『壹』 市场营销部岗位职责。
市场营销部各岗位职责
1、市场营销部经理职责
(1)正确地掌握市场和合理地协助总经理室设定销售目标。
(2)决定销售策略和建立销售计划,采取行动实施。
(3)善用推销员的能力、引发推销员的斗志。
(4)进行管理销售活动,职务分配和内部沟通。
(5)有效地组织销售事务、统计、分析和工作量测定
(6)利益计划与管理。
(7)及时总结汇报情况,上呈总经理室。
2、市场营销部策划副理职责
(1)进行市场调研,分析季节变动相关关系,协助营销经理制定销售目标。
(2)分析市场占有率,进行销售的策划、落实和进行。
(3)进行对销售员的培训、指导和监督,对营销员进行各项活动的指引。
(4)协助草拟销售计划,上呈营销经理。
(5)内部与各部门协调沟通,及时将客户建议反馈部门改善。
(6)对外公关,提高酒店知名度,及时推广酒店的项目。
(7)对营销员进行业绩评估。
(8)协助营销经理进行营销活动、总结、分析经营,回收活动管理。
3、高级客户主任职责
(1)根据酒店市场营销计划,按照客源构成比例要求,带领营业员完成商务客户、团体、散客的营业任务,定期统计各营业员的销售业绩。
(2)统筹拜访客户,分配各营业员拜访的区域,巩固现有客源,开发新客户。检查收集营业员的拜访报告,及时建立客户档案,上呈营销经理。
(3)收集客户的反馈意见,向策划经理汇报,以便改善。
(4)参加在酒店的“早晨问候”,与住客、熟客交谈、及时征询意见,完善服务细节。
(5)每天检查营业员所接订的客户订房、订餐等业务的落实情况,确认酒店能为客人提供相应的设施、服务。
(6)利用公关技巧和营业技巧,广交各界人士,扩大信息来源,掌握商机。
(7)积极参与酒店举办的各种促销活动,建立酒店形象,促进业务发展。
(8)完成营销经理布置的其它各项工作任务。
4、客户服务主任(营业员)职责
(1)根据营销经理分配的营业目标,在高级客户主任的带领下完成商务客户、团体、散客的营业任务,及时汇报业绩。
(2)坚持不断以上门拜访、电话等方式保持与客户的密切联系,并有计划地开发新客户,发展新客源。完成拜访的报告交营销经理审阅。
(3)每周参加到前台、餐厅做早晨问候,与客人沟通,及时汇报情况。
(4)认真处理好客户的订房、订餐等业务预订,落实到位,诚恳耐心地做好沟通工作,给客人一种信任感,从而建立长期合作关系。
(5)积极参与酒店筹办的各项促销活动。
(6)协助收集有关信息,促进经营。
(7)完成有关营销文件,与客户签订商务户口、旅行社协议,拓展酒店的业务。
(8)每天整理各片,列入名录,归类存档。
(9)完成营销部经理布置的其它各项工作任务。
5、营销文员岗位职责
(1) 协助部门经理处理营销部业务和行政工作。
(2) 做好部门会议记录,整理打印好后报送部门经理和有关领导。
(3) 负责部门的业务及行政档案,分类存放,收集市场信息。
(4) 负责部门的日常事务。
(5) 协助部门经理协调与各部的工作关系。
6、美工主管职责
(1) 直接对部门经理负责,组织美工室工作人员进行美工设计、制作。
(2) 独立完成重要的美术设计、制作。
(3) 主持制订美工室管理制度、设计和作业流程,并督导下属认真执行。
(4) 审核制品质量维护酒店的格调和声誉。
(5) 定期培训、评估、考核员工。
(6) 随时掌握国内外有关信息,建立美术资料库,保持设计、制品的合理性、创新性。
7、美工职责
(1) 完成酒店美术制作任务,如宴会会场布置,大型广告及VIP用品设计制造等。
(2) 妥善保管、节约使用各种美工工具、颜料等,定期进行用料统计,以便部门成本核算。
(3) 同时做好资料搜集、整理、分析、存储工作。
营业部的部门性质服务质量的标准、设备设施的良好、员工的心态动态、市场的方向把握、营业品项的添减、营业成本的控制,那么营业部经理的岗位职责是什么?请阅读佛山人才网提供的下文。
一、接受总经理的督导,直接向总经理负责,贯彻企业各项规章制度和总经理的工作指令,全面负责营业部的经营和管理。
二、根据企业规章制度和各设施项目具体情况,提出部门管理制度和领班的具体工作任务、管理职责工作标准,并监督实施,保证部门各项休闲娱乐设施及各项管理工作的协调发展运转。
三、分析各设施项目的客人需求、营业结构、消费状况及发展趋势,研究并提出部门收入成本与费用等预算指标,报总经理审批。纳入企业预算后,分解落实到各设施项目,并组织各级主管和领班完成预算指标。
四、研究审核各设施项目的服务程序、质量标准、操作规程,并检查各设施项目各级人员的贯彻实施状况,随时分析存在的问题,及时提出改进措施,不断提高服务质量。
五、根据市场和客人需求变化,研究并提出调整各设施项目的经营方式、营业时间、产品和收费标准等管理方案。积极配合企业销售活动,配合有关部门组组织和推广等销售活动,适应客人消费需求变化,提高设施利用率和销售水平。
六、审核签发各设施项目领班的物品采购、领用、费用开支单据,按部门预算控制成本开支,提高经济效益。
七、做好各设施项目领班工作考核,适时指导工作,调动各级人员积极性。随时搞好巡视检查,保证营业部各设施项目管理和服务工作的协调发展。
八、制定部门各设施项目人员编制,定期安排员工培训。根据业务需要,合理组织和调配人员提高工作效率。
九、对企业的低量易耗品和日常营业消耗用品(包括水、电、气等),严格控制其使用量。把营业成本控制在最底使用量。
十、随时收集、征求客人意见,处理客人投诉、并分析营业部服务质量管理中带倾向性的问题,适时提出改进措施。
十一、搞好营业和企业各部门的协调配合,完成总经理交办的其他工作任务。
『贰』 营销经理的岗位职责
营销经理的岗位职责如下:
根据公司要求,完善现有的营销管理体系,带领相关工作人员完成营销方案的执行;负责市场竞争对手及目标受众的分析工作,把握消费者需求,撰写市场调研报告并提交给上级;根据公司目标、营销预算及市场行情,制定营销方案并监督实施。
负责媒介管理工作,结合营销活动投放效果及媒介背书,筛选长期合作伙伴;与市场部门共同完成相关调研,做项目SWOT分析;负责本部门的工作分配及日常组织管理工作。负责组织销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作,协助营销部总监负责重要客户的接待、拜访和业务商洽工作。
岗位职责
它指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围,无论兼任还是兼管均指不同职务之间。岗位是组织为完成某项任务而确立的,由工种、职务、职称和等级等性质所组成,必须归属于一个人。职责是职务与责任的统一,由授权范围和相应的责任两部分组成。
根据工作任务的需要确立工作岗位名称及其数量;根据岗位工种确定岗位职务范围;根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量和效率;明确岗位环境和确定岗位任职资格;确定各个岗位之间的相互关系;根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。
『叁』 营销经理岗位职责
营销经理岗位职责(通用7篇)
在现在的社会生活中,人们运用到岗位职责的场合不断增多,岗位职责是一个具象化的工作描述,可将其归类于不同职位类型范畴。一般岗位职责是怎么制定的呢?以下是我为大家整理的营销经理岗位职责(通用7篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
职责描述 :
1、负责提供意向获取项目的有关定位及营销策略建议。
2、负责把控项目定位研究及总体营销策划的制定及实施,就项目定位及户型产品建议提出营销意见。
3、针对市场情况,及时提出营销策略的调整建议,并组织实施。
4、根据集团战略规划和年度经营目标参与区域年度指标的制定和分解,并协助区域公司作定期、合理的计划铺排。
5、监控销售目标(销售、价格、回款、费用等)完成情况并提出解决建议。
任职要求 :
1、对房地产市场有敏锐的触觉与判断,对不同产品的营销分类有一定的认识。
2、熟悉地产业务,对地产行业及其营销模式有一定的分析研究能力,具有从运营的视角、经营的思维看待营销管理的能力。
3、具备分解项目营销规划、制定相关工作计划,并有较强的执行能力。
4、具备较强的组织、执行及协调沟通能力,带领团队完成业务工作目标。
岗位要求:
1、本科及以上学历,市场营销、管理等相关专业,熟悉软件、汽车诊断相关行业的优先考虑。
2、具备5年以上的市场营销经验,2年以上部门管理经验,在同类岗位上有相关项目的成功推广经验。
3、具备敏锐的市场策划能力、善于察觉市场动态,能够根据市场特点及时制定有竞争力的市场推广方案。
4、优秀的沟通协调能力,较强的策划执行和组织能力。
5、较强的团队领导力和奉献精神。
6、具有一定客户资源或市场资源的优先考虑。
岗位职责:
1、深入了解行业,把握最新信息,为公司提供业务发展战略依据。
2、参与公司制度体系建设,制定阶段性的营销工作计划。
3、与客户、同行业间建立良好的合作关系,进行客户分析,建立客户关系,挖掘客户需求。
4、组织实施各类营销策划方案,并对方案相关费用进行预算和控制。
5、领导市场部员工完成市场推广相关工作。
6、掌握市场行情,对重大市场变动情况和政策变动等及时上报。
职责描述 :
1、根据集团或医院发展规划,协助上级制定年度培训计划,并组织实施;
2、根据公司培训计划,深入了解业务、结合员工职业发展通道,设计有效的员工培养体系,并组织讲授课程;
3、负责公司内部团队服务礼仪培训工作,梳理培训流程,建立培训反馈机制,提升客服及整体团队服务能力;
4、建立、维护并拓展培训渠道,获取匹配的培训资源;
5、选拔、培养和管理内部培训师,为内部培训师提供咨询和指导,提高培训质量及效果;
6、协助完成其他模块的人力资源工作。
任职要求 :
1、28岁以上,本科及以上学历,气质佳;
2、2年以上相关行业或岗位工作经验,有培训分析、课件研发能力,能亲自授课;
3、善于表达和沟通,能掌控舞台,逻辑思维能力强,团队协作良好;
4、有培训咨询公司、高级酒店以及航空服务培训工作经验者优先。
岗位职责
1、制定销售策略和销售流程,拟定销售计划,执行并反馈营销总监;
2、据项目情况能制定相应的工作计划、要对销售人员的工作进行管理监督;
3、控制并管理销售团队的整体业务发展,并对现场售楼处进行管理;
4、负责对案场销售人员进行销售培训;
5、带领案场销售人员完成销售任务。
任职要求
1、大专以上学历,3年以上案场销售或管理经验、项目经验,较好的个人形象及职业素养;
2、熟练掌握房地产市场销售各环节实际操作流程,有统筹全局的能力;
3、具备良好的沟通能力和人际关系协调能力,对突发事件具有应变处理能力;
4、熟悉房地产销售技巧,具有一定的.地产销售策划能力;
5、具有对案场销售人员整体培训的经验;
6、有较好的团队合作意识和团队管理能力,责任心强。
岗位职责 :
1、,通过电话营销+网络营销向客户进行公司各产品系列进行介绍推广、解答客户疑问,对于意向客户进行促单成交;
2、负责完成公司各项销售业绩和工作指标;
3、维护客户关系,进行电话回访,为客户提供优质服务;
任职资格 :
1、20-30岁,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
2、对销售工作有较高的热情,熟悉基本办公软件;
3、具备较强的学习能力和沟通能力;
4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
5、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,有做过电话销售工作经验的优先考虑!!
(一) 职位描述 :
1、配合项目组制作、把控、评估展览运营预算及报批;
2、良好的供应商管理,扩大长期供应商范围及合作关系;
3、掌控整个现场流程、效果、时间等;
4、整合场地资源,为展览会选址提供合理化建议,引导场地合同谈判进程,按照项目组预算控制租金成本;
5、筛选展览会主场运输商、搭建商,监督其按照展览会的专业要求为参展商提供便捷的服务,按照项目组预算控制搭建成本;
6、确保展览会公安、消防符合各地主管部门的要求,对展览会食品安全进行监管;
7、配合项目组完成相关预算收入,例如家具、增租、赞助收入。
(二) 职位要求 :
1、至少一至两年会展公司主办方运营工作经验或主场搭建工作经验;
2、了解展览会主办方运营管理流程;
3、本科以上学历,英语听说读写能正常沟通及运用;
4、具有良好的协调沟通能力和谈判技巧。
职位描述:
1、制定及执行全球官网SEM投放策略、预算分配及实施方案,并对推广效果进行定期监控优化并对结果负责。
2、定期与执行方及投放的市场/国家对接人进行沟通,监督指导执行方优化投放策略方案并提升效果。
3、针对华为品牌产品技术与服务的特性及目标市场与人群的需求特点,确定并优化关键字、推广创意及推广页面。
4、定期制作SEM投放效果的数据分析报告,并提供切实可行的优化方案,保证SEM的ROI优化。
5、关注全球各大市场的搜索动态和竞争对手投放情况,并提出合理建议及应对措施。
6、负责与MKT产品营销/PR与采购/服务等相关部门进行对接,确保SEM投放信息的准确性与及时性。
岗位要求:
1、本科以上学历,市场营销媒介投放相关专业者优先。
2、3年以上工作经验,1年以上海外网站SEM经验,有大型跨国品牌官网/电商等SEM成功案例者优先。
3、精通搜索引擎营销相关知识,有良好的文案功底及数据分析能力。
4、学习能力强,具有很强的应变能力和创新思维。
5、有良好的(中/英)沟通能力,优秀的逻辑思维能力,归纳总结能力。
;『肆』 市场营销的职位有哪些具体工作内容和要求是什么呢
市场营销的职位有:x0dx0a1.市场总监,主要工作:根据市场信息的变化为公司制定长远营销战略规划以及月度市场推广计划(促销等手段)并负责配合销售总监推广实施。职位要求:市场总监不仅策划能力、战略规划能力强还要具有项目组织实施的团队指挥能力。x0dx0a2.市场经理,主要工作:组织部门人员完成市场策划工作,监督管理销售部门的工作进度。职位要求:对市场营销工作有较深刻认知;有较强的市场感知能力,敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;有密切的媒体合作关系,具备大型活动的现场管理能力。x0dx0a3.市场策划主管,主要工作:为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案(以整合营销策划为主、渠道管理为主)(负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划工作)。职位要求:熟悉公司产品及相关产品的市场行情;能够独立组织制定市场规划、市场销售策略、产品拓展等工作;有大型项目的市场拓展和销售工作经验及商务谈判经验;熟练操作办公软件。x0dx0a4.市场拓展经理(主管),主要工作:公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作(负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作)。职位要求:对市场营销工作有较深刻认知;有较强的市场感知能力,敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;具备业务规划能力;熟练操作办公软件。x0dx0a5、促销主管,主要工作:书写促销计划,并监督实施促销计划(以节日促销,现场终端促销为主)。职位要求:具备良好的客户意识以及业务拓展能力;熟悉公司产品及相关产品的市场行情;熟练操作办公软件;独立工作能力强,有一定领导能力;出色的表达能力和说服力,良好的团队合作精神;学习能力强,有责任心。6、公关主管,主要工作:主持制定与执行市场公关计划,监督实施公关活动。职位要求: 对市场营销工作有较深刻认知;有较强的市场感知能力,有敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;较强的语言和文字表达能力;熟练操作办公软件;高度的工作热情,良好的团队合作精神;较强的观察力和应变能力,优秀的人际交往和协调能力,极强的社会活动能力。x0dx0a7、广告企划主管,主要工作:策划设计广告、制作广告、CI设计实施以及终端POP美工等。职位要求: 对市场营销工作有较深刻认知;熟悉业务策划活动程序;熟悉企业项目投标、竞标流程及运作者优先考虑。x0dx0a8、产品主管,主要工作:主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋势(畅想未来产品,为生产部门提供设计思路)。职位要求: 熟悉所在产业、行业的生产过程;具备宏观规划能力,优秀的信息分析能力;具备较强的口头及书面沟通能力和商务洽谈能力;具有较强的英语听、说、读、写能力;积极主动、灵活应变、认真负责;沟通协调能力强;工作态度认真,能在较大的压力下保持良好工作状态,作风踏实严谨。x0dx0a9、市场调研主管,主要工作:制定、实施各项市场调研计划以及市场调研项目,为相关部门人员提供所需的市场信息支持。职位要求: 熟练掌握调研方法与分析工具;熟练使用各种统计分析软件;熟练掌握市场研究项目的设计、管理、研究和客户服务;熟练操作办公软件;有敏锐的市场眼光;具有独立的工作能力、良好的人际交往能力与团队合作精神;积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战;沟通协调能力强;工作态度认真,能在较大的压力下保持良好工作状态,作风踏实严谨。
『伍』 营销经理的岗位职责
营销经理的岗位职责(通用5篇)
在现在的社会生活中,越来越多人会接触到岗位职责,岗位职责具有提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才的作用。我敢肯定,大部分人都对制定岗位职责很是头疼的,以下是我为大家整理的营销经理的岗位职责(通用5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
一、销售部门必须制定销售战略规划,为重大人事决策提供建议和信息支持。
要根据公司发展战略,组织制定销售战略规划。同时要掌握市场动态,负责组织收集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等,分析市场发展趋势并有独特见解。要定期、准确的向总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映公司销售工作现状的信息,为公司重大人事决策提供信息支持。
二、销售经理要领导部门员工完成市场推广、销售、服务等工作。
要根据公司年度总体目标,做好销售预测,制定销售计划并组织执行销售计划。策划、组织实施完整的销售方案。组织市场推广和产品宣传工作,扩大公司及产品知名度。组织部门开发多种销售手段,落实销售手段创新。负责组织对外报价、投标、谈判、合同签定等销售工作。协调销售商部门与生产、技术开发、财务等公司其他部门之间的工作关系。
三、负责销售部内部员工管理。
建设并培育销售人员队伍,提高销售人员的达标率。销售经理应该管理并考核销售人员,帮助选拔、补充、发展销售团队。
四、及时反馈客户消息,促进产品改进和新产品开发。
销售经理应该及时的反馈产品质量信息,协助解决重大质量事故。()组织市场调研,并及时将结果反馈给相关部门,提出产品开发、改进建议。与相关政府部门、上级单位、用户保持联系,促进新产品、新技术立项。
五、制度客户管理方案,加强客户管理。
制定客户管理方案,确保为客户提供优质服务。负责组织客户管理,建立产品维护档案和客户档案。接待重要客户,组织公关活动,与客户维持良好的关系。处理客户投诉。实施客户满意度调查,并及时的进行反馈。
六、建立并完善销售信息管理系统。
要逐步建立并完善公司的'销售信息管理系统。
七、参与公司制度体系的建设。
组织和制定以及落实各项销售管理制度、管理规程,组织销售部管理体系的建立。销售经理要知道销售部下属员工制定阶段工作计划,并督促执行。负责销售部门内具体职责分工,合理安排销售人员。
八、完成上级交办的其他任务。
销售经理要完成上级交给销售部门的其他任务。
公司销售经理应该在销售总部领导下,和各部门密切配合完成工作。严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。制订销售计划。确定销售政策。设计销售模式。销售人员的招募、选择、培训、调配。销售业绩的考察评估。销售渠道与客户管理。财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
一、必须20:00之前必需换好工作服佩带好工号牌,以整洁标准的穿着,良好的仪容仪表进入工作状态。
二、班前必需把对讲机的电冲好,上岗后必需配带好对讲机,有人呼叫自己马上回答,有工作需要及时到位。
三、班前必须准时开例会,例会时间为每天20:00,例会由部门负责人主持,传达上级工作指令解决上一工作日发生的问题。20:30为正式营业时间, 进入营业状态。
四、必须严格按照上级指令完成订桌指标。
五、在自己客人没到位时,应在场内多加巡视,主动去接触新的客人,争取发展为自己的客户。
六、有效签单在客人消费额的20%之内(只局限于果盘和小吃,其他酒水签单无效)。
七、特殊情况下,有客人需要赠送酒水必需由管理人员核准签字,一桌客人不能重复签送。
八、对待客人必须文明礼貌,态度热情大方。积极主动。
九、必需遵循顾客是上帝的原则,不论客人对与否不得和客人发生冲突, 杜绝与客人争吵的现象发生。
十、必需服从上级工作安排, 遵循上级工作指令。
十一、必需尊重上司,不得在工作时间顶撞上司。
十二、工作时间认真努力工作,不得把个人情绪带到工作中。
十三、上班时间注意力必须集中,能够及时发现客人的需求。
十四、在工作中发现问题或遇到自己处理不了的问题及时向上级领导反映,杜绝个人主义思想,自作主张。
十五、同事之间应团结协作,遇到困难主动帮助。
十六、和其他部门之间在工作中发生矛盾不得在营业现场争吵,有问题在下班后通过各自己部门领导来解决。
十七、不得和其他部门员工之间相互勾结从事营私舞弊的勾当,一经查处一律开除。
十八、养成爱护公物,节约能源的良好习惯,发现有物品设备损坏及时反映,发现有用不上的能源及时关闭。
(1)餐饮营销经理在酒楼总经理的领导下。开展各项销售回访工作岗。
(2)深入了解本公司区域特征消费动态,即时把握用餐信息。向部门负责人反馈。
(3)负责完成公司下达营销指标,积极做好客户回访,挖掘新客户,扩展企业品牌
(4)配合预定部门做完相关客户资料完善工作,并按部门规定填写相应预定信息,做好与楼面各部门沟通协调工作
(5)协助部门制定总体市场发展战略及具体实施方案
(6)遵守公司制定的各项规章制度,制度中一些要求如因岗位特殊因素,经报总经理特批
(7)每周需提供相应的资料,并将客户资料反馈于预定台
(8)每月对公司签单客户拜访,如挂账签单单位或个人应进行业务款项催收,催收期限按协议规定执行,特殊情况应上呈总经理报批,凡无特批、超过时间以相应数额在绩效奖金中扣除
(9)配合楼面经理对宾客投诉进行跟踪,处理好与客间的客我良好关系
(10)严格遵守公司对财物制度及信息保密制度,不得向外透露本酒楼信息
1、市场营销策略与品牌管理:
(1)制定公司市场品牌总体工作计划,提出市场推广,品牌建设等具体方向和实施方案;
(2)公司品牌管理策略,统筹公司网站,社交平台,自媒体及新媒体平台管理,多维度维护公司品牌;
(3)整合公司营销传播资源,制定、推广年度营销规划;
2、结合年度预算进行资源整合,审定并推广年度及重大节假日促销活动及服务方案,协助各诊所进行销售计划的分解和达成;
3、诊所外部项目的开发,通过异业联盟等项目推进VIP会员的招募,并做好会员维护活动;
4、结合诊所需求组织市场支持,优化VI、SI设计,维护店面形象;
5、部门内部管理,做好人员帮带及团队建设。
1、负责市场开拓及维护,完成年度、月度销售目标;
2、负责营销数据的提报及分析;
3、负责招投标文件的制作及投标事项;
4、负责市场调研及分析反馈;
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