A. 东财10春学期《市场营销学》在线作业二（随机）
接着来
3、 （）主要依靠预测人员所掌握的信息、经验和综合判断能力，预测市场未来的状况和发展趋势。
D、定性预测
4、 （）是利用比较完备的历史资料，运用数学模型和计量方法，来预测未来的市场需求。
C、定量预测
5、 下列不属于定量预测法的方法是：（）
D、技术分析法
1、 市场细分就是指按照消费者（）把一个总体市场划分成若干个具有共同特征的子市场的过程。
B、欲望与需求
2、 市场细分就是指按照消费者欲望与需求把一个总体市场划分成若干个具有（）的子市场的过程。
A、共同特征
3、 细分消费者市场的变量主要有四类，即（）、人文变量、心理变量、行为变量。
C、地理变量
4、 （）是指在某一社会中具有相对同质性和持久性的群体。
D、社会阶层
5、 市场细分在本质上是按照（）进行的。
B、需求差别
1、 下列不属于选择目标市场的策略的是（）
B、选择性市场营销策略
2、 （）是指企业将产品的整个市场视为一个目标市场，用单一的营销策略开拓市场，即用一种产品和一套营销方案吸引尽可能多的购买者。
D、无差异市场营销策略
3、 （）是集中力量进入一个或少数几个细分市场，实行专业化生产和销售。
A、集中性市场营销策略
4、 （）是将整体市场划分为若干细分市场，针对每一细分市场制定一套独立的营销方案。
C、差异性市场营销策略
5、 下列不属于选择目标市场的五种方法之一的是（）
D、渠道专门化
1、 市场定位的实质是使本企业与其他企业（）。
A、严格区分
2、 市场定位的方法主要有：（）。
D、前三者都是
3、 （）这是一种避开强有力的竞争对手进行市场定位的模式。
A、避强定位
4、 （）是指企业选择与竞争对手重合的市场位置，争取同样的目标顾客，彼此在产品、价格、分销、供给等方面少有差别。
B、迎头定位
5、 （）是指对那些销路少、市场反应差的产品进行二次定位。
C、重新定位
5.1.1顾客价值与客户满意含义
1、 顾客让渡价值是（）和总顾客成本之差。
A、总顾客价值
2、 总顾客成本包括时间成本、货币成本、体力成本和（）。
A、精力成本
3、 总顾客价值由产品价值、服务价值、人员价值、（）四个方面构成。
A、形象价值
4、 总顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列（）。
C、利益
5、 总顾客成本是在评估、获得和使用该产品或服务时而引起的顾客预计（）。
C、费用
1、 满意是指一个人通过对一种产品的可感知的效果（或结果）与他或她的期望值想比较后，所形成的愉悦或失望的（）。
A、感觉状态
2、 满意水平是可感知效果和（）之间的差别函数
A、期望值
3、 满意水平是可感知（）和期望值之间的差别函数
A、效果
4、 哪个不能增加顾客满意（）。
C、提高精力成本
5、 如果效果低于期望，顾客就会（）。
C、不满意
1、 基础活动是进入后勤、生产操作、运出后勤、营销与销售到（）依次进行的活动。
A、服务
2、 基础活动是进入后勤、生产操作、运出后勤、（）到服务依次进行的活动。
A、营销与销售
3、 价值链的5个核心业务过程包括新产品的实现过程、存货管理过程、（）、订单—付款过程、顾客服务全过程。
A、顾客的探测与维系
4、 培养顾客忠诚度的任务被称为（）。
C、关系营销
5、 关系营销的类型有（）种：
C、5
.2.1差别化战略
1、 （）指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别、形成与众不同的特点而采取的战略。
A、差别化战略
2、 企业产品与竞争对手产品有明显的区别、形成与众不同的特点而采取的战略是（）。
A、差别化战略
3、 企业产品与竞争对手产品有明显的（）、形成与众不同的特点而采取的战略是差别化战略。
A、区别
4、 一般竞争战略不包括（）。
A、市场营销战略
5、 差别化战略普遍适用，对吗？
C、不对
.2成本优势战略
1、 （）是指通过有效途径，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，以获得同行业平均水平以上的利润
A、成本领先战略
2、 成本领先战略是指通过有效途径，使企业的全部成本低于（）的成本，以获得同行业平均水平以上的利润。
A、竞争对手
3、 面对强有力的购买者要求降低产品价格的压力，处于（）地位上的企业仍可以有较好的收益。
A、低成本
4、 投资较大（）成本领先战略的缺点。
A、是
5、 成本领先战略普遍适用，对吗？
C、不对
.2.3成本优势与差别化的统一
1、 一般说来，与其竞争对手相比，一个企业越能在大规模基础上提供定制化的产品，就越能获得更大的竞争（）
A、优势
2、 （）就是个性化定制产品和服务的大规模生产。
A、大规模定制
3、 大规模定制是成本优势与差别化的（）形式
A、统一
4、 围绕标准化的产品和服务来定制服务（）大规模定制形式。
A、是
1、 新产品的开发需要经过创意产生、创意筛选、概念发展和测试、（）、商业分析、产品开发、市场测试和商品化等八个步骤。
A、营销战略发展
2、 新产品的开发有（）个步骤
A、8
3、 （）是对未来产品的基本轮廓架构的构想，是新产品开发的基础和起点。
A、创意
4、 产品概念是用消费者语言表达的精心阐述的（）
A、创意
5、 新产品采用过程有（）、兴趣、评价、试用、采用五个阶段。
C、知晓
1、 产品生命周期的四个阶段（）、成长期、成熟期和衰退期。
A、导入期
2、 产品被市场迅速接受和利润大量增加的时期是（）。
A、成长期
3、 营销费用日益增加，利润稳定或下降时期是（）。
C、成熟期
4、 高价格和高促销水平的方式推出新产品是（）。
A、快速撇脂战略
5、 市场改进是（）的战略。
C、成熟期
1、 核心产品、基础产品、期望产品、附加产品和潜在产品构成了（）。
C、产品
2、 （）是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，目的是籍以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品或服务区别开来。
A、品牌
3、 企业决定使用制造商的品牌，还是使用分销商的品牌，或许可品牌名称，叫（）。
A、品牌使用者决策
4、 （）指企业现有的产品线使用同一品牌，当增加该产品线的产品时，仍沿用原有的品牌。
A、品线扩展策略
5、 在相同产品类别中引进多个品牌的策略称为（）。
C、多品牌策略
1、 （）是指一个特定销售者售与购买者的一组产品。
A、产品组合
2、 产品组合的（）是企业生产经营的产品线的多少。
A、宽度
3、 产品组合的（）是企业所有产品线中产品项目的总数。
B、长度
4、 产品组合的（）是指产品线中每一产品有多少品种。
C、深度
5、 产品的（）是各产品线在最终用途、生产条件、分销渠道和其他方面相互关联的程度。
D、黏性
1、 影响营销定价的三大因素有()、市场需求、竞争因素三个方面。
A、成本
2、 企业产品定价以（）为最低界限。
A、成本
3、 当商品的市场需求小于供给时，价格应（）一些。
B、低
4、 定价目标实现需要分析竞争者成本、价格和提供物吗？
C、是
5、 市场营销由四个基本要素组成，即产品、促销、分销和（）。
C、定价
1、 定价方法主要包括成本导向、竞争导向和（）等三种类型。
A、需求导向
2、 （）是以产品单位成本为基本依据，再加上预期利润来确定价格的定价方法。
A、成本导向定价法
3、 企业通过研究竞争对手的生产条件、服务状况、价格水平等因素，依据自身的竞争实力，参考成本和供求状况来确定商品价格的方法就是（）。
B、竞争导向定价法
4、 根据市场需求状况和消费者对产品的感觉差异来确定价格的方法叫做（）。
C、需求导向定价法
5、 （）是指企业以消费者对商品价值的理解度为定价依据，运用各种营销策略和手段，影响消费者对商品价值的认知，形成对企业有利的价值观念，再根据商品在消费者心目中的价值来制定价格。
D、认知价值定价法
1、 ()是指对基本价格做出一定的让步，直接或间接降低价格，以争取顾客，扩大销量。
A、折扣定价
2、 ()是对在规定的时间内提前付款或用现金付款者所给予的一种价格折扣。
C、现金折扣
3、 ()是根据价目表给顾客以价格折扣的另一种类型。
D、折让
4、 销售商常常将一组产品组合在一起，定价销售，售价比分别购买这些产品要低叫（）。
A、成组产品定价法
5、 企业生产能力过剩，产品供过于求时企业会（）。
C、降价
1、 渠道长度是指产品从生产领域到消费领域过程中所经过的（）数量
D、渠道层次
2、 营销渠道的宽度是指一个渠道层次中（）的数量
A、中间商
3、 由制造商，零售商，生产者构成的是（）级渠道
B、一
4、 市场营销渠道是指产品从生产者向（）移动过程中所经过的各个环节。
D、最终用户
5、 渠道一般是指产品的（）运动
A、前向
1、 存货决策包括订购点决策和（）决策
A、订购量
2、 制造商的订货处理成本包括该产品的设备装置成本和（）
D、运转成本
3、 （）应该在订货处理成本与存货维持成本之间进行权衡。
B、最佳订货量
4、 准点生产方法改变了（）计划工作的具体作法
C、存货
1、 电子购物属于（）促销手段
C、直复营销
2、 以人员促销、公共关系与宣传、销售促进、广告的相对重要程度由强到弱排列的是（）
A、工业品
3、 利用推销人员与中间商促销将产品推向市场的是（）策略
C、推式
4、 在产品导入期，（）的配合使用能使消费者认识、了解企业产品
A、公关和广告
5、 公司采用少量的广告和人员促销以维持人们对产品最起码的注意，销售促进继续保持较强的势头的是产品的（）运用的促销组合策略。
D、衰退期
1、 按照广告、销售促进、宣传、人员促销的相对重要程度由强到弱排列的是（）市场。
A、消费品
2、 下列不属于营业推广的特征的是（）
D、评价
3、 营业推广的目标通常是（）
B、刺激消费者即兴购买
4、 广告效果评价包括传播效果评价和（）评价
B、销售效果
5、 下列属于广告促销的手段的是（）
D、新闻媒体
1、 市场营销组织的演进经历了六个阶段：简单的销售部门、销售部门兼有营销职能、（）、现代营销部门、有效营销公司、以过程和结果为基础的公司。
A、独立的营销部门
2、 新产品开发职能是在（）阶段出现的。
B、独立的营销部门
3、 在（）阶段中，营销、销售两部门成为组织中两个独立的但工作又必须紧密联系的部门
B、独立的营销部门
4、 在以过程和结果为基础的公司中营销部门与跨职能的训练小组工作是（）联系责任
D、虚线
5、 在以过程和结果为基础的公司中营销部门与（）是虚线联系责任
B、跨职能的训练小组
1、 （）营销组织是最常见的营销组织形式。
B、职能型
2、 （）营销组织是指从事全国性销售业务的公司常常将其销售人员按地域进行划分。
A、地区型
3、 下列不属于产品小组结构类型的是（）。
D、网络型产品小组
4、 （）对于那些产品多样化和市场多样化的公司而言应该是最为合适的。
B、矩阵管理组织
5、 （）由一个产品经理、一个助理产品经理和一个产品助理组成
A、垂直型产品小组
1、 下列不属于营销部门与其他部门之间的冲突原因的是（）
C、部门领导者的意见趋向一致
2、 （）的营销组织是营销组织的发展趋势。
B、顾客导向
3、 各部门在企业最大利益的问题上持不同的意见会导致（）
C、部门冲突
4、 为了正确解释和有效满足顾客的需求，（）处于公司的中心支配地位
A、市场营销部门
5、 下列不属于顾客导向营销部门的特征的是（）
C、为实现重要交货计划的承诺甘愿超时工作
8.2.1年度计划控制与战略控制
1、 营销控制有四种方法：（）。
B、年度计划控制、战略控制、盈利能力控制和效率控制
2、 （）是指由企业高层管理人员负责的，旨在发现计划执行中出现的偏差，并及时予以纠正，帮助年度计划顺利执行，检查计划实现情况的营销控制活动。
A、年度计划控制
3、 （）是指对整体营销效果进行全面评价，以确保企业目标、政策、战略和计划与市场营销环境相适应。
B、战略控制
4、 （）就是要衡量并评估企业的实际销售额与计划销售额之间的差异情况。
C、销售分析
5、 （）是指企业通过设置顾客抱怨和建议系统、建立固定的顾客样本或者通过顾客调查等方式，了解顾客对本企业及其产品的态度变化情况。
C、顾客满意度追踪
1、 （）一般由企业内部负责监控营销支出和活动的营销主计人员负责，旨在测定企业不同产品、不同销售地区、不同顾客群、不同销售渠道以及不同规模订单的盈利情况的控制活动。
B、盈利能力控制
2、 下列不属于盈利能力控制的程序的是：（）
B、将职能性费用与预计费用对比
3、 （）是指企业不断寻求更有效的方法来管理销售队伍、广告、促销和分销等绩效不佳的营销实体活动。
D、效率控制
4、 战略控制有两种工具可以利用，即（）。
B、营销效益等级评定和营销审计
5、 年度计划控制的中心是（）
C、目标管理
B. 10春学期《市场营销（专）》在线作业 急！！！！！
二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 顾客可以分为以下类别（BCE）
A. 生产者顾客
B. 消费者顾客
C. 转卖者顾客
D. 政府顾客
E. 非盈利组织顾客
满分：2 分
2. 企业规避环境威胁的对策主要有(ACE)
A. 反抗
B. 维持
C. 减轻
D. 进攻
E. 撤退
满分：2 分
3. 品牌由下列部分构成(ACD)
A. 品牌功能
B. 品牌式样
C. 品牌名称
D. 品牌标志
E. 品牌色彩
满分：2 分
4. 使用率高、信息量大的广告媒体主要有(BCE)
A. 霓虹灯
B. 报纸
C. 杂志
D. 广播
E. 电视
满分：2 分
5. 折扣定价策略主要有(ACE)
A. 现金折扣
B. 地区折扣
C. 数量折扣
D. 同业折扣
E. 换新折扣
满分：2 分
6. 目标市场营销的步骤有ABCD
A. 市场调研
B. 营销策划
C. 市场细分
D. 目标市场选择
E. 市场定位
满分：2 分
7. 影响企业定价的主要因素有(ABCD)
A. 成本
B. 需求
C. 竞争
D. 技术
E. 设备
满分：2 分
8. 市场定位策略主要有ABC
A. 针锋相对
B. 填补空白
C. 另辟蹊径另辟蹊径
D. 挤占地盘
E. 模仿有道
满分：2 分
9. 可供企业选择的目标市场策略有ABC
A. 无差异策略
B. 差异性策略
C. 密集性策略
D. 大营销策略
E. 国际营销策略
满分：2 分
10. 可供企业选择的促销手段有(ABCDE)A. 广告
B. 推销员
C. 公共关系
D. 价格
E. 营业推广
满分：2 分
11. 产品的生命周期可为下列阶段(ABDE)A. 引入期
B. 成长期
C. 平衡期
D. 成熟期
E. 衰退期
满分：2 分
12. 企业实施促销组合时应考虑下列因素(BCDE)A. 促销目标
B. 产品因素
C. 环境因素
D. 市场因素
E. 促销预算
满分：2 分
13. 西方企业营销观念的发展经历了下列阶段(ABCE)A. 生产导向
B. 利润导向
C. 成本导向
D. 推销导向
E. 市场导向
满分：2 分
14. 产品的整体概念包括下列层次ABCD
A. 核心产品
B. 形式产品
C. 品牌商标
D. 售后服务
E. BWLK附加产品
满分：2 分
15. 消费者市场细分的具体依据主要有下列类别ABC
A. 地理细分
B. 人口细分
C. 行为细分
D. 心理细分
E. 生理细分
满分：2 分
16. 主要的心理定价策略有ACE
A. 尾数定价
B. 整数定价
C. 声望定价
D. 招徕定价
E. 折扣定价
满分：2 分
17. 品牌通常由下列部分构成AB
A. 品牌名称
B. 品牌标志
C. 商标
D. 品牌质量
E. 品牌策略
满分：2 分
18. 设计广告应坚持下列原则(ACD)
A. 真实性
B. 艺术性
C. 社会性
D. 针对性
E. 美观性
满分：2 分
19. 影响消费者购买行为的因素主要有ABCD
A. 文化因素
B. 个人因素
C. 社会因素
D. 心理因素
E. 环境因素
满分：2 分
20. 产品组合要素有ABCD
A. 产品组合宽度
B. 产品组合长度
C. 产品组合深度
D. 产品组合相关度
E. 产品组合厚度
满分：2 分
C. 谁有市场营销学网上作业题一答案 2015
市场营销学网上作业题（2015 更新版）
作业题一
一、名词解释： 1 市场 2 市场营销 3 市场营销信息系统 4 市场营销调研 5 市场营销渠道 二、填空 1 市场的功能：（ ） （ ） （ ） 2 市场营销学的研究内容：（ ） （ ） （ ） 3 市场细分的理论依据，是消费者需求的（ 4 市场定位的步骤包括（ 三、简答 1 市场营销学的研究方法 2 市场营销观念 3 简述搜集营销信息的原则。 4 对营销信息的加工处理包括什么内容？ 5 国际市场营销渠道战略 四、论述 ）及需求的（ ）。 ）。
）、确定定位方案、（
1 市场的分类 2 论述整合营销传播的基本要点
作业题二
一、 名词解释： 1 大市场营销 2 顾客让渡价值 3 市场需求 4 市场营销预测 5 广告 二、填空 1 影响消费者购买行为的心理因素：（ 2 影响消费者购买行为的社会因素：（ 3 市场定位的策略包括（ 4 常见的定位误区有（ 5 销售分析的主要方法：（ 三、简答 1 市场营销的功能 2 市场营销管理的任务 ） （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） ）
）、利益定位策略、（ ）、定位过窄、（ ）（ ）
）、跟随定位策略。
）、定位混乱。
3 市场营销调研的作用有哪些？ 4 简述市场营销调研的步骤。 5 网络营销的内容： 四、论述 1 市场营销管理的任务 2 试述现代市场营销部门的组织形式
作业题三
一、名词解释： 1 市场营销管理 2 市场营销环境 3 市场细分 4 市场定位 5 分销渠道 二、填空 1 影响消费者购买行为的文化因素：( 2 消费者购买行为的类型：( 3 美国哈佛大学商学院（ ) (
）的著名三部曲——《竞争战略》、《竞争优势》和《国家竞争
优势》是企业竞争领域中的经典著作。
4 对产品的整体概念的理解应从消费者的需求出发，可以分为三个层次：( ( )。 ） （
)、形态产品和
5 在国际市场营销实践中， 选择目标市场需要考虑如下因素： （ （ ）
） （） （）
三、简答 1 企业营销管理的过程 2 宏观营销环境 3 市场营销调研的方法有哪些？ 4 市场细分战略的产生与发展包括哪些阶段？ 5 选择广告媒体时应考虑的因素 四、论述 1 试述市场营销计划的实施步骤 2 试述人员推销的形式有哪些
作业题四
一、名词解释 1 宏观营销环境 2 市场竞争 3 产品 4 绿色营销
5 物流 二、 填空
1 组织市场的类型: () () ( ) (
) ( ) () ) ）、基本产品、（ ）、扩展产
2 生产者购买行为的主要类型：(
3 充分体现顾客个性化需求的产品应包括五个层次：（ 品、潜在产品。 4 工业品是指为了进一步用于（ ）而购买的产品。 ） （
5 中间商在销售活动中的具体功能：（ 三、简答 1 微观营销环境 2 消费者市场特点 3 市场细分的作用包括哪些方面？ 4 市场细分的步骤有哪些？ 5 市场营销控制的基本程序 四、论述 1 宏观营销环境 2 试述分销渠道的流程） （）
作业题五
一、名词解释
1 微观营销环境 2 市场机会 3 便利品 4 特殊品 5 连锁商店 二、填空 1（ ）是指产品核心内容相同的一组密切相关的产品，也称为产品大类或产品系列。 ）、深度、长度和（ ）（ ）（ ）。 ）（ ）
2 产品组合有四大要素：（
3 影响市场营销组织管理的因素有（
4 确定广告预算的主要方法有：（ 5 零售商的主要类型：（
三、简答 1 影响消费需求的因素 2 影响消费者购买行为的个人因素 3 市场细分的原则有哪些？）（ ））（）（））（
4 进入目标市场策略选择的限制性条件有哪些？ 5 销售促进的重要特点： 四、论述 1 非营利性组织市场及其购买行为 2 微观营销环境
作业题六
一、 名词解释： 环境威胁： 参照群体： 产品组合： 产品生命周期: 关系营销： 二、 填空： 1 影响生产者购买决策的主要因素：（ 2 产品组合的优化分析包括对产品线（ ） （ ） （ ） （ ）和 （ ） （ ）
）进行分析。
3 批发商的主要类型：（
三、简答： 1 消费者的购买决策过程 2 组织市场的特点 3 市场竞争有几种方式
）（
）
4 波特的三种一般性竞争战略包括哪些内容 5 零售商的职能 四、论述 1.试述分销渠道的特点
2.市场发展战略有哪些
作业题七
一、名词解释： 公众： 消费者市场： 无品牌策略： 品牌： 促销： 一、填空： 1、产品组合决策是指企业根据（ 和关联程度实行有机结合的方式。 2、批发商的主要类型：（ ）（ ） ）、成长期、成熟期和（ ）。 ）和（ ），对产品组合的广度、深度、长度
3、产品生命周期分为四个阶段：（ 三、简答： 1 生产者购买决策的参与者 2 产品组合的优化分析有哪些？ 3 新产品开发的程序包括哪些内容？
4 分销渠道的主要职能： 5 人员推销的步骤
四、论述 1、 市场领导者战略包括哪些内容？ 2、 政府市场及其购买行为
作业题八
一 名词解释： 组织市场 非营利组织 政府市场 商标
销售促进 二、填空：
1、新产品的种类可以从其（ 仿制新产品、（ ）的程度不同可分为全新产品、（ ）、改良新产品、
）、重新定位新产品。
2、制定销售促进的方案有：（
3、在我国注册的商标旁都有符号（ 三、简答： 1 生产者购买决策的过程 2 新产品开发的组织有哪些形式？
）（
）（
）（
）（
）
）作为“已注册”标志。
3 产品和信息改造战略：
4 市场营销组织设置的一般原则 5 绿色营销过程包括哪写步骤： 四、论述 1 试论述营销信息系统的构成包括哪些系统。
2 试论述市场营销调研的类型。
作业题九
一、 名词解释： 总成本加成定价法 绿色消费 配送中心 整合营销 效率控制
二、 填空：
1、（ ）是衡量产品使用价值大小的重要标志，（ ）是衡量产品符合使用、保管、
携带要求的指标。 2、品牌的类型依据品牌的得来情况可以分为三类：（ 3 服务的决策包括（ ）、服务水平决策和（ ）、（ ）。 ）、（ ）。
三、 简答： 1 中间商购买决策的过程
2 企业在品牌决策时有哪些品牌策略可以选择
3、市场营销组织设置的一般原则 4、绿色营销过程包括哪写步骤：
5、分销渠道的流程; 四、论述 1、市场营销调研包括哪些内容 2、为了有效地进入目标市场，企业通常采用哪些策略
作业题十
一、名词解释 差别定价策略 网络营销 关系营销 连锁商店 绿色产品 二、填空： 1、影响价格的因素包括成本因素、（ 2、影响促销组合的因素：（ ）（ ）、需求因素、（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）。 ）（ ）（ ） ）
3、影响分销渠道设计的因素：（
三、简答： 1、政府采购的方式 2、企业定价程序有哪几个步骤 3、关系营销的内涵 4、分销渠道设计的步骤 5、配送中心建设步骤 四、论述： 1. 如何对竞争者分析 2. 试述分销渠道的流程
D. 农大网院市场营销学作业
1.市场营销学是商品经济发展到一定阶段的产物。它最早创立于（ ）。
A、中国 B、英国 C、美国 D、法国
请选择： A B C D
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2.下面哪种观念认为顾客最喜欢高质量、性能好、有特色的产品，并愿意花较多的钱买质量上乘的产品（ ）。
A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念
请选择： A B C D
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3.企业只有能动地充分地使营销活动与（ ）相适应，才能使营销活动产生应有的效果。
A、营销环境 B、社会文化 C、作业环境 D、营销中介
请选择： A B C D
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4.现代营销观念是以消费者为中心，它要求企业经销活动的出发点是（ ）。
A、供应商的需求 B、消费者的需求
C、社会文化的需求 D、企业文化的需求
请选择： A B C D
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5.根据营销环境各种力量对企业营销活动影响的方式和程度的不同，我们可以把企业的营销环境区分为（ ）两个层次。
A、外部环境和内部环境 B、微观营销环境和宏观营销环境
C、企业本身和社会环境 D、经济环境和人文环境
请选择： A B C D
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6.一般来说，按照企业与供应商的对抗程度，可以把供应商分为两类：一是作为竞争对手的供应商（寄生关系）；二是作为合作伙伴的供应商（ ）
A、合作关系 B、竞争关系 C、共生关系 D、对抗关系
请选择： A B C D
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7.中间商在企业的营销活动中起着十分重要的作用，它帮助企业寻找顾客并直接与顾客进行交易，从而完成产品（ ）的转移。
A、供应商向企业 B、企业向营销中介
C、营销中介向顾客 D、生产者向顾客
请选择： A B C D
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8.作为现实有效的市场，人口、购买力和（ ），这三个基本要素缺一不可。
A、潜在购买者 B、交换 C、购买欲望 D、金融部门
请选择： A B C D
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9.市场营销学将市场按购买者购买目的的不同分为两大基本类型：（ ）和个人消费者市场。
A、企业市场 B、中间商市场 C、非赢利组织市场 D、组织市场
请选择： A B C D
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10.（ ）是整个社会经济活动为之服务的最终市场。
A、消费者 B、组织 C、中间商 D、企业
请选择： A B C D
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11.根据（ ）的不同，组织市场通常又被分为生产者市场、中间商市场和政府及非赢利组织市场三类。
A、 购买目的 B、购买过程 C、购买地点 D、购买时间
请选择： A B C D
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12.“复杂型购买”发生在消费者初次购买那些（ ）的商品时。
A、单价低、品牌差别大 B、单价高、品牌差别大
C、单价高、品牌差别小 D、单价低、品牌差别大
请选择： A B C D
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13.购买的流动性大，具有多样性，变化快，是（ ）的行为特点。
A、组织者市场 B、中间商市场
C、企业市场 D、消费者市场
请选择： A B C D
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14.生产者市场的购买决策的参与者没有（ ）。
A、使用者 B、影响者 C、采购者 D、消费者
请选择： A B C D
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15.影响生产者市场的购买的主要因素有组织因素、个人因素、（ ）和环境因素。
A、参与者人数 B、采购类型
C、人际关系因素 D、消费者
请选择： A B C D
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16.市场细分的基础是（ ）。
A、消费需求的差异性 B、不同的地理
C、心理因素的差异 D、宗教因素的差异
请选择： A B C D
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17.消费者市场细分的依据不包括以下哪一项（ ）。
A、地理因素 B、人口因素
C、用户行业 D、购买行为因素
请选择： A B C D
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18.产业市场细分依据中（ ）包括对供应商的偏好、企业在同行业的地位、追求利润情况和交易方式等。
A、地理区域 B、用户行业 C、用户规模 D、需求特点
请选择： A B C D
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19.企业制定营销战略的首要内容和基本出发点是（ ）
A、目标市场 B、市场细分 C、市场规划 D、发展生产
请选择： A B C D
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20.企业将整个市场视为其目标市场，试图生产多种多样的产品满足这个市场上所有顾客的不同需求是选择细分市场的哪种模式（ ）
A、选择性专业化 B、产品专业化
C、市场专业化 D、全面覆盖
请选择： A B C D
E. 跪求谁帮我做下市场营销学 作业
《市场营销学》作业答案
客观题部分：
一、选择题（每题1分，共15题）
参考答案：
1、B，2、A，3、D， 4、C，5、B，6、B，7、C，8、C，9、D，10、C，11、C，12、D，13、D， 14、B，15、D
主观题部分：
一、简答题（每题2.5分，共2题）
1、简述消费者购买决策过程的阶段。
答案要点：
（1）引起需要；（2）收集信息；（3）评估比较；（4）决定购买；（5）购后行为。
2、新产品进行商业性投放时，企业应做出哪些决策?
答案要点：
（1）投放时机，即何时将新产品投向市场最为适宜；
（2）投放地区，即企业在什么地方推出新产品才最适合；
（3）目标市场，即选择怎样的购买者群体作为目标市场；
（4）营销组合，即在投放前制定适宜的市场营销组合策略。
二、论述题（每题5分，共2题）
1、试述在产品成熟期，企业应采取怎样的市场营销策略。
答案要点：
（1）产品改良策略，即将产品的某一部分给予显著变革，以便吸引顾客，维持老顾客。包括品质改进策略、产品特性改革策略、式样改进策略和服务改进策略；
（2）市场改良策略，即主动寻找市场机会，开发新市场，寻找新顾客；
（3）营销组合改良策略，即改变某些营销组合因素，来延长产品的成熟期，以刺激销售量。
2、试述企业的目标市场营销战略。
答案要点：
（1）无差异营销战略，即企业只推出一种产品，设计一种市场营销组合，为整个市场服务；（2）差异性营销战略，即企业同时为几个细分市场服务，并根据各细分市场的不同需要，分别设计不同的产品，运用不同的营销组合；
（3）集中性营销战略，即企业集中所有力量，以一个或少数几个细分市场为目标市场，并为其服务。
F. 《市场营销学》，课后作业，帮帮我！感激不尽！
一题1-5：抄CBAAC
二题1-5：1;ADE 2：BC 3：ABCE 4：ABCD 5：ABCD
三题1-5：1：x（微观环境与宏观环境之间是一种包容与从属的关系）
2：x
3：x（地区、人口经济环境，消费者行为习惯不同，营销环境也不同）
4：x（开发新产品，反抗、转移、或减轻）
5：X（政治权利和公共关系）
有几道题拿不准，但大多数应该是对的