阐述市场营销控制的内容和方法

① 营销控制主要包括

营销控制主要包括年度计划控制、盈利控制、效率控制和战略控制。

营销控制是指企业用于跟踪营销活动过程的每一个环节，确保能够按照计划目标运行，而实施的一套完整的工作程序。营销控制包括估计市场营销战略和计划的成果，并采取正确的行动以保证实现目标。

② 营销控制方法有哪些

企业营销控制的来方源法有四种：

1，年度计划控制：由高层管理者和中层管理者负责。主要是检查计划结果是否达到。所用的主要方法包括销售分析，市场份额分析，营销成本/销售额分析，财务分析，市场计分卡分析。
2，利润率控制：由营销总监负责。主要是检查企业盈利和亏损的地方。利润率包括产品，区域，顾客，细分市场，贸易渠道，订购型号等。
3，效率控制：由产品线管理人员与营销总监负责。主要是评估并提高经费的使用效率和营销支出的影响。效率指标包括销售人员的，广告的，促销的，分销渠道的等等。
4，战略控制：由高层管理者和营销审计员负责。主要检查企业在市场，产品和渠道方面是否抓住了最好的时机。主要通过营销效率评级工具，营销审计，卓越营销的评估，企业道德和社会责任的评估等等。

③ 市场营销计划与控制

企业的整体战略规划了企业的发展任务，其市场营销职能战略指明了企业营销发展的目标，并作出营销总体上的长远的谋划。为了实现企业的营销战略，必须制定更为具体的细致的营销计划分解和细分企业营销战略内容，下面我给大家分享市场营销计划与控制，欢迎参阅。

市场营销计划与控制篇一

市场营销组织

市场营销计划必须依托其职能组织才能实施和完成。“组织”是指在一定的宗旨、规范和人员体系组成的集体。市场营销组织是企业为了实现营销目标，制定和实施市场营销计划的职能部门。但在某些地区某些企业，市场营销组织常常没有成为一个科室或者机构。由于企业对市场营销活动的重视程度或实际情况有不同，市场营销组织的形式和名称也有差别。具体而言，其组织形式受到以下三个因素的制约。 宏观环境和国家经济体制。

企业的营销管理哲学，企业经营理念和指导思想。

企业本身所处的发展阶段、业务经营范围和特点。

营销组织发展和演变

现代普遍采用的市场营销组织方式，是市场经济发达的西方国家，随着经营思想的发展和企业管理的经验积累逐渐发展和演变形成的，经历了五种典型形式。

简单推销部门

世纪30年代以前，西方国家企业市场营销活动主要以生产观念为指导，其内部市场营销组织属于简单销售部门。当时推销和财务、生产都是企业最基本的职能构成，财务部门管理资金、账务，生产部门负责产品制造，推销部门则管理产品销售。推销部门由一位副总经理负责，管理推销人员及其促销工作，如图(8-1)。推销部门只负责把生产出来的产品销售出去，不过问生产的质量、种类、规格，也不管生产过程。

具有辅助性功能的推销部门

这是指推销部门除了推销产品，也承担如市场调研、广告宣传和销售服务等推销辅助功能。30年代以后，很多企业进一步扩大规模，市场竞争趋于激烈，销售工作变得更为复杂。在推销观念的指导下，很多企业通过市场研究、广告等促销活动积极推动销售。而随着这方面的工作量的增加，便需要设立市场营销主管，负责这些具体、专门的工作。

独立营销部门

随着企业经营规模和业务范围的进一步扩大，原来只作为辅助性职能的市场调研、广告促销甚至产品开发等工作需要进一步加强，原有的推销部门工作量和管理难度大大增大，于是市场营销部门随着一系列工作的独立而脱离出来，成为一个与推销并立的职能部门，由一位市场营销副总经理负责，与推销副总经理同时直接由总经理领导。

现代营销部门

在经历独立营销部门之后，逐步诞生现代营销部门。推销与营销部门活动的出发点有差异，前者追求当前单纯的销售量，营销部门从产品开发、产品形象、市场开发等多方全面考虑企业的各项活动，从企业各环节考虑满足顾客的需求。两者在矛盾中整合，发展为销售和营销归为市场营销副总经理全面负责，下辖市场营销职能和推销职能。

现代市场营销部门

现代营销企业

现代营销企业的外在组织形式与上述现代营销部门相同，但当企业在现代市场营销观念的指导下，内部各级管理者和员工形成全面的“为顾客服务”，围绕“满足顾客需求”而开展企业各个环节的活动，这才能称为现代营销企业。在现代营销企业中，市场营销不仅仅是一个职能部门的名称，而是贯穿于这个企业的指导思想。

市场营销计划与控制篇二

设置的市场营销机构，能够对企业与外部环境，尤其是市场、顾客之间关系的协调，发挥积极作用。企业的目的是创造市场、创造顾客。失去了市场、顾客，企业也就失去了存在的资格和生存的条件。满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最位基本的宗旨和责任。比竞争着更好地完成这一任务，是组建市场营销部门的基本目的。

设置的市场营销机构，能够与企业内部的其他机构相互协调，并能协调各个部门之间的关系。市场职能的一般任务，是负责设备、原材料的采购、供应，形成和发展生产能力，管理作业流程，控制质量水准，按照企业经营的要求完成生产任务;研究与开发职能则位企业提供经营“后劲”，进行产品、工艺和技术的开发、改造、更新和设计;财务职能解决企业经营所需的资金来源，在各个职能部门、各个业务项目、各个流程环节之间进行资金分配，对资金的使用进行监督、管理，核算成本、收益;人力资源管理通过对“人”这一资源的开发、使用，帮助实现企业目标。没有了顾客，企业就会失去存在的价值。因此，无论是生产管理、研究与开发管理还是财务管理、人力资源管理，都应当服从于市场营销，成为市场营销的支持性职能;市场营销则是企业管理和经营中的主导性职能，所以不能简单地作为一般的职能部门看待。

市场营销部门内部的人员机构以及层次设置，也要相互协调，以充分

挥市场营销机构自身的整体效应。只有做到从自身内部到企业内部，再到企业外部的协调一致，市场营销机构的设置才能说是成功的。 总之，市场营销部门应当做到在面对市场、面对顾客时，能够代表企业;面对企业内部各个部门、全体员工时，又能代表市场、代表顾客。同时，自身内部又具有相互适应的弹性机构，上一一个有机的系统。 幅度与层次适当原则

管理跨度，又称管理宽度或管理幅度，指领导者能够有效地直接指挥的部门或员工的数量，这是一个“横向”的概念;管理层次又称管理梯度，时一个“纵向”的概念，指一个组织属下不同的等级数目。管理职能、范围不变，一般来说，管理跨度与管理层次时互为反比关系的：管理的跨度越大，层次越少;反之，跨度越小，则管理层次越多。 应当指出的是，市场营销组织管理跨度以及管理层次的设置，不是一成不变的，机构本身应当具有一定的弹性。企业需要根据变化着的内部外部情况，及时调整市场营销部门的组织结构，以适应发展的需要。应当记住，组织形式和管理机构只是手段，不是目的。

有效性原则

“效率”是指一个企业在一段时间内可以完成的工作量。一个组织的效率高，说明它内部结构合理、完善，它就能够顺利地生存和发展。在企业内部，各个部门的效率表现在：能否在必要的时间里，完成规定的各项任务;能否以最少的工作量换取最大的成果;能否很好地吸取过去的经验教训，并且业务上不断有所创新;能否维持机构内部的协调，而且即使适应外部环境、条件的变化。

达到有效性，实现工作的高效率，必须具备一些基本条件;

市场营销部门要有与完成自身任务相一致的权利，包括人权、物权、财权和发言权、处理事务权。

市场营销组织要有畅通的内部沟通和外部信息渠道。

善于用人，各司其职。

营销组织形式

为了实现企业的营销目标，企业必须建立适合企业自身特点的营销组织，同时必须适应市场营销活动的四个方面，包括职能、地理、产品和消费对象。市场营销组织具有五种基本模式，企业可以选择其中一种或者综合几种方法来组织自己的营销部门。

职能型

企业的市场营销活动包括市场调研、销售计划、广告推销、新产品开发等。在职企业设立一名能型的营销组织中，企业设立一名营销副总经理管理营销事务，由若干名市场营销专家各执行某一方面的营销职能，他们都对营销副总经理负责，接受营销副总经理的领导。其中营销行政事务经理主管营销日常工作，广告与营业推广经理主管产品的促销工作，销售经理主管推销人员的招募和管理，市场研究经理主管市场调查、分析与预测等工作，新产品经理主管新产品的开发与研制工作。

④ 市场营销控制的步骤和主要方式

1.确定应对那些市场营销或进行控制
2.设置控制目标
3.建立一套能测定营销结果的衡量尺度
4.确立控制标准
5.比较实际与标准
6.分析偏差原因
7.采取改进措施

⑤ 试述市场营销控制主要方法。

【答案】：市场营销控制就是依据营销计划，检查营销计划的执行情况，并根据偏差调整营销活动，确保营销目标的实现。
主要从四方面进行审计，即年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制。
(1)年度计划控制
年度计划控制是一种短期控制方法，营销管理人员检查实际绩效与计划之间是否存在很大偏差，必要时采取调整和改进措施，确保企业各项目标的实现，所以年度计划控制的核心是目标管理。
年度计划控制包括四个主要步骤：一是确定目标，指营销管理者在制定年度计划时要明确本年度各个月(或季度)的目标，如销售目标、利润目标等；二是监督检查，指营销管理者必须跟踪检查计划的实际执行情况，实际成果与计划目标相比较，发现差距：三是因果分析，指营销管理者必须认真分析造成严重绩效偏差的原因；四是校正行动，指采取必要的补救或调整措施，缩小实际与计划之间的孝链清差距，使实绩与计划目标相一致。
一般有销售情况分析、市场占有率分析、营销费用率分析、财务分析、顾客态度追踪五种指标用来检查年度计划的执行情况。
(2)盈利能力控制
盈利能力控制常用销售利润率、资产收益率、净资产收益率、资产周转率、存货周转率等指标来衡量。
(3)效率控制
当盈利分析揭示出企业在某些产品、地域或市场的盈利情况较差时，管理层必须考虑，是否存在更加有效的方法来管理与这些营销工作相联系的销售队伍、广告、促销和分销绩效不佳的营销活动巧前。效率控制就是指运用一系列指标对营销的各项工作进行日常管理的方法，这些指标包括：销售人员的效率控制、广告效率控制、促销效率控制、分销渠道效率评价指标。
(4)战略控制
战略控制的目的是确保企业目标、政策、唤毁战略和措施与市场营销环境相适应。战略控制是对企业总体目标的控制，一般由企业的高层管理人员专门负责。最常用工具是市场营销审计。

⑥ 市场营销控制主要有哪些方法

市场营销一般指的是营销人员针对市场开展经营虚乱活动、销售行为的过程。市场营销管理方式包括：价格策略、产品策略、渠道策略和促销策略。1、价格策略主要是指产品的定价，主要考虑成本、市场、竞争等，企业根据这些情况来给产品进行定价，2、产品策略主要是指产品的包装、设计、颜色、款式、商标等，给产品赋予特色，让其在消费者心目中留下深刻的印象。3、渠道策略是指企业选用何种渠道使产品流通到顾客手中。它有很多种，比如直销、间接渠道（分销、经销、代理等），企业可以根据不同的情况选用不同的渠道 。4、促销策略主要是指企业采用轿誉姿闭绝一定的促销手段来达到销售产品，增加销售额的目的。手段有折扣、返现、抽奖、免费体验等多种方式。