Ⅰ 市场营销中怎么样实现交换
交换是市场营销学的核心概念，交换发生必须符合的条件有：
至少有两个以上的买卖者
交换双方都拥有另一方想要的商品或服务
交换双方都有沟通及运送商品或服务的能力
交换双方都有自由选择的权利
市场营销（Marketing）又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”，台湾常称作“行销”；是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义，一种是动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营；另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场
基础知识：
市场营销 消费者 核心 客户 客户生命周期价值（CLV，Customer lifetime value） 客户关系管理（CRM） 营销组合 营销导向（也称作“关注客户”、“营销概念”） 可持续竞争优势 核心竞争力 经验曲线效应 营销短视 市场区隔 目标市场 市场机会分析 商业模型 价值 价值链 价值迁移 市场 市场份额 规模经济 终端使用者 竞争 竞争战略 竞争优势
蛮好但是很累的。
不知道你问的是什么？
一个个说吧，
大学市场营销专业:ok，永远不会被淘汰的专业，有人的地方，就有需求。有需求的地方就有市场。有市场就会有市场营销，毕竟当今这个时代，物质过剩，酒香也怕巷子深，做好营销，卖出好产品。
市场营销行业:不同的行业，市场营销有一些区别，但本质是不变的，因为市场营销研究的是一个交易市场，一个买卖市场。人，是主要研究物件，洞悉人的心理才能走做好。市场越透明，产品同质化程度越高，竞争越激烈，市场营销挑战越大！
说实话，现在很多大品牌招业务员的标准都挺高，职中恐怕只能从小品牌做起，我的建议是如果选择读职中，你唯一的优势是尽可能早的融入这个社会，做市场营销绝对是个门槛低，又最能提高个人能力的工作，压力和钱途并在。只要你努力，加上一点头脑，绝对没问题，以后出来创业走这条途径也是最能学到东西的，从你老板、同事身上学到的是最直接的。
还有就是，你说不太认真学习，关键是你没有找到令你感兴趣去学的东西，如果现在你选择了，不管你的兴趣在不在这上面，我都建议你培养起你的兴趣，对市场营销方面的东西进行学习，活到老学到老，特别是在现在这样资讯爆炸的发展社会，你不学，说不定哪天你就会被别人淘汰。找到你的兴趣点，多学些对自己有用的东西吧。
最后的建议，工作之后通过成考或者自考拿个文凭，这种文凭基本上交钱就能拿。目前国情是这样，你也只能随波逐流。
还有之前也做过类似的一些回答，希望能帮到你
目前国内这方面的证书没有很权威的，并且做销售工作一般都是从低层干起，无论是大公司还是小企业都是一样，不会说你有多高的文凭，多好的证书就一下把你提高营销管理者的位置，当然，你有很高的学历，很好的工作业绩和经验，很强的工作能力，提升会很快，如果作为应届生从事销售工作的话，都要经历一个阶段，我也是从卖场经理一步一步干到产品经理的。营销类的证书是你做了管理著，或者说是高层以后需要考虑的问题。目前还在读的你，如果想从事销售工作，最好的方法是这样：
1、再拿一个市场营销的学位，本科市场营销目前是一些大企业从事销售工作的基本学历要求。
2、在学校多看一些营销方面的书籍，包括大师们的作品，推荐科特勒《营销管理》，里斯、特劳斯《定位》，《整合营销传播》舒尔茨等。理论知识是从事这个行业的基础，有了这些沉淀对你自己定位和提升是会很有帮助的。
3、多锻炼自己的口头表述能力。从事销售工作，和人沟通是你的日常工具，怎样提升自己这方面的能力是决定你以后能否走下去的关键。在学校可以参加演讲社，卡耐基文学社啊这样的团体，多在大庭广众之下锻炼自己的口才和胆量，以后从事销售工作就不会觉得无所适从。
4、要保持一个良好的心态，从事销售工作尤其如此，胜不骄，败不馁是成功的钥匙。
5、具备良好的个人修养，诚实的品德。很多人认为销售就是个低层工作，会策会闲扯就可以了，其实也不排除有这样成功的例子，但如果要在这个事业上长期发展下去，是需要个人修养和诚实的品德地，答应别人的事就一定做到。
6、丰富的知识，包括专业的和其他各方面的。从事这份工作你要和形形 *** 的人打交道，有大老板，也有小商贩，广阔的知识面绝对会帮到你。
交换是社会再生产过程的不可缺少的一个环节，是联结生产及由生产决定的分配和消费的桥梁。
交换是市场营销的核心概念。当人们决定以交换方式来满足需要或欲望时，就存在市场营销了。人们通过自给自足或自我生产方式，或通过偷抢方式，或通过乞求方式获得产品都不是市场营销，只有通过等价交换，买卖双方彼此获得所需的产品，才产生市场营销。可见，交换是市场营销的核心概念。
交换是指通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物的行为。交换的发生，必须具备五个条件：（1）至少有两方；（2）每一方都有被对方认为是有价值的东西；（3）双方能够沟通讯息和传送物品；（4）交换是自愿的；（5）每一方都认为与另一方进行交换是适当的或称心如意的；其中第五条是最重要的。具备了上述条件，就有可能发生交换行为。但交换能否真正发生，取决于双方能否找到交换条件，即交换以后双方都比交换以前好(至少不比以前差)。
市场营销这个专业，主要是教你市场营销、管理学、会计学、公共关系学、演讲与口才、品牌战略管理、渠道管理、价格定制、谈判技巧、市场调查。等等一系列关于营销方面该学的知识，全都要学。
这是一个教你如何使用正确的方法去创业的一个专业，同时你要知道一个观念，学校教的东西，他只是教你怎么样做是对的，并不是教给你能力，如果你想让市场营销变成你的能力，那你就必须要在实践中获得失败的经验，有失败才有经验，有经验才有能力。你说对吗？
出来后的工作有很多导向。毕竟任何企业都离不开销售这一块。
所以工作岗位很多，就业率高
现在跟你说一下毕业后能从事什么工作
第一、企业前线的勇者--销售人员。销售顾问、这是一份最具技术含量的工作。
第二、专门负责营销策划、传授员工销售技巧，做技术指导的那么一份工作
第三、专门做营销决策、同时管理整个销售部门的运做
第四、市场调查方面的工作
第五、对销售渠道进行管理
第六、对促销方案、广告策划进行管理与策划的工作
第七、对销售终端进行管理，对于终端的商品摆设陈列、员工的素质、服务、销售技巧等等进行管理
以上所说的工作又能分别分出很多相关联的工作岗位
市场营销在未来很长一段时间，都会是很抢手的专业
答复：你可以学习和了解（医药营销）的业务知识，以及关于（医药营销）专业的一些书籍。
如何在药品营销过程中掌握顾客消费心理？
着重归纳总结以下几点：
第一、在营销过程中以顾客为中心层次，以了解顾客对于药品的需求和需要，以及时做好药品采购须知和详细清单，以补全市场大众化急需药品上市、采购及销售跟单。
第二、在营销过程中以市场需求定量为出发点，以了解市场药品的行情和市场因素，以考虑稳定的货源和建立市场销售渠道，以精心组织市场调研的团队，以细分化市场销售与执行。
第三、在营销过程中以新媒体传播营销的方式，以借助市场多元化的销售渠道，为药品市场建立组织化营销的模式，以结合市场药品的政策及方案措施，以采取市场药品的长度及深度，以广泛的为大众化消费者群体而服务医疗。
第四、在营销过程中以结合市场药品的中成药和西药，以中西医药为主要组成部分，以药监局严格监督药品市场价格，以市场政策的扶持为导向，以药监局的电子监管码为市场资讯统一平台和市场检验平台。
第五、以做到市场药品公平、公正、公开的资讯传播发送渠道，为大众化消费者群体提供了药品市场的认可度和认知度，以倾力打造顾客可信赖的合作品牌，为顾客提供更方便、更快捷的便利服务和增值服务，以追求以“顾客就是上帝”为中心思想的理念，以全心全意为顾客着想，以及时为顾客排忧解难，以全心全力为顾客处理相关的问题和相关的要求，以面向基层做好服务医疗团队建设，以面向群众及消费者做到品质服务和用心服务。
谢谢！
其实，交换本意是指根据某种东西作为回报而与他人换取所需要东西的行为。
在营销中，我们把交换看做是甲寻找乙，交换资讯，协议磋商等活动组成的一个过程，而不是一个事件，如果达成协议就称为交易！
这需要你对这个专业很感兴趣才行，不要随波逐流，人云亦云。我大学学的专业也是市场营销，毕业两三年一直做着相关工作，其实很多人都误解营销是推销，这种观念很迂腐，市场营销包括市场与营销，也就是培养市场策化与销售的能力，很煅炼人的！祝你成功！
市场营销专业一般都是文、理都收
本专业培养具备管理、经济、法律、社会学等方面基本理论素养和系统的市场营销专业基础知识、市场营销专业实战技能和较高综合素质的应用型专业人才。
就业：毕业生能胜任企、事业单位及 *** 部门从事市场研究、销售管理、营销策划、品牌管理和客户服务和媒介管理等岗位实际工作
市场营销专业介绍
本专业研究以满足消费者需求为中心的企业经营活动和营销管理过程的基本规律，以及营销原理在企业经营实践和其他非盈利组织管理中的应用问题。培养具有现代营销意识、强烈竞争意识和创业精神，掌握现代资讯处理和计算机网路技术，具有实际工作或理论研究能力的德才兼备的复合型高阶专门人才。
主要实践性教学环节：包括课程实习和毕业实习。突出营销管理、电子商务、广告策划与设计三个专业方向。学生在校期间主要学习市场营销及工商管理的基本理论和基本知识，受到营销方法与技能方面的基本训练和人文艺术的薰陶，掌握市场定性定量分析方法，有较强的语言文字表达能力和人际沟通能力。培养从事市场营销所必须的分析、研究、开拓、创新、决策、计划、运作、协调等方面的技能。本专业的主要课程有：管理学、巨集微观经济学、经济法、管理资讯系统、消费者行为、国际市场营销学、市场调查、广告学、商务谈判、销售管理、现代物流管理、市场营销学、国际贸易、电子商务、统计学、会计学、财务管理等。主干学科：经济学、工商管理 。营销管理专业方向主要培养从事市场营销策划、销售管理等方面的能力，学生毕业后可到各类工商企业、事业单位及有关 *** 部门从事市场研究、营销策划、销售管理及执行等方面的工作。电子商务专业方向主要培养学生利用一定的网路技术等手段开展市场营销的能力，要求学生既掌握营销管理方面的知识，同时也要具备一定的计算机网路知识和运用能力，学生毕业后可到各类工商企业从事电子商务的实际工作。广告策划与设计专业方向主要培养具有较熟练从事市场营销和广告策划以及一定的广告设计能力的复合型人才，学生毕业后可到工商企业、事业单位和广告公司、传媒从事营销策划、广告策划、执行及广告设计等工作。
本专业培养熟悉经营、管理、经济、法学等多方面知识，适应WTO规则和社会主义市场经济发展需要的高阶复合型人才。要求学生系统掌握管理学、经济学和现代市场营销学基本理论、基本知识；熟悉市场营销的政策、法规和国际惯例；具有较强的语言与文字表达能力、沟通能力以及分析和解决企业经营管理的实际问题的能力。学生毕业后，既能在各类工商企业从事市场营销工作，又能在工商行政、商检、海关、司法部门等机构从事管理或其他相关工作。
本专业注重培养学生开展市场调研、顾客服务、产品推销、广告策划、促销宣传以及营销战略制定的开拓和应变能力，培养学生独立分析问题、解决问题的能力和创新能力，培养学生语言与文字表达以及人际沟通协调能力。 学生毕业后可在各类金融机构、外贸公司、旅游公司、房地产公司、中外合资企业、各企事业单位等从事营销调研、营销咨询、营销战略策划及其他营销实务等工作。
此外，毕业生应获得以下几方面的知识和能力：
1．掌握管理学、经济学和现代市场营销学的基本理论、基本知识；
2．掌握市场营销的定性、定量分析方法；
3．具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决营销实际问题的基本能力；
4．熟悉我国有关市场营销的方针、政策与法规及了解国际市场营销的惯例和规则；
5．了解本学科的理论前沿及发展动态；
6．掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的科学研究和实际工作能力。
Ⅱ 市场营销学什么课程
① 市场营销学都有那些课程
市场营销学；管理学；经济学；经济法；西方经济学；消费者行为学；组织行为学；促销SP；渠道管理；推销学；市场营销案例学；广告学等等。。。
新手建议购买市场营销学和一些营销案例书即可。
② 市场营销学的主要课程
一、本科段
1、主要课程：
《微观经济学》、《宏观经济学》、《市场营销学》、《管理学原理》、《消费者行为学》、《市场调研预测学》、《营销渠道与物流管理》、《广告学》、《商务谈判》、《营销组织与推销管理》、《营销策划》、《国际市场营销学》、《品牌与形象战略》、《营销伦理》、《服务营销》、《网络营销》等。
2、毕业生应获得的知识和能力：
①掌握管理学、经济学和现代市场营销学的基本理论、基本知识。
②掌握市场营销的定性、定量分析方法。
③具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决营销实际问题的基本能力。
④熟悉国家有关市场营销的方针、政策与法规及了解国际市场营销的惯例和规则。
⑤了解本学科的理论前沿及发展动态。
⑥掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的科学研究和实际工作能力。
3、主要实践性教学环节：
包括课程实习和毕业实习，一般安排10--12周。
4、修业年限：四年。
5、授予学位：管理学学士。
6、相近专业：工商管理。
二、专科段
1、毕业生毕业后应具备：
掌握市场营销专业必需的基础理论、基本知识和基本技能；熟悉相关经济法规、政策；具有一定的市场调查研究、市场开发和促销等市场营销工作必备的能力。
2、修业年限：
三年，根据有关规定可参加专升本考试。
3、报考条件：
中华人民共和国公民，以及港澳台同胞、海外侨胞，不受性别、年龄、民族、种族、学历、身体健康状况、居住地等限制，均可根据本人的实际情况报考，但考生在申请本科毕业时必须具有国家承认专科学历。
(2)市场营销学什么课程扩展阅读：
市场营销观念和理论首先被引进生产领域，先是日用品公司，如小包装消费品公司，继而被引入耐用消费品公司，接着被引进工业设备公司，稍后被引入重工业公司诸如钢铁、化工公司。其次，从生产领域引入服务业领域，先是被引入航空公司、银行，继而保险、证券金融公司。
后来，又被专业团体，诸如律师、会计师、医生和建筑师所运用。
由于资本主义国家一切成为商品，连其社会领域及政治领域也商品化，因而市场营销原理与方法亦应用于这些领域，如将市场营销方法应用于大学、医院、博物馆及 *** 政策的推行等社会领域中；
又如法国 *** 应用市场营销原则与方法了解公众对 *** 废除死刑及扩大欧洲共同体的看法，根据公众不同的政见进行市场细分，然后采用广告宣传去影响或改变公众对 *** 政策的反对态度；
再如西方国家政党及政治候选人应用市场营销方法对选民进行市场细分，对选民进行广告宣传，争取选民投票支持。市场营销的应用还从国内扩展至国际市场 。
与市场营销学应用范围的扩大相适应，市场营销学从基础市场营销学扩展为工业市场营销学、服务市场营销学、社会市场营销学、政治市场营销学及国际市场营销学。
市场营销学中所介绍的内容，主要是一些反映一般规律、解决一般问题、具有普遍指导意义的基本知识、基本概念与基本方法。可以说，只要产生交换关系的领域，就会有市场营销学的运用。
市场营销学的应用领域十分广泛，在不同的领域，逐步又建立起一些以市场营销学为基础的专业市场营销分支学科，
如服务市场营销学、旅游市场营销学、铁路运输市场营销学、房地产市场营销学、保险市场营销学、医药市场营销学、电子产品市场营销学、地点营销学、高校营销学、 *** 市场营销学或其他非营利组织市场营销学等。
因此，学市场营销学，在解决一些具体的专业性问题时，还需要进一步深入学习一些专业的市场营销理论。
③ 市场营销有哪些课程
主要课程：基本会计、统计学、市场营销、国际市场营销、市场调查与预测、商业心理学、广告学、公共关系学、货币银行学、经济法、国际贸易、大学英语、经济数学、计算机应用等。
④ 市场营销专业都有哪些课程
市场营销 河南@新闻@进修@学院：）欢迎你
培养目标：培养具有战略眼光和富有现代思维与创新意识，具备管理学、经济学和营销管理和能力，基础知识深厚扎实，实际技能较强，具有分析问题，解决问题的能力和素质，有良好职业道德和敬业精神的高层次的国际国内市场营销、经济管理人才。
主要课程：商品学概论、统计学、组织行为学、经济法、市场调查与预测、市场营销学、财务管理、商务交流、市场价格学、国际市场营销、国际贸易理论与实务、管理信息系统、推销与商务谈判、现代广告学等。
就业方向：本专业毕业生适合到工商企业、外贸、技术监督、商贸集团与公司、海关、中等职业技术学校从事市场营销和经济管理、商务营销策划、市场开发等工作。
⑤ 市场营销课程有什么
市场营销课程如下：
《管理学》、《微观经济学》、《宏观经济学》、《市场营销学》、《管理学原理》、《消费者行为学》、《广告学》、《商务谈判》、《营销组织与推销管理》、《营销策划》、《国际市场营销学》、《品牌与形象战略》、《营销伦理》、《服务营销》、《网络营销》等。
1、《管理学》是一门综合性的交叉学科，是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。
2、《微观经济学》（Microeconomics）(“微观”是希腊文“ μικρο ”的意译，原意是“小")又称个体经济学，小经济学，是现代经济学的一个分支，主要以单个经济单位（单个生产者、单个消费者、单个市场经济活动）作为研究对象分析的一门学科。 微观经济学是研究社会中单个经济单位的经济行为，以及相应的经济变量的单项数值如何决定的经济学说。亦称市场经济学或价格理论。
3、《宏观经济学》，英文名称Macroeconomics，是使用国民收入、经济整体的投资和消费等总体性的统计概念来分析经济运行规律的一个经济学领域。宏观经济学是相对于微观经济学而言的。
4、《市场营销学》就是商品或服务从生产者手中移交到消费者手中的一种过程，是企业或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列活动，市场营销学是系统地研究市场营销活动规律性的一门科学。
5、《广告学》是一门独立的学科，它是研究广告活动的历史、理论、策略、制作与经营管理的科学。有关广告的知识，起初只零星地见之于新闻学科和经济学科的部分章节内，且很不成系统。到现在为止，广告知识仍是这些学科的组成内容之一，如新闻学、市场学、企业管理学、商业心理学等都论述到广告的内容。
(5)市场营销学什么课程扩展阅读：
就业简介
市场毕业生可以从事市场调研、营销策划、广告策划、市场开发、营销管理、推销服务和教学科研等工作。市场营销人员是大型企业不可缺少的人才，多数小企业容易混淆销售与营销的概念。
主修课程工商管理、基础会计、财务管理、管理学基础，市场营销学、市场调查与预测、市场营销策划、商务谈判、人力资源管理、经济学基础、商品学、统计学、电子商务、物流管理、国际商务、客户关系管理等。
Ⅲ 如何做好教育培训机构的市场营销
现在做推广通常会考考虑线上线下两条腿走路，线下的就不讲了（个人也不是太专业）专，线上的部分按属照目前的大环境和学生的使用习惯来看，搜索引擎营销管理很重要，另外就是口碑营销（垂直的媒体还有问答管理之类的），这些是一个系统工作，需要一些预算和专业的技术人员来进行管理和维护。我建议你可以从线上团队+线下团队来进行团队的建设，线上部分按照搜索引擎和口碑营销两大部分进行。
Ⅳ 市场营销主要学习那些内容
《市场营销》教学大纲
一、课程性质和任务
本课程是市场营销专业核心课、经济管理类专业基础课。其任务是使学生了解现代企业市场营销的基本知识、基本原理和基本方法，认识在发展社会主义市场经济的进程中，对企业市场营销管理的重要性；分析企业市场营销环境，研究各市场购买行为，制定恰当的市场营销组合决策，组织和控制市场营销活动等基本程序和方法；了解市场营销的新的发展。培养、提高学生正确分析和解决我国市场营销管理实际问题的能力；扩大学生的知识面。以便学生在毕业后能更好地适应工作的需要。
二、课程教学目标
(一)知识目标
1. 了解市场营销学的基本概况，认识到学习这门课程的重要性和必要性；以及市场营销学的形成与发展。
2. 熟悉市场营销学的研究内容和方法。
3. 正确理解市场营销学的基础理论，基本方法。
(二)能力目标
1．了解现代企业市场营销的基本知识、基本原理和基本方法。
2．掌握企业营销的过程。
3．提高学生正确分析和解决我国市场营销管理实际问题的能力；
三、教学内容和要求
市场营销概述
教学内容：第一节市场营销学有形成与发展
第二节市场与市场营销
第三节市场营销观念
第四节市场营销管理与营销管理过程
教学要求：市场营销学的基本概况，认识到学习这门课程的重要性和必要性；市场营销学的形成与发展。市场营销的几个基本概念，正确理解市场营销管理与营销管理过程
市场分析
教学内容：第一节市场营销环境分析
第二节消费者及其购买行为分析
第三节组织市场及其购习行为分析
教学要求： 重点掌握理解微观环境和宏观环境的主要构成并能准确把握其特点；掌握分析、评价市场营销机会和环境威胁的基本方法；熟悉企业面对市场营销环境变化应采取的对策，分析市场需求和购买行为的特点。初步学会对不同类型的购买行为过程进行简单分析；掌握分析、评价市场营销机会和环境威胁的基本方法。影响消费者和组织市场购买行为模式和规律。
第三章 营销信息系统与营销调研
教学内容：第一节营销信息系统
第二节市场营销调研
教学要求：了解市场营销信息系统的含义与构成。掌握市场营销调研过程，明确建立适合企业发展的市场营销信息系统的方法，理解市场需求的基本内涵，熟悉收集与分析营销资料的基本方法。
第四章市场战略
教学内容：第一节识别竞争者
第二节竞争者分析
第三节市场竞争战略
第四节市场发展战略
教学要求：了解识别主要竞争者的重要性，理解市场竞争战略、市场发展战略。
第五章目标市场选择
教学内容：第一节市场细分
第二节目标市场策略
第三节市场定位
教学要求：掌握市场细分概念和理论根据；产品/市场定位方法和策略。市场定位的基本内涵。了解市场细分的标准和方法；理解目标市场营销策略的选择及其影响因素。
第六章产品策略
教学内容：第一节产品与产品组合
第二节产品生命周期
第三节品牌与包装策略
第四节服务与产品支持服务策略
教学要求：理解整体产品概念，树立产品整体观念。识记产品组合策略的相关概念和产品合决策，品牌和包装的功能。全面理解产品生命周期理论及各阶段的营销策略、产品组合策略。
第七章价格策略
教学内容：第一节定价理论
第二节影响定价的主要因素
第三节定价方法
第四节具体定价策略
第五节价格调整策略
教学要求：了解企业定价的依据、掌握影响企业产品定价的基本因素、定价的目标。定价的方法和策略；调价策略。
第八章渠道策略
教学内容：第一节分销渠道的概念、模式与类型
第二节中间商的选择
第三节分销渠道的管理
第四节物流与供应链管理
教学要求：理解分销渠道概念及其特点，了解分销渠道的类型和模式，了解中间商类型和选择。掌握分销渠道决策的基本内容及其影响因素。
第九章促销策略
教学内容：第一节促销与促销组合
第二节广告
第三节营业推广
第四节公共关系
第五节人员推销
教学要求：理解促销和促销组合的基本内涵，了解影响促销组合的因素和各种促销方式的特点，掌握各种促销方式的运用策略和方法。
第十章营销控制管理
教学内容：第一节营销企划
第二节营销组织
第三节营销执行与营销控制
教学要求：了解市场营销组织的模式和设计程序，了解营销计划、实施与控制的全过程。理解市场营销组织和市场营销的含义，掌握主场营销的设计方法，市场营销的决策过程及主场营销控制方法。
第十一章市场营销新发展
教学内容：第一节网络营销
第二节关系营销
第三节文化营销
第四节服务营销
第五节绿色营销
第六节客户关系管理
教学要求：理解关系营销，绿色营销和文化营销、网络营销、服务营销的基本内涵，掌握其主要内容和营销策略及方法。掌握客户关系管理的方法。