网络营销心理学教材

『壹』 营销心理学的作品目录

绪论 营销心理学与营销心理系统
一、市场营销与营销心理
二、营销心理学及其研究对象
三、营销心理系统模型
上篇 顾客心理
第一章 顾客个体心理
第一节 顾客的心理过程
一、顾客的认知过程
二、顾客的情感过程
三、顾客的意志过程
第二节 顾客的个性心理特征
一、顾客气质上的差异
二、顾客性格上的差异
三、顾客能力上的差异
第三节 顾客的动机和行为
一、顾客的需要
二、顾客的购买动机
三、顾客的购买行为
第二章 顾客群体心理
第一节 社会文化因素对顾客心理的影响
. 一、社会文化因素与顾客心理
二、消费习俗对顾客消费心理的影响
三、消费流行的方式、分类与周期
四、消费流行与消费心理的交互作用
第二节 社会群体因素对顾客心理的影响
一、社会参照群体对顾客心理与行为的影响
二、社会阶层对顾客心理与行为的影响
三、家庭对顾客心理与行为的影响
第三节 不同类型顾客的消费心理差异
一、不同年龄顾客的消费心理
二、女性顾客的消费心理
第三章 顾客心理发展
第一节 顾客学习原理及应用
一、顾客学习的含义及作用
二、顾客学习的原理及应用
第二节 顾客满意与顾客价值
一、顾客满意与促进顾客满意策略
二、顾客价值与实现顾客价值策略
第三节 顾客消费心理变化趋势
一、消费需要结构高级化趋势
二、高情感需要与感性消费趋势
三、消费与环境保护一体化的趋势
四、共感、共创、共生型消费趋势
中篇 营销媒介心理效应
第四章 商品与价格心理效应
第一节 商品设计心理
一、商品功能与顾客心理
二、商品寿命周期与顾客心理
第二节 商标与包装设计心理
一、商品名称心理
二、商标心理
三、商品包装设计心理
第三节 商品价格心理
一、商品价格的心理功能
二、主观价格及其心理成因
三、商品定价的心理策略
第五章 场景与网络心理效应
第一节 商场类型与选址心理
一、商场类型心理
二、商场选址心理
第二节 商场外部设计心理
一、招牌与心理
二、外观设计心理
三、橱窗设计心理
第三节 商场内部设计心理
一、商品陈列心理
二、购物场所的环境心理
三、POP广告设计心理
第四节 网络营销心理
一、网络营销的优势和吸引力
二、网络营销的不利心理反应
第六章 传播与广告心理效应
第一节 营销传播的心理机制
一、营销传播及其心理功能
二、传播心理机制分析
第二节 广告心理过程
一、广告的心理过程模式
二、广告心理过程分析
第三节 广告策划与设计心理
一、广告定位心理
二、广告创意心理
三、广告诉求心理
第七章 商场销售与服务心理效应
第一节 商场顾客心理
一、影响商场顾客购买心理的基本因素
二、商场顾客心理分析
第二节 柜台销售过程心理
一、顾客应答和送往心理分析与策略
二、现场销售过程心理分析与策略
三、现场顾客的拒绝购买态度及其转化
第三节 商品销售服务心理
一、售前服务心理
二、售中服务心理
三、售后服务心理
第八章 推销与劝导心理效应
第一节 客户心理
一、客户及其基本心理类型
二、客户的需要与心理反应
三、影响客户购买心理的因素
第二节 推销过程心理
一、推销阶段心理分析与心理策略
二、客户异议及其转化
第三节 谈判与劝导心理
一、谈判者个性心理
二、推销中的劝导心理
三、客户态度的形成与改变
第九章 营销主体形象心理效应
第一节 营销主体形象与印象形成机制
一、营销主体形象及其心理功能
二、顾客印象形成机制
三、印象形成过程中的心理效应
第二节 营销人员形象塑造心理
一、营销人员形象塑造的途径与心理效应
二、商场顾客与营业员的心理互动
第三节 企业形象塑造心理
一、企业形象塑造的基本途径
二、企业形象建设心理
下篇 营销人员心理
第十章 营销人员业务心理
第一节 营销工作心理
一、营销工作心理及其研究范围
二、营销工作设计心理
第二节 顾客关系心理
一、顾客关系心理分析
二、营销人员心理与顾客影响
第三节 营销人员心理素质
一、营销人员的一般心理素质
二、自信心
第十一章 营销人员管理心理
第一节 营销个体心理
一、对营销人员个体心理的认知
二、对营销人员的有效激励
三、营销人员问题行为的分析与矫正
第二节 营销群体心理
一、营销群体心理概述
二、营销群体的心理和谐
三、营销群体的心理冲突
第三节 营销组织心理
一、营销组织心理与组织心理功能
二、营销组织领导心理
三、营销组织结构心理
参考文献
作者简介

『贰』 你知道有那些心里学，哲学，管理学，的好书呢

心理学：

《人类与动物心理学讲义》
《心理学原理》
《精神分析引论》
《人猿的智慧》
《行为主义》
《系统心理学：绪论》
《人类的学习》
《挑战自卑》
《思维与语言》
《拓扑心理学原理》
《科学与人类行为》
《动机与人格》
《个人结构心理学》
《爱的艺术》
《分析心理学的理论与实践》
《管理决策新科学》
《个人形成论：我的心理治疗观》
《同一性：青少年与危机》
《发生认识论原理》
《道德发展心理学》
《学习的条件和教学论》
《超越IQ——智力的三元理论》
《思想与行为的社会基础——社会认知论》
《人类动机：比喻、理论和研究》
《不同的声音——心理学理论与妇女发展》
《社会建构论导论》

哲学：

《理想国》
《形而上学》
《忏悔录》
《新工具》
《哲学原理》
《伦理学》
《人类理解论》
《哲学通信》
《人类理解研究》
《纯粹理性批判》
《小逻辑》
《作为意志和表象的世界》
《查拉图斯特拉如是说》
《现象学的观念》
《实用主义》
《哲学的改造》
《逻辑哲学论》
《存在与时间》
《人论》
《存在主义是一种人道主义》
《人类的知识》
《真理与方法》
《词与物》
《正义论》
《反对方法》
《哲学与自然之镜》

管理学：

《利润模式》

《从优秀到卓越》

《面试战略--如何招聘优秀员工》

《掌握洛克菲勒的习惯》

《金字塔原理》

《提问销售法》

《大销售》

《首先，打破一切常规》

《绝对成交》

《定位》

《重点客户管理》

《如何推进公共关系》

《整合营销传播》

《曝光一个广告人的“阴谋”》

《广告与销售战略》

《广告学原理和实务》

《日有所成的50条规则》

《向猎头学习》

《伯乐相马——招聘策略与技巧》

《广告目标与效果测定》

《销售巨人2》

《销售巨人1》

《价值转移》

《网络时代的顾客关系管理》

《服务利润链》

《增加19倍的广告创意》

《边缘竞争》

《超越竞争者》

《快速建立品牌》

《人在企业》

《管理经济学与组织建构》

《麦肯锡方法》

《赢家管理思维》

《会议管理》

《供应链设计与管理 概念、战略与案例研究》上海远东出版社2000年10月出版，是一本供应链方面新思想最多的书。

《重构新千年 零售业供应链》上海远东出版社2000年10月出版，

《成功的会务组织》中国标准出版社2000年1月出版，是一本如何组织大型的会议的专著。

《精益企业——企业精益化之道》这又是一本精益管理的书籍，与《适时管理》一书有异曲同工之妙，但实用性更强，翻译的水平更高。上海科学技术文献出版社2000年9月出版。

《智力产业——专业服务公司的成功之道》机械工业出版社2000年7月出版，这是一本透析专业服务公司为什么会成功的专著，不过非常可惜的是，它仅仅是从经济学的角度阐述的专业公司的成功之道，而没有很好从管理的角度告诉读者如何才能成为成功的专业服务公司。

《信息时代的管理信息系统》

《管理科学 运筹学 战略角度的审视》

《生产与运作管理 制造与服务》

《战略管理——概念与案例》

《棋行天下》

《增长炼金术》

《发现利润区》

《电话促销》

2001.1.21

《服务管理》机械工业出版社2000年3月出版（[美]菲茨西蒙斯著，张金成，范秀成译）。这是我所见到的第一本服务管理专著，内容详实丰富，值得服务业的管理人士参考（特别是航空业和银行业）。

2000.10.15

《当代市场调研》机械工业出版社2000年6月出版（[美]小卡尔.迈克丹尼尔、罗杰.盖兹著，范秀成译） 。这是一本非常优秀的市场调查类专著，从管理决策的角度来阐述，有比较强的可操作性。

2000.7.14

《兰德决策》天地出版社1998年1月出版。兰德公司是美国最负盛名德决策咨询机构，它预测出了中国将出兵朝鲜（但美国政府不信）等国际重大事件，此书详细介绍了兰德决策的方法。对管理经营人员而言，这些方法“价值连城”。

2000.1.13

《戴尔战略》上海远东出版社1999年9月出版。此书为戴尔公司总裁戴尔所写，详细介绍了戴尔公司的经营经验和管理经验，具有比较高的借鉴价值。（戴尔经验——总结《戴尔战略》的管理方法）

2000.1.7

《成功的项目管理》机械工业出版社1999年10月出版。这是一本详细介绍项目管理的书籍，对了解项目管理的过程和程序及如何做好项目有比较大的帮助。

1999.12.30

《公司战略透视——波士顿顾问公司管理新视野》上海远东出版社1999年9月出版。此书充满了真知灼见，是波士顿公司精选近30年来的观点集成的一本书，非常值得一看。（详细书评）

1999.12.30

《营造名牌的21种模式》中信出版社1999年10月出版。这是我所看到过的最优秀的广告书籍，里面介绍了许多非常实用的方法。（详细书评）

1999.12.30

《公司法及配套规定新释新解》人民法院出版社1998年6月出版。这是一本非常详细解释公司法的法规专著，纵观许多企业所发生的各种事件，我觉得许多是没有严格按照公司法进行制定公司规范造成的后患。但此书更可贵之处是将一些公司法中的漏洞也一一作了介绍，并根据国外已存在的立法提出建议。

1999.12.19

《中华人民共和国合同法释义及标准样本》改革出版社1999年3月出版，这是一本详细解释合同法的专著，全面研读此书，可避免在商业合同签定中容易发生的问题。

1999.12.19

《中国企业管理教学案例》《中国企业管理教学案例 使用说明》北京大学出版社1999年10月出版，这是一套可以与国外管理案例书籍媲美的书籍。编者是中国著名的两位经济学家厉以宁和曹凤歧。此两本书一定要一同看，否则效果会大打折扣，科学性、理论与实践紧密结合是此套书的最大特色，非常值得一看。

1999.12.14

《A管理模式》企业管理出版社1997年9月出版，是一本国内专家所写的管理专著，有很强的实战性，内容的编排合理，基本上包含了管理中最重要的部分，只是价格贵了些。

1999.12.14

《快餐业成功之路》企业管理出版社1998年9月出版，是我所见过的最好的对快餐业经营的书籍。内容十分详实，是作者实战经验的总结，可操作性很强。

1999.12.14

《营销时间5年之路》企业管理出版社1999年10月出版，是派力营销思想库中的一本，是《销售与市场》杂志社所编辑出版的（封面宣传为此杂志5年来的经典之作），里面的内容参差不齐，有些内容如定位等篇幅过多，一些文章用语过于拖沓，但总体而言还是有一些营销方面的文章值得一看的，只是如上所说的一些缺点的文章的充斥其中浪费了我不少时间。

1999.12.4

《销售经理工具书》企业管理出版社1999年9月出版，是派力营销思想库中的一本，这是我所见到的第一本详细介绍如何进行销售管理的专著，以往的书籍多数只是专注于销售人员的销售技巧等，此书基本上将销售管理中需要注意的问题都加以了阐述，而且一针见血，没有太多多余的例子（因为它本身就写得很容易懂，根本就不需要画蛇添足加些所谓的案例）。

1999.12.4

《2000年中国：经济形式分析与预测》社会科学文献出版社2000年1月出版（原书是这样写的），这是一本详细分析中国宏观状况的经济蓝皮书，虽然一般我是不介绍可能会过时的书籍的，但此书有许多值得一看的地方，里面的文章主要是国内多家经济研究机构的研究成果，它让我们更了解中国目前的经济情况，以及政府可能采取的措施和中国的明年的经济走势。

1999.12.4

《经济学原理》北京大学出版社1999年9月出版，曼昆[美]著。这是我所看过的最优秀的经济学专著之一，内容详实易懂，以往的经济学著作，我一般只看完微观部分，宏观部分就看不下去了，但由于曼昆此书的用语十分简练易懂，它有一种迫使我将其全部看完的强烈驱动力。

1999.12.4

《萧条经济学回归》中国人民大学出版社1999年8月出版，保罗.克鲁格曼[美]著。这是一本揭示现实衰退经济情况并提出解决方法的经济学书籍，具有很强的可读性，它对于我们预测社会发展趋势有一定的作用。详细书评

1999.11.1

《管理会计教程》华夏出版社1999年9月出版，属于“MBA经典教材”中的一本。内容非常清晰易懂，对实际的管理工作有重要作用，特别是其中的贡献毛益法和作业成本法，过去成本的不相关性，分权组织中的管理控制等内容尤为有价值。（详细书评尚未刊登）

1999.10.24

《谁妨碍了我们致富》广东经济出版社1999年1月出版，属于“中国当代著名经济学家随笔集”中的一本。此书是几个月前一个网友通过电子邮件介绍给我的，因不习惯在电脑上看书，所以只是粗略看了几篇，感觉并不深，直到昨天，将其从书店中购回，看了最后的几篇文章，感觉里面的观点震撼人心，非常值得一读，我相信以管理和经济学紧密的关系，它一定会给我们带来非常有益的启示的。（定价：58.00元）

1999.9.30

《人力资源管理》中国人民出版社1999年6月出版，属于“工商管理经典译丛”中的一本，与经济科学出版社1998年10月出版的同名著作相比，某些章节内容详实些，但总体而言，没有经济科学出版社的那本优秀些。（定价：58.00元）详细书评

1999.9.12

《定价策略与技巧》清华大学出版社1999年3月出版，此书是一本专门论述定价的34万字的专著，里面的内容十分丰富和有价值，有很强的可操作性，非常值得一看。（定价：26.80元）详细书评

1999.9.11

《制造资源计划MRP-2及其应用》清华大学出版社1997年9月出版张毅编著，此书是一本专业介绍制造资源计划的优秀书籍（市场上此类书籍几乎见不到），若想企业自己的资源管理跟上市场前进的步伐，此书不可不读，此书的缺点是例子不够通俗，看起来比其他书籍要难看懂一些。（定价：20元）

1999.9.4

《餐厅管理》辽宁科学技术出版社1998年3月出版施涵蕴编著，一本详细论述餐厅管理方方面面的专著，内容有餐厅市场调研与餐厅选址、餐饮区设计与布局、餐厅员工设置与岗位培训、菜单计划与实施、采购管理、餐饮生产管理、销售管理、餐饮成本的核算与控制、餐厅推销管理等。内容非常全面详实。（定价：28元）

1999.9.4

《转身看策划》中华工商联合出版社1999年5月出版叶茂中著，一本详细介绍作者几年来多次成功策划案例的书籍（有些案例成为了策划的经典案例），内容详实可靠，完全来自实践之中，具有非常强的现实操作意义，非常值得一看。但书中后半部分的短篇随想之类的文章，许多用语过于粗俗，犹如一顿美餐中吃到了苍蝇，实在令人恶心。虽然如此，并不影响此书其他内容之优秀。（定价：36元）

1999.8.24

《改革革命》上海译文出版社1998年11月出版，是改革丛书中最有价值的一本，除了说明了流程体制为什么会取代传统的管理体制外，还详细描述了如何进行改变，应该重点注意的是什么方面，是迈克尔.哈默于1996年所写。

1999.8.8

《改革革命》上海译文出版社1998年11月出版，内容比《改革公司》有了新的发展，增添了一些实例和改革所应该采取的措施，是迈克尔.哈默于1995年所写。

1999.8.8

《改革公司》上海译文出版社1998年11月出版，一本详细论述将传统的职能管理转变为业务流程管理的书籍，结合了信息技术的发展。是一本不错的改革类管理书籍，我只是有一点不明白，为什么1993年就在美国出版的此书，其中文版到98年底才在中国出版发行，大大延误了时机，实在可惜。（定价：18.20元）

1999.8.6

《赢在连锁 连邦崛起的秘密》北京大学出版社1999年5月出版，又一本优秀的很具操作性的经营管理类书籍，是目前为止我所见到的讲连锁经营最好、最有价值的一本书。许多经营细节在书中都有描述，按以往我看此类书的经验是比较少见的，不害怕把自己的成功经验分享出来，从一个侧面体现了连邦领导人期望超越自己的信心和决心。（定价：16.80元）

1999.8.6

《现场管理实战》广东经济出版社1999年4月出版，此书是作者实际工作经验的总结，主要介绍的是在制造业中现场管理的要点和方法，此书图文并茂，有非常强的可操作性，我个人认为如果制造业的管理人员能参考此书的方法，一定回对本行业的发展起到一定的作用。（定价：21元）

1999.7.10

《网络营销》山西经济出版社1998年11月出版，这是一本关于如何在国际互联网上进行营销的专著，内容翔实而具有一定的操作性，且出书的时机非常适当（当今正是网络营销的开始的时代），美中不足的是书中的一些数据比较旧。（定价：16元）

1999.7.10

《人力资源管理》经济科学出版社1998年10月出版，在我的印象中是第一本专门述说人力资源管理各个重要方面的专著，虽然里面有一些章节是不必要的，一些章节的翻译过于难懂，但就整体而言，还是非常不错的一本书，其中的“绩效评价”、“报酬与福利”、“内部员工关系”、“工作分析”这几个章节尤其优秀。（定价：65元）

1999.6.24

《大转变——企业构建工程的七项原则》清华大学出版社1999年4月出版，是一本关于企业构建的最新著作，其与其他管理著作最大的不同在于，作者对信息社会的发展有着深刻的理解，能够根据目前信息时代与企业的管理进行无缝结合。书中最令人震撼的观点是由以前的对现有过程进行连续的渐进的改进改为提倡争取10倍的改进而不是10%的改进，方法就是大规模的企业再建。（定价：48元） 详细书评

1999.6.27

《团队陷阱》广东经济出版社1999年1月出版，是一篇非常及时的团队著作，与以往的团队著作相比，它的及时性是无可质疑的，它及时提出了团队管理中的一些误区及解决方法，里面所举出的例子也是最新的，我的体会是能对全面认识团队管理起到很重要的作用。（定价：13.50元）

1999.6.22

《经济学》分上下册，中国人民大学出版社1997年6月出版，[美]斯蒂格利茨著（现在是美国克林顿总统的经济顾问），我之所以要看它的原因是，在那段时间里，现实和理论的不一致令我一度很迷茫，为了打破这种状态，加之《IT经理世界》中曾有介绍此书的文章，介绍的内容令我有迫切的欲望去了解它，看后果然令我对宏观的经济运行情况有了与以往完全不同的想法和视点，不要以为它很难看懂，这就是美国名著与中国教科书的区别，基本上我看它没有太多理解方面的困难，一点也不教条，非常容易懂。（全套定价：98元）

1999.6.21

《中国小老板教程》（包括《小老板修炼篇》《小老板出手篇》《小老板逍遥篇》）中国物资出版社1999年4月出版，这是一套非常不错的创业教程，此套书详细述说了创业者成功的一些基本的原则，我个人觉得非常适合中国的国情，特别是个人的创业。如果想自己创业的朋友，参透此套书一定会让您少走些弯路。（全套定价：49.80元）

1999.5.8

《生产与作业管理教程》华夏出版社出版的“MBA经典教材”之一，此书介绍的生产与作业管理的，此书是此类书中最好最详细的，还有许多详实的例子，看后实在是受益良多。（定价：45元）

1999.4.11

《管理经济学》中国人民出版社出版，属于“工商管理经典译丛”中的一本，从经济学的角度阐述管理，是不得不看的一本好书。（定价：52元）

《世界著名管理学家管理法则全书》分上下两册，中国致公出版社1998年10月出版，是一套管理发展史，里面的内容精辟而有价值，是一套难得的好书。（全套定价：39.70元)

《蓝色通道——从16个人到16个亿》中国经济出版社1998年6月出版，从经营的角度看，这本书讲述了实达公司的成功经验，是非常值得一看的一本书。作者是一个记者，为了写这本书，他实达公司呆了挺长的一段时间。（定价：19.80元）读后感

《同创崛起》北京大学出版社1998年11月出版，也是一本从经营的角度述说同创成功的原因。但此书最后所说的同创的一个问题，使我觉得非常难以接受。但此书还是一本值得一看的书。（定价：23.50元）

1999.3.12

《管理学》[美]斯蒂芬· P· 罗宾斯所著，由中国人民大学出版社1997年出版，属于“工商管理经典译丛”中的一本，其内容翔实而易懂，是一本非常不错的管理专著。它的内容包括：管理者与管理、管理的演进、组织文化与环境、国际管理、决策：管理者工作的实质、计划、组织与职务设计选择、人力资源管理、变革与创新的管理、领导、激励员工、沟通与人际交往的技能、作业管理等。（定价：50元）

《市场营销管理》分上下册，是由中国人民大学出版社1997年出版，属于“工商管理经典译丛”中的一本，其分为上下集，花了我很长时间才看完，是我到目前为止所看到的最好的关于市场营销的书。（定价：68元）

《组织行为学》也是由中国人民大学出版社1997年出版，属于“工商管理经典译丛”中的一本，也是一本通俗易懂的管理专著。它从人的行为角度阐述了管理的方法。（定价：56元）

《永远留住顾客》是上海人民出版社1995年11月出版的“美国管理协会 斯米克管理丛书第一辑”中的一本，是一本很不错的讲述顾客对企业经营的重大作用，还介绍了如何留住顾客的方法和步骤。（定价：15元）

《适时管理与人》是上海人民出版社出版的“美国管理协会 斯米克管理丛书第一辑”中的一本，是关于JIT的一本专著，还重点阐述了全面质量管理的正确方法和作用。（定价：18.20元）

《企业协作的策略》是上海人民出版社1995年11月出版出版的“美国管理协会 斯米克管理丛书第一辑”中的一本，是讲述团队作用的一本专著，当时看时觉得非常有新意，且与自己以前的经历有相识之处。想了解最新的管理潮流，不可不看这本书。（定价：10。20）

《走进思维的新区》中央编译出版社1996年3月出版，是一本很出色的解放人的大脑的一本书籍。（定价：12。80）

《第五项修炼》上海三联出版社1994年10月出版，书中观点很有道理，但实践中很难应用，作为一个追求卓越的管理者，不可不看。（定价：28元）

《现代管理新思维》经济日报出版社1996年6月出版，是当时我所看到的令我欣赏的中国人写的管理著作之一。（定价：16。60元）

《企业不败》新华出版社1996年4月出版，通过对失败和成功企业的对比，道出了企业不败的原因。（定价：16元）

《掌握命运》上海译文出版社1996年4月出版，是一本详细论述通用电器公司的成功所在的书。（定价：19.50）

《再造宏基》上海远东出版社1996年8月出版，此书从管理的角度详细描写了宏基的成功历程，想迅速从小企业变成大企业，看看它吧。（定价：14。80元）

《说服对方就是成功》是上海人民出版社出版的“美国管理协会 斯米克管理丛书第三辑”中的一本，对销售人员是很有启发的一本书。

《顾客就是总裁》是上海人民出版社出版的“美国管理协会 斯米克管理丛书第三辑”中的一本，又一本比较精辟讲述顾客作用的专著，可惜译者没有翻译管理书籍的经验，令此书的魅力大减，可惜可惜。

《企业不败》新华出版社1996年4月出版，这本书通过比较两种不同的公司，得出了目光远大的公司的成功秘诀。

『叁』 非市场营销专业想学习市场营销，应该看哪些书籍或教材

刚好辅修了市场营销这门课程，给你谈谈一些初入市场营销的必学书目吧。市场营销之父菲利普·科特勒对于marketing给出的定义为:“市场营销是个人和集体通过创造并同他交换产品和价值，以满足需求和欲望的一种企业管理过程。”

可能这个定义给人的直观感受很抽象，不好理解，所以我给推荐的第一本书就是菲利普·科特勒的《营销管理》，第一这本书可以很直观具体的了解什么是市场营销。第二，Philip Kotler写的这本书是了解市场营销的入门之作，并且有很强的实践操作性。

其次，市场营销学是和经济学紧密相关的一门课程，所以想要更宏观的了解市场营销就要去学习经济学相关的知识。相关书籍有《政治经济学》，《经济法概论》，《国民经济统计概论》。有时间可以去广泛涉猎一些经济学原理类书籍，对于自己以后的投资理财也大有益处。

另外《基础会计学》，《市场营销学》，《企业管理概论》，《消费心理学》，《市场调查与预测》也是市场营销的必修科目，当然高数也是其中之一，好好学完这些，大概大学专业水准基本达成，以后想要更加深入的话也知道从哪方面入手了。

我推荐还有一本书是给我上市场营销课的老师推荐给我们看的，并且他还把这书当新年礼物送给他混迹官场的朋友，其实说明这书还是很有可读性的。

这本书是由经济学创立者之一的亚当·斯密写的《国富论》。这部历经三年之久写出的书，给后代经济文明留下深远的影响，《国富论》的全称是《国民财富的性质和原因的研究》，看到书名就应该知道讲什么了。

Adam Smith也被当今很多人誉为“现代经济学之父”，由此可见他的影响力可见一斑，而且对于想了解市场营销的人来说，这本书会以更宽广的视野和更深刻的理念让学习者了解国民财富。

借助前人的智慧去理解自己不了解的领域，是一个很不错学习机会，希望你能够在推荐的书目中得到自己的领悟和成长。

『肆』 麻烦推荐几本营销知识的书籍

1、《销售心理学》从心理学角度解读销售活动，涉及心理学和营销学两个学科的内容，以销售活动为主线，配合相关的心理学术语，系统而科学地讲述了心理学在销售活动中的应用。《销售心理学》通过大量的心理学原理、心理学实验、实践工作的销售案例、有趣的销售故事和历史典故，全面、生动地讲述了销售人员的心态、客户心理和销售策略三个方面的内容。

『伍』 学习网络营销，有哪些需要看的书籍

网络推广，SEO,网站建设，等相关实战技术相关书籍！

『陆』 关于营销方面的书籍

1 《我把一切告诉你》:《我把一切告诉你》是2012年中信出版社出版的图书，作者是万里依然回，讲述了答一介草根蓝小雨用一颗奔腾的心奔走在人生路上的故事。

2 《从谷底到山巅》:《从谷底到山巅》是2011年印刷工业出版社出版的图书，作者是王云。

3 《销售中的心理学》:销售中的心理学》通过对概念的阐述和翔实案例的分析，旨在指导销售人员学会正确认识自我，提高心理素质，运用心理学的知识看透客户的内心，更好地促进销售工作，实现成功销售。

(6)网络营销心理学教材扩展阅读：

营销技巧是对客户心理、产品专业知识、社会常识、表达能力以及沟通能力等的掌控运用。

营销技巧是销售能力的体现，也是一种工作的技能，做营销是人与人之间沟通的过程，宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利。常用的营销技巧有引导成交法，假设成交法，关键按钮成交法，富兰克林对比法，门把成交法，软硬兼引施法。

『柒』 消费心理学书籍

消费心理学书籍

消 费心理学书籍一：

消费者行为学 by 希夫曼, C/7

本书为西方消费者行为学经典教材最新版本，由华东师大心理学系俞文钊教授主持翻译。全书分为四大部分共16章。第一部分为导论，主要阐述消费者行为学的学科起源、特色、学科背景、方法论及市场细分;第二部分讨论个体消费者心理与行为学，阐述消费者心理场(个性、动机、注意、认知、态度、学习)与消费者行为的关系，并深入分析了这些原理在市场营销中的应用袜饥搭;第三部分是消费者社会学，论及社会群体、社会阶层、社会文化与跨文化在市场营销中的运用;最后是新产品推广初销者决策模型及其应用。

中国女性消费行为理论解密

了解女人心是一道高难度的难解之题，在生活中和研究中都如此。本书作者杨晓燕试图从学术研究的角度破解这一难题，她对女性消费提出了深度解读，她的博士研究经历和特有的气质使本书值得关注。从总体上比较，西方的女性研究在广度和深度上都超过中国。中国学术界对女性之研究，尤其从消费者行为角度的女性研究，还几乎是空白。而从消费比重和购买决策来看，女性消费的重要性和意义又是特别显著而毋庸置疑的。

消费心理与营销对策

本书是MBA营销实务与案例丛书中的《消费心理与营销对策》分册。全书共分六章，其内容包括顾客为什么购买你的产品：八种消费心理、购买行为的模型及三个相关重要问题、影响购买行为的三大因素等等，系统地介绍了消费心理与购买行为，以及影响二者的因素，并提出了针对这些情况而采取的营销对策。

肢胡 消费心理分析：38黄金法则与实务

不了解消费者的心理和行为，就无法解释这一问题。本书正是为解决这一难题页创作的。全书共有8章，基本上可分为两大部分，第一部分为您详细介绍了消费心理的三大过程即认知过程、情感过程和意志过程;购买行为和模式;新产品购买和重复购买;阶层、团体和文体对消费心理的影响;以及售后消费心理和行为(包括第 1-6章;第8章)，第二部分(第7章)是营销对策。即根据上述顾客的消费心理、行为而采取的营销策略。包括在产品设计、商标、价格、包装、销售终端方面如何满足消费者各种不同的心理和习惯。

消费心理学/高职高专市场营销专业系列规划教材

本书是零距离上岗·高职高专市场营销专业系列规划教材之一。作者将普通心理学和社会心理学应用于市场营销活动领域，详细阐述了消费者购买行为的心理过程和心理状态，消费者个体特征对购买行为的影响和制约作用，影响消费者心理活动的外界因素，市场营销策略与消费者心理的关系，包装与消费者心理的关系等。本书介绍了中外心理学家关于新世纪消费心理的最新理论、方法和经验。书中实例、复习思考题和实训题等栏目，既体现了高职高专教育的特色，又有利于学生的学习。

本书不仅是高职高专院校市场营销、经贸等专业的实用专业教材，还可供从事市场营销工作的各界人士和经济理论工作者参考阅读。

消费心理学书籍二：

销售中的心理学

本书的目标是让你掌握一系列可以立刻派上用场的理念、策略和技巧，使你能够迅速和轻松地提高销售业绩。在接下来的章节中，你将学会如何让自己以及自己的销售生涯取得超乎想像的成功，如何让你自己的销售额和个人收入在数月、数周内翻两番、翻三番，甚至翻四番。

消费心理学教程

本书将普通心理学和社会心理学应用于市场营销活动领域，详尽阐述了消费者购买行为的心理过程和心理状态、消费者个人心理特征对购买行为的影响和制约作用、影响消费者心理活动告拿的外界因素、市场营销策略和消费者心理的关系，以及广告、公关、谈判、商品品牌、色彩、包装与消费者心理的关系等。本书还介绍了中外心理学家关于面向新世纪消费心理的最新理论、方法和经验，如网络营销对消费者心理的影响、电子商务与消费者心理等全新内容。书中既有深入浅出的理论分配的，又有具体生动的营销实例，融理论性、实用性和操作性于一体。为便于学习，每章后有小结、思考题和案例分析。

消费者行为学 C/8, Solomon

本书是消费者行为学领域一本重要的、广泛使用的教科书，也是将消费者行为学领域的国际最新理论与中国本土实践相结合的开创性著作。其主要特色如下：

由微观到宏观，由个体到群体，从市场、个体、决策者、亚文化和文化五个角度逐层剖析消费者行为，突出多学科、综合性的研究视角，反映全球化、数字化背景下消费者行为的最新发展。

保留了所罗门教授原著的内容框架和理论精华，增加了中国消费者行为的重要内容及本土案例，更具本土化特色，更加适应中国市场的`需要。

融合了最新的消费者行为学研究方法和研究成果，特别是结合了互联网技术对消费者行为产生的深刻影响，使教材更具前瞻性和科学性。此外，还特别强调跨文化消费者行为研究的最新成果，使读者可以从全球化的角度理解消费者行为规律和消费者行为差异。

100个心理小实验:帮你更聪明地消费

《100个心理小实验——帮你更聪明地消费》描述的100个实验完成于实验室或大街上，描写清晰又富有幽默感，能让我们发现意想不到的消费者行为影响模式……

我们的购物活动受认知因素和情感因素的直接影响，甚至是直接取决于这些因素，而这些因素是极其容易实现的。因此我们能测量并细化它们的效果和有效性。

写给无节制消费的一本书……

买单：我们到底消费的是什么

“品牌已死”，“营销失灵”，消费者已经“掌控了一切”，这些是真的吗?

在罗布·沃克看来，随着消费者的辨识能力不断提高，营销手段也同样在不断升级;甚至在我们普通消费者毫无察觉的情况下，营销蜕变正在发生……

在本书中，罗布·沃克提出了“混沌营销”的概念，并一针见血地指出传统的营销方案已经不能引起大众的共鸣，但是“品牌已死”的说法也未必准确。现实情况是，网络技术的发展使得广告可以随时随地融入我们的生活，而人们比任何时候都更拥护品牌。甚至，有人会创立自己的品牌，抑或在自知自愿的情况下成为品牌推广者。营销，已经成了我们生活中的一种行为，买和卖的界限变得越来越模糊。换言之，我们都在“混沌”营销中消费。

『捌』 社交网络营销的心理学基础是什么

社交网络营销的心理学基础是哈佛大学心理学教授斯利·米尔格兰姆所提码橡燃出的六度分隔。SNS具有三层含义：社交网络服务。社交网络软件。社交网络网站如兆。这三迟虚层含义的核心都是社交网络。社交网络，其基础是哈佛大学心理学教授斯利·米尔格兰姆所提出的六度分隔理论。