市场营销理论与实践研究

A. 在我国如何学习和研究市场营销学

不同的市场环境，不同的地理区域，市场营销的活动具有不同的特点，用版比较的方法可以从中找出市权场营销的规律性。不同国家的市场营销有不同的特点，采用比较的方法进行研究，可以探索国外市场营销学中适合我国国情的内容。同时，市场营销学的研究要采用定性分析和定量分析相结合的方法，对纷繁庞杂的市场营销关系做出科学的判断，预见发展趋势，以便采取有效措施、开展市场营销、提高经济效益。
研究市场营销学主要分为五种：1.产品研究法，即较为详细、具体、深入地分析某种或某类产品的营销个性问题；2.组织研究法，以商品流通的各个环节为主线，研究市场营销系统中的各种机构的特性、变革和功能；3.功能研究法，主要是研究各种营销功能的特性及动态，着重研究不同的营销机构和产品市场如何执行这些功能；4.管理研究法，即从管理决策角度研究市场营销问题，是战后西方营销学者和企业界采用，较多一种研究方法；5.系统研究法，这是一种将现代系统理论与方法运用于市场营销学研究的方法。

B. 市场经济体制的建立对我国市场营销理论研究和实践产生了什么影响，急...

市场经济体制的建立对我国市场营销理论研究和实践产生了根本性的影响专。首先，市场属经济体制的建立为我国市场营销理论的研究提供了现实依据。正是这一制度的建立，市场营销理论研究才具有了现实意义。其次，市场经济体制的建立为我国市场营销实践提供了肥沃的土壤。市场经济体制的建立，为市场营销实践提供了制度保障，是市场营销实践不断深入和细化的最基础的前提。再次，市场经济体制的建立，为我国市场营销理论研究和实践先开了新的篇章，建立在社会主义制度基础上的市场经济制度，使得脱胎与资本主义经济体制的市场营销理论和实践的内涵有了新变化，对市场营销理论来说是理论体系的扩展，对市场营销实践来说是人类不断探索新事物摒弃旧事物的过程。

C. 试论市场营销的产品整体理论及在营销实践中的意义:营销理论都有哪十个

【摘 要】本文详细介绍了市场营销的产品整体理论及其重要部分组成，并重点阐述其在营销事件中的重要意义，从动态发展的角度看待此项理论。【关键词】产品整体理论 市场竞争 内部营销

随着改革开放的深入发展和各类企业的不断涌现，各种各类企业面临的市场竞争日益激烈，企业产品销售的买方市场已经形成，传统的产品营销手段已不足以应付目前的市场竞争态势。企业要想生存并获得更好的发展，必须运用以客户满意度为指针的产品整体概念的营销策略去参与市场竞争。
一 市场营销的产品整体理论由四个重要部分组成
广义的产品是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和，它既包括具有物质形态的产品实体，又包括非物质形态的利益，这就是产品的整体概念。通常理解的产品是指具有某种特定物质形状和用途的物品，是看得见摸得着的东西。这是一种狭义的定义。市场营销学认为，广义的产品是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和，它既包括具有物质形态的产品实体，又包括非物质形态的利益，这就是产品的整体概念。
产品的无形特征和有形特征是相辅相成的，无形特征以有形特征为基础并包含在有形特征中，而有形特征又需要通过无形特征来完善和强化，以提高产品的竞争力。企业的产品价值大小由顾客裁决就是产品有形特征和无形特征参与市场竞争的体现。根据市场营销的产品整体理论，产品可以分为核心产品、有形产品、附加产品和心理产品四个部分。
核心产品能够提供给购买者的基本效用或益处是购买者所追求的中心内容。有形产品是产品在市场上出现时的具体物质外形，产品的形体、外壳。核心产品只有通过有形产品才能体现出来。产品的有形特征主要指质量、款式、特色、包装等。附加产品指顾客购买产品所得到的各种附加利益的总和。它包括：产品安装、产品使用指导、产品质量保证、产品维修等售前售后服务等。随着市场竞争的激烈展开和用户要求的不断提高，附加产品越来越散昌成为市场竞争获胜的重要手段。心理产品指产品的品牌和形象提供给顾客心理上的满足。随着人们生活水平的提高，人们对产品的品牌和形象看得越来越重，因而它也是产品整体概念的重要组成部分。产品整体概念的四个部分清晰地体现了一切以市场要求为中心的现代营销观念。成功的企业除了努力使核心产品、有形产品等满足市场需要外，还会对附加产品、心理产品等产品的无形特征给予充分重视，这种无形特征是产品竞争能力的重要因素，可能从一个侧面决定着产品在市场竞争中的价值和成败。
二 产品整体概念包含三个层次
产品整体概念包含核心产品、形式产品和延伸产品三个层次，其中任何一个层次都可能使产品形成与众不同的特点。
核心产品是产品整体概念中最基本和最实质的层次，是指消费者购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要买的东西。把握产品的核心内容可以衍生出一系列有形产品，在核心层次的基础上，产品的款式、包装、特色等完全可以突破原有的框架，开发出一系列新的产品。
消费者购买某种产品并不是为了占有或获得产品本身，而是为了获得能满足某种需要的效用或利益。顾客之所以愿意支付一定的费用来购买冰箱，为的是这款产品对食品保鲜这一基本效用及由此所带来的消费者避免食品浪费的利益和方便。能够满足消费者需求利益的冰箱就是核心产品。但在在营销实践中，冰箱只有核心功能是远远不够的，在满足冷冻冷藏功能的前提下，冰箱的形式产品概念成为核心产品借以实现的重要形式，是冰箱的核心功能所展现的全部外部特征，表现为冰箱质量保证、外观特色、式样、品牌名称和包装等。
美国市冲搜扒场营销学家西奥多?里维特曾经指出：“新的竞争不是发生在各个公司的工厂生产什么产品，而是发生在其产品能提供何种附加利益（如包装、服务、广告、咨询、融资、送货、仓储及具有其他价值的形式）上”。根据西奥多?里维特的理论，满足了核心功能和形式功能的产品只完成了营销实践中的产品整体功能的三分之二，另外三分之一是消费者购买有形产品时所获得的附加服务和利益。这种被称为延伸产品的附加漏睁服务和利益包括提供信贷、送货、质保、安装、售后服务等。
由于不同企业提供的同类产品在核心产品和形式产品上越来越相似，以服务为主体的延伸产品就显得尤为重要。在用户购买力增强和对产品需求趋向变化的今天，延伸产品在企业营销中的重要性已经超过以往任何时候，并逐步成为决定企业市场竞争能力高低的关键。
三 营销实践中产品整体概念是一个动态的可以不断外延的概念
当产品整体概念的外延再外延一个层次时，市场竞争又将在一个新领域展开。为了把产品整体概念的外延再外延一个层次，比较知名的专卖店会精心选择店面，美化和改善包括人的视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉在内的购物环境，使之成为大家逛街、约会、办事的集合点，成为大众公认的地理标志；设置大幅的POP广告宣传，播放有助于减慢顾客的购物步伐，延长购物时间的动人音乐，多角度、多方位地努力增加消费者购物行为的从众性和趋同性，不断烘托人气和买气等。而这一切都是为了把产品整体概念的核心产品、形式产品和延伸产品三个层次及外延的外延发挥到极致。
四 企业产品整体营销实践运作构架及战略要素
1．环境
环境指影响和制约企业产品整体营销实践的各方面外部因素，包括宏观环境和微观环境。宏观环境尤其是政府的政策方针对企业产品整体营销实践的影响巨大，企业产品整体营销实践的市场行为必须符合国家的需要和规定才能顺利开展正常的产品整体营销管理工作。微观环境直接影响企业产品整体营销生存、发展及获利能力，更是企业产品整体营销实践需要研究和面对的重点所在。任何一个企业产品整体营销实践都与宏观环境和微观环境的变化相适应和协调。不断适应环境、开展的营销活动才是真正有意义和有效的。
2．内部营销
随着服务营销理论的发展，企业员工尤其是一线员工直接关系到消费者对产品和服务的满意度。针对企业内部员工进行“促销”的内部营销已成为整体营销战略中不可或缺的一部分。通过满足员工需求的各项措施来吸引、发展、刺激、保留能够胜任的员工，最大限度地调动员工工作积极性和能动性，使之更好地为企业服务。其实质实际上就是一种把雇员当成顾客的营销哲学。内部营销的有效实施是企业产品整体营销实践成功的先决条件，也为整体营销战略的顺利实施提供了坚实的内部基础。
3．服务型企业互动营销与感知服务质量
在服务行业中，产品技术质量的差异性不大，使顾客感知服务质量满意，获胜竞争优势的关键在于企业员工与顾客互动过程中的过程质量。为保证服务过程质量，需要开展互动营销活动。互动营销中顾客不再是被动的顾客，而是作为一种决定质量的资源直接参与服务生产系统。
4．整体产品理论在营销实践中能否成功决定于整个企业链条
事实证明，消费群体对企业的忠诚度是企业获利的决定性因素。消费群体忠诚度对利润的影响较市场份额更为举足轻重，而消费群体满意度的提高能促进消费群体忠诚度的提高，消费群体满意度又取决于消费群体的价值取向。因此，从设计各种新产品到提供快速、准确、便捷、周到的服务都要坚持方便客户和有利于客户的原则。高价值源于企业员工的高工作效率。员工的工作效率取决于员工的满意度和忠诚度。员工的满意度和忠诚度又直接取决于企业的内部营销。企业员工除了按常规分为管理者和生产者外，本人更倾向于按联系性员工与支持性员工划分。联系性员工直接与顾客打交道，与消费者产生许多“真实瞬间”，他们的态度将直接影响到整个企业的形象和服务水平。而支持性员工为联系性员工更好地与顾客接触提供了全方位的支持。因此，企业需要通过内部营销把这两个领域结合起来成为一个整体。企业内的领导者必须把雇员看成消费者，调动他们的积极性及服务意识，使内部市场的期望和需要得到满足，使员工对企业信任和忠诚，为企业互动营销和传统营销的顺利实施奠定基础。
综上所述，产品整体概念是市场经营思想的重大发展，它对企业经营有着重大意义。现代经济环境下，运用产品整体理论在营销实践中参与市场竞争，必将使我国企业的产品和服务越做越好。把市场营销的产品整体理论在营销实践中发扬和发展的企业必将进入名企的行列。
参考文献
［1］许彩国.消费者购买决策影响因素分析［J］.消费经济，2003（1）
［2］冯丽云.品牌营销［M］.北京：经济管理出版社，2006
［3］王秀村、冯珊.走出4P——市场营销的新概念［J］.北京工商大学学报，2005（4）
［4］吴建安.市场营销学［M］.北京：高等教育出版社，2007

D. 市场营销教学中理论与实践的结合

市场营销教学中理论与实践的结合

随着社会的不断发展和进步，高校的教学模式也随之进行着不断的改革和进步。那么，市场营销教学中如何做到理论与实践相结合呢？

摘要：通过分析市场营销专业目前的教学现状，阐述了理论和实践一体化教学模式的特点，分析了理论和实践一体化教学模式的实施方法和需要注意的问题。通过分析研究，最后得出的结论是教师在教学过程中，必须要将理论和实践结合在一起，让两者充分结合起来，促进社会对应用型人才的培养。

关键词：高校;市场营销;理论;实践;探析

从当前市场营销专业的特点和培养目标来看，这门学科具有非常专业的实践性，而传统的教学往往只关注学生对于理论知识的学习，忽略了专业的实践性。营销大师菲利普•科特勒在他的《营销管理》中，将自己亲自参加企业实践的经验与其丰富的理论知识结合在一起，强调了在学习这门课程的时候，一定要将理论和实践相结合，这样才能提高学习效率。实践证明，高校教师在市场营销这门课程的教学中，只有采取理论与实践一体化的教学模式，才能更符合这门学科的特点，更有利于教学目标的最终实现，进而为社会培养一批有针对此专业的应用型人才。

一、市场营销教学现状

(一)市场营销教学模式和考核方法有待提高和改善

在市场营销教学中，传统的教学方式很难调动学生学习的兴趣。一般情况下，教师在课堂上滔滔不绝的讲解，学生则在做其他事情，这样的教学方式不利于提高教学效果。如果不及时改变“重理论、轻实践”的教学思想，依然会使这门学科的教学效果无法得到提高，更不可能让学生对这门课程在以后的社会中学以致用[1]。另外，对于比较稳定的教学体系和考核方式，也不允许教师灵活处理课堂教学内容。一般情况下，学生的学习成绩主要是通过平时的课堂表现、上课出勤率等方式进行考量，然而这种考核方式只是对学生在学习的过程中的一种参与方式的考量，因此导致部分学生在课堂上不认真听课或平时不怎么上课，但又希望自己期末可以考出高分的现象出现。

(二)缺少对于人才市场和学生就业能力的调查分析

随着我国科学经济的不断发展以及改革开放的不断深入，需要进一步提高对市场营销人才的认识。市场营销专业的人才是我国各个企业，尤其是一些大型企业中不可或缺的人才之一。但事实证明，目前市场营销专业人才的就业前景不是很乐观，而且有一些学生在毕业后直接从事其他工作，并不想从事与自己专业对口的工作，原因是企业需要多功能型、复合型人才。但企业对于在外招聘营销专业的大学生，更倾向于通过内部培训选拔。在企业内部选择的好处是，其不仅了解企业的内部情况，而且熟悉业务的操作流程。近几年电子商务和网络经济的不断发展，对市场营销专业的人才提出了更高的要求。但是目前的市场营销专业教材和教学方法都比较落后，并不适合培养更专业的人才。所以从这种“适销不对路”的情况来看，在培养学生的市场营销专业过程中，不仅方式存在问题，而且也缺少实用性和系统性，更缺少对市场营销专业人才市场需求的深入分析，因此，严重影响了对学生就业能力的分析。即所谓的“需求”与真正需要的“产品”无法保证相等[2]。

(三)教师需要不断提升实践经验和完善教学体系

目前，在新版分类的教材中，通过联合国教科文组织对三种类型的标准进行了详细的说明，但是由于企业需要应用型人才，因此，教师必须要对专业知识进行学习。这也对教师的从业资格提出了更高的标准化要求，譬如：美国就严格要求教师必须具有教师资格证书和丰富的.实践经验，对于所有教授的科目，最少也需要有一年以上的工作经验或者在合适的技术领域要有5年以上的实践经验。所以，从我国目前情况来看，如果想要完善教学体系和教师的实践教学能力，实现培养专业应用型人才这一终极目标，我们还需要做出更多的努力。

二、在市场营销课程教学中“理论”脱离“实践”的原因分析

(一)市场营销教学人员自身存在的问题

目前，市场营销学存在严重的理论和实践相脱节的问题，其最根本的原因在于教师。我国大多数从事这方面教学的教师基本上都是从学校直接走向学校，并没有从事过市场营销方面的实践活动，更没有丰富的企业一线从业经验，因而没有解决实际问题的能力。这就导致教师在教学的过程中，只是一味地去讲理论知识，很难将理论知识与企业的营销实践有效结合。教师自己的这种现状直接导致他们即使在课堂教授理论知识也很难让学生了解得很透彻和深入[3]。所以，教师要想成功地教会学生，就必须要先武装好自己。具体原因如下：其一，由于教师在实际的工作中并没有太多的工作经验直接导致教学中的理论和实践相脱节;其二，由于各种原因，高校教师在研究工作中，会更多地把精力投入到理论知识的研究。由于教师在科研写作时，并没有投入过多的精力去关注问题和解决问题，只专注于自己发表论文的数量。因此，更不会考虑到我国企业营销实践的现状及解决策略。

(二)市场营销课程的教学模式比较落后

在市场营销这门课程的教学中，教师向学生一味地灌输理论知识，这种教学模式亟需改善。加之市场营销学又是一门应用性较强的科目，在教学过程中，教师只是采用传统的教学模式对学生进行教学，而且也是以教材为中心，教师在教的过程中，学生在学的过程中，教学方法和学习方法都不是很合适。传统的教学方法就是教师一字一句地简述理论知识，虽然看起来比较清晰系统，但学生在上完这门课程之后，根本就记不住多少内容，也没有对知识进行消化和吸收，更不能体现其掌握了多少这门专业的技能。所以，要改善理论和实践脱节的这种现状，需要教师不断地努力和探索，创新改革教学方式方法[4]。

三、市场营销课堂教学中“理论”与“实践”结合的策略

(一)不断提高师资队伍素质

1.需要不断地鼓励教师多多参与企业营销实践活动。

在美国的高校中，大多数教授都有在企业里兼职过营销类工作这方面的经历，或者去咨询公司工作，或者自己创办公司。例如：营销大师菲利普•科特勒在美国好多公司都做过营销顾问。这样，他一方面将理论知识应用于实践，另一方面，也可以从实践中吸取一些丰富的内容来发展理论知识。所以，他的理论知识也一直紧跟时代前沿。自从他的《营销管理》初次出版之后，他又紧跟当时的经济形势对其做出调整修订，当第12版在2006年问世之后，他将自己形容为“换挡最娴熟的驾车手”，这都是由于他本人从事了大量、丰富的市场营销活动才得出的结论[5]。由于我国目前从事市场营销的教育工作者都是在研究理论并且是理论的形式，并没有实践工作的经验，对于企业具体营销实战的认识，都是在事后从不同的渠道获得的，所以教师自己一直处于落后的状态。因此，我们应该鼓励教师多多参与企业的营销实践活动，将理论和实践相融合，这样教学才能既生动、形象，又比较深入透彻。

2.高校管理层应该支持教师从事市场营销实践活动。

虽然大家都知道实践工作经验对于市场营销学教师的重要性，但是，目前我们要做到这一点比较困难。其原因在于教师自身力量比较有限，还需要学生管理层的支持。目前高校对于教师的考核都是对工作量的考核，使教师无法从教务工作中抽出时间到企业中去实践。所以高校应该制定相关的制度，以此来改变教师的这种考核方式[6]。

(二)不断创新和改革市场营销教学模式

教学模式的选择和应用对教学质量的提高来说是一个非常重要的问题，以下几种教学方法对市场营销教学可以起到一定的促进作用。

1.案例教学法。

案例教学法是指在教师指导下，学生主动参与并利用所学的理论知识，对案例进行学习、思考、分析、研究等，提出自己的个人见解和对策。案例教学法不仅可以加深学生对知识的理解，还可以调动学生学习的主动性，提高解决实际问题的能力，进而激发学生的创造力。虽然目前许多教师在课堂上运用了案例教学法，而且讲得也比较生动活泼，但却没有提高学生分析和解决问题的能力，这就说明案例教学法并没有得到正确的运用。案例教学法的最终目的是为了可以将理论知识融合到案例中，让学生在掌握理论知识的过程中，提高其运用理论解决实际问题的能力。实际上，案例教学对于教师和学生都有很高的要求。其一，教师在选择案例的过程中，一定要选择合适的教学案例，这样才能有针对性地去讲解，进而提高教学质量。案例教学应该建立在理论教学的基础之上，以便发挥其“以案论理”的优势。其二，学生在学习的过程中，也应该积极配合和主动参与进去，而不再是传统教学中认真听讲、认真记笔记的状态。

2.模拟教学法。

模拟教学法包含情景模式、角色模拟、内容模拟等，是为了培养和提高学生实际操作能力的一种实践教学方式。这种教学方式可以将市场营销中的理论和实务通过提前准备好的背景材料、数学模型等，让学生亲身体验操作和进行演练。譬如：在日常生活中常见的商品促销，我们可以针对某一特定的商品，让学生自己去设计对该产品的定位诉求，并让其他学生对诉求对象这样的方式进行模拟操作。这种情景创设的模拟演练，可以让学生身临其境，进而激发学生学习兴趣，提高实践能力。

四、结语

随着社会的不断发展和进步，高校的教学模式也随之进行着不断的改革和进步。在高校市场营销这门科目的教学中，只有理论和实践一体化的教学模式，才符合这门科目的教学特点。我们只有将理论和实践相结合，才能对培养社会所需要的应用型人才起到一定的促进作用。虽然现在还存在一些问题，但是如果在高校中实施这种教学模式，不仅可以提高学生的整体素质，也可以提高学生的就业能力和应用技能。同时，教师在教学过程中，应该不断地更新自身的理论知识，不断地提高学生的实践能力，进而在教学过程中形成一个良好的循环系统。

参考文献：

[1]班然,岳慧.论析市场营销理论教学与实践教学的结合[J].科教导刊,2013(4):154-155.

[2]徐秀玲.中职市场营销理论与实践一体化教学探析[J].科学大众(科学教育),2013(3):122.

[3]侯岩,刘大为,刘忠敏,等.市场营销专业理论与实践一体化教学模式研究[J].赤峰学院学报(自然科学版),2015(16):266-268.

[4]李耀.市场营销双语教学:理论与实践[J].市场论坛,2013(6):95-96.

[5]王敬娣.如何处理市场营销理论与实践的关系[J].新课程学习(学术教育),2010(8):143.

[6]杨君茹,张新国.高校市场营销教学中“理论”与“实践”的结合探析[A].全国高校商务管理研究会第22次年会论文集[C].承德:全国高校商务管理研究会,2007:2-7.

E. 市场营销要研究的主要内容有哪些

一、 市场营销观念 ：

市场营销观念是贯彻于企业营销过程的指导思想，它决定了企回业一切营销答活动的价值取向和行为规范，是构建市场营销理论和方法的核心与基点。现代市场营销观念要求人们以市场需求为导向来组织企业的全部经营活动。

二：研究的主要内容：

1.环境与市场分析

环境与市场分析是市场营销活动的基础性工作。通过分析影响企业营销活动的宏观环境和微观环境，分析顾客的需求和购买行为，指出企业在不断变化的营销环境中可能会面临的机会和威胁，为企业及时正确地制定战略提供依据。

2. 市场营销的战略与策略

这一部分是市场营销学的核心。它的所有内容都是围绕市场经营决策而展开的，研究的是如何在市场营销活动中运营各种市场营销战略、策略和手段去保证企业营销目标的实现。 3.市场营销的组织与控制

这是从管理角度进行研究：为了实现市场营销的目标，应如何制定正确的营销计划，建立合理的营销组织与控制体系，采取有效的措施和方法等。

F. 市场营销理论有哪些

之前读的是营销的研究生，简要的回答你的问题。
一般常用的是4c、4cs和4r理论：
1、4c（customer、cost、convenience、communication）营销理论是由美国营销专家劳特朋教授针对4ps营销理论存在的问题提出的。
2、4cs营销理论包括：
顾客（customer）、成本（cost）、沟通（communication）、便利（convenience)。
加上机会market
chance，市场变化market
change为6c。
3、4r（4r分别指代relevance(关联)、reaction(反应)、relationship(关系)和reward(回报)。）营销理论是由美国学者唐·舒尔茨在4c营销理论的基础上提出的新营销理论。
但是从学科上来看，市场营销和人力资源一样，也分很多模块，比如有网络营销、直复式营销、关系营销，还有时下比较热门的病毒营销，绿色营销。
市场营销学的科目也比较多，包括管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、消费者行为学、国际市场营销、市场调查等。
但是按照你的问题的题干——“……理论有哪些原理”这个问题比较纠结，“理论的原理”？不是很明白，我个人觉得理论就是一种“原理”，如果一定要找寻“市场营销理论”的“原理”，我觉得这个原理就是“商品的生产”、“社会的供求”和“市场价值的创造与实现”。
欢迎抛砖引玉，谢谢。

G. 1.市场营销学研究的对象和主要内容是什么

市场营销学的研究对象主要是企业的营销活动及其规律性，主要研究卖主的产品或服务如何转移到消费者和用户手中的全过程。探讨在生产领域、流通领域和消费领域内运用一整套开发原理、方法、策略，不断拓展市场的全部营销活动以及相应的科学管理。

市场营销就是商品或服务从生产者手中移交到消费者手中的一种过程，是企业或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列活动，市场营销学是系统地研究市场营销活动规律性的一门科学。

市场营销又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”，台湾常称作“行销”；是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义，一种是动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营；另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。

(7)市场营销理论与实践研究扩展阅读：

国外的发展

市场营销学于20世纪初期产生于美国。随着社会经济及市场经济的发展，市场营销学发生了根本性的变化，从传统市场营销学演变为现代市场营销学，其应用从赢利组织扩展到非赢利组织，从国内扩展到国外。当今，市场营销学已成为同企业管理相结合，并同经济学、行为科学、人类学、数学等学科相结合的应用边缘管理学科。西方市场营销学的产生与发展同商品经济的发展、企业经营哲学的演变是密切相关的。美国市场营销学自20世纪初诞生以来，其发展经历了五个阶段。

H. 试分析市场营销产生的理论和实践基础是什么

市场营销（Marketing）简称“营销”，台湾常称作“行销”；是指个人或集体通过交内易其创造的产品或容价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。
市场营销产生的理论和实践基础是消费者主权论。消费者主权论又称顾客主导型经济模式，与生产者主权或企业主导型运作模式相对。所谓“消费者主权”，是诠释市场上消费者和生产者关系的一个概念，即消费者根据自己的意愿和偏好到市场上选购所需的商品，这样就把消费者的意愿和偏好通过市场传达给生产者，于是所有生产者听从消费者的意见安排生产，提供消费者所需的商品。这就是说生产什么、生产多少，最终取决于消费者的意愿和偏好。企业、市场和消费者这三者间的关系是：消费者借助于消费品市场上生产者之间的竞争，行使主权，向生产者“发布命令”。人们把这个原则简化成一句口号：“顾客就是上帝！”
在现代的市场营销环境中，似乎不是需求创造供给，而是生产引导消费；消费者购物越来越依赖厂家与商家的宣传，迷失在广告的丛林与品牌的幻像中。消费者日益弱势，主权地位逐步丧失；企业之间尽管存在竞争，但更多是规模实力与营销能力的较量。

I. 简述市场营销学研究的主要内容和基本理论框架

1、创新战略主要包括以下几个方面。
(1)观念创新。知识经济对人类旧的传统观念是一种挑战，也对现代营销观念进行着挑战。为了适应新的经济时代，使创新战略卓有成效，必须树立新观念，即以观念创新为先导，带动其它各项创新齐头并进。
(2)组织创新。组织创新包括企业的组织形式、管理体制、机构设置、规章制度等广泛的内容，它是营销创新战略的保证。这方面要做的工作还十分艰巨，例如，组织形式上，许多企业还没有完成现代公司制的改造，旧的组织形式在某种程度上成为企业创新的缰绊。机构设置的不合理，分工过细，都不利于创新。
(3)技术创新。随着科技进步的加快，新技术不断涌现，技术的寿命期趋于缩短，技术创新是企业营销创新的核心。大中型企业要不断开发新技术，满足顾客的新需求，即使传统产品，也要增加其技术含量。
(4)产品创新。技术创新最后要落实到产品创新上，所以产品创新是关键。由于技术创新频率加快，所以新产品的市场寿命期也越来越短。
(5)市场创新
2、人才战略
创新是知识经济时代的灵魂和核心。但创新要高素质的人才才能创新。知识经济时代的竞争，其实质是人与人、人的群体与个人高科技知识、智力、智能的竞争;是人的创新能力、应变能力、管理能力与技巧的综合素质的竞争。
3、文化战略
企业文化包括企业经营观念、企业精神、价值观念、行为准则、道德规范、企业形象以及全体员工对企业的责任感、荣誉感等。它不仅是提高企业凝聚力的重要手段，同时，它又以企业精神为核心，把企业成员的思想和行为引导到企业的确定的发展目标上来，它又通过对企业所形成的价值观念、行为准则、道德规范等以文字或社会心理方式对企业成员的思想、行为施加影响、控制。价值观是企业文化的基石。许多企业的成功，是由于全体员工能够接受并执行组织的价值观。
4、形象战略
在信息爆炸的知识经济时代，产品广告、销售信息等很难引起消费者注意和识别，更谈不到留下什么深刻印象。在此情形下，企业间竞争必然集中到形象竞争上。形象竞争，企业已经在应用，但很多企业并没有足够的重视。在知识经济时代，广告宣传也随之进入"印象时代"，企业用各种广告宣传和促销手段，不断提高企业声誉，创立名牌产品，使消费者根据企业的"名声"和"印象"选购产品。
5、产品战略
产品战略基于企业战略，将公司愿景、使命和战略目标分解到产品群、产品线和产品，最后到各区域。产品战略通过产品的客户划分确定平台战略、产品线战略，并在产品的指导下确定资源配置计划。

J. 研究市场营销学的意义和方法

一、研究市场营销学的意义

1.迎接新经济时代的营销挑战

2.促进经济增长

3.培育企业成长

研究市场营销学，我们可以完成企业最基本的功能，促进企业的健康和持续成长。

二、市场营销学的研究方法

一、传统研究法，包含产品研究法、机构研究法、职能研究法

二、历史研究法

三、管理研究法

四、系统研究法

我们从宏观和微观两个分支来分析市场营销学，首先宏观市场营销学将营销视为一种社会经济过程，但微观市场营销学从个体交换层面来研究营销问题。也通过市场营销学框架我们发现以下特征:

1.强调了现代市场营销学基本指导思想。

2.涵括了现代市场营销的主要概念

3.体现了现代市场营销研究的动态性

4.突出了现代市场营销的系统协调特性

市场是商品经济中生产者与消费者之间的价值交换关系、条件和过程。其核心概念是交换，基本目标是通过创造、传播和交付顾客价值，满足买方需求和欲望，达到顾客满意，并建立自己的竞争优势。通过学习、研究市场营销学，对于迎接新经济条件下的各种挑战，促进经济快速健康发展和社会和谐、实现企业的高效与持续成长，具有重大理论意义和现实意义。