① 市场营销试题及答案
市场营销考试试题及答案 (考试必备)
一、单项选择题（每题1分，共30分)
1. 夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于( )
A. 潜伏需求 B. 充分需求 C. 不规则需求 D. 过量需求
2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是( )
A. 推销观念 B. 生产观念 C. 市场营销观念 D. 社会市场营销观念
3. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的( )
A. 问号类战略业务单位 B. 明星类战略业务单位 C. 现金牛类战略业务单位 D. 狗类战略业务单位
4. 山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产.旅游等业务，这种多角化增长方式属于( )
A. 集团多角化 B. 同心多角化 C. 水平多角化 D. 关联多角化
5. 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。这种追求最大子市场的倾向叫( )
A. 市场营销近视 B. 超细分战略 C. 反细分战略 D. 多数谬误
6. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是( )
A. 地理细分 B. 人口细分 C. 心理细分 D. 行为细分
7. 市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。这种行为称为( ) A. 年度计划控制 B. 赢利能力控制 C. 效率控制 D. 战略控制
8.“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的( ) A. 愿望竞争者 B. 一般竞争者 C. 产品形式竞争者 D. 品牌竞争者 9. 高机会和高威胁的业务属于( )
A. 理想业务 B. 冒险业务 C. 成熟业务 D. 困难业务
10. 王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于( )
A. 习惯性购买行为 B. 寻求多样化购买行为 C. 化解不协调购买行为 D. 复杂购买行为
11. 某公司在实验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后，将该销售额与以前的销售额相比较，作出最后决策。这种实验设计是( )
A. 简单时间序列实验 B. 重复时间序列实验 C. 前后控制组分析 D. 阶乘设计
12. 为产品大类.企业部门或销售代表确定的销售目标称为( ) A. 企业潜量 B. 市场需求 C. 销售配额 D. 市场潜量
13. 在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时，最好采用( ) A. 专家意见法 B. 市场试验法 C. 时间序列分析法 D. 直线趋势法
14. 企业选择复用包装决策的目的是( ) A. 节约成本 B. 方便顾客购买和使用 C. 通过给消费者额外利益而扩大产品销售 D. 避免某一商品推销失败而影响其他商品的声誉
15. 我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采权( ) A. 集中决策 B. 收缩决策 C. 快速掠取决策 D. 产品改良决策
16. 相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于( ) A. 全新产品 B. 换代产品 C. 改进产品 D. 仿制产品
17. 在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度，如果需求的交叉弹性为正值，则此两项产品为( ) A. 互补品 B. 选购品 C. 条件品 D. 替代品
18. 某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣，以促使它们执行销售.零配件供应.维修和信息提供“四位一体”的功能。这种折扣策略属于( ) A. 现金折扣 B. 数量折扣 C. 贸易折扣 D. 促销折扣
19. 有些公司让消费者通过视频信息系统操作一个小型终端，用对讲式闭路电视订购屏幕上显示的商品，这种分销形式属于( )
A. 直接销售 B. 购货服务C. 自动售货 D. 直复营销
20. 一般说来，批发商最主要的类型是( )
A. 经纪人 B. 商人批发商 C. 代理商 D. 制造商代表
21. 某企业选择仓库设置地点时，使仓库尽可能接近运量大网点，从而使较大运量的商品走相对较短的路程。这种方法被称为( )
A. 重心法 B. 最大运量法 C. 最小运距法 D. 最小运费法
22. 不同的促销工具对购买者知晓.了解.信任和订货等不同购买准备阶段的作用是不同的，其中在信任阶段，对购买者影响最大的是
( ) A. 广告 B. 销售促进 C. 宣传 D. 人员推销
23. 在某一特定时期内，不同的人或家庭至少一次展露在媒体计划下的数目称为( ) A. 展露的频率 B. 展露的送达率 C. 展露的影响 D. 加权展露数
24. 企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。这说明人员推销具有 )
A. 公关性 B. 针对性 C. 灵活性 D. 复杂性
25. 企业为了使预期的销售定额得以实现，还要采取相应的鼓励措施，其中最为常见的是( )
A. 奖金 B. 旅游 C. 佣金 D. 销售竞赛
26. 在市场营销专业化组织类型中，产品型组织形式的优点是( )
A. 能有效协调各种市场营销职能 B. 注重整体观念 C. 能避免权责不清和多头领导的矛盾 D. 产品经理能获得足够的权威
27. 从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比称为( )
A. 顾客忠诚度 B. 顾客选择性 C. 顾客渗透率 D. 价格选择性
28. 有些服务企业在给顾客提供第一次服务时要价很低，希望借此能获得更多的生意， 而后来生意则要较高的价格，这种服务定价技巧是( )
A. 偏向定价法 B. 牺牲定价法 C. 差别定价法 D. 阶段定价法
29. 为避免一些不必要的麻烦，在实行外汇管制的国家，中国公司转移产品进去时宜采用( A. 中等定价 B. 高定价 C. 转移定价 D. 低定价 30. 在国际战略联盟形式中，按所处地域以及合作网络的形式而区分的战略联盟是( ) A. 单边与多边联盟 B. 互补与接受型联盟 C. 技术开发联盟 D. 多层次合作联盟
二多项选择题（每题每题2分，共10分）
1. 产品的生命周期包括（ ）
A.引入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 E.创新期
2.商品的定价方法通常（ ）
A.成本导向定价法 B.竞争导向定价法 C.需求导向定价法 D.理解价值定价法 E.渗透定价法
3.在评价渠道方案时采用的标准是该方案的（ ）
A.经济性 B.控制性 C.适应性 D.目标性 E.合理性
4.企业形象系统包括（ ）
A.理念识别系统 B.行为识别系统 C.视觉识别系统 D.品牌识别系统 E.文化识别系统
5.消费者购买行为的全过程包括（ ）
A.引起需要 B.收集信息 C.评价方案 D.决定购买 E.购后感觉和行为
一单项选择题 1. C 2. D 3. C 4. A 5. D 6. D 7. D 8. B 9. B 10. D 11. A 12. C 13. B 14. C 15. D16. B 17. D 18. C 19. D 20. B 21. A 22. D 23. B 24. C 25. C 26. A 27. C 28. B 29. B 30. A
二多项选 1、ABCD 2、ABC 3、ABC 4、ABC 5、ABCDE
三名词解释题
1.市场调查 市场调查是指企业根据调查的目的，运用科学的方法对用户及其购买力、购买对像、购买习惯、未来购买动向和同行的情况等方面进行全部或局部的了解过程。
2.产品市场生命周期 指产品从进入市场到退出市场都要经过一个从产生、成长、成熟直到淘汰的循环过程。
3.促销活动 凡是企业人员或非人员的方法通过宣传产品的优点，帮助或说服顾客购买某项商品或劳务而采取的各种行为。
4.销售渠道 产品由生产领域向消费领域运行过程中所经过的各种环节。 或者：一条销售渠道是指那些配合起来生产、分配和消费某一生产的货物或劳务的所有企业或个人。
5.心理定价策略 这是运用消费者对商品价格的心理承受特征来制定价格的一种策略。
四判断改错题。。。。
1.销售渠道中只经过一个层次中间商的为长渠道。( × ) 应改正为：销售渠道中只经过一个层次中间商的为短渠道。
2.企业要扩大产品的销售量，就应把产品的价格订得低一些，以达到“薄利多销”的目的。( √
五简答题。。。。
1.简述企业在进行促销组合时应考虑的因素。
解：（1）促销目的；（2）产品性质；（3）产品市场生命周期；（4）市场特点；（5）促销预算；（6）适用的其他条件
2.简述直接渠道的优缺点。
解：（1）直接渠道是指企业将产品直接销售给消费者的一种销售渠道；（2）其优点是节约交易时间；（3）缺点是有销售量大或用户多时，一方面使企工作量增大，另一方面又限制了企业的范围。
3.新产品定价有哪几种策略?
解：（1）高价策略；（2）低价策略；（3）满意策略；
4.市场营销观念的中心思想是什么?
解：（1）要达到一个企业的目标，关键在于判断目标市场的需求；（2）比竞争者更有效地满足消费者的需求
六论述题。。。。
1.产品生命周期的成长期的主要市场策略。
①成长期的市场特点； ②寻找新的市场空间； ③努力提高了产品质量； ④拓宽销售渠道。
2.适合采取广告推销为主的促销策略的条件是什么?
①产品市场很大，且多属便利品； ②需以最快速度告诉消费者产品的信息； ③产品已占据市场的一定份额并有继续扩大的态势； ④产品具有一定的特色； ⑤产品的特殊品质不易被消费者发现； ⑥产品具有唤起顾客感情购买的可能
② 服务营销学2选择题及其答案
第一章
一、单项选择题
1、以下活动中不属于服务业的是( C )。
A、餐饮 B、科学研究C、钢铁冶炼 D、金融业
2、服务的( D )说明服务与营销之间的天然联系。
A、物质性 B、交易性 C、精神性 D、营利性
3、物流业的活动属于( A )。
A、流通服务 B、生产和生活服务 C、精神和素质服务 D、公共服务
4、从服务对象的数量和关系来看，生产服务业( C )。
A、客户多和关系短暂 B、门类少和品种多C、客户少和关系持久 D、行业关联性强
5、从服务对象的数量和关系来看，生活服务业( A )。
A、客户多和关系短暂B、知识化弱和情感化强
C、客户少和关系持久D、行业关联性弱
6、公共服务业的核心是( A )说明服务与营销之间的天然联系。
A、政府机构 B、军队 C、警察 D、教师
7、教育活动属于( C )。
A、流通服务 B、生产和生活服务 C、精神和素质服务 D、公共服务
8、警察维持社会治安属于( D )。
A、流通服务 B、生产和生活服务 C、精神和素质服务 D、公共服务
二、多项选择题
1、以下属于营利性服务业的是（ ABC ）。
A、商业 B、电信业 C、旅游业 D、环境卫生E、政府机构
2、以下属于生产服务的有（ E ）。
A、会计事务 B、咨询 C、仓储 D、银行E、房地产
3、以下属于非营利性服务业的是（ AE ）。
A、交通业 B、律师事务 C、文艺 D、体育E、军队
4、精神和素质服务的特点是（ ABCE ）。
A、精神性 B、子行业门类多样性 C、公益性 D、非交易性E、非营利性
5、流通服务业的特点（CDE ）。
A、公益性 B、非交易性 C、物质性 D、渗透性E、产业关联性
6、生产服务业和生活服务业的差别主要体现在（ ABCDE ）。
A、服务对象的数量和关系不同 B、服务门类和品种的数量不同
C、盈利能力不同D、服务知识化和情感化不同E、服务行业的关联性不同
7、公共服务业的特点是（ABE ）。
A、公益性 B、非营利性 C、营利性 D、物质性E、渗透性
8、服务业的作用主要是（ ABD ）。
A、促进经济改革的完成 B、促进经济增长 C、贫富分化加剧
D、促进社会发展E、与社会发展无关
9、流通服务业的构成包括（ ABD ）。
A、商业 B、物流业 C、交通业 D、邮政业E、电信业
10、生产和生活服务业的构成是（ ABCSE ）。
A、生产服务业 B、生活服务业 C、生产和生活兼顾的服务业
D、流通和生产兼顾的服务业E、素质教育和生活兼顾的服务业
③ 《市场营销学》，课后作业，帮帮我！感激不尽！
一题1-5：抄CBAAC
二题1-5：1;ADE 2：BC 3：ABCE 4：ABCD 5：ABCD
三题1-5：1：x（微观环境与宏观环境之间是一种包容与从属的关系）
2：x
3：x（地区、人口经济环境，消费者行为习惯不同，营销环境也不同）
4：x（开发新产品，反抗、转移、或减轻）
5：X（政治权利和公共关系）
有几道题拿不准，但大多数应该是对的
④ 求以下有关市场营销试题的答案
二、判断题（正确打√，错误打×，每题1分，共15分）
1．市场营销就是指企业搞好销售活动。（× ）
2．对于“明星”业务，企业应采取“精练”策略，他还不是最好，应继续提升使他成为“金牛”业务。（√ ）
3．不可将名牌和高档混为一谈。（√ ）
4．市场定位是进行市场细分的目的。（ √ ）
5．消费者的经济状况是影响购买行为的主要因素。（×）
6．现代营销观念就是将企业的利益和社会利益有机结合在一起的经营观念。（× ）
7．消费者购买和集团购买的共同点就是都要进行售后评估。（√ ）
8．当需求弹性小时，企业可以通过提高售价的方法来增加盈利。（×）
9．对人民生活密切相关的产品，企业应在选择渠道时，宜采用宽渠道、长渠道。（×）
10．公共关系的核心是企业形象的建立和扩展。（ √ ）
11、市场营销是企业为了满足社会需求而进行的一种综合管理过程。（ √ ）
12、对于有购买弹性的商品，企业可以运用涨价的方式提高销售收入。（×）
13、商标、信誉、质量、包装、造型…已经成为商品的一部分，他已经不再是产品以外的附加概念了。（ √ ）
14、正常情况下，渗透定价策略适合于抵挡商品、生活必须品和一些专用性不太强的商品。（ √ ）
15、一般来说大众化的低价格产品一般是用于长渠道和宽渠道。反之产品的价格越高，一般用短
渠道和窄渠道。（× ）
⑤ 市场营销学题目请教
2．人的( D )是指对具有支付能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。
A满足 B欲望 c需要 D需求
3．下列哪种情况市场容量及规模大。( C )
A购买者多，购买力低，购买欲望有 B购买者多，购买力高，购买欲望无
c购买者多，购买力高，购买欲望有 D购买者少，购买力高，购买欲望无
4．宏观营销环境包括( ABC )。
A供应者 B营销中介 c公众 D科技
5．构成顾客总成本大小最基本最主要的因素是( D )。
A精力成本 B时间成本 c非货币成本 D货币成本
6．在发达国家，老富翁追求贵族式的生活；新富翁喜欢购置豪华的住宅、汽车、汽艇，以显示自己的富有。这种现象体现了( B )对消费者购买行为的影响。
A经济因素 B心理因素 c社会因素 D政治因素
7．下列哪项不属于生产资料购买决策的参与者。( A )
A倡议者和影响者 B决策者 c采购者和使用者 D供应者
8．下列哪项属于市场营销信息系统四个子系统之一营销分析系统的内容。( C )
A模型库 B传递营销信息 c产品偏好试验 D处理定单和销售
9邮寄调查属于市场营销调研的基本方法中的哪一种。( A )
A询问法 B观察法 c实验法 D德尔菲法
10．下列哪项属于消费者市场细分标准中的行为标准。( C )
A个性 B家庭 c品牌忠诚度 D生活方式
11．在目标市场策略的几种类型中哪种类型的风险较大。( A )
A无差异营销策略 B差异营销策略 c集中营销策略 D多元化营销策略
12．电视机的画面、音质的好坏属于下列哪项。( A )
A实质产品 B形式产品 c延伸产品 D新产品
13．企业从国外引进生产线和技术所生产的仿制品，经创新标上自己的品牌所形成的产品属
于下列哪项。(C)
A旧产品 B革新产品 c改进产品 D新牌子产品
15．下列哪项属于心理定价策略。( A )
A声望定价 B满意定价 c促销让价 D区域定价
16．中间商按其在流通过程中的不同作用，可分为( A )。
A经销商和代理商 B批发商和零售商c代理商和经纪人 D供应商和辅助商
17．下列哪项属于分销渠道中纵向渠道成员之间的冲突。( A )
A批发商与零售商之问的冲突 B供应商与制造商之间的冲突
c制造商与运输公司之间的冲突 D供应商与批发商之间的冲突
18．人员推销程序的第一步是( C )。
A密切买卖双方关系 B进行推销 c寻找顾客 D售后追踪
19职能型组织形式的主要优点是( D )。
A行政管理复杂 B行政管理简单
c充分调动各级营销部门的积极性 D能对市场迅速作出反应
20客观真实性和易为公众接受是( D )的优势与特性。
A公共关系 B营业推广 c人员推销 D广告
二、多选题
1．( AB )是指一定时期内企业商品销售额在市场商品销售总额中所占的比率。
A相对市场占有率 B绝对市场占有率
c投资回报率 D通常所说的市场占有率
2．下列哪些属于影响企业营销活动的宏观环境中的人口因素。( AD )
A家庭单位 B价值观 c道德规范 D民族与宗教
3．下列哪些属于影响企业营销活动的宏观环境中的经济因素。( CBA )
A消费结构 B产业结构 c银行利率 D家庭单位
4．顾客满意度研究的作用有( ABC )。
A降低营销费用并获得长期利润 B适应市场需求的变化
c容易创立名牌 D易于管理
⑥ 市场营销作业
供参考。
一、判断题（共4道小题，共40.0分）
在平衡供求时调节供给的方法之一是实行差别定价。（正确）
正确
错误
按服务者的参与程度进行划分，通信业应属于中接触性服务业。（正确）
正确
错误
营销审计的目的是确保企业战略、目标、政策和策略与市场营销环境和企业内部资源的变化相一致。（正确）
正确
错误
要将营销策略转换为具体的行为方案，主要是解决“如何做？何时做？由谁做？”等问题。（正确）
正确
错误
二、多项选择题（共3道小题，共30.0分）
服务的无形性给企业营销活动带来的影响主要体现在（ABCD）。
A服务的提供者直接影响服务水平
B企业难以向顾客完整地展示服务
C增加企业营销沟通的难度
D顾客参与并影响服务过程
波动的需求与企业的供给能力难以匹配
在服务业的不同分类中，教育属于（AD）。
A高接触性服务业
B中接触性服务业
C高无形、低不稳定性服务业
D高无形、高不稳定性服务业
E低无形、高不稳定性服务业
在制定营销计划时，重点基于营销环境分析的内容有（ABD）。
A现状分析
B机会与威胁分析
C拟定营销目标
D营销组合策略
E行动方案
三、单项选择题（共3道小题，共30.0分）
在同一学期中，某大学的李教授和王教授分别承担着两个班的英语课的教学，但两个班学生的反应却大不相同，这是由于服务的（D）引起的。
A无形性
B不可储存性
C差异性
D不可分离性
服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务的（ B ）造成的。
A无形性
B易逝性
C差异性
D不可分割性
销售额分析、市场占有率分析、费用/销售额比分析、顾客满意度跟踪等是（ A ）的常用方法。
A年度计划控制
B获利性控制
C效率控制
D战略控制