⑴ 市场营销作业答案
主观:
1价格冲突抄、促销冲突、策略冲突、政策冲突、掌控力度的差异
2物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。
物流构成:商品的运输、仓储、包装、搬运装卸、流通加工，以及相关的物流信息等环节。
⑵ 营销策划学作业 求解答
说实话，我看了以上的问题，有时也不知如何答。
很多高高在上的专家，玩字眼内文字规则，不切容合市场实际的出题思想，是误导大众的。
不过，要是你懂市场，以上的问题还是好回答的。书本上是在玩文字游戏。
答案：战略性，成熟期，市场营销观念，从产品组合的市场角度来说，产品品种和产品线的类别是一样的定义。
⑶ 《营销与策划》判断题
1、顾客的需求和欲望是市场营销的起点和终点。（× ）
2、市场营销实质上就是推销。（ ×）
3、社会营销观念的最终目标是实现消费者和社会的长远利益。（ √）
4、市场营销就是广告宣传。（ ×）
5、策划就是出主意，想办法。（ ×）
6、调研对象就是调研单位。（ × ）
7、调研提纲表明实现市场调研目的需要解决的主要问题有哪些，调研细项是提纲的具体化。（√ ）
8、抽样调研是用样本调研结果来推断整体结果，会产生抽样调研误差，所以所有调研应使用普查。（× ）
9、凡是某一商品在改变品种、品质、包装、设计、价格等因素时都可以使用实验法。（ √ ） 10、营销环境是客观存在的，它是可以通过企业的努力去了解和认识的。（√ ）
11、环境变化会对任何一个企业产生有利和不利两种情况，前者对企业来讲蕴藏着机会，而后者会给企业带来风险。（√ ）
12、企业的营销环境处于经常变动之中，所以企业要增强应变能力。（ √）
13、同一种环境变化对不同企业的影响是相同的。（× ）
14、决定消费者是否重复购买的最重要阶段是购后感受阶段。（ √）
15、消费者市场的购买行为比生产者市场的购买行为更易受价格因素的影响。（× ）
16、消费品经管种类繁多，但是不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。（ ×）
17、随着科学技术的不断发展，市场供应日益丰富，企业竞争日趋激烈，消费者的选择性增多，消费风潮的变化加快，流行周期加长。（× ）
18、个人因素是指生产者用户内部参与购买过程人员的年龄、教育、个性等因素，它们对生产者购买行为有一定影响。（ ×）
19、当企业向顾客提供劣质服务时，会冒犯顾客，损害了公司利益。（√ ）
20、供应商、债权人都是企业的顾客。（× ）
21、企业员工的顾客满意指标的内容包括尊重员工、体贴关怀、利益共享、有效沟通（√ ） 22、市场细分只是一个理论抽象，并不具有实践性。（× ）
23、市场细分标准中的有些因素相对稳定，多数则处于动态变化中。（ √）
24、同质性产品适合于采用集中性市场营销战略。（× ）
25、无差异性目标市场营销战略完全不符合现代市场营销理论。（× ）
做的很辛苦，望采纳
⑷ 简述市场营销策划的特点。
简述市场营销策划的特点。
查看答案解析 【正确答案】 市场营销策洞槐陪划的特点：
（1）目的性
市场营销策划本身就是一种有目的的行为，即为了达到某种目的而进行市场营销策划。
（2）战略性
战略性首先是指在进行市场营销策划时，要求策划人员从全局出发考纳蠢虑问题。其次，要从企业的长远发展出发考虑问题。最后，在企业市场营销策划中，还要从企业内部和外部环境的相互联系出发考虑问题。
（3）动态性
市场营销策划的这一特点主要表现在以下两个方面：一是指在策划之初就要充分考虑到未来形势的变化，使方案具有一定的灵活性；二是指在方案执行过程中，可明态以根据情况变化对方案进行必要的补充或调整，使方案更加适应市场。
（4）可操作性
市场营销策划虽然是一种思维过程，但它不能只是一种假设，必须能够实施，具有很强的可操作性。
【答案解析】 本题考查市场营销策划的特点。参见教材P7-8。
⑸ 国际市场营销学，请高手帮忙。急急急
1.b 2.d. 3.c 4.a 5.d 6.a 7.c 8.c,b 9.a,b,c 10. a,b,c 11.b,c,d 12.a,d 13.a,b 14.错 15.对 16,错 17.错 18. 错 19. 错 20.对
我仔细做了一下，不过有些我些我不太确定，就当给个参考吧
⑹ 2021年10月自考真题：论述市场营销策划方案包括的主要内容。
2021年自考备考已经开始，自考历年真题对考生来说是十分宝贵的资料，考前每道真题至少要做1-2遍才会事半功倍。网给大家整理了 2020年10月《市场营销学》自考真题及答案解析 ，一起来试试吧！
解析
论述市场营销策划方案包括的主要内容。 查看答案解析【正确答案】
答案要点:
(1)执行概要和目录——提供策 划内容的简略概要，便于阅读者掌握策划要点；
(2)营销现状——提供与市场、 产品、竞争、分销和宏观环境有关的背景数据，描述目标市场和公司在其中的地位；
(3)机会和问题分析——概述主要机会 与威胁、优势与劣势以及策划中必须解决的问题；
(4)制定目标——确定在销售量、 市场占有率和利润等方面所要达到的目标或要解决的问题；
(5)营销战略——描述 为实现策划目标而采用的主要营销方法和手段；
(6)行动方案——清楚 表明特定的行动内容,如做什么，谁来做，什么时候做，成本是多少；
(7)预测损益表——概述策划所预期的财务收益情况；
(8)营销控制一说明 如何监控策划的执行。
[评分参考]每答对1个要点给1分，对该要点适当阐述再给1分，本小题满分15分。意思接近可酌情给分。
⑺ 求2007年4月份和2012年7月份全国自考市场营销学试题答案
2007年4月的粘不上，加我网络账号传给你
2012年7月高等教育自学考试全国统一命题考试
市场营销学 试题
课程代码：00058
第一部分 选择题
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。
1．在炎炎夏季，很多羽绒服生产企业开展打折促销活动，出现了淡季热销的局面。这是因
为羽绒服的需求属于 （ C ）1-4
A．潜伏需求 B．充分需求 C．不规则需求 D．过量需求
2．目前，“健康与环保”已经成为很多企业所关注的主要内容之一。这种市场营销管理哲
学是（ D ）1-9
A．推销观念 B．生产观念
C．市场营销观念 D．社会市场营销观念
3．某啤酒生产企业兼并一家为其长期提供大麦芽的企业，这种增长战略是（ A ）2-39
A．后向一体化 B．前向一体化 C．水平一体化 D．纵向专业化
4．在波士顿集团咨询法中，评价企业战略业务单位的标准是（ A ）2-33
A．相对市场占有率和市场增长率 B．行业吸引力和业务力量
C．市场占有率和行业吸引力 D．业务力量和相对市场占有率
5．下列属于不可扩张市场的是（ D ）3-61
A．家用电器市场 B．高档化妆品市场 C．汽车市场 D．食盐市场
6．对于那些不愿接受访问或对访问人员有偏见的调查对象，最有效的调查方法是（ B ）3-53
A．电话访问 B．邮寄问卷 C．人员访问 D．上门调查
7．为便于顾客的购买和使用，现在很多食品公司将系列方便食品放入同一包装内，这种包
装策略属于（ A ）8-175
A．相关包装策略 B．相似包装策略 C．改变包装策略 D．差异包装策略
8．某明星演唱会A区观众席每张票价1600元，D区观众席每张票价600元，这种差别定
价策略是（ C ）9-213
A．顾客差别定价 B．产品形式差别定价
C．产品部位差别定价 D．销售时间差别定价
9．小张花费大量时间和精力分析车市信息，购买了一辆轿车作为代步工具，这种购买行为
属于（ C ）5-97
A．协调型购买 B．习惯型购买 C．复杂型购买 D．变换型购买
10．在产业市场上，产业购买者对产业用品的需求受价格波动的影响不大，这说明产业市场
的需求（ C ）5-103
A．富有弹性 B．完全无弹性 C．缺乏弹性 D．完全弹性
11．某饮料公司处于市场主导者地位，下列哪种途径不能帮助它扩大市场需求总量? （ D ）6-124
A．发现新用户 B．开辟产品的新用途
C．增加产品的使用量 D．提高产品的价格
12．在激烈的市场竞争中，有些位居次席的企业采取了以进攻为主的竞争策略，以获取更多
的市场份额，这种竞争者通常被称为（ C ）6-129
A．市场领导者 B．市场追随者 C．市场挑战者 D．市场补缺者
13．将许多过于狭小的子市场组合起来“异中求同”，以便能以较低的成本和价格去满足这
一市场的需求，这种战略是（ D ）7-147
A．市场细分战略 B．集中性营销战略 C．市场定位战略 D．反市场细分战略
14．某服装生产企业分别针对不同性别、不同收入水平的消费者推出不同品牌、不同价格的
产品，并采用不同的广告主题来宣传这些产品，该企业采用的是（ B ）7-149
A．无差异市场营销 B．差异性市场营销 C．集中性市场营销 D．密集性市场营销
15．某石油公司所有的化工产品均冠以“昆山”品牌名称，这种品牌统分策略属于（ B ）8-171
A．个别品牌 B．统一品牌
C．分类品牌 D．企业名称加个别品牌
16．一个企业的产品组合中所拥有的产品线的数目被称为产品组合的（ A ）8-159
A．宽度 B．长度 C．深度 D．相关性
17．某企业生产的彩色喷墨打印机售价较低，而其生产的配套墨盒价格在同类产品中价格
较高，这种定价属于（ C ）9-214
A．产品线定价 B．选择产品定价 C．补充产品定价 D．分部定价
18．某国际电脑巨头开发出一种电脑芯片，该芯片明显优于竞争对手的同类芯片，该公司为
此芯片设定了最高市场价格以获取丰厚的利润。这种新产品定价策略被称为（ A ）9-213
A．撇脂定价 B．渗透定价 C．适度定价 D．温和定价
19．某超市销售的A产品的供货成本是50元，市场零售价是80元，如果用零售价格来衡
量，A产品的加成率R应该为（ A ）9-204
A．37．5％ B．60％ C．63％ D．160％
20．某化妆品制造商将其产品销售给批发商，批发商再销售给超级市场，该化妆品制造商所
采用渠道的阶数是（ C ）10-224
A．零阶 B．一阶 C．二阶 D．三阶
21．康达公司增加了邮寄和超级市场两种渠道，引起了原有渠道经销商的强烈不满和抗议，
这种渠道冲突属于（ C ）10-237
A．水平渠道冲突 B．潜在渠道冲突 C．多渠道冲突 D．垂直渠道冲突
22．灵活性强、及时、对当地市场的覆盖率高、易被接受和信任，具有这些特点的广告媒体是（ B ）11-266
A．杂志 B．报纸 C．直接邮寄 D．户外广告牌
23．M公司经调研决定推出新产品碳酸茶，在超市让消费者免费品尝，该公司采用的促销方
式是（ D ）11-278
A．广告 B．宣传 C．人员推销 D．销售促进
24．当企业拥有单一的产品大类，面对不同偏好的消费群体同时使用不同的分销渠道时，最
适宜采用的市场营销组织类型是（ A ）12-301
A．市场型组织 B．产品型组织 C．职能型组织 D．地理型组织
25．通用电气公司法对企业的战略业务单位进行分析和评价时采用的是（ A ）2-36
A．多因素投资组合矩阵 B．波士顿矩阵
C．SWOT分析矩阵 D．PEST分析矩阵
26．低机会和低威胁的业务属于（ C ）4-73
A．理想业务 B．冒险业务 C．成熟业务 D．困难业务
27．在新产品开发过程中，经过甄别后保留下来的产品创意还要进一步发展为（ C ）8-182
A．核心产品 B．样品 C．产品概念 D．形式产品
28．“以行为后果来判断行为的道德合理性”体现的道德观是（ A ）13-334
A．功利论 B．道义论 C．相对主义论 D．显要义务论
29．将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的关键，把正确处理这些关
系作为企业营销的核心，这指的是（ D ）15-374
A．整合营销 B．绿色营销 C．交叉营销 D．关系营销
30．消费者购买行为会受到许多心理因素的影响，其中由经验引起的个人行为的改变指的
是哪种心理因素? （ C ）5-94
A．动机 B．知觉 C．学习 D．信念和态度
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。
31．根据购买者及其购买目的对市场进行划分，市场包括（ ABCDE ）4-76
A．消费者市场 B．生产者市场 C．政府市场 D．中间商市场 E．国际市场
32．品牌是一个集合概念，它的整体涵义可分为6个层次，其中最持久的涵义有（ BDE ）8-167
A．属性 B．价值 C．利益 D．文化 E．个性
33．下列属于产品整体概念中延伸产品层次的有（ CDE ）8-156
A．款式 B．品牌 C．安装 D．送货 E．技术培训
34．考察企业盈利能力的指标有（ ABCD ）13-321
A．销售利润率 B．资产管理效率
C．净资产收益率 D．资产收益率
E．固定资产折旧率
35．影响分销渠道设计的主要因素包括（ ABCDE ）10-228
A．顾客特性 B．产品特性 C．中间商特性 D．竞争特性 E．环境特性
第二部分 非选择题
三、名词解释题(本大题共4小题，每小题4分，共16分)
请在答题卡上作答。
36．同心多元化2-41
答：
同心多元化就是企业利用原有的技术、特长、经验等发展新产品，增加产品种类，从同一圆心向外扩大业务经营范围。
37．品牌扩展策略8-172
答：
品牌扩展策略是指企业利用其成功品牌名称的声誉来推出改良产品或新产品，包括推出新的包装规格、香味和式样等。
38．随行就市定价9-208
答：
所谓随行就市定价法，是指企业按照行业的平均现行价格水平来定价。
39．销售促进11-278
答：
销售促进是指除了人员推销、广告、宣传以外的、刺激消费者购买和经销商效益的各种市场营销活动。
四、简答题(本大题共4小题，每小题7分，共28分)
请在答题卡上作答。
40．与消费者市场相比，产业市场的特点有哪些?5-103
答：
（1）与消费者市场比较，产业市场上购买者的数量较少，规模较大。
（2）产业市场上的购买者往往集中在少数地区。
（3）产业市场的需求是引申需求。
（4）产业市场的需求是缺乏弹性的需求。
（5）产业市场的需求是波动的需求。
（6）专业人员购买。
（7）直接购买。
（8）互惠。
（9）产业购买者往往通过租赁方式取得产业用品。
41．企业选择目标市场战略时应考虑哪些因素?7-150
答：
（1）企业资源
如果企业资源雄厚，可以考虑实行差异性市场营销；否则，最好实行无差异市场营销或集中性市场营销。
（2）产品同质性
对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般宜实行无差异市场营销；反之，对于异质产品，则应实行差异性市场营销或集中性市场营销。
（3）市场同质性
同质市场，宜实行无差异市场营销；异质市场，宜采用差异性市场营销或集中性市场营销。
（4）产品生命周期阶段
处于介绍期和成长期的新产品，市场营销重点是启发和巩固消费者的偏好，最好实行无差异市场营销或针对某一特定子市场实行集中性市场营销；当产品进入成熟期时，市场竞争激烈，消费者需求日益多样化，可改用差异性市场营销战略来开拓新市场，满足新需求，延长产品生命周期。
（5）竞争对手的战略
如果强大的竞争对手实行的是无差异市场营销，企业则应实行集中性市场营销或更深一层的差异性市场营销；如果企业面临的是较弱的竞争者，必要时可采取与之相同的战略，凭借实力击败竞争对手。
42．心理定价策略有哪几种?试举例说明。9-211
答：
（1）声望定价
所谓声望定价，是指企业利用消费者仰慕名牌商品或名店声望的心理来确定商品的价格，故意把价格定成整数或高价。质量不易鉴别的商品的定价最适宜采用此法，因为消费者有崇尚名牌的心理，往往以价格判断质量，认为高价代表高质量。但这种价格也不能高得离谱，否则消费者将不能接受。中国服装设计师李××设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外。在国际市场，企业每件“李××”牌中式旗袍售价高达1000美元。
（2）尾数定价
尾数定价又称奇数定价，即利用消费者数字认知的特殊心理制定带有零头价格，使消费者产生价格较便宜的感觉，还能使消费者产生卖主定价认真的印象：有尾数的价格是经过认真的成本核算才得出来的。这样，就容易使消费者对定价产生信任感。大多数商场搞活动都会把产品价格定在29、49、69、99、199等奇数尾数，都是有零头的，会让人产生较便宜的感觉，我们会认定他们定价比较认真。
（3）招徕定价
零售商利用部分顾客求便宜的心理，特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客。某些商店随机推出降价商品，每天、每时都有一至两种商品降价出售，吸引顾客经常来采购廉价商品，同时也选购了其他正常价格的商品。
43．简述复杂型购买行为的特点及营销者应采取的措施。5-97
答：
复杂型购买行为是指消费者面对不常购买的贵重产品，由于产品品牌差异大，购买风险大，消费者需要有一个学习过程，广泛了解产品性能、特点，从而对产品产生某种看法，最后决定购买的消费者购买行为类型。
对于这种复杂购买行为，营销者应采取有效措施帮助消费者了解产品性能及其相对重要性，并介绍产品优势及其给购买者带来的利益，从而影响购买者的最终选择。
五、案例题(本大题共1小题，共16分)
请在答题卡上作答。
44．案例资料：
D公司是一家食品生产商，准备进入月饼市场。市场调查显示，人们已经厌倦了月饼甜、腻的传统口味，转而渴望清爽、清淡的口感。据此，该公司准备推出“冰皮月饼”，该月饼采用进口原料制作，不经烘焙，毫不油腻，它的颜色也一反传统的金黄色，而呈现清雅的蛋青色。对“冰皮月饼”这一概念的测试表明，人们愿意接受这一新产品，并对月饼的独特颜色也不排斥。之后，D公司对“冰皮月饼”展开市场推广活动，推广活动主要针对“潮流先者”这一细分市场，鼓励他们尝试购买。
基于上述推广目标，D公司制定并实施了如下营销策略：
◆产品：以与众不同的清爽口味为其定位，以精美包装衬托其独特、高贵的形象。
◆价格：高价格通常意味着高质量。D公司对其“冰皮月饼”采取了远高于传统月饼的定价，以与其高质量、高档次的形象相匹配。
◆促销：配合高价策略，D公司“冰皮月饼”采取了高促销策略。高价格、高促销有利于建立品牌偏好，同时亦向消费者说明该产品定价虽高，但物有所值。在具体促销方式的选择上，首先，D公司在当年的食品博览会以及D公司的专卖店中提供免费品尝，对先期购买的顾客，则给予10％折扣。其次，D公司“冰皮月饼”的电视广告颇具新意，整体风格显得轻松有朝气，充满活力。电台的广告也秉承这一特色，强化这种风格。此外，广泛散发的精美宣传画册也不断传达着“冰皮月饼”独具特色的信息。
◆渠道：D公司“冰皮月饼”只在该公司的专卖店中销售，不经过任何中间商。这种专卖的形式一方面有助于公司严格控制其服务水平，对产品销售进行有效管理；另一方面突出体现了“冰皮月饼”高贵华丽、非同一般的形象。除零售之外，D公司也不忘集团消费是另一块巨大的市场，专门成立了大客户部，服务于集团购买。
D公司精心策划的推广活动使“冰皮月饼”一经推出就大获成功。
问题：
(1)从产品生命周期角度看，在介绍期D公司采用了哪种新产品营销策略?试对其进行评价?
(2)结合案例说明D公司采取了哪些促销方式?试说明该促销组合和产品所处生命周期是否匹配并阐述理由。
(3)从分销渠道的层次看，请指出D公司采取的渠道模式?并结合案例阐述公司采用此种渠道模式的理由。
答：
（1）
D公司采用了高价格高促销的快速撇脂营销策略。8-178
从案例材料中可以看出，大多数潜在消费者还不了解“冰皮月饼”这种新产品，已经了解这种新产品的人急于求购，并且愿意高价购买；另外，企业所经营的产品面临潜在竞争的威胁。在这种情况下，企业通过快速撇脂使消费者建立对自己产品的偏好是恰当的。
（2）
销售促进和广告两种促销方式。11-264/278
D公司的冰皮月饼属于新产品，市场知名度低，通过广告方式可以提升知名度；而免费品尝和折扣购买这两种销售促进方式能够在现场刺激消费者迅速做出购买决策，这种促销组合非常适合处于产品生命周期介绍期的冰皮月饼。
（3）
D公司采用了直接（零阶）分销汇道模式。10-223/224
公司采用直接分销渠道模式的理由如下：首先，不通过中间商可以更好地体现经济性；其次，直接分销渠道可以有效的管理产品销售和控制市场秩序，体现控制性；再次，直接渠道可以更好的为顾客提供服务，体现适应性。
⑻ 2013年5月三级营销师真题A卷：《理论知识》
推销员(营销师)助理营销师理论知识试卷
注 意 事 项
1、本试卷依据2001年颁布的《推销员(营销师)》国家职业标准亩码命制，
考试时间：120分钟。
2、请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读答题要求，在规定位置填写答案。
一、单项选择题(第1题～第60题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分60分。)
1.可口可乐公司和雀巢咖啡公司合作，组建新的公司。雀巢公司以其专门的技术开发新的咖啡及茶饮料，然后交由熟悉饮料市场分销的可口可乐去销售。这种渠道类型叫做( )。
A、传统分销渠道模式 B、垂直分销渠道模式
C、水平分销渠道模式 D、多渠道分销渠道模式
正确率：57.58%
2.根据市场营销学原理，促销的实质是( )。
A、推销 B、营销 C、沟通 D、销售
正确率：46.97%
3.商务谈判以( )作为谈判的核心。
A、谈判主体 B、价值 C、谈判客体 D、价格
正确率：67.10%
4.商务谈判中最敏感、最艰难的谈判是( )。
A、议程谈判 B、价值谈判 C、目的谈判 D、价格谈判
正确率：85.50%
5.( )在注意与对方人际关系的同时，建议和要求谈判双方尊重对方的基本需求，寻求双方利益上的共同点，积极设想各种使双方都有所获的方案。
A、价值型谈判 B、软型谈判 C、价格型谈判 D、硬型谈判
正确率：73.38%
6.( )是一种以程序性、重复性、稳定性为特点的定性化思维方法。
A、单一化思维 B、静态思维 C、多样化思维 D、动态思维
正确率：45.67%
7.寒暄是会客中的开场白，是交谈的序幕，通过“噢，您是人大毕业的，说起来咱们还是校友呢?”等用语来进行的寒暄属于( )。
A、问候型 B、言他型 C、夸赞型 D、攀认型
正确率：89.83%
8.谈判过程中，一般来说，目光应看着对方的( )。
A、身体 B、脸部的上部三角形
C、腿脚 D、脸部的下部三角形
正确率：84.85%
9.语言是人们表达( )的工具，也是一门艺术。
A、思想感情 B、购买欲望 C、社会需求 D、知识见闻
正确率：87.45%
10.交叉销售的本质是( )。
A、交叉各种因素，提供完美解决方案，满足客户整体需求的过程
B、产品的交互搭售
C、销售服务定制化
D、沟通
正确率：88.96%
11.下列选项中不属于交叉戚耐运销售进行客户分类标准的是( )。
A、客户战略价值 B、实际价值
C、扩大销量，增加利润 D、服务成本的大小
正确率：59.09%
12.对于负值客户企业应该进行战略性的放弃，之所以是战略性放弃，是因为( )。
A、改变最有价值客户衰退趋势
B、制定客户忠诚计划
C、对负值客户不能简单的放弃，还要有高梁区分地进行放弃
D、从二级客户身上获取更多的收入
正确率：69.91%
13.承担产品质量义务的主体是( )。
A、生产经营者 B、销售经营者 C、消费者 D、供应商
正确率：90.48%
14.( )是由出票人签发的，委托付款人在见票时或者在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。
A、支票 B、本票 C、兑票 D、汇票
正确率：33.12%
15.广告主自行或者委托他人设计、制作、发布广告时，应注意所推销的商品或者所提供的服务应当符合广告主的( )。
A、经营时限 B、经营范围 C、生产时间 D、生产范围
正确率：85.06%
16.我国劳动法规定，公民参与劳动法律关系必须年满( )周岁，并具有劳动能力。
A、16 B、17 C、18 D、20
正确率：62.99%
17.( )指的是从各种文献档案中收集的资料，也称间接资料。
A、一手资料 B、二手资料 C、电子资料 D、市场资料
正确率：95.45%
18.如果调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力、物力和财力，我们也许会不利用二手资料。这体现着调查人员在利用二手资料时遵循着( )。
A、相关性原则 B、时效性原则 C、系统性原则 D、经济效益原则
正确率：88.96%
19.政府机构及经济管理部门的有关方针、政策、法令、经济公报、统计公报等属于( )。
A、内部资料来源 B、电子资料来源 C、直接资料来源 D、外部资料来源
正确率：74.03%
20.( )是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法，并以此获得资料和信息的载体。
A、问卷 B、深度访谈 C、抽样 D、实验控制
正确率：98.70%
21.“在未来三年内，你是否准备买车?”该问句采用的提问方法属于()。
A、开放式提问 B、二项选择式提问
C、多项选择式提问 D、顺序法封闭式提问
正确率：84.42%
22.( )又称系统抽样，是从总体中每隔若干个个体选取一个样本的抽样方法。
A、简单随机抽样法 B、等距抽样法
C、分层随机抽样法 D、分群随机抽样法
正确率：71.21%
23.在街道上随意访问来往的行人的抽样方法属于( )。
A、随机号码表法 B、任意抽样法 C、判断抽样法 D、配额抽样法
正确率：95.24%
24.在影响产业购买者做出购买决策的一系列因素中，一个国家的经济前景、市场竞争、政治法律等情况属于( )。
A、环境因素 B、人际因素 C、个人因素 D、组织因素
正确率：94.37%
25.下列公式正确的是( )。
A、V(价值)= C/F
B、F = C/V(价值)
C、V(价值)= F/C
D、C = F/V(价值)
正确率：73.81%
F为功能，C为成本或费用
26.销售计划的中心是( )。
A、销售收入计划 B、销售成本计划 C、销售费用计划 D、销售利润计划
正确率：55.63%
27.若公司的高阶层对第一线了如指掌，而位处组织末梢的销售人员，也深深信赖高阶层者，我们可以采用销售计划方式中的( )。
A、分配方式 B、发散方式 C、上行方式 D、水平方式
正确率：72.08%
28.( )是分配给销售人员在一定时期内完成的销售任务，是销售人员需努力实现的销售目标。78.14%
A、促销计划 B、销售计划 C、销售配额 D、广告计划
正确率：
29.( )与销售配额一齐使用并配以一定的津贴奖励，可以提高销售人员的积极性，有效地完成销售活动配额。
A、利润配额 B、财务配额 C、销售活动配额 D、综合配额
正确率：61.90%
30.( )是计算某项销售指标占总体的比重，分析其构成比率的变化，掌握该项销售指标的变化情况。
A、相关比率分析 B、构成比率分析 C、动态比率分析 D、静态比率分析
正确率：76.41%
31.( )就是企业把全国(或某些地区)分为若干价格区，对于卖给不同价格区顾客的某种产品，分别制定不同的地区价格。
A、FOB Origin B、统一交货定价 C、分区定价 D、基点定价
正确率：97.62%
32.一辆小汽车标价4 000美元，顾客以旧车折价500美元购买，只须付3 500美元，这属于( )。
A、现金折扣 B、数量折扣 C、季节折扣 D、折让
正确率：64.07%
33.( )是指同一类商品中，不同品种之间的价格差额。
A、品种差价 B、规格差价 C、花色差价 D、式样差价
正确率：89.61%
34.厂商委托中间商以中间商的名义销售货物，盈亏由厂商自行负责，中间商只收取佣金报酬，这种销售方式叫做( )。
A、代销 B、销售代理 C、经纪 D、经销
正确率：70.56%
35.高价反而促销的产品，如产品、高档、奢侈消费品则可考虑采用( )方式。
A、销售代理 B、多家代理 C、佣金代理 D、买断代理
正确率：38.10%
36.( )更利于厂商与代理商之间形成一种长期合作的关系。
A、厂商向代理商技术授权 B、厂商与代理商相互参股
C、金钱激励 D、厂商最终将代理商变为自营销售部门
正确率：65.37%
37.下列四种促销手段中，( )是介绍新产品最有效也最昂贵的方法。
A、免费样品 B、优惠券 C、现金折扣 D、竞赛
正确率：42.64%
38.直接邀请政界要人、商界巨人、体育健将、演员、歌星、名模等社会各界明星来进行广告宣传，这是广告的( )。
A、直接的方式 B、先入为主的方式
C、喧宾夺主的方式 D、间接的方式
正确率：72.08%
39.英国一家刀片公司的广告是：“我公司的刀片十分锋利，经久耐用。缺点是：易生锈，用后需擦干保存，才能久放。”这是一种逆反心理广告的( )方式。
A、以长托短 B、以短比短 C、以短揭长 D、以长托长
正确率：64.29%
40.开业典礼、周年纪念日、产品获奖、新产品试制成功等，运用了公共宣传活动中的( )形式。
A、新闻发布会 B、赞助活动
C、特殊纪念活动 D、展览会或展销会
正确率：88.10%
41.在电子邮件管理中，( )是最紧急的情况。
A、给企业提出宝贵意见，需要致谢的邮件
B、需紧急回复的邮件
C、应该在一个工作日以内回复的邮件
D、关乎企业根本利益、含有危机内容的邮件
正确率：81.60%
42.( )顾客比较容易被说服。
A、漠不关心型 B、软心肠型 C、防卫型 D、干练型
正确率：97.19%
43.( )是指销售人员利用商品的某些特征来引发顾客的兴趣，从而接近顾客的方法。
A、商品接近法 B、介绍接近法 C、社交接近法 D、馈赠接近法
正确率：86.15%
44.( )是指销售人员通过直接向顾客提问的方式来接近顾客的方法。
A、好奇接近法 B、求教接近法 C、问题接近法 D、调查接近法
正确率：87.01%
45.在商务洽谈中，市场性风险属于( )。
A、谈判中的非人员风险 B、谈判中的非风险
C、谈判中的偶然风险 D、谈判中的人员风险
正确率：86.58%
46.( )是指会带来受益机会又存在损失可能的风险。
A、投机风险 B、利率风险 C、纯风险 D、价格风险
正确率：91.99%
47.对于矛盾比较单纯，是非责任比较明确，金额不大，申诉方远在省外的，就可以通过( ) 进行调解。
A、当面调解 B、现场调解
C、异地合同，共同调解 D、通过信函进行调解
正确率：76.84%
48.( )是指在商务谈判过程中，以两个人分别扮演“红脸”和“白脸”的角色，或一个人同时扮演这两种角色，使谈判进退更有节奏，效果更好。
A、红脸白脸策略 B、欲擒故纵策略 C、抛放低球策略 D、旁敲侧击策略
正确率：94.59%
49.( )是指在谈判中，故意搅乱正常的谈判秩序，将许多问题一股脑儿地摊到桌面上，使人难以应付，以达到使对方慌乱失误的目的。这也是在业务谈判中比较流行的一种策略。
A、浑水摸鱼策略 B、疲劳轰炸策略 C、化整为零策略 D、大智若愚策略
正确率：71.65%
50.卖主先出低价来引起买主的兴趣，再假装发现一个错误，撤回低价，这属于( )方法。75.97%
A、错误试探 B、仲裁试探 C、替代试探 D、开价试探
正确率：
51.( )又叫小点成交法，是销售人员利用局部成交来促成整体成交的一种策略。
A、请求成交法 B、局部成交法 C、假定成交法 D、选择成交法
正确率：95.67%
52.( )也叫假设成交法，即在尚未确定成交，对方仍持有疑问时，销售人员就假定顾客已接受销售建议而直接要求其购买的一种策略。
A、请求成交法 B、局部成交法 C、假定成交法 D、选择成交法
正确率：96.97%
53.( )是企业同意向客户提供商业信用而提出的基本要求，通常以预期的DSO和坏账损失率作为判别标准。
A、信用标准 B、信用条件 C、信用额度 D、收账政策
正确率：48.27%
54.企业利用电子邮件向债务人发送追讨函，或与其交流意见，这是( )的实例。
A、函电追账 B、诉讼追账 C、面访追账 D、“IT”追账
正确率：53.90%
55.( )是选择分销商最关键的因素。
A、市场 B、声誉
C、中间商的历史经验 D、合作意愿
正确率：74.24%
56.在旺季转入淡季之际，可鼓励中间商多进货，减少厂家仓储和保管压力;进入旺季之前，加快折扣的递增速度，促使渠道进货，达到一定的市场铺货率，以抢占热销先机，这是( )的实例。
A、等级折扣 B、数量折扣 C、现金折扣 D、季节折扣
正确率：96.75%
57.制造商和中间商结成合作伙伴，风险共当、利益共享等是间接激励中的( )方法。
A、帮助经销商建立进销存报表，做安全库存数和先进先出库存管理
B、帮助零售商进行零售终端管理
C、帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作
D、伙伴关系管理
正确率：85.28%
58.( )是指为获取非正常利润，经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品的行为。
A、自然性窜货 B、恶性窜货 C、良性窜货 D、跨区域窜货
正确率：67.53%
59.刊登的广告文词上载明企业名称及职位、应聘者须具备的条件，甚至说明条件不适者请勿前来应聘。这是( )。
A、培训式招聘广告 B、表明式招聘广告
C、销售式招聘广告 D、隐蔽式招聘广告
正确率：97.40%
60.( )是一种在工作岗位上练兵的培训方法。
A、课堂培训法 B、会议培训法 C、实地培训法 D、模拟培训法
正确率：80.95%
二、多项选择题(第61题～第100题，请选择两个或以上正确答案，将相应字母填入括号内。错选或多选、少选均不得分，也不倒扣分。每题1分，满分40分。)
61.市场是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成，由此可知，市场的构成要素包括( )。
A、有某种需要和欲望的人 B、拥有使别人感兴趣的资源
C、为满足需要的购买能力 D、购买欲望
正确率：51.95%
62.在市场营销学中，市场的大小取决于那些( )的人数。
A、有某种需要 B、拥有使别人感兴趣的资源
C、愿意以这种资源来换取其需要的东西 D、处于一定的市场环境
正确率：35.28%
63.产品延伸策略的实现方式有( )。
A、向上延伸 B、向下延伸 C、向左延伸 D、向右延伸
正确率：72.51%
64.促销的基本方式包括( )。
A、人员推销 B、广告 C、销售促进 D、公共关系
正确率：67.53%
65.商务谈判的基本原则主要包括( )。
A、客观真诚的原则 B、平等互惠的原则
C、求同存异的原则 D、公平竞争的原则
正确率：83.33%
66.企业实施CS营销战略的措施主要有( )。
A、开发顾客满意的产品 B、提供顾客满意的服务
C、进行CS观念教育 D、建立CS分析方法体系
正确率：77.27%
67.下列属于电子商务优点的是()。
A、降低企业营销成本 B、提供新的市场机会
C、直接把握市场需求的变化 D、电子化、数据化消除了时空的限制
正确率：61.26%
68.根据客户战略价值、实际价值以及服务成本的大小可以把客户划分为( )。
A、最有价值客户 B、二级客户 C、正值客户 D、负值客户
正确率：49.35%
69.申请成为直销企业，应当具备下列条件：( )。
A、投资者具有良好的商业信誉，在提出申请前连续5年没有重大违法经营记录;外国投资者还应当有3年以上在中国境外从事直销活动的经验
B、实缴注册资本不低于人民币8000万元
C、依照规定建立了信息报备和披露制度
D、根据企业章程，属于中外合资、合作企业的，还应当提供合资或者合作企业合同
正确率：63.42%
70.下列属于传销行为的有( )。
A、组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入，对发展的人员以其直接或者间接滚动发展的人员数量为依据计算和给付报酬(包括物质奖励和其他经济利益)，牟取非法利益的
B、组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员交纳费用或者以认购商品等方式变相交纳费用，取得加入或者发展其他人员加入的资格，牟取非法利益的
C、组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入，形成上下线关系，并以下线的销售业绩为依据计算和给付上线报酬，牟取非法利益的
D、无证上门进行推销
正确率：61.04%
71.抽样方法大体上可分为( )。
A、随机抽样 B、任意抽样 C、非随机抽样 D、等距抽样
正确率：70.13%
72.中间商的主要购买决策包括( )。
A、配货决策 B、供应商组合决策
C、供货条件决策 D、库存决策
正确率：34.63%
73.政府采购可以采用( )等方式实现。
A、招标 B、竞争性谈判 C、邀请报价 D、采购卡
正确率：71.00%
74.落后采用者与一般人相比较，在( )等方面存在着差异。
A、个人因素 B、社会经济地位 C、沟通行为 D、思想觉悟
正确率：13.20%
75.以下定价形式属于心理定价的是( )。
A、整数定价 B、声望定价 C、习惯定价 D、招徕定价
正确率：63.64%
76.销售代理商和经纪人的区别是( )。
A、行为名义不同 B、服务对象不同
C、享有的权利不同 D、与委托人关系的持续性不同
正确率：64.29%
77.选择多家代理还是代理要考虑的因素有( )。
A、产品生命周期 B、市场潜力 C、产品类别 D、代理商能力
正确率：74.03%
78.直营连锁科学、合理的运作主要体现在( )。
A、大政方针规范化
B、业务操作规范化
C、商品管理科学化
D、经营品种、商品档次、陈列数量、方法标准化
正确率：77.49%
79.专营店具有的内在优势是( )。
A、具有很强的信誉优势 B、有明显的规模经济优势
C、商品结构、地域选择的优势 D、有独特的技术经营优势
正确率：26.84%
80.市场推广策划主要包括( )等。
A、销售促进策划 B、公共宣传活动策划
C、制定广告策略 D、建立与媒体的关系
正确率：82.25%
81.对销售促进效果评估可用( )方法进行测定。
A、销售绩效分析 B、消费者固定样本数据分析
C、消费者调查 D、实验研究
正确率：45.02%
82.与新闻媒介建立良好关系的原则有( )。
A、熟悉新闻工作规律 B、及时主动地提供方便
C、尊重新闻职业道德 D、坦率真诚地合作
正确率：79.87%
83.企业领导在语言表达技巧方面应掌握( )。
A、把持重点，当说则说，决不越位 B、树立企业形象
C、语言详略得当，语调平稳亲切 D、根据地域选用语言
正确率：31.60%
84.网络营销中，一般运用的工具有( )。
A、留言簿 B、组建站点论坛
C、运用交流与反馈的其他手段 D、结合CRM类软件功能
正确率：71.43%
85.“MAN法则”方法包括( )。
A、具有商品购买力 B、信息服务
C、具有对商品的需求 D、具有对商品购买决定权
正确率：61.90%
86.下列选项属于商品的兴趣集中点的有( )。
A、商品的使用价值 B、流行性
C、安全性 D、美观性
正确率：84.85%
87.销售人员进行商品示范时，用语言说服顾客的方式有( )。
A、引用别人的话试试
B、用广告语言来形容你的产品可收到独特效果
C、使用顾客语言
D、帮助顾客出谋划策，使其感到有利可图
正确率：62.99%
88.商务谈判中，不同的让步策略给对方传递不同的信息，选择、采取哪种让步策略，取决的因素有( )。
A、洽谈对手的洽谈经验 B、准备采取什么样的洽谈方针和策略
C、对手的谈判人数 D、期望让步后对方给予我们何种反应
正确率：74.24%
89.商务洽谈人员拥有的权利大小主要取决于( )。
A、竞争对手 B、上司的授权
C、国家的法律和公司的政策 D、一些贸易惯例
正确率：53.90%
90.令顾客同意购买你的商品的方法有( )等。
A、请求成交法 B、局部成交法 C、假定成交法 D、选择成交法
正确率：81.39%
91.令顾客同意购买你的商品的方法有( )等。
A、限期成交法 B、从众成交法 C、保证成交法 D、优惠成交法
正确率：82.25%
92.在服务质量的评价标准中，保证性包括的特征有( )。
A、完成服务的能力 B、对顾客的礼貌和尊敬
C、与顾客有效的沟通 D、将顾客最关心的事放在心上的态度
正确率：77.06%
93.有关提高企业服务质量的方法，比较常用的有( )。
A、标准跟进 B、流程图 C、结构重整 D、蓝图技巧
正确率：51.95%
94.信用管理功能基本上围绕赊销工作而展开，其核心目的是( )。
A、降低赊销风险 B、减少坏账损失
C、降低DSO D、加快流动资金周转
正确率：61.90%
95.仲裁追账中，仲裁裁决的司法审查包括( )。
A、仲裁裁决的撤销 B、组成仲裁庭
C、仲裁审理与裁决 D、仲裁裁决的不予执行
正确率：9.52%
96.可能造成窜货的原因有( )
A、管理制度有漏洞 B、激励措施失偏颇
C、管理监控不力 D、代理选择不合适
正确率：83.12%
97.销售人员的作用有( )。
A、决定企业运营的关键 B、买卖关系的桥梁
C、对付竞争的砝码 D、信息传递的使者
正确率：54.11%
98.人员销售是一种面对面的沟通方式，与其他促销方式相比，具有( )的特点。
A、灵活性 B、完整性 C、选择性 D、长远性
正确率：61.04%
99.人员销售决策中的管理决策主要包括对销售人员的( )报酬、激励和控制等决策。
A、培训 B、招聘 C、调配 D、挑选
正确率：59.52%
100.销售人员的来源主要包括( )。
A、内部选拔 B、委托猎头公司招聘
C、校内招聘 D、外部招聘
正确率：33.55%
⑼ 市场营销学，急求。第16题，答案好像错了，求大神帮忙改一下。
这个答案选择D
A.渠道越长，企业与用户的距离越远，信息获得阻碍越大
C.中间环节越多，加价越大
B.渠道越长，信息虽然相对滞后及闭塞，但是有层层渠道进行处理，反而可以使企业集中精力于产品研发及生产。因此B是正确答案。
当然如果要做战略计划，调研过程企业亲自实地调研是很有必要的。
希望能够帮到你，望采纳。