中国文化与市场营销策略

1. 国际市场营销对企业文化差异的对策

中国企业由国内市场向国外市场发展虽然已取得了一定的成就，但也遇到了不少困难，文化差异便是其中最常见最持久的一种。因此，提高对御冲喊文化差异的认识，将有助于企业营销顺利地进入国际市场。

一、企业面对的文化差异

（一）企业的国际市场营销将不可避免地受到文化差异的制约。首先，企业在吸纳东道国新员工后，必将面对公司内部的文化差异，如驻外经理与当地员工之间因文化不同而引起的矛盾。其次，企业的整个市场营销组合与推销方式都会受到文化差异的影响。文化差异是决定顾客的满意程度、忠诚感的重要因素，与此同时，企业与东道国的批发商和零售商之间的关系，也会因文化的不同而受到影响。再次，现代企业一般都在经营过程中形成了自己的销售与谈判模式，在东道国的文化背景下，企业的这种模式会受到相当大的冲击。

（二）文化差异将在企业营销工作中广泛存在，并在一定时期保持稳定。由于文化是长期的历史的产物，各个地区的文化都具有相对的独立性，所以，企业不能期望东道国的文化差异会在短时期内消除。文化的演变是一种漫长而缓慢的过程，并且，任何一种文化不论怎样变化都不会与另一种完全一致。因此，文化差异将是现代企业市场营销国际化后不可回避的问题。

二、文化差异对国际市场营销的作用

国际市场营销中的一些大的失误通常都源于营销人员下意识的民族优越感，特别是他们认为，外国人虽然讲不同的语言，其想法与行为同本国人也差不多，以致于他们的行为在与国外民族的交往中受到扭曲。文化差异对市场营销的作用是不可忽视的，它可以影响国际市场营销的一系列战略决策：选择目标国家市场，细分市场的划分，执行何种产品策略和其他营销活动的策划。既然文化差异对国际市场营销的作用如此之大，那么我们必须研究为什么会产生文化差异以及它究竟是怎样对国际市场营销发生作用的。

文化对于市场营销的作用主要是从谈判、产品、价格、分销和促销策略等方面表现出来的。跨越文化的谈判是国际市场营销活动的重要组成部分。所有贸易谈判必然涉及共同利益和互相冲突的利益。因此谈判要求双方清除他们相互冲突的利益，心甘情愿地携起手来弥合他们的分歧。但是任何时候一个信息跨过国界就潜在着一种因巨大的不知觉的文化差异造成的误解，最终导致谈判的失败。因此加强跨文化交流在商贸谈判中已显得十分重要。

文化差异对市场营销组合策略的作用也十分明显。对于有着不同价值观念的外国文化，它影响人们形成对商品的独特的要求。任何公司如果忽视他们的要求，盲目地制订他们的镇野市场营销策略都会遭到失败。例如，由于日本民族的勤奋精神，使日本人形成很拘泥于细节的传统。在日本市场，衣服夹里的式样，器具底部的做工，焊接背面等等，这些方面在日本市场是很重要的。外国的产品由于对细节方面的不注意，所以在日本市场很难打开销路。

三、适应文化差异的国际市场营销对策

从具体的现实状况考虑，如果我们想要文化差异对国际市场营销的负面影响降低到最低水平，就必须唤醒我们的文化意识。只有当我们与拥有其他文化的人们进行文化交流时，我们才能察觉出文化的差异以及在这一差异中表现出来的我们自己文化的独特性。所以，我们必须学习其他文化和它们与我们文化的区别，从而顺利地进行跨文化交流。

第一， 学习东道国的语言，增进文化了解。获得对某种文化差异感受能力的途径可能是在东道国短期生活一段时间，以学习它的语言。有关东道国语言的知识是观察东道国文化的“窗口”，因而如果以东道国自己的声音与他们交流能降低相互理解的壁垒。一个营销人员如果越接近某种文化，他一般都会在这种文化前景下获得成功。所以，对于长期驻外的国际营销者来说，学会当地的语言无论从专业还是社会的角度讲都是很重要的。

第二， 从文化境遇中学习，缩小文化差异。当经营者接触到某一种外国文化时，一般都会产生一定程度的迷茫、不知所措和情绪波动，可称之为文化冲击。经营者如果能比较快地了解东道国的文化和非文字行为，判歼他就能较快地克服文化冲击。而的学习途径就是集中应付文化境遇，特别是那种在处理营销事务过程中频繁出现的境遇。营销人员可以从对自己提出并回答下列问题而加深文化理解，在各种文化境遇中应付自如。牗牨牍关于这种文化境遇，特别是贸易惯例，我知道些什么牵牗牪牍在我看来东道主们的观念又是怎样的牵他们是尊敬知识还是旧的经验牵牗牫牍怎样将这些观念和态度与我们自己的文化习惯联系起来牵牗牬牍在与东道主们进行成功的交流时我需要什么样的理解力和技艺牵营销人员要学会搞清楚不同文化背景下的人们的行为的涵义。换句话说，就是他能适应各种文化境遇，最终达到跨文化交流，缩小文化差异，为他制定营销策略，采取营销措施打下良好的基础。

第三， 有效的跨文化培训。在一项对跨文化培训研究是否有效的研究所进行的全面调查表明，有占绝对优势的证据支持这种培训促进了跨文化交流技能的提高，并导致了更高的工作绩效。比如，在未经培训的企业中，每牨牥牥名派往沙特阿拉伯的美国人有牰牳人提前回国，因为他们无法逾越文化隔阂。但是，壳牌石油公司对派往沙特阿拉伯一家石油化工公司工作的牳牥牥名员工进行了事先培训，结果只有牫％的员工无法适应文化的调整。这项研究证明了跨文化培训的价值，研究尤其发现，无论受过哪种方式培训的员工，都比没有受过培训的人出色。

文化差异确实使国际市场营销的活动复杂化。企业要在严峻的竞争型的全球经济中生存，就必须要能够制订实施并控制跨越文化的国际市场营销战略。这就要求企业的营销者们应努力架起跨文化差异的桥梁，促进走进国际市场的中国企业不断发展壮大。

2. 从市场营销的角度,谈谈你对商号文化——中华老字号的理解与认识

商号文化是指中国传统商业中的一种文化现象，其中特别突出的是中华老字号。中华老字号是指具有悠久历史、传统工艺、独特品牌和文化内涵的中国老字号企业。从市场营销的角度来看，商号文化与中华老字号具有以下重要的理解与认识：

• 品牌价值和信任：中华老字号代表了历史悠久、经得起时间考验的品牌价值。这些老字号企业凭借传统的工艺技艺、独特的产品品质和丰富的文化内涵，赢得了消费者的信任和忠诚度。消费者对中华老字号的品牌价值抱有一定的期望，而企业需要通过市场营销策略孙歼来传达并维护这种价值。

• 传统文化的传承与创新：中华老字号承载了丰富的传统文化元素，如传统工艺、历史故事、民俗习惯等。市场营销可以通过包装设计、广告宣传和营销活动等手段，将这些传统文化元素与现代消费者的需求和趋势相结合，实现传统文化的传承和创新，从而赋予产品和品牌更深层次的文化内涵。

• 品牌故事的讲述与情感共鸣：中华老字号有着丰富的历史和品牌故事，这些故事能够触发消费者的情感共鸣。通过市场营销的手段，可以将品牌故事巧妙地融入产品推广和宣传活动中，让消费者更好地了解品牌的起源、价值观和独特之处，建则信冲立情感连接并增强品牌忠诚度。

• 文化传统与现代消费需求的平衡：中华老字号在市场营销中需要平衡传统文化与现代消费者需求之间的关系。虽然传统文化是其独特的优势，但企业也需要关注市场的变化和消费者的需求，不断进行产品创新和营销策略的更新，以适应现代消费者的喜好和购买习惯。

总体而言，商号文化——中华老字号作为中国传统坦晌商业文化的重要组成部分，对市场营销具有独特的影响和意义。通过充分发挥品牌价值、传承传统文化、讲述品牌故事以及平衡现代需求，中华老字号可以在市场竞争中保持竞争优势，并赢得消费者的认可和支持。

3. 市场营销学简述文化环境的内容并举例进行说明

市场营销学简述文化环境的内容并举例进行谈旅说明如下：

市场营销学中的文化环境是指社会中共同的文化价值观念、信仰、行为模式、语言、艺术、习俗等因素铅侍返，这些因素会影响消费者的需求、购买行为以及市场的发展趋势。在市场营销中，了解并考虑文化环境因素对于制定市场营销策略和推广产品非常重要。

举例来说，不同文化环境中对于礼品的认知和需求也是不同的。在中国文化中，红色和金色代表着喜庆和财富，因此在送礼时常用红色和金色的包装和装饰，如红包和金色礼品盒。而在西方文化中，红色和金色代表的是危险和奢华，更常用的礼品包装颜色是白色和蓝色。另外一个例子，不同国家和地区的食物文化也是不同的。

在印度，由于信仰上的原因，牛肉是禁忌的，而在阿根廷，牛肉则是国民最喜爱的食品之一。在市场营槐饥销中，了解消费者的食物文化和偏好，才能更好地推广和销售产品。因此，对于市场营销人员来说，了解文化环境因素并在市场营销策略中加以考虑是非常重要的，这能够提高产品销售的成功率和客户满意度。

市场营销学的应用包括但不限于以下几个方面：

1、了解顾客需求，制定市场战略，提高市场占有率和销售额；

2、研究竞争对手，分析行业趋势，调整企业战略以保持竞争力；

3、建立品牌形象，提高品牌认知度和忠诚度；

4、设计促销活动，吸引消费者参与，增强销售效果；

5、进行市场调研，评估产品或服务的市场潜力和竞争优势；

6、发布广告，宣传企业信息和产品特点，提高品牌曝光率。

4. 文化艺术市场商业演出营销的特性及策略

文化艺术市场商业演出营销的特性及策略

摘要：随着社会经济的不断发展，作为市场营销学中一个重要的组成部分，文化艺术市场营销也正在以非常快速的速度进行发展，本文对文化艺术市场商业演出的营销特性和策略进行了详细的分析，希望促进文化艺术市场营销行为的发展。

关键词：文化艺术市场;商业演出;营销特性;营销策略

目前，我国的市场经济正在以非常快速的速度进行发展，各种各样的新兴学科也逐渐崛起，至今已经达到了150多种。

对于经济管理学中非常重要的组成部分市场营销学来说，其中的内容一直在不断更新，而且在社会市场发展中起到了非常重要的作用。

市场营销是在一步步的发展过程中演变形成的，文化艺术市场的营销就是商品营销的扩展，那么，文化艺术市场商业演出营销有什么样的特性呢?

文化艺术市场营销作为市场营销中一个重要的分流，在文化艺术市场的进程化发展中更是表现的非常突出。

本文对文化艺术市场商业演出营销的特性和策略进行了分析。

一、文化艺术市场商业演出营销的特性

(一)产品价值交换具有时段性

在进行文化艺术市场营销时，特别是商业演出的营销，产品价值的交换具有一定的时段性，而以往的商品市场营销产品价值的交换只是一个时点，因此，两者之间具有很大的不同。

我们一般情况下说的“一手交钱一手交货”实际上就属于商品市场营销的基本现象。

(二)产品价值具有独特的精神文化属性

通常情况下，市场营销商品都是为了满足人们的需求而生产的，是人们物质生活的实际需要。

但是，在文化艺术市场的营销中，比较注重产品的精神文化和人们精神文化生活需求的满足。

其中，对于文化艺术产品的表现形式来说，除了部分产品是以有形的物质形态作为载体，比如书画、图书以及光盘等，其他的全部是以无形的状态存在的。

也就是说，实际上消费者在文化艺术市场商业营销过程中的消费，并不是为了获取有形的商品，而是追求无形的享受和精神文化。

因此，在文化艺术市场商业营销中，产品价值交换具有独特的精神文化属性，给人们带来了精神的满足[1]。

(三)产品所有权的不变性

在物质商品的市场营销过程中，商品的交换实际上是商品所有权的交换，消费者在购买商品的同时也获得了商品的所有权。

但是，对于文化艺术市场营销来说，特别是商业演出的营销，都不会出现所有权的交换，比如，不管是看电影、还是戏曲和杂技等，都是一种文化艺术的欣赏，其中的所有权是不会发生任何变化的。

二、文化艺术市场商业演出的营销策略

(一)作品的主题策划和包装营销策略

一般情况下，文化艺术作品都是通过商业演出而展示在消费者的眼前，因此，作品的主题策划和包装是非常重要的，直接影响着消费者对作品的感受。

比如，某杂技团在北京进行巡演时，原本的演出主题只是杂技类的晚会，而且没有过多的布景，缺少创意，但是，在经过专业人士的包装和策划之后，将晚会变成了草原风情的杂技晚会，背景是蓝天白云，而且还有马、羊在草地上奔跑，杂技人员表演着一个又一个的杂技，给人们带来了非常新颖的感受，取得了很好的演出效果。

(二)作品的创新营销策略

在进行作品创新的营销策略时，主要包括剧情的创新、服装以及灯光等的创新，不管是哪种形式的创新，对于文化艺术市场的商业演出来说都是非常耀眼的亮点，给文化艺术作品带来了非常好的营销效果。

比如，《赵氏孤儿》即将在国家大剧院上演，该歌剧的主办方为其举办了一次新闻发布会，其中舞美设计是最为突出的，利用了超大型的倾斜舞台，给此歌曲作品带来了新意，实现了作品的创新营销。

(三)作品促销营销策略

对于作品的促销营销策略来说，主要包括以下几方面：

1.票务的促销策略。

在进行商业演出的票务促销营销时，可以将其扩展到专门的销售渠道，利用代理、电话销售、定点销售以及网络销售的形式，来进行票务的销售。

而且，对于一些演出场次和批次比较多的商业演出来说，可以使用酬金责任制的方法，不管是自己销售还是代理销售，只要售票的`时间早，票数卖的多，就会获得大量的酬金[2]。

2.开票时间的促销策略。

不管是规模形式的商业演出，还是零散形式的商业演出，开票时间一直主办单位重点关注的问题，如果开票的时间太早，那么肯定会投入过多的人力、物力等，导致成本的缺失。

但是如果开票的时间太晚，又会对商业演出的票房产生影响，因此，通过分析我国观众的购票习惯、观看演出的习惯等，商业演出的开票时间可以从以下三种情况进行考虑：第一，对于一些比较大型的，在演出之前已经做好足够的宣传工作，开票时间可以定在演出的前45天左右。

比如，在国家大剧院举办建党周年庆，就可以提前45天进行开票;第二，规模比较适中的，属于系列的商业演出可以将开票时间定在20天左右;第三，对于一些零散的商业演出，一般情况下都是在一周之前进行开票。

三、结束语

综上所述，市场营销是在一步步的发展过程中演变形成的，文化艺术市场的营销就是商品营销的扩展，而且也是营销内涵的延伸，特别是对于商业演出的营销来说，更是体现了文化艺术市场营销的特性，从而实现了商业演出营销的最终目标，在提高企业经济效益的同时，也向观众传播了独特的文化艺术，培养了观众的文化精神。

参考文献

[1]曾燕.试论文化艺术市场商业演出营销的特性与策略[J].商业文化(上半月),2011,07:229-231.

[2]马凓.“心”营销:文化艺术产业新媒体营销策略研究[J].新闻大学,2012,05:106-113.

5. 文化是如何影响市场营销的

社会文化环境是指企业所处的社会结构、社会风俗和告孙习惯、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模与地理分布等因素的形成和变动。
任何企业都处于一定的社会文化环境中，企业营销活动必然受到所在社会文化环境的影响和制约。为此，企业应了解和分析社会文化环境，针对不同的文化环境制定不同的营销策略，组织不同的营销活动。企业营销对社会文化环境的研究一般从以下几个方面入手：
1、教育状况分析
受教育程度的高低，影响到消费者对商品功能、款式、包装和服务要求的差异性。通常文化教育水平高的国家或地区的消费者要求商品包装典雅华贵、对附加功能也有一定的要求。因此企业营销开展的市场开发、产品定价和促销等活动都要考虑到消费者所受教育程度的高低，采取不同的策略。
2、宗教信仰分析
宗教是构成社会文化的重要因素，宗教对人们消费需求和购买行为的影响很大。不同的宗教有自己独特的对节日礼仪、商品使用的要求和禁忌。某些宗教组织甚至在教徒购买决策中有决定性的影响。为此，企业可以把影响大的宗教组织作为自己的重要公共关系对象，在营销活动中也要注意到不同的宗教信仰，以避免由于矛盾和冲突给企业营销活动带来的损失。
3、价值观念分析
价值观念是指人们对社会生活中各种事物的态度和看袜胡链法。不同文化背景下，人们的价值观念往往有着很大的差异，消费者对商品的色彩、标识、式样以及促销方式都有自己褒贬不同的意见和态度。企业营销必须根据消费者不同的价值观念设计产品，提供服务。
4、消费习俗分析
消费习俗是指人们在长期经济与社会活动中所形成的一种消费方式与习惯。不同的消费习俗，具有不同的商品要求。研究消费习俗，不但有利于组织好消费用品的生产与销售，而且有利于正确、主动地引导健康的消费。了解目标市场消费者的禁忌、习惯、避讳等是企业进行市场营销的重要前提。
文化环境所蕴含的因素主要有社会阶层、家庭结构、风俗习惯、宗教信仰、价值观念、消费习俗、审美观念等。 在企业面临的诸方面环境中，社会文化环境是较为特殊的：它不像其它环境因素那样显而易见与易于理解，却又无时不在地深刻影响着企业的百场营销活动。无数事例说明，无视社会文化环境的企业营销活动必然会名于被动或归于失败。
文化，作为一个社会历史范畴，涵盖面很广，一般是指人类在社会发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和，是人类创造社会历史的发展水平、程度和质量的状态。但在这里，文化主要是指那些在一定文明的基础上，在一个社会、一个群体的不同成员中一再重复乡情感模式、思维模式和行为模式，做明包括人们的价值观念、信仰、态度、道德规范和民风习俗等等。正是这些无形的文化因素，构成了企业营销的文化是影响人的欲望（包括消费需求欲望）、行为（包括消费行为、购买行为）的基本因素之一。任何人都在一定的社会文化环境中生活，存在于特定社会文化环境中的个体，其认识事物的方式、行为准则和价值观生等都会异于生活在其他社会文化环境中的人们。例如，由于价值观念不同，使得人们对周围事物的是非、善恶和重要性的评价不同；同一种款式司商品，甲民族认为是美的，乙民族也许认为是丑的；同一种色彩的商品，农村居民十分喜爱，城市居民却可能很少问津；同一种消费行为，在这方土地上是习以为常的，在另一方土地上则可能认为是不可思议的。再如，由于民风习俗、礼仪交往等方面的差异，往往影响到销售促进的内容与形式（如广告内容的设计），致使商务谈判的风格与技巧呈现出不同的特点，如此等等。因此，无论在国内还是在国际上开展市场营销活动，企都必须全面了解、认真分析所处的社会文化环境，以利于准确把握消费者的需要、欲望和购买行为，正确决策目标市场，制定切实可行的营销方案。对于进人国际市场和少数民族地区的企业来说，这样做尤为重要。