㈠ 市场营销试题及答案
企业的产品只要质量好，就不愁打不开销路。（×）2.根据恩格尔定律，恩格尔系数增大，说明该国家或地区的生活水平提高。（×）3.社会市场营销观念就是要兼顾企业、消费者和社会三方的利益，以此实现企业利润。（√）4.消费者市场强调以消费者为中心，生产者市场强调以产品为中心。（×）5.偏好“美的”牌空调的用户能津津乐道其优点，而对别的品牌空调的优点似乎一无所知，这是由于“选择性记忆”的感觉过程引起的。（√）6.集中营销战略是指企业不考虑各子市场的特性，而只注重共性，决定推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在最小的市场上占有较大的市场份额。（√）7.市场细分就是把市场划分得越细越好。（×）8.所有的企业和产品都应实行市场细分策略。（×）9.生活方式属于心理细分的细分变量。（√）10.如果几乎所有的竞争对手都采用差异营销战略，那么本企业也应毫不犹豫地采用差异性市场策略。（√）11.市场细分是由美国营销学家温德尔·斯密提出的。（√）12.目标市场是指企业为满足现实或潜在需求而开拓和要进入的特定市场。（√）13.产品组合的宽度是指企业生产经营的产品线的数量。（√）14.企业增加产品组合的深度可以扩大经营范围，分散风险。（√）15.产品在成熟期时，其利润趋于稳定或已开始下降。（√）16.品牌中可以识别但不能用口语发音表达的部分称为品牌名称。（×）17.企业在制定产品价格时，只考虑成本因素即可。（×）18.当需求价格弹性大于1时，企业在定价时可以通过降低价格达到薄利多销和增加盈利的目的。（√）19.制造商给某些批发商或零售商一种折扣优待，促使他们愿意执行某种市场营销职能，这种折扣一般称为现金折扣。（×）20.渗透定价策略的优点是能使新产品的投资取得最大报酬。（×）21.分销渠道具有信息收集和促进销售的功能。（√）22.代理商在商品流通中对商品不拥有所有权。（√）23.按照在生产者和消费者之间同一层次使用中间商数量的多少，可将分销渠道分为宽渠道和窄渠道。（√）24.按照生产者与消费者之间有无中间商的介入，将分销渠道分为直接渠道和间接渠道。（√）25.密集分销较适用于价格低的日用消费品。（√）26.大型机械设备适合采用间接分销渠道。（×）27.社会赞助是企业常用的销售促进的促销方式。（×）28.人员推销的缺点主要表现为推销费用高。（√）29.拉引策略就是以企业的人员推销为主，辅之以折扣等销售促进手段，对中间商进行促销，使之产生购买欲望。（×）30.如果市场区域广阔，那么应多用人员推销，配合以广告和。（×）这是专业市场营销老师给你做出的答案，请采纳，谢谢支持！
㈡ 市场营销作业
供参考。
一、判断题（共4道小题，共40.0分）
在平衡供求时调节供给的方法之一是实行差别定价。（正确）
正确
错误
按服务者的参与程度进行划分，通信业应属于中接触性服务业。（正确）
正确
错误
营销审计的目的是确保企业战略、目标、政策和策略与市场营销环境和企业内部资源的变化相一致。（正确）
正确
错误
要将营销策略转换为具体的行为方案，主要是解决“如何做？何时做？由谁做？”等问题。（正确）
正确
错误
二、多项选择题（共3道小题，共30.0分）
服务的无形性给企业营销活动带来的影响主要体现在（ABCD）。
A服务的提供者直接影响服务水平
B企业难以向顾客完整地展示服务
C增加企业营销沟通的难度
D顾客参与并影响服务过程
波动的需求与企业的供给能力难以匹配
在服务业的不同分类中，教育属于（AD）。
A高接触性服务业
B中接触性服务业
C高无形、低不稳定性服务业
D高无形、高不稳定性服务业
E低无形、高不稳定性服务业
在制定营销计划时，重点基于营销环境分析的内容有（ABD）。
A现状分析
B机会与威胁分析
C拟定营销目标
D营销组合策略
E行动方案
三、单项选择题（共3道小题，共30.0分）
在同一学期中，某大学的李教授和王教授分别承担着两个班的英语课的教学，但两个班学生的反应却大不相同，这是由于服务的（D）引起的。
A无形性
B不可储存性
C差异性
D不可分离性
服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务的（ B ）造成的。
A无形性
B易逝性
C差异性
D不可分割性
销售额分析、市场占有率分析、费用/销售额比分析、顾客满意度跟踪等是（ A ）的常用方法。
A年度计划控制
B获利性控制
C效率控制
D战略控制
㈢ 求市场营销作业
分析结构概况
一、形势分析
1、需求的性质。
2、需求的范围。
3、竞争的性质。
4、环境状况。
5、产品生命周期阶段。
6、行业的成本构成。
7、企业的技能。
8、企业的资金来源。
9、分销渠道。
二、问题和机会
1、关键问题所在。
2、主要的机会。
3、平衡状况下的形势。
三、备选营销方案的产生与评估
1、定义的目标。
2、营销组合决策。
四、决策
分析结构评述
一、形势分析
（一）需求的性质
本部分的目的是让你对调查得出的对商品或劳务的购买决策过程（消费者或工业者）有明确的见解和假设。在案例分析中，我们首先涉及到提高你的分析技能以辨别问题和机会所在，并且发展出论据充分的营销方案建议。学生所持的相反的见解和假设应该会激发大家的兴趣并且在对有关购买决策过程的性质及其在市场营销方案中的延伸的课堂讨论中起到启发作用。我们希望通过这类课堂讨论，能增加你对购买者及其行为的感性认识和理解。再者，这类分析的价值在于它的运用使营销方案决策理由更充分、论据更有力，希望你在这方面能力的提高对你判断能力的提高以及对营销决策的理解的增加有所裨益。
分析的范围和问题：
1、通常购买者（消费者和工业者）如何去购买现有的产品或服务？描述行为方式和态度的主要类型。
（1）出售（该商品或劳务）的商店的数目或有关的行业来源。
（2）公开的信息收集的程度。
（3）品牌知名度和忠诚度。
（4）作出产品购买种类决策的位置（家庭或销售点）。
（5）作出品牌决策的位置（家庭或销售点）。
（6）产品信息的来源以及现有的了解和知识水平。
（7）谁作出购买决策——男人、女人、成人、孩子、购买代理人、采购委员会或其他）。
（8）谁影响决策者？
（9）个人或集体决策。
（10）购买过程的持续时间（重复、偶尔或者新的购买）。
（11）与购买有关的购买者的兴趣、性格或好恶。
（12）消极购买结果的风险或不确定性——高、中或者低。
（13）功能上的与心理上的考虑（如电锯与新衣服）。
（14）假设的时间。
一般地，我们试图确定购买决策中的谁、什么、哪里、什么、时间、为什么和怎么办。
提示：运用上述分析的关键是提出与营销方案相关连的是什么。比如，如果购买（或品牌）决策是在商店里作出而且品牌对购买者并不重要，那么这与什么有关联？全国性电视广告还是店内陈列？你认为你该如何利用这一信息来支持你的密集分销、营业点促销和商品陈列建议？
2、市场能进行有意义的细分吗？或者考虑到“他们需要什么”，“他们怎样购买”而分解为几个同质群体？
变数：
（1）年龄。
（2）家庭生命周期。
（3）地理位置。
（4）重度与轻度使用者。
（5）购买过程的性质。
（6）产品用途。
提示：对每一个案例来说，你都要决定是对每一个细分市场都制定出一个更有效的营销方案呢，还是为所有的细分市场制定出一个总体方案。真正的问题是将你的方案去适应一个细分市场是否能给你带来竞争优势。当然，这个策略也许会有消极的方面，比如考虑到销售数量和成本。
（二）需求的范围
本部分的目的是为了用合计或量比的方式来估计需求。从根本上说我们涉及到总体市场的实际规模或潜在规模，并对公司销售潜量作出合理的估计。
分析的范围和问题：
1、目前的市场规模（数量和价值）有多大？将来会怎样？
2、目前的市场份额有多大？需求的选择性倾向是什么（数量和价值）？
3、在总计的或细分的基础上分析市场是不是最好？
提示：从根本上说我们是要作出有关首位的和选择性需求倾向的明确的假设。这些估计对确定备选营销方案的潜在利润（亏损）是至关重要的。
（三）竞争的性质
本部分的目的是评价目前和将来的竞争格局。关键是要弄清楚购买者是如何来评价与他（或她）的需求有关的替代性产品的。
分析范围和问题：
1、现有的和将来的竞争格局是什么？
（1）竞争者的数目。
（2）市场份额。
（3）资金来源。
（4）营销资源和技能。
（5）产品资源和技能。
2、现有的竞争者目前的营销方案是什么？它们为什么成功或不成功？
3、对另外一个竞争者来说有没有一个机会？为什么？
4、竞争者们的预计的报复行动是什么；它们能不能使我们取的不同的营销方案归于无效？
注：未能正确地估计需求和竞争是营销方案失利的一个常见的原因。而且，A、B和C部分对关系到“定位”你的产品和制定支持你的定位战略的营销方案的决策尤其重要。
（四）环境状况
辨别出已经变化的环境高度影响的现有的营销方案并非难事。能源危机加上污染，安全问题和消费者运动所造成的例子不胜枚举。我们相信你能找出从能源危机中受益的企业。重要的是环境在不断地变化着，那些能顺应变化的组织才能享受到长期的成功。
分析范围和问题：
1、有关社会、政治、经济和技术发展的趋势是什么？
2、你如何来评价这些趋势？它们代表着问题还是机会？
（五）产品生命周期阶段
本部分的目的是就一种产品所处的生命周期的阶段作出明确的假设。这是很重要的，因为特定的营销变量的有效性会由于产品生命周期阶段的变化而变化。
分析范围和问题：
1、产品种类处于生命周期的哪个阶段？
（1）产品种类按时间顺序的年限是多少？（“年限短”，的是不是要比“年限长的”更有利？）
（2）消费者对这一产品种类的知识的情况如何？（知识越完备是不是越不利？）
2、支持你的关于产品生命周期阶段的估计的市场特性是什么？
（六）行业的成本构成
这儿我们提及增加产业供应的边际或额外成本的总额和组成。可以证明这些成本越低，越容易补偿制定一个有效的营销方案的成本（见表l）。
从根本上说这关系到固定成本和可变成本的水平。
*比如服装和汽车工业。+比如旅馆和电话行业。
（七）企业的技能
本部分的目的是严格地评价决策组织。这里，我们对它们能够完成的实施地设置限制。
讨论范围和问题：
1、我们具备在该项业务中行使这些职能所必须的技能和经验吗？
（1）营销技能。
（2）生产技能。
（3）管理技能。
（4）财务技能。
（5）研究开发技能。
2、我们的技能与竞争者相比如何？
（1）生产适应。
（2）营销适应。
（3）其它。
（八）企业的资金来源
分析范围和问题：
1、我们有支持一个有效的营销方案的资金吗？
2、资金来自何处？何时可得到？
（九）分销渠道
本部分的目的是辨别和评估分销渠道的可获得性。
分析范围和问题：
1、存在什么样的渠道？我们能进入这些渠道吗？
2、不同渠道的成本与利润比较如何？
3、运用多种渠道的灵活性如何？
4、渠道间竞争的性质和程度如何？
5、渠道结构的趋势怎样？
6、不同渠道对促销和毛利有何要求？
7、利用特别的渠道分销产品会获利吗？
二、问题和机会
这里我们准备了一份关键的问题和机会的明确的清单。这些问题与机会是从形势分析中辨别出来的，与特定的事实或者管理部门面临的决策问题有关。
（一）关键问题所在
（二）主要的机会
（三）平衡状态下的形势：
1、非常有利；
2、比较有利；
3、适中；
4、比较不利；
5、非常不利。
注：在这一点上，至关重要的事实是能否制定出一个可以获利的营销方案或者现有的一个营销方案是否需要加以改变，以克服这些困难或利用这些机会。
三、备选营销方案的产生与评估
一个营销方案包括一系列完整且连续的行动计划以实现既定目标的营销组合策略。不同的目标市场可能需要不同的营销方案。就某一既定的目标市场而言，应制定备选的方案，并对其有效性加以评估，以达到预定的目标。
（一）定义的目标
1、可辨别的目标细分市场。
2、要售出的数量（数量或价值）。
3、利润分析（分销分析、盈亏平衡分析、利率，等等）。
（二）营销组合策略决策
1、产品决策。
（1）开发新产品。
（2）改变现有产品。
（3）从产品线增加或撤出产品。
（4）产品定位。
（5）品牌（全国性的、私人的、次要的）。
2、分销决策。
（1）分销的强度（从密集的到独占的）。
（2）多渠道。
（3）批发商和零售商的类型（折扣商，等等）。
（4）渠道的直接程度。
3、促销决策。
（1）人员推销、广告、经销商激励与营业推广的组合。
（2）品牌——家度还是个人。
（3）预算。
（4）所要传递的信息。
（5）媒介。
4、价格决策。
（1）价格水平（高或低）。
（2）价格变动（折扣率、区域价格）。
（3）毛利。
（4）价格水平的管理。
（5）价格领导者。
提示：上述四项决策包括了一起构成一个营销方案的特殊策略。作出有效的营销决策的关键是运用形势分析中的信息来评价备选方案。应该列出并且讨论每一个备选方案的正反两方面。
四、决策
评价备选方案的结果就是一项决策，你必须作出一个决策。设计案例分析是为了提高你作出合理而且论据充分的营销决策的能力。你的理由的质量比得到任何特定的决策更加重要。一般说来，如果你的形势分析与其他不同（你对事实的看法不同并且作出了不同的了不），你应该会得到不同的决策。
说明：以上资料来源于Internet，仅供学生和老师在进行案例分析时参考。可按此步骤进行案例分析，也可不按此步骤进行案例分析。其中的内容教给我们对一个案例从哪几方面进行分析，应该说对我们的学习有很大的帮助，希望能认真阅读和借鉴。
市场营销学案例分析步骤（二）
一、内容概要
二、当前营销状况分析
1、 市场状况分析。
2、 产品状况分析。
3、 竞争状况分析。
4、 分销状况分析。
5、 宏观环境状况分析。
三、风险与机会（SWOT分析）
四、目标
五、营销战略制订（STP、4PS）
六、行动方案
七、营销预算
八、营销控制
分析结构评述
一、 内容概要
对主要营销目标和措施的简短摘要，目的是使管理部门迅速了解计划的主要内容，抓住计划的要点。（案例分析可略）
二、 当前营销状况
即进入正文。主要提供该产品目前营销状况的有关背景资料，包括市场、产品、竞争、分销以及宏观环境状况的分析。
1、 市场状况
列举目标市场的规模及其成长性的有关数据、顾客的需求状况等。
2、 产品状况
列出企业产品组合中每一个品种的近年来的销售价格、市场占有率、成本、费用、利润率等方面的数据。
3、 竞争状况
识别出企业的主要竞争者，并列举竞争者的规模、目标、市场分额、产品质量、价格、营销战略及其他的有关特征，以了解竞争者的意图、行为，判断竞争者的变化趋势。
4、 分销状况
描述公司产品所选择的分销渠道的类型及其在各种分销渠道上的销售数量。
5、 宏观环境状况
主要对宏观环境的状况及其主要发展趋势作出简要的介绍，包括人口环境、经济环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境，从中判断某种产品的命运。
三、 风险与机会（SWOT分析）
对企业的某种产品所面临的主要机会和风险、企业的优势和劣势以及重要问题进行系统分析。
四、 目标
1、 财务目标
即确定每一个战略业务单位的财务报酬目标，包括投资报酬率、利润率、利润额等指标。（案例分析可略）
2、 营销目标
财务目标必须转化为营销目标。营销目标如：销售收入、销售增长率、销售量、市场分额、品牌知名度、分销范围等。
五、 营销战略（STP、4PS）
1、 目标市场的选择和市场定位战略
明确企业的目标管理市场，即企业准备服务于哪个或哪几个细分市场，如何进行市场定位，确定何种市场形象。
2、 营销组合战略
即企业在其目标市场上拟采取的具体的营销战略，如产品、渠道、定价和促销等方面的战略。
3、 费用战略
说明为执行各种战略所必须的营销费用。（案例分析可略）
六、 行动方案
阐述以下问题：将做什么？何时开始？何时完成？谁来做？成本是多少？等。
可以列表加以说明，表中具体说明每一时期应执行和完成的营销活动的时间安排和费用开支等。如每项营销活动何时开始、何时完成、何时检查、费用多少等，使整个营销战略落实于行动，并能循序渐进地贯彻执行。（案例分析可略）
七、 营销预算
即开列一张实质性的预计损益表。（案例分析可略）
八、 营销控制
将计划规定动作的营销目标和预算按月或季分别制定，上一级的管理者每期都要审查企业各门的业务实绩，找出达到或未达到预期目标的部门。凡未完成计划的部门，其主管人员必须说明原因，并提出改进措施，以争取实现预期的目标。（案例分析可略）
㈣ 市场营销作业答案
主观:
1价格冲突抄、促销冲突、策略冲突、政策冲突、掌控力度的差异
2物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。
物流构成:商品的运输、仓储、包装、搬运装卸、流通加工，以及相关的物流信息等环节。
㈤ 营销管理-第二次大作业b
1．企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足（ D）的需要。
A．消费者 B．顾客
C．社会 D．目标市场
2．每种产品实质上是为满足市场需要而提供的（C ）。
A．服务 B．质量
C．效用 D．功能
3．影响购买材料和部件的最重要因素是（ A）和供应商的可信度。
A．质量 B.品种
C．规格 D．价格
4．由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买
的主要因素是价格和（ C）。
A.质量 B．品种
C.服务 D．功能
5．产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（C ）的数目。
A．产品项目 B．产品线
C.产品种类 D．产品品牌
6．服务的（ C）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。
A．无形性 B.异质性
C.同步性 D．易逝性
7．将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行对比，在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量，这被叫做(D )。
A．全面质量管理 B．蓝图技巧
C．ISO质量体系 D.标准跟进
8．域名作为互联网的单位名称，发达国家的企业都争注国际域名，属于(A )。
A．一级域名 B．二级域名
C．国家域名 D．企业域名 营销管理-第二次大作业（200911） 第 2 页 共 3 页
9．包装有几个主要构成要素，其中( D)是最具有刺激销售作用的要素。
A．商标 B．品牌
C．图案 D．颜色
10．对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是( B )策略。
A.等级包装 B．类似包装
C.分类包装 D．配套包装
11．准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是（A ）的关键。
A．认知价值定价法 B．反向定价法
C．需求差异定价法 D．成本导向定价法
12．为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（B ）。
A．功能折扣 B．数量折扣
C．季节折扣 D．现金折扣
13．如果企业按FOB价出售产品，那么产品从产地到目的地发生的一切短损都将由（ B）承担。
A．企业 B．顾客
C．承运人 D．保险公司
14．统一交货定价就是我们通常说的（C ）定价。
A．分区定价 B．运费免收定价
C．基点定价 D．邮资定价
15．企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用（C ）法。
A．尾数定价 B．招徕定价
C.声望定价 D．反向定价
16．非整数定价一般适用于（C ）的产品。
A．价值较高 B．高档
C．价值较低 D．奢侈
17．在折扣与让价策略中，（B ）折扣并不是对所有商品都适宜。
A．交易 B．季节
C．数量 D．现金 营销管理-第二次大作业（200911） 第 3 页 共 3 页
18．在商业企业，很多商品的定价都不进位成整数，而保留零头，这种心理定价策略称为（A ）策略。
A．尾数定价 B．招徕定价
C．声望定价 D．习惯定价
19．在经济比较发达、国民教育程度比较高、社会风气比较好的地区成功推行（B ）策略的可能性较高。
A．撇脂定价 B．顾客自行定价
C. 疯狂减价 D．逆向提价
20．在（A ）条件下，个别企业无力影响整个市场的产品价格，因而不存在企业制定最优价格的问题。
A．完全竞争 B．寡头竞争
C．垄断竞争 D．不完全竞争
㈥ 跪求谁帮我做下市场营销学 作业
《市场营销学》作业答案
客观题部分：
一、选择题（每题1分，共15题）
参考答案：
1、B，2、A，3、D， 4、C，5、B，6、B，7、C，8、C，9、D，10、C，11、C，12、D，13、D， 14、B，15、D
主观题部分：
一、简答题（每题2.5分，共2题）
1、简述消费者购买决策过程的阶段。
答案要点：
（1）引起需要；（2）收集信息；（3）评估比较；（4）决定购买；（5）购后行为。
2、新产品进行商业性投放时，企业应做出哪些决策?
答案要点：
（1）投放时机，即何时将新产品投向市场最为适宜；
（2）投放地区，即企业在什么地方推出新产品才最适合；
（3）目标市场，即选择怎样的购买者群体作为目标市场；
（4）营销组合，即在投放前制定适宜的市场营销组合策略。
二、论述题（每题5分，共2题）
1、试述在产品成熟期，企业应采取怎样的市场营销策略。
答案要点：
（1）产品改良策略，即将产品的某一部分给予显著变革，以便吸引顾客，维持老顾客。包括品质改进策略、产品特性改革策略、式样改进策略和服务改进策略；
（2）市场改良策略，即主动寻找市场机会，开发新市场，寻找新顾客；
（3）营销组合改良策略，即改变某些营销组合因素，来延长产品的成熟期，以刺激销售量。
2、试述企业的目标市场营销战略。
答案要点：
（1）无差异营销战略，即企业只推出一种产品，设计一种市场营销组合，为整个市场服务；（2）差异性营销战略，即企业同时为几个细分市场服务，并根据各细分市场的不同需要，分别设计不同的产品，运用不同的营销组合；
（3）集中性营销战略，即企业集中所有力量，以一个或少数几个细分市场为目标市场，并为其服务。
㈦ 市场营销作业题目 求答案
第1题
题目类型： 判断题
题目：在国际市场营销活动中可控制的营销组合与国内营销的影响因素相同。 （ X ）
1.市场营销环境不同
国内营销是在企业熟悉的营销环境（包括人口、经济、社会文化、政治法律及竞争环境）中开展，国际市场营销则要在一国以上的不熟悉的营销环境中开展，同时还有受国内宏观营销环境影响，可见，国际市场营销所面临的环境更加复杂多变。
2.市场营销组合策略有区别
国际市场营销活动受到双重环境，尤其是各国环境的影响，使营销组合策略复杂得多，难度也比较大。
（1）在产品策略方面，国际市场营销面临产品标准化与差异化策略的选择； （2）在定价策略方面，国际市场定价不仅要考虑成本，还要考虑不同国家市场需求及竞争状况，而且成本还包含运输费、关税、外汇汇率、保险费等。此外还要考虑各国政府对价格调控的法规；
（3）在分销渠道方面，由于各国营销环境的差异，造成了不同的分销系统与分销渠道，各国的分销机构的形式、规模不同，从而增加了管理的难度。 （4）在促销策略方面，由于各国文化、政治法律、语言、媒体、生产成本等不同，使企业在选择促销策略的时候更复杂；
3.国际营销战略及营销管理过程更复杂
由于各国营销环境差异大，各国消费者需求又存在巨大差别，如制订国际营销战略计划及进行营销管理，既要考虑国际市场需求，又要考虑企业决策中心对计划和控制承担的责任应当达到什么程度等等问题。
第2题
题目类型： 判断题
题目：政府机构举办或组织参加的国际贸易博览会，是对企业国际促销的主要援助形式。（ √ ）
第3题
题目类型： 单选题
题目：_______型市场营销组织的优点是使每项产品都有专人负责，可以协调各项产品、产品线的营销策略组合，及时了解市场对产品的反映。 （ 3 ）
可选答案:
1.功能型市场营销组织
2.地区型市场营销组织
3.产品型市场营销组织
4.市场管理型市场营销组织
市场营销组织必须与营销活动的四个方面即职能、地域、产品和市场相适应，市场营销组织由此有以下几种具体类型：
(一）职能型组织，这是最常见的市场营销组织的形式，它强调的是市场营销各种职能的重要性。
（二）地区型组织，一个销售范围遍及全国的企业，通常都会按照地理区域来安排其营销机构。
(三）产品管理型组织，拥有多种产品或多个品牌的企业，往往按照产品或品牌建立管理组织。
（四）市场管理型组织，它是由一个总市场经理管辖若干细分市场经理，各细分市场经理负责自己所管市场发展的年度计划和长期计划。
（五）产品—市场管理型组织，这是一种既有产品经理，又有市场经理的二维矩阵组织。
第4题
题目类型： 单选题
题目：著名的杜邦公司曾采用在纺织部门同时设立产品经理和主要市场经理的组织形式，即＿＿＿。 （ 4 ）
可选答案:
1.地区型市场营销组织
2.产品型市场营销组织
3.市场管理型市场营销组织
4.产品---市场结合的矩阵组织
理由同上
第5题
题目类型： 单选题
题目： 国商人十分拘于礼节，在谈判中极有耐心、又不急于求成是他们的特点。 （4 ）
可选答案:
1.沙特
2.英国
3.中国
4.日本
日本：1，具有强烈的群体意识，集体决策
2，信任是合作成功的重要媒介
3，讲究礼仪，要面子
4，耐心是谈判成功的保证
第6题
题目类型： 单选题
题目：滑动作价和风险作价是一种 。 （ 2 ）
可选答案:
1.固定作价
2.非固定作价
3.混合作价
4.拟定作价
此为国际贸易中的术语
作价办法包括：
固定作价和非固定作价
非固定作价包括：
1. 只规定作价方式而具体价格留待以后确定
2. 暂定价格
3. 部分固定价格，部分非固定
4. 滑动作价
风险作价也是非固定作价
第7题
题目类型： 填空题
题目：有效的市场营销控制应遵循以下八个步骤：确立控制对象、设立控制目标、建立衡量尺度、决定控制标准、收集信息、__比较成果（比较实际成果与预期成果）______、分析偏差原因、采取改进措施。
第8题
题目类型： 填空题
题目：
企业进入国际市场的途径主要有以下几种____出口______ 、独资经营、联合经营、补偿贸易等。
第9题
题目类型： 填空题
题目：联合经营主要有以下几种类型：许可证贸易、合约生产、合资经营、___特许经营_____。
第10题
题目类型： 填空题
题目：对于出口产品的开发，可选用以下三中策略：_直接出口现有产品_____、修改现有产品、专门设计、生产外销产品。
㈧ 市场营销作业
1、试举二例说明二种营销观念（m.concept）
营销观念至少应包括：顾客核心观念，营销内涵观念，目标市场观念和产品定位观念，战略营销观念和营销伦理及营销社会责任观念。
顾客核心观念
企业管理包括营销管理、生产管理、人事管理和财务管理等四大功能管理。我国企业从以生产管理为核心逐步向生产管理与营销管理并重，进而向以营销管理为核心过渡。营销为核心，实质上是以市场为核心，各种功能管理支持营销管理服务于市场。以营销为核心与以市场为核心看起来是一个现象的两个方位，然而前者强调的是企业本身，后者注重的是消费者，后者是前者的进步。市场的核心是顾客，因此归根到底企业的经营活动是以顾客为核心。
以顾客为核心，就是要发现顾客需求并满足之。换句话说，就是使顾客满意。顾客满意 CS(Customer Satisfaction)是当今国际营销界的热门话题之一。
企业的产品或服务使顾客的需求得到满足，顾客满意的结果是，顾客与厂家的关系得到发展，企业形象得到改善与强化，顾客对企业产品和品牌的忠诚度增强。顾客满意对营销的直接影响表现在：顾客会对企业产品产生重复购买行为；顾客会不自觉地产生排他行为；不对其它品牌感兴趣；顾客会乐意购买企业的其它产品；更为重要的是，顾客满意会使顾客对企业产生认同感，这种认同会导致口碑作用的发生。口碑是任何营销者都梦寐以求的，其促销作用是其它任何促销手段所不能及的。
营销内涵观念
企业的销售活动有不同的导向，一是生产导向，认为消费者购买力不强但需求缺口大，厂家只要能向他们提供买得起、买得到的产品，就会成功销售。因此，关键在于降低成本、扩大产量、增加销售网点。这种“以产定销”的经营哲学适合“卖方市场”。经典的例子是福特汽车公司发明流水线生产技术使汽车成本大幅度降低，产量大幅度增加，使汽车走进千家万户。一是产品导向，认为消费者有限的购买力希望购买到质量好的产品，因此，关键在于努力生产质量好性能强的产品。这种“好酒不怕巷子深”的经营哲学适合于一般性的“卖方市场”。典型的例子是，某些企业以技术观点而不是市场观点出发把“质量第一”作为经营中心，表现出面向标准而不是面向需求的质量导向。一是推销导向，认为消费者存在不愿购买的倾向，只有强力推销才能将产品卖出去。因此，关键在于千方百计地刺激购买，采取各种手段促使购买行为的发生与完成。这种“好孬都得靠吆喝”的经营哲学是适合于未成熟的“买方市场”。部分个体商贩的销售行为可算是这样的典型。再一是营销导向，认为只有通过各种手段的合理配合，满足选择的顾客群(目标市场)的需求，才能实现企业的营销目标。因此，关键在于通过市场调查，选择目标市场并判明其需求，制定营销组合以满足顾客需求，厂家从而得到合理的利润。
营销导向的概念是在五十年代末六十年代初形成的，厂家面临着一个逐步成熟的“买方市场”。各种经营导向受到严峻挑战，“顾客是上帝”的提法被接受，由产品 Proct、价格 Price、渠道 PLace、促销 Promotion等四个 P组成的营销策略，作为营销组合(MarKeting Mix)整体被认同，奠定了现代营销学的基础和基本框架。
营销导向与推销导向的不同在于( l)关注点：营销是满足买者需求，推销是满足卖者需求；(2)目标：营销是满足需求获取利润，推销是推销产品获取利润；(3)出发点：营销是市场调整，推销是售出手中的产品；(4)对象：营销是目标市场，推销是无选择的；(5)手段：营销是营销组合配合，推销是强力推销。
营销大师菲利普·科特勒提出的营销观念的四个支柱是：集中市场／顾客导向／协调经营／赢利性。集中市场就是目标市场营销，协调营销指四个 P之间及与其它管理功能的协调配合，赢利性是指以赢利方式满足需求。
2试举例说明营销环境(m.e)对营销活动(corp.m.actig)的影响
1.教育水平
教育水平是指消费者受教育的程度。一个国家、一个地区的教育水平与经济发展水平往往是一致的。不同的文化修养表现出不同的审美观，购买商品的选择原则和方式也不同。一般来讲，教育水平高的地区，消费者对商品的鉴别力强，容易接受广告宣传和接受新产品，购买的理性程度高。因此，教育水平高低影响着消费者心理、消费结构，影响着企业营销组织策略的选取，以及销售推广方式方法的差别。例如，在文盲率高的地区，用文字形式做广告，难以收到好效果，而用电视、广播和当场示范表演形式，才容易为人们所接受。又如在教育水平低的地区，适合采用操作使用、维修保养都较简单的产品，而教育水平高的地区，则需要先进、精密、功能多、品质好的产品。因此，在产品设计和制订产品策略时，应考虑当地的教育水平，使产品的复杂程度、技术性能与之相适应。另外，企业的分销机构和分销人员受教育的程度等，也对企业的市场营销产生一定的影响。
2.语言文字
语言文字是人类交流的工具，它是文化的核心组成部分之一。不同国家、不同民族往往都有自己独特的语言文字，即使同一国家，也可能有多种不同的语言文字，即使语言文字相同，也可能表达和交流的方式不同。语言文字的不同对企业的营销活动有巨大的影响。一些企业由于其产品命名与产品销售地区的语言等相悖，给企业带来巨大损失。例如，美国一家汽车公司生产了一种牌子叫“Cricket”(奎克脱)的小型汽车，这种汽车在美国很畅销，但在英国却不受欢迎。其原因就在于语言文字上的差异。“Cricket”一词有蟋蟀、板球的意思，美国人喜欢打板球，所以一提到“Cricket”就想到是蟋蟀，汽车牌子叫“Cricket”，意思是个头小，跑得快，所以很受欢迎。但在英国，人们不喜欢玩板球，所以一说“Cricket”就认为是板球。人们不喜欢牌子叫板球的汽车。后来，美国公司把其在英国的产品改为“Avengex”，意思是复仇者。因为这个名称不是说明它小，而是说明它很有力量，结果很受欢迎，销量大增。同样，美国汽车公司的“Matador”(马塔多)牌汽车，通常是刚强、有力的象征，但在波多黎各，这个名称意为“杀手”，在交通事故死亡率较高的地区，这种含义的汽车肯定不受欢迎。我国有一种汉语拼音叫“MaxiPuke”的扑克牌，在国内销路很好，但在英语国家不受欢迎。因为“MaxiPuke”译成英语就是“最大限度地呕吐”。国产“白象”牌电视在国内也较畅销，出口到西方国家却无人问津，因为“白象”一词在英语中的含义是：花了心力，耗费了金钱，但又没有多少价值。有些企业由于公司名称在国外的含义有问题而给企业造成损失。如埃及一家私人航空公司叫“Misair”(密斯爱尔)，就非常不受法国人青睐，原因在于这一名称在法语中听起来好像“悲惨的”意思，故这一名称给公司带来了困境。此外，语言的差异有时在国内营销中也可能遇到麻烦。例如美国一家销售“PetMilk”(皮特牛奶)的公司，在国内说法语的地区推销就遇到了麻烦，因为“Pet”在法语里有“放屁”的意思，那么“PetMilk”当然也就难以有好的销路。可见，语言文字的差异对企业的营销活动是有很重大的影响的。企业在开展市场营销尤其是市场营销时，应尽量了解市场国的文化背景，掌握其语言文字的差异，这样才能使营销活动顺利进行。
3 产业市场的特点
(1)产业市场和消费者市场比较，产业市场上购买者的数量较少，购买者的规模较大。
(2)产业市场上的购买者往往集中在少数地区。
（3)产业市场的需求是引伸需求。产业购买者对产业用品的需求，归根到底是从消费者对消费品的需求引伸出来的。
(4)产业市场的需求是缺乏弹性的需求。在产业市场上，产业购买者对产业用品和劳务的需求受价格变动的影响不大。
(5)产业市场的需求是波动的需求。
(6)专业人员购买。
(7)直接购买。
(8)互惠。
(9)产业购买者往往通过租赁方式取得产业用品。
4 5 不会
6 不在乎天长地久，只在乎曾经拥有
中麦峰灵，抵抗力，好身体
新势力，就要你最红
没有最好，只有更好
我的地盘我做主
㈨ 《市场营销》作业一（第一至三章）2011专科作业有谁有作业的帮忙提供下
《市场营销》作业一（第一至三章）
第一章 导论（市场营销与市场营销学）
本习题仅用于浙大远程学院教学参考用，勿外传
（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。）
1．市场营销学是一门___A______。
A．经济科学
B．应用科学
C．社会学
D．心理学
2．市场营销的核心是____C_____。
A．生产
B．分配
C．交换
D．促销
3．企业最显著、最独特的首要核心职能是___A______。
A．市场营销
B．生产功能，
C．财务功能
D．推销职能
4．市场营销学“革命”的标志是_____C____提出了的观念。
A．以消费者为中心
B．以生产者为中心
C．市场营销组合
D．网络营销
5．市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20 世纪初的____C_____。
A．欧洲
B．日本
C．美国
D．中国
6．从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是____A_____。
A．满足消费者的需求和欲望
B．获取利润
C．求得生存和发展
D．把商品推销给消费者
7．与顾客建立长期合作关系是_____A____的核心内容。
A．关系营销
B．绿色营销
C．公共关系
D．相互市场营销
8．当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为____B_____，并将这种情况称为相互市场营销。
A．市场营销者
B．相互市场营销者
C．生产者
D．推销者
9．宏观市场营销是从宏观层面研究营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展。
A．个人交换
B．企业之间交换
C．区域交换
D．社会总体交换
10．_________年，执教于威斯康星大学的巴特勒教授正式出版《市场营销方法》一书，首先使用市场营销作为学科名称。
A．1900
B．1910
C．1920
D．1929
11．营销理论的基础是_________和价值实现论。
A．价值来源论
B．生产目的论
C．交换目的论
D．消费者主权论
12．从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和_________两大部分。
A．宏观环境
B．微观环境
C．企业不可控因素
D．营销组合
13．战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是_________。
A．传统研究法
B．管理研究法
C．历史研究法
D．系统研究法
14．职能研究法属于_________的范畴。
A．传统研究法
B．管理研究法
C．历史研究法
D．系统研究法
（二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。）
1．经济学家从揭示经济实质的角度出发，把市场看作是_________。
A．一个商品经济范畴
B．商品内在矛盾的表现
C．商品供求关系
D．商品交换关系的总和
E．通过交换反映出来的人与人之间的关系
2．市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段_________。
A．20世纪三四十年代的首次引入
B．1978―1985 年的再次引入
C．1988―1992 年的应用和发展
D．1985―1992 年的传播和应用
E．1992 年以来的发展和创新
3．按照美国学者基恩-凯洛斯的看法，人们对市场营销的各种定义，大致可划分为以下几类_________。
A．企业的生产活动
B．为消费者服务的理论
C．对社会现象的一种认识
D．生产者和消费者之间的交换过程
E．通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程
4．按照管理大师彼德？杜鲁克的说法，企业的基本职能是_________。
A．生产
B．组织
C．市场营销
D．创新
E．控制
5．企业未能全面贯彻市场营销职能的原因主要有_________。
A．外部环境的制约和影响
B．企业各部门因认识差异而相互抵制
C．企业组织和成员接受营销观念有一个过程
D．企业管理者和员工常把营销等同于推销和广告
E．企业顺利成长时极易忘记营销原则和理论
6．市场营销学的研究方法很多，主要有_________。
A．传统研究法
B．数量研究法
C．管理研究法
D．历史研究法
E．系统研究法
7．宏观市场营销_________。
A．从社会总体交换层面研究市场营销问题
B．以社会整体利益为目标
C．是一种企业的社会经济活动过程
D．目的是求得社会生产与社会需要的平衡
E．考虑的是个别企业与消费者利益的增长
（三）判断题（判断下列各题是否正确。正确的在题后的括号内打“√”，错误的打“×”。）
1．市场营销就是推销和广告。（× ）
2．从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。（ ）
3．消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。（ ）
4．交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。（ ）
5．在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的。（ ）
6．市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程。（ ）
7．在通常情况下，消费者往往根据其对产品效用的主观评价来决定是否购买该产品。（ ）
8．在购买决策中，消费者获得最大效用的前提是花费在不同商品上的每一元货币所提供的边际效用相等。（ ）
9．市场营销学的构建从微观（企业）开始，逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支。（ ）
10．从 20世纪初到第二次世界大战结束，市场营销学的研究内容局限于流通领域，真正的市场营销观念尚未形成。然而，将市场营销从企业生产活动中分离出来做专门研究，无疑是一个创举。（ ）
（四）名词解释
1．市场
市场是生产力发展到一定阶段的产物，并随着商品经济的发展而发展。“市场”作为商品经济的范畴，在不同的时期和从不同的角度来理解，有着不同的内涵。
2．市场营销
市场营销就是与市场有关是人类活动，即以满足人类的各种需要和欲望为目的，通过市场的变潜在交换为现实交换的活动。
3．宏观市场营销
4．交换
5．效用
㈩ 北邮 市场营销学 试题 求答案 单选
还是全部给你回答了吧，以下回答仅供参考：11、D；12、B；13、D；14、B；15、D；16、C；17、C；18、B；19、A；20、A；21、C。有异议可以回复留言，相互进行交流学习。