① 市场营销观念有哪些,分别在什么条件下产生
市场营销观念大致可以归纳为五种,即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会市场营销观念。其内容及产生背景具体如下:
1、生产观念
生产观念是指导企业营销行为的最早最原始的观念之一。生产观念的基本点是:以产定销,顾客可以接受任何他能买得起的产品,企业应致力于提高生产效率和分销效率,扩大生产,降低生产成本以扩展市场。生产观念是一种重生产、轻营销的商业管理哲学。
产生背景原因:生产观念是在卖方市场条件下产生的。生产观念在两种情况下仍然可行。其一,当物资短缺,市场产品供不应求时,管理部门应该采用各种方式增加生产。在第二次世界大战末期和战后一段时期内,生产观念在企业的经营管理中颇为流行。其二,在有些企业产品成本太高时,且提高生产率可以降低成本时,其市场营销管理也受产品观念的支配。
2、产品观念
产品观念认为消费者喜欢高质量、多功能和具有一定特色的产品。所以企业往往会认为“是金子总会发光的”,只要有好的产品就不担心客户的来源。
产生背景原因:产品观念也是产生于市场产品供不应求的“卖方市场”条件之下的。每当企业发明一项新产品时,这种产品观念表现得尤为明显。此时,企业最容易导致“市场营销近视”,把注意力全部集中在产品本身,而忽略了市场的需要,在市场营销管理中缺乏远见,只看到自己产品的质量,看不到市场需求的不断发展变化,致使企业经营陷入困境。
3、推销观念
推销观念认为:消费者是被动的,在消费过程中常常表现出一种购买的依赖性,如果听其自然的话,一般是不会主动足量购买本企业的产品,因此必须进行大量积极的推销和大力促销,以刺激消费者的购买欲望。
产生背景原因:推销观念被大量应用于推销那些非渴求物品上;同时,当许多企业在出现产品过剩时,也常常会采用这一观念进行营销。推销观念产生于“卖方场”向“买方市场”过渡的这一阶段。在19世纪20年代到40年代之间,由于科学管理和大规模生产的推广,使得产品产量迅速增加,逐渐出现了产品供过于求,于是卖方之间竞争日益升温。当时企业界感到:即使有物美价廉的产品,也未必能卖得出去;企业要在日益激烈的市场竞争中求胜,就必须重视推销工作。于是,推销观念应运而生。
4、市场营销观念
市场营销观念是对前述三大观念的一次极大挑战,属于一种新型的企业经营哲学。它是第一次摆正了企业和顾客的位置,所以市场营销观念可以说是一次重大的革命。市场营销观念的核心是:正确确定目标市场的真实需求,而且比竞争者更有效的传送目标市场所需求的产品和服务,进而比竞争者更有效的满足目标市场的需要和欲望。在这一营销观念的指导下,许多企业提出了“生产你能够出售的东西,而不是出售你生产的东西”,“顾客就是上帝”。中外许多成功的公司都采用了市场营销的观念,例如P&G公司、沃尔玛等等。西奥多·莱维特曾经对推销观念和市场营销观念作过深刻的对比:推销观念是从内向外进行的,注重卖方的需要,追求的是一种短期利益。与此相对应,市场营销观念是从外向内进行的,它强调的是顾客的需求,建立与顾客长期的互惠关系,追求的是一种长远利益。从本质而言,市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学,是消费者主权论在企业营销管理中的体现。
产生背景原因:随着科技和生产效率的大大提高,各种市场的竞争越来越激烈,产品处于一种供大于求的情况,在这样种情况,企业就不能够仅仅局限于推销和盲目自信于自己的产品,而应该走入市场,始终围绕顾客的需求进行产品的研发、生产、销售等,也就产生了 现代市场营销观念。
5、社会市场营销观念
这一观念可以说是对市场营销观念的一个补充和发展,它具体产生于20世纪70年代西方资本主义出现能源危机、通货膨胀、失业增加、环境污染严重的新形势下。在前面述及的市场营销观念忽略了消费者的需求、消费者的利益和长期社会利益之间的冲突。所以,社会市场营销观念认为,作为一个企业的使命是确定各个目标市场的真正需要、欲望和利益。并且要以保护消费者和社会利益的方式,比竞争者更有效、更有利的向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的产品和服务。总而言之,社会市场营销观念要求企业要兼顾三方面的利益和平衡发展,即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。
② 市场营销观念的主要内容
(1)重视顾客价值,力求顾客满意
顾客价值指的是消费者对产品的期望价值,包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。满意则指的是一个人通过对产品的可感知的心机(或结果)与他的期望值相比较后所形成的感觉状态。营销的核心是以市场为导向,即以顾客的满意为导向。顾客如果对产品的可感知的效果与期望值相匹配甚或超出的话,那么顾客就会满意或高度满意。如果能做到使顾客高度满意呢?对于企业来说,必须注意三个方面。首先在企业内部树立顾客至上的原则,第二,在企业内部建立顾客满意度的实时控制体系。第三,实施全面质量营销,这一点是顾客满意的最起码保证
(2)目标市场为核心
现代营销理论和实践认为,企业在市场上的精确定位是成功的关键之一。定位体现在企业的产品和服务具有明确的目标市场,在此前提下,企业才能制定出适合目标市场的营销策略。
(3)保持创新精神
科学技术的飞速发展,人们收入水平的提高,国际经济环境日益多变均给企业带来了新的机会和新威胁,不具有灵活多变能力的企业在一些巨变前往往束手无策,听其灭亡。
(4)注重分析、计划与控制
要在企业中贯彻营销观念,还必须建立起相应的流程。对营销的分析、计划与控制是保证上述三种思想得以执行的必须手段。在与顾客协调关系、创新、定位等做得很完善的公司,如果没有一个健全的营销计划和控制制度,其营销观念是残缺的。
③ 以企业为中心的市场营销管理观念包括
生产观念、销售观念、产品观念。
市场营销观,又称营销管理观,它包括生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念五种经营观。对企业进行经营决策,组织管理市场营销活动的基本指导思想,也就是企业的经营哲学。它是一种观念,一种态度,或一种企业思维方式。市场营销观念是一种“以消费者需求为中心,以市场为出发点”的经营指导思想。营销观念认为,实现组织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要与欲望,并比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。
④ 市场营销观念有哪5种
⑤ 市场营销观念的主要内容是什么
市场营销观念是指企业应该以顾客为中心,通过了解和满足顾客需求,实现自身的营销目标。其主要内容如下:
1. 顾客导向:市场营销观念强调以顾客为中心,把握顾客需求、偏好和行为,提供符合其期望的产品或服务。
2. 组织协调:市场轿悄营销观念强调组织内部各职能部门之间的协调和沟通,以便有效地满足顾客需求,并实现企业目标。
3. 竞争意识:市场营销观念强调企业应该关注市场竞争环境,不断提高自身的闭陪渣差异化竞争优势,进而赢得更多的市场份额。
4. 长期视野:市场营销观念强调企业应该从长远角度考虑发展,不仅关注短期利益,还要注重品牌建设和客户忠诚度的培养。
5. 效益导向:市场营销观念强调企业应该注重效益,即在营销活动中追求收益最大化,同时也注重成本控制和效率提升。
6. 市场导向:市场营销观念强调企业应该根据市场需求和竞争环境进行调整乱绝和创新,以便不断满足顾客需求和适应市场变化。
总之,市场营销观念是一种以顾客为导向的营销理念,它强调企业应该关注顾客需求、市场环境和长期效益,以实现企业目标并赢得市场竞争优势。
⑥ 市场营销观念有哪些
市场营销观念是指企业在开展市场营销活动中所应该遵循的原则和理念,主要包括以下几个方面:
客户导向:把客户放在核心位置,以满足客户需求为目标,帆搭不掘如断提高客户满意度和忠诚度。
价值创造:通过创造独特、有价值的产品或服务,赢得消费者的信任和认可,从而建立品牌优势。
市场分割:将整个市场细分成小的市场群体,根据不同市场群体的需求、偏好和行为习惯来进行差异化营销。
统一战线:将企业内部的各种资源、部门和人员紧密协作,形成一个有效的团队合态散拿作机制,共同实现市场营销目标。
持续改进:持续关注市场、客户和竞争对手的变化,不断优化产品、服务和营销策略,以保持企业的市场竞争力。
社会责任:积极履行企业的社会责任,支持环保、慈善等公益事业,增强企业形象和社会声誉。
综上所述,市场营销观念强调客户导向、价值创造、市场分割、统一战线、持续改进和社会责任等多个方面,有利于企业在市场竞争中取得成功。