⑴ 内衣的销售方法
内衣的销售方法
内衣的销售方法一:
1.顾客进店:营业员立即放下手中事情,微笑面对顾客迎上前去真诚说欢迎光临。
2.询问顾客:了解顾客的需求,如果顾客说随便看看。营业员站在离顾客1.5米远的位置,观察顾客的眼睛。
3.关注产品:如果顾客的眼睛停留在某一件商品前3秒钟,然后用手触摸这件产品,说明顾客已经对这款产品产生了兴趣,这时营业员的大脑在2秒钟时间内必须知道这款产品的特点、颜色、尺码、等是否适合该顾客,根据自己的判断如果刚好适合,营业员应立即来到顾客身边,询问顾客,目的是为了解顾客购买产品的真正意图。
4.激发顾客的需求:熟话说知己知彼百战百胜,这一步很关键,了解顾客的真正意图后,再根据产品的特点向顾客介绍她最关心的问题,她没有关心的问题营业员最好不要介绍,有时候你认为这款产品的优点刚好是这个客人不喜欢的缺点,比如你认为这款产品很厚,穿上会更显丰满,但是顾客已经很丰满,她只是想让自己穿得更舒适。
5.如果这款产品没有顾客需要的尺码、颜色等,营业员就要想办法转移顾客的视线,这时就要介绍一款和这款产品差不多的给顾客,并强调这款产品比她手里那款更好销。(营业员根据现场灵活运用)
6.通过一系列的交谈后已经知道顾客购买产品的真正意图,这时营业员立即寻找适合顾客的产品、颜色、尺码等给顾客,努力劝说顾客试穿产品,最好是营业员一起进入试衣间为顾客试穿。
7.如果顾客怕丑拒绝,营业员在外面就要教会顾客正确的穿戴方法,顾客进入试衣间1分钟后,营业员要主动询问码数合适吗?如果顾客回答不是很满意,这时营业员就要询问是尺码不合适还是杯型不合适,弄清楚顾客不合适的原因后,马上寻找合适文胸给顾客继续试穿,尽量多给几款试穿。
9.如果顾客每款都很满意,但是她又不想一次购买太多,她会向营业员征求意见,营业员回答,你挑的这几款都很适合你,而且都是我们这里最好销售的产品,回头客特别多,内衣每天要换洗,多买一件没关系,开玩笑似的说你又不缺这点钱,多买一件你也不会穷,一般顾客遇到 这种情况最少要挑两件内衣。
10.如果顾客说带的钱不够,营业员应该微笑的说没关系就先买一件,另一件我给你留着,等你有空再来取,也许顾客的真正意图是不满意产品,由于营业员的热情让她不好意思拒绝,只好说钱不够,营业员要主动给台阶客户下。
11.如果顾客试穿后很满意但是她没有带钱,营业员应该笑者说,没关系我给你包装好放在那里,有时间你再来取,如果不介意我可以帮你送到家。
12.如果顾客试穿后不满意;应该弄清顾客不满意的真正原因并做好相应的记录,还要抱歉对顾客说,对不起没有让你挑选到满意的产品,有时间再来看看,我们过几天会有很多新产品到,顾客走出店门时还应微笑说“你慢走,欢迎下次光临”
13、顾客决定购买产品后,营业员马上将顾客挑选的产品放到收银台,然后再继续向顾客推销关联产品,比如购买了文胸后推销配套的内裤、睡衣、儿童内衣、男士产品等。
14.如果顾客已经明确表示停止挑选产品,这时营业员应立即把顾客挑选的产品按型号、颜色、单价开好售货小票,将第二联交给顾客,营业员应该说“多谢”,你购买的产品原价是多少,打完折后应该支付多少,顾客确认无误后付款,营业员收到钱后首先确认钱的真假,找回顾客零钱,然后把产品当着顾客清点好后,连同小票一起放入购物袋,询问顾客还有没有其它需要购买的产品。
15.根据顾客购买产品的金额,如果需要送会员卡,这时就要拿出会员卡向顾客介绍会员卡购物所享受的优惠条件,同时做好登记客户资料,(包括电话、姓名、年龄、职业等)以便以后有新产品到或者有优惠动方便通知客户。
16.成交后顺便教顾客一些正确的内衣保养知识、洗涤方法、晾晒方法,比如:深色产品前两次清洗有可能会掉色,但不影响产品本身的颜色,不可以使用带漂白的洗衣粉或者在太阳下暴晒等。
17.如果顾客在准备离开时继续张望,营业员应该继续询问顾客还有什么需要的,我可以帮你介绍。确认顾客准备离开后,如果没有其他客人,营业员一定要送顾客到门口诚恳的说,如果产品好穿就多带一些朋友来,不好也要来给我们提意见,“你慢走,欢迎下次光临”。
18.怎样接待带孩子的顾客:如果顾客带着一个4-6岁的孩子,现在的孩子都是父母的宝贝十分调皮,他们都会乱动,搞坏产品的陈列,严重的会搞坏店里的货架或者装修等,接待这类型的顾客应该以关怀入手,如果店里是两个营业员则一个接待顾客,另一个陪着孩子。如果店里只有一个营业员,营业员在推销产品的时候时刻留意孩子,如果孩子实在太调皮,营业员可以说小朋友不要乱动,搞坏我的产品不要紧,如果搞到你的手阿姨和妈妈会很心疼的,语气要柔和,让妈妈觉得你是在关心孩子的健康,不是怪他的孩子把产品搞乱,如果产品的陈列已经破坏,妈妈知道后很歉意,这时候营业员应该笑者说不要紧,一会我会慢慢整理,现在的孩子都很调皮可爱,还要学会赞美孩子的优点。如果顾客抱着的是一个婴儿,营业员应该先赞美婴儿的可爱之处,让婴儿喜欢上自己,然后将婴儿接过来抱者,一边向顾客推销,一边逗婴儿玩,这样顾客才会有更多的时间挑选产品,也会因为你喜欢他的孩子,接受你推销的产品。
19.怎样接待夫妻顾客:如果来的顾客是一对夫妻,一般内衣店大部分产品都是女性产品,所以先生都是陪太太购物,对待这类型的顾客营业员应该先给先生找个凳子或者杂志安顿好,然后在接待太太,如果先生很乐意和太太一起挑选产品,而且太太没有主见很乐意接受先生的意见,这时营业员就要将推销转向先生,最好推销一些时尚、性感、颜色鲜艳、价格稍贵的产品,还有巧妙的赞美太太,让太太感觉到你很羡慕她的幸福,任何一个先生都喜欢自己的太太时尚有品位。
20.怎样接待购买内衣的男士顾客:如果是一位男士购内衣送女朋友,首先要弄清是因为生日、过节、还是女朋友委托购买,这类型的顾客大都缺乏内衣知识,他们需要你的推销才能选择产品,首先要弄清女朋友的身高、体重、体型、爱好等,根据这些特点介绍一些时尚、鲜艳、价格稍贵的产品,尺码也要合适,还要叮嘱顾客不合身可以来换,包装也要精美,同时要赞美男士对女朋友的关爱体贴,让他感觉你很敬佩他,做他的女朋友很幸福。
21.怎样接待外向型的顾客:外向型的顾客总体来说性格开朗,容易相处,内心防线较弱,他们面对营业员的推销很容易被说服,这类顾客表面上不喜欢当面拒绝人,所以耐心听她的诉说,营业员的幽默、风趣会起到意想不到的作用,营业员要投其所好,谈一些顾客喜欢的内容。
22.怎样接待内向型的顾客:这类顾客生活比较封闭,对外界事物表现冷淡,和陌生人保持相当的距离,对自己小天地的变化异常敏感,不喜欢推销,说服此类顾客对推销员来说难度是相当大。这类顾客对产品挑剔,对营业员的态度、言行、举止异常敏感,他们讨厌营业员过分热情,对于这类顾客要投其所好,则容易谈的投机,否则难以接近。
23.怎样接待三人同行的`顾客:进店的顾客是三人同行,营业员要了解谁是真正的消费者,谁是真正的购买决策者,有些顾客没有主见,喜欢听朋友的意见,自己很喜欢的产品,身边朋友说不好她就会打消购买的念头,营业员分清最终购买决策者后,推销重点转向购买决策者。
24.如果店里来了很多顾客,这时营业员要灵活,分清楚那些是真正的消费者,那些是闲逛的,在接待眼前的顾客时,不要冷落了其他顾客。(比如在接待顾客的同时,又进来一位顾客,营业员应该说欢迎光临,请随便看,如果眼前的客人不急于购买,营业员应该说你随便看看,我马上回来,或者挑选一些适合的产品给顾客试穿,然后抽身接待后进来的顾客,优先接待作出购买决定的顾客)。
25.怎样接待孕妇顾客:孕妇由于身怀宝宝比较辛苦,营业员应该以关入手,先以关怀的语气了解怀孕多长时间、讲一些怀孕期间的保养知识、生活习惯等,让她感觉到做妈妈是多么伟大,双方熟悉后可以介绍一些孕妇的专用产品给她,所介绍的产品必须以舒适、透气、吸汗、经济为主,由于孕妇的身材每天都在变化,介绍的产品尺码稍大一些。如果是即将要生宝宝的孕妇,应该介绍一些舒适的长袖纯棉睡衣、内衣、束身系列产品,因为孕妇生产后要在床上休息一个多月,纯棉长袖睡衣可以防止感冒,面料吸汗舒适让孕妇保持愉快的心情。束身内衣可以帮助孕妇恢复身材,女性都爱美,特别是孕妇生产过后,身材有点发胖,她们急切需要恢复身材,所以营业员掌握推销技巧,很容易成功。
26.怎样接待退货的顾客:营业员首先弄清顾客退货的根本原因,主要原因有产品质量、回去后朋友不喜欢、尺码不合适、掉色、没有达到自己想要的效果等,接待退货的营业员一样要热情,弄清退货原因后,耐心解释,如果是产品质量的原因无条件退换货,还要真诚表示歉意,如果是顾客自己使用不当发生的质量问题,应努力说服顾客,没有办法说服的情况下也只能退换货,虽然内衣行业内裤是不退换的,但是有些顾客购买内裤后不喜欢要求换货,营业员没办法说服的情况下,最好当着顾客的面把退回的内裤产品放进垃圾桶,微笑着对顾客说你需要换什么产品请随便挑选,如果价格高过原来产品的价格就补回差价给我们,顾客会说我没有穿过的,营业员应该回答,我们为了对顾客负责,公司规定所有的内裤退货都是当垃圾处理,这时顾客会觉得不好意思,也许会多挑一些产品,也可以在顾客心目中建立一定的诚信。即使是顾客自己的原因要求退货,营业员也可以不给退换,这样会引起矛盾的激化,争吵过后还是要退换,何不高高兴兴退换,我们损失的是一件产品,但是同样赢得顾客的信任,充分体现顾客就是上帝。
27.有些顾客消费很理智,她们会在店里慢慢挑选,看到适合自己的产品会向营业员提问,遇到这样的顾客营业员要有耐性,慢慢陪着顾客挑选,被选中的产品先放到收银台,她们可能会在店里逗留一两个小时,也许会挑选很多需要的产品,也许一件都挑不到,不管买不买,营业员一样要热情,对于没有挑选到满意产品的顾客,还要表示歉意,希望她多提意见,下次能提供满意的产品。
28.有些顾客是冲动型的,很容易被说服,很喜欢营业员的夸奖、赞美、让别人认为她有钱,营业员应该多介绍一些适合的产品给顾客试穿,如果经济条件允许,试穿合适的产品他们都会购买。营业员也可以推销一些产品给她的家人,比如,了解顾客有没有孩子,是谁帮她带孩子,如果是孩子的奶奶在带,营业员可以说买一件睡衣给孩子的奶奶,她带孩子很辛苦,一件睡衣没有多少钱,但是可以代表你的一份孝心,而且你的先生看到也会很高兴。
29.怎样赞美顾客:每一个顾客都有自己的优点,要善于发现顾客的优点,学会赞美顾客,肥胖的顾客要赞美她丰满有福气,不漂亮的顾客可以赞美她气质好、或者衣服很漂亮,带孩子的顾客要赞美孩子可爱,瘦的顾客要赞美她有口福,吃什么都不胖,比如眼睛漂亮、皮肤很好、身材很苗条、头发很漂亮、衣服有品位、孩子可爱等,适当的赞美可以拉近双方的距离,增强顾客的信任。
30.怎样接待提意见的顾客:不管顾客的意见是否属实,营业员都要诚恳的回答,你的意见很重要,我会反映到公司,并且要表示感谢,即使顾客的意见不正确,不要当面反驳顾客,过后分析意见是否真实,好的意见一定要接受。
31.怎样接待购买瑕疵产品的顾客;顾客提出所挑选的产品有瑕疵,营业员要弄清产品质量问题是否真实,如果是真实应立即将质量产品下柜,换一件好产品给顾客,并表示歉意,如果顾客坚持要买有瑕疵的产品,而这件产品的瑕疵不影响美观、穿戴等,顾客目的是为了更低的价格购买产品,营业员根据情况可以适当降低价格销售。有些顾客是有这种爱好,有些是经济条件有限。
32.怎样接待喜欢买特价的顾客:营业员应该分析顾客是否具有购买力,如果是很喜欢产品没有购买力,这时候就介绍一些特价给顾客,但是要照顾到客人的面子,不要让她感觉到你认为她没有钱,比如营业员可以说我们这里有一款特价很适合你,原来这款产品销售很好,回头客很多,因为尺码不齐,数量也不多,公司决定降为特价销售,原价是98元现价才30元,刚好还有你穿的尺码,如果喜欢可以试穿一下,顾客决定购买后还要夸奖顾客的精明。
33.怎样预防偷东西的顾客:有时一起进店3-4个顾客,他们装做哑巴或者聋子,一个站在收银台,两个站在比较远的地方让你过去,他们装着听不清楚你的推销分散你的注意力,另一个人其实正在偷钱柜的钱,遇到这种情况营业员不要离开钱柜,眼睛要看着他们的一举一动。如果遇到带几个孩子来店购物的顾客,这时营业员不要推销,应该密切注意小孩,这些小孩其实是来偷产品的。
34.怎样识别使用假币的顾客:(1)有些顾客买一件很不值钱的商品,然后给100元付款,等营业员验过钱的真伪后,顾客说自己有零钱要拿回自己的100元,等一下他又说自己的零钱不够,又拿100元给营业员找,其实这时侯拿出的100元是假钱,遇到这种情况无论他怎样换钱你都要检验,最好报警。(2)有些顾客会拿一些不熟悉的钱来付款,他会说这是美金、英镑等外国钱,汇率很高等,要求顾客折换人民币找钱,其实这些钱的汇率很低不值钱,营业员建议顾客去银行换人民币再来。
顾客就是上帝,我们是做服务行业的,当我们选择了这行开始,我们就决定努力去做好,我们的微笑给每一位顾客。
内衣的销售方法二:
商场可能并不是内衣产品最合适的销售场所,一些内衣品牌正在开始建立专卖店、连锁店,并使其成为自己品牌销售的主渠道。
连续几届中国国际时装周上的内衣流行趋势发布,似乎向人们证实了一个观点:中国内衣市场开始国际化的激烈竞争不可避免。
其实在近几年的国内市场中,虽然内衣的竞争不如成衣那样激烈,但短时间内,欧美内衣品牌纷纷扣开了中国的大门。2004年,美国Sara Lee服装集团登陆中国,带来了著名内衣品牌Hanes。这个由美国篮坛传奇巨星迈克尔?乔丹代言的内衣品牌,在北京、上海的高档商场里开始了自己的中国之旅。
而Lise Charmel、Aubade以及Cotton Club、Huit、Lejaby等法国、意大利中高档品牌,也纷纷进驻了上海、北京的高档商场。
高端市场强手如林,中档品牌也不甘示弱,中国品牌内衣市场渐渐显露出多品牌瓜分的局势,参与市场竞争的不再是多年熟悉的老面孔,新市场规则也在悄然形成。据有关国内市场的调查显示,女性更愿意在专卖店和百货店中购买内衣,而男性更倾向于在超市和便利店购买内衣;城市消费者的消费意向趋于中高档,农村消费者的消费意向趋于中低档;理性化、健康化、时尚化、品牌化、国际化正成为内衣流通和消费的明显特征。在国内外高端品牌以强大的品牌号召力占据了大中城市高档商场之后,销售渠道和营销方式成为了品牌内衣企业越来越关注的问题。
缺陷亟待解决
“各位企业家包括内衣经销商都可以回想一下,2004年之前,在综合商场里面,包括保暖内衣、传统内衣在内,内衣是何等风光。”去年12月23日在石家庄召开的2006年中国服装协会内衣专业委员会工作会议暨中国内衣发展论坛上,营销专家李炜的话把在场所有业内人士的思绪带回到那个“风光”的年代。
而目前,这种风光似乎已经不再。“经销商年年换品牌,品牌年年换经销商,这是双方互相的不信任,也是品牌营销政策出现的不规范状况。”李炜说。
事实上,目前国内内衣市场流通渠道中存在着这样那样的问题。首先是运作不规范,包括市场秩序不规范、竞争不规范、管理不规范、上下游关系不规范、经营不规范等等。这一系列的不规范造成的局面是概念战、广告战、价格战、促销战四起。在这个过程中,众多内衣品牌都在价格方面进行了发力,从整体而言,市场价格在持续走低,“可以说整个营销手段没有新鲜的手法,就是在拼价格”。
其次是品牌忠诚度差。由于种种的不规范,加之品牌建设的乏力和产品同质化,品牌形象受到了很大的损伤,使得经销商、代理商总在寻求新品牌,生产者每年都要开拓新的渠道,而消费者则对产品产生了麻木,企业的品牌力难以转化为销售力。
最后是渠道商与生产商的关系缺乏和谐,许多生产商采用名目繁多的手段占用渠道商的资金;渠道商难以得到生产商的利益保证和服务支持,双方无法建立起战略共赢关系;渠道的有效性和可控性不高;市场对生产的指导作用难于发挥;渠道资源的配备不科学、不经济等等。
“这都是急需解决的问题。”李炜说,他认为,目前内衣企业在经营的过程中由于思维的限制,失去了很多东西,包括“新的市场、新的份额、新的利润增长点”,经过几年时间的磨炼之后,企业都产生了一种新的模式,“比如要做品牌就得打广告,要促销必须打价格战”。
在他看来,2006年有很多企业都试图在各个方面进行一些突破。比如作为行业里的领军企业,一些一线品牌都在进行“延伸”,“这一方面体现出了品牌在综合实力上的增长,而另一方面,则说明企业在营销上已经乏力,找不到新的增长点,只好跟江浙的生产商拼生产成本”,李炜说,“这实际上是一种无奈。”
李炜所说的延伸,应该是指品牌企业向渠道上的延伸。“原来靠经销商和代理商,现在经销商和代理商的利润非常低,于是(企业)就自己搭建网络。”李炜说。
变革现实“峰回路转”
事实上,近几年,国外品牌的市场重心下沉,逐渐从中心城市向县级市场转移。而国内品牌在商场拿不到面积,进超市没有足够的展示空间,进批发市场又不甘心,于是,这些品牌开始寻求在营销模式和渠道的变革。
企业的尝试也许可以在未来一段时间内改变目前内衣市场营销所面临的逆境,在李炜看来,2007年可能会出现“峰回路转”。
其实,在今后相当长的一段时间内,包括大中型商场在内的传统终端仍将处于内衣销售的主导地位,但从发展趋势看,商场可能并不是内衣产品最合适的销售场所,因为内衣的利润空间、购买习惯等和商场的氛围是有差异的。而李炜所说的“峰回路转”,则是部分品牌凭借品牌文化、商业文化建立专卖店、连锁店,并使其成为自己品牌销售的主渠道。
目前的国内内衣市场,还处在一个千军万马争过独木桥的阶段,这个“独木桥”就是商场,不过近几年来,商场对内衣的重视度却远远不如以前。而据相关机构对消费者心理的研究,消费者对于内衣便利性的购买的比重很大,而且从单一个性行为的购买,上升到了家庭成员行为的购买,在这个过程中,就需要内衣的终端能够提供便利性的、一站式的、顾问式的服务,这显然不是商场所能够提供的。
在这样的情况下,单一内衣品牌的终端连锁已经在很多城市出现。这些品牌不把商场作为主要的销售场所,而是把目光转向了专卖店和专营店。在李炜看来,这是非常可行的,“据我了解,浙江省有上千家内衣专卖店,平均单店的销售每天在1500元左右,遍及一个城市的各个角落,由于提供了便利性,形成了一种很好的购物氛围。”
而除了品牌企业自己建立的销售网络之外,一种组合多品牌的终端连锁也正在形成。这种终端本身虽然不生产产品,全部由上游企业供货,但却拥有一个属于自己的连锁终端品牌,而其在经营上也有自己的特色和差异化,比如在促销、服务和产品质量保证上的差异化等等。“形成了自己的特色之后,于是就诞生了像安徽市场上‘焦点纺坛’这样的连锁终端品牌。”李炜说。
当然,除了渠道变革之外,企业还必须从更根本的环节来确保“峰回路转”。
事实上,前几年保暖内衣式的强势营销,的确产生了很多“品牌”,但这些品牌大多靠概念取胜,华而不实,跟风严重,而追求概念的新颖独特,并不是真正的产品差异化。其实内衣由于在款式、颜色、配饰上的局限,消费者必须在体验之后才能对其优劣产生出判断,这就使内衣的“标签”本身对消费者并非十分重要,如果产品从重视营销上升到重视品质,推出真正的差异化产品和服务,消费者就自然就会忽视标签。
;⑵ 开内衣店有什么营销方案吗
在以前,内衣的作用是用来保暖和遮羞,但是在21世纪,内衣的作用已经不是在用来遮羞和保暖旁旦晌这么简单了,更多的是一种功能,已经成为一种社会文化发展的标尺,是精神文明的释放,对内衣的解读也应该慢慢的向精神层面发展,销售人员不仅只做到销售产品,也要成为客户的顾问,帮助消费者找到适合自己的产品,并能更好的展现自己的精神层面。
一、了解客户性格、提高服务质量
在内衣销售中,经常会有很多内衣产品还没有面世,就被销售人员人为主观的认为不好销售而不面世迟渣,然后撤柜放进仓库。其实这样很影响店铺的销售业绩,更运锋会增加库存压力。任何行业的任何产品都会有一个过渡期,高峰跟衰退都是很常见的,内衣产品肯定也不例外。新产品上市后快的一周被市场接受,慢的半个月被市场接受,有些甚至时间更长。
二、做好货品陈列
一件新产品上市后应该要主动的去推动它,让顾客知道有这产品,不然可能很多新产品还没面世就已经被,“枪毙”了。所以,销售人员有必要就产品必须经过的几个周期,要认识清楚,判断客观。
三、了解产品买点
销售人员应该要熟练掌握内衣产品的专业知识,帮助每个消费者找到合适的内衣,对于每款产品,都要认真的了解其内在价值。要知道,每款产品都有它自己的特色,有它自己的人群。在给消费者介绍之前,自己要了解每件产品的设计理念和卖点、工艺特色,要找出每一件产品顾客的要求和目标顾客群,这样,我们就能更清楚的帮助消费者选出合适的产品来,也会让顾客体验到销售者专业的知识水准与亲和的服务力。
⑶ 如何做针对女性的高端塑身内衣市场营销推广
我觉得你可以试试网络营销推广,现在出了一个新的网络媒体平台,叫做网络精准直投媒体,在湖北这边只芹铅颤有武汉的宜传媒在做,这个媒体,可以定嫌败点,定量,定时,定向的发布广告,而激首且这些广告不能够被插件或杀毒软件给屏蔽掉,它具有很强的精准性和主动性
它可以针对塑身内衣的需求客户主动推送广告
⑷ 内衣销售方法
内衣销售方法
内衣销售方法一:
从内衣行业的特点来看,提高内衣销售的技能可归纳为以下三大技巧。
内衣,不再只是用来保暖和遮羞,她已经成为一种社会文化发展的标尺,是精神文明的释放,对她的解读也应该慢慢的向精神层面发展,这就需要终端的营销人员不仅只做到营销产品,还要做到要成为的顾问,去帮着顾客找到适合,符合自己的产品,并能更好的展现自己的精神层面。所以,营销人员的解读工作是很重要的。
技巧一:根据产品所处的阶段采取合适的方法。在内衣营销中,我们常遇到这样一些情况:大多数内衣产品在没有充分与广大顾客接触,甚至还没有与顾客见过面,就被营销人员人为主观的认为欠好营销而不推介、或撤柜,或放进仓库。这样不仅严重影响店铺的营销业绩,也会在店铺的货品管理中形成恶性循环,增加不必要的库存压力。其实,任何行业的产品一般在营销的过程中都存在导入期、成长期、高峰期、衰退期四个周期,内衣产品也不例外。新产品上市后快的一周被市场接受,慢的半个月被市场接受,有些甚至时间更长,正所谓日久见人心。这主要取决于营销过程中采用什么样的方式方法向顾客推介。如果新产品上市后没有人为的去“主推”它,让产品被动的去接触顾客,可能很多新产品上市后都会出现前面所表现出来一样,产品在很短的营销周期里被人为的“枪毙”了,真可谓是出师未捷身先死。既然如此,一线的营销人员有必要就产品必须经过的几个周期,要认识清楚,判断客观。要多问几个“我是如何陈列的?我是如何推介的?我是如何主推的……”等等问题,不断的调整推销方式及方法,让产品广泛的接触顾客,成为畅销产品。
技巧二:要熟练掌握内衣产品的专业知识,推介让顾客合身合体的内衣产品。避免因为顾客选错了内衣而产生“贵单位产品质量有问题”的现象出现。对于每款产品,都要用一颗真诚的心来对待,要读懂和了解每一件产品。要知道,每一件产品都有它的独特价值,有它的需求人群。在推销之前,不仅要找出每一件产品的设计理念和卖点、工艺特色,更重要的是,要找出每一件产品顾客的要求和目标顾客群,这样,我们在推销时,就能准确地,轻松地,帮助顾客选出合适的产品来,让顾客真正体验到你深厚的专业水准和优质服务,无形之中,也增加了顾客购买的信心。比如某些公司针对每年的新款都制作了产品卖点培训资料,在每个季度上货时加盟顾客记得向省级代理商索取,以精确掌握产品的卖点,更好锁定目标消费群。
网络上流传着一个案例:一名导购为一位体形丰满的少妇选内衣,让顾客进试衣间试穿。她选的这几款内衣,有厚模杯的也有薄棉杯的,可试穿后客人说一件都不合身:不是紧了压胸,就是肩带滑落。这位导购员犯了常识性的错误,第一、没有给顾客量身,不清楚客人准确的尺码;第二、选的几件内衣尺码可能不对;第三、选择的文胸类型不对。厚模杯大多适合胸部较小的女性,而这位客人明显不适合穿这种杯型的内衣。由于导购员的不专业导致客人扫兴离去并错误的认为,某品牌内衣没有她所需求的产品,这位客人从此与某品牌无缘了。这一案例,说明该导购员并没有找准每一件内衣的真正顾客群,导致她选出的几款内衣与顾客所需求的不相符合而营销失败。
当然,仅仅有以上三大技巧,也不敢保证内衣销售就一定能提高,关键还在于销售员灵活的运用。
内衣销售方法二:
内衣销售行业自从幕后走向前台,就一发不可收拾,大多数企业都掉进竞争的红海里,为了最大的赚取利润,内衣销售技巧如何提高是老总们关心的话题,也是内衣销售人员提高业绩的前提。下面从内衣销售行业特点来谈谈它的销售技巧。
内衣,不再只是用来保暖和遮羞,她已经成为一种社会文化发展的标尺,是精神文明的.释放,对她的解读也应该慢慢的向精神层面发展,这就需要终端的销售人员不仅只做到销售产品,还要做到要成为客户的顾问,去帮着客户找到适合,符合自己的产品,并能更好的展现自己的精神层面。所以,销售人员的解读工作是很重要的。
首先,在内衣销售中,我们常遇到这样一些情况:大多数内衣产品在没有充分与广大顾客接触,甚至还没有与顾客见过面,就被销售人员人为主观的认为不好销售而不推介、或撤柜,或放进仓库。这样不仅严重影响店铺的销售业绩,也会在店铺的货品管理中形成恶性循环,增加不必要的库存压力。
其实任何行业的产品一般在销售的过程中都存在导入期、成长期、高峰期、衰退期四个周期,内衣产品也不例外。新产品上市后快的一周被市场接受,慢的半个月被市场接受,有些甚至时间更长,正所谓日久见人心。这主要取决于销售过程中采用什么样的方式方法向顾客推介。如果新产品上市后没有人为的去“主推”它,让产品被动的去接触顾客,可能很多新产品上市后都会出现前面所表现出来一样,产品在很短的销售周期里被人为的“枪毙”了,真可谓是出师未捷身先死。既然如此,一线的销售人员有必要就产品必须经过的几个周期,要认识清楚,判断客观。要多问几个“我是如何陈列的?我是如何推介的?我是如何主推的……”等等问题,不断的调整推销方式及方法,让产品广泛的接触顾客,成为畅销产品。
其次,要熟练掌握内衣产品的专业知识,推介让顾客合身合体的内衣产品。避免因为顾客选错了内衣而产生“贵单位产品质量有问题”的现象出现。对于每款产品,都要用一颗真诚的心来对待,要读懂和了解每一件产品。要知道,每一件产品都有它的独特价值,有它的需求人群。在推销之前,不仅要找出每一件产品的设计理念和卖点、工艺特色,更重要的是,要找出每一件产品顾客的要求和目标顾客群,这样,我们在推销时,就能准确地,轻松地,帮助顾客选出合适的产品来,让顾客真正体验到你深厚的专业水准和优质服务,无形之中,也增加了顾客购买的信心。比如某些公司针对每年的新款都制作了产品卖点培训资料,在每个季度上货时加盟客户记得向省级代理商索取,以精确掌握产品的卖点,更好锁定目标消费群。
网络上流传着一个案例:一名导购为一位体形丰满的少妇选内衣,让顾客进试衣间试穿。她选的这几款内衣,有厚模杯的也有薄棉杯的,可试穿后客人说一件都不合身:不是紧了压胸,就是肩带滑落。这位导购员犯了常识性的错误,第一、没有给顾客量身,不清楚客人准确的尺码;第二、选的几件内衣尺码可能不对;第三、选择的文胸类型不对。厚模杯大多适合胸部较小的女性,而这位客人明显不适合穿这种杯型的内衣。由于导购员的不专业导致客人扫兴离去并错误的认为,某品牌内衣没有她所需求的产品,这位客人从此与某品牌无缘了。
这一案例,说明该导购员并没有找准每一件内衣的真正顾客群,导致她选出的几款内衣与顾客所需求的不相符合而销售失败。
再者,要想取得更理想的销售,一线销售人员还有必要掌握推销的技巧。一是要掌握顾客类型的判断,不同类型的顾客接受推介的方式也不一样,判断顾客类型,知道了“对谁说”,导购人员才能确定何时开场,怎么说、说什么。其次是把握顾客的心理,了解顾客的真正顾虑和影响因素,以便排除疑虑,找到正确的销售方法。
内衣促销特别注意三个问题:
1、对于新顾客的分辨:进来一个顾客,喜欢东张西望,问这问那,那应该分辨出是新顾客的了,那对于这种顾客首先打消是她的疑虑,告诉她品牌的情况,店铺的情况,然后再向其推销产品。
2、女性胸型的判断:专业的导购在顾客进店铺时,就应该判断知道顾客该穿多大码数的文胸,如果拿的文胸在试穿时总是不合身或不试穿就买了造成穿着后码数太大或太小,顾客会认为产品质量出了问题而不是选错了文胸,这个顾客也许就永远都不会成为你的消费者了。
3、引导顾客试穿是推销成功的关键,特别是新顾客,因在试穿时通过正确的调拨手法,可以让顾客穿着文胸产生意想不到的效果。在内衣行业里,通过试穿后购买文胸的成功比率几乎是100%,可想而知试穿的重要性。
我们常将销售下降的原因归结于产品,其实内衣产品如没有质量问题,本无好坏之分,只有适应与不适应。我们常常忽略了一个重要的因素—那就是人的因素,内衣推销是一个系统工程,准确的讲是“定位工程”,每一件产品都有它应有的位置,只有用心去领会,业绩自然水到渠成!
营业员的销售要诀
微笑服务:
倡导微笑服务,能使拉近顾客与营业员之间的感情,以容造一个轻松的购气环境,使消费者有一种宾至如归的感觉。这样,也能形成良好的口碑效果,以微笑服务吸引消费者再次消费,也能吸引其他的消费者过来。
适时的赞美:
顾客的身材都有美丑的一面。营业员在向顾客推销款式时,适时地对顾客身材美好的一方面进行赞美,能起到事半功倍的效 果。投其所好,才能赢得顾客的青睐,以及在消费时带来愉悦的享受。
了解顾客的购物心理:
有的放矢,方能赢得消费。服装已渐渐地摆脱遮丑避寒的初级功能,向塑造美丽身材的高级功能转变。消费者的消费习性尽管各有不同,但都不会偏离塑造美的这一共性。因此,营业员在接待顾客时要善于察言观色,了解顾客性格,探知顾客的爱好,向顾客推销适合的产品与款式。
在倡导以终端致胜为主要销售策略的今天,如何建立起一支具有战斗力的销售队伍,是企业营销策略中的重中之重。挑选到合适的销售人才,是组建这支队伍的前提;整合优化是基础;系统化培训是根本;使营业员熟练地掌握销售技巧是决胜的关键。也只有这几个方面都能做到,才能使这支队伍在商海的博弈中赢得市场。
;⑸ 内衣加盟商应如何在淡季成功提升产品销量
内衣加盟商应如何在淡季成功提升产品销量
有经验的内衣店老板都应该知道,每年一到了六、七、八月宏岩份的时候,就会出现内衣产品销售量大幅度下降的情况,但是也有些内衣店却能够在这段时间内有效的提升产品销量。那么,对于创业刚起步的内衣加盟商来说,在毫无任何经营经验又是第一次面对这种情况的时候,应该怎样在这淡季季节将内衣产品销量有效的提升上去呢?
1、分析旺季市场主推产品类型
对于内衣加盟商来说,要想在淡季时节更好地提升产品销量,首先要做出来以前销售数据及市场的有效分析,来确定旺季市场的主推产品类型、定位、价格体系和市场销量预估,并与上游中首供应链条形成有效市场联盟,从而有效的推动产品基础工作,这样就能够不管在任何时刻都能够掌握内衣市场流行趋势,从而更好地将产品销售出去 。
2、针对淡季市场产品做延伸
调查发现很多针织内衣企业在夏季的产品处于空白淡季时节,所以内衣加盟商家应该从整体内衣市场的竞争与需求出发,将四季化内衣逐步成为一个发展的有效趋势,并结合自身强势的产品品类来作好互补的延伸,在一定程度上有利于企业营销网络的稳定与营销资源的增值,有效的提升加盟商的.终端竞争力。
3、抓住淡季注销产品做创新
对于内衣加盟商来说,要想在淡季成功将产品销量提升,就需要针对淡季销售周期与消费特点,将常规小内衣进行面料纤维与款式的创新,将一些新型的纤维材料比如防菌、耐洗、舒适度等,来推出差异化的新品组合,这将在一定程度上提升产品的附加值与利润空间,并通过与季节相配合的功能卖点来强化增加销售购买的动因,同时更应强化当季主推产品的形象高毛利、销量走利润、促销带货品的有效产品组合。
如今在内衣市场中,很多家内衣店都由于在淡季时节不能够将产品更好地销售出去,导致生意非常冷清惨淡,终将面临倒闭的困境,而有些内衣店却能够利用这淡季时节,更好地提升产品销量,有效的提升市场竞争力。所卖绝数以,内衣加盟商要想也能够在淡季时节更好地提升产品销量,就可以综合运用上述方法,来达到销售与盈利的双重目的。
⑹ 维密内衣与一些小众品牌在中国不兴起的原因+用网络市场营销分析
维密内衣和一些悉卖盯小众品牌在中国不兴起的原因有很多,以下是一些可能的原睁和因:
文化差异:维密内衣和一些小众品牌的设计风格和营销手段,在中国可能与当地文化背景存在一定的差异,难以被消费者接受。
竞争激烈:中国市场上内衣品牌众多,竞争激烈,需要在产品设计、品牌定位和营销手段等方面具有独特的优势才能脱颖而出。
市场认知度不足:维密内衣和一些小众品牌在中国的市场认知度可能不足,需要通过网络市场营销等方式提高品牌知名度和曝光度。
营销策略不当:维密内衣和一些小众品牌在中国市场的营销策略可能不够适应当地市场的需求,需要通过网络营销等方式重新制定营销策略,提高销售转化率。
针对以上原因,可以通过网络市场营销进行分析和改进,以下是一些可能的网络市场营销策略:
社交媒体营销:在中国流行的社交媒体平台上进行营销,如微博、微信、抖音等,通过有趣的内容和互动来提高品牌知名度和曝光度。
互联网广告:通过互联网广告来推广产品和品牌,根据用户需求和兴趣进行针对性广告投放,提高销售转化率。
KOL合作:与中国本土的KOL(关键意见领袖)合作,通过他们的影响力和粉丝基础,提高品牌认知度和销售转化率。
活动营销:通过网络营销的方式进行各种活动,如限时特价、满减、秒杀等,提高用户的购买决策和消费欲望。
通过以上的网络市场营销配粗策略,可以帮助维密内衣和一些小众品牌在中国市场获得更好的表现。
⑺ 经济形势萧条时,为什么男性的内裤销量会上升呢
据报道,美联储前主席格林斯潘曾提出过一个著名的“男性内裤与经济走势”的理论,即内裤销量平稳上升,则预示着经济形势良好,反之则经济下行,在任职美联储主席期间,格林斯潘的确用这个指标成功把脉美国经济走势。网友对此纷纷表示,经济理论也需要与时俱进吧,这个理论和明显不适用于当下了!