导航:首页 > 营销大全 > 有市场营销实践能力

有市场营销实践能力

发布时间:2023-12-01 03:46:13

① 做市场营销有什么实践性经验

如何做好营销
一、“营销顶尖高手”一定是心态较好的人。“一切成功都源于好的心态”。好的心态一定是积极的心态。有这样一个问题:“怎样移动富士山”?这个问题是比尔。盖茨对那些渴望应聘微软公司的大学毕业生提出的一道面试题。盖茨说,这没有固定的正确答案,我只想了解这些年轻人有没有按正确的思维方式思考问题。唯一的简单答案就是:如果富士山不过来,我们就过去。那么怎么获得好的心态呢?1、用你的行动去影响你的心态。心态决定思想,思想决定观念,观念决定行为,行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运。2、不要经常说消极的词语。语言对心理上是暗示的。消极的词语必然会带来消极的行为。3、心怀感激,不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人,让我们能够专心的工作;感恩老师,叫我们很多知识;感恩领导,为我们创造了好的工作环境;感恩同事、感恩同学抱怨除了让人知道你有一些牢骚和不满之外,不会给自己带来加分,只有扣分。抱怨就像是公交车上的“呵欠”,会传染得整个城内呵欠连声,只会让环境越来糟糕,不会起到一点作用。4、学会自我激励。成功学上要求人每天对自己说“我是最优秀的”来激励自己,也是同样的道理。“高手”不会因一时的成功而沾沾自喜,不会因暂时的失败而气馁自弃;心态好的人干起事来有动力,对待问题的态度就会乐观;对于心态好的人来说,太阳每天都是新的;你很少听到他抱怨,他解决问题的方法永远比困难多;当别人眼里都是困难的时候,他却总能透过问题看得到机会第二“营销顶尖高手”一定是勤奋,爱学习、善总结的营销员。离开了勤奋,永远不可能成功。英语里有“nopains,nogains”(不劳无获);古语里有“勤能补拙是良训,一分辛劳一分才”。看看身边业绩好的人,哪个是懒蛋?所以,如果你想成为“顶尖高手”,最好你先拿“勤”字来组词,并尽力做到。学习是一种基本的能力。“读书读人读事”。向同事学习,向领导学习,向客户学习,向每一个人的优点学习,你就是集大成者。第三“营销顶尖高手”一定是个做过多个市场的营销员。只有做过多个市场的营销员,才能从不同区域市场找到解决问题的规律。也只有做成过多个市场的人,才能说在某一个或几个方面顶尖。能做好一个区域市场的营销员是一个合格的业务员;能做好不同区域市场的营销员是优秀的业务员;能做好不同企业不同区域市场的营销员就是“营销顶尖高手”;能管理好不同行业不同企业的不同区域市场的人是营销专家。第四“营销顶尖高手”一定是个擅长沟通的人。“没有沟通,就没有营销。”第五“营销顶尖高手”一定是有激情有活力的营销员。激情能够感染人,激情能够传递。第六“营销顶尖高手”不相信经验,只相信主动。第七“营销顶尖高手”大多是厚积薄发型的。第八顶尖营销高手”是非常有“悟”性的。悟性就是那客户谈判时的最关键的一句话,是促销策划时的一现灵感,是铺货时的卖点提炼,是终端销售时的“临门一脚”。

② 市场营销专员应该具备的核心能力

市场营销专员应该具备的核心能力

现代销售理论奠基人戈德曼博士告诫我们:“把一个不合适的人放到销售岗位上,一开始你就失败了。”不是所有的人都适合做销售,也不是所有做销售的人都能成功。从市场营销专员个人角度看,决定其业绩高低的因素有他的基本素质、观念、能力等。有人把能力和素质混为一谈。其实二者是不同的。能力可以在短期内培养,而素质则是在短期内无法培养出来的。所以,市场营销专员要想迅速提升业绩、在销售领域站稳脚跟,就需要清楚地了解作为优秀的市场营销专员需要具备哪些能力,并在平时注意训练以有效提升这些能力。
市场营销专员应当具备什么能力,可以从三个方面进行研究:一是实证研究;二是征求客户的意见,询问客户愿意与什么样的市场营销专员打交道;三是让销售经理根据自己的经验谈谈他们的观点。本次专题中,战斗在营销第一线的销售经理根据自己的实践经验,提出了市场营销专员应当具备的各种能力。
著名营销经理人孙跃武先生提出,今天的市场营销专员要具备三个方面的能力,即承压能力、分析能力和沟通能力。
1.承压能力。市场营销专员肩上扛着巨大的销售指标,身后有主管经理一次接一次的催促,面临的却是客户的冷漠与拒绝。面对困难,一些人感到迷茫和沮丧,或放弃,或消极工作,结果自然是离成功越来越远。因此,摆正自己的位置、端正自己的心态、面对压力、承受挑战是每一名市场营销专员,尤其是刚走出校门迈上工作岗位的年轻人应具备的能力。
2.分析能力。市场营销专员要具备对市场机会的敏锐分析能力,学会发现市场机会,在与竞品的战斗中脱颖而出。
3.沟通能力。把自己的观念、信念、方案、方法推销给上级、下级和客户是市场营销专员最重要的能力之一。而良好的沟通能力是赢得他人支持的最好方法。实践告诉我们,销售中的许多问题都是因沟通不畅造成的。
作为一名成功的销售经理人和培训师,贾昌荣先生认为市场营销专员要具备以下能力:知识能力(了解行业、产品、消费等方面知识)、调研能力(如区域市场考察、评估)、判断能力(如在设立经销商时总要优中选优,要具备判断客户素质的能力)、表达能力(能把事情说清楚)、推销能力(如百事市场营销专员在为经销商实施助销过程中,为批发商拿订单)、谈判能力(如与大卖场冲突谈判,以及矛盾化解)、管理能力(如管理经销商)、服务能力(简单责任事故处理,如因产品质量引发客户投诉)、结算能力(如货款管理、商业信用、财务等)、适应能力(如经常调整销售区域,销售员要具备适应力)、进阶能力(不断学习,提升能力)等。
营销经理人崔自三先生认为,以下五种能力可打造出营销高手。
1.适应能力。从企业的内部环境来说,营销人员首先要能够适应公司,适应公司的企业文化、运营理念、营销方针、人文环境等。从企业的外部环境来讲,营销人员还应能适应市场的需要、适应经销商的发展需求、适应当地的风土人情等。市场营销专员只有适应了营销职业、适应了营销生活、适应了企业的内外部环境,才能更好地给自己准确定位,找到适合自己发展的方向之所在。
2.学习能力。市场营销专员要更快地成长,就必须具备学习的能力。包括学习国家的方针政策、相关的经济法规、国家的宏观、微观经济政策,从“战略”方面武装自己。更要学习经营管理学、营销学、心理学、公关学等知识,完善自己的知识结构,达到从专才、通才到复合型人才的转变。
3.领悟能力。任何一个具有一定市场营销实战经验的.人,都知道“悟性”的重要性。优秀的市场营销专员能够洞察机会,分析问题,从而利用机会,为销量“锦上添花”;或是把问题变成提升销量的机会。有的市场营销专员面对问题不知所措,让机会从身边白白溜走。
4.应变能力。时代和市场永远在变,市场营销专员的思路和方法必须跟着变。
5.创新能力。市场形势千变万化,而营销模式却日趋雷同,市场营销专员要想在市场上立于不败之地,那就必须具有创新能力,使自己的产品、渠道、思路、策略等能够个性张扬,脱颖而出。
各位销售经理从多个角度提出了成为一名优秀市场营销专员必须具备的种种能力,由于大家所处行业、企业和个人成长经历不同,提出的观点也不同。限于篇幅,不能一一探讨。本次专题将重点探讨面对今天这样的市场营销环境,市场营销专员应当具备的核心能力。
专业能力。今天不是一个跑江湖的时代,市场营销专员不可能靠“耍嘴皮”赢得生意。市场营销专员要具备专业能力,如掌握产品知识、销售技巧、消费心理、促销策略、经销商管理、渠道管理、终端管理、市场运作、谈判等方面的知识和能力才能面对市场挑战,应对自如。
洞察能力。只要你能准确地把握客户的心理,其实是条条大道通罗马。
沟通能力。成功始于合作,合作始于信任,信任始于理解,理解始于沟通。
抗逆能力。在销售的道路上,从来没有平坦的大道可走。在困难与压力面前,有的人选择逃避,有的人选择应战。你的前途取决于面对困难与压力时你所做的选择。
学习能力。学习者不一定是成功者,但成功者必定是擅长学习者。
总结能力。7年时间从一名业务新手成长为年销售额达7亿元的分公司销售经理的南风集团华北区经理李勇刚说,市场营销专员分为两种类型:做的和不做的;做的市场营销专员又分为两种:认真做的和应付地做的;认真做的市场营销专员又分为两种:做后总结的和做后没有总结的。最后,世界上的市场营销专员就有了成功和失败之分,前一类成功了,后一类失败了。

;

③ 市场营销专业需要哪些能力

需要很好的心理素质,这个是最重要的,营销肯定会有人拒绝的.所以说,要具备很好的承受能力.然后就是要增加自己对于整个市场的见解.

④ 市场营销专业实践教学问题与对策分析 营销问题有哪些内容

[摘 要] 市场营销是一门实践性极强的专业,市场上对此专业的人才需求极大,尽管每年都有大批的市场营销专业毕业生,但是多数企业反映,学生的实践性、动手能力、解决实际问题的能力普遍不强。本文从市场营销教学中存在的问题入手,提出相应的改进措施。
[关键词] 市场营销;正此 实践教学; 存在问题; 改进对策
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 17. 064
[中图分类号] G64 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194(2012)17- 0113- 02
市场营销学于20世纪70年代由西方引入我国,目前已经发展成为一门独立的学科。随着经济社会的发展,社会对市场营销专业的需求日趋旺盛。市场营销专业致力于培养掌握管理和策划的基本能力,市场营销策划能力,公共关系、商务谈判能力,熟悉国际国内市场行情的高级应用人才。然而目前我国中职学校的市场营销专业在教学过程中理论培养不足,实践教学没有受到足够的重视,学生毕业后没有得到社会和企业用人单位的认可。要改变现状,则必须重视培养学生的实际操作能力,加强学生的社会实践和企业实训的能力。
1 市场营销专业实践教学中存在的问题
1.1 缺少与校外企业之间的实习和实训合作
在应试教育下,我国高校普遍重视理论教学,重视学生学习成绩的好坏,忽略实践教学以及学生综合素质的培养。学校与企业之间的联系较少,并且不稳定。企业以营利为目的,不愿意接受实习生,同时学校没有有效的沟通渠道加强与企业的联系,自己本身也不存在企业性质的实习部门。
1.2 教学过程中缺乏实践教学的观念和手段
长期以来,由于在实践教学中存在的困难,导致教师习惯性地重视理论教学,在安排学生实践阶段,多是象征性的参观,没有真正深入进去。其次,随着科技的发展,知识化、信息化、国际化进程加快,在教学过程中学校多使用模拟软件,而模拟软件不够真实,并不能完全反映市场情况,对培养学生实践能力的作用依然有限。
1.3 教师实践教学的素质相对不高
目前在中职学校市场营销专业教师中缺乏高级教师,教师缺乏较强的组织协调能力,对经济管理的实际运作不熟悉,与校外企业之间没有良好的接触,忽视举空迅学生素质与实践能力的培养,片面强调教学成绩,忽视情境实践与案例分析教学方式对学生素质能力的提高作用。
1.4 缺乏对学生创新能力的培养
市场营销专业的学生毕业后所从事的工作往往是销售类的,而一份好的销售方案是产品销售成功的关键,这很大程度上取决于营销手段的创新性,很多成功的销售案例的经验被模仿之后并没有获得成功,这主要是由于缺乏对别人成功经验的改进、创新,市场在不断变化着,所以优秀的创新思维能力对于提高学生的实践能力具有很重要的作用。
2 市场营销实践教学的改进措施
如何避免以上问题的出现,改善市场营销教学的模式,提高学生的实践能力,培养出高素质、高技能、适合市场需要的的人才,是目前市场营销专业面临的重要课题。对于改进的对策,本文认为应从以下几点入手。
2.1 加强校企双方的合作与联系
建立校企合作模式下的校外实训基地是培养学生技能的关键平台。学校要加强与当地政府、企业的联系、沟通、合作,取得政府、企业的支持。针对企业的需求与市场营销的专业特征,培养适合企业、社会需要的人才。利用假期,或者安排实习课程,把学生输送到企业学习、实训,实地了解企业,帮助企业解决或参与制定方案。积极和企业合作,实现校方与企业的双赢。建立学校自己的实训基地,让学生有稳定的实习场所,既能为学校节省经费,同时还可以为学校赚取利润。比如酒店管理专业的学生可在学校自己的酒店实习,市场营销专业的学生可以在学校的企业做销售策划等。
2.2 采用模拟实践教学法
模拟实践教学法就是在课堂上模拟真实的案例,组亏如建几个公司,在一定的社会文化情境下,运用理论知识策划运作公司,让学生参与进来,进行各公司之间的交流合作,包括谈判、运营管理、信息收集、方案的设计和实施等。发挥学生的主观能动性,把理论和实践结合起来,在加深理论知识的同时,增强实践能力。
除此之外还可以采用案例分析法教学。项目分析法,即让学生分析一个案例,或者交给学生一个项目,让学生分小组完成工作,在完成工作的过程中发现问题,找到解决方法和途径,并进行小组展示和评比,找出优劣,取长补短,互相学习。通过这种方式增加学习的主动性与积极性,改变以往老师讲,学生听的惯性教学模式,增加互动,让学生多思考,深刻理解理论知识的实践应用。
2.3 注重实践能力的考查
改变以往只注重学生理论知识学习成绩的考核办法,在课程成绩中加入实践成绩与平时表现,以平衡学生的注意力,由于市场营销对实践能力的要求要比一般专业强,所以笔者认为,平时成绩和实践能力所占比例可以提高到40%~50%。同时要在教材的选择与教学方案的实施过程中有所改进,市场在不断变化,教材的选择一定要具有时代性,贴合社会实际,符合市场潮流。教学方案要与本地企业相联系,在备课时加入案例分析、项目分析等模拟实践教学的方法,弥补不能去企业实战的不足,将市场营销专业学生培养成为社会化、市场化,并且具有高技能的实践性人才。
3 结 语
市场营销专业的特点决定了它的实践性要大于一般的专业,对学生的综合素质要求要高,学生甚至需要上知天文,下知地理,迎合客户老板的需要。一个积极乐观的销售团队,一个逻辑思维严密的营销策划决定了一次营销的成功。销售是企业的核心,企业的最终目的是盈利,而盈利的唯一手段则是将产品卖给消费者。对于销售人员的实践性教学培养,还可以采用邀请知名的销售人员和策划人员来做讲座、开讨论会等形式,让学生了解销售知识,了解在真实的销售、营销环境中如何使用营销技巧,以及营销人员的必备素质等。

主要参考文献
[1] 马剑锋,程谟茹. 市场营销专业实践教学存在的问题及对策[J]. 教育探索,2010(7).
[2] 陈勇平. 高职市场营销专业实训教学的研究[J]. 华章,2011(19).
[3] 黄陵临. 关于高职院校市场营销专业顶岗实习若干问题探讨[J]. 科技文汇,2010(5).
[4] 刘蓓蕾,钱黎春. 市场营销专业理论与实践教学的创新研究[J]. 安徽工业大学学报:社会科学版,2010(1).

⑤ 浅议市场营销专业的实践能力培养

浅议市场营销专业的实践能力培养

摘 要: 市场营销是一个实用性和综合性很强的专业,要求学生有较强实践能力。本文首先分析了市场营销专业实践能力的构成,探讨了市场营销专业实践能力培养面对的主要理由,最后提出了提升市场营销专业学生实践能力的策略。

关键词: 实践能力;市场营销;市场营销专业

一、市场营销实践能力的构成

实践能力,泛指人们在从事改造自然和改造社会的有意识的活动中具备的能力,对实践活动进行组织、谋划、实施的能力。具体到市场营销实践能力来说,主要包括以下几个方面:⑴创新能力,营销环境不断发生变化,营销人员需要不断地发现市场机会、利用市场机会,只有不断地学习和创新,才能跟上时代的发展,在激烈的市场竞争中获胜;⑵专业技术能力,营销人员能够利用专业的理念和专业的策略做专业的事,比如市场调查和分析能力,营销战略规划能力,营销组合的应用能力,营销计划与实施能力等;⑶基本能力,比如,人际交往能力,沟通能力,利用外语阅读文献和进行交流的能力,利用计算机进行信息处理和日常工作的能力等。

二、市场营销专业实践能力培养面对的主要理由

1.对实践教学环节不够重视,经费投入不足

目前,大多数学校的工作重点是科学研究和理论教学,并没有把大学生实践能力的培养放在核心位置,许多学校市场营销专业教学计划中的实践环节很难实施,加之经费不足,实践教学形同虚设。首先,由于指导学生实践的工作量大且非常辛苦,而学校对于实践教学环节中的工作不重视,这限制了教师指导学生参与实践的积极性。其次,由于实践教学环节考核相对困难,学校不重视,考核大多流于形式,学生则不愿意投入太多的时间和精力投入到营销实践中去,甚至意识不到实践对自身能力提高的重要性,即使参加也往往敷衍了事。

2.师资队伍实践经验不足,且缺乏相应的激励机制

目前市场营销专业发展迅速,很多博士、硕士毕业后直接进入高校,并很快成长为教授、副教授,成为当前营销专业教师队伍的中坚力量,这些教师的一个共同特点就是营销理论基础扎实,但营销实战经验普遍不足,成为营销实践教学顺利开展的重大障碍。由于毕业后直接进入高校,没有在企业参与营销管理的经历,工作后,又忙于日常教学和科研,缺乏与企业界必要的交流和沟通,许多教师不了解企业营销管理的现实状况。不仅如此,国内大多数高校都没有与实践教学相匹配的激励机制。教师在职称晋升、评优过程中主要看的是科研项目、发表论文,而实践教学的成效与教师的利益往往关系不大,这限制了教师提高实践教学水平的动力。

3.教学策略与教学手段落后

实践性是市场营销专业非常重要的一个特点,它不仅要求学生掌握扎实的.理论知识,而且要求学生创造性的将这些知识运用于营销实践。然而目前的教学仍然以传统的理论灌输式的教学方式为主,缺乏课堂师生互动,缺乏对现实案例的剖析,这不利于学生理解理论知识的价值,也不利于学生实践能力的提高。在教学手段上,现代化的教学手段应用不足,有些教师即使使用多媒体教学,也只是起到了板书的作用,并没有发挥其应有的作用。

4.实践基地建设困难,利用率不高

教学实习基地是指具有一定实习规模并相对稳定的高等学校学生参加校内外实习和社会实践的重要场所。教学实习基地建设直接关系到实习教学的质量,对于高素质人才的实践能力的培养有着十分重要的作用。然而参加实习的学生还处于学习阶段,很难完全胜任企业营销工作,企业处于保护商业机密的需要,一般不愿意接收学生实习,即使接收,也不会让学生接触其核心部门和重要的管理事务,因此实践基地不仅建设困难,而且利用率较低。

三、提升市场营销专业学生实践能力的策略

1.正确认识实践教学的地位和作用

实践教学是指学校根据培养目标,组织和引导学生参加各个实践教学环节,使其接受教育,培养综合素质的一系列教学活动。学校应当充分认识到实践教学在市场营销专业学生培养过程中的重要性,实践教学并不仅仅是理论教学的补充和延伸, 而是培养学生能力的重要手段,具有一定的独立性。因此,教师和学生要共同提高对实践教学的认识,重视实践教学环节。

2.加强师资队伍建设,提高教师的实践能力与水平

拥有一支营销理论知识扎实并且具备较高的营销实践能力的教师队伍是顺利开展实践教学的前提。针对目前营销专业师资队伍状况,可以通过以下措施来提高师资队伍的实践水平:首先,学校创造条件,鼓励教师到企业去任职或为企业做顾问提供咨询,积累实践经验;其次,从企业聘请有深厚理论功底又具有丰富实践经历的管理人员充实教师队伍;最后,聘请校外专家和一些成功的企业管理者来学校开设讲座,让学生分享他们的经营理念和成功的实际工作经验。

3.改革教学策略和教学手段

尊重学生在教学中的主体地位,充分发挥学生在教学中的能动性,转变过去灌输式的培养教育策略,采用先进的教学策略与教学手段,通过教学设计,合理选择现代教学媒体,共同参与教学全过程,以多种媒体信息作用于学生。多媒体教学不仅有利于课堂教学的标准化与规范化,而且传递给学生的信息量大,表现形式灵活多样,有利于提高学生的学习兴趣,提高教学效果。

4.建立以培养学生实践能力为中心的课程体系

目前,传统的培养方案围绕着专业来进行,课程设置以学科为主,强调学科的系统性与整体性,课程按照学科的知识体系组织教学内容,以传授知识为目标,这样的课程设置并没有把培养学生的实践能力放在核心位置。所以,为了培养适合企业需要的营销专业人才,在课程设置上就要打破传统的模式,从培养学生实践能力的角度出发,强调知识的针对性,重新进行课程设置。

参考文献:

[1]刘光乾.论市场营销专业学生实践能力的培养[J].内江科技,2009(11):47.

[2]郭燕,饶 曦 ,王祥翠.市场营销专业学生实践能力的提升策略探讨[J].中国电力教育,2010(31):136-137.

[3]罗刚毅,朱涛.市场营销专业学生实践能力培养的探索[J].学理论,2008(22):59-60.

;

⑥ 市场营销这个专业怎么样

1、从就业市场的反馈来说,市场营销专业一直位列就型手业率最高与薪酬最高专业的镇租段前列。不过,市场营销专业属于管理类专业,要学习的内容比较多,如经济、法律、管理、计算机、市场营销、心理学等方面的课程,但由此导致该专业博而不精、广而不深,多数课程只能学点皮毛。

2、市场营销专业是一个更看重实践的专业,其就业前景不是靠课堂知识的学习,而更看重社会实践能力。所以既有理论基础,又有很强的实践能力的学生,毕业后后自然很好找工作。市场营销专业说白了是一个跟人打交道的专业,因此特别侧重于沟通能力、协调能力及组织管理能力等素质的培养。

3、上课学校很注重学校的知名度,越是名校毕业,将来就业越是有利。如果不是985、211本科毕业的,最好镀铬研究生,如果要考研,最好毕业以后读MBA,这是目前跟该专业比较匹配的专业。

4、此外,销学与传播学有很多共同点,企业谈营销本身就是一个传播的过程,尤其品牌营销,在御誉企业文化建设方面尤为关键,也是新形势下国企转型发展新的诉求点。所以,真正的市场营销人才,各大广告公司依旧是争抢的。

⑦ 怎么提高营销能力

一、提高你的营销素质,这个素质首先是培养一个良好的心理素质,因为做销售工作,是从被客户拒绝开始的。选择做销售工作,就必须具有应对客户拒绝的心理素质。在实际的销售过程中,每个人的销售能力都并非是天生的,都是要经过不断的失败、反思、尝试的反复过程,才能形成符合自己的一套销售风格和经验,最后锻炼成为一名优秀的销售人员的。

二、培养一个良好的礼仪习惯,拜访客户时候要注意着装整洁,搭配和谐,打扮得体,给人的第一印象十分重要。

三、了解你的销售产品,推销员必须要念好的两本“经”,“产品”和“顾客”。作为推销员,首先必须对自己推销的产品有一个全面的认识和了解。掌握产品的功能和效用,能准确无误地表达出产品的使用价值和使用方法。了解产品的价值取向,同类产品比较优势、市场占有率、顾客满意度。更要熟悉了解产品售后服务,包括产品质量、服务承诺、维修、维护、更新。

阅读全文

与有市场营销实践能力相关的资料

热点内容
攀登绳索培训方案模版 浏览:960
过度营销结果销声匿迹的品牌 浏览:941
品牌的互动营销 浏览:618
评价品牌营销的维度 浏览:408
电子商务系统开发哪家公司好 浏览:873
粪污资源化利用培训方案 浏览:903
物业工程冬季培训方案 浏览:722
机关事业单位应急管理培训方案 浏览:994
微信促销小活动 浏览:503
夏季酒店促销活动 浏览:342
北京化工大学电子商务专业 浏览:767
网络营销信息传递 浏览:247
广州洲柔电子商务有限公司 浏览:263
聚美优品的市场营销策略 浏览:457
国际市场营销课程心得体会 浏览:853
中国电子商务百强 浏览:892
校园营销方案ppt 浏览:274
微信营销观后感 浏览:214
中学师资培训费用方案 浏览:801
上市电子商务公司 浏览:881