古大人种特征的“灵山人”就已在这片土地上生息繁衍。隋开皇十八年(公元598年)开始设县,初名南宾;唐贞观十年(636年),改称灵山县。自古以来,灵山县就拥有丰富的自然资源和物产资源,堪称物华天宝,人杰地灵。为此,我国着名经济学家于光远欣然题词盛赞:“灵山秀水,水秀灵山”。中国特产之乡命名委员会宣传活动组织委员会分别于1996年和2003年授予灵山县“中国荔枝之乡”和“中国奶水牛之乡”称号。此外,灵山县还是久负盛名的“鱼米之乡”、“水果之乡”、“茶叶之乡”。
二、主要旅游资源
灵山县名胜古迹众多,旅游资源丰富,极具开发潜力。城西的六峰山是我国南方奇山之一,宋朝以来一直被视为“人寰胜地”,素以“峰峻、洞幽、石奇、景秀”而驰名,着名国画家黄独峰将它喻为“扩大了的盆景、缩小了的黄山”。三海岩则以“云卧岩前白,花飞洞口红”的韵致充分展现其迷人的魅力。1988年,自治区旅游局把六峰山、三海岩确定为广西沿海着名旅游景点。县城东郊3公里处的大芦民俗风情旅游区,又以“古宅、古树、古楹联”称着,1999年6月,被广西民间文艺家协会、广西楹联学会授予“广西楹联第一村”的殊荣。还有于1960年就已列入省级重点文物保护单位的“灵山人”遗址马鞍山;1981年列入自治区重点文物保护单位的钦州故城遗址;1993年列入广西滨海旅游区的灵东水库;穿镜岩、星岛湖、仙女潭、石瓯山、邓阳湖、苏村古宅、龙武庄园、双鹤公园以及县城江岸美景等处,融自然景观与人文景观为一体,亮点闪烁,精彩纷呈,足以令游人流连忘返。
三、灵山县景点的SWTO分析
优势:灵山具有“背靠大西南,面向东南亚”地缘优势,地处低纬度,属南亚热带季风气候。一年中气候温和,夏长冬短,雨量充沛,光照充足,拥有旅游的绝佳气候条件。而且灵山交通便利,209国道和20124、20221省道贯通全境,与众多的县道、乡道组成便利的公路运输网络。全县公路通车里程1122公里。北临横县、邕宁县,南接合浦县,东邻浦北县,西连钦南、钦北区。旅游景点历史悠久,文化沉淀底蕴深,具有很高的历史研究价值。
劣势:灵山县经济比较落后,旅游业起步较晚,并且旅游宣传力度不够,对自己的核心品牌理念宣传不够,不能以自己的特色产业带动旅游业的发展,很少人知道灵山是“荔枝之乡”;政府部门不重视发展旅游业,办事效率不高,缺乏开拓创新精神;景区保养修复难度大,政府资金不足,引资困难;人们受教育程度不高,思想保守,不知道如何爱护和保养有历史价值的文化产物
机会:2003年—2010年连续八届获全国县域经济基本竞争力“中国西部百强县”;2006年—2010年连续五届荣获“全国最具投资潜力中小城市百强”;2008年—2010年连续三届荣获“全国最具区域带动力中小城市百强”。随着一系列荣誉的获得,是越来越多的人们知道灵山这个地方,越来越多的投资商将目光转到灵山上。还有随着国家经济的不断发展,开始越来越重视西部地区的发展,对西部地区的投资越来越大,灵山政府可以开创越来越多的旅游项目,吸引越来越多的游客,使灵山旅游业不断发展,壮大。
威胁:周边地区如北海银滩、钦州三娘湾等地区旅游业发展快速,实力雄厚,并且不断涌现新的发展项目,将会分散灵山旅游发展带来的吸引力;大力开发旅游景区可能会造成一定程度的环境破坏。
四、推广策略
(一)、制定具有鲜明特色的宣传主题
“最美灵山,荔枝之乡”
制作思路:灵山的荔枝种植业比较丰富,凭借其荔枝多样的品种和鲜美的'味道吸引各种游客。1990年6月,国务委员、国家科委主任宋健在一封推荐开发灵山优质荔枝的信中,称赞灵山产的桂味荔枝“肉大、核小、味道相当好,比广东现兴的各品种又胜一筹。”灵山荔枝鲜果及其加工产品,在国内国际多次获奖。1988年,灵山生产的象山牌荔枝罐头,获法国国际美食协会金质奖。1991年,在“七五”全国星火计划成果博览会上,灵山产的三月红荔枝获银奖。1992年,在中国首届农业博览会上,灵山桂味荔、灵山香荔分别获金奖和银奖。
(二)、现有景点资源的包装,提炼卖点。
根据灵山的旅游资源,以开发历史人文景观和自然生态风光为主。提炼出“荔枝之乡”灵山的六大卖点:1、三海岩神奇岩洞游;2、灵东水库避暑水上游;3、大芦古村徒步游;4、龙武鸣珂荔香生态观光游;5、烟墩大镇文化游;6、六峰山风景名胜旅游
1、三海岩神奇岩洞游
三海岩位于六峰山西侧的灵山中学校园内,它由龟岩、钱岩、月岩三个洞组成,又取沧海桑田三变之意,故名“三海岩”。里面钟乳石千奇百怪,形态各异,当人眼花缭乱,叹为观止。当你在炎热的夏天走进去时,必然会感到一阵凉爽迎面扑来,是乘凉避暑的胜地。同时你也可以参观灵山最高等的学府——灵山中学,真正体验文化与风景的最佳结合!
2、水库避暑水上游
灵东水上游乐避暑风景区位于县城以东14公里处,主要以五六十年代建成的灵东水库蓄水而成的灵东湖为中心,有“灵湖茜苑”、“天湖岛”等景点。水库东西走向,呈狭长形,水平直线长15000米,最宽处3150米,水面面积667万平方米。水云间15个岛屿,大则几千平方米,小则几百平方米,在水中央的天湖岛上建有天湖岛度假村。水库大坝高30.6米,坝顶长1824米,巍横贯南北。坝堤西下三级斜坡,植草披绿,宛如凭空悬挂着一张宽幅的驼绒壁毯。坝堤临水一面以大石块镶嵌,侧看恰似巨龙卧波。夏天,你可以乘坐一叶扁舟摇曳在微光粼粼的湖面上,享受着这大自然给你带来的唯美和惬意。
3、古村徒步游
大芦村民俗风情旅游区位于灵山县城以东8公里处,素以其规模恢宏的古民居建筑群、流传数百年楹联文化及其土特产“三月红”荔枝、“大芦”椪柑而享誉四方。大芦村劳氏古宅共有九个群落,分别建于明清两代,古宅依山傍水,古静幽深,藏有文天祥手迹等大量的文物珍品,见证着历史的辉煌,最宝贵的是这里藏有三百多副明、清时期创作的传世楹联,有着珍贵的人文历史研究价值和欣赏价值。古宅群规模庞大,结构功能齐全,规划水平较高,生态环境优良,民俗文化积淀丰富。古宅内甬道幽深,逼仄。人在古宅甬道中穿行,沉默与倾听,可以恬淡地享受古文化的浸染,远离都市的喧嚣。
4、鸣珂荔香生态观光游
龙武鸣珂荔香生态观光旅游区位于灵山县城以西10公里处,主要由龙武农场和龙武庄建筑群组成。沿鸣珂江北畔的公路往西走,沿路可领略到灵山现代生态农业的气派。先是三海村1800亩连片名优果苗繁育基地,接着是三勤村800亩连片香藕种植基地,这里还是茉莉花生产区和无籽西瓜生产区,一路可谓花果飘香,一派迷人的田园风光。龙武庄园坐北向南,北靠矮山,整体布局为“回”字形,墙体均以水磨青砖构建,极为坚固;园内由两个四合院串联,共有110间房屋,杭梁、斗拱、檐柱均有工艺精美的雕刻装饰;“角堡重廊内二座”,角楼高达六层,外设枪眼凸鼓。整座庄园体现了清朝末年至民国初年中西结合的建筑艺术特色。
5、大镇文化游
灵山县烟墩镇有“击鼓迎春”的风俗。春节期间,那深厚洪亮、极具震撼力的大鼓声如春雷阵阵——响彻云霄!烟墩镇现存最高的大鼓,有近3米之高,击鼓人要站在两层板凳之上,才能敲打到鼓面;最大的鼓鼓面直径达1.8米,重达350多公斤,要七八条大汉才能抬得动它。最古老的是光绪十六年(公元1890年)制造;这些“鼓中之王”,擂动时发出排山倒海般巨响,将“烟墩大鼓”的独步天下的气势发挥到极致。每年春节期间,烟墩镇都要举行大鼓比赛:数十乃至上百面大鼓列阵以待,一齐擂响,鼓声轰然震天动地,势如万马奔腾,极其壮观,上万名群众欢呼雀跃,在震耳欲聋的鼓声中如痴如醉……
6、山风景名胜旅游
六峰山风景名胜区主要由龙头峰、凤尾峰、龟背峰、鹤立峰、宝障峰、冲霄峰等六个山峰组成,面积54万平方米,最高峰海拔343米,相对高度182米。六峰山风景名胜区现有景观景点几十多处,主要有:北帝庙、观音阁、大雄宝殿、大佛堂、三清宫、三海岩、龙船岩、恩胜岩、穿镜岩、燕子岩、风雨桥、灵岩初地坊、六峰宝山坊、“西灵记”、观音石刻、仙人井、仙人鞋、观峰门、龙隐洞、八仙渡、黄华书室、六秀书院、鲤鱼过龙门、揽月亭、二炮台、怀海廊、孙中山广场、翠竹宛等。其中,建于明朝正德五年的北帝庙是闻名遐迩的道教庙宇之一,香火更是长旺不衰,特别是每年的春节、重阳节,来自全国各地甚至东南亚一带的香客纷纷登山拜北帝,以至几公里外都能嗅到六峰山的香火味;另外,位于六峰山西面的三海岩,与六峰山一脉相承,三海岩取沧海桑田三变之意而得名,清风、乳石、碑刻被誉为三海岩三绝,“六月无三伏,四季沐春风。洞异乳石奇,妙手逊天工。看山如观画,游洞如读史”。
五、旅游线路
(一)奇洞奇峰游:从县中心乘车到六峰山门口,再沿山路一路上去欣赏各种风景,到达峰顶休息欣赏好了沿原路返回到达门口,然后一直向西走到达灵山中学,进去就可以找到三海岩了。
(二)水库古村游:从县中心乘车到灵山县东郊8公里处就是大芦村,欣赏完大芦村再继续向东6公里处就是灵东水库了。
(三)龙武烟墩生态文化游:从县中心乘车到灵山县以西10公里处就是龙武,欣赏完荔枝园再继续向西20公里处就是烟墩大镇了。
六、宣传模式
(一)广告宣传
中国荔枝之乡的广告宣传要达到两个目的:一方面要表现出荔枝之乡的优势与卖点;另一方面还要树立灵山旅游是高品位享受的形象。基于此,我们为广告宣传拟定如下策划:
1.紧跟时代步伐,进行网络宣传,让荔枝之乡传遍中国
网络载体:新浪网、中国旅游网、灵山乡情网等
通过免费图片库、艺术短片欣赏、宣传活动剪辑等在网络上宣传荔枝之乡的迷人风光以及历史文化,让宣传无国界。
2.电视系列广告
电视台选择:广西旅游台、广西电视台、灵山电视台黄金时段进行宣传片播放。
主题:历史?自然?人文
画面生气盎然,如梦如幻。生机勃勃,万物待生。就像闯入了一个水果园林。
3.固定广告
(1)在中心广场、体育馆等地制作路牌和建筑物广告。
(2)在双鹤公园、六峰山等着名风景区中,树立巨幅广告,制作路灯以及垃圾桶等公共设施。
(3)在汽车站的交叉路口树巨幅广告宣传牌.
(二)活动宣传
1.荔枝之乡印象。举办“荔枝节”,荔枝展销一条街举行开街仪式,香荔、桂味、糯米糍、妃子笑等荔枝同台竞技,让游客大饱眼福和口福。彰显荔枝王大赛暨荔枝趣味活动、优秀荔枝果场评比、荔枝文化展、荔枝园自驾游等,分别展现“崛起灵山”、“荔香灵山”、“风采灵山”、“丰收灵山”、“流韵灵山”、“相约灵山”等主题。
2.打造美丽灵山的名片。邀请各种旅游团来免费参观灵山的各种风景区以达到宣传的效果,举办“荔枝小姐”大赛,赛出美丽,赛出风情。
旅游市场营销策划书 (二)
旅游市场营销是市场营销在旅游业的具体运用,从旅游业的特点出发,笔者更倾向于用格隆罗斯强调目的的市场营销相关理论,来推导和定义旅游市场营销:旅游市场营销是一个主体为了谋求长期的生存与发展,根据外部环境和内部条件的变化,对旅游市场所做出的具有长期性、全局性的计划与谋略,对旅游产品的构思、定价、促销、分销的计划和执行过程,其最终目的是在满足旅游消费者需求的同时实现主体的经营目标。
对此,还可以从四个方面作进一步的理解:
1.它是一种经营的思想和理念。它承认和接受以消费者为中心,以旅游消费者的需求为导向,力求通过提供有形产品和无形服务使游客满意,从而实现营销主体的经济和社会目标。
2.它显示了一个动态管理的过程。即组织和指导企业的整体活动,包括分析、计划、执行、反馈和控制,更多的是体现了旅游经济个性的功能,对营销资源的管理。在营销计划中,营销者必须进行目标市场定位。在营销策略中,企业或组织必须进行市场开发、产品设计、价格制定、分销渠道的选择、信息沟通和宣传销售等各项决策。
3.它表明了一个非常广的范围。主要是主客体广泛,主体包括所有旅游组织(政府、企业和其他组织),客体包括对有形事物的营销和无形劳务的营销。( )当前旅游营销的内容一般包括商品、服务、事件、体验、使用权、信息、创意、人物、场所等方面。同时,这一定义还表明当下旅游市场营销活动,已经从一个流通领域扩大到产前、生产、流通和售后全领域,从单一的形象宣传和产品推销扩大到旅游企业的综合循环的各个领域。
4.它意味着一种交换。即旅游市场营销的职能发生了改变,当下的旅游市场,无论是政府还是企业市场营销者,其职责已经从宣传形象和推销产品的职能,转变为推动交换关系实现的职能。需要注意的是,这种交换并不是完全由货币或者实物的形式表现。
与其他领域市场营销相比,旅游市场营销有明显的不同特点,主要表现为:
1.服务性。除具体的旅游商品外,在产权不发生转移的前提下,提供旅游产品其实都是提供一种服务,游客不仅看重服务设施的质量,更看重旅游过程中整体的服务品质,看重这种服务带来的体验度、舒适度和愉悦度。
2.参与性。旅游市场中旅游产品的生产和供给,与旅游者的消费行为存在着时间上空间上的重合,旅游市场营销事实上也是一个旅游者阶段性参与的动态过程。因此,如何始终保持与旅游者及时的互动,成为旅游市场营销工作的一项重要内容。
3.时间性。旅游市场有很强的季节性和时间性,旅游产品是一种不可贮存和转移的产品,同时,旅游产品的生产设施、设备、劳动力能够以实物的形态存在,但它们只是一种生产能力而非旅游产品本身,如果不能在时间上准确把握、及时满足旅游者的消费需求,意味着生产能力的浪费和营销工作的失败。
4.全程性。由于旅游产品本身具有的特性,使得在旅游市场营销工作中,不可能像其他领域一样把产品直接展示在消费者面前进行推销,而是必须把营销工作贯穿在开发设计、形象宣传、生产销售、服务保障一系环节中。
旅游市场营销策划书 (三)
近年以来,特别是海南国际旅游岛建设上升为国家战略以后,在各级旅游行政管理部门和旅游企业的共同努力下,我省加强旅游市场营销力度,旅游业务不断拓展,取得了令人瞩目的成效。2014年,预计全省接待国内外过度游客4060万人次,比上年增长10.6%,旅游收入485亿元,比上年增长13.2%。但是,我省旅游市场营销仍然存在不少问题和不足,整体形象宣传力度不大、宣传促销手段缺乏创新、旅游市场营销针对性不强和市场营销政策扶持尚未到位等问题需要进一步采取有力措施认真解决。
旅游市场营销是推进旅游发展的重要手段。为了进一步加强我省旅游市场精准营销,不断提升海南旅游在国内外的知名度和美誉度,全力推进海南国际旅游岛建设,结合我省旅游业实际,提出以下几点建议:
一、转变旅游营销理念。要改变过去传统市场营销方式,促使旅游市场营销从市场营销向特色产品营销方面转变,要针对不同市场推广特色旅游产品。
二、抓好旅游市场营销策划。各级旅游行政管理部门要精心抓好我省旅游市场营销的中长期规划和策划,明确旅游市场营销的目标任务和具体措施,并抓好实施工作。
三、精心包装旅游特色产品。海南旅游产品丰富而独特,目前要下功夫着力包装海滨度假、海洋旅游、邮轮旅游、婚庆旅游、乡村旅游、森林旅游、康体旅游等特色旅游产品,精心设计特色旅游线路,以满足中外游客需要。
四、创新旅游营销方式。抓好传统营销方式的同时,大胆创新灵活多样的营销方式,在充分利用媒体宣传、走出去和请进来促销的基础上,根据旅游市场多元化战略及创新驱动战略,强化旅游与航空联合发展,深化一程多站国际联合促销,联合国际品牌酒店开展促销,实施一国一策的促销。在国内促销方面,要针对性对不同区域不同产品需求的专项促销。要强化网络等高科技手段在旅游市场营销中的作用,力求旅游市场营销取得实效。
五、加大市场营销政策支持力度。旅游行政管理部门要出台鼓励支持旅游市场营销的政策措施,对旅行社等旅游企业在市场营销方面取得突出成绩的要给予奖励,同时优化邮轮旅游和航空补贴政策。
六、健全旅游市场营销机制。建立省旅游市场营销中心,统筹旅游市场营销资源,统一组织和指导全省旅游市场营销工作。
七、加强旅游营销人才培训。各级旅游行政管理部门要采取措施开展对旅游企业营销人员进行业务培训,提高业务水平,以适应旅游营销工作的需要。
⑸ 旅行社怎么做品牌营销
比如说,现在的旅游广告满天飞,许多都是某某国旅、某某中旅,其实就是地名加国旅或中旅。对国旅总社或中旅总社这样的大社而言,无形中加大了品牌风险,因为只要有一家国旅或中旅出了事,消费者就会对整个国旅系统或中旅系统不信任;对某某国旅或某某中旅来说,长期以来自己对品牌作的投资都将成为别人的资产,说到底就是没有自己的品牌。 品牌的实质到底是什么品牌是产品和服务与消费者各种关系的总和。它首先是某种标志、符号;其次,是消费者使用某种产品的体验和感受。每个品牌的背后都有一种产品或服务支撑它,但同时品牌又必须超越这种产品或服务,而相对独立存在。不同的国家、不同的文化,对品牌的理解也有所不同,比如日本就把品牌理解成诚信的、可靠的东西。品牌要历经两次惊险的跳跃,一次是从产品名变为商品名,另一次是通过不断传播积累使牌子成为资产,品牌的终极形态是无形资产。 对旅游业而言,旅游是经验商品,是生产和消费都同步的不可逆商品,旅游的实质是服务,服务是建立在人与人关系的基础上的有偿劳动。旅游是人们从A到B的整个经历过程,旅游服务至始至终都存在于这个过程中。 品牌的实质是关系,是产品及其名称与消费者发生的各种关系的总和,品牌的价值是建筑在消费者对品牌的综合体验感受评价上的,品牌不仅仅是一个名称,它更是在满足市场需求过程中升华出来的一种资产。 旅游与品牌说到底都是在做关系的文章,旅游服务其实是与品牌建设相通的,旅游要做的就是统筹资源并把一切细节做好,品牌真正要做的也就是细节,把每一个标志、每一句口号、每一种色彩、甚至每一处细小的字间距都做得恰到好处,分毫不差。 旅游品牌的创造,除了做好基本的旅游服务以外,更要使整个服务具有品牌的感觉和效果,品牌建设就是要在消费者心中烙上事先策划好的品牌形象、认知和态度变化,并使之长期不变形,习惯成自然,形成品牌忠诚。旅行社需要专业的品牌营销策划旅行社其实都想做品牌、做营销,但许多都不知道怎么做,这就需要专业的旅游营销策划公司。深度旅游策划管理公司就是一家这样的旅游品牌营销策划公司。 深度旅游策划管理公司凭借丰富的营销策划经验和旅游从业经验,专门摸索了一套针对旅游的实战营销理论深度旅游营销,理论的核心是在品牌战略指导下系统解决旅游整合营销的方法。这种营销模式是建立在旅游营销的特性之上,以品牌战略为核心,系统化地将旅游线路产品和品牌放到各种旅游资源背景、旅游企业现实背景和旅游行业迅猛发展的背景中去通盘思考,充分把握细分市场目标群的特定需求,并将品牌内涵彻底贯彻到整合营销传播的每一个环节、层面,同时考虑旅行社、旅游景点、交通运输、住宿等机构的网络联动和传播效率的最大化,使品牌精髓一层一层有机地渗透到各机构和消费者心中。 一起放眼新景界 旅行社究竟该怎样走品牌发展道路?深圳国旅同样也面临着品牌泛化的问题,在这种背景下,经过对市场的周密调查和分析,针对行业自身的特点和存在的问题,深圳国旅决定推出新景界品牌战略,在激烈、低层次且无序的竞争环境下,导入品牌战略,走出一条自己的路来。根据目标客户的需求,走价值旅游路线,倡导人性化和个性化的旅游。深圳国旅实施的新景界品牌战略在目前激烈的价格竞争中无疑是给行业吹来一股扑面的清风。 新景界源于新境界,她带给消费者的是和以往到此一游、走马观花完全不同的经历和感受,是每一次都有新发现的、一生难忘的旅游体验,是人性化、个性化的旅游,是旅行社业一道全新的风景线。 新景界的品牌定位为新时代,人性化的专业旅游,其内涵为:以新的服务理念、服务模式和崭新的形象展现在社会面前,提供高品质和富有特色的产品和服务,既是传统意义上的旅游服务企业,又是新型旅游文化的创造者、开拓者和传播者,更是现代生活方式的创造者:它强调人性的自由、自在、自我,强调对生态环境和特色文化的保护,强调人与自然的和谐新境界,强调生活的质量和品位,推崇积极向上的生活态度;它既充分尊重人,更强调大自然生态环境,注重人和自然的沟通,激发人的灵性和潜力,从心创造有意义的人生体验。 所谓人性化,就是以人为本,处处从顾客的需求出发,一切为顾客着想,并将具体行动落实于各个服务细节。千名长者温馨结伴港澳游案例成功之处就在于一点:整个的产品设计你是站在做子女的角度去想的,哪怕是口岸和交通工具的选择。重要的是,游客从细微之中看到你是一家值得信任的、处处为游客着想的旅行社,这可以为你带来不可估量的回报。长久的、坚持的理念以及相应的行动是品牌成功的必经之路。 在品牌理念的指导下,新景界细分市场并规划了不同子品牌,推出的一系列产品均获得了成功,如寻源香格里拉、千名长者温馨结伴游港澳、深圳情侣,阳朔有约等品牌线路产品。 新景界在推广策略上,全方位推出新旅游概念、新形象推广、新产品包装、新服务体系、新促销举措;所有的媒体宣传、公关活动都围绕新字展开,一改旅行社在人们心目中无新意、无特色、无差异、无保障的陈旧印象,塑造国旅新景界的崭新品牌形象。 其推广口号是:一样的旅游,不一样的新景界! 深圳国旅实施新品牌战略,并非一蹴而就,而是有策略、有步骤地从深圳国旅新景界,到国旅新景界,再过渡到新景界,并通过整合品牌营销的一系列手段,一步一步走向健康良性发展的道路。 综上所述,品牌战略将是想在未来竞争中脱颖而出的旅行社的必由之路。
⑹ 旅游项目整体策划书
旅游项目整体策划书
第一章总纲
一、梅岭漂流的主题
二、梅岭漂流的策划原则
1、严格保护生态环境的原则。
2、生态与文化相结合的原则
3、旅游产品深度开发的原则
四、梅岭漂流的特色
1、自然山水的原真性。
2、游客行为的主体性。
3、活动项目的适应性。
4、绿色营销的包溶性。
5、文明服务的无限性。
第二章项目建设的优劣势分析
一、旅游发展的有利条件
1、区位优势
2、丰富的人文旅游资源
3、政府及有关部门大力支持
4、景区所在处较好的旅游基础
5、朴实的民风
二、旅游开发存在的问题:
1、部分基础设施有待改善与加强:
2、项目前期宣传
第三章项目的可行性分析
一、梅岭旅游发展的良好契机
二、独特优势与互补效应
三、顺应该地区经济结构优化的需要
四、项目建设单位有较强投入与运行能力
五、旅游经济效益的良好预期
第四章总体布局
一、概况
二、景区划分原则
三、总体目标
四、功能定位:
五、总体布局与功能分区
1、布局原则
2、功能分区
3、功能详析
第五章功能区实施建议
梅岭漂流
梅岭漂流生态休闲景致园
三、梅岭漂流森林生态旅游区
四、旅游管理和旅游购物区
五、旅游产品分类
1、观光旅游产品:
2、休闲旅游产品
3、夏令营及修学旅游产品
4、会展旅游产品:
第六章基础设施和服务设施
一、建筑设施概况:
1、酒店简介
2、建议建成绿色环保型的旅游度假区
3、分时度假酒店的前景与风险
二、公用设施:
1、道路
2、停车场和内部交通设施
3、供电、电讯、给排水与其它
第七章旅游活动项目策划
梅岭漂流
1、自在逍遥漂
2、勇士激情漂
野营梅岭
石矾垂钓
四、拓展训练
1、“勇敢者道路”。
2、“飞渡群桥”。
3、“丛林障碍
五、农家四合院
1、“品尝农家菜”。
2、“品茗休闲”。
3、“自助烧烤”。
4、“制作纪念品”。
第八章旅游形象定位和市场分析
一、旅游形象定位
1、游客对“梅岭漂流”的本底认知
2、梅岭漂流的形象特征
3、旅游形象定位
二、旅游形象宣传口号设计
三、旅游形象的传播策略
1、旅游形象分期传播策略
2、旅游形象的广告策划。
3、旅游形象公关策划
4、本园旅游形象的整体促销(旅游节事)
四、旅游市场分析与客源预测
1、客源市场现状与趋势
2、客源市场预测
3、旅游市场定位
4、旅游市场促销战略
第一章总纲
一、梅岭漂流的主题:
生活一浪高一浪,漂流自由好浪漫
梅岭风景区是国家级森林公园,交通便利,旅游资源丰富;景区内溪流、泉瀑密集,溪涧蜿蜒流淌,清澈见底。大自然鬼斧神工,景区美不胜收,自唐朝以来,张九龄、王安石、欧阳修等文人墨客均在此留下了许多名诗佳作和人文景观,梅岭也成为古今游人慕游之处。
“梅岭漂流”是由政府招商引资,香港多伦多企业集团开发的旅游项目,是梅岭发展建设的重点项目,也是梅岭风景区旅游中的重要组分。
本案从主题“生活一浪高一浪,漂流自由好浪漫”入手, ( ) 根据投资商的发展战略、功能定位和总体布局,对梅岭漂流进行项目定位及整套推广,旨在推崇生活新主张,告诉人们在拥有良好物质生活的同时,更应该去追求更高层的精神生活,而“梅岭漂流”就是最理想的上上之选。我们所要做的是让游人多方位、多层面地接触梅岭及梅岭漂流,然后在梅岭漂流中体验具有休闲的假日时光,获得身心愉悦的浪漫之旅,从而增进对梅岭历史文化、民风习俗的了解,提高企业的认知度与美誉度,为集团的后期运做打下坚实的基础,为企业赢得持续恒久的经济效益。
二、梅岭漂流的策划原则
策划中我们严禁将任何人将自己主观臆想或兴趣爱好作为拟开发项目的主题,强加给消费者,这是导致项目失败的根源。可以肯定地说,项目策划不是策划师策划出来的,也不是开发商的主观偏好,它就在消费者的心里,它必须来源于当地的地脉、文脉和遵循此原则的深度开发。
1、严格保护生态环境的原则(地脉)。
一个特定地域的自然环境、地貌特征及地质资源的综合,是大自然赋予的瑰宝,尊重客观规律合理规划,严格保护景区的生态环境,才能保证有效开发和永续经营。
2、生态与文化相结合的原则(文脉)。
一个特定地域(国家、城市、村镇等)在悠远的发展进程中都会形成有别于其他地域的社会人文背景及文化积淀,一段经久不衰的地方小曲、一款土得掉渣的手工艺品,甚至一堵说不上年代的土墙,都有可能成为有开发价值的文脉。这是项目的灵魂,准确地把握和分析所在地域的文脉,挖掘特色买点,才能找到合乎目标消费群体心理需求的主题,才能找到项目之所以存在的客观理由。
3、旅游深度开发的原则
坚持高起点规划、高标准建设、高效能管理、高水平经营,加大资源整合和开发力度,建设一批具有较强产业拉动和辐射作用、适应旅游市场需求的大项目。以市场为导向,效益为中心,产品为基础,发挥传统旅游产品和资源优势,围绕“山、水、城、文、商”五大特色,加大产品开发力度,改善旅游产品结构,延续历史文脉,体现自然、人文景观和景区特色,提升景区的品质。
三、梅岭漂流的特色
“充分发挥梅岭旅游资源优势,开展梅岭漂流特色旅游项目”是梅岭漂流生存发展的举措之一。这样做其主要目的是,一方面要考虑梅岭漂流名称和内涵的一致性,另一方面要考虑经营业务的不可替代性。对此我们已确定了以下这些为梅岭漂流的特色
1、自然山水的原真性。
梅岭风景名胜区,是一座城郊结合、丘陵和山地结合的国内大中城市内罕见的多功能型风景名胜区,境内幽深的谷壑,蜿蜒的溪涧,奇异的岩石,旖旎的峰峦,缠绵的云雾,如梦的佛光,腾泻的瀑布,星罗的湖泊,构成了梅岭风景区"雄、秀、奇、幽"的自然特色。
2、游客行为的主体性。
“自由自在,享受旅游”游客行为的主体性的本质特征,“自由自在”指旅游景区给予旅客的一种尊重的、主动性的身心愉悦、完全放松的旅游活动环境,“享受旅游”指旅游景区给予游客的体贴入微、完全符合甚至超越旅客要求的一种完美服务。
3、活动项目的适应性。
活动项目适应性是梅岭漂流得以正常生存的基本条件,活动项目能被游客迅速地产生适应性,是依赖于我们事先精确的市场调查和对消费群准确的定位,主体消费者的年龄、爱好、审美、生活习惯都是确定活动项目的重要部分,也是活动项目适应性的前提条件。
4、绿色营销的包溶性。
“绿色营销”近年来被炒得沸沸扬扬,所谓绿色营销是指以保护环境和回归自然为主要特征的一种绿色营销活动。提倡绿色消费意识、实行绿色促销策略、采用绿色标志、培育绿色文化,重视资源回收利用和产品的环境性能,在营销中要注重生态环境的'保护,促进经济与生态的协调发展,企业在获取自身利益的同时,必须考虑环境的代价。不能以损坏或损害环境,来达到企业赢利的目的。绿色消费意识,适应了人们保护和改善生态环境的主流意识,引发消费共鸣,从而有效的实现销售目的;同时吻合了集团追求旅游经济可持续发展的要求。
5、文明服务的无限性。
文明的、良好的服务是建立消费信任的基础。也是追求利益持续化的基础。在旅游服务活动中提供服务者以其保质保量的服务满足着游客的需求,持续的优质服务发展会建立起一定的信任关系,产生的信任关系可以衍生,它所带来的效果和利益是可以无限放大。在岗位服务活动中,服务人员有人情味儿的友善服务和关心将会增加顾客的满足感、感激之情和信任感。这些超过了公平交换的“额外”的服务对于建立游客信任有着重要的意义。这是摆在梅岭漂流项目所有人员面前的共同任务,倡导文明服务,提高办事效率,进一步强化文明服务意识,树立良好的旅游形象。我们应该努力将岗位信任同社会信任联系起来,将职业道德建设同社会公德建设结合起来,去建设一个富裕、文明的、崭新的梅岭风景旅游区!
把这些资源组合优化以后,可以筹划成许多旅游产品,开设许多旅游项目,而且富有深远的意义!
第二章项目建设的优劣势分析
一、旅游发展的有利条件
旅游业是一个“环境产业”,它在全面改善一个地区的生活环境、投资环境和发展环境的同时,也依赖于一个地区的经济、交通、治安、生态环境,对于卫生环境、政策环境等十分敏感。
1、区位优势
梅岭风景区位于南昌市西郊。风景区内山势嵯峨,层峦叠翠,四时秀色,气候宜人。素有“小庐山”之称。景区内有上百座山峰,各具特色。梅岭头翠竹生幽,狮子峰险峻难攀,紫阳山秀丽多姿,罗汉岭利于观景。梅岭有许多古树名木,尤以“盆景樟”、“石中兰”、“树生竹”为奇,还被誉为“梅岭三绝”。
2、丰富的人文旅游资源
梅岭原名飞鸿山,早在汉朝初年,就辟有驿道。西汉末年,南昌县尉梅福为抵制王莽专政,退隐西郊飞鸿山。后人纪念他的高风亮节,在岭上建梅仙坛,岭下建梅仙观,改飞鸿山为梅岭。唐朝以来,有张九龄、张商英、周必大、王安石、张位五位丞相,欧阳修、曾巩、黄庭坚、陈师道、汤显祖等文学家,岳飞等武将,慕名而来,留下了许多名诗佳作和文人景观。中国古典音律和道教净明宗的发源地。自古以来,"洪崖丹井"、"西山秋翠"、"铜源三群"(瀑布群、梯田群、水碓群),就是文人骚客争相题咏的著名景观。
梅岭是佛、道两教的圣地之一,寺庙观坛曾多达136处。道书称此为“第十二洞天”。西山八大名刹之首的翟岩寺,原有一尊1.6丈高的曾居云堂寺,8尺高的铜莲台和铜瓶、铜香炉、千僧锅。原道教名刹太平观旁有一株“千年银杏”,树高30米,胸围7.5米。位居山巅的紫阳宫,石室尚存,东汉开国元勋邓禹曾到此,旁有邓仙洞和真君墓。
3、政府及有关部门大力支持
随着“江西在中部崛起,南昌在江西率先腾飞”奋斗目标的确立,梅岭旅游开发热潮涌现更加强劲的势头。
风景区位于省会南昌市境内历来,被誉为“南昌的后花园”,可以说梅岭发展的也关系到了整个南昌经济的发展。省、市各级深明此理,南昌市在“十五”规划中已把湾里定位为南昌市的后花园来加以建设。现在,梅岭风景区已经被省政府批准为“省级重点风景名胜区”,而且还被林业部批准为“国家森林公园”。梅岭风景区的旅游业可谓占尽天时地利。
4、景区所在处较好的旅游基础
梅岭风景区位于南昌市近郊,距市中心18公里。境内交通经纬如织,四通八达,其干道东接南昌全线,南连赣湘320国道,北通昌九105国道。京九铁路支线――湾里铁路横穿城区东南部。昌北国际机场与之毗邻,占有省会经济、政治、科技、文化和信息中心的地理优势。现已有有健全的文化、娱乐、教育、卫生、商业、有线电视及其他社会服务设施。
景区内大气环境质量保持在国家规定的一级标准。1989年江西省人民政府将梅岭批准为省级重点风景名胜区,1993年经国家林业部批准为国家森林公园,1998年已申报国家级重点风景名胜区,景区脊背能满足游客吃、住、游、娱等各项需求。年接待游客百万以上,现梅岭风景区已形成良好的旅游基础。
5、朴实的民风
梅岭风景区历史上曾被誉为“九龙聚首,凤凰饮水”的风水宝地。全区土地面积271平方公里,以山地丘陵为主,其中农业人口占人口总数的65.0%,.景区处群山之间,水秀山明,民风朴实,人情馥郁、人气高昂。
二、旅游开发存在的问题:
1、部分基础设施有待改善与加强:
2、项目前期买点宣传偏离:
第三章项目的可行性分析
一、梅岭旅游发展的良好契机
二、独特优势与互补效应
三、顺应该地区经济结构优化的需要
四、项目建设单位有较强投入与运行能力
五、旅游经济效益的良好预期
第四章总体布局
一、概况
二、景区划分原则
三、总体目标
四、功能定位:
五、总体布局与功能分区
1、布局原则
2、功能分区
3、功能详析
第五章功能区实施建议
梅岭漂流
梅岭漂流生态休闲景致园
三、梅岭漂流森林生态旅游区
四、旅游管理和旅游购物区
五、旅游产品分类
1、观光旅游产品:
2、休闲旅游产品
3、夏令营及修学旅游产品
4、会展旅游产品:
第六章基础设施和服务设施
一、建筑设施概况:
1、酒店简介
2、建议建成绿色环保型的旅游度假区
3、度假酒店的前景与风险
二、公用设施:
1、道路
2、停车场和内部交通设施
3、供电、电讯、给排水与其它
第七章旅游活动项目策划
梅岭漂流
1、自在逍遥漂
2、勇士激情漂
野营梅岭
石矾垂钓
四、拓展训练
1、“勇敢者道路”。
2、“飞渡群桥”。
3、“丛林障碍
五、农家四合院
1、“品尝农家菜”。
2、“品茗休闲”。
3、“自助烧烤”。
4、“制作纪念品”。
第八章旅游形象定位和市场分析
一、旅游形象定位
1、游客对“梅岭漂流”的本底认知
2、梅岭漂流的形象特征
3、旅游形象定位
二、旅游形象宣传口号设计
三、旅游形象的传播策略
1、旅游形象分期传播策略
2、旅游形象的广告策划。
3、旅游形象公关策划
4、本园旅游形象的整体促销(旅游节事)
四、旅游市场分析与客源预测
1、客源市场现状与趋势
2、客源市场预测
3、旅游市场定位
4、旅游市场促销战略
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2.鐞嗚В娑堣垂鑰
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