市场营销讲述自己一次购买经历

㈠ 市场营销的故事经典案例分析

金融市场一般是不可预测的。所以人们要准备不同的可能结果，做好市场案例的收集，然后进行分析。那么下面是我整理的 市场营销 的 故事 案例，就随我一起去看看吧，希望能够有所帮助。

市场营销的故事案例一

老狼和他的摇滚朋友们：人脉有温度才够味儿

在近期落幕的《我是歌手4·歌王之战》中，老狼的情怀“礼物”，让久违的摇滚老炮儿们重聚舞台，本身就超越了舞台，他们唤醒了一代人的青春记忆。老狼的人脉一下子打开人性的天窗，让人们拨云见日，直接感受到“生活不止眼前的苟且，还有诗和远方的田野”。

一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩。人脉是一个人手中的资源和资本，在商业竞争中，和谐顺畅的人脉会为你的事业一路助跑。若照二八法则来分析，一个人成功的因素，20%来自知识，80%则来自人脉。优质的人脉组合也许并不能带来立竿见影的赞誉，并不能赢得令人羡慕的财富，但它所蕴含的情怀往往会加速自身品牌体系的重新整合，让自己在跨界营销中优化延伸。

就像4月8日落幕的《我是歌手4·歌王之战》中，老狼的情怀“礼物”，让久违的摇滚老炮儿们重聚舞台，本身就超越了舞台。尽管汪峰、栾树、丁武、高旗、李延亮、周晓鸥、马上又、陈劲们一开口让人颇感岁月唏嘘，但他们已经唤醒了一代人的青春记忆，而这已足够。只因老狼的人脉一下子打开人性的天窗，让人们拨云见日，豁然开朗，直接感受到“生活不止眼前的苟且，还有诗和远方的田野”。

成长的节拍

人脉的力量是给品牌带来享受，产生增值的一种无形资产，对于个人来说同样如此。可如果你自身不够优秀，人脉是不值钱的，它不是追求来的，而是吸引来的。如果你能花一点时间夯实自己的品牌底蕴，用心维持你的品牌，那么在一个行业发展下去，只要把它亮出来，一切都会水到渠成。

一个优秀的音乐人首先是一个有着独特生命感悟的人，正是这种内在的独特性才使他有可能在艺术上超凡脱俗。同时，他的独特的自我在某种程度上必须是大众的代言人，他的灵魂的叹息与呐喊必须引起人内心强烈而广泛的共振，如此，这种音乐才能成为真正意义上的被认同音乐。

80年代末90年代初，除了国外的一些重金属摇滚乐，和国内慢慢传唱开的流行乐，另一支完全不同于二者的音乐风格在大学校园里轻轻吹过，清新的曲风，青春的字眼，飘来飘去，看似和摇滚风格迥异的曲风，其实它们内在有着必然联系，大时代让它们彼此欣赏彼此借鉴，倘若仔细斟酌便可发现，摇滚里不时有宁静，民谣里不时有激情。窦唯、张楚、何勇、许巍等就是这样的佼佼者。以至于高晓松也说：“在那个年代，校园民谣只是平时 唱歌 后，最后拿出来给大家献丑的‘骚柔歌曲’。”

所以，从答应登台《我是歌手》开始，老狼就不再属于民谣。回顾老狼参赛的整个“历程”，不难看出他不仅民谣，他还想玩摇滚回到初心。只因它属于所有内地音乐最美好的期待，它能呼唤理想走出心理困境，让人动容。在宋柯、高晓松的撺掇下，以朴树的《旅途》华丽登场，更像多年后老朋友的不期而遇，一种淡淡的情怀和时间的况味。这之后，老狼与高晓松合作的《冬季校园》，追忆那个白衣飘飘的年代。老狼的歌声是诉说式的温情，也许不够刺激，可再次复活的“校园民谣”却让《我是歌手》的音乐编年体更加完整了。

“老狼”这个品牌的青春是一群人的青春，他弹唱的音符是一个时代的印记。那个时代有的是听众，缺少的是作品。那个时代没什么技术，有的是精神。

那时，丁武、张炬执着自信的摇滚风采让人折服，他们的“唐朝”可能是中国最杰出的摇滚乐队，他们1992年录制的第一张专辑《唐朝》，在亚洲便卖了200万张，为初试啼声的中国摇滚乐带来了响亮的希望;黑豹乐队是内地在世界上专辑销量最多的乐队，也是华人在世界上专辑销量最多的摇滚乐队;汪峰与鲍家街43号更是异军突起，“学院派”严格的自我要求和踏实认真的治学态度，使乐队得以在尽量排除外界干扰的情况下安静从容地潜心磨炼，达到终极意义上的自我完善;高旗、韩鸿宾、赵牧阳组成的超载乐队是中国第一支激流金属风格的乐队……

在成长的路上寻找节拍，是这帮摇滚老炮儿立足世界的真理，无论什么学说或理论，他们总能以其独立的思想把“节拍”融进自己的人生哲学中。无疑，这对“主流音乐圈”来说这么一种晦涩的音乐，不伦不类——无论是摇滚人独立的制作方式，还是其独立思潮，这些并不是那么通俗易懂。而这些摇滚音乐制作人，往往像所有精彩的哲学家一样，沉湎于自己高深或病态的思想中而不能自拔，而这又造成了新一轮的音乐迷惑。

其实，稍有市场意识就会明白，摇滚老炮儿们的这种情感性是可以让品牌通过音乐的情拨动顾客善感的心，使之产生共鸣，愉快完成营销目标的。

营销大师菲利普·科特勒曾说，市场定位是整个市场营销的灵魂。的确，成功的品牌都有一个特征，就是以始终如一的形式将品牌的功能与消费者的心理需要连接起来，并能将品牌定位的信息准确传达给消费者。而音乐是情感的艺术，任何一首歌曲或乐曲都是艺术家情感的产物，它通过音乐特有的方式来表现，或活泼或婉转或庄严或凄凉的情感，使人们从中受到美的熏陶和情操的冶炼。“乐由情起”，摇滚创造了与消费者情感上的交流。这是说摇滚由情感而引起，也正是这种“情”牵动着无数颗心，使之受到美的感染。摇滚圈里最重要的人脉也是这种感染力，这种情谊不是酒肉穿肠过的无聊颓废，而是寻找节拍定位的过程。因此兄弟间不断涌现民谣、说唱、实验、噪音、金属、朋克、爵士、电子所有分类基本与国际接轨，更重要的是，几乎每一种风格里都有出类拔萃的角色，他们的存在使得各个风格都有继续发展的希望。

新生的鼓点

一个品牌最有价值的魅力，在于它以及它的人脉能为社会创造财富与价值，因此当财富与价值增益的方式变革时，这个品牌必须通过变革来输出相应的需求，否则被时间抛弃将无情地进入倒计时。从营销角度来看，老狼是一个理想时代的品牌，他的情怀很难被改变，但很难改变不是说不能去改变。

“有情怀”的歌者转型的第一步不在于工具的变化和平台的变化，而在于现有产品思维、品牌定位的变化，要努力将焦点注重在具有互联网影响力的特定标签化人群层面。

互联网时代，品牌营销其实没有消费者存在，因为每个人购买产品的目的不是让企业赚钱，而是为了实现自己需要的价值。互联网时代的品牌就是能够帮助顾客进行轻松决策的重要参考。当一个品牌帮助顾客选择了自己，而又能够真正地满足顾客的需求时，在体验和分享中，顾客会把自己对产品、对服务、对购买和使用过程中的感觉，通过手机快速地分享给这个世界。当顾客通过购买产品以及相关的服务得到满足后，品牌自然会建立起来。

比如，“歌王之战”在没有正式开场前，老狼和他的摇滚老炮儿们就已被渲染得令人热血沸腾，尽管理想丰满，现实骨感，但人们不再被动地全盘接收媒介信息，人们情愿兴趣互动，通过圈子效应，达成口碑传播。PC端、移动端就是人们之间沟通讨论的平台，两端对品牌的讨论和评价，俨然就是人们对“老狼”品牌的购买指南。

事实上，参加节目录制，老炮儿们联袂本身就在改变，要知道老狼这种标签化的歌者以前是很排斥这种真人秀节目的，他一直觉得这种节目有PS的痕迹，不真实，但他还是变了，这不是妥协，是新生。他心里清楚，对人的关注是互联网时代创造的进步，可能以前的音乐市场他看到的产品往往是千篇一律，强调纪律、统一和标准化，但面对个性化需求的市场，固有的产品模式确实难以满足人群的需要。而通过互联网应用的多重工具实现交易闭环，品牌效应所产生的口碑效果，恰恰是老狼人脉竞争力的重要表现。这样的焦点效果，不仅没有丢弃整体效果，反而得到了更大的市场发展空间。

总之，一个品牌在转型过程中，模式的变革堪称最大的痛点，僵化固有套路的必须放下高高在上的权威角色，去成为产品与营销的服务者、支持者。同时将决策流程、市场策略、产品定位和品牌营销重新整合后，合力打破传统人脉中已经形成的阶层意识，真正实现市场为导向、用户体验为价值的互联品牌性格。这对很多还在“沉睡”的摇滚老炮儿而言，堪称再生之旅。

不得不承认，摇滚在中国已是一种特殊的 文化 符号，特殊就在于它自身的肿胀和虚胖，它总是以一副高大、冷艳、愤怒但也慈悲的姿态现世。这种被哄抬而出的音乐形式远远超出它本身的内容和内涵。不过，无论音乐形式怎么玩跨界，它的人脉目的都是希望最大化覆盖合作方受众。一句话，品牌营销人脉很重要，而有温度的人脉更重要。

市场营销的故事案例二

“富足”时代的速度与激情

不只中国，全球商业都在面临两个巨大的变化，一个是不确定性增加，另一个是产品的富足性。毫无疑问，各种产能都过剩了。2015年我们能够感受得到的宏观变化是：中国经济放缓了，而其中最为直观的现象便是过剩的产能，身边各种消费品随之出现，各种产出都供给过剩。

当市场在扩大、竞争在增加、整体供大于求时，公司应该怎么办?

2015年，我们一直跟踪观察的老牌新企业——水塔，靠着速度与激情，抵挡了不断变化的市场环境冲击，即便在这个产品富足的领域，也成为无可争议的创新者。

不完全盘点，水塔在上一个年度完成了这个行业多年未做的很多事情：

● 重新调整供应链布局

● 确定品牌主导的方向

● 渠道 结构与合作的重新设定

● 营销团队新激励法则

● 找到获取数据并真正靠近消费者的方式

● 新产品设计、测试与推出

● 新品类正式入市竞争

……

对于长期依赖自然市场的调味品行业来说，这绝对是超常规的改变速度。而这种新速度，为水塔带来了全新的开局。

2015年底，水塔有80个新兴的设计单品上市，通过6大区域30个大大小小的独立销售团队，布局全国;5大细分品类直接插入当地市场，与区域产品 竞争;消费数据反馈复杂多元，成为建立消费连接的最有效渠道……最重要的，水塔的MES(制造执行系统)与ERP(管理信息系统)开始实现惯性连通，各个系统不再是一个个信息孤岛，这个品牌系统的效率在大大提升。

这正是水塔营销总经理边江所期望的，“水塔是快速发展的企业，拼的就是效率”。当然，效率是需要有基础的。

站稳脚跟，再加速

2015年初一次销售沟通会，让销售团队意识到问题的根源。尽管一直以来，水塔人以生产“好产品”引以为傲，但是当随意给销售经理们一个问题“你们做的醋会送给亲朋好友吗?”却得到了既肯定又否定性的答案。

“我送还得解释‘这是好醋，但包装不行’。”

这个答案很纠结，但它至少意味着——我认同自己产品的品质，只是缺乏“颜值”时代的竞争利器。缺少了这项“颜值”标准，价格就会弱下来。市场一线调查表明，消费者认为价格和价值是对等的，这导致水塔的利润跟刀片儿一样薄，企业担心已购买消费者体验不好，所以绝对不会在产品上惜力，但超实惠的价格又给公司带来了成本负担。

水塔还缺乏稳得住市场的核心竞争能力!溢价感、认同感、忠诚度，都有待于进一步提升，而这是品牌的动力。水塔就从提升“颜值”、改变包装设计开始。这场问题讨论历时3天，而确认这个结论，只用了短短的几十分钟。从开始确认到新产品成形、初装、上市，90天。

这90天当中，生产线进行了大幅度调整，适配、组装;形象代言人选择了蒋雯丽，海报、 广告 ;与零售终端进行了数次谈判，货架、促销;与基础消费者反复沟通，反对、接受。

对于新兴的互联网企业来说，这可能算不得快速，90天也许已经有了几轮产品的生死反复，但对于一家销售基础几个亿、原产品依然在生产线上跑着的企业来说，这，就是个极致。

水塔人称之为“准备枪炮阶段”。“因为把枪炮准备好以后，才能大规模纳入人才。假如产品设计与品牌方面缺乏竞争力，即便找一个强势的人来，也很难成功，因为他有好功夫却没有好武器。”

学会控制开关

事实上，每家企业都想控制主开关，无论市场内的还是市场外的。因为失去这项权力之后，公司可能会面临无数不确定性。

水塔选择控制的主开关是：团队。2015年水塔团队进行了高效而大规模的调整，整体市场管理费用大大降低。

与其说是调整，不如说是瘦身。水塔企业内的大部分部门都做了横向调整，进行合并以提高效率。而且不只销售团队，包括物流、供应链相关部门，都纷纷进入合并程序，因为有些部门未能互相协助，反而互相抵触。这种流程上的抵触，曾经耗费企业相当多的内部资源。打通任督二脉，对团队协作至关重要。

一个简单的例子，以前订单部门接完单，与物流、销售管理是脱节的，很可能一个订单会在那里停留很久。新的管理规则下，合并了订单和销售管理部两个部门，现在拿到订单，审的人可以马上批。就是这种简单的一次次小变革，把从前互相制约的部门关系理顺，然后用第三方财务做监督审查。

省外的销售市场，则实行统一的费用考核，比如新开一个区域，年度固定的费用，如果物流费上涨，就得通过从房租、水电中节约来补，包括办公地点选择、人员招聘，都由区域人员自行平衡。一方面放权，一方面严控，节省成本，鼓励创新。

作为企业中的大开关，团队的流程协作、创新能力对效率提升至关重要，这也是工业4.0时期，除了智能化以外，最重要的落地部分。

在富足中找到稀缺

彼得·戴曼迪斯和史蒂芬·科特勒在畅销书《富足》中提到，人工智能、机器人、无限计算能力、宽带网络、数字制造、纳米材料、合成生物等指数型增长的科学技术，已能够满足地球上所有人的基本需求，而且很快就能更进一步——富足时代已经触手可及。

好企业的未来在于，能够在富足时代找得到稀缺。

有数据表明，山西这个醋产品的消费大省，如果按人均30元的消费额计算，3000万人口，也至少有10个亿的总销量。2015年，整体醋行业、调味品行业的发展都遇到了困境。几个曾经受关注的品牌，要么全面收缩市场，要么慢慢进行内部“调养”。

而这，对于已经基本完成升级换代的水塔来说，可能就是个短期的品牌稀缺机会。

“如果能充分理解这个市场，找到稀缺，无论竞争多激烈，都有机会。”而事实上，醋行业，的确不像其他行业比如奶粉那样高客单价，这个行业在终端的典型特征是导购少、自选率高，但利润并不比奶粉差。通过品牌突出价值，小幅提升客单价，增加自选率，将是适应未来市场的最好方式。

水塔找到的另一个机会，是细分市场。

一个高度依赖网络搜索的时代，有质量的细分市场，本身就机会无限。新兴的互联网人群，对于兴趣点，要么搜品牌，要么搜品类，不再简单局限于区域划分，而是按照兴趣群体。饺子蘸什么醋好?拌海带用哪种醋?有没有清真醋?如何用醋美容?终端之外的商业世界，一定是通过电脑或者手机搜索来实现的。

好消息是，醋的这些问题，和水塔的那些解读，你都能连接得到。

横向做大品牌，纵向做深细分。当新兴公司都在不断用高昂的代价换取用户、却使自己陷入价格战而缺乏办法将新用户留下时，水塔选择了一种相反的 商业模式 。他们比其他人更早看到了风险。

2016年，有可能是一个更加漫长的冬季，你能否和水塔一样，找到真正的赢利模式?

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㈡ 市场营销作业你印象最深刻的一次购买

记得有一个卖狗狗的生意人
有五个卖狗人，他们在同一家养殖场采购同一品种的小狗，销售范围也在同一个市场，但销售业绩却有很大的差距：
第一个卖狗人总是对顾客说：“我这里所有的小狗都是1000元一只，只能看不能摸，售出概不退换。”并摆出一副爱买不买的神情。
第二个卖狗人在笼子上标出所有的小狗1000元一只，与第一位卖狗人不同的是，顾客不但可以摸小狗，还可以抱起小狗和它玩一会，同时他还会向顾客介绍小狗的品种和特点。
第三个卖狗人的小狗也是1000元一只，与前两位不同的是，他会很热情地把小狗抱给顾客，并向顾客介绍小狗的血统是多么纯正、品种是多优良，可爱的小狗可以给一个家庭带来多少欢乐。
第四个卖狗人的小狗还是1000元一只，他不但会很热情地把小狗抱给顾客玩，向顾客介绍小狗纯正的血统和优良的品种，描述小狗可以带给家庭的欢乐，可以陪小孩子开心地成长，让小孩子更有爱心，可以陪老人开心幸福地度过晚年生活，更重要的是他会和顾客说：“您把小狗带回家后一周内，如果感觉不喜欢这只小狗或者根本就不想养小狗了，完全可以抱回来换一只或是退掉。”
第五个卖狗人的小狗当然也是1000元一只，但是他会给每只小狗都洗得很干净之后戴上漂亮的蝴蝶结和可爱的小铃铛，每只小狗都起一个可爱的名字，然后教小狗握手啦、趴下啦等简单的动作。在顾客观看小狗时，不管有没有表露出要买的意思，他都会让小狗表演给顾客看。当然他也会向顾客介绍小狗的血统和品种及小狗能带给家庭的种种欢乐，重要的是卖狗人还特意准备了和小狗一样、可爱的布偶狗送给买小狗的顾客，为了小狗到新主人家里能不吵闹，他还会把小狗睡习惯了的小窝也送给顾客，还有小狗所食用的一个月左右的狗粮，并且承诺，在一个月内如果不喜欢这只小狗可以来换一只，假如感觉家里不适合养小狗想退掉，可以给卖狗人打电话，卖狗人就会去顾客家里把1000元退给顾客，把小狗抱回来，同时会帮顾客把放小狗的房间打扫干净并消毒，但是那只可爱的布偶狗则会免费送给顾客留做纪念。
请问，如果你想买小狗，会向哪一个卖狗人买呢？当然了，想都不用想，肯定是第五个卖狗人。

我们来看一下五个卖狗人的销售情况：
第一个卖狗人每个月可以卖3只小狗；
第二个卖狗每个月可以卖7只小狗；
第三个卖狗人每个月可以卖13只小狗；
第四个卖狗人每个月可以卖35只小狗；
第五个卖狗人每个月可以卖90只小狗。
现在我们来算一下五位卖狗人的获利情况：每只小狗的进货价格为500元，销售价为1000元，所以第一、二、三、四位卖狗人每出售1只小狗的单位利润为500元。第五位卖狗人因为要赠送布偶狗、小狗窝和一个月的狗粮，所以成本增加50元，因此利润只有450元。 另外，第四位和第五位卖狗人采取了可退换策略，但小狗抱回来后洗个澡可以继续出售，所以不增加额外的成本。
第一位卖狗人：3只×500元 = 1500元
第二位卖狗人：7只×500元 = 3500元
第三位卖狗人：13只×500元 = 6500元
第四位卖狗人：35只×500元 = 17500元
第五位卖狗人：90只×450元 = 40500元
很明显，第五位卖狗人的收入要远远超过前几位卖狗人。同样的进货渠道、同样的产品、同样的市场，为什么收入会有这么大的差距呢？
因为第四位和第五位卖狗人在销售中采用了几项销售技巧，最重要的一项叫做“客户风险保障”。客户风险保障就是提供给客户完整的购物保证，完全消除了客户所要承担的风险，以吸引客户在你这里购买，而不是在你的竞争对手那里购买。
综合五位卖狗人的销售方式我们看到：
第一位卖狗人没有任何销售技巧且态度又不好，销售业绩当然不理想，照此下去很容易失掉市场而关门大吉。
第二位卖狗人也没有利用任何销售技巧，但改善了对待客户的态度，虽然销售业绩增加了一些，但也不十分理想，如此下去也难免惨遭淘汰。
第三位卖狗人在销售中应用了塑造产品价值策略，即向顾客介绍小狗的血统纯正、品种优良，可以给家庭带来很多欢乐，来刺激顾客的购买意愿，从销售结果上看略好于前两位卖狗人，但应用销售策略单一，还是存在很大的风险，容易被实力稍强的竞争对手打败。
第四位卖狗人不单塑造产品价值来刺激客户的购买意愿，还给了顾客一个“风险保障计划”——一周内可以无条件更换或退还小狗。这免去了顾客所有的担忧，例如有些顾客怕把小狗带回家后家人反对或者不喜欢要换一只小狗；或者自己回家后改变主意，不想要小狗了等等。卖狗人让顾客无任何后顾之忧，所以他的销售业绩比前面几位有了大幅提升。他的销售方式使他的宠物店能够比较长久地立于不败之地，经受得住竞争的考验，但这还不是最好的方式。
第五位卖狗人首先应用提高产品包装档次和塑造产品价值两项策略：（1）给小狗洗干净并戴上漂亮的蝴蝶结和可爱的小铃铛，给小狗起一个可爱又好听的名字，教小狗一些讨人喜欢的动作；（2）向顾客介绍小狗的品种和血统及小狗能带给家庭的欢乐。除此之外，他还使用了比第四位卖狗人更有力度的客户风险保障——承诺客户在长达30天的时间里可以随时退换小狗。重要的是，他还使用了前四位卖狗人都不曾使用的策略“提升服务品质”，即如果顾客想退还小狗，只需打一个电话，卖狗人就会上门送还1000元钱，取回小狗和狗窝并帮助客户做好清洁和消毒工作。另外请注意！不要忘记那只可爱的布偶狗，它是一个非常有效的战胜竞争对手的强劲武器——“赠品促销策略”，这会让顾客产生1000元买两只小狗的感觉，同时因为即使退掉小狗，布偶狗也不用还给卖狗人，顾客会感觉占了便宜。这样一来，虽然家里现在不能养小狗了，但是一旦以后想养小狗或是自已的亲朋、同事想买小狗时，他一定会不遗余力把他们推荐到这位卖狗人那里。
也许读者会质疑，会不会有人为了免费得到布偶狗而故意去买一只小狗然后再退掉呢？经过理论论证及实际测算，这种情况发生的概率很低，最多不会超过2%，另加上因为家人反对或是自己改变主意而退还小狗的情况，几率最多也不会超过8%。所以，40500元的利润和160元（20元×8只布偶狗）的损失比起来是非常容易让人接受的，而且只要20位顾客中有一位成功推荐来一位新顾客，卖狗人就可以收回全部损失。

故事讲到这里还没有完。第五位卖狗人会定期打电话给他的顾客，询问小狗的健康状况，分享一些驯养小狗的经验和技巧，同时表示如果小狗的狗粮吃完了，他愿意送货上门并保证价格优惠，还可以提供小狗的玩具和衣服等。另外，小狗如果生病了或需要做美容，他愿意帮助客户介绍比较好的宠物医院并可以享受9折优惠（卖狗人与宠物医院谈定的合作方式，每介绍1个顾客可以拿到4成的提成，去掉让给客户的1成成本，他可以拿到3成的利润）。这里他又应用了后期挖潜的策略，并拥有了长期的额外收入。
故事仍然没有讲完。第三位卖狗人偶然了解到第五位卖狗人的月销售额竟然是自己的6倍多，他意识到如果这样下去，用不了多长时间他的生意肯定会关门大吉，为了能维持自己的生意，有一个更好的收入，他决定偷偷地去学习第五个卖狗人的销售方法和技巧。
于是，他用了一周时间在第五位卖狗人那里偷偷看他怎么向顾客销售小狗，惊喜地发现第五位卖狗人应用了客户风险保障计划和赠品促销策略的组合后，马上应用到他的销售中，当月的营业额就翻了一倍多。他非常兴奋，因为他意识到只要调整好销售策略，让销售业绩翻倍是很简单的事情。
故事仍然在继续。第一个卖狗人也得知了第五位卖狗人的月销售额竟然比他高出那么多，用的只是赠送一只布偶狗和可以退换小狗的策略，并且还知道了第三位卖狗人学习了第五位卖狗人的销售方法后，当月业绩竟然翻升了一倍还多，他决定也使用这个方法，让他的销售额也提升起来。
他马上去批发市场买来最便宜的布偶狗，准备送给买小狗的顾客，同时也告知所有来买小狗的顾客可以退换，但是要求是在买回小狗1天之内，过期概不退换。并且还提出，因为退换小狗很麻烦，所以顾客要付200元的手续费，还要把赠送的布偶狗一并退回。结果可想而知，所有的顾客都是转头就走。他的销售业绩不但没有增加，反而降了下来，没有多长时间就关门大吉了。
第一位卖狗人没有意识到，客户风险保障计划的保证必须是真诚的，要考虑到顾客的感觉和感受，一定要全心全意且毫无漏洞。一个不真诚的、有漏洞的销售策略，比一个不够好的策略或是根本不使用策略，对他的业绩损害更大。
送你了

㈢ 市场营销中，产业市场购买的过程是什么

产业市场的购买和消费资料的购买一样，也有决策过程，产业购买者购买过程的阶段多少，也取决于产业购买者购买情况的复杂程度。在直接重购这种最简单的购买情况下，产业购买者的购买过程的阶段最少；在修正重购情况下，购买过程的阶段多一些；而在新购这种最复杂的情况下，购买过程的阶段最多，要经过七个阶段，具体如下：

1)提出需要。提出需求是生产者购买决策过程的起点。需求的提出，既可以是内部的刺激，也可以是外部的刺激引起。如内部的刺激，或因企业决定生产新产品，需要新的设备和原材料；或因存货水平开始下降，需要购进生产资料；或因发现过去采购的原料质量不好，需更换供应者。外部刺激诸如商品广告，营销人员的上门推销等，使采购人员发现了质量更好价格更低的产品，促使他们提出采购需求。

2)确定需要。指确定所需产品的数量和规格。简单的采购，由采购人员直接决定，而复杂的采购，则须由企业内部的使用者和工程技术人员共同决定。包括①对设备的确认需求。为生产某新产品，提高某种老产品的质量、产量或降低消耗，经工艺研究需购置某种设备，并已被厂务会批准购置若干台。②对原材料、标准件的确认需求。根据企业计划产量和定额资料可以确定某种原材料、标准件的需要量，再查阅该物资的库存量，进而确定需购买的数量，最后，还要把各种原材料的技术特性要求、规格和数量的详尽的明细表格，交经主管部门审核研究批准。

3)物色供应商。为了选购满意的产品，采购人员要通过工商企业名录等途径，物色服务周到、产品质量高、声誉好的供应商。生产者对所需原材料、标准件及外协件的供应者，必须作深入的调查、了解、分析和比较后才能确定。对原材料、标准件供应商，主要从产品的质量、价格、信誉及售后服务方面进行分析、比较。对大批量外协件供应商的了解内容除上述的几个方面外，还必须深入到提供外协件的各企业内部，调查了解该企业的生产技术检验水平及企业管理的能力，经分析、比较后再确定。

4)征求建议。对已物色的多个候选供应商，购买者应请他们提交供应建议书，尤其是对价值高、价格贵的产品，还要求他们写出详细的说明，对经过筛选后留下的供应商，要他们提出正式的说明。因此，供应商的营销人员应根据市场情况，写出实事求是而又能别出心裁、具有打动人心的产品说明，力求全面而形象地表达所推销产品的优点和特性，力争在众多的竞争者中获得成交。

5)选择供应商。在收到多个供应商的有关资料后，采购者将根据资料选择比较满意的供应商。在选择供应商时，不仅考虑其技术能力，还要考虑其能否及时供货，能否提供必要的服务。其遴选的主要条件是：交货快慢；产品质量；产品价格；企业信誉；产品品种；技术能力和生产设备；服务质量；付款结算方式；财务状况;地理位置。根据上述条件遴选出数个供应商，企业在最后确定供应商之前，有时还要和供应商面谈，争取更优惠的条件。不少企业最后确定的供应商，不限于一个，其目的在于，一方面有多个供应商，以免受制于人；另一方面，也可以通过几个供应商的竞争，促使他们改进服务质量。

6)发出正式定单。企业的采购中心最后选定供应商以后，采购经理开订货单给选定的供应商，在订货单上列举技术说明、需要数量、期望交货期等。现在许多企业日趋采用“一揽子合同”，即和某一供应商建立长期的供货关系，这个供应商允许只要购买者需要购买时，供应商就会按原定的价格条件及时供货。这种“一揽子合同”对供求双方都带来了方便。对采购者而言，不但减少了多次购买签约的麻烦和由此增加的费用，也减轻了库存的压力——因为由于这一“合同” ，实际上购买者将存货放在了供应商的库里。如果需要进货时，只需用计算机自动打印或电传一份定单给供应商。因此“一揽子合同”又称为“无库存采购计划”。就供应商而论，他的产品有了固定的销路，减轻了竞争的压力。

7)绩效评价。产品购进后，采购者还会及时向使用者了解其对产品的评价，考查各个供应商的履约情况，并根据了解和考查的结果，决定今后是否继续采购某供应商的产品。为此,供应商在产品销售出去以后，要加强追踪调查和售后服务，以赢得采购者的信任，保持长久的供求关系。

㈣ 以你一次购物经历为例，分析消费者购买决策过程。

例如想要买一台电脑：

1、认知需求，吸引消费者的需要，不经意之间看到一则跟电脑相关的广告再想起自己近段时间有换电脑的打算手头也算宽裕可以买一个新的电脑，这就构成消费者的购买需求。

2、信息搜寻消费者信息来源主要有个人来源（如家庭、朋友、邻居、熟人）、商业来源（如广告、推销员、经销商、包装、展览）、公共来源（如大众传播媒体、消费者评审组织等）、经验来源（如处理、检查和使用产品）等。

3、评价决策，消费者通过有购买的需求所需物品信息的搜集就会根据产品属性（即产品能够满足消费者需要的特性），属性权重（即消费者对产品有关属性所赋予的不同的重要性权数），品牌信念、效用函数等确定所要购买的商品。根据想买电脑的用途及预期消费额选出相对较满意的方案。

4、购买行为，等详细的了解过后消费者就会决定购买。

5、购后评价，买到消费者手中之后购买之后的评价就会心中有数。

(4)市场营销讲述自己一次购买经历扩展阅读：

消费者购物注意事项：

1、不可轻信广告，购物时应当对其商品与广告内容是否相联系符进行认真的核实。

2、购物前一定要有所准备，搜集有关信息。对不了解的商品，千万不要匆忙购买。

3、货比三家，多走多看，做到心中有数，同时还要考虑选择服务有保障的商家。

4、选购商品时一定要认真仔细阅读说明书，注意商品有无品名、厂名、厂址、规格、型号、生产批号、出厂日期、检验合格证等等。

5、购物一定要索取购物票据保修单等，并妥善保存。以免万一商品有质量问题索赔时因无凭证而使纠纷难解决。

6、向商家进行索赔要在国家规定的“三包”期内，并要凭发票、保修单等凭证。

7、购物遇到纠纷时用法律手段来保护自己的消费权益。纠纷协商不成时，应及时向消协或有关部门投诉。

㈤ 面试市场营销的自我介绍

面试市场营销的自我介绍

来到一个完全陌生的环境，时常需要用到自我介绍，自我介绍是让陌生人彼此认识的好方法。那么我们该怎么去写自我介绍呢？以下是我为大家整理的面试市场营销的自我介绍，欢迎大家分享。

面试市场营销的自我介绍1

不同的专业想做一份，就要对自己的专业和经验突出的介绍。面对21世纪这个充满挑战、压力和机遇并存的世纪。正所谓适者生存，自中国加入世界贸易组织以来，市场变化日新月异。营销成就梦想，带给人财富越来越被人们所认识到。作为毕业于市场营销专业并已有着丰富的工作经验的我，下面作一下简单的。

我叫赵紫城，来自广西，年龄24岁。于去年6月份毕业于桂林电子科技大学新闻出版学院，专业为市场营销，我以前做过保险销售和货代销售，所以对销售有一定的经验。此外，我在新华书店门市工作过，对服务好顾客有一定的心得。我的英语基础良好，已获得了大学英语四级证书，六级也有400分，也在外贸公司实习过。我奉行态度决定一切的原则，我相信只要踏踏实实的做好每一个细节，服务好客户，通过自己的不懈努力，一定会在拥有出色的工作业绩。请考官考虑给我提供一个试岗的机会，我有信心做好该岗位工作，愿服从贵公司的安排，随时可以就任岗位，并在贵公司做长期发展的准备，因为是贵公司给了我这样一个机会。

面试市场营销的自我介绍2

我参加贵公司的面试，有机会介绍我自己，感到非常荣幸。我是来自xx大学市场营销专业的XXX。我喜欢读书看报，因为它能丰富我的知识；我喜欢跑步，因为它可以磨砺我的意志，我到底是个什么样的人呢？我是一个活泼开朗、热情、执着、有坚强意志的人。既然今天竞聘的是营销经理一职，我想谈谈自己对营销的理解。营销不等同于推销，但推销是营销的重要组成部分。要想做好营销工作，首先就要做好自我推销。让一个陌生人信任自己是有一定难度的，但只有客户相信可以，才会相信自己的产品，才能更好的将产品推入市场。

大学生活在忙碌中悄然过去，成为人生美好记忆的一部分。当中有成功的喜欢，有失败的失落。但却把我培养成一个现在的大学生，使我在各方面的综合素质都得到了提高，为以后的人生打下了坚实的基础。

四年的市场营销专业知识学习和丰富的房地产市场兼职实践经历，使我对房地产营销职业的兴趣和技能方面获益匪浅。我从坎坷曲折中一步步走过，脱离了幼稚、浮躁和不切实际，心理上更加成熟、坚定，专业功底更加扎实。

素质：吃苦耐劳，工作积极主动，能够独立工作、独立思考，勤奋诚实，具备团队协作精神，身体健康、精力充沛，可适应高强度工作。

四年的大学学习和一年有余的房地产公司营销岗位见习工作磨练，培养了我良好的工作作风和团队意识，比如多角度了解和觉察客户的购买需求，全方位进行房产客户服务工作，埋头苦干的求实精神以及随机应变的推销能力等。相信在今后的工作中，我会紧密配合公司销售需要，任劳任怨的工作，成为一名称职的房地产营销能手。

四年的大学生活是我人生中美好的回忆，我迈步向前的时候不会忘记回首凝望曾经的岁月。

面试市场营销的自我介绍3

各位面试官：

你们好，很高兴今天能在这里参加面试，有机会向各位考官请教和学习，同时通过这次面试也可以把我自己展现给大家。

我叫，现年XX岁，大专文化，平时我喜欢看书和上网流览信息，性格活泼开朗，能关心身边的人和事，和亲人朋友融洽相处，能做到理解和原谅，我对生活充满信心。x年我考入xx大学，这里成了我锻炼成长的沃土，为了早日成为一名全面发展、素质优良的大学生，我积极的投入到学习和生活中，在老师的鼓励和帮助下，我曾担负班长的工作，并以优异的成绩取得了党校毕业证书。在校园内外，我学到了很多课堂上学不到的东西，开阔了眼界，丰富了知识，也使自我日趋成熟。营销不等同于推销，但推销是营销的重要组成部分。要想做好营销工作，首先就要做好自我推销。让一个陌生人信任自己是有一定难度的，但只有客户相信可以，才会相信自己的产品，才能更好的将产品推入市场。我想做人，做事，做生意大概就是这个意思吧！

作为一名合格营销人员，我觉得除了应该具备一定的营销知识外，还应具有良好的协调能力、沟通能力，能够吃苦耐劳，具有良好的团队合作精神，讲究职业道德。如果这次我有幸竞聘成功，我相信开朗幽默的性格能让我适应工作的多样性。无论今后从事什么样的工作，我都会把新的工作当做一个新的起点，不断学习和加强专业技能，以我孜孜不倦的学习态度和踏实负责的作风把每一项工作做好。

面试市场营销的自我介绍4

我叫xx，来自xxx，年龄xx岁。于今年6月份毕业于桂林电子科技大学新闻出版学院，专业为市场营销，我以前做过保险销售和货代销售，所以对销售有一定的经验。此外，我在新华书店门市工作过，对服务好顾客有一定的心得。我的英语基础良好，已获得了大学英语四级证书，六级也有400分，也在外贸公司实习过。我奉行态度决定一切的原则，我相信只要踏踏实实的做好每一个细节，服务好客户，通过自己的不懈努力，一定会在拥有出色的工作业绩。请考官考虑给我提供一个试岗的机会，我有信心做好该岗位工作，愿服从贵公司的安排，随时可以就任岗位，并在贵公司做长期发展的准备，因为是贵公司给了我这样一个机会。

我叫***是一名应届毕业生，就读**职业技术学院，电子信息工程系，微电子专业。大学的三年里，老师的教诲，同学的友爱以及各方面的熏陶，使我获得了很多知识，懂得了很多道理，作为初学者，我具备出色的学习能力并且乐于学习，敢于创新，不断追求卓越；作为参与者，我具备老实可信的品格，富有团队合作精神；作为领导者，我具备做事干练、果断的风格，良好的沟通和人际协调能力。有很强的忍耐力，意志力和吃苦刻苦的品质，对工作认真负责，积极进取，个性乐观执着，敢于面对困难与挑战。

面试市场营销的自我介绍5

尊敬的面试官：

大家下午好！

我是来自邕江大学市场营销专业的xxx。我喜欢读书看报，因为它能丰富我的知识；我喜欢跑步，因为它可以磨砺我的意志，我到底是个什么样的人呢？我是一个活泼开朗、热情、执着、有坚强意志的人。既然今天竞聘的是营销经理一职，我想谈谈自己对营销的理解。营销不等同于推销，但推销是营销的重要组成部分。要想做好营销工作，首先就要做好自我推销。让一个陌生人信任自己是有一定难度的，但只有客户相信可以，才会相信自己的产品，才能更好的将产品推入市场。我想“做人，做事，做生意”大概就是这个意思吧！

我觉得作为一名营销经理，除了应该具备一定的营销知识外，还应具有良好的沟通、协调能力，能够吃苦耐劳，具有良好的团队合作精神，讲究职业道德。身为班长的我，在三年的时间里，组织了班级各种各样的活动。通过组织这些活动，提高了自己的组织协调能力，加强了团队合作意识。同时也让我充分认识到，个人的能力毕竟很有限，只有通过团队合作，集思广益，取长补短，才能更好的完成工作。如果这次我有幸竞聘上营销经理，我想打造一个平台，让自己的同事在一种轻松却不失严谨的氛围中工作，大家相互合作，具有良好的团队精神。

同时我认为，营销也是一种服务。既然是一种服务，就应该做到让大家满意，用热情和真心去做。激情，工作中不可或缺的要素，是推动我们在工作中不断创新，全身心投入工作的动力。激情加上挑战自我的意识，我相信我能胜任这份工作。

“诚信是我们合作的基础，双赢是我们共同的目标！”我愿与xx文化一起发展，一起创造辉煌的历史！

面试市场营销的自我介绍6

尊敬的各位领导：

大家上午/下午好，很高兴能够参加此次面试，让我获得了这个向各位领导学习、同时也展现自我的一个机会!

我叫xx，来自xxxx，在校xx专业，主要是xx方向知识，虽然我的专业和销售没有之间的联系，但是我在校三年期间的非常丰富的实践经验，就完全是为了销售这份工作而准备的。

加入销售人员的行列是我多年以来的一个强烈愿望，同时我认识到人和工作的关系是建立在自我认知的基础上，而我感觉到我的工作热情一直没有被激发到，我热爱我的工作，但每个人都是在不断地寻求取得更好的成绩，我的自我认知让我觉得销售人员是一个正确的选择，这些就坚定了我做好销售的信心和决心。将销售工作做好，给公司带来收益，使自身不仅在物质方面获得提高，更重要的是我的人生因我的选择而精彩。

我曾经担任过中国移动的校园推销人员、在整个团队有过非常突出表现的业绩，也因此获得额外的奖励，做过英语学习报的校园代理，与我的同学有过非常好的团队合作，而且很有趣的是，我也曾开过网店摆过地摊，从调查市场，寻找货源，找合作伙伴，到最后的销售，整个过程都让学习我到非常非常多的知识，当然这个小小的投资，最后也让我赚到了一笔还蛮丰厚的生活费!

我觉得做市场的人就是要有学识、有见识、有胆识、而且还要有激情、有野心，作为一名初出茅庐的大学生，我认为自己是学识还可以，见识比起在座个人远远不够，但是百分之百的投入和激情，是我对工作的承诺，而今天站在这里就体现了我的野心!我爱我自己!但我更希望能够得到各位的欣赏!

此致

敬礼！

介绍人：xx

20xx年xx月xx日

面试市场营销的自我介绍7

我叫xxx，来自xx，年龄xx岁。于去年x月份毕业于桂林电子科技大学新闻出版学院，专业为市场营销，我以前做过保险销售和货代销售，所以对销售有一定的经验。此外，我在新华书店门市工作过，对服务好顾客有一定的心得。我的英语基础良好，已获得了大学英语四级证书，六级也有400分，也在外贸公司实习过。我奉行态度决定一切的原则，我相信只要踏踏实实的做好每一个细节，服务好客户，通过自己的不懈努力，一定会在拥有出色的工作业绩。

以上为我的个人鉴定，请考官考虑给我提供一个试岗的机会，我有信心做好该岗位工作，愿服从贵公司的安排，随时可以就任岗位，并在贵公司做长期发展的准备，因为是贵公司给了我这样一个机会。

面试市场营销的自我介绍8

20xx年x20xx年就读于xx大学工商管理学院，所学专业是市场营销专业，在校期间除攻读了本专业应修科目外还通过了英语四级和计算机二级的考试，能和老外进行正常的交流并对计算机办公软件精通。

毕业后就业于北京xx重型汽车制造股份有限公司，在车间实习过一段时间，对42吨45吨138吨170吨矿车都能精通组装和熟练驾驶，并对相关的备件和油料有一定的了解，后在市场部一直工作到现在直至就任于市场部副部长，主要从事产品的宣传和销售，对于车辆的售后服务有着相当的经验，在这一期间对唐山冀东水泥的矿车的销售，招标和售后都积极参与当中，唐山xx在全国都用分布，如内蒙古，重庆，保定，山西等。还参加了河北xxxx的170吨矿车的招标，这在国内还是比较少的。

20xx年在北京xx参加国际车展，取得很好的宣传作用自己也学到了很多的东西。20xx年11月份参加了会展中心组织的全国性的大型机械类展会，同期又组织参见了上海宝马车展，负责组织宣传和信息的收集等多项工作，对营销策划有着相当的经验和阅历。

在汽车电子方面，备件方面都有相当的经验，目前除销售矿车外还进行着备品备件的销售，据有很强的商业谈判能力。另外对内蒙古，东北三省，江浙一带的矿山行情有着深入透彻的了解，对中国的大江南北都进行过详细的考察，东到祖国的边陲丹东，西到青海甘肃，南到云南，北到锡林郭勒都留下过我的足迹，所以对于出差我是有着相当多的经历和经验的。

面试市场营销的自我介绍9

我参加贵公司的面试，有机会介绍我自己，感到非常荣幸。

我是来自上海交通大学市场营销专业的XXX。我喜欢读书看报，因为它能丰富我的知识；我喜欢跑步，因为它可以磨砺我的意志，我到底是个什么样的人呢？我是一个活泼开朗、热情、执着、有坚强意志的人。既然今天竞聘的是营销经理一职，我想谈谈自己对营销的理解。营销不等同于推销，但推销是营销的重要组成部分。要想做好营销工作，首先就要做好自我推销。让一个陌生人信任自己是有一定难度的，但只有客户相信可以，才会相信自己的产品，才能更好的将产品推入市场。我想“做人，做事，做生意”大概就是这个意思吧！

我觉得作为一名营销经理，除了应该具备一定的营销知识外，还应具有良好的沟通、协调能力，能够吃苦耐劳，具有良好的团队合作精神，讲究职业道德。身为班长的我，在三年的时间里，组织了班级各种各样的活动。通过组织这些活动，提高了自己的组织协调能力，加强了团队合作意识。同时也让我充分认识到，个人的能力毕竟很有限，只有通过团队合作，集思广益，取长补短，才能更好的完成工作。在个人爱好的带引下，入校我便参加了校书画协会，由干事到副会长，这是对我的付出与努力的肯定。组织开展一系列活动丰富校园生活，被评选为优秀学生社团。所组织的跨校联谊活动，达到预期目的，受到师生首肯，个人被评为现场书画大赛优秀领队。静如处子，动如脱兔，181cm的身高和出众的球技，使我登上球场后，成为系篮球队主力小前锋，与队友一起挥汗，品味胜利。文武兼备，则是我自我介绍，能让各位考官深入了解我，因为我认为我能够很好地胜任这个工作。

面试市场营销的自我介绍10

尊敬的先生/小姐：

您好，我叫xx，之前是一共电脑配件公司的销售员。

作为一家全国知名的企业，我相信作为同行的您也听过我们公司的名称，虽然我们公司比较知名，但是就个人的发展而言，我不喜欢我们原来公司管理制度，所以我选择跳槽到贵公司，希望经理看我的求职信后可以给一次到贵公司工作的机会我。

作为同行，在我之前工作的时候，我也有听过贵公司的名称，也对贵公司的.一些发展历史，文化做了相关的调查研究，发现贵公司是我理论的工作单位，所我选择写这封求职信到贵公司毛遂自荐。

我面试的职位是销售，所以经理关系的过去的销售业绩也是理所当然的。

同时，我以应聘销售这份工作而感到自豪，希望贵店能给我一个展示的平台，我将全力以赴将它做到更好。最后，我希望贵店的事业如日中天，做饮食行业的领头人。谢谢您抽出时间来面试。

过去，我在我们公司几十号的销售人员当中，销售业绩一直排名在前五名，对于这个数据，我相信经理可以对我的销售能力应该有了大概的认识了吧。

而我喜欢选择时间比较自由，能够自由支配公司时间的公司，同时我也认为贵公司在电脑配件这个行业中是最具发展潜力的，所以我选择贵公司，希望贵公司能够给一次机会我，跟贵公司一起努力，一起成长。

此致

敬礼！

介绍人：xx

20xx年xx月xx日

面试市场营销的自我介绍11

我叫xx，是xx学校xx专业的学生，我是一个积极进取的学生，在学校的时候，我一直努力学习，争取能够得到更多知识，不至于自己踏入社会之后后悔，我相信我一定可以做好。

在学习方面本人刻苦努力，虚心好学，对于专业知识兴趣浓厚，善于思考和分析，具备一定的专业知识运用能力，在大学期间获得校二等奖学金和三等奖学金。我的英语基础良好，已获得了大学英语四六级证书，也在外贸公司实习过。在工作方面大学里曾先后担任副班长和宣传委员等职务，工作认真负责。此外，在担任班级党代表期间能及时圆满地完成党组织交给的各项任务，在工作能力得到锻炼的同时使自己的党性修养得到了提高，形成了工作踏实的作风。本人性格开朗，善于交往，和老师同学都形成了良好融洽的人际关系。

在社会工作经历方面，我以前做过保险销售和货代销售所以对销售有一定的经验。此外，我在新华书店门市工作过，对服务好顾客有一定的心得。我奉行态度决定一切的原则，我相信只要踏踏实实的做好每一个细节，服务好客户，通过自己的不懈努力，一定会在拥有出色的工作业绩。

希望能学以致用，但我也十分愿意尝试其他类型的工作，使自己得到历练，积累更多更丰富的社会经验，而且我相信开朗幽默的性格能让我适应工作的多样性。我知道未来的路还很漫长，我需要一步一个脚印不断的走下去，这样才能到达理想的彼岸。

面试市场营销的自我介绍12

我叫xx，现年xx岁，xx族，大专文化，平时我喜欢看书和上网流览信息，性格活泼开朗，能关心身边的人和事，和亲人朋友融洽相处，能做到理解和原谅，我对生活充满信心。

我曾经在xx，在公司里先后在不同的岗位工作过，开始我从事xx工作，随后因公司需要到xx，有一定的经验，在工作上取得一些的成绩，同时也得到公司的认可，通过几年的工作我学到了很多知识，同时还培养了我坚韧不拔的意志和顽强拼搏的精神，使我能够在工作中不断地克服困难、积极进取。

加入销售人员的行列是我多年以来的一个强烈愿望，同时我认识到人和工作的关系是建立在自我认知的基础上，而我感觉到我的工作热情一直没有被激发到最高，我热爱我的工作，但每个人都是在不断地寻求取得更好的成绩，我的自我认知让我觉得销售人员是一个正确的选择，这些就坚定了我做好销售的信心和决心。

将销售工作做好，给公司带来收益，使自身不仅在物质方面获得提高，更重要的是我的人生因我的选择而精彩。

努力弥补我的不足之处，努力的提高自己的!

面试市场营销的自我介绍13

20xx年-20xx年就读于XX大学工商管理学院，所学专业是市场营销专业，在校期间除攻读了本专业应修科目外还通过了英语四级和计算机二级的考试，能和老外进行正常的交流并对计算机办公软件精通。

毕业后就业于北京X重型汽车制造股份有限公司，在车间实习过一段时间，对42吨45吨138吨170吨矿车都能精通组装和熟练驾驶，并对相关的备件和油料有一定的了解，后在市场部一直工作到现在直至就任于市场部副部长，主要从事产品的宣传和销售，对于车辆的售后服务有着相当的经验，在这一期间对唐山冀东水泥的矿车的销售，招标和售后都积极参与当中，唐山**在全国都用分布，如内蒙古，重庆，保定，山西等。还参加了河北XXX的170吨矿车的招标，这在国内还是比较少的。

20xx年在北京XX参加国际车展，取得很好的宣传作用自己也学到了很多的东西。20xx年11月份参加了会展中心组织的全国性的大型机械类展会，同期又组织参见了上海宝马车展，负责组织宣传和信息的收集等多项工作，对营销策划有着相当的经验和阅历。

在汽车电子方面，备件方面都有相当的经验，目前除销售矿车外还进行着备品备件的销售，据有很强的商业谈判能力。另外对内蒙古，东北三省，江浙一带的矿山行情有着深入透彻的了解，对中国的大江南北都进行过详细的考察，东到祖国的边陲丹东，西到青海甘肃，南到云南，北到锡林郭勒都留下过我的足迹，所以对于出差我是有着相当多的经历和经验的。

面试市场营销的自我介绍14

你好！我是来自广州大学市场营销专业的。我喜欢读书，因为它能丰富我的知识；我喜欢跑步，因为它可以磨砺我的意志，我是一个活泼开朗、热情、执着、有坚强意志的人。

我认为，营销是一种服务。既然是一种服务，就应该做到让大家满意，用热情和真心去做。激情，工作中不可或缺的要素，是推动我们在工作中不断创新，全身心投入工作的动力。激情加上挑战自我的意识，我相信我能胜任这份工作。

诚信是我们合作的基础，双赢是我们共同的目标！我愿与×文化一起发展，一起创造辉煌的明天！

面试市场营销的自我介绍15

我叫xxx。年龄XX岁。于今年6月份毕业于桂林电子科技大学新闻出版学院，专业为市场营销，以前做过保险销售和货代销售，所以对销售有一定的经验。

此外，新华书店门市工作过，对服务好顾客有一定的心得。英语基础良好，已获得了大学英语四级证书，六级也有400分，也在外贸公司实习过。奉行态度决定一切的原则，相信只要踏踏实实的做好每一个细节，服务好客户，通过自己的不懈努力，一定会在拥有出色的工作业绩。

请考官考虑给我提供一个试岗的机会，有信心做好该岗位工作，愿服从贵公司的安排，随时可以就任岗位，并在贵公司做长期发展的准备，因为是贵公司给了这样一个机会。

㈥ 以你最近一次购物为例，说明消费者的心理过程是怎样的

我是一个做销售的,有13年的销售系统的工作经历,从一线营销员到城市经理,省级经理,大区销售经理到营销总监,销售系统的岗位几乎都经历过.多年的营销工作经历,就销售方法、销售技巧和销售心理及消费心理算是有比较深入的理解.结果,在不久前,在一个深圳区域很有名气的大卖场购物,遇到一件事情,让俺心里有一阵的犯晕,现跟大家分享如下：
当时是在商场给俺定宝宝买奶粉,这差事以前都是妻子来做,那天正好她们单位搞活动,没办法去,我到主动承担了这个工作.
按照妻子的要求,在商场,我就找到了宝宝奶粉专柜,开始咨询.当时商场里有好几个厂家的促销员,各忙各的,给我咨询的是一个大约刚过三十岁的青年妇女,一个劲的跟我促销XX牌子的奶粉.按照我做销售的经历和给我的营销同事做培训的经验,促销员使劲促销的,肯定是他们的利润产品,肯定是他们赚最多钱的商品,按照约定成俗的经验,越是别人使劲推销的东西,做为一个营销老手来讲,我肯定不能被她们忽悠.于是,我自觉良好的选了另一个牌子的奶粉,去买单.
买单的收银台,离奶粉柜台不远,在我刚买完单,还没走开的时候,听到一段对话：“X姐,X牌的促销员今天没来,你怎么帮她们品牌做促销啊?被你们公司知道你帮别人促销,还不扣你钱啊?”
结果,听到刚刚给我做促销的美女说了一句话：“很多人我给他们促销后,他们相反不会买我推荐的牌子,我发现,我推荐别的牌子的奶粉,他们会更多的选择我们的奶粉……”
当时,我晕.如果这个案例真的这么普遍的话,我们应该颠覆我们现有的商超营销理论,重新审视和修正我们的营销策略和培训内容了.
此例,是为抛砖引玉.

㈦ 我的真实营销全部历程

我的真实营销全部历程

我的真实营销全部历程，在职场中，起起落落是很正常的事情，每一个职业的发现都有一个历程，每个人在职场上经历的事情都是不一样的，下面我分享我的真实营销全部历程，一起来了解一下吧。

我的真实营销全部历程1

我没有高建华《笑着离开惠普》的那种欣慰和自豪，也没有俞雷《逃离外企》时的从容和洒脱。把我从一个刚从学校大门走出的懵懂青年，训练成为皮制文具行业的营销老手。这多年的职业生涯让我成熟了不少，不仅让我学到了一门职业技能，更让我明白了诸多人生的道理。但我知道，营销是一场无休止的战争，我不知道在什么时候什么地方会被打倒，所以在选择离开的时候，心中难免有一些触及未来的想法。

人跳槽和猪跳槽有许多相识之处，猪跳槽是为了争食，结果使得这些跳槽猪膘肥体壮；人跳槽是为了一份更好的职业，目的是让自己不断增值。的确如此，看着身边的人东挪西跳的，活得似乎真的比从前光鲜靓丽了，受其影响，于是乎有了跳槽的念头。

当然，我是从一名基层业代升到市场部经理，似乎是顺风顺水，除了靠自身的努力外，还靠着不错的运气。不是有人说过吗，成功是靠70%的努力加上30%运气，我也不例外。但幸运之神不会总眷恋一个人，她也有打盹的时候。

我就预见到这里将是我职业生涯的最重要的一战。于是我抱着不成功便成仁的决心开始了一场攻坚战。从团队建设开始，到边处理市场遗留问题边打市场基础，再到布建全球营销网络，每一步都走得很辛苦。经过几个月的努力，市场状况有了很大的改善，销售业绩开始明显好转，一切都在良性中发展。但老板们对现有的成效并不满意，我的直接上司又不敢承担责任，于是有一些关于我的人事变动消息传来传去。

在内资企业，官僚的作风一向严重，老板们总是善于通过自己的权威改变对事物的判断。名哲保生是职场的生存根本，推委责任成了职业人的诟病。在这种情况之下，我没有多余的选择，升职是我认为最为明智的决定。于是，没有任何犹豫和不舍，就在我的上司开口对我说我的岗位要异动的同时，我对他说我，你可以做公司市场部负责人职位！

从大学毕业到职业经理人，五年时间里从来没有过如此轻松的感觉，仿佛一个背负多年的沉重包袱终于卸下。那一刻才发现天是蓝的，鸟儿是会唱歌的，呼吸原来是可以这么顺畅的！我决定给自己放一个五一长假飞国外去。

原本真打算花一段时间做一次远游，炎热的天气让我怯步，于是只好待在家里上上网，看看书和电视。这种修身养性的日子过了一个月，一次闲逛超市，看到可乐的理货员正在整理货架，突然让我有了很想上班的冲动。是曾经同样的工作触动了我，我应该和所有营销人一样，在太阳底下燃烧着青春的激情！

我的真实营销全部历程2

一个求职大学生遭遇的悲剧

这一悲剧再次说明，打击传销组织，我国立法执法都存在弱点和盲点。

57岁的吴瑞祥看到躺在炕上的季鹏程就想掉眼泪。39天前，作为律师，他认识了这个年轻人。从此，他接触到一件以前很少关注的事情——传销。

23岁的季鹏程是在校大学生，将于20xx年7月毕业。为了找一份工作，他四处奔波。目前，他躺在内蒙古赤峰市翁牛特旗乌丹镇北大庙村的家里，生活不能自理。导致他生活发生变故的原因是传销。

赤峰市翁牛特旗，是一个国家级贫困县（旗），以农业和牧业为主要经济来源，人均年收入700元左右。作为贫困地区、贫困家庭出来的孩子，季鹏程就读于湖北省的长江工程职业技术学院，引来一些人羡慕的目光。

季鹏程回忆，作为2008届水利水电建筑工程专业毕业生，在即将毕业之时，自己和其他同学一样，努力向用人单位推荐自己。“出生在农村的我，深知父母的艰辛，为供我上学，他们起早贪黑，没日没夜地干农活、打散工。看着父母白发越来越多、腰越来越弯，我内心就受不了，想用自己的双手为他们分担一点生活的压力。”季鹏程说。

这时，他从网上看到“中铁三局高速公路项目招测量员”（纯系骗局，与中铁三局无关——记者注）。当时，季鹏程想，这种野外工作，环境差，条件苦，竞争不大，况且“中铁三局”是国企，也适合自己所学的专业。为此，他根据网上公布的电话，与一位自称“卢经理”的人取得了联系。根据对方指点，他决定前往山东省菏泽市参加面试。

20xx年11月26日上午，季鹏程向班主任张老师请假，时间为一周。11月27日，他从武汉坐火车前往菏泽。当天晚上5点多，他到达菏泽，与“卢经理”取得联系。对方说，一会儿有人接站。大约晚7点左右，一位20多岁的年轻人将季鹏程领到一家商店，让他买行李。季鹏程回忆，当时由于晕车，比较疲劳，他想“好好休息一下，再去见经理”，就选择一家比较便宜的招待所住下了。接他的年轻人随后走了。

第二天一早，季鹏程与“卢经理”联系。对方说，他们正在修筑高速公路，离住地比较远，由单位派车送，中午在工地吃饭，晚上单位派车接回。因此，只能在晚上他们从工地返回时见面。同时，季鹏程被告知，晚上他们路过“三角花园”，让他在那里等。

11月28日晚6点多，季鹏程来到“三角花园”附近，等候面试。大约晚7点30分左右，有两个年轻人叫他的名字，并查看了他的身份证，说是“卢经理派来的”，并把他带往住处。

季鹏程回忆，一路上，他们谈起工程方面的情况，对方说，他们是“开挖掘机的”，季鹏程便“没有觉得异常”。

买了行李，走进一栋小楼的三楼。一进屋，季鹏程开始“感觉不对”，这是一个两室一厅的单元房，凭直觉，屋里的人“根本不像搞工程的”，也没有什么仪器。季鹏程回忆，进屋后，自己被要求放下行李，换上拖鞋，随后，被几个人推进一个房间里。里边，有七八个人，一一与季鹏程握手。当时，季鹏程意识到，自己可能被骗了，进入了传销组织，至少，是一个“不法分子团伙”。

没过一会儿，屋里人拉季鹏程打牌，他没有答应。此时，他想通过手机与同学联系。可刚出房间，就有一个人向他“借用手机”，季鹏程意识到“他们想切断自己与外界的联系”，就没有答应。随后，五六个人围着他，僵持了20多分钟，一个穿黑皮衣、理平头的年轻男子抓住他的衣领，往另外一个房间拖。同时，有几个人开始动手打他。“无奈，我把手机给了他们。”季鹏程说。

此后，季鹏程问周围人：“什么时候去工地？”一个人告诉他，别着急，明天肯定会开会。一听说“开会”，季鹏程坚定了自己陷入传销组织的判断。

以前，听说过传销组织的一些行为。当时，他的想法只有一个：下定决心，逃走。可是，房门已被反锁，而且，窗户都有铁栅栏，只有厨房和洗手间没有。这时，一个年轻人告诉他“老实点，听从安排”，并拒绝了他提出的交还手机的请求。

季鹏程选择从洗手间逃走，而且，洗手间的门闩已被拿走，窗户只有40厘米左右，并且有一层纱窗。他大致看了一眼楼外，此时，他撕纱窗的声音惊动了监视他的人，他们破门而入。季鹏程想“不能再等了”，就爬上窗户，随后从楼上跳了下去。

其后的情景，季鹏程表示“什么都不记得了”。

经过报警，季鹏程被紧急送往菏泽市第三人民医院。2007年12月3日，该院出具的诊断证明书写明：季鹏程，男，23岁，于2007年11月29日经本院检查诊断为左手粉碎性骨折、关节脱位，腰椎骨折，椎体压缩性骨折、双肺挫裂伤并双侧胸腔积液等。建议：入院治疗。

菏泽市公安局牡丹分局刑警大队副大队长时靖表示，这是一起网上招聘骗取大学生进入传销组织的事件。警方接到报案后，从季鹏程跳楼的房间里抓获了4名犯罪嫌疑人。这4名涉嫌非法拘禁罪的犯罪嫌疑人都是20岁左右，3个河南人，1个内蒙古人，也都是从学校刚刚毕业。目前，这一案件还在侦查、起诉阶段。

季鹏程的境遇，牵动了许多人的心。

23岁的刘阿维，是季鹏程的同学，得到消息后，立即赶到菏泽第三人民医院。她看到，季鹏程特别憔悴，身体状况不好，一动也不能动。

季鹏程的父亲季华赶到时，季鹏程病情严重，经过一个多月治疗，病情有所好转，由于家庭贫困，无法支付继续治疗的费用，只能选择回内蒙古赤峰市翁牛特旗的家中静养。目前，病情依然严重，生活不能自理，每天躺在炕上。

季华、刘阿维意外得知，在季鹏程跳楼的那个窗口，他已经是第三个被传销组织欺骗、为逃脱控制而跳下的'人了。

季鹏程的班主任、长江工程职业技术学院的张老师对记者表示，得知季鹏程外出应聘的情况后，学校曾汇出2000元钱，目前，师生们都盼着季鹏程早日康复。

在菏泽第三人民医院，季鹏程住院32天,家里为此花费近3万元。后来，家里实在负担不起，由父亲季华和朋友抬着他上了火车，回到家中。目前，家里已经花费4万元，已经是债台高筑、无以为继了。令人心忧的是，季鹏程的病情迟迟不见好转，不能坐立，左手不能动，生活不能自理。

菏泽市公安局牡丹分局刑警大队副大队长时靖对记者表示，应该提醒广大学生不能轻易相信网上招聘信息，误入传销组织后应沉着面对，暂时失去人身自由后也不要采用跳楼等方法，避免对自己造成更大伤害。

对此，为季鹏程提供法律援助的律师吴瑞祥表示，大学生坠入传销组织的招聘陷阱，不是简单的防范意识弱的问题，而是对传销组织犯罪打击力度弱的问题。传销组织越来越严重的暴力化倾向，涉及的犯罪不仅仅限于非法经营，而且可能涉及抢劫、伤害、诈骗、非法拘禁等诸多罪名。人们熟悉的传销组织犯罪手段是以欺诈手段将受害人骗到传销组织控制地，现在发展到以暴力拘禁受害人、洗劫受害人的财物，逼迫受害人编造谎言向家人要钱，或者设置工作陷阱，诱使亲友坠入等等。

一个多月来，作为义务提供法律援助的律师，吴瑞祥多次往返内蒙古、北京、山东等地，通过现场调查，他认为，传销组织犯罪把诚实信用的人变成了谎话连篇的骗子，把奉公守法的公民变成了违法犯罪活动的参与者，危害极大，必须予以严厉打击。但打击传销犯罪，不但要有法可依，而且要依之可行。法律必须具有充分的可操作性。打击传销犯罪，目前的困局，有些问题出现在法律层面。传销组织的“罪与罚不相称”，在立法、执法上存在弱点、盲点，才是导致目前传销犯罪屡禁不止的重要原因。

他表示，一直以来，打击传销犯罪，以非法经营罪来追究其法律责任。而非法经营罪是指行为人违反国家规定，实施法定的非法经营行为。很明显，非法经营罪不侵犯他人的人身权利。而以非法经营罪应对传销组织犯罪，遗漏了对传销组织侵犯人身权利、诈骗、非法拘禁等行为的法律追究。

吴瑞祥表示，国务院《禁止传销条例》于20xx5年11月1日施行，这一条例对传销进行了定义，并规定了工商部门、公安机关的责任，但在打击传销活动时却显得力度有限，力不从心。工商、公安部门遣散传销团伙，就像轰麻雀，一哄而散，但转身就回来，疲于奔命，收效甚微。

传销犯罪是有组织的犯罪，其组织者应当对传销组织的犯罪承担责任。目前，执法盲点在于首要分子隐藏很深，不对某一件事进行直接指挥，不直接参与、策划诈骗、抢劫、非法拘禁等暴力犯罪。参与诈骗、抢劫、非法拘禁的，大都是传销组织的底层人员。他们经过洗脑，受到精神控制，这些人本身也是受害者，甚至，他们都没有见到过首要分子。

为此，吴瑞祥建议，必须严厉打击故意为传销组织提供场所者，季鹏程跳楼的房屋所有者，不断将房屋出租给传销组织，应该追究其责任。只有这样，才能让传销组织无处藏身。

他表示，传销组织发展非常之快，有必要在立法时单独设定罪名，对设立传销组织的，对造成严重后果的，要依法予以打击；对容留传销组织的，对造成严重后果的，也要予以严惩。

菏泽市公安局牡丹分局刑警大队副大队长时靖也表示，目前，针对传销组织的法律薄弱。目前，大多数的传销活动由工商部门处理，执法手段很有限，加上传销组织比较严密，工商部门很难处理。

吴瑞祥、时靖都表示，希望建立专门机构，协调公安、工商、劳动等部门，打击利用招聘、求职等信息进行诈骗、非法拘禁、抢夺财物的传销组织。

㈧ 用市场营销学选择写一段自己的购物经历

以前一直对网上购物心存疑虑，看照片文字买东西怎么也不如在商店手能摸着真东西踏实。所以那时候虽然天天上网，却也没想过要享受一下这“高科技”带来的便利。

可是，俗话说：“常在河边走，难免不湿鞋？”去年，一位朋友托我给买一本有关农业技术的书，实在是懒得去书店了，便找到一家名气“响当当”的网上书店，一搜索，还真有两本相关的书。一看价格，一本1块5、一本5块钱，虽然不打折，可也还真不贵。于是经过了颇为烦琐的注册过程，这才把两本书订了下来。我郑重的把鼠标在“下订单”按钮上按下去，想：互联网这样先进的技术这样的速度，怕不是晚上就会把书送来吧……

第二天，我想：今天该送来了吧？第三天，我琢磨着：怎么也该到了。……到了大概第十天，我把买书的事已经忘得一干二净了。传达室来电话，有给我送东西的。我边走边纳闷儿：怎么会有人给我送东西。

出去一看，传达室门口站着一推28自行车的黑瘦汉子，见我出来东张西望，便谨慎的问：“您是XXX吗？”

我说是。

汉子转身从自行车后一铁盒子里拿出一密封塑料袋子，递过来：“这是您在XX网上书店买的书，一共10元钱。”

一语惊醒梦中人，原来是我在网上买的书，居然给送来了，我喜出望外，连忙付了钱。

黑汉子收了钱，凑过来：“买的什么书啊？”一脸的好奇，象看怪物一样看着我。估计心里骂呢：网上买书？不是吃饱了撑的，就是有钱没地儿花了。

撇下送货郎，沉浸在第一次网上成功购物的兴奋和喜悦之中回到电脑前，撕开包装一看，傻了：一本薄薄的书，看看定价：1.5元。我倒！急忙看收据，赫然写着：运费5元，我又倒！书价：5元，我再倒！每单要收5元运费，活该我没看清楚，可书价从1.5元变成5元这也太离谱了，况且我订了两本书却只收到一本。再出去追送货的自行车汉子怕是没戏了，打个电话吧。

客服中心的小姐倒是很客气，听我说完后不紧不慢的解释：只有一本书是因为另一本没货，怕您着急就把有货的先送去了。至于价格看来的确是弄错了，差3块5给送一趟也太麻烦了，就存在您的帐户里，下次买东西再用。

见人家这么客气，我当然也不好意思再胡搅蛮缠了，只好同意。不过后来再也没敢在这家书店买过东西，一来是觉着如果等儿子上学了才收到《育儿宝典》什么的也就没什么用了，二来呢自己在银行已经有个户头，而且银行还给利息。

要说我也是没出息，经过这次教训老实了几个月，看很多朋友都在网上买东西，又便宜又省事，我又坐不住了。不过这次比较谨慎，让朋友们推荐了个他们常用的购物网站。据说这个网站一般没货会提前告之，而且好象也不大多收钱。开始是和几个朋友一起下定单，因为这样可以节省5块钱的运费（不过经常会为此买几十块钱并不特别需要的东西）。后来慢慢的买的东西就多了，独自下定单也可以“享受”免运费的待遇了。好在这期间倒也没发生过什么不愉快的事情。

2001年年底，我在这个网站的一次购物中发生的事情以及后来客服部门的反映却让我认识到，这个网站的服务也不是以前我以为的那么“卓越”。

年底，该网站推出了消费多少多少钱送什么什么东西的活动，我经不住诱惑，到“打折区”疯狂搜索，花了半个晚上，选了几十样东西，终于凑够了X98元钱。选好了中意的赠品，我激动地点下“发送”……

只见页面上显示：“错误：您的定单未下成功，请您返回重下”。只好返回一一检查，确认没有任何问题了，再点“发送”……如此反复10次，“错误”依旧。却就是不说明白是什么“错误”，可怜我点酸了手看酸了眼，也没弄明白原因。一气之下，退出，查信。信箱里赫然10封“XXX客户服务中心：第XXXX号定单信息”，心中大喜，这是下定单成功了的表现啊，一面埋怨自己不该把人家祖宗八辈骂了个狗血喷头一面迫不及待打开一封信一看：“尊敬的客户：您好！感谢您订购XX网产品。非常抱歉，由于系统繁忙，您的定单未下成功，请您返回重下 XX网客户服务中心”。我……（此处省略2000字）

因为已经是夜里12点，“热线”电话自然是没人接。只好写明情况，发了封邮件过去。第二天一看，还真回信了：

“亲爱的朋友：您好！感谢您的email.请问您是团体购买还是个人？如果是团体购买，请您提供您的购买金额和大致数量并留下您的联系方式，我们将有专人再次与您联系。如果您是个人购买。请您直接汇款到“北京市XX区XXX路XX号 XX大厦20层 XX公司 财务部 （邮编：XXXXXX） ”（请在汇款人留言中注明购买“礼品卡”字样，还有您的E-mail地址，非常重要。因为我们将通过电子邮件将礼品卡号和密码发送给您）欢迎您再次到XX网购物。祝您愉快！”

我倒，是我弱智还是谁缺心眼儿，云