A. 推荐一本有关 市场营销 专业 的书
《市场营销学》吴健安主编，这本书主要介绍规划企业战略和是市场营销管理、市专场营销环境、消属费者市场和购买行为分析、调研、竞争者战略、产品、价格、渠道、分销、促销策略、市场营销计划、组织与控制、服务营销、市场营销的新领域与新概念等等。每一部分都都配有相关的案例分析，感觉还蛮不错的。
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尤其是中国营销传播网，它是目前国内最权威、最全面的营销类网站，里面有很多案例分析、实战方法、专家点评、高端观点等等，这个网站不看你会后悔的，真的，个人强列推荐！！！
B. 2019年河北专接本考试专业课参考教材目录
河北省普通高校专接本考试专业课考试用参考教材目录 河北省普通高校专接本考试专业课考试用参考教材目录 院校名称 专业名称 专业课考试科目 课程名称 大纲、教材名称 主编（作者） 出版社 联合命题专业 体育教育/社会体育指导与管理/休闲体育/运动康复 运动解剖学 运动解剖学 吴环成等 广西师大出版社 运动生理学 运动生理学 邓树勋 高等教育出版社 学校体育学 学校体育学 沈建华 高等教育出版社 音乐学/音乐表演/舞蹈学/舞蹈编导 主项
播音与主持艺术 《播音基础理论》（笔试） 《实用播音教程》1－4册（以1、2册为主） 付程 中国传媒大学出版社 《播音基本技能》 面试
《新闻采访写作》 《全媒体新闻采写》 张从明 北京大学 出版社（2010） 美术学/绘画/工艺美术 色彩静物（默写）
命题创作
艺术设计/环境设计/环境艺术设计/公共艺术设计/视觉传达设计 素描静物（以设计素描方法默写）
色彩构成设计
动画 动画视听语言 动画视听语言 孙立 京华出版社，2010年3月 动画分镜头技法 动画分镜头技法 谭东芳 京华出版社，2010年3月 动画概论 动画概论 冯文、孙立军 中国电影出版社 表演 表演理论部分 表演心理教程 李锦云 北京大学 出版社 表演技巧 面试
数字媒体艺术/广播电视编导/录音艺术/摄影/影视摄影与制作 电视概论 广播电视概论 刘爱清、王锋 中国广播电视出版社 画面编辑 电视画面编辑 何苏六 中国广播学院出版社 影视理论 影视导演基础 王心语 中国传媒大学出版社 国际经济与贸易 国际贸易实务 《国际贸易实务》（第五版） 黎孝先、王健 对外经济贸易大学出版社，2011年7月 国际金融 《国际金融学》（第三版） 杨长江、姜波克 高等教育出版社，2008年4月 财务管理 会计学 《会计学基础（第二版）》 刘海云主编 对外经济贸易大学出版社，2012年11月 管理学原理 管理学 周三多主编 高等教育出版社（2010年版） 工程管理/工程造价 建筑施工 《建筑施工技术》（第二版） 张长友 中国电力出版社 管理学 《管理学概论》 赵丽芬 立信会计出版社2009年3月出版 工商管理 管理学原理 管理学概论 邵冲 中山大学出版社（2008年8月） 市场营销学 市场营销学 吴健安 高等教育出版社（2007年4月） 会计学 会计学 《会计学基础（第二版）》 刘海云主编 对外经济贸易大学出版社，2012年11月 财务管理 《财务管理学》 荆新、王化成主编 中国人民大学 出版社，2012年版 联合命题专业 人力资源管理 人力资源管理 《人力资源管理》（第二版） 郭爱英 科学出版社，2011年3月 管理学 《管理学》（第二版） 陈晔 科学出版社，2012年10月 市场营销 市场营销学 《市场营销学》（第二版） 郭国庆主编 中国人民大学 出版社，9版 消费者行为学 《消费者行为学》（07年版） 王曼 机械工业出版社出版 旅游管理 旅游学 旅游学（第二版） 李天元 高等教育出版（2006） 管理学原理 管理学（第二版） 周三多 高等教育出版（2005） 物流管理 物流学 物流学 李松庆 清华大学出版社 管理学 管理学原理 贾兴洪 首都师范大学 出版社 电子信息工程/电气工程及其自动化/电子信息科学与技术/自动化 电路 《电路》（第五版） 邱关源 高等教育出版社 模拟电子技术基础 《模拟电子技术基础》（第四版） 童诗白 高等教育出版社 化学工程与工艺/制药工程（化工制药方向） 有机化学 《有机化学》 张法庆 化学工业出版社 物理化学 《物理化学》 王振琦 化学工业出版社 地理科学/人文地理与城乡规划/自然地理与资源环境 人文地理学 人文地理学（第二版） 赵荣、王恩涌、张小林等 高等教育出版社 自然地理学 自然地理（第四版） 伍光和、王乃昂、胡双熙等 高等教育出版社 地图学原理 地图学原理 马耀峰、胡文亮、张安定等 科学出版社 化学/应用化学 分析化学 分析化学（第四版）上册 华中师范大学、东北师范大学等 高等教育出版社 有机化学 有机化学（第二版） 徐寿昌 高等教育出版社 无机化学 无机化学（第二版）上册、下册 宋天佑、程鹏、王杏乔等 高等教育出版社 机械设计制造及其自动化/汽车服务工程 工程力学 工程力学 吴玉亮 化学工业出版社 机械设计基础 机械设计基础 陈立德 高等教育出版社 计算机科学与技术/软件工程 微机原理与接口（含汇编语言） 《微型计算机原理及应用》（第三版） 郑学坚 清华大学出版社 C语言程序设计 《C程序设计》（第二版） 谭浩强 清华大学出版社 材料成型及控制工程 金属学 《金属学》（第2版） 宋维锡 冶金工业出版社 金属塑性变形原理 《金属塑性变形与轧制理论》（第2版） 赵志业 冶金工业出版社 生物科学/生物技术 植物学 植物学上、下册（第二版） 吴国芳、陆时万 高等教育出版社 动物学 普通动物学（第四版） 刘凌云 高等教育出版社 生物化学 生物化学简明教程（第四版） 张丽萍 高等教育出版社 食品科学与工程 食品微生物学 食品微生物学 贾英民 中国轻工业出版社 食品工艺学 食品工艺学 赵晋府 中国轻工业出版社 数学与应用数学/信息与计算科学 数学分析 数学分析（上、下） 华东师范大学 高等教育出版社 高等代数 高等代数（第三版） 北京大学 高等教育出版社 解析几何 解析几何（第三版） 吕林根等主编 高等教育出版社 联合命题专业 通信工程 电子技术基础 数字电子技术基础简明教程（第三版） 余孟尝 高等教育出版社 模拟电子技术基础简明教程（第三版） 杨素行 高等教育出版社 通信原理 通信原理（第五版） 樊昌信 国防工业出版社 土木工程 结构力学 结构力学（第三版） 胡兴国吴莹 武汉理工大学出版社 砼结构基本原理 结构设计原理（第四版） 沈蒲生 高等教育出版社 心理学/应用心理学(理工)/应用心理学(文史) 普通心理学 普通心理学 叶弈乾 华东师大出版社（第四版） 西方心理学史 西方近代心理学史 高觉敷 人民教育出版社 动物医学/动物科学 动物生物化学 动物生物化学（第四版） 邹思湘主编 中国农业出版社 家畜生理学 家畜生理学 陈杰 中国农业出版社 园林 园林制图 园林制图 马小燕 气象出版社 花卉学 花卉学 刘燕 林业出版社 园艺 植物生理学 植物生理学（第六版） 潘瑞炽 高等教育出版社 遗传学 遗传学（第三版） 朱军 浙江大学 中国农业大学出版社 法学 法理学 法理学 张文显 高等教育出版社 民法学 民学（第五版） 王利明 人民大学出版社 汉语言文学/汉语国际教育 现代汉语 现代汉语 黄伯荣 高等教育出版社 中国文学（古代、现代） 中国文学史 袁行霈 高等教育出版社 中国现代文学三十年 钱理群 北京大学 出版社 历史学/人文教育 世界近现代史 世界史-近代史编（上下） 吴于廑等主编 高等教育出版社 世界史-现代史编（上） 吴于廑等主编 高等教育出版社 中国近现代史 中国近代史 李侃 中华书局出版社 中国现代史(上） 王桧林 高等教育出版社 思想政治教育 哲学原理 辩证唯物主义和历史唯物主义原理（第四版） 李秀林 中国人民大学 出版社 邓小平理论概论 邓小平理论和“三个代表”重要思想概论 田克勤 高等教育出版社 学前教育 学前教育学 学前教育学 黄人颂 人民教育出版社 儿童发展心理学 儿童发展心理学 刘金花 华东师范大学出版社 社会工作 社会工作概论 社会工作概论（第二版） 王思斌 高等教育出版社 社会学概论 社会学概论（第三版） 郑杭生 中国人民大学 出版社 新闻学/广播电视学 新闻史论 《新闻学概论》 李良荣 复旦大学 出版社2001 《中国新闻传播史》 方汉奇 中国人民大学 出版社2002 新闻业务 《新闻采访学》 蓝鸿文 中国人民大学 出版社2002 小学教育 教育学 现代教育学（第二版） 扈中平 高等教育出版社 教育心理学 当代教育心理学（第二版) 陈琦 北京师范大学 出版社 秘书学 秘书学 秘书学概论 陆瑜芳 复旦大学 出版社 文书与档案管理 文书学 王健 中国人民大学 出版社2011年1月第二版 档案管理学基础 张虹、姬瑞环 中国人民大学 出版社 秘书写作 应用写作 裴显生、王殿松 高等教育出版社2010年7月第三版 药学 有机化学 《有机化学》第2版 牛秀明林珍 人民卫生出版社 无机化学 《无机化学》第2版 刘斌陈任宏 人民卫生出版社 联合命题专业 医学检验技术 生物化学检验 生物化学检验（第三版） 段满乐 人民卫生出版社 临床检验基础 临床检验基础（第三版） 罗春丽 人民卫生出版社 临床微生物学检验 临床微生物学检验（第一版） 吕厚东、赵玉玲 华中科技大学出版社 免疫学及免疫学检验 免疫学及免疫学检验（第三版） 刘辉 人民卫生出版社 护理学/预防医学 生理学 人体生理学（第3版） 朱文玉 北京大学 医学出版社 人体解剖学 人体解剖学（第一版） 霍志斐、刘丕峰 中国科学技术出版社 医学影像学/麻醉学/应用心理学(医学) 病理学 病理学（第三版） 高子芬 北京大学 医学出版社 人体解剖学 人体解剖学（第一版） 霍志斐 科学技术出版社 临床医学 生物化学 生物化学（第1版） 肖建英 人民军医出版社 人体解剖学 人体解剖学（第1版） 霍志斐 科学技术出版社 针灸推拿学/中西医临床医学/中医学 中医基础理论 中医基础理论（第九版） 孙广仁、郑洪新 中国中医药出版社 正常人体解剖学 正常人体解剖学（第九版） 邵水金 中国中医药出版社 英语/商务英语 综合英语 现代大学英语（1-3） 杨立民 外语教学与研究出版社 听力 英语听力入门（1-4） 张民伦 华东师大出版社 泛读 英语泛读教程（3） 李正栓、宋德文 北京大学 出版社 河北农业大学 制药工程 微生物学 微生物学 黄秀梨 高等教育出版社 生物化学 生物化学 王冬梅 科学出版社 水产养殖学 水化学 水化学 陈佳荣 中国农业出版社 鱼类学 鱼类学 叶富良 高等教育出版社 植物保护 普通植物病理学 普通植物病理学 许志刚 中国农业出版社 普通昆虫学 普通昆虫学 彩万志 中国农业大学 石家庄学院 文化产业管理 文化产业管理学 文化产业管理学 张友臣 福建人民出版社，2013版 物业管理 物业管理法规 物业管理基本制度与政策（第一版） 中国物业管理协会 中国建筑工业出版社（2006年8月） 物业管理实务 物业管理实务（第一版） 中国物业管理协会 中国建筑工业出版社（2006年8月） 河北工程大学 水利水电工程 水工钢筋混凝土结构学 水工钢筋混凝土结构学（第四版） 河海大学等四校合编 中国水利水电出版社（2010） 水力学 水力学（第四版） 吴持恭 高等教育出版社 唐山师范学院 汉语言文学（非师范类） 秘书导论 秘书导论 郭建庆 高等教育出版社 秘书写作 秘书写作 郭冬 高等教育出版社 公共关系学 公共关系原理与实务 张玲莉 高等教育出版社 河北北方学院 中药学 中药学 中药学（第二版） 陈蔚文 人民卫生出版社 有机化学 有机化学（第七版） 吕以仙 人民卫生出版社 河北传媒学院 广告学 广告学概论 现代广告通论（第三版） 丁俊杰、康瑾 中国传媒大学出版社（2013） 传播学 传播学教程（第二版） 郭庆光 中国人民大学 出版社(2011) 广告文案写作 广告文案写作（第二版） 初广志 高等教育出版社（2011） 华北科技学院 安全工程 安全系统工程 安全系统工程
C. 市场营销专业到底是学习什么的以后怎样就业
营销现在还是很吃香的行业，但是不擅言语的同学可能不太适合学习这个专业
D. 2017年蚌埠学院专升本市场营销学考试大纲
你好，你来的专业考源试科目《市场营销学》吴健安，聂元昆主编，高等教育出版社，2014年12月第5版。和大学语文，大学语文按照《大学语文》考试内容原则上以《安徽省2013年普通高校专升本统考科目考试纲要》为准。好好努力，祝你顺利，望采纳。
E. 营销管理包括哪些内容
问题一：销售管理包括哪几块？企业管理属于销售管理吗？ 销售管理包括：一销售人员管理 二 销售过程和现场管理 三销售收入回款和销售费用的管理 首先，企业管理不属于销售管理。企业是对企业的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一系列职能的总称。营销策划包括战略策划和战术策划以及创新策划。其中战略策划包括：1市场定位策划 2市场竞争策划 3企业形象策划4 顾客满意策划 市场营销创新策划包括：1 知识营销策划 2关系营销策划 3网络营销策划 4 整合营销策划战术策划包括：产品策划 价格策划 分销策划 促销策划
问题二：市场营销管理的具体内容是什么？ 市场营销管理的具体内容：
1) 研究市场营销管理的基本理论
市场营销管理学首先逻辑清晰的阐释学科性质、研究对象和方法体系，进而研究在市场经济发展的不同时期市场营销理论的发展与变革，以及适应各个发展阶段占主导地位、对企业市场营销实践产生重大影响的市场营销观念的变革。包括生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念、大市场营销观念和全球市场营销观念的发展。
(2) 研究企业的战略计划过程
战略计划是对企业各主要活动的战略性盈利潜力的评估，以决策企业将保持哪些主要的业务和进入哪些新的业务领域，即决策企业的业务领域和投资方向，使企业进入有发展前景的业务领域。
(3) 研究企业竞争地位与营销战略关系
战略计划将企业带入一个有前景的朝阳业务领域，在逻辑上，似乎完全可以进入企业目标市场选择、定位和营销组合的研究了。但实际上，这里需要研究一个非常重要的问题，即企业的竞争地位与营销浮略的关系。因为，从根本上看营销战略取决于各个公司的规模和它在行业中的地位。大公司可以采取小公司难以接受的战略，小公司也可以找到某些在报酬率上完全能与大公司媲美或更胜一筹的战略。
(4) 研究市场营销管理过程
市场营销管理过程即市场营销的计划及执行活动，其过程包括对产品的开发研究、定价、促销和与流通相关的一切活动，其目的是通过市场营销管理过程达到全面满足组织或个人需求的目标。这一过程要研究和实施的主要内容是：市场营销的宏观与微观环境研究，产业市场和消费者市场及其购买行为研究，市场营销调研，市场细分、目标市场选择、市场定位，市场营销组合，市场营销的组织体制与控制系统等。
(5) 研究市场营销管理理论的扩展与延伸
这部分的研究主要是将上述一般营销管理理论应用在更复杂、多变的国际经济环境中，主要涉及当代市场营销理论与实践方面的一些前沿问题。包括服务市场营销、关系营销和全球市场营销等。
问题三：营销管理包括哪些过程 1、分析市场机会
（1）发掘市场机会
（2）评估市场机会
2、选择目标市场
（1）市场需要衡量与预测
（2）市场细分
（3）选择目标市场
（4）市场定位
3、拟定市场营销组合
（1）产品
代表企业提供给目标市场的货物或服务的组合，包括产品的品牌、包装、品质、服务以及产品组合等内容。
（2）价格
代表消费者为获得该产品所付出的金额，包括制订零售价、批发价、折扣和信用条件等。
（3）分销
代表企业为使产品送达目标顾客手中所采取的各种活动，包括发挥批发商和零售商的作用等。
（4）促销
代表企业为宣传其产品优点及说服目标顾客购买所采取的各种活动，包括广告、人员推销、营业推广及公共关系等。
4 、组织、执行和控制市场营销
问题四：营销体系都包括什么内容 营销既是实现企业战略意图的基本手段，也是企业最核心的经营管理行为理念！很显然，再宏伟远大的战略目标，如果脱离基本的产品（服务）的有效营销手段的推动，即使再高明的资本运作手段终归是空中楼阁！纳道咨询发现，国内大多数企业对待市场营销仅限于战术层面上的理解，只是孤立地、片面地将市场营销作为一种相对有效的管理工具而已，纳道咨询认为市场营销是企业围绕顾客而展开的一种经营哲学和经营思想，应该将营销的理念作为企业的经营管理行为的风向标！ 营销问题的解决应从整体系统的角度来进行，而不要就事论事来处置！纳道咨询发现，许多营销问题实际上是由于企业营销管理系统的非均衡性所产生的，故而会经常出现问题并非在这里或并非是它的问题与根源的背离现象！比如说，某区域营销公司销售业绩太差，问题并非是公司经理能力不行，而往往是因为总部的产品根本就不适应区域消费者的需求偏好，您能说是经理的能力不行吗？！实际上，纳道咨询多年的营销顾问过程中，经常碰到许多欠缺营销系统思考意识的企业常犯这些失误，其问题的本质就是孤立地而非系统地看待营销系统中各要素之间的联系！ 营销变革不能理想化，应该基于务实和创新的平衡基础上进行！纳道咨询发现，许多企业进行营销变革（包括新产品研发、旧产品重新定位、价格策略调整、渠道重组等）往往盲目追求理想化与完美化，冀望于在短期内解决多年积淀下来的营销问题，实际上，近年国内企业家的营销变革风潮突起，大量的营销系统变革遭受挫折已经不再是新闻，原因何在？纳道咨询认为，营销变革必须围绕顾客为中心，基于企业经营战略指引下，对企业以往的营销管理系统进行全面破除、吸纳与创新的整合过程，变革的目标可以追求理想与完美，但变革的过程必须要在创新与务实之间取得平衡，否则变革所导致的短期经营震荡也许会葬送企业的美好前途！ 营销管理体系（架构）实际上就是一个中心点、两条平行线和四根支撑柱所构成，不要人为地将营销复杂化和神秘化！结合多年的营销顾问体会与研究，纳道咨询认为，所谓营销体系，依据企业的营销目标，是围绕顾客这一个中心点展开营销，在营销过程中密切关注与应对顾客线与竞争线这两条平行线的动态变化，适时对产品柱、价格柱、渠道柱和促销柱这四根支撑柱进行调整的管理体系！在这里，重点强调了在营销过程中，不仅要密切关注顾客的消费动态变化线索，同时也要同步关注那些阻碍企业获得顾客的竞争要素的动态变化线索！两者的关注程度是不同阶段下有轻有重，比如，在竞争激烈的时候，企业应该将营销目光从竞争对手上收回而重视顾客的动态变化，而不要一味随着竞争对手的策略变化来调整；而在竞争弱化的时候，则应该将营销目光从顾客身上收回而重视竞争对手的变化，这就是所谓的营销动态平衡。 1. 营销管理系统诊断与营销变革战略规划：针对客户当前的营销管理体系的全面深入的系统诊断，基于企业战略意图与目标的指导下，向客户的营销管理变革提交系统的战略规划报告。 2. 营销环境研究或专项营销要素调研服务： 针对客户所处的市场营销环境进行系统的分析与研究，或者为客户专项营销要素提供调研服务，并向客户提交研究报告，包括如下： 1）市场营销环境系统研究：包括政策、产品、价格、竞争、消费者、通路等； 2）新产品开发的前置调研：为企业开发新产品提供系统的市场可行性研究； 3）竞争对手调研：为企业提供详尽的主要竞争对手的营销战略与策略调研服务； 4）消费者调研：为企业提供详......>>
问题五：销售管理主要包括哪些方面 搞好销售管理是提高营销效益的重要措施之一，对于兔产品而 言，销售管理主要包括三方面内容：一是销售前的市场信息调查， 以寻找适合本企业的销售商机；二是销售过程中的市场营销控制； 三是销售后的售后服务及营销评价。
问题六：营销包括哪些方面呢？ 一份完整的营销企划案需包括哪些方面一份完整的营销策划案应包括以下要素，但是现实中由于信息来源不充分以及受制于各个公司实力等一系列因素，我国目前很多企业对于营销策划所需要考虑的方面不是很周全。
一份完整的营销策划案应包括以下要素，但是现实中由于信息来源不充分以及受制于各个公司实力等一系列因素，我国目前很多企业对于营销策划所需要考虑的方面不是很周全。
本方案企业的领导层应该非常注重营销部门的地位，企业的生产经营战略都是建立在营销部门对大量市场信息进行综合分析评价并提出的基础上，即企业的战略是绝对以市场为导向，以顾客需求为核心来制定。
本方案是笔者结合自身在营销工作中的心得，企业的战略定位的调整方面的经历，并在充分吸收菲利普.科特勒先生的营销思想精华整理出来，希望能与大家分享并互相提高。
一、分析营销机会
1、管理营销信息与衡量市场需求
（1）、营销情报与调研
（2）、预测概述和需求衡量
2、评估营销环境
（1）、分析宏观环境的需要和趋势
（2）、对主要宏观环境因素的辨认和反应（包括人文统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境）
3、分析消费者市场和购买行为
（1）、消费者购买行为模式
（2）、影响消费者购买行为的主要因素（包括文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等）
（3）、购买过程（包括参与购买的角色，购买行为，购买决策中的各阶段）
4、分析团购市场与团购购买行为（包括团购市场与消费市场的对比，团购购买过程的参与者，机构与 *** 市场）
5、分析行业与竞争者
（1）、识别公司竞争者（行业竞争观念，市场竞争观念）
（2）、辨别竞争对手的战略
（3）、判定竞争者的目标
（4）、评估竞争者的优势与劣势
（5）、评估竞争者的反应模式
（6）、选择竞争者以便进攻和回避
（7）、在顾客导向和竞争者导向中进行平衡
6、确定细分市场和选择目标市场
（1）、确定细分市场的层次，模式，程序，细分消费者市场的基础，细分业务市场的基础，有效细分的要求；
（2）、目标市场的选定，评估细分市场，选择细分市场
二、开发营销战略
1、营销差异化与定位
（1）、产品差异化、服务差异化、渠道差异化、形象差异化
（2）、开发定位战略――推出多少差异，推出那种差异
（3）、传播公司的定位
2、开发新产品
（1）、新产品开发的挑战，包括外部环境分析（机会与威胁分析）
（2）、有效的组织安排，架构设计
（3）、管理新产品开发过程，包括营销战略发展，商业分析，市场测试，商品化
3、管理生命周期战略
（1）、产品生命周期包括需求、技术生命周期，产品生命周期的各个阶段
（2）、产品生命周期中的营销战略，引入阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段，产品生命周期概念的归纳和评论
4、自身定位――为市场领先者、挑战者、追随者和补缺者设计营销战略
（1）、市场领先者战略，包括扩大总市场，保护市场份额与扩大市场份额
（2）、市场挑战者战略，确定战略目标和竞争对手，选择一个进攻战略，选择特定的进攻战略
（3）、市场追随者战略
（4）、市场补缺者战略
5、设计和管理全球营销战略
（1）、关于是否进入国际市场的决策
（2）、关于进入哪些市场的决策
（3）、关于如何进入该市场的决策，包括直接出口，间接出口，许可证贸易，合资企业直接投资，国际化进程
（4）、关于营销方案的决策（4P）
三、营销方案
1、管理产品线、品牌和包装
（1）、产品线组合决策
（2）、产品线决策......>>
问题七：营销管理，是从事什么工作，有多少？是哪些部门？？？？ 营销管理是指为了实现企业或组织目标，建立和保持与目标市场之间的互利的交换关系，而对设计项目的分析、规划、实施和控制。营销管理的实质，是需求管理， 即对需求的水平、时机和性质进行有效的调解。在营销管理实践中，企业通常需要预先设定一个预期的市场需求水平，然而，实际的市场需求水平可能与预期的市场需求水平并不一致。营销管理的设立是为了达到更好的营销效果。
营销管理就是在市场行为中，以营利为目标，把组织、架构、人员、培训、绩效、考评、薪资等众多要素综合制定、优化实施的行为。
根据商务教育清谈的观点，营销的定义学术界主要采用美国市场营销协会的版本，除此外，国内由高等教育出版社出版、吴健安先生主编的《市场营销学》所引用的美国市场营销协会（AMA）对市场营销的定义和随后的解释，可看出营销概念在这五十年来的演变，也可从一个侧面来理解市场营销的内涵。
以下分别是AMA在1960年、1985年和2004年公布的定义：
从营销理论的发展历史来看，AMA于上个世纪60年代提出营销定义时，正是市场营销的革命时期，从观念上说，是由以企业为中心的营销观念（生产观念、产品观念和推销观念）转向以消费者为中心的营销观念的时期。在这个时期中，企业所面临的问题多集中在利用现有资源高效率的将手中的产品和劳务等增值品转移至消费者一端，因而营销的定义也体现了这一内在需求，即企业中营销的功能就是那些与在企业和消费者之间进行产品转移相关的活动。
八十年代，当AMA进一步更新营销定义时，服务营销、社会营销等概念已经出现并为人所接受。这时的营销概念与1960版不同的主要体现在两个方面，一是增加了对个人和组织的关注，即市场营销所涉及的包括个人间、组织间，以及个人和组织之间的关系，并且在此关系之上要达到双方的目标交换；二是将产品的内涵拓展到了除货物和劳务以外的理念、主意，这为对产品的完备范畴的研究奠定了基础，也使人更好的理解了企业与客户之间的交换，实体产品（甚至服务）仅是载体，客户真正从企业方获得的、并且企业奠定竞争基础的是与客户之间的理念的共享（在绿色营销以及企业社会责任的研究中，往往认为企业的目标市场客户正是那些与企业有着共同社会责任感或者对社会责任有着认同感的群体）。
AMA提出的最新的营销定义相比于1985版则更进了一步：在1985版将营销视为一个过程的基础上，进一步将这个过程定义为组织职能，以及价值传递的过程。将营销视为组织职能，是因为营销的理念必须在企业、甚至是合作企业的整个价值链中被认可和认同，它不可避免的融入到企业的组织职能中去。将该过程从产品的传递进化至客户价值的传递，体现了以客户为中心、企业价值产生于客户价值的思想。而为了追求永续的发展和可持续的竞争力，就必须将这种客户价值的传递有效化和持久化，即对客户关系进行有效的管理，而不仅仅是对需求水平的管理。与此相关的企业行为和职能，将会有助于企业综合的考虑其社会责任和自身利益，不但关注“小我”，也平衡关联企业、周边机构的利益，从生态和谐的角度达到一种共存。
一、首先应确定市场营销策略
企业营销管理过程中，制定企业营销策略是关键环节。企业营销策略的制定体现在市场营销组合的设计上。为了满足目标市场的需要，企业对自身可以控制的各种营销要素如质量、包装、价格、广告、销售渠道等进行优化组合。重点应该考虑产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，即“4Ps”营销组合。
随着市场营销学研究的不断深入，市场营销组合的内容也在发生着变化，从“4Ps”发展为“6Ps”。近年又有人提出了“4Cs”为主要内容的市场营销组合。
二、市场营销活动管理
企业营销管理的最......>>
问题八：请问销售管理的核心内容应该是什么呢？ 转载
如何管理业务员
无非是帮扶带，你是他们唯一的指望和依靠，如果他们求助你，你要帮，如同大雁飞行一样，你是头雁，你在前面时候要多。
你要适度给他们休息的时间，甚至要求他们休息，在公司打打电话，他们会感激你的。
帮他们宽心，谁都知道销售难做，你帮他们分析难在哪里，问题在哪里。适当减压。
对于懒惰的人，要鞭策，销售非勤快不行，还不听，赶他走。这叫立威，谁都不希望自己辛苦的时候看到同事偷懒。
适当培训，我反对先销售后培训的方法，应该边干边学。没有正确的理念在心里，销售基本是不可能完成的任务。
管理好业务员还要靠日报表，周报表，月报表，帮他们筛选客户，帮他们整理客户资料并记录，否则换些人来，工作要重头来，很失败。把你的大计划拆分成若干个小计划给他们。
团队强调合作，但是也有冲突，很复杂。
你如果对团队管理不太理解，到书店买本狼队的书，对你绝对有帮助！
销售是企业的源头，是企业的立命之本，而销售人员决定着企业的销售，但是销售人员绝大部分时间在外，是企业管理者摸不着看不见的，如何管理业务人员，是企业很头疼，同时也是很关键的问题。其他人员的管理可以以时间点为准，以事为准，但是业务人员是不可以的，部分企业以时间点、以报表来管理业务人员，这是很不科学的。业务人员是做事的，工作具有很大的灵活性，以点来管理是不科学的，只能影响其做事的效率，百害而无一利。而报表，很多企业采取报表的形式来监控业务人员，什么日报、周报、月报及季度年度报表都出来了，想以此来把控业务人员，这也是徒增繁琐，降低业务员的工作效率；增加业务人员的反感，降低其工作的积极性。以点或者以表起不到管理业务人员的效果，因为业务人员个个都是封疆大力，独自操盘自己区域的市场，各市场的情况又是不尽相同的，其说出的各种理由都是不可不信的，对于业务员来说做出时间点或是编个报表都是小问题；又因为领导又不在身边，无法及时监控，随便找个理由，领导都是难于识破的。
最重要的一点业务人员干的事对付人的工作，经销商要对付；经销商下游的客户要对付；由公检法部门找事，厂家业务人员有时候也要去对付，相信一个“合格”的业务人员，对付自己企业的领导更是如鱼得水，很简单的事情。业务人员在外边，不再领导身边，即使是一个很简单的谎言，也是非常让人可信的，实在不行还有“我们这的市场与别人的市场不一样，很特殊”一句话可以对付。拿一些形式的东西来约束业务人员，根本不管用，对业务员、对企业都是无故增加成本，劳民伤财。
业务员在外边是做市场的、是做事的，企业要的是其做事的过程与做事的结果，这是企业需要关注的。而其采取的方式只要不违法，企业无须关注，也是管理不了的。说句明白说的，即使业务员天天在家睡觉，其市场表现做的很好，销售业绩不错，其也是优秀的业务员，也是我们需要的；而按时按点拼命工作，但是市场表现没有，销售业绩落后，这业务员是不行的，不是我们需要的。我们只需关注做事的过程---其的市场表现，我们可以通过市场表现来看业务员的工作过程，看其在工作上是否进取；关注其做事的结果，来给业务员下结论。
要管理好业务人员，只要关注上述两点，同时加以必要的监控即可。业务员是很难对付的，说个谎话是一点问题都没有的，监控是必须和必要的，可以很好的避免延误市场时机，耽误市场的进程。我们要监控的不是业务员的工作痕迹、工作内容，而是其工作痕迹、工作内容的真实性业务员真实性，以时间点或是报表是不行的，那只是形式，没必要。对业务员工作的真实性进行核实，偶尔来个抽查是必需的，业务员美丽的谎言是可以一击而破的。在业务员的管理上......>>
问题九：营销能力包括的内容有哪些? 敏捷的思维，吃苦耐劳的性格，诚实守信钉原则，
? 产品销售能力：包括寻找顾客、商务洽谈、货品管理、签订合约等能力；
? 市场分析能力：包括市场调研、消费者行为和心理分析等能力；
? 营销策划能力：包括产品策划、渠道策划、市场推广策划等能力；
? 营销管理能力：包括客户管理和销售人员管理能力。
F. 市场营销上什么课（除了语文数学英语）
你好！我是李承诺。
这要看你是大专还是大学或是研究生啦。
大专一般只有十二门课；版
大学是16门左右。
研究权生以上的是十作门；
具体如下：
营销导论、市场分析、市场营销管理过程、购买者行为分析、市场细分与目标市场选择、营销产品及其策略、营销定价及其策略、营销渠道及其策略、营销促进及其策略、营销谈判及其策略、营销竞争及其策略、市场营销组合策略、市场营销调查与预测、市场营销决策、国际市场营销、分类市场营销策略、市场营销诊断等
G. 专升本，安徽科技学院，市场营销考哪些内容！拜托了各位 谢谢
《市场营销学》考试大纲 第一章 市场营销概论 第一节 市场营销的核心概念 第二节 市场的概念和功能 第三节 市场营销观念的发展 第二章 消费者购买行为分析 第一节 影响消费者购买行为的主要因素 第二节 消费者购买决策过程 第三章 市场营销调查与预测 第一节 市场营销调查 第二节 市场营销预测 第四章 STP战略 第一节 细分市场 (Segmenting) 第二节 选择目标市场(Targeting) 第三节 市场定位(Positioning) 第五章 产品策略 第一节 产品整体概念 第二节 产品组合与产品线决策 第三节 新产品开发 第四节 品牌策略 第五节 包装策略 第六章 价格策略 第一节 影响商品定价的因素 第二节 确定定价目标 第三节 主要定价方法 第四节 定价策略和技巧 第五节 发动价格变更和对它的反应 第七章 渠道策略 第一节 市场营销渠道概述 第二节 中间商类型 第三节 市场营销渠道的选择 第四节 市场营销渠道策略 第八章 促销策略 第一节 促销与促销组合 第二节 广告策略 第三节 营业推广——销售促进 第四节 公共关系 第五节 人员推销 参考教材 《市场营销学》（第二版），吴健安主编，高等教育出版社，2004年版
求采纳
H. 市场营销的核心是什么
市场营销是个人或组织通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和专管理过程。根据这一属定义，可以将市场营销具体归纳为以下几点：
1、市场营销的最终目标是“满足需求和欲望”。
2、交换是市场营销的核心，交换过程是一个主动、积极地寻找机会，满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程。
3、交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度和交换过程管理的水平。
所谓某事物的“核心”，即指某事物的不可或缺的部分。市场营销的核心也一样，缺了某点，市场营销就不是营销，有了此点，营销才成为营销。道理很简单，想让顾客想买并把东西卖出去，首先要知道市场在哪。若以“交换”为市场营销的核心，无法解决市场在哪里的问题。以产品为市场营销的核心，更容易陷入酒香不怕巷子深的误区。因此市场营销的核心是市场定位。
I. 急！升本教材！
2005年工商管理、旅游管理、市场营销、公共事业管理专升本考试大纲
管理学基础考试大纲 (150分)
一、总体要求
1、能准确地了解管理思想发展史中的重要时间、主要学派、重要人物及其主要贡献。
2、能比较准确地理解管理学中的基本概念、特点以及影响因素。
3、能系统地了解管理学中基本理论的主要内容，了解各项管理职能的基本内容和原则。
4、能灵活运用所掌握的管理学中的基本理论和原则，分析、解决管理实际问题，对管理的基本工作能进行综合归纳。
5、熟练运用管理学中的各种分类方法和工具，掌握计划、决策、领导和控制中的常用方法。
二、考核要求
1 、管理与管理学
认识：管理学的研究对象和研究方法
理解 ： 管理的原理和方法
掌握：管理的定义、性质及管理的职能
2 、管理理论的形成和发展
认识：主要管理理论形成的时间、研究重点、特点，以及相关的代表人物及其理论贡献。
理解：古代管理思想，当代管理流派的主要思想和代表人物，当代管理理论的特点
掌握：泰勒的科学管理理论；古典组织理论；巴纳德的组织理论，梅奥的人际关系学说
3 、 决策
认识：决策的基本特征与基本要素
理解：决策的基本程序
掌握：决策的基本概念，决策的分类
应用：决策的方法
4 、 计划
理解：计划的概念、作用与分类
掌握：计划的编制与执行
应用：计划的方法
5 组织
理解：组织、组织结构的含义，组织工作的含义及其特点，组织结构的特征因素
掌握：不同组织结构类型的优缺点以及适用范围，管理层次的划分，部门的划分，组织结构设计的原则
应用：应用组织理论分析问题。
6 、领导
理解：领导的本质、领导的作用以及领导者的权力基础
掌握：领导特性理论、领导行为理论、领导权变理论，领导者应具备的素质以及领导艺术
应用：应用领导理论分析问题
7 、激励
认识：人类行为的基本心理过程
理解：激励的概念、本质
掌握 ：激励的相关理论
应用：激励的原则和激励的方法
8 、控制
理解 ： 控制的基本要求 ， 控制的方式和方法
掌握：控制的概念及控制的类型，控制的基本程序
9 、人力资源管理
认识：人力资源开发的内容。
理解：人力资源管理的目标和任务， 有关人才的选拔和使用
掌握：人力资源管理的基本原理，人员考核的原则、内容和方法
10 、企业文化创新
理解：企业文化的营造，企业文化建设和培育中应注意的问题，企业形象设计
掌握：企业文化概念，主要内容，企业文化的作用
11 、企业经营战略
理解：企业经营战略管理的基本过程，国际化经营战略管理
掌握：企业战略的概念、特征，企业经营战略的类型
12 、创新管理
理解：创新的概念和特征，创新理论的演变
掌握：创新过程与创新活动管理，企业创新机制
三、试卷题型和分数结构
(1) 试卷分数：满分为150分；
(2) 试卷结构试卷题型比例：
单项选择题： 约30分
多项选择题： 约20分
简答题： 约30分
论述题： 约20分
计算分析题： 约30分
案例分析题： 约20分
试题难易比例：较容易题 约40%，中等难度题 约50%，较难题 约10%。
四、命题、考试用书：
王凯主编 管理学基础 , 北京：高等教育出版社 , 2000 年 12 月
市场营销部分 150 分
一、考试基本要求
本课程是理论和实践紧密结合的应用性学科，它具有知识面广、实践性强、策略性强的特点。通过本课程的学习，不仅要求考生掌握有关市场营销学的内容和方法的基本理论和基本知识，还应具有运用市场营销理论分析市场，解决企业经营管理中市场营销问题的能力。
二、考核要求
1、市场营销与市场营销学
认识：市场营销与企业职能，市场营销学的产生与发展。
理解：市场营销学的相关理论及基本内容，研究市场营销学的意义与方法。
掌握：市场及相关概念，市场营销的含义。
2、市场营销管理哲学及其贯彻
认识：价值链，市场导向战略规划，
理解：市场营销管理及哲学观念，全面质量营销，创建知识型企业。
掌握：以企业为中心的观念，以消费者为中心的观念，顾客让渡价值应用：以社会长远利益为中心的观念，顾客满意的含义。
3、规划企业战略与市场营销管理过程
认识：认识和界定企业使命，区分战略经营单位。
理解：企业战略规划过程，规划经营战略。
掌握：企业战略的特征，企业战略的层次结构，规划投资组合，规划成长战略，市场营销管理的一般过程。
应用：市场营销组合。
4、市场营销环境
认识：营销环境的含义。
理解：营销活动与营销环境。
掌握：营销环境的特征，微观营销环境，宏观营销环境。
应用：市场营销环境分析与营销对策。
5、消费者市场和购买行为分析
理解：消费者购买行为类型。
掌握：消费者市场的含义和特点，影响消费者购买行为的外在因素，影响消费者购买行为的内在因素，消费者购买决策过程的参与者。
应用：消费者购买行为模式，消费者购买决策过程的主要步骤。
6、组织市场和购买行为分析
认识：生产者的交易导向，中间商购买过程的参与者，中间商购买决策过程，非营利组织市场的类型。
理解：生产者购买行为的主要类型，系统购买与销售，中间商的购买类型，非营利组织的购买特点和方式。
掌握：组织市场的概念与类型，组织市场的特点，生产者购买决策的参与者，影响生产者购买决策的主要因素，中间商采购者个人的购买风格 ， 政府市场购买行为分析。
应用：生产者的购买决策过程 。
7、市场营销调研与预测
认识：信息及其功能。
理解：营销信息系统的内涵与特点，理想的市场营销信息系统。
掌握：营销信息系统的构成，营销调研的含义和作用，营销调研的类型和内容，营销调研的步骤，市场需求测量，估计目前市场需求，市场需求预测方法。
应用：营销调研的方法。
8、目标市场营销战略
认识：市场细分战略的产生与发展。
理解：市场细分的原理与理论依据。
掌握：市场细分的作用，市场细分的标准，市场覆盖模式，市场定位的概念和方式，市场定位的步骤，市场定位战略。
应用：目标市场战略。
9、竞争性市场营销战略
认识：顾客价值分析。
理解：行业竞争观念，判定竞争者的战略和目标，评估竞争者的实力和反应，企业攻击对象和回避对象。
掌握：业务范围导向与竞争者识别，企业市场竞争的战略原则。
应用：市场领导者战略，市场挑战者战略，市场追随者战略以及市场利基者战略。
10、产品策略
理解：优化产品组合的分析，新产品开发的组织。
掌握：产品整体概念，产品组合及其相关概念，产品组合决策，产品生命周期的概念及其阶段划分，新产品的概念及种类，新产品开发的必要性，新产品开发的程序，新产品采用与扩散。
应用：产品的分类，产品生命周期各阶段的特征与营销策略。
11、品牌与包装策略
认识：品牌更新，品牌扩展，品牌管理。
理解：品牌与商标的区别，品牌资产，品牌设计。
掌握：品牌的含义，品牌的作用，品牌保护，包装的含义、种类和作用，包装标签有包装标志，包装的设计原则。
应用：品牌组合，包装策略。
12、定价策略
认识：定价目标。
理解：价格变动反应及价格调整。
掌握：影响定价的主要因素，产品成本，成本导向定价法，需求导向定价法，竞争导向定价法。
应用：折扣定价策略，地区定价策略，心理定价策略，差别定价策略，新产品定价策略，产品组合定价策略。
13、分销策略
认识：窜货现象及其整治，物流现代化。
理解：分销渠道的含义与职能，物流的规划与管理。
掌握：分销渠道的类型，影响分销渠道选择的因素，批发与批发商，零售与零售商，无门市零售，物流及其职能，物流的顾客服务水平，物流目标的选择。
应用：分销渠道设计，分销渠道管理。
14、促销策略
认识：推销人员的奖励，推销人员的考核与评价，公共关系的活动方式和工作程序。
理解：广告的概念与种类，广告的设计原则，人员推销的概念及特点，促进销售的特点。
掌握：促销的含义，促销的作用，推销人员的素质，推销人员的甄选与培训，广告媒体的种类及其选择，广告效果的测定，公共关系的概念及特征，公共关系的作用。
应用：促销组合及促销策略，人员推销的形式与策略，销售促进的方式。
15、市场营销的新领域与新概念
认识：绿色营销的兴起，关系营销的流程系统，道义论的道德观。
理解：绿色营销的内涵，营销观念的演进，整合营销传播，关系营销的主要目标，营销道德的含义。
掌握：绿色营销的特点，整合营销的内涵， 4R 观念与 5R 理论，关系营销及其本质特征，互联网给传统营销带来的变化，我国营销道德的状况，营销道德的建立。
应用：绿色营销的实施，整合营销执行，关系营销的具体实施，互联网在营销中的应用。
三、试卷题型和分数结构
（一）、填空题：约 30 分
（二）、单项选择题：约 30 分
（三）、多项选择题：约 20 分
（四）、简答题：约 30 分
（五）、论述题：约 20 分
（六）、案例分析题：约 20 分
试题难易比例：较容易题 约40%，中等难度题 约50%，较难题 约10%。
四、命题、考试用书
吴健安主编 市场营销学（第二版） 北京：高等教育出版社 2004 年 2 月
2005年省“专升本”工商管理基础课考试大纲
《管理学》考试大纲
一、内容提要和要求
第一章 管理概论
1、组织与管理的定义。理解组织与管理的涵义，理解管理的研究对象：管理主体——管理者的基本特征，以及管理客体——管理对象及环境的特征。
2、管理的特点、性质和基本原理。理解管理学的特点和性质；深刻理解管理的基本原理。
3、管理的基本职能。熟悉管理的基本职能，并能对组织进行管理职能分析。
4、管理机制和管理基本方法。认识管理系统的结构及其运行机制；能对各种管理方法的特点进行比较。
第二章 管理思想的发展
1、古典管理理论。深入理解泰罗科学管理的要点及其贡献；理解法约尔管理过程理论以其要点；韦伯的科层组织理论。
2、行为科学理论。深入理解梅实的人际关系学说与霍桑试验及其结论。
3、管理理论丛林。理解管理理论丛林的主要流派：社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、经验主义学派、权变理论学派和管理科学学派。
4、管理科学发展的新趋势。理解西方管理思想中对人的认识的发展变化，理解管理科学研究的内容的发展变化。
第三章 管理的计划职能
1、计划工作。理解计划工作的含义，计划工作的类型及步骤；掌握计划工作的基本要求和原则；掌握计划工作的方法和技术。
2、战略性计划管理。理解管理目标的性质，远景与使命的含义；掌握战略性环境分析的要点，及战略选择的基本概念；深入理解目标管理的基本思想和方法。了解各种新型的企业资源计划方法。
3、决策理论。深入理解决策的概念，掌握决策的类型、决策的原则、决策的程序；掌握常用的定性和定量决策分析方法。
4、预测理论。理解预测的概念，熟悉经济预测的种类，掌握一般的预测方法。
第四章 管理的组织职能
1、组织及组织工作。深入理解组织与组织工作的含义；掌握组织工作的基本原则；熟悉组织结构的类型。
2、组织结构的设计。理解影响组织结构设计的因素；组织结构设计的目标任务和组织设计的原则。
3、管理幅度和管理层次。理解管理幅度与组织结构的关系；理解部门与职权划分的类型及相互关系；
4、常见的组织结构形式。理解直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵组织结构、集团结构的优缺点，及管理特点，了解如何发挥每一种组织形式的作用。
5、人员配备。理解人员配备的涵义及原则；理解人员配备的基本要求和内容；理解管理人员的来源及对管理人员工作评价的原则；理解管理人员培训和发展的方法。
6、组织力量的整合。理解正式组织与非正式组织的概念；理解和认识直线与参谋两者在组织中的角色及其关系；理解委员会的概念。
第五章 管理的领导职能
1、领导理论。理解领导的概念，领导者与管理者的区别，领导工作的实质，领导权力的来源。理解几种典型的领导理论；了解领导的修养与素质以及主要的一些领导方法与艺术。
2、激励理论。深入理解激励的涵义与作用，激励的作用过程；理解最主要的激励理论：需要层次理论、双因素理论、期望理论；熟悉常用的激励方式与手段：物质利益激励、社会心理激励、工作激励。
3、沟通。深入理解沟通联络的含义与作用；熟悉沟通的类型和常用的沟通方法；理解沟通障碍及实现有效沟通的途径。
第六章 管理的控制职能
1、控制的一般理论。理解控制职能的涵义及作用；熟悉控制系统的构成（基本要素）、组织运转的基本要求、三种基本的控制类型（现场控制、反馈控制、前馈控制）；理解控制的原则与要求。
2、控制的过程、内容和方法。理解和熟悉控制标准的涵义，定性标准和定量标准；熟悉管理控制的内容；理解和掌握常见的管理控制方法：专项控制：计划控制、时间控制、数量控制、质量控制、安全控制、人员行为控制等，以及综合控制；理解预算控制与非预算控制的涵义
第七章 管理的创新职能
1、创新职能概述。理解创新职能的内涵及其在管理职能中的作用意义；熟悉创新的特征、种类与内容。
2、创新的过程、原理、方法与管理。了解技术创新和组织创新的类型、创新的过程、创新的原理及创新方法；理解创新管理的涵义。
二、参阅教材
单凤儒主编，《管理学基础》，高等教育出版社，2001年12月第五次印刷。
周三多主编，《管理学原理与方法》，复旦大学出版社。
三、考试题型
选择题、简答题、论述题、案例分析题，满分150分。
J. 谁能给我讲解市场营销这个专业
《市场营销学》教学大纲
课程编号： 开课对象：工商管理本科专业
学 时：48 课程类别：专业必修课(一)
学 分：2.5 课程英译名：Marketiing
一、课程的任务与目的
市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的综合性应用科学。在市场经济不断推进的今天，营销思维已成为当今时代人们的核心思维，它被广泛应用于社会经济生活的各个领域。全面、系统地学习和把握市场营销学的理论和方法，对于工商管理和财经类专业的大学生来说，显得十分必要。
学习市场营销学的目的，是为了让学生系统掌握市场营销学的原理和基本方法，并能将所学知识应用于营销实践。
二、课程内容与基本要求
（一）市场营销与市场营销学
熟悉市场营销的概念，掌握市场营销学的产生与发展的过程，了解市场营销学的相关理论基础。主要内容是：
1、市场与市场营销
（1）市场的概念
（2）市场营销的概念
2、市场营销学的产生与发展
（1）市场营销学的形成
（2）市场营销学的发展
（3）市场营销学在中国的发展
3、市场营销学的相关理论及基本内容
（1）市场营销学的相关理论基础
（2）市场营销学的逻辑结构
4、研究市场营销学的意义和方法
（1）研究市场营销学的意义
（2）市场营销学的研究方法
（二）市场营销管理哲学及其贯彻
熟悉市场营销管理哲学的含义，掌握市场营销管理哲学的演变过程，了解顾客满意、顾客让渡价值、价值链等概念。主要内容是：
1、市场营销管理哲学及其演变
（1）市场营销管理的概念
（2）市场营销管理哲学
2、顾客满意
（1）顾客满意的含义
（2）顾客让渡价值
（3）全面质量营销
（4）价值链
3、组织创新
（1）市场导向组织创新
（2）创建知识型企业
（三）战略规划与市场营销管理过程
熟悉企业战略及其特征，熟悉企业市场营销管理的一般过程，掌握企业使命的含义，了解企业规划总体战略的基本步骤。主要内容是：
1、企业战略与战略规划
（1）企业战略及其特征
（2）企业战略的层次结构
2、企业规划总体战略的步骤
（1）认识和界定企业使命
（2）区分战略经营单位
（3）规划投资组合
（4）规划成长战略
3、规划经营战略
（1）经营任务分析
（2）战略环境分析
（3）战略条件分析
（4）战略目标选择
（5）战略思想选择
（6）形成经营战略计划
4、市场营销管理与市场营销组合
（1）市场营销管理的一般过程
（2）发展市场营销组合
（四）市场营销环境
熟悉市场营销环境的含义，熟悉微观市场环境和宏观市场环境的构成，掌握应对营销环境变化的基本方法，了解环境威胁与市场机会的分析方法。主要内容是：
1、市场营销环境的含义及特点
（1）市场营销环境的含义
（2）市场营销环境的特征
（3）市场营销活动与市场营销环境
2、微观市场环境
（1）企业内部
（2）营销渠道企业
（3）顾客
（4）竞争者
（5）公众
3、宏观市场环境
（1）人口环境
（2）经济环境
（3）自然环境
（4）政治法律环境
（5）科学技术环境
（6）社会文化环境
4、市场营销环境与对策
（1）环境威胁与市场机会
（2）威胁—机会的分析、评价
（3）企业市场营销对策
（五）消费者市场及购买行为分析
熟悉消费者市场的特点，熟悉消费者购买决策的一般过程，掌握影响消费者购买的主要因素，了解消费者购买行为的主要类型。主要内容是：
1、消费者市场与消费者行为模式
（1）消费者市场的含义和特点
（2）消费者购买行为模式
2、影响消费者购买的主要因素
（1）文化因素
（2）社会因素
（3）个人因素
（4）心理因素
3、消费者购买决策过程
（1）消费者购买决策过程的参与者
（2）消费者购买行为类型
（3）消费者购买决策过程的主要步骤
（六）组织市场和购买行为分析
熟悉组织市场及其特点，熟悉生产者购买行为的主要类型，熟悉非营利性组织的购买特点，掌握生产者购买决策过程的主要影响因素，了解中间商购买决策过程。主要内容是：
1、组织市场的类型和特点
（1）组织市场的概念和类型
（2）组织市场的特点
2、生产者市场和购买行为分析
（1）生产者购买行为的主要类型
（2）生产者购买决策的参与者
（3）影响生产者购买的主要因素
（4）生产者购买决策过程
3、中间商市场和购买行为分析
（1）中间商的购买类型
（2）中间商购买过程的参与者
（3）中间商购买决策过程
（4）影响中间商购买行为的主要因素
4、 非营利组织市场、政府市场和购买行为
（1）非营利组织市场的类型
（2）非营利性组织的购买特点和方式
（3）政府市场及购买行为
（七）市场营销调研与预测
熟悉市场营销调研的含义，熟悉市场预测的含义，掌握市场调研和预测的基本方法，了解市场营销信息系统的构成。主要内容是：
1、市场营销信息系统
（1）信息及其功能
（2）市场营销信息系统的内涵与特点
（3）市场营销信息系统的构成
2、市场营销调研
（1）市场营销调研的含义和作用
（2）市场营销调研的类型与内容
（3）市场营销调研的步骤
（4）市场营销调研的方法
3、市场需求的测量与预测
（1）市场需求测量
（2）估计目前市场需求
（3）市场需求预测方法
（八）目标市场营销战略
熟悉市场细分、目标市场、市场定位的基本概念，掌握市场细分的依据与标准，掌握常用的几种目标市场战略，了解市场定位的一般步骤。主要内容是：
1、市场细分战略
（1）市场细分战略的产生与发展
（2）市场细分的作用
（3）市场细分的原理与理论依据
（4）市场细分的标准
（5）市场细分的原则
2、市场选择战略
（1）选择目标市场
（2）目标市场战略
3、市场定位战略
（1）市场定位的概念
（2）市场定位的步骤
（3）市场定位战略
（九）竞争市场营销战略
熟悉竞争者的含义，熟悉竞争者分析的基本方法，掌握市场领导者、市场挑战者和市场利基者等的基本战略，了解企业市场竞争的基本原则。主要内容是：
1、竞争者分析
（1）识别竞争者
（2）判定竞争者的战略和目标
（3）评估竞争者的实力和反应
2、确定竞争对象与战略原则
（1）确定攻击对象和回避对象
（2）企业市场竞争的战略原则
3、市场领导者战略
（1）扩大总需求
（2）保护市场份额
（3）扩大市场份额
4、市场挑战者战略
（1）确定战略目标与竞争对手
（2）选择挑战战略
5、市场追随者与市场利基者战略
（1）市场追随者战略
（2）市场利基者战略
（十）产品整体概念
熟悉产品整体的概念，熟悉产品寿命周期各阶段的特征，熟悉新产品的含义，掌握产品寿命周期各阶段应采取的营销策略，了解新产品开发的程序。主要内容是：
1、产品整体概念
（1）产品整体概念
（2）产品分类
2、产品组合
（1）产品组合及其相关概念
（2）优化产品组合的分析
（3）产品组合决策
3、产品寿命周期
（1）产品寿命周期的概念
（2）产品寿命周期各阶段的特征与营销策略
4、新产品开发
（1）新产品的概念及种类
（2）新产品开发的组织
（3）新产品市场的程序
（4）新产品市场扩散
（十一）品牌、商标与包装策略
熟悉品牌的含义及其作用，熟悉商标的内涵，掌握基本的包装策略，了解品牌的基本策略。主要内容是：
1、品牌与商标的基本概念
（1）品牌的含义
（2）品牌的作用
（3）品牌资产
（4）品牌注册与商标
（5）驰名商标
2、品牌和商标策略
（1）品牌设计
（2）品牌策略
（3）互联网域名商标策略
3、包装策略
（1）包装的含义
（2）包装的种类
（3）包装的作用
（4）包装标签与包装标志
（5）包装的设计原则
（6）包装策略
（十二）定价策略
熟悉价格的构成和影响定价的因素，掌握定价的一般方法和基本策略，了解企业应对价格战的基本策略。主要内容是：
1、影响定价的因素
（1）定价目标
（2）产品成本
（3）市场需求
（4）竞争者的产品和价格
2、定价的一般方法
（1）成本导向定价法
（2）需求导向定价法
（3）竞争导向定价法
3、定价的基本策略
（1）折扣定价策略
（2）地区定价策略
（3）心理定价策略
（4）差别定价策略
（5）新产品定价策略
（6）产品组合定价策略
4、价格变动反应及价格调整
（1）企业降价与提价
（2）顾客对企业变价的反应
（3）竞争者对企业变价的反应
（4）企业对竞争者变价的反应
（十三）分销策略
熟悉分销渠道的含义、职能和类型，熟悉分销渠道的基本策略，掌握影响分销渠道设计的主要因素，掌握批发商和零售商的类型，了解物流的基本策略。主要内容是：
1、分销渠道的职能与类型
（1）分销渠道的含义与职能
（2）分销渠道的类型
2、分销渠道策略
（1）影响分销渠道设计的因素
（2）分销渠道的设计
（3）分销渠道的管理
3、批发商与零售商
（1）批发商的含义与类型
（2）零售商店的类型
（3）无门市零售形式
4、物流策略
（1）物流的含义与职能
（2）物流的目标
（3）物流的规划与管理
（4）物流现代化
（十四）促销策略
熟悉促销的含义与实质，熟悉促销组合的含义，掌握促销组合的影响因素，掌握四大促销手段的基本特征，了解每一种促销手段的适用范围。主要内容是：
1、促销与促销组合
（1）促销的含义
（2）促销的作用
（3）促销组合及其影响因素
2、人员推销策略
（1）人员推销的概念及特点
（2）推销人员的素质
（3）推销人员的甄选与培训
（4）人员推销的形式、对象与策略
（5）推销人员的考核与评价
3、广告策略
（1）广告的概念与种类
（2）广告媒体及其选择
（3）广告的设计原则
（4）广告效果的测定
4、公共关系策略
（1）公共关系的概念急特征
（2）公共关系的作用
（3）公共关系的活动方式和工作程序
5、营业推广策略
（1）营业推广的特点
（2）营业推广的方式
（3）营业推广的控制
（十五）市场营销组织、计划与控制
熟悉市场营销组织的演变的过程，熟悉市场营销计划的主要内容，掌握市场营销控制的基本方式，了解市场营销审计。主要内容是：
1、市场营销组织
（1）市场营销组织的演变过程
（2）市场营销部门的职能形式
（3）市场营销组织设置的一般原则
2、市场营销计划
（1）市场营销计划的形式和内容
（2）市场营销计划的实施
（3）市场营销计划实施中的问题与原因
3、市场营销控制
（1）年度计划控制
（2）盈利控制
（3）效率控制
（4）战略控制
4、市场营销审计
（1）市场营销环境审计
（2）市场营销战略审计
（3）市场营销组织审计
（4）市场营销系统审计
（5）市场营销年度计划审计
（6）市场营销盈利水平审计
（十六）国际市场营销
熟悉国际市场营销的概念，熟悉国际市场的进入方式，掌握国际市场营销的环境分析内涵，了解国际市场营销与国内市场营销的差异。主要内容是：
1、国际市场营销概述
（1）国际市场营销的概念
（2）国际市场营销的理论基础
（3）国际市场营销与国际贸易的异同
（4）国际市场营销与国内市场营销的异同
（5）开展国际市场营销的重要意义
2、 国际市场营销环境
（1）国际政治法律环境
（2）国际经济技术环境
（3）国际社会文化环境
（4）21世纪的国际市场营销环境
3、国际目标市场选择
（1）选择国际目标市场的必要性
（2）国际市场的细分与目标市场的选择
（3）国际目标市场的估测
4、进入国际市场的形式
（1）出口进入方式
（2）合同进入方式
（3）投资进入方式
（4）对等进入方式
（5）加工进入方式
5、国际市场营销策略
（1）产品策略
（2）渠道策略
（3）定价策略
（4）促销策略
三、学生能力培养的要求
1、要求学生掌握市场营销学的基本原理和方法，并能运用原理对市场营销中的现象进行分析。
2、要求学生能结合课程的学习尝试进行市场调研，或写出企划书。
3、要求学生在课堂内能结合案例开展讨论，发表见解，提高分析问题和解决问题能力。
四、学时分配
序 号 内 容 学 时
（一） 市场营销与市场营销学 3
（二） 市场营销管理哲学及其贯彻 3
（三） 战略规划与市场营销管理过程 3
（四） 市场营销环境 3
（五） 消费者市场及购买行为分析 3
（六） 组织市场和购买行为分析 3
（七） 市场营销调研与预测 3
（八） 目标市场营销战略 3
（九） 竞争市场营销战略 3
（十） 产品整体概念 3
（十一） 品牌、商标与包装策略 3
（十二） 定价策略 3
（十三） 分销策略 3
（十四） 促销策略 3
(十五) 市场营销组织、计划与控制 3
(十六) 国际市场营销 3
合 计 48
五、考核方式
本课程为考试，成绩由两部分组成：
1、平时成绩：依据平时作业、课堂实践表现及纪律情况打分，占20%
2、期末考试成绩：采取闭卷笔试方式，占80%
六、教材与参考书：
1、市场营销学，吴健安主编，高等教育出版社，2000年7月第1版。（21世纪教材）
2、市场营销学，徐鼎亚主编，复旦大学出版社，2001年2月第1版。
3、现代市场营销学,吴泗宗编,同济大学出版社,2000年版。（2001教育部推荐）
4、市场营销学,温燕萍,华南理工大学出版社,2001年版。（2001教育部推荐）
5、市场营销学教程,李强编,东北财经大学出版社,2001年版。（2001教育部推荐）
6、国际市场营销学,王秀村,北京理工大学出版社,2000年版。（2001教育部推荐）
我个人认为，这一专业非常实用，且发展前景好！
希望你能实现理想目标！