『壹』 市场营销选择题单选求答案
15.A.品牌标记
16.C.市场
17.B.核心产品
18.A.产品组合宽度
19.A.维持企业生存
20.A.成本导向定价
21.C.尾数定价
22.D.消费者的认内知价值
23.A.渗透定价
24.B.数量折扣容
25.C.声望定价
26.C. 直接渠道和间接渠道
27.D. 笔记本电脑
28.B.沟通信息
29.C.路牌
30.C.销售促进
『贰』 《智慧树知到》互联网与营销创新答案
智慧树的课程是很多小伙伴都需要 学习 的，这里我为大家整理带来了智慧树互联网与营销创新答案2021，智早孝慧树知到互联网与营销创新见面课章节测试答案大全，感兴趣的同学们快一起来看看吧！
《智慧树知到》互联网与营销创新答案：
第一章测试
1、以下哪个选项是错误的提法：互联网有时也叫
A、因特网
B、全球资讯网
C、交流网
D、国际网
我的答案：C
2、以下哪个应用模式不属于电子商务应用模式：
A、B2B应用模式
B、O2O应用模式
C、B2C应用模式
D、C2O 应用模式
我的答案：D
3、1995年7月，网上商店 成立——标志着网上销售的诞生。
A、阿里巴巴
B、亚马逊
C、比特网
D、索易
我的答案：B
4、以下哪个选项不属于网络营销的特点：
A、普遍性
B、经济性
C、多媒体
D、个性化
我的答案：A
5、按照 分类，网络营销可分为直接网络营销和间接网络营销。
A、商业活动运作方式
B、交易对象
C、誉睁纯使用网络类型
D、商务活动内容
我的答案：D
6、互联网在现实生活中的广泛应用，归纳起来主要有信息需求、交易需求、交流需求、娱乐需求、办公需求五大方面的理论模式。
我的答案：X
7、1995年7月庆咐，网上商店淘宝成立——标志着网上销售的诞生。
我的答案：X
8、以下5项中，哪项是网络营销的特点：
A、集合性
B、跨时空
C、经济性
D、特殊性
E、交互性
我的答案：BCE
9、互联网营销按照交易对象，可分为 和G2C等。
A、B2B
B、B2C
C、G2G
D、B2G
E、G2E
我的答案：ABD
10、以下5项中，哪项是网络营销的基本职能?
A、网络游戏
B、网络品牌
C、网站推广
D、网上政务
E、网上调研
我的答案：BCE
第二章测试
1、以下哪个选项不属于市场的形成要素：
A、消费者
B、交易条件
C、厂商
D、产品或服务
我的答案：C
2、以下哪个选项不属于顾客让渡价值中的顾客总价值：
A、产品价值
B、供应价值
C、人员价值
D、服务价值
我的答案：B
3、以下哪个选项不属于顾客让渡价值中的顾客总成本
A、营销成本
B、O2O货币成本
C、时间成本
D、体力成本
我的答案：A
4、以下哪个选项不属于经典的4P营销组合策略：
A、产品策略
B、分销策略
C、价格策略
D、服务策略
我的答案：D
5、以下哪个选项不属于4R营销组合策略的营销组合要素:
A、关联
B、便利
C、关系
D、回报
我的答案：B
6、用户是指对生产资料和生产服务进行占有和只的集团购买者。
我的答案：√
7、互联网下营销管理理念创新的任务，当无需求时，需要转换营销。
我的答案：X
8、在顾客让渡价值的构成中，以下哪项是顾客总价值：
A、成本价值
B、产品价值
C、服务价值
D、人员价值
E、广告价值
我的答案：BCD
9、营销者顺应互联网营销思维的观念转变，需要关注：
A、个性化营销
B、细分市场
C、顾客数据库
D、顾客份额
E、渠道开拓
我的答案：ABD
10、4C营销组合策略的四个基本要素是：
A、产品
B、消费者
C、成本
D、价格
E、便利
F、沟通
我的答案：BCEF
第三章测试
1、商业模式创新是一种：
A、产品创新
B、工艺创新
C、集成创新
D、组织创新
我的答案：C
2、以下哪个选项不属于智能式搜索引擎的工作原理：
A、收集
B、索引
C、分类
D、排序
我的答案：C
3、以下哪个选项不属于电子邮件营销的三因素：
A、用户许可
B、商业交流
C、电子邮件传递信息
D、信息对用户有价值
我的答案：B
4、博客营销的本质在于：
A、发布产品信息
B、发布公司新闻
C、推广品牌
D、争夺话语权
我的答案：D
5、以下哪个选项不属于病毒式营销成功的3要素:
A、体验销售
B、有价值的内容
C、易感人群
D、媒介通路
我的答案：A
6、“客户价值最小化”是商业模式创新主观追求目标。
我的答案：X
7、网络营销是电子商务的基础，开展电子商务需离开网络营销。
我的答案：X
8、以下哪项是病毒式营销的实现方法：
A、事件策划
B、产品排号
C、口头传递
D、关键词广告
E、街头派单
我的答案：AC
9、电子邮件营销三因素是指：
A、用户许可
B、邮件目录
C、电子邮件传递信息
D、邮局派送
E、信息对用户有价值
我的答案：ACE
10、搜索引擎营销的实现方法有：________等等。
A、竞价排名
B、产品排号
C、公司排队
D、关键词广告
E、分类目录登录
我的答案：ADE
第四章测试
1、以下哪个选项不属于当前中国消费市场的大趋势
A、消费信息的时代
B、健康潮流
C、男性价值
D、自主
我的答案：C
2、随着中国消费水平的不断提高，中国市场已经进入 消费的阶段。
A、大众化
B、小众化
C、精英化
D、高端化
我的答案：B
3、网络市场是一个 消费市场概念。
A、线上线下结合的
B、实物
C、电子商务
D、虚拟的
我的答案：D
4、网络消费者多为中低收入阶层市场和不愿意面对 的顾客市场。
A、售货员
B、人群
C、厂商
D、供应商
我的答案：A
5、以下哪个选项不属于政府在电子商务中作用的范畴，电子商务的 。
A、规划者
B、管理者
C、应用者
D、设计者
我的答案：D
6、需求没有明显的差异性是网络消费者的需求特征。
我的答案：X
7、在网络市场环境下，中间商面临网络直销威胁传统中间商。
我的答案：√
8、以下哪项是中国消费市场的大趋势：
A、为消费扩大生产
B、自主
C、模仿明星
D、全面体验
E、女性价值
我的答案：BDE
9、以下哪项是互联网时代给营销带来新的挑战：
A、在线化
B、扁平化
C、小众化
D、电商化
E、平台化
我的答案：ACE
10、以下哪项属于网上购物的消费者的主要类型：_________等等。
A、追星型
B、冲浪型
C、消费型
D、简单型
E、享乐型
我的答案：BD
第五章测试
1、以下哪个选项不属于网络市场细分的理由：
A、消费者需求千差万别
B、生产者的差异性
C、公司资源有限
D、竞争的需要
我的答案：B
2、企业以不同的产品面对有选择的不同市场是指：
A、产品专业化
B、市场专业化
C、选择专业化
D、产品市场集中化
我的答案：C
3、企业对细分出来的市场，选择两个以上不同产品及营销方案是指：
A、集中性营销策略
B、差异营销策略
C、无差异营销策略
D、避强营销策略
我的答案：B
4、与最强的对手“对着干”的定位叫：
A、迎头定位
B、重新定位
C、双向的定位
D、避强定位
我的答案：A
5、追求规模经济效应的众多大企业留下的市场"狭缝地带"的细分市场是: 。
A、替代利基市场
B、协作利基市场
C、专业利基市场
D、自然利基市场
我的答案：D
6、市场细分是按照企业的差异性把某产品的整体市场划分为若干子市场的过程。
我的答案：X
7、差异性营销策略是对细分出来的市场，选择两个或以上，推出不同的产品及营销方案。
我的答案：√
8、在网络消费者市场细中，消费心理因素可进一步细分为：
A、社会阶层
B、生活方式
C、行为变量
D、人口统计变量
E、人格特征
我的答案：ABE
9、以下哪项是目标市场范围策略：
A、产品单一集中化
B、产品市场集中化
C、市场专业化
D、产品多元化
E、市场多样性
我的答案：BC
10、以下哪类市场属于利基市场：
A、数量利基市场
B、专利利基市场
C、消费利基市场
D、潜在利基市场
我的答案：BD
第六章测试
1、移动互联网就是让用户 可干任何事情。
A、在工作时间
B、随时随地
C、在任何时间
D、在任何地点
我的答案：B
2、微信O2O盈利模式是将顾客吸引到设计好的系统中后，通过 获得盈利。
A、线上产品
B、线下产品
C、其他周边产品
D、网络产品
我的答案：C
3、以下哪个选项不属于微信公共平台的产品特点：
A、依托移动互联网络
B、支持手机平台
C、整合了多种传播方式
D、资费低，省流量
我的答案：B
4、以下哪个选项不属于商家专属版APP的主要功能：
A、会员管理
B、优惠券促销管理
C、手机网站
D、网络产品质量管理
我的答案：D
5、以下哪个选项不属于微博营销的特点
A、开放性，拉近距离
B、网上展示产品
C、发布门槛低
D、高技术性
我的答案：B
6、移动互联网，就是将移动通信和互联网二者结合起来，成为一体。
我的答案：√
7、移动互联网继承了桌面互联网的开放协作的优点，又继承了移动网的实时性、隐私性、便携性、准确性、不可定位等优点。
我的答案：X
8、以下哪项属于移动互联网长期趋势：
A、差异化
B、移动化
C、社会化
D、实用化
E、本地化
我的答案：BCE
9、以下哪项属于移动营销新模式：
A、移动O2O营销
B、病毒式营销
C、APP营销
D、电子邮件营销
E、微信营销
我的答案：ACE
10、O2O营销模式发展三支点是指：
A、在线支付
B、移动支付
C、网络社区
D、二维码
E、群发助手
我的答案：BCD
第七章测试
1、以下哪个选项不属于网络虚体商品： 。
A、游戏软件
B、普通服务
C、物流服务
D、信息咨询服务
我的答案：C
2、网络营销产品层次最注重三类，其中核心利益或服务要做到 。
A、个性化
B、差异化
C、无形化
D、定制化
我的答案：A
3、以下哪个选项是不属于网络营销首选产品范畴： 的产品。
A、方便于配送
B、网络费用低
C、与电脑相关
D、容易设店
我的答案：D
4、网络品牌=品牌名称+品牌图案+
A、商标
B、品牌附属内容
C、企业标识
D、品牌特征
我的答案：B
5、以下哪个选项不属于新产品开发策略类型的范畴
A、新问世的产品
B、重新定位的产品
C、金牛产品
D、新产品线
我的答案：C
6、网络品牌是指企业注册的商标在互联网上的一一对应注册。是企业的有形资产。
我的答案：X
7、品牌是市场概念, 商标是法律概念。
我的答案：√
8、网络产品差异化的三个层次是指：
A、价格差异化
B、核心产品差异化
C、渠道差异化
D、形式产品差异化
E、延伸产品差异化
我的答案：BDE
9、以下哪项属于营销产品整体层次范畴：
A、核心产品
B、实物产品
C、服务产品
D、形式产品
E、延伸产品
我的答案：ADE
10、以下哪类产品属于网略营销产品的首选产品：
A、高质量产品
B、高技术性能
C、高实用产品
D、品牌营销大
E、方便配送
我的答案：BDE
第八章测试
1、网络营销渠道就是借助 将产品从生产者转移到消费者，从而辅助企业的营销目标实现的一整套相互依存的中间环节。
A、电子商务
B、互联网
C、电子信息
D、物联网
我的答案：B
2、在当前移动支付市场， 增长最快。
A、支付宝和微信支付
B、支付宝和易宝支付
C、微信和京东支付
D、微信和易宝支付
我的答案：A
3、以下哪个选项不属于网络直接营销渠道的途径：
A、主营网络直销模式
B、自建网站直销模式
C、依托平台直销模式
D、混合直销模式
我的答案：A
4、企业同时使用网络直接销售渠道和网络间接销售渠道的策略叫：
A、双向交易法
B、密集分销法
C、双道法
D、选择分销法
我的答案：C
5、网上零售商：是一种 模式。
A、C2C
B、B2C
C、O2O
D、B2B
我的答案：B
6、网络渠道提供了双向的信息传播模式，使生产者和消费者的沟通更加不方便。
我的答案：X
7、双道法是指企业同时使用网络直接销售渠道和网络间接销售渠道。
我的答案：√
8、网络订货功能包括：
A、寻找订单
B、提供产品信息
C、质检产品
D、搜索平台
E、生成订单
我的答案：BDE
9、网络营销物流是指基于 网络化的物资或服务的配送活动。
A、信息流
B、顾客流
C、商流
D、订单流
E、资金流
我的答案：ACE
10、网络营销物流的特点：
A、自动化
B、工业化
C、信息化
D、柔性化
E、隐性化
我的答案：ACD
第九章测试
1、以下哪个选项不属于影响网络定价的外部因素： 。
A、产品成本
B、顾客购买意愿
C、顾客购买力
D、竞争者竞争地位
我的答案：A
2、以下哪个选项不属于网络营销定价基础 。
A、降低采购成本费用
B、生产成本控制
C、降低库存
D、打开市场
我的答案：D
3、网络营销免费价格策略主要用于
A、促销和人员推销
B、推广产品和促销
C、推广产品和滞销品
D、促销和体验式销售
我的答案：B
4、以下哪个选项不属于免费产品的特性：
A、直接收益特点
B、间接收益特点
C、冲击性
D、成长性
我的答案：A
5、网络提供的海量信息， 。
A、提高了消费者的搜索成本
B、降低了消费者价格敏感性
C、降低了消费者的价格搜索倾向
D、降低了消费者的搜索成本
我的答案：D
6、网络营销定价是指给网上营销的产品和服务制定价格。
我的答案：√
7、在网络营销中，免费价格是一种促销策略，也是一种无效的产品和服务定价策略。
我的答案：X
8、以下哪项属于网络营销定价特点：
A、高价位定价
B、低价位定价
C、弹性化
D、无弹性
E、顾客主导化
我的答案：BCE
9、以下哪项属于免费产品的特性：
A、无形化特点
B、有形化特点
C、易于数字化
D、低制造成本
E、零制造成本
我的答案：ACE
10、以下哪项属于免费价格形式：
A、松绑式免费
B、完全免费
C、捆绑式免费
D、定期免费
E、部分免费
我的答案：BCE
第十章测试
1、以下哪个选项不属于网络营销促销的特点，网络促销 。
A、通过互联网传递产品和服务信息
B、在不太透明的市场中进行的
C、在虚拟市场上进行的
D、注重沟通
我的答案：B
2、以下哪个选项不属于常见网络促销方法： 。
A、打折促销
B、优惠券促销
C、线下促销
D、联合促销
我的答案：C
3、以下哪个选项是网络广告的错误表述：网络广告主要是通过
A、网络搜索引擎
B、网上知名站点
C、免费电子邮件服务
D、免费的公开的交互站点
我的答案：A
4、以下哪个选项不属于网络广告的类型：
A、按钮广告
B、链接广告
C、电视广告
D、弹出式广告
我的答案：C
5、以下哪个选项不属于网红的分类
A、自媒体网红
B、草根式网红
C、品牌网红
D、露露式网红
我的答案：C
6、电子时空观是网络促销与传统促销的主要区别之一。
我的答案：√
7、网红是指在现实或者网络生活中因为某个事件或者某个行为而被网民关注从而走红的广告人。
我的答案：X
8、以下哪项属于常见的网络促销十大方法：
A、美图促销
B、赠品促销
C、节日促销
D、积分促销
E、派单促销
我的答案：BCD
9、以下哪项属于网络广告的特点 ：
A、交互性强
B、品牌效应
C、灵活、成本低
D、明星效应
E、传播范围广
我的答案：ACE
10、以下哪项属于网红营销价值：
A、明星价值
B、信息告知
C、背书价值
D、品牌价值
E、模仿效应
我的答案：BCE
『叁』 市场营销试题
第一题：选B。FAB法则：特点（feature）——优势（advantge)——利益(benefit)
第二题：选D。这类人通常在组织中被称为幕僚，所以其功能在于提供信息，影响决策者的决策。
第三题：选B。因为期望大于产品的可察觉性，所以不满意。
第四题：选D。有效测试的目的是有针对性的去反应特定需求的行为。
第五题：选A。即客户的需求。
第六题：选C。在产品实现之前首先是有创意。
供参考
『肆』 谁能帮我做下市场营销学选择题，跪谢啊，因为后天晚上要交，在线等a
1-4题：c、自d、d、a
5题：ABD
6题：DE
7题：ABC
8题：BDE
9题：AD
10题：A
11、12、13、14题、：D、A、D、B
15题：BD
16：C
17：AC
18：ABD
19:A
20:C
是我自己做的，仅做参考，应该大部分都正确的吧，呵呵
『伍』 现代市场营销素质与能力提升2023章节测试答案
现代市场营销素质与能力提升2023章节测试答案_现代市场营销素质与能力提升超星尔雅答案不知如何解决，为此小编给大家收集整理现代市场营销素质与能力提升2023章节测试答案_现代市场营销素质与能力提升超星尔雅答案解决办法，感兴趣的快来看看吧。
现代市场营销素质与能力提升2023章节测试答案_现代市场营销素质与能力提升超星尔雅答案
1.1怎样认识市场与市场营销
1、【单选题】从经济学的角度,市场是指()交换的场所。
A、价值
B、物质
C、商品
D、生产力
我的答案：C
2、【多选题】从营销学的角度,菲利普科特勒认为市场的构成包括()。
A、商品
B、人口
C、购买力
D、购买欲望
我的答案：BCD
1.2什么是全面营销理念
1、【单选题】下列选项中,不属于推销观念特点的是()。
A、产品求过于供,是卖方市场
B、加强促销宣传,努力推销产品工作
C、忽视消费者的需求,重视现有产品的推销工作
D、营销工作的中心思想是把生产出来的产品想方设法卖出去
我的答案：A
2、【单选题】酒香不怕巷子深反映的是()
A、生产观念
B、产品观念
C、市场营销观念
D、推销观念
我的答案：B
3、【判断题】现代营销新理念的发展趋势,总体来说是从市场主导转变为公司主导。()
我的答案：X
1.3怎样理解顾客价值
1、【判断题】顾客满意是一种心理活动,当可感知效果等于期望值时,顾客的感觉状态是高度满意。()
我的答案：X
1.4解析关系营销：利益是纽带，信任是保证
1、【单选题】在营销中,通过个人之间的关系建立起来的买卖者之间的联系被称为()。
A、结构纽带
B、关系纽带
C、买卖纽带
D、社会纽带
我的答案：D
2、【多选题】关系营销的主要成员包括:()
A、顾客
B、雇员
C、合作伙伴
D、财务圈
我的答案：ABCD
3、【判断题】关系营销的最终结果是形成独特的公司资产关系网络。()
我的答案：X
2.1如何实施企业战略规划
1、【单选题】市场增长率高,相对市场份额低的业务,即 ( )类业务。
A、问题
B、明星
C、金牛
D、瘦狗
我的答案：A
2、【单选题】较强大的金牛类业务适合采用( )战略。
A、发展
B、维持
C、收割
D、放弃
我的答案：B
3、【单选题】企业通过开发某种与现有产品、市场、技术毫无关系的新业务而进入新的经营领域,来寻求新的业务增长的战略是( )。
A、水平多样化战略
B、纵向多样化战略
C、集团多样化战略
D、同心多样化战略
我的答案：C
4、【多选题】企业可以通过( )来实现密集性增长。
A、市场渗透战略
B、市场开发战略
C、产品渗透战略
D、产品开发战略
我的答案：ABD
5、【多选题】一体化增长战略包括:( )
A、前向一体化
B、后向一体化
C、综合一体化
D、水平一体化
我的答案：ABD
6、【判断题】波士顿矩阵法是一个运用市场购买率相对市场份额矩阵来评价和分类企业所有战略业务单位的模型。()
我的答案：X
7、【判断题】市场增长率和相对市场份额都高的业务是金牛业务。()
『陆』 市场营销跪求答案，高手们，帮帮忙 ！
DBDADCADDC
个人看法，不一定正确
1、D 2、B 3、A 4、D 5、B
6、C 7、A 8、A 9、C 10、A
11、D 12、C 13、B 14、A
保证95%的正确率。
因为你没分,给你复制些有参考价值的
1.推销观念、市场营销观念是在什么背景下产生的？现代市场观念与传统观念有何不同？
2．简述企业发展战略的主要内容。
3．分析企业经济环境应从哪些方面入手？个人收入包括哪几部分？各自的含义如何？
4．企业面对环境威胁的对策
5. 什么是相关群体？举例说明相关群体是如何影响消费者购买行为的？
6．举例说明各种类型购买行为的特点。并分析对各类购买行为企业应当采取的营销策略。
7．市场领先者的竞争策略
8市场补缺者取胜的关键是什么？一个最佳的补缺基点应具备哪些特征？
9.细分消费者市场的标准。能够就不同产品提出不同的细分标准。
10．三种目标市场策略的概念、优缺点。
11．企业在选择目标市场策略时应考虑哪些因素？
12．市场定位的程序。
13．产品的整体概念五个层次的内容。
14．产品组合策略的主要内容。
15．企业的品牌策略有哪些？
16．产品在其生命周期的不同阶段的特点以及适宜的营销策略。
17．开发新产品的程序
18．撇脂定价策略和渗透定价策略的含义与适用条件。
19．相关产品定价策略的主要内容。
20．试比较尾数定价策略和整数定价策略的不同功用？
21．简述企业如何根据有关影响因素为其产品选择适宜的分销渠道？
22．直接渠道、间接渠道的含义，二者的区别。
23.选择中间商数目的三种形式。
24．网络营销主要有哪些职能？
25.什么是促销组合？企业促销的几种主要方式的优势及其适用条件？
26．企业进行有效沟通的步骤。
27．确定企业促销组合策略时应考虑的因素。
28．产品管理型组织和市场管理型组织各有什么优缺点？
29．与实体产品相比，服务主要有哪些方面的特性？
30．国际市场营销与国内市场营销相比有什么特点？
31．国际市场营销产品策略的主要内容及各种策略的优缺点。
三、案例分析
主要侧重于以下方面：
1． 市场细分
2． 环境分析
3． 寻找市场机会
4． 渠道策略（重点是制造商与经销商的关系）
5． 新产品开发
6． 市场观念
问题一：
推销观念：
背景与条件：卖方市场向买方市场过渡阶段，致使部分产品供过于求。
核心思想：运用推销与促销来 *** 需求的产生。
营销顺序：企业→市场。
典型口号：我们卖什么，就让人们买什么。
市场营销：个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
社会营销观念：
背景与条件：社会问题突出；消费者权益运动的蓬勃兴起。
核心思想：企业营销=顾客需求+社会利益+盈利目标。
营销顺序：市场及社会利益需求→企业→产品→市场。
SMC是MC的补充和修正。
问题三：
市场营销环境是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量。
营销活动要以环境为依据，企业要主动地适应环境，而且要通过营销努力去影响环境，使环境有利于企业的生存和发展，有利于提高企业营销活动的有效性。
一、宏观营销环境
宏观营销环境指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量。
二、人口环境分析
市场是由有购买欲望和支付能力的人构成的，人口的多少直接影响市场的潜在容量。
人口总量
年龄结构
地理分布
家庭组成
人口性别
三、经济环境分析
经济环境
1、世界性指标，反映的整个世界的经济大气候，包括世界经济的增长情况，世界资本与货物的流动情况等。
2、产业性指标，主要是反映产业结构及其变动的指标。
3、个人性指标，主要包括工资与其他收入、储蓄、消费及其结构等。
四、自然资源环境分析
主要指营销者所需要或受营销活动所影响的自然资源。
五、科学技术环境分析
科学技术对企业的市场营销是“创造性的破坏力量”，是一把双刃剑。
科技环境中比较受企业关注的方面有：
1、科学发现、技术发明与采用、扩散的速度正在加快。
2、产品生命周期缩短。
3、科研经费投入以指数增长。
4、科研开发策略要因地制宜。
六、政治法律环境分析
政治环境，指企业市场营销的外部政治形势。
法律环境，指国家或地方 *** 颁布的各项法规、法令和条例等。
七、社会文化环境分析
社会文化主要指一个国家、地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。
1、社会文化环境的主要内容：
（1）价值观念。就是人们关于客观对象的意义的总观点、总看法。
（2）宗教信仰。宗教信仰的不同直接影响服饰、饮食、婚丧嫁娶等方面。
（3）伦理道德。是调整人们之间以及个人与社会之间的关系的行为规范的总和。
（4）风俗习惯。传统节日是一种风俗习惯。
环境监测方法：就说一下兰德公司五步预测方法
第一步，找出影响环境变化的各种因素。
第二步，把这些影响因素分类。
第三步，把各种选出来的因素以成对方式制成关系图。
第四步，针对最极端及中庸的情况，做进一步的描述。
第五步，在不同的情况下，分析竞争对手可能的反应，并进一步制定出企业、部门自身策略。
问题五：
相关群体（Reference Groups）指能够直接或间接影响消费者购买行为的个人或集体。
相关群体对消费行为的影响：
示范性；
仿效性；
一致性；
“意见领袖”（Opinion leader）的行为会引起群体内追随者、崇拜者的仿效；
相关群体对购买行为的影响程度视产品类别而定。
问题六：
各种类型购买行为的特点以及各类购买行为企业应当采取的营销策略。
①习惯型购买行为
习惯型的购买行为是由信任动机产生的。消费者对某种品牌或对某个企业产生良好的信任感,忠于某一种或某几种品牌,有固定的消费习惯和偏好,购买时心中有数,目标明确。
②理智型购买行为
理智型购买行为是理智型消费者发生的购买行为。他们在做出购买决策之前一般经过仔细比较和考虑,胸有成竹,不容易被打动,不轻率做出决定,决定之后也不轻易反悔。
③经济型购买行为
特别重视价格,一心寻求经济合算的商品,并由此得到心理上的满足。针对这种购买行为,在促销中要使之相信,他所选中的商品是最物美价廉的、最合算的,要称赞他很内行,是很善于选购的顾客。
④冲动型购买行为
冲动型消费者往往是由情绪引发的。年轻人居多,血气方刚,容易受产品外观、广告宣传或相关人员的影响,决定轻率,易于动摇和反悔。这是在促销过程中可以大力争取的对象。
⑤想象型购买行为
这样的消费者往往有一定的艺术细胞,善于联想。针对这种行为,可以在包装设计上、在产品的造型上下功夫,让他产生美好的联想,或在促销活动中注入一些内涵。比如说耐克和乔丹,乔丹穿着耐克鞋驰骋在NBA球场上,使崇拜乔丹的球迷感觉到,穿上了耐克就离乔丹近了一步。
⑥不定型购买行为
不定型消费者常常是那些没有明确购买目的的消费者,表现形式常常是三五成群,步履蹒跚,哪儿有卖的东西往哪儿看,问的多,看的多,选的多,买的少。他们往往是一些年轻的、新近开始独立购物的消费者,易于接受新的东西,消费习惯和消费心理正在形成之中,尚不稳定,缺乏主见,没有固定的偏好。
问题十三：
产品的整体概念的五个层次：
1、核心利益层次，是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处，是消费者真正想要购买的基本效用或益处。
2、有形产品层次，是产品在市场上出现时的具体物质形态，主要表现在品质、特征、式样、商标、包装等方面，是核心利益的物质载体。
3、期望产品层次，就是顾客在购买产品前对所购产品的质量、使用方便程度、特点等方面的期望值。
4、延伸产品层次，是指由产品的生产者或经营者提供的购买者有需求的产品层次，主要是帮助用户更好地使用核心利益和服务。
5、潜在产品层次，是在延伸产品层次之外，由企业提供能满足顾客潜在需求的产品层次，它主要是产品的一种增值服务。
问题十七：
新产品开发的程序：
新产品构思
创意筛选
概念形成和测试
营销战略
商业分析
产品研制
市场试销
商业化
问题二十二：
直接渠道： 生产商——顾客
间接渠道：1.短渠道模式：生产商——零售商——顾客
2.厂渠道模式：生产商——代理商——批发商——零售商——顾客
问题二十五：
促销组合：促销组合，就是企业根据产品的特点和营销目标，在综合分析各种影响因素的基础上，对各种促销方式的选择、编配和运用。
促销策略包含推动策略（Push strategy）与拉引策略（Pull strategy）。
消费品与工业用品的促销组合
消费品市场：销售促进>广告>人员推销>公共关系
工业品市场：人员推销>销售促进>广告>公共关系
×1. 从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所
从营销理论角度看，市场是商品的交易，需求的满足，并非实体。
×2. 以企业为中心的观念包括生产观念和营销观念
以企业为中心的观念包括生产观念和产品观念。
√3. 企业战略具有全局性、长远性、抗争性、纲领性和可控制的特征
√4. 消费者大多根据个人的好恶和感觉做出购买决策
×5. 品牌资产是通过市场交换的方式取得其所有权
品牌资产是无形资产，无法通过市场交换获得。
第一题 选 A 第二题 选 B 第三题 选 A 第四题 选 C 第五题 选 B 第六题 选 A 第七题 选 B 第八题 选 C 第九题 选 AC
这种题，显然找不到答案。字数太多了，估计没人愿意写。
1、构成容量很大的现实市场，必须是（ D ） 人口基数+购买力定义
A、人口众多而且购买力高 B、购买力高而且购买欲望大
C、人口众多而且购买欲望大 D、人口众多购买力高而且购买欲望大
2、某食品生产厂试图通过自产自销业务来寻求新的利润增长点，这种新业务计划属（ B ）
A、密集成长 B、一体化增长 C、多元化增长 D、水平多元化增长
3、在国际营销中，各国消费者对动物喜好不同甚至是截然相反的，如龙在中国是权力的象征，而在西方则是邪恶的代言，这种现象在国际营销环境中归属于（ A ）
A、文化环境 B.、政治环境 C、经济环境 D、科技环境
4、某企业运用SWOT分析法来分析和评价经营业务，其中高机会和高威胁的业务属于（B ）
A、理想业务 B、高风险业务 C、成熟业务 D、困难业务
5、对消费者的购买行为具有最为广泛、最深远影响的因素是（ C ）
A、个人因素 B、社会因素 C、文化因素 D、心理因素
6、在预算工作会议上，主管营销的王总说：“在其他营销活动都优先分配给经费之后，尚有剩余再供广告之用”。王总的话反应的广告预算法是（ C ）
A、销售百分比法 B、竞争对等法 C、量力而行法 D、目标任务法
7、国际市场营销中以中间机构层次的数目确定渠道的（ C ）
A、流程 B、宽度 C、长度 D、密度
8、国际市场定位工作不包括下列哪一选项（ D ）
A、战略定位 B、产品定位 C、形象定位 D、营销定位
9、国际营销企业选择目标市场所考虑的第一因素是（ B ）
A、文化差异 B、市场规模 C、赢利性 D、销售额
10、下列哪项不是市场领导者应该采用的战略（ D ）
A、扩大市场需求量 B、维持现有市场占有率C、扩大市场份额 D、进攻竞争对手的阵地
11、对于市场挑战者而言，最有效和最经济的战略形式为（ C ）
A、正面进攻 B、侧翼进攻 C、包围进攻 D、迂回竞争
12、浓烈的垄断特征是下列哪个市场所独有的特征（ D ）
A、美国市场 B、欧洲市场 C、日本市场 D、中国市场
13、缓慢撇脂策略的特点是（ B ）
A、采取高价格，高促销费用 B、采取高价格，低促销费用
C、采取低价格，高促销费用 D、采取低价格，低促销费用
14、汇率风险不包括下列哪一项内容（ C ）
A、外汇结算风险 B、转换风险 C、负债风险 D、经济风险
15、一般来说企业利润达到最高水平是在产品生命周期的（ C ）
A、介绍期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期
16、国际营销的目标市场必须具备三个条件，请问下列哪一项不是必须条件( C )
A、该市场具有未被满足的需求和销售潜力
B、企业有能力满足这一潜在市场，最好是具有一定竞争优势
C、该市场目前没有有实力的竞争对手存在
D、进入该市场能够获利
17、下列哪项不属于实现竞争优势的基本方法 ( C )
A、成本领先战略 B、差异化战略 C、一体化战略 D、市场聚焦战略
18、下列哪项不属于国际定价目标的具体内容（ A ）
A、产品销售数量目标 B、利润最大化目标 C、销售额目标 D、竞争目标
19、对一个企业而言，最现实、最直接的竞争者是（ A ）
A、同一行业以相似的价格向相同的顾客提供相同产品的企业
B、同一行业生产不同档次、型号、品种的产品的企业
C、为满足相同需求而提供不同产品的企业 D、为争取同一笔资金而提供不同产品的企业
分析从学习开始。建议你去中国会议平台的案例分析版。里面有各行各业的案例分析，非常的相识和具体。收藏了吧，对你学习有帮助的。
名词解释1：“就是顾客总价值与顾客总成本之差。其中，顾客总价值包括顾客在购买和消费过程中所得到的全部利益，这些利益可能来自产品价值、服务价值、人员价值或形象价值。对顾客总价值的分析是顾客理论研究的重点。顾客总成本包括顾客为购买某一产品或服务所支付的货币成本，以及购买者预期的时间、体力和精神成本。” （选自网络）
定义有些类似于经济学里的消费者盈余（Consumer surplus）
名词解释2： 没查到，你确定叫业务市场吗？英文名是什么？可以在google查查英文名的定义
讲述1: 120*（1+30%） = 156
讲述2： 整体产品的概念包括三个方面的内容：即实质产品（又称核心产品）、形式产品和延伸产品。
实质产品
实质产品是指产品的基本需求效用。
形式产品
形式产品是指产品的实体外在形态，包括品质、特征、式样、包装、商标和厂牌等。
延伸产品
延伸产品是指针对产品本身的商品特性而产生的各种服务保证。
如果你买一台彩电，根据Lancaster Proct Characteristics Model，消费者不是简单购买产品，而是购买产品所具备的属性。结合定义，就可以延伸出你想得到哪些：比如，电视的物质形态（多少寸，显示器材质，颜色）品牌倾向（TCL,SONY,LG比较倾向哪个品牌) 服务（包括销售人员的服务，送货上门服务，售后服务，等）
1.会改变，由于门票费用的取消，旅行社可以进一步降低成本，可以通过降低旅游费用而吸引更多顾客；对于旅游景点来说，门票的取消将会带来更多的游客，但是该项收入被取消，所以需要从因此带来的更多游客方面寻求收益来源。
2.在该种情况下，旅游景点实现收益的方案：
增设旅馆、饭店，以及建立旅游文化产业，开发旅游产品，以及向游客出售当地特色的产品以及文化产品。
3.建立主题旅游概念
proct :开发更多的旅游产品，主题项目--比如在旅游地建立与当地旅游资源相匹配的旅游主题活动。
price :旅游产品通常可获取高边际报酬，定价方面应考虑旅游者实际消费能力。这个概念应当同旅游地的日常消费品区别开来。
place:与更多的旅行社建立合作关系，做广告宣传旅游主题，通过这种渠道带来更多的旅游者购买旅游产品
promotion:主要通过广告宣传来实现
『柒』 营销考试试题库
一. 基本理论题
1. 为什么说市场营销不单纯是产品推销活动? 市场营销的核心概念是什么?
答：市场营销是企业以市场为导向,以满足顾客需求,实现潜在交换为目的,而分析市场、进入市场和占领市场的一系列战略与策略活动。如果单纯认为时常营销产品推销活动则是对市场营销的一种片面的理解。市场营销概念的核心是克服交换障碍、实现潜在交换。
2.说明营销观念与推销观念的主要区别?营销观念有哪些主要特征?
答：营销观念与推销观念主要有四点区别：1. 出发点不同。推销观念以企业为出发点,营销观念则以目标市场为出发点。2. 中心不同。推销观念以产品为中心,营销观念则以顾客需求为中心。3. 手段不同。推销观念以推销和促销为手段,营销观念则以整合营销为手段。4. 目的不同。推销观念以通过扩大销售获取利润为目的,营销观念则以通过顾客满意获取利润。
营销观念主要特征有三点;1）企业的营销是以顾客需求的满足为中心;2）企业注重于长远的发展和战略目标的实现;3）企业必须通过各种营销及各部门的整合营销来实现自己的目标。
3.什么是SWOT分析?如何用SWOT分析来决定企业的基本战略?
答：SWOT分析事业物单位对其将展开的具体业务所进行的一种环境分析,并依此来决定其所采用的基本战略及战略目标。用SWOT分析决定企业的基本战略,一般包含七个步骤：业务描述、SWOT分析、目标设定、战略选择、计划制定、计划执行、反馈控制。
4.什么是市场营销的直接环境和间接环境?
答：直接营销环境指对企业服务其目标市场的营销能力构成直接影响的各种力量。间接营销环境指那些作用直接营销环境,并因而造成市场机会或环境威胁的主要力量。
2. 营销信息系统中的四个子系统各自发挥什么作用?
答：内部报告系统其作用在于报告订货、库存、销售、费用、现金流量、应收款、应付款等方面的数据资料;营销情报系统其作用是向营销决策者提供偶发事件的信息;营销调研系统能随时为企业由于某个特定问题需要做出正确的、非常规性的决策服务;营销分析系统的走用是利用科学的技术、技巧来分析营销信息,从中得出更为精确的研究结果,以帮助决策者更好地进行营销决策。
3. 解释德尔菲法
答：将征询的问题分别寄给选定的若干专家,请他们分别填写后寄回。然后主持人将这些意见分别归纳,并形成文字,再一次寄给专家,请他们再填写并寄回。经过多次反复,意见逐步趋向集中,直至得出比较一致的结论为止。
4. 影响消费者购买行为的主要因素有哪些?
举例说明这些因素对购买决策行为的影响?
答：文化因素：1. 文化影响 1）具有明显的区域属性 2）具有很强的传统属性 3）具有间接的影响作用
2. 亚文化 1）国籍亚文化群 2）种族亚文化群 3）地域亚文化群
3. 社会阶层
社会因素：1. 参考团体 1）成员资格型参考团体 2）接触型参考团体 3）向往型参考群体
2. 家庭 1）单身阶段 2）备婚阶段 3）新婚阶段 4） 育婴阶段 5）育儿阶段 6）未分阶段 7）空巢阶段 8）鳏寡阶段
个人因素：1. 年龄与性别 2. 职业与教育 3. 个性与生活方式
心理因素：1. 动机 2. 认识 3. 学习 4. 态度和信息
举例省
5. 购买决策一般要经过哪几个阶段?为什么说“银货两讫”后购买行为过程并没有结束?
答：购买决策经过五个阶段：确认问题、收集信息、评价方案、作出决策、买后行为。“银货两讫”后购买行为过程并没有结束,因为对于购买的商品是否满意,以及会采取怎样的行为对于企业目前和以后的经营活动都会带来很大的影响,所以重视消费者买后的感觉和行为并采取相应的营销策略同样很重要。
6. 什么是市场细分化?它对企业市场营销活动的意义何在?
答：市场细分是根据消费者的消费需求和购买习惯的差异,将整个市场划分为由许多消费需求大致类同的消费者群体所组成的子市场群。
市场细分很快成为现代企业从事市场营销活动的重要手段,实践已证明,它是企业通过向成功的阶梯。企业对市场进行细分的主要意义在于：1.市场细分化有助于企业深刻地认识市场。市场由消费者组成,而每一个消费者都是集多种特征于一身,每一种特征都可能与一部分的消费者相一致,与另一部份的消费者不一致。消费者的不同特征和不同需求纵横交错,市场由此而及其复杂。不进行深入地分析,要深刻认识如此混沌的市场整体是不可能的 2.市场细分化有助于企业发现最佳的市场机会。在市场供给看似已十分丰富,竞争者似乎占领了市场各个角落,企业利用市场细分就能及时、准确地发现属于自己的市场机会。因为消费者的需求是没有穷尽的,总会存在尚未满足的需求。只要善于市场细分,总能找到市场需求的空隙。有时候,一次独到的市场细分能为企业创造一个崭新的市场。 3. 市场细分有助于企业确定经营方向,并开展针对性的营销活动。面对极其广阔的市场,任何企业都不可能囊括所有的需求,而只能满足其中的十分有限的部分。因此,慎重地选择自己所要满足的那部分市场,使企业的优势资源得以发挥是至关重要。 4.市场细分化对小企业具有特别重要的意义。与大企业相比,小企业的生产能力和竞争实力要小得多,它们在整个市场或较大的细分市场上无法建立自己的优势。借助市场细分化,小企业可以发现某些尚未满足的需要这些需要或许是大企业忽略的,或许是极富特殊性,大企业不屑为之专门安排营销力量的。
7. 什么是目标市场?目标市场的三种营销策略是什么?
答：所谓目标市场,是企业决定要进入的那个市场部分,也即市企业在市场细分的基础上,根据自身特长意欲为之服务的那部分顾客群体。
1.无差异市场。所谓无差异市场营销策略,就是将整个市场视作一个整体,不考虑消费者对某种产品需求的差别,它致力于顾客需求的相同之处而忽略不同之处。 2.差异性市场营销。差异性市场营销策略与无差异性市场营销截然相反,它充分肯定消费者需求的不同,并指针对不同的细分市场分别从事营销活动。 3.集中市场营销。集中市场营销策略是指企业集中所有力量,某一细分市场上实行专业生产和销售,力图在该细分市场上拥有较大的市场占有率。
8. 企业竞争战略有哪些?具体加以解释.
答：1.低成本策略
低成本策略是指通过降低产品生产和销售成本,在保证产品和服务质量的前提下,使自己的产品价格低于竞争对手的价格,以迅速扩大的销售量提高市场占有率的竞争策略。
2.差别化策略
差别化策略是指通过发展企业别具一格的营销活动,争取在产品或服务等方面具有独特性,使消费者产生兴趣而消除价格的可比性,以差异优势产生竞争力的竞争策略。
3.聚焦策略
聚焦策略是指通过集中企业力量为某一个或几个细分市场提供有效的服务,充分满足一部分消费者的特殊需求,以争取局部竞争优势的竞争策略。
9. 什么是市场营销组合?它有什么特征?
答：企业的营销策略是对其内部与实现营销目标的各种可控因素的组合和运用。
1.整体性。企业的营销活动是围绕特定的营销目标所展开的,因此各种营销策略必须在此营销目标的指导下组合成统一的整体,相互配合、形成配合、形成较强的合力。 2.复合性。4p的交叉运用,也是营销手段、技术的符合应用。 3.灵活性。;正由于营销策略、手段和技巧的复合应用,所以围绕不同的营销目标,面对复杂多变的营销环境,企业策略的组合也必须是灵活多变的。 4.主动性。在企业有主动权前提下要有主动性,要根据市场环境变化调整市场营销策略。
10. 什么叫品牌?品牌的六个层次意义是什么?
答：品牌是用以识别产品或企业的某中特定的标志,通常由某种名称、记号、图案或其他识别符号所构成。用于辨认一个或多个产品、服务,并使之与竞争对手区别开来。品牌的六个层次意义：属性：指品牌所代表的产品或企业的品质内涵。利益：顾客在购买的价值叫利益。价值：品牌在提供属性和利益时,也代表者提供的价值。顾客所购买的是价值。文化：
11. 什么叫新产品?其四种开发形式是什么?
答：它是指对企业而言的新产品,是企业第一次生产的,出手的,可能在世界上早已出现,在其他地区早已经销或在本地区其他类似的企业已经提供的产品.
1. 独立研制2. 技术引进3. 研制与引进相结合4. 协作研制
12. 什么是服务市场营销?服务营销组合因素7P+3R是什么意思?
答：所谓服务市场营销,是指服务企业为了满足顾客对服务产品所带来的服务效用的需求,实现企业预定的目标,通过采取一系列整合营销策略而达到服务交易的商务活动过程
服务营销组合因素7P+3R是指产品、价格、渠道、促销、有型展示、过程（7P）,留住顾客、相关销售、顾客推荐（3R）。
『捌』 求毕思勇编写的<市场营销>的课后答案!
第一章
1-5 AADCB 6-7 AD 1.ABC 2. BCE 3.AB 4.DE 5.ABCD 6.ABCDE 7.DE 8.ABC
第二章
1-5DCBBC 6-7AA 1.ABCDE 2. CD 3.ABC 4.ABC 5.ABCD 6.ABCDE
第三章
1-7AACADCD 1.BDE 2.ABE 3.ABCD 4.ABCDE 5.ACDE 6.ABCDE
第四章
1-6CCAACD 1.ACDE 2.BCD 3.ACDE 4.ABC
第五章
1-5BBBBB 1.ABCE 2.DE 3ABDE 4.ABCDE 5.CE
第六章
1-7DABACAC 1.ABC 2.ABCD 3.AB 4.ABC 5.ABCD 6.ABCD 7.ABD
第七章
1-4CCBC 1.ABCD 2.ABCD 3.ABD 4.BCD 5.CDE 6.ABCD
第八章暂时没有
第九章
1-5DCCCD 1.ABCD 2.ABCDE 3.CD 4.ABCE 5.BDE
第十章
1-6BCBBCC 1.ABD 2.AB 3.BC 4BCD 5.BCD 6.BCD 7.BC