⑴ 怎样成为移动微会员
成为移动微会员步骤如下,以韶关为例:
1.关注韶关移动公众号。
然后就注册成功,称为移动微会员了。
(1)网络营销注册会员的步骤扩展阅读
微会员有哪些应用与优势?
1、会员注册
会员注册是顾客接触微会员的第一个入口,其应用场景需要尽量简单,不能像以往网站注册过程那样繁琐。在移动互联网应用过程中,强调的是一个“快”字,需要精简以往繁琐的步骤和信息的填写,最快速地吸引顾客注册微会员。
微会员采用两种方式来实现会员的快速注册,一是只需填写会员实体卡号、手机号或身份证号,二是直接扫描商家注册二维码。
很显然第二种方式对顾客来说更加简便,同时对于当今流行的微信公众号应用和支付宝商家应用都可以做到,甚至具备微会员应用的APP也可以做到。而微会员其他信息,包括手机号、身份证号、邮箱、地址、性别等会员属性可在后续操作中提示补充。
2、会员识别
会员注册为微会员后,就可以使用于日常消费过程中。微会员在消费使用过程中,可完全取代以往的会员实体卡进行会员身份识别。顾客只需携带手机等移动终端,使用微会员应用中提供的会员识别功能,在销售终端给收银员进行识别操作即可。
其实现也有两种方式,一是销售终端识别微会员应用识别码,二是微会员应用主动识别销售订单的二维码。
3、会员支付
支付是零售的主动脉,商家提供各类贴心服务最终目的都是吸引顾客来消费。零售信息化发展过程中,不断推出各种各样的新支付方式,例如会员预存支付、银联支付、手机支付、第三方预存支付,一直到当今最方便的支付宝和微信支付。
传统会员预存支付和充值过程还是离不开会员实体卡,但支付和充值的记录对于会员来说则是“黑洞”,会员想了解这些信息需要亲身从商家服务台获取。微会员应用则通过与商家后端服务的直连以及会员顾客的移动终端可实时展现这些记录给顾客。
微会员应用通过会员识别场景来实现会员支付。一是微会员取代会员实体卡进行会员识别后进行消费,其安全保障途径主要是使用支付密码。二是微会员应用主动识别销售订单二维码,识别成功后在微会员应用中展现销售订单信息,并提供跨界的微会员支付功能。
4、会员点券
对于会员的点券管理,当前多采用电子化的积分和优惠券折扣券等,传统方式里优惠券折扣券有纸质的,也有电子化的。微会员应用将微会员的点券信息全部呈现在移动终端中,使其时刻了解自己的点券情况。同时,还可以作为后续会员自消费场景的基础。
5、会员活动
会员活动包括会员分析和会员营销,会员分析是活动的来源,营销是活动的展现。微会员借助移动互联网的优势,加强了会员动作以及消费习惯的分析与策略处理,配合传统会员分析,为会员营销活动提供更全面的的数据依据以及更精确的营销策略。
6、会员增值
会员增值属于新兴场景,其完全来自微会员应用,而非传统会员服务范畴。会员增值目标在于扩大会员预存储值的吸引力,并通过优惠的方式反馈给会员顾客。
当前可分为两种方式,一是会员常规增值,对会员常规储值金额进行定期增值,增值金额定期放入微会员的增值账户中进行日常消费。二是会员定向增值,可指定时间范围、地点范围、商品品类范围,结合会员活动来进行充值增值,即对充值金额购买力的定向扩大,优惠会员到实处。
这两种方式前者瞄准的是存量金额,后者瞄准的增量金额。无论哪一种都是对销售和会员预存的极大促进,即给到会员顾客优惠,又使得商家在现金流和预存管理上多出一种手段和途径。
7、会员自消费
所谓自消费,最典型的就是线上电商,从选购、下单、支付都由顾客在电商网站自己完成,没有销售人员的介入。
微会员自消费场景是基于线上电商并结合线下消费体验孕育而生的应用场景,除涵盖了传统会员领域的积分兑奖、微电商以及O2O场景,还引入物联概念,通过人商交互增强顾客的消费体验。
顾客在体验这些场景过程中,能够非常快速地享受商家的服务来源于收银、停车、缴费的排队和等候将变为顾客进一步消费的时间和机会,更大限度的提升商家客流量,而顾客将在体验到快速便捷的一系列人商交互的体验后将更难割舍,提高会员顾客的黏合度。