❶ 瓷砖的市场调查总结
瓷砖，是以耐火的金属氧化物及半金属氧化物，经由研磨、混合、压制、施釉、烧结之过程，而形成之一种耐酸碱的瓷质或石质等之建筑或装饰之材料，总称之为瓷砖。为此，下面由我为大家整理瓷砖的市场调查总结相关内容，欢迎参阅。
一、 回忆过去
1. 对新销售区域的拓展。
以开发区市场为重点开拓市场，培养了多个新客户，到7月底止，虽店面装修，但还是与不同小区的客户建立了关系。
2. 注重品牌意识。
一个公司的发展壮大，品牌力量起着非常大的推动作用。近几个月成功品牌产品销售到各个小区，就目前来说，销售情况虽欠佳，但是我相信会在以后的销售历程上节节升高。
3. 对老客户的优质服务。
重点为开发区市场各小区客户的跟踪和服务。历时7个月，各式客诉问题得到了很好的解决，并积极的跟踪工地做好服务。
二、 总结现在
1. 产品质量有待进一步的提高。
无论是公司的主打产品还是畅销产品，质量投诉此起彼伏。这对销售工作的开展产生了极大的限制。再者，新客户的开发周期过长，就产生了老客户不成熟，新客户又不敢推荐的怪现象。
2.跟单工作的艰难。
按照公司以往的销售周期，一般为1--3天。以XX周来衡量，远远超过这个周期。我们的推迟交货，直接影响到对客户的销售计划，这对公司的信誉也会造成一定的影响。尤其是，每到发货时，不是这种型号少两片就是那种型号多两片，不仅对工作带来了非常大的麻烦，客户那边更是不好交代。
三、 展望未来
1、开拓
本开发区地区外市场的开拓没有终点，近几个月对于我们来说只是起点。在摸索和经历中慢慢成长，而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持。市场是残酷。今年必将是我更加兢兢业业工作的一年。我坚信，在拓展外围市场上，我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品!
2、对待客户投诉并及时、妥善解决。
以前客诉问题虽得以解决，但销售是一种长期循序渐进的工作，而产品铺贴缺陷普遍存在，所以店面人员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公司制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导，在接到领导的指示后会同相关人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
3、产品认识
认真学习我店面产品及相关产品知识，依据客户需求 确定可销售的产品品种。 熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对店内生产的产品的基本知识能做到有问能答、必答，对产品基本能掌握铺贴知识。
在繁忙的工作之中，不知不觉的又迎来了新的一年。
回顾2015，是东营诺贝尔磁砖旗舰店发展的一年，其间既有收获，也有辛酸;在诺贝尔济南分公司的领导下及东营联络处刘建兴主任的关心和支持下，东营诺贝尔磁砖取得了很大的收获!
展望2016，我们东营诺贝尔人将一鼓作气，敢于当先，在新的一年里，新的起点上，与时俱进，积极投入到竞争激烈的市场热潮之中，为诺贝尔磁砖2016年的丰硕收获且更上一层楼而努力!拼搏!
根据分公司2016年度东营地区销售任务及2016年度的渠道策略做出以下销售计划：
一、 市场分析：随着国家经济发展的不断深入，2015年东营市区及周边居住
环境改变日新月异，不断推陈出新，新建楼盘及高档社区也在夜以继日不断追赶工期，为改善广大居民的生活水平和居住环境提供了极大地便利。根据市场调查及分析，2016年上半年预计交房楼盘为：天昊梅园(高层)、伟浩御景广场(高层)、新邦涌金门(别墅)、名仕嘉园(高层和多层)、城投丽日(复式和双拼)、富海城市印象(高层)、格林枫景三期枫桦邸(别墅)、天籁华都.福临苑(别墅)，香格里拉(别墅)等。2016年下半年预计交房楼盘为：里奥英伦尚品(别墅)、盛运家园三期(高层)、欧诺.尚城(小高层)华都橄榄城二期(高层)、东方明珠(高层)、阳光丽景(高层)、奥林匹克春天花园(别墅)、京华官邸(别墅)等。纵观市场行情，市场形势固然美好，但市场综合竞争趋势愈演愈烈，你方唱罢我登场，恶性，低价竞争层出不穷，在坚持诺贝尔磁砖品质优良，“创享生活之美”的同时要积极调整营销策略，积极投入市场竞争之中。
二、 销售计划：
根据2016年度销售任务，制定销售计划，主抓以下工作
1、销售业绩：
根据分公司下达的年销任务，月销任务，根据市场情况进行分解，分解到每月、每周、每日，以每月每周每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务，并在完成任务的基础上提高销售业绩，主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)，此项工作不分淡旺季，时时主抓，强势推进。
2、促销活动的策划与执行
① 促销活动的策划与执行主要集中在2016年3月15日—2016年12 月31日，期间抓住3·15，5·1，8·1，9·10，10·1等法定节日经济，制造热点、创造卖点，引领消费，并借机各种时事新闻热点营销，创造诺贝尔磁砖新的增长点，占尽先机，抢占终端卖场。
② 严格执行分公司的促销活动规定，届时将根据东营地区市场情况和竞争对手的销售策略，灵活策划一些促销活动，主题思路以“避其优势，攻其劣势”为方针，根据公司产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。
③ 对于促销活动的策划与执行，实行各司其职，各负其责，跟踪并落实促销活动的执行过程。
三、 团队建设与渠道管理
1、团队建设：2016年，对于新员工继续进行系统的强化培训，包括企业与品牌。陶瓷生产工艺知识，积极的职业心态等，本着“强品牌、强产品、强渠道、强团队”四强人才战略政策，培养一支能战、善战、会战的狼性之团队。
2、渠道管理：东营诺贝尔磁砖销售中心营销渠道分为：门市部、小区推广部、家装部、工程部
① 门市部：以东城银座家居，西城诺贝尔磁砖旗舰店为店面，各展厅配备导购员3-4名，店长1名，主要负责店面销售、人员培训、卫生、考勤等业务，对于门市部导购人员实行量化考核机制，并进行销量跟进。
② 小区推广部：小区推广是目前渠道转型的一个鲜明“亮点”，2015年由于人员紧缺，小区开展不够全面，小区内客户需求集中，可有机会组
织团购，若宣传造势得当，可快速切入目标群体的生活，所以是各商家的必争之地，因此小区推广作为2016年的重点来抓。
Ⅰ、小区推广部组织架构：业务经理1名，业务员5名组成，以市场为导向，以组为单位，分头进行。
Ⅱ、明确业务经理及各业务人员的岗位职责，建立完善部门管理制度。 Ⅲ、小区推广部业务人员必须实施过程管理，通过“三会制度”，即早会、周会、月会。随时了解各小组业务进展状况、疑难问题以及准客户要求等，便于及时找出更好的办法和确定下一步的工作方向
Ⅳ、对于东营地区的小区、楼盘进行全面普查，了解各个楼盘的价位、定位、户型、户数，配套、开发商、物业公司、开盘日期、预计装修日期、进驻装修公司、有无竞争对手等登记在册。
Ⅴ、进行楼盘分类，评估开发价值，确定进驻方式。进驻方式可选择：
单独进驻、异业联盟、与家装公司联合进驻等方式进行。
Ⅵ、展开入户拜访，寻找客户资源：
小区未装修和正在装修的业主 包工头 已在公司建档或未建档的装修公司，装饰游击队 非陶瓷类的建材供应商 同小区关系密切的新闻媒体 小区楼盘开发商 物业管理部
Ⅵ、小区团购：小区推广受地域和资源限制，无法将产品品牌优势完全展示给业主，致使小区现场成交量较小，所以在通常情况下，小区推广渠道可借助团购活动，邀请小区业主集中至各门店进行现场采购。
Ⅶ、小区推广宣传方式：在小区做广告是关系到在该小区推广有没有成效的关键所在，小区广告直接面对小区的广大业主，对广大业主的购买欲望起到了刺激作用。
转眼间2016的脚步已悄然到来，我们又迎来了新的一年。回首2015这是一个不寻常的多事之秋，在全国统一调控房地产政策的前提下，家居建材市场整体大环境都受到严重影响，同时也影响到人们的日常生活和消费习惯，也对商场的销售造成一定影响。公司领导根据实际情况及时调整方针战略，出台各种促销计划，以保障年度任务的完成。下面，本人就本年的工作做以下汇报。
一.一年工作回顾，移走三座大山
续约、招商以及清欠是今年横在我们面前的三座大山，也是今年工作的重中之重。2015年3月份开始，我们便遇到了合同续约这一大难题，在整体大环境的影响下，许多商户提出撤场，让续约工作陷入困境。在最初的一筹莫展之后，在领导的指导下以及各同事的协助下，让我找到了方法，在大棒加糖的双重手段下各个击破，在商场不好好经营并宣扬负面消息的商的直接清场，比较配合并愿意与居然之家合作的商户给予优惠政策，分别找到瓷砖与洁具区签约的带头商户，以此来与其他商户谈判，箭牌、摩恩、安华、蒙娜丽莎、鹰瓷砖等撤场意向较大的商户最终签约正常营业。
在续约工作稍见成效后，紧接而来的就是撤场后空租摊位的招商问题，还记得那一段时间每一天都会给各个市场的经销商打电话，也记得电话中被无视、被嘲讽和话还没说完被直接挂断的尴尬，更记得成功约到商户前来看位置时的喜悦，功夫不负有心人，在领导的帮助推荐以及同事的共同努力下，恒洁卫浴、圣鲸卫浴、惠万家瓷砖进场，中宇洁具、九牧洁具、加西亚瓷砖调整到空租摊位，保证了一楼瓷砖及洁具区域正常经营。
每年的年底都是比较繁忙的，年底是每个公司资金回笼的最后阶段，商户欠费的催缴成为我们最大的难题。对此领导只有一个指示：不给我们交钱的人就是我们的敌人，我们要做的就是消灭敌人，每天电话催缴费用就成了我们最大的工作，与道格拉斯代理商东拉西扯，和TOTO负责人软磨硬泡，对博雅老板威逼利诱，目的只有一个就是清费。
这一年来在各位领导的关心，同事们的支持配合和通力协作下，较好地履行了自己的工作职责，把洁具区空租摊位控制在一家并按时收取各商户租金等各项费用，基本完成了领导交办的各项任务。但如何做好楼层主管，对我来说依然是一个全新的课题。为此，我要不断学习，充实自我，做到干一行，爱一行，专一行，一方面要读好无字之书。还要虚心向领导，同事，员工学习。学习他们的专业知识，工作方法，营销技巧，为人处事艺术等。同时在日常生活中坚持“多看，多听，多想，多做。”通过学习与实践的有机结合，逐步提高自身理论和业务素质.
二.工作中的经验与不足
我们的日常工作中与之打交道最多的就是商户，我们一方面既要有服务意识，为他们的工作提供方便，不推卸责任和工作，又要以身作则，不触犯公司的规章制度，主动承担该承担的事情;另一方面要刚柔并用，避免简单粗暴的管理方式。对于不同的商户，要学会用不同的方式，多交流多沟通。在今年的现场管理工作中，我深深体会到工作上的不足之处，在商户展员管理当中，部分商户展员出现逆反心里的现象，不能很好的配合商场日常活动，也反映了我们在工作中与她们的沟通与交流出现问题，不能很好的了解他们内心的想法。
另外，有效落实商场活动方案和促销计划，提升公司以及商户的销售业绩，也是工作的重点。加强与商户之间的沟通与交流，活跃商场气氛，营造更好的购物环境，以达到吸引顾客前来消费的目的。在过去的一年中，这一方面我做的还远远不够好。总结原因，一方面主要是由于我涉足建材行业时间较短，无法预计市场动向，不能向商户企划和负责人提供合理的建议和意见;另一方面，在公司制定出促销方案后，不能迅速有效的与商户。
三.对2016的展望
1.加强店面管理，明确工作职责。对于2015还残留下来的问题，在今年的工作中，要继续解决，不能放任不管。明确日常店面管理的主要内容，坚决杜绝违反公司规定的各项行为，以确保公司日常营业。
2.更加深入了解商品知识。在新的一年工作中，不仅仅要了解本楼层的商品知识，更要有目的的去了解其他楼层的商品知识，认真对待每一次的滨湖店大讲堂，丰富自己的专业知识，能够随时配合各个工作岗位，完成公司指定的任务。
3.了解学习商场各项促销活动方案的制定，并且主动积极参与制定过程。对于营销方面的不足，在新的一年，通过多问，多查，多想的方式，尝试制定营销方案，通过自己的积极参与，不断提高自己的营销水平，最终为公司提出有效的促销方案。
4.把握市场行情动态，做到未雨绸缪。还记得今年年初商户续约的时候所面临的压力，因为准备不足事先没有积累潜在的商户，在商户续约的那一段时间工作不能顺利开展，虽然最终在领导及集团的支持与帮助下度过难关，但是却给我上了生动的一课。在来年我要积极出动了解整个建材行业的市场行情，多与商户负责人及店面负责人沟通，把握每个商户的思想动态，做到未雨绸缪，把事情的发展控制在自己可把握范围之内。
2016年马上就要来临， 居然之家滨湖店也即将迎来自己三周岁的生日，回想和居然之家共同走过的岁月，心中真是激动不已。为此，我向公司领导保证，在新的一年，我会为居然之家更加茁壮、健康的成长贡献我自己的微薄之力。
❷ 怎么写陶瓷地砖业务员计划书
你可以参考一下下面这篇策划，老板无非就是想看看你有没有比较新颖的销售思路而已吧。计划书的格式倒是可以参考下其他行业物品的，至于创意的销售方案，还要你自己琢磨了。
中国陶瓷业营销策划案例 在风浪中前行
最近几年，随着陶瓷终端市场竞争加剧，有两种力量正被逐渐被唤醒，生产方面是设计，营销方面是策划。仔细疏理2007年陶瓷行业的营销策划案例，思路越来越开阔，已经逐步跳出行业的局限，站到市场终端的高度，开始向公众关注度较高的事件及公益事业靠拢，把行业尽量向社会的前台推进，离公众的目光近一点，再近一点；创意中透着理性，不再“东一个创意、西一个创意”孤立地登场，使创意的火种很快被市场强大的喧嚣浇灭，而是以整体性和系统性推进，后续工作恰如一捆捆干柴，使创意的火种燃起熊熊大火，产生强大的力量。
在总结和盘点去年的营销策划案例时，脑海中不断浮现整体、体育、文化、央视、凤凰人、音乐、展厅、论坛等几个关键词。
整体：体现系统性的力量
之所以最先想到整体这个关键词，因为整体性本身就是一种力量。没有整体性，再好的创意策划也仅仅燃烧出一会儿的火光，很快便熄灭；而那整体性就是源源不断增加的薪柴，使火越燃越旺，越烧越大。个人以为，金意陶贯穿07全年的品牌营销推广策划"居行天下，风向中国———瓷砖空间整体解决方案"，虽然在创意和概念方面没有逾越05年欧神诺“天下无砖—空间整体解决之道”的高度，但其"居行天下，风向中国“比”天下无砖“更容易让人理解和接受，也更加具有传播性，而”瓷砖的整体解决方案“比”空间整体解决之道"更有针对性，特别是在实际操作方面更容易，使营销主张和概念很容易落地，不会给人以噱头之感。正是这个营销策划具有以上的特点，再加上金意陶公司的强大执行力，整个营销策划的各种宣传物料迅速到达终端，从平面广告到一些配套产品宣传册，使策划活动从整体性到延续性都很强。虽然去年搜狐网.焦点家居等业内媒体评出的07年重要策划事件没有将列入，其在业内媒体的影响力也许不大，但从营销传播力及终端产生的宣传效果来评判，此不失为去年最好的一个营销策划案，可以算作整体营销策划的经典案例。而楼兰陶瓷的五角大楼展厅的名称策划，打造“中国极致建陶新坐标”的定位宣传，把陶瓷产品展馆与艺术馆合二为一瓷艺双修创意及实质性的画展和陶艺家工作室，木纹砖等多款产品的上市推广，最终组合成了一种强大的宣传气势，集体炼成了07年楼兰的品牌整体推广主题———“大楼兰、大崛起”。同时，诺贝尔推出的“服务营销”及东鹏的文化营销也不失为体现07年系统营销策划的绝佳案例。
体育：不可绕开的热点
体育热愈演愈烈是不争的事实，不仅奥运会的规模越办越大，影响力越来越广，就是足球、篮球等球类和田径、体操等哪个项目也是关注者越来越多，社会影响力越来越大。体育热催生“体育经济”，体育热也吸引着商家搭乘体育这趟“宣传快车”，把自己的品牌和产品传播出去。06年博德在世界杯期间，于央视高调亮相，翻开了建陶体育营销的崭新一页。08是中国的奥运之年，这又让本身就热的体育更热，于是体育便在07陶瓷营销策划中更是不可绕开。惠达、蒙娜丽莎等品牌打出入选奥运工程牌，在市场上进行宣传推广，借助消费者对奥运的关注，拉动品牌影响。马可波罗则签约成为东莞新世纪球队的独家冠名商，对这支CBA球队进行独家冠名，称之为"东莞马可波罗队"，成为国内首个冠名CBA联赛球队的建陶品牌，借力CBA强大影响力实现品牌跨越。康健运动陶瓷不仅在品牌策划定位中加入运动的概念和元素，在品牌总部展厅开业当天，还举行了长达20公里的圣火传递仪式，在业界掀起不小的轰动，成为投入不大，却效果不俗的营销案例之一。另外，金牌亚洲陶瓷，还专门将一款新产品取名“金牌2008”，进行宣传推广。
文化：第二生产力的魅力
“如果说科技是第一生产力，那么文化就是第二生产力。”五年前，笔者在宁夏西部影城拜访著名作家张贤亮时，他曾说的一句话。凭借着文化这张牌，张贤亮楞把一块荒凉之地上牧羊人用来圈羊的一个土堡经营成了国内闻名的影视城。陶瓷是最有文化的，五千余年的陶瓷历史传承，其身上无处不有文化的血脉，因此文化营销也就一直是建陶行业的看家宝，从西方的《圣经》到东方的《诗经》，从古罗马帝国到欧洲王室再到汉唐盛世，太多的文化被业内策划人拿来说事，但仅限于诠释品牌和产品文案。07年我们却真正看到文化营销策划的大手笔，随着4月19日由广东唯美集团投资数千万建设的中国建筑陶瓷博物馆揭牌，不仅使该馆的筹建何处之争划上句号，也把一个最具文化营销力量的策划案推到公众面前。该馆专门从事建陶行业文物标本的收藏、保护、研究和展示，馆藏内容将包括几千年来所有与建筑有关的陶瓷产品等，力求以此阐述建陶行业发展过程积淀的深厚文化传统。寻着建陶文化的足迹，唯美打造了其它企业无法复制的核心竞争力。楼兰陶瓷则另辟蹊径，以总部大展厅“五角大楼”的开业，不仅在展厅设有陶艺家的工作室，还先后在展厅内搞了数场画展，把陶瓷产品展馆与艺术馆合二为一，追求瓷艺双修。另外，东鹏的陶瓷文化节，10份的佛山秋季陶交会上，大唐合盛的唐风人体彩妆表演及东方情调摄影大赛，也都是文化营销的策划案例。
凤凰人：公众人物有人气
那些精于策划、灵活多变的节目播出方式，总是力求寻找事件真相或与公众探讨评论新闻事件的是是非非的新闻栏目，造就凤凰卫视的强大影响力，也造就了一批名知的新闻栏目和主持人。另外，作为私人投资的香港媒体，凤凰卫视的主持人没有大陆电视台主持人的诸多限制，因此约他们来陶瓷行业坐坐聊聊，不失为一个好的策划。自从2006年3月第二届陶瓷行业新锐榜颁奖典礼上，主办方大手笔邀请凤凰卫视美女主持谢亚芳担纲主持，此后，凤凰主持人便频频亮相陶瓷行业的活动中。凤凰女主持鲁豫走进特地陶瓷07年经的销商年会中，上演了一场"陶瓷版的鲁豫有约"。鲁豫现身特地年会，不仅让经销商群情激动，信心十足，也让特地在业界内外出尽了风头，做足了“势”。接着07年3月凤凰卫视著名时事评论家、《有报天天读》的主持人杨锦麟先生应邀出席第三届陶瓷新锐榜现场，不仅现场主持了特别版的《有报天天读》，更与企业家就陶瓷发展新趋势这一话题展开讨论。另外，圣·凡尔赛也邀请杨先生参观展厅，共搭凤凰主持人的车。另外，07年还有凤凰卫视《天天运动会》的主持人黄健翔走进沈阳思想馆，瓷海国际举办的首届中国陶瓷时尚周上，主办方又请来子凤凰卫视主持陈玉佳助阵。这些公众人物的介入，不但提升了整个活动的人气，也拉开了陶瓷行业营销策划寻求新突破的序幕，对推动陶瓷的影响力起了不可忽视的作用。
音乐：乘上歌声的翅膀
音乐营销不是什么新鲜玩艺，多年前"太阳神"的"当太阳升起的时候""，"娃哈哈"的"我的眼里只有你"，美妙的旋律、琅琅上口的歌词，使得一个个的品牌乘上歌声的翅膀，飞进了消费者的心里。事隔多年，“太阳神”早已退出江湖，那品牌却依旧耳熟能详。音乐是来自心灵的声音，是世界通用的语言，因此音乐营销的确是最能直指人心的利器。07年4月中源朗高推出的国内首张陶瓷CD《唱响陶瓷》，算得上陶瓷行业音乐营销的代表作，十首原创的歌曲，不仅向人们展示了朗高品牌，也扩大了陶瓷行业的公众影响力。无论如何，陶瓷行业都应该向本营销案的策划人邓耀邦先生致敬。为扩大传播力，朗高还在全国范围内举行了《唱响陶瓷》CD的发行仪式与舞台剧精华巡演。而阳光陶瓷的“火舞阳光·太阳鸟原生态音乐剧”，则是行业未曾有过的大剧制。导演是出任2008奥运会总副导演的陈维亚，整场音乐剧的音乐总创作是连续十年担任中央电视台春节文艺晚会音乐总监的卞留念；灯光的总设计出自素有中国舞台第一灯、2008年奥运会灯光总设计沙晓岚的光彩手笔，而演出单位成都艺术剧院的演出团队，整台音乐剧前后动用300名演职人员与500套炫丽服饰，演绎一场精彩绝伦的音乐会，如此高端的企业文化晚会非大手笔不敢想。而整台晚会透过音乐、舞蹈、灯光和舞美以及《太阳礼赞》、《金玉之恋》、《天地和谐·万物生态》和《图腾》四大内容不同的篇章来诉求阳光陶瓷的思想。另外，乘着歌声翅膀的还有九牧洁具牵手同一首歌，格莱美音乐陶瓷以音乐概念推出。
央视：独一无二的品牌孵化器
央视是公认的国内第一强势媒体，其独具的强大话语权、公信力和辐射力，也使其成为国内独一无二的品牌孵化器。多年来，国内有影响力的品牌几乎都是借央视这个平台，走进消费者心中的。前些年，虽也有建陶企业在央视上小打小闹，但并未引起业界关注，自06世界杯期间，博德品牌高调亮相央视，央视便成为陶瓷行业众多企业的广告梦想。07年在一秒万金的中央电视台一套节目黄金时段，金舵和天纬T&W陶瓷的品牌广告进入了观众的视线。对于一个大众低关注度、目标顾客高计划性的行业来说，如此大的高端广告投入，业界少有。而诺贝尔则是凭着财大气粗，与央视恩爱缠绵，长期在央视投放企业形象广告。华鹏陶瓷华丽转身，在9月份也强势登陆中央电视台，选择央视节目里与家装最紧密的《生活3·15家装建材大验收特别节目》和《交换空间》，选择在十·一黄金周央视二套收视率最高的《经济信息联播》推出品，为品牌造势。另外，澳斯漫的卫浴进化论选择在央视二装饰文化栏目“交换空间”中播出，也是不错的营销策划案。
展厅：建陶企业的脸面
陶瓷产品的特殊性，决定了产品展示对促进销售的重要作用。近年来，展厅建设已经被陶瓷企业奉为一种重要的营销手段，展厅内丰富的产品陈列以及模拟样板间，不仅让消费者真实地感受到产品的实际应用效果，作为企业的形象窗口，也代表了企业的实力和品味，因此可以说展厅就是建陶企业的脸。因此，绝大多数企业都不惜花重金聘请设计师塑造各具特色的形象展厅也就不难理解。去年在这方面，楼兰的五角大楼应该称得上年度最强的展厅，不仅规模大，而且名头响———单这五角大楼的宣传输出就为展厅博得头彩，展厅内的空间设计也吸收了东方文化的精髓，与楼兰品牌一脉相承。红蜘蛛展厅的外观，纵横交错的线条，确实很象一张蜘蛛网，而"等着瞧"的宣传语也具有很强的吸引力。这两家的总部展厅都为品牌的传播和形象提升功劳不小。总部展厅大手笔，终端展厅也要上档次，博德2500的旗舰店布局大上海，华耐.立家建材连锁与国内仿古砖第一品牌马可波罗在北京联手打造总面积6000平米体验式消费的瓷砖专卖店，都让让业界吃惊。冠军在居然之家玉泉营店、北四环店、十里河店和金源店"科技时代"新店同期开张，也在北京的建陶市场不啻扔下了一枚重磅炸弹。以上三个品牌的终端展厅其实都是不错的品牌营销策划案，且收效明显。以博德为例，旗舰店开业后，上海市场的单月销量跃居广东建陶品牌中的第一名，并已经撬开多年来由华东品牌牢牢控制着的上海建陶市场。
论坛：传统武器耍出新花样
陶瓷不是快速消费品，其使用局限性决定了其品牌及产品传播途径很多时候要对准专业人士———建陶经销商、业内同行，设计师和房地产商，因此专门对准设计师等专业人士的论坛，作为一种重要的营销手段，早在多年前就风起云涌。但是老树也能开新花，只要你会继承和发扬。比如，07年鹰牌陶瓷联合中国建筑装饰协会等，秉承“演绎生活高度”的主题，联合七个中心城市及媒体打造一场年度设计盛宴，巡回设计论坛作为一种配合开展，不断延续大赛的专业性、学术性、权威性，为各地设计师提供沟通、展示、切磋优秀平台，鹰牌借这个论坛及一系列活动，取得了不小的胜利。而已卖给他人的同宗兄弟鹰卫浴推出伽玛节水坐便器，并先后在广州、青岛、乌鲁木齐等全国重点城市开展节水系列活动，以实际行动实践节能减排，引起了相关城市居民的热烈反响和全社会的广泛赞誉。当然，以产品拉动品牌，虽然是小马拉大车，但适当用之，也不失为一种不错的营销手段。另外，嘉俊仍一如既往地搞设计师论坛，有道是付出就有回报，凭着坚持不断的设计师论坛，嘉俊在设计师群体中建立起较强的品牌力，因此去年嘉俊陶瓷销售业绩大幅提升也就不难理解。
回顾去年的营销策划案例，还有许多深刻地留在记忆中：新明珠500万重金举办“新明珠陶瓷杯”全国设计师创意设计大奖赛，吸引了众多设计师的关注，并积极参与大赛，当然新明珠也收到应有的市场营销回报。7月19日，加西亚陶瓷展厅开业，之前加西亚向2000业内人士送出《加西亚致您的一封信》，并夹送美金一元。开业的时候还只有数百经销商参加，等到十点多，众多同行涌到展厅，随后几天里，大约整个行业的人都去了。一个新品牌就这样迅速在业内叫响了。而对于新产品上市，东鹏的洞石、卡卡拉、金牌2008都算得上成功的策划案例。在终端促销方面，五一节特地陶瓷举办的“绿色中国，惠泽万千”终端促销，打出“每买20平方米特地负离子砖，您就为国家捐一棵大树”“每买一平方米特地负离子砖，您就为当地植树造林捐赠一元”；十一期间华鹏陶瓷在终端举行“鹏舞骄阳，激情钜献”的金秋促销等。
河北陶瓷网：http://www.jtaoci.com
❸ 如何做家居建材（活动）营销策划方案
一、市场调研和分析
任何促销活动都是有成本的，大投入必定面对产出的压力。一个活动的成败，一方面是方案，一方面是执行，另外核心在于池塘有没有鱼！所有就要做市场调研：
1、楼盘调研；2、消费者调研；3、市场调研；4、竞争对手调研。
厂家的方案，只是一个大方针，是针对全国的，是不是合适我们这个市场呢？它的主推产品和我的日销产品之间有没有冲突，那么它给出的价格、策略针对对手，我们有没有吸引力。当我们拿到厂家的方案之后，要根据当地市场作一个微调。谨棚
二、布局正确的广告宣传组合
当下因为信息碎片越来越多，传统单一的广告宣传很难达到预期的效果，加上主流消费群体往80后、90后转移，所以广告宣推效果已不是投某单一渠道就能达成，而是需要用传统媒体配合新媒体的方式打出一套完整的组合拳。
传统媒体可以效果为导向，造势为导向，关系为导向来平衡。
以效果为导向就是以广告效果为衡量标准考虑是否投放；造势为导向就是以此类广告形式创造的噱头是否为当下市场所需，如树立商户信心、扩大活动势头、增强市场权威性等；以关系为导向的投放包括电视台、报纸、电台等，每年的定向投放可改善与相关部门的关系，在收到投诉等公关危机处理时能优化对待合作伙伴。
每个地方的消费群体，存在消费习惯、区域环境、市场定位的不同，所以广告宣传也需要因地制宜：先结合对本地市场消费人群的深入分析，找到几种符合商场定位及主要覆盖群体的广告形式；其次多签定利于做广告资源互换或互换成本低且迅速的广告形式，为活动广告和商户支持做准备。最后要适时地对本商场的自然客流进行分析，判断客群主要是通过什么广告形式来的商场，进一步优化广告组合。
经过以上分析，在做广告组合结构的时候已经在无形中放大了新媒体的宣传占比：户外大广告，小区广告，报纸，电台电视等传统媒体投放占比65%，微信、朋友圈社交、网络定向等新媒体广告投放占比35%。
三、分析商户客情
营销策划人员要对商场的商户结构、经营理念和综合实力有清楚的认知，并建立一个完整的商户档案。
比如，通过单独约谈的方式加深对商户的了解，总结出哪些能成为商场的忠实拥护者，并树立几个权威的商户为商场站台，解决部分商户在具体执行中的问题。
四、选择适合的品牌推广组合
家居建材专业营销策划、活动策划机构牛郎星智业认为，品牌推广要以提升品牌知名度、美誉度、服务度等为中心，剔除纯商业性质的品牌推广，不定期地为品牌加分，这一部分往往被很多商场忽略，但恰恰是这部分的推广能加速将品牌与竞争卖场在消费者心中脱离开激郑来。
五、造节
现在市场上各商场间经常有各种形式的“人造节”，比如“家装节”“陶卫节”等等。它们的表现形式一般有：
1、分品类轮换启动
一般可以根据时令、行业规律、消费需求，分不同品类在全年轮换启动。比如三月是家装第一波，一般可以做陶卫节，七八月份做灯具节，九十月份做家装节。
2、借鉴展会方式进行
比如三月份有很多家博会，我们可以选择在四五月份的时候做一个家博会xx新品到xx地(自己所在城市)的展销会或者家具节；或者“借势”来做活动，比如做xx地区第一届家居博览会，之后进行各类品牌联盟的相关活动和新品展示，这对提升企业形象很有帮助。
七八月份的时候对家居基材行业来说是淡季，可以在这个时间段都会做一个狂欢节。夏天的晚上可以吃饭、纳凉，家具展馆也都是开着的，将卖场分不同的展区做活动，规模很大。
经销商要认清自身的优势，发扬它；或者某方面比较弱，试着去找突破方向，克服它，都是不错的尝试。
随着近几年来家居建材市场的飞速发展，法规也加快了更新和监督。以前，通过“吹，蒙”等手段的广告宣传语越来越受到法律法规的限制，所以，牛郎星智业认为，家居建材市场营销策划者一定要加强对于新知识的研究，有必要及时规避新定义的风险词和手段，以避明晌颂免对我们造成不必要的损失。
❹ 我是卖瓷砖的，瓷砖销售技巧和话术有哪些
1、销售的首要注意点就是做好“破冰”工作，拉近客户与自身的亲近感。
2、要掌握产品专业知识和卖点，要成为赢家要先成为专家。必须要掌握产品的卖点(包括要掌握相关的企业文化)，挖掘所卖产品的与众不同之处(只要用心去找总能找到)，然后“以长比短”(就是“以己之长，比人之短”)，我们只有做到专业化，才能在残酷的竞争中脱颖而出，创造良好的销售业绩。
3、善于慧眼识顾客，如何在过客匆匆的卖场中“慧眼识真金”，迅速识别哪些人今天一定要购买商品？哪些是潜在顾客？哪些只是随便看看？哪些是其它厂家或经销商的“卧底线人”？都需要导购员日积月累，练就“好眼力”，然后果断地抓住机会，针对不同的“顾客”采取不同的应对措施。
4、能抓准顾客的需求，抓住了恰当的机会之后，接下来就是，针对真正的顾客，如何尽快地摸清他们的需求。在找准了顾客的真正需求之后，就能够做到“量体裁衣”，确保每位顾客都能买到适合自己的产品。
关于的问题，你可以看看杜云生绝对成交在线网，要提高就需要学习最简单，最实用的销售技巧，而不是江大道理的，中国实战销售培训大师杜云生的绝对成交，无敌谈判和绝对说服力帮助过10万名以上的销售员获得成功，
一、客户：我随便看看
【错误说法】
1，好，没关系，您随便看看吧。
2，好的，那您随便，看吧。
3，那好，您先看看，需要帮助的话叫我。
【建议做法】
1，导购：是的，装房子可是件大事，一定要多了解、多比较。没关系，您先多看看，可以先了解一下我们的品牌和产品。您的房子在哪个位置，说不定您的小区也有用我们产品的呢？
2，导购：没关系，买东西是要多看看，现在赚钱也都不容易，尤其装房子这么重要的事情，多了解一下是完全必要，不管您买不买，我们的服务都是一流的。不过，姐，我真的很想向您介绍我们最新开发的这款**系列，这款卖的非常好，您可以先了解一下，来，这边请。
3，导购：您先随便看看，现在买不买都没关系，您可以先了解一下我们的产品。来，我先给您介绍一下我们的瓷砖，请问，您家的装修是什么风格？
要引起客户的注意的兴趣。敢于介绍自己的公司，表明自己的身份。不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维，面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃。
一、初次见面让客户了解公司背景非常重要，让客户从全景的方式了解公司的发展历程，资料画册等方面。
二、企业发展战略：
告诉客户企业的战略目标及发展目标，让客户知道企业的过去及将来，让客户觉得跟随企业绝对有前途，帮助客户树立合作的信心，如未来品牌将会成为优秀品牌，企业将会成为跨国企业等。
三、品牌战略：
打造世界的民族品牌，告诉客户品牌的发展战略，何时成为主流品牌，何时成为大品牌，品牌规划的步骤几步走，三年以后品牌的表现，五年以后的品牌的成就及层次，十年以后品牌的位置，打造百年品牌成就百年企。
四、品牌规划：
品牌发展三步走，今年需要开发的市场，第二年品牌在全国市场达到什么水平，第三年品牌在市场的地位等内容告知客户。如成为优势品牌，成为主流品牌，三甲品牌等。
五、品牌定位：
适合主流消费群体消费的高层次高档次品牌，让客户全面了解认知品牌，告诉客户品牌的发展非常明确，只要合作就会有希望绝对不会失望。
六、市场战略：
告诉客户公司对于市场对于客户的态度，及品牌的营销思路。
七、定位目标客户：
青春一族的学生层面，普通大众上班族工薪层，收入比较高的白领女性，富贵阶层的私营业主，财富女性成功女性时尚消费群体，品牌的特点特色及竞争优势，与其它品牌相比具备的独特优势等等内容。
八、市场定位：
定位农村市场还是城市，定位高端消费还是主流消费群体，主攻县级城市还是地级城市，主打专卖市还是商超渠道，让客户知道做品牌的位置，包括地位及操作手法等，让客户全城了解品牌的运作过程，让客户建立长远合作的信心。
九、市场营销模式：
开发新顾客留住老会员为营销核心，体验营销为主线，人均策略为长线。定向开发为方向，对适合产品消费的企业单位个人多梯次开发，让绝大多数的目标消费群体体验到产品，通过体验认知产品，通过活动消费产品。
一、 掌握客户的心理
二、 声音技巧
1、 恰当的语速，最好与客户的语速相一致；
2、 有感情；
3、 热诚的态度。
三、 开场白的技巧
1、要引起客户的注意的兴趣；
2、敢于介绍自己的公司，表明自己的身份；
3、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维；d) 面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃；
4、在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛；
5、简单明了，不要引起顾客的反感。
四、 介绍公司或产品的技巧
1、面对“碰壁”的心态要好；
2、接受、赞美、认同客户的意见；
3、要学会回避问题；
4、转客户的反对问题为我们的卖点。
五、 激发客户购买欲望的技巧
1、应用客观的人的影响力和社会压力；
2、用他的观点；
3、乎客户的每一句话，在乎他在乎的人、事、物；
4、用媒体及社会舆论对公司的影响力；
“对不起，我很忙”、“谢谢！我们不需要”……也许您在电话销售中经常会遇到客户诸如此类的委婉拒绝。面对这些问题的时候，也许您首先要思考的是：“顾客对我是否建立起了足够的信任。”
在当下繁杂的商业社会里，建立信任永远是销售中最为核心的内容，在电话销售中更是如此。在没有任何的身份证明，也没有出示任何的商业契约的情况下，仅仅通过声音就让客户建立起强烈的信任，这无疑是件非常困难的事情。正是如此，在电话的营销中使用一些技巧才显得尤为必要。
建立信任关系是一个过程
电话营销说到底其实是一个人与人交往的过程管理，要想一次性达成交易的概率很小。
面对愤怒中的客户应该怎么做？
在销售的过程中，时不时的都会遇上一些脾气不好或者正在生气的客户。也许客户生气的原因和你并没有什么直接关系，但因为你是销售人员，在客户心中不自然的会把你当成踢猫效应的对象。最终可能会让你自己感觉很不开心。而且，在这个过程中，不管销售人员多么耐心的，多么有礼貌，客户都会不管不顾的吵你开炮。
一般而言，生气状态下的客户都是不讲理的，他们总是能找到很多可以生气的点。尤其在他们心情特别不好时，影响他们思考的不是正常的大脑皮层，而是原始的冲动。这时候，销售人员的通情达理往往不能对这些客户起到作用，原因就在于前面刚说的，当客户生气时做的决定和冷静时解决问题的想法是很不一样的。
互帮互助销售培训通过对这种类型客户大量的研究，最后总结出了以下几种解决思路：
第一，找出客户生气的原因
处于愤怒状态的客户一般都急于的发泄心中的不满，表现出大喊大叫，贬低别人等状态。这时候，聪明的销售人员他不会被表象所迷惑，而是能够透过现象看本质，去找出客户的生气原因。大多数时候，客户并不是因为不满才生气，而是一些事物与自身期待的情况不相符。如果能把握住这一点，销售人员在处理这种客户时，就会变占据主动权
第二、耐心倾听
让客户吐露心中的不满意，是平息客户愤怒情绪的一种重要形式。其实，有时候客户生气也是为了能让别人听他诉说，他会潜意识的认为这是别人愿意听他诉说的唯一方式。这时候，要想让客户平静下来，最好的办法就是耐心的去倾听。当客户感觉你在意他的诉说时，他的情绪可能会慢慢冷静下来。尤其中间你给他一些肯定式的回应，他会感到特别满足。
当客户诉说的越来越详细，这时候你可以重复一下他的问题，以表示你在耐心听他讲话。这种技巧是与别人良好相处的方法之一。
第三、找出客户真正的需求
当你成功的让客户感觉你在听他诉说时，这时候你应该显腰明确一个问题，就是客户希望在你这里得到什么。此时，你可以适当的问一下，“您需要我为您做些什么吗？”这样可以比较简单直接的了解到客户的真正需求，还能让喋喋不休的客户停止下来。而且，经过前面一段时间的缓解，客户的冲动性思维慢慢向理性思维转化过来了。这时候也不会出现自己降低感情去说话做事。
对待愤怒型的客户，一定要有足够的耐心和脾气。如果说，客户说你一句，你两句顶回去。这个别说成交了，最后你们可能会打起来。有时候会在商场里看到一些商家和客户发生了争吵。这是很影响店面形象的事情。尤其对于商家而言，并不是只得罪了这一个客户，在其他客户心理形象也是大打折扣，因此，一定要切记。
药品销售技巧和话术：
1，了解药品。药店的所有药品营业员都要熟悉熟知。要熟知每一种药品的功效，熟悉同类型药品的哪一个品种的利润比较大。争取给顾客推荐适合他的药品的同时，也给药店带来利润。,
2，了解顾客需求。顾客进药店，一般都是有需要购买药品，很少有闲着没事逛药店的。所以营业员要迅速了解顾客的需求，向顾客推荐适合他的药品。
服务方法：
1，微笑服务。顾客进店，要微笑。张口就是：你好。称呼是：阿姨，大爷，大妈，姑娘等迅速消除与顾客隔阂的称呼。放松的心情和舒适的感觉，有利于销售的达成。
2，仔细询问。进药店的有一部分顾客是小病，营业员就要做到小病推荐有效药品。你询问的仔细，给顾客的药品精准。顾客吃了之后有效，会对你产生信任感和安全感，下次还会去你的药房购买。
3， 耐心观察。当介绍药品的时候，要看顾客是不是对药品有兴趣。不能以貌取人，争取耐心细心的推荐给顾客最适合的药品。
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1、顾客说：我要考虑一下。
对策：时间就是金钱。机不可失，失不再来。
（1）询问法：
通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍（如：某一细节），或者有难言之隐（如：没有钱、没有决策权）不敢决策，再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病除。如：先生，我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以您说您要考虑一下？
（2）假设法：
假设马上成交，顾客可以得到什么好处（或快乐），如果不马上成交，有可能会失去一些到手的利益（将痛苦），利用人的虚伪性迅速促成交易。如：某某先生，一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买，可以获得××（外加礼品）。我们一个月才来一次（或才有一次促销活动），现在有许多人都想购买这种产品，如果您不及时决定，会……
（3）直接法：
通过判断顾客的情况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在钱的问题时，直接法可以激将他、迫使他付帐。如：××先生，说真的，会不会是钱的问题呢？或您是在推脱吧，想要躲开我吧？
2、顾客说：太贵了。
对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。
（1）比较法：
①与同类产品进行比较。如：市场××牌子的××钱，这个产品比××牌子便宜多啦，质量还比××牌子的好。
②与同价值的其它物品进行比较。如：××钱现在可以买a、b、c、d等几样东西，而这种产品是您目前最需要的，现在买一点儿都不贵。
（2）拆散法：
将产品的几个组成部件拆开来，一部分一部分来解说，每一部分都不贵，合起来就更加便宜了。
（3）平均法：
将产品价格分摊到每月、每周、每天，尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天，而买名牌可以穿多少天，平均到每一天的比较，买贵的名牌显然划算。如：这个产品你可以用多少年呢？按××年计算，××月××星期，实际每天的投资是多少，你每花××钱，就可获得这个产品，值！
（4）赞美法：
通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如：先生，一看您，就知道平时很注重××（如：仪表、生活品位等）的啦，不会舍不得买这种产品或服务的。
3、顾客说：市场不景气。
对策：不景气时买入，景气时卖出。
（1）讨好法：
聪明人透漏一个诀窍：当别人都卖出，成功者购买；当别人却买进，成功者卖出。现在决策需要勇气和智慧，许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等，讨好顾客，得意忘形时掉了钱包！
（2）化小法：
景气是一个大的宏观环境变化，是单个人无法改变的，对每个人来说在短时间内还是按部就班，一切“照旧”。这样将事情淡化，将大事化小来处理，就会减少宏观环境对交易的影响。如：这些日子来有很多人谈到市场不景气，但对我们个人来说，还没有什么大的影响，所以说不会影响您购买××产品的。
（3）例证法：
举前人的例子，举成功者的例子，举身边的例子，举一类人的群体共同行为例子，举流行的例子，举领导的例子，举歌星偶像的例子，让顾客向往，产生冲动、马上购买。如：某某先生，××人××时间购买了这种产品，用后感觉怎么样（有什么评价，对他有什么改变）。今天，你有相同的机会，作出相同的决定，你愿意吗？
4、顾客说：能不能便宜一些。
对策：价格是价值的体现，便宜无好货
（1）得失法：
交易就是一种投资，有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的，光看价格，会忽略品质、服务、产品附加值等，这对购买者本身是个遗憾。如：您认为某一项产品投资过多吗？但是投资过少也有他的问题所在，投资太少，使所付出的就更多了，因为您购买的产品无法达到颁期的满足（无法享受产品的一些附加功能）。
（2）底牌法：
这个价位是产品目前在全国最低的价位，已经到了底儿，您要想再低一些，我们实在办不到。通过亮出底牌（其实并不是底牌，离底牌还有十万八千里），让顾客觉得这种价格在情理之中，买得不亏。
（3）诚实法：
在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品，这是一个真理，告诉顾客不要存有这种侥幸心理。如：如果您确实需要低价格的，我们这里没有，据我们了解其他地方也没有，但有稍贵一些的××产品，您可以看一下。
5、顾客说：别的地方更便宜。
对策：服务有价。现在假货泛滥。
（1）分析法：
大部分的人在做购买决策的时候，通常会了解三方面的事：第一个是产品的品质，第二个是产品的价格，第三个是产品的售后服务。在这三个方面轮换着进行分析，打消顾客心中的顾虑与疑问，让它“单恋一支花”。如：××先生，那可能是真的，毕竟每个人都想以最少的钱买最高品质的商品。但我们这里的服务好，可以帮忙进行××，可以提供××，您在别的地方购买，没有这么多服务项目，您还得自己花钱请人来做××，这样又耽误您的时间，又没有节省钱，还是我们这里比较恰当。
（2）转向法：
不说自己的优势，转向客观公正地说别的地方的弱势，并反复不停地说，摧毁顾客心理防线。如：我从未发现：那家公司（别的地方的）可以以最低的价格提供最高品质的产品，又提供最优的售后服务。我××（亲戚或朋友）上周在他们那里买了××，没用几天就坏了，又没有人进行维修，找过去态度不好……
（3）提醒法：
提醒顾客现在假货泛滥，不要贪图便宜而得不偿失。如：为了您的幸福，优品质高服务与价格两方面您会选哪一项呢？你愿意牺牲产品的品质只求便宜吗？如果买了假货怎么办？你愿意不要我们公司良好的售后服务吗？××先生，有时候我们多投资一点，来获得我们真正要的产品，这也是蛮值得的，您说对吗？
6、顾客讲：没有预算（没有钱）。
对策：制度是死的，人是活的。没有条件可以创造条件。
（1）前瞻法：
将产品可以带来的利益讲解给顾客听，催促顾客进行预算，促成购买。如：××先生，我知道一个完善管理的事业需要仔细地编预算。预算是帮助公司达成目标的重要工具，但是工具本身须具备灵活性，您说对吗？××产品能帮助您公司提升业绩并增加利润，你还是根据实际情况来调整预算吧！
（2）攻心法
分析产品不仅可以给购买者本身带来好处，而且还可以给周围的人带来好处。购买产品可以得到上司、家人的喜欢与赞赏，如果不购买，将失去一次表现的机会，这个机会对购买者又非常重要，失去了，痛苦！尤其对一些公司的采购部门，可以告诉他们竞争对手在使用，已产生什么效益，不购买将由领先变得落后。
7、顾客讲：它真的值那么多钱吗？
对策：怀疑是奸细，怀疑的背后就是肯定。
（1）投资法：
做购买决策就是一种投资决策，普通人是很难对投资预期效果作出正确评估的，都是在使用或运用过程中逐渐体会、感受到产品或服务给自己带来的利益。既然是投资，就要多看看以后会怎样，现在也许只有一小部分作用，但对未来的作用很大，所以它值！
（2）反驳法：
利用反驳，让顾客坚定自己的购买决策是正确的。如：您是位眼光独到的人，您现在难道怀疑自己了？您的决定是英明的，您不信任我没有关系，您也不相信自己吗？
（3）肯定法：
值！再来分析给顾客听，以打消顾客的顾虑。可以对比分析，可以拆散分析，还可以举例佐证。
8、顾客讲：不，我不要……
对策：我的字典了里没有“不”字。
（1）吹牛法：
吹牛是讲大话，推销过程中的吹牛不是让销售员说没有事实根据的话，讲价话。而是通过吹牛表明销售员销售的决心，同时让顾客对自己有更多的了解，让顾客认为您在某方面有优势、是专家。信赖达成交易。如：我知道您每天有许多理由推脱了很多推销员让您接受他们的产品。但我的经验告诉我：没有人可以对我说不，说不的我们最后都成为了朋友。当他对我说不，他实际上是对即将到手的利益（好处）说不。
（2）比心法：
其实销售员向别人推销产品，遭到拒绝，可以将自己的真实处境与感受讲出来与顾客分享，以博得顾客的同情，产生怜悯心，促成购买。如：假如有一项产品，你的顾客很喜欢，而且非常想要拥有它，你会不会因为一点小小的问题而让顾客对你说不呢？所以××先生今天我也不会让你对我说不。
（3）死磨法：
我们说坚持就是胜利，在推销的过程，没有你一问顾客，顾客就说要什么产品的。顾客总是下意识地敌防与拒绝别人，所以销售员要坚持不懈、持续地向顾客进行推销。同时如果顾客一拒绝，销售员就撤退，顾客对销售员也不会留下什么印象。
❺ 瓷砖营销策划方案 怎么样
添翼营销总团是一支改变策划界格局的营销策划团队，专业针对发展中的中小企业，注入强劲高效的营销力量，让销售额倍速增长。添翼营销总团打破了以西安为代表的策划界长期以来“高手谈客户，新兵做项目”的怪圈，“总团”，顾名思义，即团队完全由总监级别、久经历练的一线营销人员组成，成员均成功操盘10余起知名项目。同时考虑到中小企业执行力薄弱的特点，添翼营销总团首创入驻企业的“嵌入式”服务模式，主张既旁观者清又融入企业，真正做到做企业之所需，急企业之所急，将营销的策略高度与实操深度两手齐抓。
添翼营销总团由一批经验老道的头脑组成，以实效为信仰，在竞争激烈的市场上，以策略立足全胜，藐视对手；以执行保障到位，放胆与对手白刃相接。
Key Words：
品牌深入人心，销售快速提升
你能获得的：
●时效营销诊断和市场调研
●营销战略和商业模式创新
●品牌战略及品牌价值塑造
●年度整合营销策划及传播
●产品上市策划及招商策划
●电子商务及网络营销策划
●营销工具及创意物料策划
●企业文化与团队文化盈造
●市场团队心态与技能培训
我们是如何做到的：
10年营销经验，30多个成功营销案例，20多个失败企业深度诊断，在成功与失败之间探索中国式的营销真谛。理论与实践结合，一线洞察、前瞻策略、绝妙创意、灵动设计、实战培训、督导执行。责任团队亲力亲为。
添翼营销总团的营销策划BLOG：http://blog.sina.com.cn/tianyimarketing
❻ 怎样销售瓷砖
望采纳
中国建筑陶瓷墙地砖行业营销模式，经历二十多年的发展，从最早的自产自销，到零散分布的陶瓷经营店，到集中形成的批发市场，到大型陶瓷批
中国建筑陶瓷墙地砖行业营销模式，经历二十多年的发展，从最早的自产自销，到零散分布的陶瓷经营店，到集中形成的批发市场，到大型陶瓷批发中央；到现在建陶营销已经进入了一个全面营销的时代，其营销模式显然涵盖了多种营销手段。
1、定点经销商模式：
拥有九百六十万平方公里面积的中国建陶营销市场，自负盈亏的定点经销商模式解决了陶瓷企业销售治理跨度太大的挫折，如今中国建陶企业，大部份都实行定点经销商营销模式，她能使企业减少销售渠道建设的投入，同时因为经销商认识当地的环境和市场，能够在比较短的时间内打开市场。如新中源、新明珠等企业，在全国各地选择数百家代办代理经销商，陶瓷企业在整体营销策略方面进行同一策划、同一形象，而详细营销渠道、方法由代办代理经销商自己负责。进销专卖店的建设使企业和经销商合二为一，大大地进步了经销商的忠诚度，使销售长期不乱；同时也同一规范了终端市场的企业形象。
2、企业自建终端
建陶企业为了高效地控制终端市场，树立自己的产品品牌形象，维护和扩大产品的市场据有率，维护公司的价格体系，在建陶行业营销以定点经销商模式为主流的今天，仍有不少建陶企业自建专卖店或分公司，直接控制销售终端。目前华东地区的部门企业，如此米克、诺贝尔等企业，以雄厚的资金实力，采用自建终真个营销模式；福建的大部门建陶企业，因其主流产品外墙砖的工地销售特色显著，长期以来一直采用自建终真个营销模式。企业自建终真个营销模式，是销售终端与企业绝对地保持同步的发展，一致的步履，但要求较高的终端建设投入，也增加了远程治理的用度与难度，一般资金实力雄厚的公司以及家族式建陶企业较多采用这种销售模式。
3、大展厅战略
对建陶企业来说，实施“大展厅战略”，一是显示企业实力，树立企业形象；二是营造“体验式销售”环境。建筑陶瓷的“体验式销售”简朴地说就是把时尚的家居文化设计和陶瓷产品展示联系在一起，根据不同的消费层次，把客厅、饭厅、卧室和厨房、卫生间做成样板房，经销商和消费者看到不仅仅是单纯的产品，而且是整体的空间效果。大展厅战略已经得到陶瓷行业的认可。目前，佛山陶瓷产区内豪华营销中央的建设蔚然成风，展厅面积也从数千平方米发展到逾万平方米，展厅的装修设计在豪华、个性、文化等多方位的拓展，并且有向全国终端市场纵深推进的趋势。
4、区域大市场营销：
广东中国陶瓷城、华夏陶瓷城、淄博中国财富陶瓷城等区域陶瓷大市场的建成，为建陶企业提供了国际化、环保化、智能化的新一代现代交易市场，区域大市场集中了各大中型建陶企的业经销店，根据建筑陶瓷、卫生陶瓷、工艺陶瓷等进行分区经营，使其产生规模效应，利便客户采购，并对市场实行仓储集中治理，引进现代物流，注重配套服务，使市场“社区化”。
5、多品牌策略；
现在大部门建陶企业，都拥有多个产品品牌，多品牌策略使良多建陶企业获益许多，在品牌竞争激烈的建陶市场，多品牌策略是一道亮丽的风景线，固守单一品牌的建陶企业已经很少，多品牌经营已成为陶瓷企业拾遗补缺、整合资源、增大市场份额、应对价格战的一种常规的应对策略。建陶企业推出不同档次、不同价位的多品牌产品，主要目的一是为了用不同的品牌来区分自己不同档次、不同类型产品，从而采用相应的营销攻略；一是为凝结更多的经销商，扩大市场份额，多品牌策略已经成为我国建陶企业普遍采用的营销手段，多品牌策略应根据企业的自身前提来实现，假如陶瓷企业实力不足、规模不大，单品牌不够强势，过多的新品牌势必造成产品差异不显著，易造成经销商同室操戈、冲突加剧，类同产品在不同品牌的治理混乱。
6、服务营销
服务营销是指将对客户的服务溶于产品的销售之中，用对客户的服务来促进产品的销售，现代建陶企业越来越留意营销的服务，保修、质量题目保换是服务营销的低级阶段，现在有不少建陶企业针对家装市场推出了免费设计的服务（如：鹰牌）。服务营销是一种以顾客为中央的销售模式，建立客户资源治理，开展产品的终身保养和维护服务，匡助客户解决使用产品过程中的一切挫折，如：设计施工、维护保养等。
7、设计师营销：
在现代社会越来越多的人追求个性化、差异化的装饰设计，这样通过设计师设计，推荐选择产品，成为建陶产品销售的一个重要环节，建陶企业为了做好这个环节，所以有设计师营销，一方面建陶企业举办、赞助产品设计大赛，同时大打“文化牌”，更加正视产品文化韵味的展示，致力于在产品上附加更多的文化内涵，大打“文化牌”成为建陶产品的新形象。通过设计师营销，塑造自己的理念和文化，并运用提高前辈、时尚的观念和文化来引导消费者，主动开拓市场。
8、大额直销行销：
大额直销是通过上下游企业强强联合，没有传统营销过多过长的环节，顺应个性化销售，减少库存，与客户建立长期战略合作关系。在建陶行业，与大房地产商建立大额直销关系，特别是大品牌直接对接，团体采购，大量批发，全面减少销售、采购本钱。如：鹰牌陶瓷与恒大地产的战略合作，
9、建材超市：
建材超市是以明码标价、敞开售货、顾客自理、定量包装、计算机结算、知足一站式购物需求为特征的超市业态，是应用超级市场进行建材零售的一种销售方式。建材超市在发达国家已是一种成熟的、主要的建筑卫生陶瓷营销模式，近几年来发达国家的闻名建材超市连锁店都纷纷开进中国的大城市，1996年年底，全国第一家仓储式建材超市“天津家居”在天津落户。1999年6月18日，英国闻名的建材超市B＆Q“百安居”，率先在上海开办了一家连锁店。现北京、上海、天津、广东等16个大中城市里，较大规模的建材超市已经超过四十家。
10、电子商务：
电子商务目前在建陶行业的发展仍有一定的局限性，目前主要在B2B方面有一定的应用，大多建陶企业仅仅是利用了其中电子样板的传递，速度快，效果好， 完整的建陶电子商务系统有待不断完善发展。
我国建陶行业的全面营销还包含了其他形式多样的旅游营销、概念营销、体育营销等，各有特色与内涵。而且这种全面营销的时代还将继承发展下去，而不像一些欧美国家建陶营销主要以建材超市为主的模式。
❼ 家居建材市场营销方案策划
随着经济的发展，建材消费也变得越来越普遍，为建材市场营销做好方案策划，可以更好地完成销售目标。下面是由我为大家整理的“家居建材市场营销方案策划”，仅供参考，欢迎大家阅读。
一、活动目的
对市场现状及活动目的进行阐述。市场现状如何？开展这次活动的目的是什么？是处理库存？是提升销量？是打击竞争对手？是新品上市？还是提升品牌认知度及美誉度？只有目的明确，才能使活动有的放矢。
二、活动对象
活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体？活动控制在范围多大内？哪些人是促销的主要目标？哪些人是促销的次要目标？这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。
三、活动主题
在这一部分，主要是解决两个问题：
1、确定活动主题。
2、包装活动主题。
降价？价格折扣？赠品？抽奖？礼券？服务促销？演示促销？消费信用？还是其它促销工具？选择什么样的促销工具和什么样的促销主题，要考虑到活动的目标、竞争条件和环境及促销的费用预算和分配。
在确定了主题之后要尽可能艺术化地“扯虎皮做大旗”，淡化促销的商业目的，使活动更接近于消费者，更能打动消费者。
这一部分是促销活动方案的核心部分，应该力求创新，使活动具有震憾力和排他性。
四、活动方式
这一部分主要阐述活动开展的具体方式。有两个问题要重点考虑：
1、确定伙伴：拉上政府做后盾，还是挂上媒体的“羊头”来卖自已的“狗肉”？是厂家单独行动，还是和经销商联手？或是与其它厂家联合促销？和政府或媒体合作，有助于借势和造势；和经销商或其它厂家联合可整合资源，降低费用及风险。
2、确定刺激程度：要使促销取得成功，必须要使活动具有刺激力，能刺激目标对象参与。刺激程度越高，促进销售的反应越大。但这种刺激也存在边际效应。因此必须根据促销实践进行分析和总结，并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。
五、活动时间和地点
促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍，选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与，在地点上也要让消费者方便，而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不仅发动促销战役的时机和地点很重要，持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买，很多应获得的利益不能实现；持续时间过长，又会引起费用过高而且市场形不成热度，并降低顾客心目中的身价。
六、广告配合方式
一个成功的促销活动，需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法？选择什么样的媒介炒作？这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。
七、前期准备
前期准备分三块：1、人员安排；2、物资准备；3、试验方案。
在人员安排方面要“人人有事做，事事有人管”，无空白点，也无交叉点。谁负责与政府、媒体的沟通？谁负责文案写作？谁负责现场管理？谁负责礼品发放？谁负责顾客投诉？要各个环节都考虑清楚，否则就会临阵出麻烦，顾此失彼。
在物资准备方面，要事无巨细，大到车辆，小到螺丝钉，都要罗列出来，然后按单清点，确保万无一失，否则必然导致现场的忙乱。
尤为重要的是，由于活动方案是在经验的基础上确定，因此有必要进行必要的试验来判断促销工具的选择是否正确，刺激程度是否合适，现有的途径是否理想。试验方式可以是询问消费者，填调查表或在特定的区域试行方案等。
八、中期操作
中期操作主要是活动纪律和现场控制。纪律是战斗力的保证，是方案得到完美执行的先决条件，在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。现场控制主要是把各个环节安排清楚，要做到忙而不乱，有条有理。同时，在实施方案过程中，应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整，保持对促销方案的控制。
九、后期延续
后期延续主要是媒体宣传的问题，对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传？脑白金在这方面是高手，即使一个不怎么样成功的促销活动也会在媒体上炒得盛况空前。
十、费用预算
要对促销活动的费用投入和产出应作出预算。当年爱多VCD的“阳光行动B计划”以失败告终的原因就在于没有在费用方面进行预算，直到活动开展后，才发现这个计划公司根本没有财力支撑。一个好的促销活动，仅靠一个好的点子是不够的。
十一、意外防范
每次活动都有可能出现一些意外。比如政府部门的干预、消费者的投诉、甚至天气突变导致户外的促销活动无法继续进行等等。必须对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物力、财力方面的准备。
十二、效果预估
预测这次活动会达到什么样的效果，以利于活动结束后与实际情况进行比较，从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功点和失败点。
随着生活方式的逐渐变化，顾客购买建材产品的方式也在发生着变化：除了在传统摊位制的建材市场购买建材外，他们还有建材超市、设计师推荐（在装饰公司的材料展厅选购）、小区的临时门店、互联网等其它选择。顾客选择多元、客源分流是不可逆转的事实。而小区推广是精细化营销，在终端争取消费者的有力武器。以下就是如何开展小区推广的步骤：
一、建立小区推广队伍
成立小区推广部，任命一名经理负责对推广业务员进行日常管理，对整个城市进行楼盘动态调查，展开前期的公关活动。负责小区推广人员不能处理的所有事宜，如应酬、送礼及应付小区管理人员的不合理要求等。选好部门经理对工作的顺利开展有着重要的意义，关键是经理如何搞好团队建设。单个小区推广的人员配备为固定的1-2人，实行绩效管理制度。
1、招聘：对小区推广销售人员的要求是：吃苦耐劳、百折不挠。招聘一些有做过物业管理经验的职高、中专生、大专生，本科生一般不用，工作经验半年至一年为宜，而且以前的工作跟目前的小区现场工作强度差不多，有一定的人际交际能力，品德好。
2、培训：在培训方面，先了解产品知识、性能及公司实力、服务，先入为主树立对公司及产品的信心，公司的产品就是好，服务就是周到。在作业过程中及时灌输公司的理念，营销技巧，纠正正在作业过程中的不当行为、思想及流程，以增强其对公司的依附感。为上月做得好的员工举行座谈，让成绩突出的员工讲授经验，并有意安排做得不好的后进人员提问咨询，交流总结会多开有利鼓舞士气。
3、打气：小区推广人员小区销售工作很容易遭受挫折，若不适时帮助小区销售人员调适心态，很容易使业务员垂头丧气，信心下滑，对工作极其不利。可利用早会时间，分享一些同事的成功案例：加强团队建设，如对员工鼓励多于批评、见面礼貌、点滴关怀、集体活动等。通过这些手段，鼓励小区推广人员的士气。
4、激励：业绩最能证明业务人员能力的高低，制定一套双方都能接受的绩效考核管理制度有利于业绩的不断提升。绩效管理应该建立在保底提成、多劳多得的基础上，实行多形式的报备制度，增强小区推广人员的信心，在无形之中鼓励小区推广业务人员不遗余力的工作作风，使小区推广取得实质性的效果。
二、进行小区普查，建立楼盘档案，制作楼盘分布图
将本区域的小区、楼盘，进行全面的普查，了解各个楼盘的定位、价位、户型、户数、配套、开发公司、物业公司、开盘日期、预计装修日期、进驻装修公司、有无竞争对手进入等，建立楼盘档案，再将楼盘名称标注在地图上，将楼盘分布图挂在办公室，已进驻的小区以“红旗”标注，并及时添加新楼盘。
三、进行楼盘分类
我们把小区分为商品房、集资房、拆迁户、出租房、别墅房等五种类型。
1、集资房。
特点：业主间较熟悉，装修时间集中，存在互相攀比的情况。信息容易传播，易树立口碑。多为国营大企业、银行、学校、医院、政府建设的楼盘。
2、商品房。
特点：装修时间长，装修档次要求较高，零散，房东间关系相对封闭，信赖家装公司。
3、拆迁户、出租楼盘。
特点：装修时间短、经济水平参差不齐，装修要求普遍不高，多为双包制，求便型。
4、小别墅。
特点：装修预算较高，多为家装公司设计施工，分布零散，装修时间较长，追求档次和效果。
将手头上掌握的楼盘资料分门别类，在楼盘分布图上用不同的颜色加以区分。
四、评估开发价值，确定进驻方式
在对楼盘进行逐个分析后，首先评估该楼盘是否值得进驻，也就是评估该楼盘进驻的投入产出比，进行投入产出分析，需明确以下几组数据：
1、需投入多少人？进行多少天？
2、前期的公关费是多少？
3、租金怎样？展示物料、宣传物料费用如何？
4、预计销售收入有多少？
经过计算，若值得进驻，再来决定以何种方式即投入产出的方式来进驻。
目前而言，进驻小区的方式有：
1、租用门面或车库，设立临时售点/展示区。
2、与家装公司联合进驻。
3、与其它行业品牌联合进驻。
4、宣传：在小区主要出入口挂条幅、贴海报等，或在已使用我品牌产品的业主阳台、窗户悬挂横幅宣传等。
5、公益广告：赞助制作小区楼层牌、门牌号码、电梯间内的宣传海报、公益标语，赞助制作小区公益宣传牌、告示栏、指示牌、广告电子时钟、小区座椅、小区物业杂志。
6、赞助小区举办的活动，如小区开发商举办的收楼晚会、售楼促销活动、业主联欢晚会。
7、双休日展销：利用双休日期间，由推广小组租用场地，展示产品。
8、人员散跑：小区推广人员零星入户拜访。
（一）、对不同类型的楼盘要采用不同的进驻方式：
1集资房。
作为开发重点，集中资源开发，适宜租用门面，设临时专卖店。做好第一家样板房，注意保持与意见领袖的良好关系，利用业主之间的口碑宣传带动销售。
2商品房。
①对于大型小区，可租用门面，设临时专卖店；对于户数多且装修档次高的大型小区，设临时专卖店的同时可派开发小组，在周六周日摆咨询台进行宣传。
②充分利用样板房带动效果，引导客户间进行口碑宣传。
3拆迁户/出租楼盘。
①对于大型楼盘可考虑租用门面或车库等，设临时点；
②对于装修档次低的小区，以人员散跑为主，将联系其包工头/铺帖工作等为工作重点。
4小别墅。
注重与家装公司的关系建立，这类业主多由设计师或装修公司采购。
（二）不同时期的宣传方式
1、初期：初期着重于开发商和售楼部的公关工作，不需投入太多人力物力，只要熟悉售楼部里的经理及售楼小姐，多与她们进行感情沟通，时久日长，可能从她们说不定她们那里得到购房者的资料给予出，为电话营销解决关键难题，初期任务还应努力把品牌的宣传单张及小巧玲珑的宣传品放入售楼部；可能的话，将广告牌、X架、小展架，放在售楼中心进行宣传。通过掌握的业主档案，前期与业主可以进行电话沟通，了解业主初步的需求，并预约时间进行面对面沟通。
2、中期：是小区推广的关键期，针对不同的小区，确定不同的进驻方式。（详见上表）
3、后期：后期的则重点在电话营销。很多业主对产品没有太多的了解，而且从众心理较强，可利用小区先期购买的客户作为榜样，并把所有用过本品牌的用户实物安装拍成写实像片，大力向新客户宣传推介。
五、进驻前的准备
物料清单：
1、展架：以简易展架为主，方便运输与拆卸。
2、产品：针对小区档次选择合适的产品组合，如高档楼盘，则要选择一些有特色的产品、新产品进行展示；若是经济适用房，则可选择一些性价比高的产品。
3、帐篷、太阳伞：统一印刷企业CI形象，并于小区直销活动开始前运送至小区活动现场，增加企业和产品知名度，提升品牌形象，营造气氛。
4、形象台、桌、椅：携带轻便的、标准形象台及桌椅若干。
5、电视机、电脑、VCD：以声音吸引人群；电脑现场设计可积极与业主互动。
6、宣传资料：大图册、荣誉证书、检测报告、工程案例、销售记录等。
7、小礼品：赠送给业主。
8、X架、KT板：内容主要是产品形象及企业形象Logo以及促销活动内容及服务内容等。
9、小区单张，是非常重要的小区推广工具。由导购员或临时导购员在小区门口，人流量大的过道交叉路口，主要干道及小区活动现场向消费者散发大量的宣传品、DM宣传单页，向消费者传递信息应直接，完整，因此DM宣传单页包括公司简介及公司理念等，适当印上产品型号、规格、效果图及简介。另增加售后服务承诺及售后服务联系电话，免除消费者后顾之忧。
六、正式进驻
正式进驻小区进行推广、销售，有三种方式可供选择。
（一）单独进驻。
场地选择应为小区人气最旺的广场或必经的过道。
在场场地布置上，一般采用以钢结构帐篷式展架，此种展架防风、遮阳、避雨、十分牢固且易拆卸，同时十分抢眼，宣传效果好。产品展示多采用简易展架。要配有统一的形象台。
（二）异业联盟，联合进驻。
为共享资源，节约费用，可找一些门当户对的其它行业的相关品牌合作，合作公关、合作宣传、合作展示、合作促销，如瓷砖与涂料、瓷砖与家电、瓷砖与家具等，其目标顾客一致，销售时间基本一致，这样在小区推广时就可联合进驻小区，共同进行推广。
（三）与家装公司联合进驻。
对一些住户不多的商品房，单独进驻成本太高，风险大，可选择与一些知名装修公司联合进驻。利用装修公司租用的门面，占用一角摆放产品宣传资料与样板。与家装公司商量好，要求驻小区设计师协助进行产品导购。每成交一单，给予设计师/装修公司一定金额的奖励。
七、接待与介绍产品
1、工作人员必须统一着装，遵行良好的商务礼仪，使用礼貌用语。
2、介绍产品要专业，点燃消费者的购买欲望。如逢竞争对手也在摆点，不抵毁对方，不得为争抢客户而与竞争对手发生争吵。
3、避免不愉快的事情发生，不要与消费者争吵，特别是售后服务方面、导购员应做到交待清楚，不得误导消费者，心中要紧记“顾客永远是对的”信念。
4、向业主赠送纸巾、气球等小礼品，以博得好感。对一些业主必需的卷尺、计算器、雨伞，在登记了业主的姓名、地址、电话后，可以借给业主使用，下次入户拜访时借机收回。但要做好货物、赠品的保管和销量统计工作，防止货物和赠品的流失。
5、推广人员要主动出击，向路人散发单张、小礼品，并引导其至展示地点参观。
6、接待时积极建议业主预约参观总部展厅和家装课程。
7、积极介绍针对本小区的促销活动和团购方案。
8、送给业主的资料用一个纸袋或塑料袋装起来，显得很“珍贵”，业主才不会随便丢弃。资料一般包括：产品汇总折页、团购指南、促销活动单张、家装课堂预告、接送时间安排表、业务员的名片等。
9、小区直销活动效果做出评估及做出费用预算进行存档备案。
八、扫楼
所谓的扫楼，就是挨家挨户进行入室拜访，而不是简单的将产品资料塞到门缝里就完事。这些资料、信息要到达业主，才有价值。
1、入室宣传人员要注意商务礼仪，穿着整洁，彬彬有礼。千万不能死缠烂打，业主反感时，要适可而止。
2、入室拜访，带上一些礼品，如装修时用得着的卷尺、计算器、纸巾、小雨伞等。
3、根据前期收集的业主档案，能叫出名字更好。“您好，李小姐，我是xx品牌的，我有一些资料想给您看看。”
4、资料用一个纸袋，或塑料袋装起来，显得很“珍贵”，业主才不会随便丢弃。资料一般包括：产品汇总折页、团购指南、促销活动单张、家装课堂预告、接送时间安排表、业务员的名片等。
5、拜访后要留下业主的联系电话。向业主索要电话时，可以这样说，“到时有一些优惠（或家装课堂，或预约去总部展厅参观），好随时通知您。”
6、扫楼时有一个技巧，一般选择从顶层往下走，从上而下入室拜访，这样心理感觉不会太累。
7、扫楼后应该及时记录业主的资料。
九、参观预约登记/确认
对一些有意向的客户，可建议他们去位于建材市场的公司总部展厅参观。让顾客填写参观预约登记表。然后在约定时间的前一天晚上，再通过电话确认业主是否去，及告之具体时间。
十、接送目标顾客至展厅参观
接送目标顾客到展厅参观是小区推广中很重要的一个动作，只要愿意到展厅去参观，就意味着销售成功率已达60%以上。在接送组织过程中，要严密安排，为顾客留下一个良好的印象。每次接送的人数以30人左右为宜，正好一个中巴车可装满。接送参观的时间是周六、日。
十一、展厅接待
顾客接送到展厅后，门店导购人员与小区推广人员分成几个小组来接待。在展厅接待过程中，要确保每个顾客都有人接待，不得怠慢任何一个人。展厅门口应悬挂横幅或欢迎牌，以示欢迎。
十二、家装课堂
与家装公司联合开展家装饰课堂，免费设计、讲授装饰的知识、流程，内容包括本产品的特点与装饰风格，住房装修在选材、设计、装潢方面的要点及如何控制装修成本等等。时间一般选在周六、日。
十三、接受预订
顾客在展厅逗留1个小时左右后，就可开始接受预订，为激励顾客预订，可通过以下方法：
1、团购优惠：向他们讲明团购的优惠政策。
2、促销措施：介绍最近针对xx小区的优惠、赠礼方案。
十四、团购
团购就是集体购买，有些称为集采。
团购分二种方式：
一是由意见领袖召集进行（这种方式特别适合单位的集资房或统一兴建的宿舍）。“擒贼先擒王”，做团购先找抓住“意见领袖、热心人”，尤其是一些单位、机关的工会、福利部门、行政部门的头头，或退休干部，这些人在社区内具有一定的号召力，可利用他们组织进行团购，根据团购数量给予其一定的奖励。团购的突破口就是要先做一家样板房，然后由团购召集人组织业主去样板房参观，这样成交的机率就会大很多。
二是利用BBS进行网上招募。在一些房地产网站、装修材料采购网站、或小区网站的BBS上以业主的名义发布一些团购瓷砖的贴子，有意向购买的就会跟贴。这对一些经常上网和经常在网上购物的“白领一族”就特别有效。团购价：要低于最低零售价，如超过5户以上可以享受团购价，团购价为最低零售价的9折。
十五、小区回访
根据产品预订单的名单，逐一对各顾客进行回访，进行核实用量、安排送货、收取货款、指导施工、退/补货等服务。
对因故没有参观展厅，又较有兴趣的业主，可预先联系入室拜访，介绍业主们到公司总部展厅参观的情况，重点要说明有多少户实现了成交，争取成功销售。
在各业主装修好准备入住时，可以发短信，或打电话祝贺其喜迁新居，并征询其对产品品质、服务过程、装修效果是否满意。
十六、口碑宣传
在小区推广过程中，要善于利用已成交的顾客进行口碑宣传。为激励顾客们进行口碑宣传，可以对老顾客实行一项促销政策，其介绍一位业主成交的，给予百分之几的奖励或赠送一些礼品。
同时，对一些犹豫不决的顾客，可带他们去已装修好的顾客处看产品装饰的效果。
另外，要把本小区的顾客名单整理成一个表格，将已装修好的住宅拍成照片，作为“证据”，向其他潜在的顾客展示，能起到很好的“临门一脚”的作用。我的建议是分阶段传播，第一阶段先贴点海报让你的产品品牌和目标消费者混个脸熟；然后在适时的在社区里面做些活动，当然主题需要深挖一哈，叫人感兴趣、叫媒体感兴趣是关键，形成个小事件（良性的），最后就可以赤裸裸的把你的商业内容呈现出来了。还有，我觉得打诚信或产品差异化特点的排比较稳妥。直接面对终端的行业多数会让消费者有信任危机的感觉。
小区海报宣传只能作为辅助传播方式，你的产品定位中等偏上，在传播形象上也要符合产品定位，而主要以小区海报的形式传播显然不符产品定位，因为小区海报的形式给人的感觉有点低档了，他作为辅助传播方式还可以，没人因为只看到海报就成为你的客户。
所以建议你集中资源在个别高尚小区外围作精致大型广告牌等方式，然后深入该小区做细工作，力图拿下作样板小区。单点突破后，利用高档样板小区进攻其他普通小区则容易的多，业主们也容易接受。
❽ 瓷砖店面有什么好的营销策划活动方案
感谢邀请
瓷砖做一个受众率比较小的产品，很多朋友不知道如何区别好坏，辨别好坏，那么我们在销售过程就有事情做了
1，氛围营造注意店面氛围，这个很重要，能很好的体现我们的专业性，也能够很好的吸引客户，经常会做到有地贴，易拉宝，拉花，气球?
2，注意活动引爆经常性的做一些小活动，比如小地板，一元一片，买一万送品牌马桶等，同时即将客户的信息，每年客户生日或者逢年过节，给客户送点小礼品，增加客户粘性维护一个老客户的成本，只是开发新客户成本的六分之一而已，而且老客户转亩森旅单成交率都比较高
3，有条件的话，对面最好放一个大一点的电视，这样能把之前破解过的的信息照片成交交资料做成PPT格式，或者是照片循环播放模式，不能防过任何一个宣传的机会
4，找防水，水电，装修公司等上游经销商寻求合作
5，店面员工标准化会觉服务茶水给客户准备的时候尽量准备三种以上，比如白开水，花茶绿茶，增加客户的印象分。
6，类似瓷砖这样的产品最好做单点爆破，不要大面积去撒网，找一个比较成熟的相对品质较高的小区，作为重点，迅速有效的签订，客户提高小学的占市场占有率就能提高市场竞争里
个人迅凳意见，题主可以了解，有不明白的直接私聊春衫走。