㈠ 销售人物故事及评价800字
老太太买李子的故事
故事讲的是一位老太太每天去菜市场买菜买水果。一天早晨,她来到菜市场,遇到第一个小贩,卖水果的,问:你要不要买一些水果?老太太说你有什么水果?小贩说我这里有李子、桃子、苹果、香蕉,你要买哪种呢?老太太说我正要买李子。小贩赶忙介绍这个李子,又红又甜又大,特好吃。老太太仔细一看,果然如此。但老太太却摇摇头,没有买,走了。
老太太继续在菜市场转。遇到第二个小贩。这个小贩也像第一个一样,问老太太买什么水果?老太太说买李子。小贩接着问,我这里有很多李子,有大的,有小的,有酸的,有甜的,你要什么样的呢?老太太说要买酸李子,小贩说我这堆李子特别酸,你尝尝?老太太一咬,果然很酸,满口的酸水。老太太受不了了,但越酸越高兴,马上买了一斤李子。
但老太太没有回家,继续在市场转。遇到第三个小贩,同样,问老太太买什么?老太太说买李子。小贩接着问你买什么李子,老太太说要买酸李子。但他很好奇,又接着问,别人都买又甜又大的李子,你为什么要买酸李子?老太太说:我儿媳妇怀孕了,想吃酸的。小贩马上说:老太太,你对儿媳妇真好!小贩又问,那你知道不知道这个孕妇最需要什么样的营养?老太太说不知道。小贩说,其实孕妇最需要的维生素,因为她需要供给这个胎儿维生素。所以光吃酸的还不够,还要多补充维生素。水果之中,猕猴桃含维生素最丰富,所以你要是经常给儿媳妇买猕猴桃才行!这样的话,你确保你儿媳妇生出一个漂亮健康的宝宝。老太太一听很高兴啊,马上买了一斤猕猴桃。当老太太要离开的时候,小贩说我天天在这里摆摊,每天进的水果都是最新鲜的,下次来就到我这里来买,还能给你优惠。从此以后,这个老太太每天在他这里买水果。
在这个故事中,我们可以看到:第一个小贩急于推销自己的产品,根本没有探寻顾客的需求,自认为自己的产品多而全,结果什么也没有卖出去。
第二个小贩有两个地方比第一个小贩聪明,一是他第一个问题问得比第一个小贩高明,是促成式提问;二是当他探寻出客户的基本需求后,并没有马上推荐商品,而是进一步纵深挖掘客户需求。当明确了客户的需求后,他推荐了对口的商品,很自然地取得了成功。
第三个小贩是一个销售专家。他的销售过程非常专业,他首先探寻出客户深层次需求,然后再激发客户解决需求的欲望,最后推荐合适的商品满足客户需求。他的销售过程主要分了六步:第一步:探寻客户基本需求;第二步:通过纵深提问挖掘需求背后的原因;第三步:激发客户需求;第四步:引导客户解决问题;第五步:抛出解决方案;第六步:成交之后与客户建立客情关系。
销售是一门学问,所以我们要在销售工作中勇于发现失误并及时改正过来,不断完善自我,超越自我。
㈡ 营销界有哪些名人想找一些他们的书籍来学习一下
1、卢泰宏:
中国营销泰斗,中山大学管理学院教授、博士生导师,中国营销研究中心主任主要研究领域:中国营销与消费者行为、品牌管理、营销传播与广告菲利浦.科特勒国际营销理论贡献奖获奖者,历届中国营销界"金鼎奖"评委曾为摩托罗拉、TOM.COM、香港贸发局、香港招商局集团、海尔集团、TCL集团、青岛000、美的集团、春兰集团、乐百氏集团、科龙集团、广东移动、平安保险、广州城建集团、新华联集团、双汇集团、南方航空、中央电视台等几十家著名企业咨询或培训著作:《解读中国营销》、《中国消费者行为报告》、《行销中国》等
2、余明阳
深圳大学传播系主任、华中科技大学品牌研究所所长、教授,复旦大学管理学博士后、北京大学管理学博士后先后被评为"中国十大策划人"、 "中国企业策划杰出贡献奖"、 "中国十大策划风云人物"、 "中国首届十大广告学人"服务企业有长安、德力西、乐百氏、华中电力、上海金穗、一致药业等多个大型企业集团并担任山东、四川、新疆、浙江等省市政府顾问
3、孔繁任
奇正奇正沐古(中国)咨询机构董事长,《销售与市场》总策划,中国杰出营销人"金鼎奖"活动暨中国营销论坛总策划及执行委员会主席,1997年当选为"中国十大策划人",2000年被国务院发展中心《中国经济时报》评为"中国21世纪不可忽视的十大企业人物",2001年当选为"2001年最具影响力的十大营销人物",著有《摊牌——做品牌就是做生意》、《孔繁任“卖”品牌》等专著,先后主持了大自然地板、生活家巴洛克、富得利、TOB陶板、梅花味精、绍兴文旅、青岛啤酒、红石梁啤酒、重庆啤酒、朝阳轮胎、正泰集团、越王珠宝、蓝天六必治、上海故事等两百多家企业的营销咨询业务
4、李光斗
中国十大策划人,北京华盛时代广告有限公司总经理,影响中国营销进程的风云人物,著名品牌战略专家、品牌竞争力学派创始人自1990年开始从事市场营销和广告策划工作,先后担任全国十几家著名企业的常年营销广告顾问,具有丰富的中国广告和市场营销经验李光斗全程参与了中国VCD和乳业的营销大战,帮助"伊利"、"蒙牛"从区域性品牌发展成全国强势品牌在营销理论方面,李光斗最早在国内提出了强势媒体的概念,并在国内首创"品牌竞争力"研究体系,创新性地为竞争力经济学研究领域开创了一门专门的学科分支,形成了第一部阐释中国企业如何提升品牌竞争力的专著《品牌竞争力》、《卓越品牌七项修炼》
㈢ 卖场销售服装人员,写一篇关于人物的文章,是要求写顾客的。大家帮帮忙,题目:谁是最可爱的人。
顾客至上的原则
以客户为中心安排业务流程,处处为顾客着想,创建方便快捷、安全有效的个性化服务使亚马逊拥有无穷魅力。
在亚马逊用户只要在该网站买过一次书,其通信地址和信用卡账号就会被安全地存储下来。下回再购买时,顾客只要用鼠标点一下货物,网络系统就会帮你完成以后的所有手续。亚马逊还利用软件收集顾客在购物爱好和购物历史方面的信息,随时为顾客购买图书提供建议。
亚马逊通过建立类似会员制的环境来主动联络顾客,利用E-mail对顾客的订单做出响应,告知发货时间,并能记下老顾客的邮寄地址和信用卡资料以简化订货手续。不断增加的顾客名单、E-mail地址和其过去的购买行为都成了亚马逊极其重要的无形财富。
亚马逊在收到顾客订单后会立即给发E-mail确认。在寄出客户所订物品后,再发一个E-mail,并附带物品的记录号,这样做消除了顾客在网上购物的不确定性。
此外,在售后服务方面,亚马逊允许读者在拿到订货的30天内,可以将完好无损的书或未开封的CD退回亚马逊,亚马逊将按原价退款。如果属于亚马逊的操作错误而造成的退货,亚马逊将按原价退款,并将运费也退回。如此周到细致的服务当然会在顾客中建立很强的信任度和忠诚度,这样回头客的增加和新客户的不断进入自然提高了亚马逊的营业额。
㈣ 市场营销的杰出人物及其贡献
市场营销(Marketing),复又称为市场学、市制场行销或行销学,MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内。
市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。
菲利普·科特勒,
科特勒定义:市场营销是个人和集体通过创造产品和价值,并同别人自由交换产品和价值,来获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。强调了营销的价值导向。
格隆罗斯,
格隆罗斯定义:所谓市场营销,就是在变化的市场环境中,旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程,包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动。强调了营销的目的。
美国学者基恩·凯洛斯,
凯洛斯定义:
(一)是将市场营销看作一种为消费者服务的理论。
(二)是强调市场营销是对社会现象的一种认识。
(三)是认为市场营销是通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程。这从一个侧面反映了市场营销的复杂性。
㈤ 市场营销中优秀的营销大师
很多人并不了解什么是市场营销奥,甚至只是对营销两个字一知半解,其实从某种角度来说营销是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求,同时获取利润的学科。
营销学用来辨识未被满足的需要,定义、量度目标市场的规模和利润潜力,找到最适合企业进入的细分市场和适合该细分的市场供给品。营销本身是一种工具,并无好坏之分,是属于中立的性质的工具,营销如何运用,需结合消费者心理学、消费者行为学、社会科学研究、社科行为分析、广告学等等一系列的知识才能将其运用得好。
史上将营销学融会贯通的营销界的大师有大卫·奥格威、菲利普·科特勒、特德·莱维特等等。
大卫-奥格威
大卫-奥格威过去的50年里,奥美与众多全球知名品牌并肩作战,创造了无数的市场奇迹,它们包括:美国运通(American Express)、西尔斯(Sears)、福特(Ford)、壳牌(Shell)、芭比(Barbie)、旁氏(Pond’s)、多芬(Dove)、麦斯威尔(Maxwell House)、IBM、柯达……
大卫·麦肯兹·奥格威,英国西霍斯利人,曾被称为“广告怪杰”的人已经成为了举世闻名的“广告教父”(又称广告教皇,“The Father of Advertising”),其创办的奥美广告公司今天已成为世界上最大的广告公司之一。
现代广告教皇大卫-奥格威在纽约创办奥美广告公司的时间是1948年。那时,他没有文凭、没有客户、银行账户里只有6000美元。10年过后,奥美公司成为全球最大的5家广告代理商之一,在29个国家设有分公司,拥有1000个客户,营业额8亿美元。
“品牌是一种错综复杂的象征,它 是品牌属性、名称、包装、价格、历史声誉、广告方式的无形总和。品牌竞争是企业竞争的最高层次 。”
“最重要的决定是如何定位你的产品。”
“我们认为 ,每一个品牌都是一个产品,但不是所有的产品都是品牌。 ”
“除非你的广告建立在伟大的创意之上,否则它就像夜航的船,不为人所注意。”
“顾客不是白痴,她是你的妻子。”
“ 鼓励创新。变革是我们的生命源泉;停滞是为我们鸣响的丧钟 。”
菲利普-科特勒
菲利普·科特勒(Philip Kotler)博士生于1931年,是现代营销之中的集大成者,被誉为”现代营销学之父”,现任西北大学管理学院终身教授,是西北大学管理学院国际市场学S·C·强生荣誉教授,具有麻省理工大学的博士、哈佛大学博士后、及苏黎世大学等其它8所大学的荣誉博士学位。 现任美国管理科学联合市场营销学会主席,美国市场营销学会理事,营销科学学会托管人,管理分析中心主任,杨克罗维奇咨询委员会成员,哥白尼咨询委员会成员。除此以外他还是许多美国和外国大公司在营销战略和计划、营销组织、整合营销上的顾问。同时他还是将近二十本著作的作者,为《哈佛商业评论》、《加州管理杂志》、《管理科学》等第一流杂志撰写了100多篇论文。
科特勒博士见证了美国40年经济的起伏坎坷、衰落跌宕和繁荣兴旺的历史,从而成就了完整的营销理论,培养了一代又一代美国大型公司的去企业家。他多次获得美国国家级勋章和褒奖,包括 “保尔·D·康弗斯奖”、”斯图尔特·亨特森·布赖特奖”、”杰出的营销学教育工作者奖”、”营销卓越贡献奖”、”查尔斯·库利奇奖”。他是美国营销协会第一届”营销教育者奖”的获得者,也是至今唯一三次获得过《营销杂志》年度最佳论文奖–阿尔法·卡帕·普西奖(Alpha Kappa Psi Award)的得主。1995年,科特勒获得国际销售和营销管理者组织颁发的“营销教育者奖”。
他亦曾担任许多跨国企业的顾问,这些企业包括:IBM、通用电器、米其林等等。此外,他还曾担任美国管理学院主席、美国营销协会董事长和项目主席以及彼得杜拉克基金顾问。
没有降价两分钱抵消不了的品牌忠诚
真正的广告不在于制作一则广告,而在于让媒体讨论你的品牌而达成广告。
中国企业必须做品牌。
营销就是区别的艺术 ,就是要你创造出真正的差异,包括心理、情感上的差异。而品牌就是这样一种方式。
特德·莱维特
西奥多·莱维特(Theodore Levitt),是营销学资深教授,他是市场营销领域里程碑式的偶像人物,其深刻的营销思想构筑起了现代营销理念的基础。正如当代营销大家菲利普-科特勒所说,“莱维特就是营销的代名词”。
西奥多·莱维特还曾经担任《哈佛商业评论》的第八任主编。莱维特一生著述丰厚,拥有近10部作品,还有发表于《哈佛商业评论》的26篇文章(4篇获得“麦肯锡奖”)。其中一篇在《哈佛商业评论》上一发表就引起了轰动,40多年来,总共售出的重印本已超过85万份,是《哈佛商业评论》历史上最为畅销的文章之一。他那些令人耳目一新的、精心编撰的、但又充满争议的书籍和文章影响了一代又一代的学者和实业界人士。
没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品,而是解决问题的办法。
由于大多数企业过于偏重制造与销售产品,使营销成了”后娘养的孩子”,这就是”营销短视症”,强调的是从卖方需求着眼的销售,忽视了从顾客需求着眼的营销,现代营销学的核心理念就是两句话: 一、要强调营销,而不是销售。二、营销要从顾客出发,而不是产品。
㈥ 中国各个领域著名的销售专家都有谁谢谢
1、卢永峰:索象(中国)营销策划机构董事长,中国整合营销领域第一人,从业十五年来已为东风汽车集团、吉利汽车集团、东方航空等世界500强企业提供品牌营销策划和传播服务,擅长为企业量身厘定中国最专业的策划资源和最精准的传播途径使企业品牌价值和营收业绩快速提升。
2、李光斗:华盛智业•李光斗品牌营销机构董事长,中央电视台品牌顾问,被评为影响中国营销进程的风云人物,擅长市场营销、营销策略、策划咨询和广告公关。李光斗认为:品牌竞争力是企业最持久的核心竞争力,品牌建设的基础是品牌战略,企业战略的核心也是品牌战略。
3、路长全:北京赞伯营销管理咨询有限公司董事长,切割营销理论创始人,他认为:面对复杂、庞大的中国市场和消费人群,最有效的竞争策略就是清晰切割出有利于企业的人群、市场区域、新品类别、认知差异和品牌主线,在消费者心智中清晰划出消费者接受我们、同时又规避对手正面竞争的区域,实现难得的成长时间和空间,就如面对一块蛋糕,你要吃下它,最好的策略就是拿刀切一块下来,直接、快速、有效!
4、何慕:上海联纵智达管理咨询公司董事长,当代中国系统实效营销咨询的杰出代表人物,深谙企业营销战略规划、新商业模式打造、营销管理、营销需求链诊断、营销价值创新、新品上市招商企划等方面的工作,他在中国第一个提出“完整营销系”与“全面竞争力”的新营销思想与实用检核模型,并成功运用于诸多企业(客户)市场实践,被中国诸多企业界、营销理论界等广泛推崇并得到极高的赞誉和广泛的推广。
5、朱玉童:深圳采纳品牌营销国际顾问机构总经理,新营销思想的创造者之一,把营销概念扩展整个企业,并带来了六个转变:由零散的战术创意向系统战略营销转变;以产品为中心的营销向以品牌为中心的营销转变;以价格为竞争导向的营销向以整个价值链为激励体系的营销转变;以渠道、终端抢夺为主的营销向以建设渠道伙伴关系的营销转变;以促销、广告为手段的营销向整合传播为主的营销转变;以计划、执行、控制、反馈为主的营销向组织变革、目标管理、情景管理、知识管理、领导力等一系列的转变。
6、袁岳:北京零点研究咨询集团董事长,其研究和著述集中于工商管理领域的品牌管理、系统营销体系、内部管理转型、领导力塑造、危机管理、终端管理、营销研究方法论,其研究致力于传媒和政府多个方向。
7、李志起:北京志起未来营销咨询集团董事长,中国最具影响力的营销实战专家。
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㈦ 卢永峰的人物简介
卢永峰,中国整合营销领军人物,现任索象营销策划机构董事长、首席顾问。
卢永峰,著名品牌营销策划专家,整合营销传播5C理论”、““MDPP”整合营销理论”、“整合网络营销5E”模式等理论的提出者,创造了整合营销和高效传播管理,“战略性地审视整合营销体系,从而制定出符合企业实际情况的营销整体解决方案”正是卢永峰老师所倡导的营销整体解决方法的主要精神。
卢永峰老师,从业十余年来,担任过快消品、房地产、IT、旅游、药业、保健业、电器制造、化妆品、互联网等行业的营销策划与品牌传播顾问,为东风汽车集团、吉利汽车集团、东方航空等100多家企业提供品牌营销和高效传播服务,被中国企业家们亲切的称为“中国整合营销思想家”。
卢永峰老师,以其扎实的理论功底、丰富的实战经验、敏锐的商业眼光、具有穿透力的思维模式,一语道破企业营销难题,其方法和策略一针见血、直达问题核心,并以其严谨的项目管理和高效的实战操练深得中国企业家的认可和信赖,在业界获得无数赞誉,被誉为“中国整合营销思想家”。
在市场风云变幻莫测的经济环境中,卢永峰老师始终活跃在市场前沿,带领着索象团队为中国企业的健康、良性发展辛勤奔走,为中国营销界贡献智慧与力量。卢永峰老师和他所带领的索象团队以其优异的服务业绩受到客户的广泛好评,先后被授予“中国最具竞争力策划机构”、“中国实战营销最佳案例奖”、“中国智业十大领军品牌”等众多荣誉。
卢永峰老师主导的著名案例在中国营销界引起较大反响,其个人事迹和成功作品也相继在中国内地以及香港的策划书籍和专业期刊上广泛地介绍和刊登,并被30余家主流媒体广泛转载。卢永峰老师被评为“中国年度十大营销专家,中国十大创新营销人物,中国营销策划风云人物,中国最受尊敬十大营销领军人物等诸多奖项”。
这就是卢永峰,一位兼具敏锐思想与实战精神的品牌营销观察家,他用其十五年的光华在中国营销史上写下难以抹掉的一页。
㈧ 什么是营销大师,都有哪些人物
01、中国十大营销专家 叶茂中:叶茂中营销策划机构董事长02、 营销专家 路长全:北京赞伯营销管理咨询有限公司董事长03、营销专家 余明阳:上海交通大学品牌战略研究所所长04、营销专家 袁岳:北京零点研究集团董事长05、营销专家 高建华:汇智咨询公司董事长06、营销专家 朱玉童:深圳采纳营销策划公司总经理07、营销专家 丁邦清:广东省广告公司副董事长08、营销专家 孔繁任:中国奇正企业咨询机构总裁09、营销专家 孙路弘:路可(中国)商务顾问有限公司首席顾问10、营销专家 罗振宇:原中央电视台《对话》制片人(*^__^*)如果我的回答可以给您带来帮助,本人将倍感荣幸!