传统文化与市场营销

『壹』 中国传统文化在哪些方面对消费者消费行为产生影响

消费者行为与市场营销是相互影响的关系。1、消费者行为对市场营销的版影响主要表现在权营销决策或策略方面，良好的营销决策一定是基于对消费者行为了解全面的基础上，并能宏观把握消费者的消费偏好。比如从分析消费者行为得出市场细分、产品、价格、渠道、促销策略到底怎么制定。2、市场营销对消费者行为的影响主要表现在通过营销策略影响消费者群体中流行的东西，并且促使消费者进行消费。

『贰』 浅谈中国传统文化与社会主义市场经济

论文关键词：中国 传统 文化 市场经济价值观
论文摘要：中国传统文化与现代市场经济有不协调、不对称的一面，但对社会主义市场经济的发展完善有积极的纠偏矫正作用。从四个方面论述了中国传统文化对社会主义市场经济的正面影响。
在深化改革、完善市场经济制度的艰难过程中，中国人传统的价值标准、道德观念在受到迅速变化的经济关系、社会生活影响的同时，还会受到以市场经济为背景的西方文化的冲击，发生嬗变、重组以至改头换面。于是，有人认为，以自然经济结构为基础的中国传统文化和市场经济是根本对立的。要搞市场经济，就必须借鉴、移植西方文化，消解、超越传统的中国文化。其主要根据是:自然经济和商品经济是两种对立的经济形式。中国传统文化是建立在自然经济结构上的伦理型文化，以求善为目标，注重对人际间社会关系的研究，不关注人与自然的关系，缺乏科学精神。因而，中国传统文化和具有流通性、开放性、社会性特点的市场经济难以协调融合。这种观点仅从社会存在决定社会意识、经济基础决定上层建筑的历史唯物主义基本原理考察，而忽视了其问的反作用力。从意识形态对社会存在有积极的反作用的唯物史观看，恰恰是因为中国传统文化和市场经济之间的不对称、不协调、不同步，它才对市场经济的发展完善在价值导向上有着积极的纠偏作用。西方文化传统是“主客二分”，富于实证的科学精神;中国传统文化是“天人合一”，蕴含着深厚的价值判断。中国传统文化和市场经济的整合，恰好弥补了浸渍市场经济机体的西方文化的不足，有利于市场经济臻于完善。
一中国传统文化中的大同社会观念有利于缓解市场分配机制中公平与效率的矛盾
市场经济是迄今为止人类经济实践活动最有效率的运行形式，但是市场机制对调整产业结构、分配国民财富、治理环境污染等问题却是无能为力的，这些方面还需要国家作为经济管理和建设的主体，实施必要的调控。在国民财富如何分配问题上，社会主义市场经济仍然存在公平与效率的冲突。当然，社会主义市场经济面临的公平与效率的两难选择有其自身的特点。因为“社会主义的本质是解放生产力，发展生产力，消灭剥削，消除两极分化，最终达到共同富裕”。也就是说，不能把资本主义市场经济中公平与效率之间的对立普遍化到社会主义市场经济中。社会主义制度从本质上规定了效率与公平的统一关系。我们既要强调生产力的发展，强调效率，强调经济的迅速高效发展，又要重视社会发展、社会公平，重视收人分配差距的社会容忍度。同时，还要深人到分配与生产之间的关系中探究公平与效率的问题。
现实经济生活中、地区之间、城乡之间、行业之间、企业之间和职工个人之间收人差距拉大的势头很猛。“让一部分人先富起来”的本意是鼓励合法经营、勤劳致富。而实际上，相当一部分先富起来的人是通过投机、贪污、欺诈致富。为此，邓小平指出:“我们提倡按劳分配，对有特别贡献的个人和单位，给予精神奖励，也提倡一部分人、一部分地方由于多劳多得，先富裕起来，这是坚定不移的。但是也要看到一种倾向，就是有的人有的单位只顾多得，不但不照顾左邻右舍，甚至不顾及整个国家的利益和纪律。这就造成不合理的苦乐不均，造成新的社会间题。”对待这些财富分配的不合理问题，政府运用经济法规的硬约束无疑是必须的。但是，单凭健全二次分配机制、社会保障机制，是很难从自觉性上使各个利益主体在财富分配上走向共同富裕的。中国传统文化中蕴含着深厚的均贫富的大同观点。“大道之行也，天下为公。选贤与能，讲信修睦，故人不独亲其亲，不独子其子。使老有所终，壮有所用，幼有所长，鳄寡孤独废疾者皆有所养。男有分，女有归，货恶其弃于地也，不必藏于己。力恶其不出于身也，不必为己。是故谋闭而不兴，盗窃贼乱而不作，故外户而不闭，是为大同”。这种心理惯性对抑制贫富悬殊的加剧显然有积极的作用。也是公民支持、理解、贯彻二次分配机制中政府转移支付、筹建公共设施的社会心理基础。从秦末农民的“苟富贵，勿相忘”，再到太平天国的“有田同耕，有饭同食，有衣同穿，有钱同使，无处不均匀，无人不保暖”，始终贯穿着均贫富的大同观念。所谓“有国有家者，不患寡而患不均，不患贫而患不安。盖均无贫，和无寡，安无倾”，传统文化中这些观点和社会主义精神有着惊人的相似处。其对市场初次分配不公、政府二次分配漏洞的纠偏矫正是显而易见的。应该发挥传统文化蕴含的同类相恤、同族相助的亲和力，通过捐助、慈善事业保障社会公平，实现效率与公平的合理制衡，最终达到共同富裕，即全体公民利益的相对平衡。
二、整体本位、国家民族至上的价值观，有助于遏制、消除市场经济条件下极端个人主义、本位主义的滋生蔓延
中国古代哲学以“天人合一”、“与天地万物为一体”为最高境界。与此相联系，在个体与整体的关系上，经过几千年的积淀，形成整体本位，以整体为基础消融个体的心理定势。表现为传统文化注重社会人格而不注重个体人格，主张以忠孝等伦理纲常来认知、体验、评价个人的存在及其与家庭、国家的关系，规范人们的行为。市场经济是发达的、以价值积累为目的、以交换为形式的商品经济。从法律角度看，交换经济是有条件的权利让渡，不能没有交换的主体。交换主体既包含国家政府，也包含市场经济活动中的一切自然人和法人。经济主体间摆脱了以往人与人依附、隶属关系，通过货币和实物的依赖关系发生交往。换句话说，市场经济是一种自主经济，参与经济活动的每个主体都有独立的利益。他们要生存发展，就必须遵循价值规律，以利润积累为目标，以市场供求关系为导向，自由地参与市场竞争，自由决策、自负盈亏、自求发展。树立自己独立人格，培养自立、自强、自尊、自信的价值观。然而，不容忽视的是:以价值增殖、利润最大化为目标的各个经济主体在形成独立、自主、平等意识的同时，极端个人主义、单位地方本位主义也会潜在地滋长。在社会转型时期，法制尚不健全，市场机制还不完善的情况下，就可能发生:1、分权自主化倾向削弱中央宏观调控力度。各部门、各行业、各地方、各单位在不具备完全及时准确信息的情况下，盲目地在区域性市场按供求规律追求利润积累，参与市场角逐，就很可能引发国民经济比例失调，会出现地区封锁、行业壁垒、信息独享等人为垄断现象，阻碍整个国民经济实现产业结构的调整优化和升级换代;2、成本最小化和利润最大化的价值导向会诱发企业以邻为壑、转嫁成本，造成经济发展的社会成本增大。解决第一个问题除了健全相应的经济法规、行政法规外，倡导发扬中国传统文化的国家至上整体本位价值观是不无裨益的。《书经》有“以公灭私，民其允怀”，《治安策》有“国而忘家，公而忘私”的格言，苏询说过:“贤者不悲其身死，而优其国之衰”，顾炎武说过:“天下兴亡，匹夫有责”。如果这些传统观念在市场经济建设过程中深人人心，那么，在统筹兼顾、综合平衡指导思想下实现国家产业结构的升级换代，就会顺畅稳健，问题少，代价低。第二个问题的解决固然要界定和理清产权关系，有完备的产权法规等硬件机制作后盾。但是，要从根本上消除经济发展过程中的外差效应，还必须辅之以能够内化为人格境界的软件控制要素。象“不义而富且贵，与我如浮云”、“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼，天下可运于掌”、“天时不如地利，地利不如人和”等互助友爱、和气生财的传统价值观，就会在心理倾向上有助于消解各种道德沦丧、损人利己的动机，遏制追求利润最大化的外差效应。

三、先义后利、义利统一，追求高尚的价值观有助于从社会心理上遏止、抑制金钱拜物教的滋长、蔓延
发展商品经济和市场经济，“商品拜物教”和“金钱至上”的思想不可避免地会潜滋暗长，如果没有相对扼制观念冲销，最终就可能成为燎原之势。在我国，市场经济的逐步确立使社会财富迅速增长，客观上刺激了人们的求利欲望。改革开放前，由于收人水平的相对平均化、固定化，加上供给短缺，财富匾乏，人们的利益欲望普遍维持在低下的水平上，大家平等相处，相安无事。今天，随着收人水平和消费档次不断迅速地拉大距离，追逐金钱财富、沽名钓誉、崇尚享乐的物质实用主义和名利思潮冲击着现代人的观念与生活，人们的利益欲、享受欲急剧膨胀，由此出现了道德滑坡、人格丢失等一些丑恶、阴暗、卑鄙的社会现象。金钱拜物教价值观无孔不人，它把人生价值与商品价值等价处理，用财富、金钱评判人的价值，人际间的关系被视为纯粹的金钱关系。有些人甚至把人格、良心、权力货币化和商品化，只要金钱，不要理想情操。邓小平同志指出:“中国要坚持社会主义制度，要发展社会主义经济，要实现四个现代化，没有理想是不行的，没有生产也是不行的。不加强精神文明建设，物质文明的建设也会受到破坏，会走弯路。光靠物质条件，我们的革命和建设都不可能成功。”在市场经济条件下，应避免金钱成为衡量人的唯一尺度，人沦为物的奴婶，成为纯粹的自然人和经纪人，避免人的主体性逐渐地全面丧失。对此，政府显然不能用法律制度进行规范治理。正所谓“道之以政，齐之以刑，民免而无耻;道之以德，齐之以礼，有耻且格”。要清除市场经济的这些负面影响，除了广泛宣传倡导共产主义道德思想外，大力挖掘利用传统文化中合理的价值观资源，不失为古为今用的捷径。像“君子喻于义，小人喻于利”，“王何必日利，亦有仁义而已矣。”等，对金钱拜物教无疑是消解的良言。在利益至上、物欲横流的商潮中，要找回丢失的个体人格家园，利用传统文化设定的精神境界，教民化俗，也许更为有效而持久之。“天地之性人为贵”，“三军可夺帅，匹夫不可夺志也”，“富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈。”这些亘古流传的人格操守蔑言，如果能辈辈传诵，内化为每个生命个体的精神境界，那么，市场经济固有的负效应就会在很大程度上被削弱，金钱拜物教滋生蔓延的温床也就会土崩瓦解，形形色色的沉沦、堕落、犯罪也就会有所收敛。
四、诚实守信、言行一致的价值观，有利于培养市场契约精神
受高额利润诱导，市场经济体制下，某些企业和个人算尽机巧，不择手段。为中饱私囊，制造假冒伪劣商品，坑蒙拐骗，坑害人民，坑害国家，严重阻碍了经济活动的常态运行。经济秩序错综紊乱，效益高、业绩优的企业和经营差、有亏损的企业玉石俱焚，顾客和消费者更是身受其害。避免这些情况发生的办法是:国家一方面要健全各种经济法规，杜绝生产活动和交换活动中的各种弄虚作假的行为;一方面应该弘扬中国传统文化中的诚实守信、言行一致的价值观，防微杜渐，让参与市场经济活动主体即有客观的强制性的硬约束，又有主观的自觉性的软约束。所谓信，就是信用、信誉，真诚待人，言行一致，格守诺言。信是契约生效、执行、变更、终止的基本条件，市场经济可以说是一种信用经济。“自古皆有死，民无信不立”，企业界流传一句格言:“商海无涯信作舟”。
市场经济体制下，企业信誉尤其是产品质量信誉，常常决定一个企业的兴衰存亡。“人而无信，不知其可乎?”信是一向不带有阶级性的普遍的人类基本道德。在中国传统文化中，它是“仁、义、礼、智、信”五德之一，倡导讲信用，树信誉，对企业的合法经营，维护消费者权益，无疑有着积极的意义。
综上所述，中国传统文化和市场经济的整合虽然因不对称而举措艰难，但因为我们要建立的是社会主义市场经济。社会主义在中国能够诞生、发展、繁荣，是因为社会主义精神和传统文化在价值取向方面有许多契合处。经过社会主义思想洗练过的传统文化，一方面在冲突对抗中缓解市场经济的负面影响，一方面在丰富发展中拓宽底蕴，和社会主义的本质、目标、任务趋向认同。面对丰厚的传统文化资源，如何熔铸其精神，使其为社会主义市场经济的健康运行服务，就要在理性上分析化解传统文化和市场经济的各种矛盾，又要在实践上尊重历史的积淀。从实践出发，因势利导，积极挖掘传统文化资源的合理有益成分，使其浑然一体，在矛盾互动中发展、完善，从而建立名副其实的有中国特色的社会主义市场经济。

『叁』 罗列能够和中国传统文化联系起来的广告案例

"骑"乐无穷 奇瑞;东方之子

『肆』 分析儒家文化对消费者购买心理的影响

分析儒家文化对消费者购买心理的影响

摘 要： 本文从市场营销的角度，通过儒家文化对中国社会的巨大影响，来阐述影响消费者市场心理的因素，并主要分析儒家文化对消费者购买行为的心理影响。

关键词： 儒家文化 消费者心理 消费者市场 市场营销

世界上每个民族都有自己独特的文化，各民族独特的文化由自然环境和历史发展形成，并在历史发展中逐渐起决定性作用。儒家文化在自然环境和五千年历史发展的影响下逐渐处于中华民族思想的灵魂地位，对中华民族的各个方面具有广泛而深远的影响，在价值观念、生活方式、风俗习惯等方面刻有深刻印迹，对于中国人的消费行为具有决定作用。

一、消费者市场

消费者市场是指为满足生活需要而购买货物或服务的一切家庭和个人。因此，消费者市场是其它所有市场的基础，其它市场的需求都是由消费者市场派生出来的。

从市场营销的角度，市场营销里的“市场”仅指买方，并不包括卖方。市场营销里的“买方”、“顾客”、“需求”、“市场”等的本质含义是一样的。市场营销是站在卖方的角度考虑买方由哪些人组成，他们的购买行为受哪些因素的影响，他们的购买行为的特点，他们购买过程如何，他们的购买规律如何等等，卖方根据买方的`以上这些，制定有针对性的策略。

二、儒家文化的时代内涵

(一)儒家文化的含义

儒家文化以仁爱为核心，以家族为基础，以小农思想为依托，在中华民族产生和发展中起着至关重要的作用。几千年过去了，儒家思想不断被赋予新的内涵，在新时代条件下，儒家思想被赋予了传统思想为基础的全新含义，其中重血亲人伦这一基本观点发挥了越来越重要的作用。

(二)儒家文化对于家庭的影响

在日常生活中，我们经常可以发现家庭的作用。中华民族是以家庭为单位而不是以个人为单位的文化载体，家庭中既有儒家传统的“尊重长辈，关爱孩子，忠于家庭”等思想，也有简单自然，追求快乐的新时代特色。儒家思想以伦理道德为基础，在现代社会，人们以家庭血缘为依托进行发展，同乡之情，同胞之情，同门之情等等在新时代有了深刻体现。

(三)人伦观念的表现

当前有很多企业以注重人伦观念而发展起来，比如护舒宝女性卫生巾，帮宝适尿不湿，百年福专门生产老人用品等，这都是血亲人伦观念在市场经济条件下的体现。

(四)儒家文化对各类人群的影响

儒家文化对各类人群有着根深蒂固的影响。传统儒家提倡男性积极进取，先立业后成家。男性是责任的代表，修身齐家治国平天下。男性重视友情，在社会体系的基础上广泛进行交际联络开创自己的事业。女性在传统儒家的要求下体现了自己的时代内涵，既是家庭中的天使，又是职场中的强人。家庭是女性的避风港，孩子是女性的核心，贤妻良母仍是当代女性所固有的角色，当然，随着市场经济的逐步发展，女强人等群体不断出现，女性逐渐显露出自己的阳刚之气，在事业上不断进取。

当代中国的年轻人具有法家开阔创新的一面，但是骨子里深深埋藏着儒家思想与观念。“男儿欲遂平生志，六经勤向窗前读”，十年寒窗苦读是当代中国年轻一代必须经历的，中国年轻一代亦存在效忠国家，孝敬父母，尊敬师长，尊老爱幼等中国传统文化，这也是必定的，五千年的文明沉淀已经深入至中国人的骨子里。因此市场营销者要特别重视对这些方面的研究。

三、儒家文化对消费者行为的心理因素的影响

(一)消费者购买动机很多情况下受社会文化影响

中国消费者从众消费现象十分普遍。这深刻体现了传统儒家文化中的“面子”思想，也就是求名动机和从众消费心理。中国社会几千年的文化积淀，形成了各式各样的行为规范和传统礼仪习惯。这些规范和习惯为社会大多数人所共同遵循和认同，谁违背了就会“有失面子”，而这是中国消费者最忌讳的。在很多人的心目中，“面子” 重于一切，为了保住和增加“面子”可以不惜任何物质代价。在上述观念的支配下，中国消费者在凡是涉及“面子” 的消费活动中格外小心谨慎，注意遵从各种礼仪规范，尽量不失自己的面子或伤别人的面子。

儒家文化中的小农文化为基础形成的艰苦奋斗精神在当今社会仍有一定程度体现，集中体现为求廉消费心理和求实消费心理。现今很多人喜欢质优价廉的商品和实用性商品，这集中体现在文具，厨具，日用食品等日用品上。

(二)带有传统文化特质的商品容易吸引消费者

儒家思想为核心的传统伦理道德在社会文化中处于重要地位。由于消费者购买商品一般以家庭为单位，富有中华文化内涵的礼品消费和保健品消费占有重要地位，涉及关爱老人，照顾孩子，关心女性等的商品容易受到消费者的青睐，当然这也是因为儒家文化影响广泛，中国人的家庭责任和家庭依赖感十分强烈所致。传统文化注重人与人之间的感情关系，包括亲情、友情、爱情、亲友关系、同学同乡关系、同事关系、上下级关系等。在人际交往中，往往把人情视为首要因素，以维系人情作为行为方式的最高原则。这一观念反映在消费活动中，表现为礼品消费在消费支出中所占比重较大，且总额有逐年增长的趋势。脑白金，黄金搭档等产品的发展正是以传统文化为依托，发现老年人和儿童这庞大的目标市场群体。

(三)传统文化一定程度上影响消费者的经验和态度

消费者在不断购买商品的过程中会产生一定的消费习惯。不同的民族由于传统文化的不同有各不相同的习惯。消费习惯一旦形成，一般不会轻易转变。儒家思想影响下的传统消费定位表达了一种哲理化的情感诉求，一定程度上能够培养消费者的消费习惯，提高消费者的品牌忠诚度。由于习惯的潜移默化的影响，中国人渐渐形成固定的生活方式。这种生活方式在历史中沉淀，便成为一种文化习俗，沉淀到一定厚度，便是一种文化底蕴，这就是儒家文化影响下的传统消费模式。

四、结论

中国儒家文化对消费者心理具有根深蒂固的深远影响，儒家文化在中国社会的发展受到社会环境的制约，在发展中不断加入新的时代内涵。儒家文化的群体性、决定性、共有性和永恒性都决定了消费者心理动机及消费行为不可避开的受到儒家文化的影响。把握市场营销进程中消费者心理的发展情况和消费者行为动机，是每一个市场营销学习者应该也是必须做到的。正确科学地进行分析，对制定市场营销策略具有重要作用。因此，市场营销者要注重对儒家文化的研究，以更好地把握消费者的心理，提供适合他们的产品和策略，真正满足他们的需求，不断提高企业的竞争力，实现企业持续性的发展。

参考文献：

[1]《营销原理》(中国版).菲利普 科特勒.中国人民大学出版社. 2009-04.

[2]《消费行为学》.曹华.中央广播电视大学出版社.2011-10.

[3]《论语译注》(简体字本).杨伯峻.中华书局.2006-12.

『伍』 从市场营销的角度,谈谈你对商号文化——中华老字号的理解与认识

商号文化是指中国传统商业中的一种文化现象，其中特别突出的是中华老字号。中华老字号是指具有悠久历史、传统工艺、独特品牌和文化内涵的中国老字号企业。从市场营销的角度来看，商号文化与中华老字号具有以下重要的理解与认识：

• 品牌价值和信任：中华老字号代表了历史悠久、经得起时间考验的品牌价值。这些老字号企业凭借传统的工艺技艺、独特的产品品质和丰富的文化内涵，赢得了消费者的信任和忠诚度。消费者对中华老字号的品牌价值抱有一定的期望，而企业需要通过市场营销策略孙歼来传达并维护这种价值。

• 传统文化的传承与创新：中华老字号承载了丰富的传统文化元素，如传统工艺、历史故事、民俗习惯等。市场营销可以通过包装设计、广告宣传和营销活动等手段，将这些传统文化元素与现代消费者的需求和趋势相结合，实现传统文化的传承和创新，从而赋予产品和品牌更深层次的文化内涵。

• 品牌故事的讲述与情感共鸣：中华老字号有着丰富的历史和品牌故事，这些故事能够触发消费者的情感共鸣。通过市场营销的手段，可以将品牌故事巧妙地融入产品推广和宣传活动中，让消费者更好地了解品牌的起源、价值观和独特之处，建则信冲立情感连接并增强品牌忠诚度。

• 文化传统与现代消费需求的平衡：中华老字号在市场营销中需要平衡传统文化与现代消费者需求之间的关系。虽然传统文化是其独特的优势，但企业也需要关注市场的变化和消费者的需求，不断进行产品创新和营销策略的更新，以适应现代消费者的喜好和购买习惯。

总体而言，商号文化——中华老字号作为中国传统坦晌商业文化的重要组成部分，对市场营销具有独特的影响和意义。通过充分发挥品牌价值、传承传统文化、讲述品牌故事以及平衡现代需求，中华老字号可以在市场竞争中保持竞争优势，并赢得消费者的认可和支持。

『陆』 运用市场营销的角度分析中国传统文化对中国消费者有哪些影响

中国传统文化，对于中国人在某一个区域已形成一种情感，毕竟是从小回到大天天接触最多的事物答，文化，已深深的印入脑里。
消费者是谁，是什么？其实消费者就是大众，就是社会上的所有的群体。既然我们的传统文化已深深的印入中国人的心里，那怕，在市场营销中，只要把中国传统的文化融入进去，做到视觉上，感官上给人认可，那么必然会引起消费者的重视， 并加深的认识。品牌宣传传的效果也已经到位。

『柒』 如何利用传统文化引导市场营销

1．用传统文化活动带动营销

如山东潍坊国际风筝节、哈尔滨冰灯节、洛阳牡丹花会、张家界森林节等，通过举办文化经贸节，招商引资，实现经济文化双丰收。商家可以利用人们参与这些文化活动的热情，进行广告投放和实体销售，从而达到营销的目的。

2．品牌营销中加入传统文化因素推动营销发展

“红豆”是江苏红豆集团的服装品牌和企业名称，因其丰富的文化内涵、特有的情感魅力而吸引着广大消费者。提起它，人们就想起唐代大诗人王维的千古绝句，“红豆生南国，春来发几枝？愿君多采撷，此物最相思。”孔府家酒是孔圣人的家乡酒，一句广告词“孔府家酒，让人想家”勾起无数人对家的眷恋，对传统文化的回溯追源。

台湾茶行业两大巨头“统一”和“康师傅”，他们在广告中圆或棚注重中国传统艺术美学和中医养生观念的结合，如康师傅推出的大麦香茶广告,非常团袜注重对健康的诉求,无论是选择金色麦田作为背景还是对六棱大麦的细节表现,都从各个角度体现出自然、绿色、健康的中医养生观念。能够唤起中国消费者的文化共鸣和对健康的追求，推断营销的发展。

3．将传统文化融入营销内容之中

如以传统文化为题材进行动画制作、文学创作，还有诸如以传统文化中的历史名人或者风俗习惯等为蓝本而创作的玩偶、公仔、橘则饰品等。这些都是利用中国人对民族传统文化的认同感而进行的文化营销。

『捌』 文化因素对营销环境的影响

透视市场营销中的文化影响

全球经济一体化的到来，使开拓市场成为各国企业家的重要任务，但是要在激烈竞争中开拓市场并非易事。有专家得出的结论认为，市场营销的受挫或失败，十有八九是由于文化因素造成的。二十一世纪企业竞争的核心企业文化，二十一世纪的企业管理是文化管理。一家国际性的杂志《电子世界》在上世纪九十年代曾就“什么是在全球市场上做生意的最大障碍？”这个问题在全球范围内向国际营销人员询问，结果在所列的八
大障碍中文化差异被列在首位，其次是法律法规、价格竞争、信息、语言、交货、外汇、时差等。

一、文化差异对营销的影响

文化差异形成的障碍是多方面的，表现为物质文化、语言文字、审美观、传统习惯、宗教信仰、态度价值观、社会组织机构的差异等方面，这使得国际营销环境变得异常复杂。文化是社会大众所共同具有的行为特征，由于文化具有互感性，继承性和学习性，它自然会渗透到每一个人，每一个企业，乃至社会的每一个角落。由于现代社会的文化地域分界仍较为明显，因此文化的差异也就反映在国与国之间的差异，反映在不同地区之间差异，甚至同一地区内也会显现出多种截然不同的传统文化。每一种文化都有其特色，日本人设计的产品普遍小巧、精致、玲珑，这是与日本特有的岛国文化分不开的。意大利人被称为世界设计大师，每年从设计促进该国产品销售的努力中可收益近千亿美元。在著名的纽约现代艺术博物馆里，最多的收藏品是来自意大利。这种才能是意大利源远流长的文化所哺育的，是无法与之竞争的。上海家用化学品厂的一批发乳在日本销售不佳，究其原因，在于装发乳的瓶子是黑色的，日本人不太喜欢，但该产品在中东却大受欢迎。绿色在中国代表生机盎然，在马来西亚却代表疾病和危险。非洲人习惯于罐头里面装什么，外面图案就画什么。英国人出口到非洲的罐头外面画了三个大美人，结果一个也卖不出去。美国人谈生意安排得很紧凑，常常是一见面就谈，而且言明今天来，明天走，对时间抓得很紧，但这在阿拉伯国家却可能被视为傲慢无礼，不尊重人，他们宁可慢慢来。凡此种种，一般地说，市场营销面越广，产品越独特就越需要对
各种文化成分作深入研究，须对各种文化成份进行分析，并且注意它对营销努力的影响。文化是相关联的整体，要考虑其构成因素之间相互作用和综合作用的结果。

二、文化的渗透性和变动性

各国各区域所形成的特有的文化，反映出一个民族所特有的内在的东西，但文化并不是静止不变的，它随着时间的推移和外部环境的变化会发生剧烈碰撞，具有渗透性和变动性。

其实任何一种现有的文化都是对以往文化的一种变革，而且随着科技、经济和飞速发展，国际间各种交流、信息量的增加，文化的反思、借鉴，它的变化也在加快步伐。人们常说老年人、中年人、青年人之间都存在着代沟，必然会感叹文化的变化之快。可口可乐因美国军人而快步走向世界，海湾战争英美联军进驻中东，给阿拉伯文化带来的冲击则更为世人所注目。伊朗有越来越多的妇女正要求露出头发和双手，文化的变化既给企业带来挑战，也带来机遇。

美国人的文化对许多国家具有重大的影响，但是再仔细回想一下，人们发现美国人的价值观、生活方式也在发生着相当大的变化。从价值取向来看，比较值得重视的是人们从普遍制度化的忠诚度转向个人潜能的发挥与个人的满足。这主要体现在对休闲的偏爱、享乐主义、模式导向、对安全感的需要等等方面。以往由于美国地大物博的大国胸襟，而产生对一切的追求是越大越好的倾向，房子要大，车子要大，而现在转向“小即是美”，因而许多美国青年以驾驶日本汽车为时髦，同时对东方文化也有了越来越多的认同感。

中国文化博大精深，且是一个十三亿人口的大国，按照市场营销学家菲利普·科特勒的说法，“需求是指对有能力的购买并且愿意购买的某个产品的欲望。”对需求的实现关键是要有支付能力的人，中国人口基数大，购买欲望也就大，随着中国老百姓收入的增加，购买的欲望也会变成需求。大概众多的外资、外国品牌进入中国都是冲着中国这个世界上最大的潜在市场而来的吧。因为谁拥有中国市场，谁就拥有21世纪。松下、日立、三洋、丰田、东芝、夏普等等，上世纪80年代，日本的产品就把中国市场搅了个七荤八素的，到了上世纪90年代，伊莱克斯、GE、惠尔浦、3M、西门子、飞利浦、IBM等一批新面孔又从天而降，大大地改变了中国人的传统生活习惯、方式。麦当劳是消费的
文化，吃麦当劳决非吃其面包和薯条本身，麦当劳是否真的很好吃，只有天知道。欧美人喜欢吃麦当劳情有可原，他们是游牧民族。而农耕民族，比如吃惯大米喝惯酱汤的日本人，还有拿筷子吃面条的中国人，居然也乐此不疲，用手抓薯条张嘴吃面包。因为麦当劳改变了东方人的饮食习惯，让亚洲人接受并迷恋于薯条与面包，把巨量的牛肉与饮料塞进消费者的嘴里。

当一九七九年第一批西方模特儿踏着猫步在京、津、沪的大舞台上表演以推销她们的产品时，多少国人为此目瞪口呆，大呼不可。但不过几年，我们的时装模特队也走出国门创汇去了。一九九O年北京亚运会期间需100名模特小姐，广告一登二天内有近2000名姑娘报名参加，有军人、学生，也有干部和农民。而到今天此类事已是振臂一呼应者云集，看来前些年不太接受的事已深入民心。真不知发展下去会是一个什么样的光景，随着文化经济的发展，文化变迁的速度之快是人们始料不及的。

三、在市场营销中如何面对动态的文化

广东一家红木家具厂将一批高档红木雕刻家具运往西方，结果销路不畅，大亏血本。其原因是雕龙画凤太多太繁，最主要的是其雕刻内容如“三国演义”、“水浒传”、“西游记”等等的作品西方人不了解，产品的工艺价值、欣赏价值在老外面前遭到抹杀。

市场营销人员不能凭主观直觉以自己的文化背景为参考或简单地将此地成功的经验移至它地来设计产品的式样、包装、色彩或进行促销宣传，等得到错误发生时，才恍然大悟。这就需要当地的经销商、代理商、广告公司的紧密配合，避免造成损失。

中国传统哲学强调天人合一，人与自然的调和，国人擅长“相结合”，也是儒家中庸所体现的东方文化特征。只要一说中国特色那必然有“相结合”，但是“相结合”只是在原来就已存在的基础上进行“搭配”，如果只是这样就没有创新。中国未来管理发展的方向可以结合东西方管理文化精粹进行融合，但中国企业在国际市场上还要有所创新，在企业操作层面上，一贴药方不会在任何一家企业中都是灵验的，因为不同的企业文化不同。西方经济学同我们原来的经济学能结合吗？西方的管理理论与我们的管理理论能结合吗？这肯定有一些难度。人与人之间的接受能力、反应的差异都是不尽相同，同理企业与企业之间也存在着许多不同点，有一些企业原来自身发展得挺顺利，后来由于去兼并合资了一些其他企业而惹得麻烦不断，因为观念是不可兼并的，文化是不可兼并的。去接管一个企业的最大陷阱，不是埋伏在被接管的企业中的债务，而是这一企业本身具有的传统。既然两个企业是在不同的环境和背景下成长起来的，它们之间的相似之处可能不多，传统的技术容易被融合，而文化和管理却不易融合，它需要有个缓慢的过程。

由于文化是动态的，企业的管理有其一般的规律以外，还有企业个性。我国企业只有在特定的条件下，结合自身的因素采取适合自身管理的方法，因地制宜地有所创新，才能给企业注入新的动力。同一家企业在国际市场上也要根据国别、地域的不同而采取不同的管理方法。对企业营销人员来说，了解当地文化，如何将自己融入当地文化，或通过努力引导、改变当地的文化，有利于企业的发展，这样将会给企业带来长足发展的机会，增加企业的竞争能力。

『玖』 简述中国传统文化对国人消费心理与行为的影响

简述中国传统文化对国人消费心理与行为的影响：中国文化强调人伦主义 现在虽然家庭核心化，三世或四世同堂的现象有所减少，但传统的家庭伦理观念仍然保持着，子之间的相互依存关系很是明显。中国人的家庭往往就是一个消费单位。在中国，个人的消费行为常常与整个家庭的行为活动息息相关。因此在中国，个体的消费行为不仅要考虑自身的需要，而且要顾及整个家庭的消费需要。家庭生活周期是作市场分析时必须要考虑的，仔细研究每个周期的特点，具有市场营销的意义。比如从年轻单身阶段，到新婚阶段到生儿育女阶段，到儿女成人离开家阶段，各阶段有不同的消费心理和消费需求。这种情况使得企业在产品开发及营销服务等方面应该注意产品的多功能、多用途以及综合性强的特点。

『拾』 在当下的市场营销活动中,如何有效融合和田玉传统文化

和田玉不抄仅仅是文化复兴，也不仅仅是艺术复兴，现在来看和田玉的内涵更加宽泛了，同时赋予其社会属性、经济属性、金融属性，内涵得到延展，通过文化节的形式，让更多的人参与进来，共同助推，让玉文化繁荣的同时，促进社会经济的繁荣与发展。

这种形式也达到了这种目的，参与的群体广泛化，不仅仅是玉石爱好者及玉石文化的关联者，现在起到玉石搭台，经济唱戏的作用。

(10)传统文化与市场营销扩展阅读：

和田玉多注重文化、艺术属性，将来逐步提到社会属性、经济属性的层面进行探讨，和田玉不仅仅是文化形态，还要为经济服务，为社会发展服务，这是今后探讨的主要的一个方向。

将和田玉的艺术形态转变为经济形态，比如积极筹建和田玉交易所，就属于经济形态。经济形态会促进艺术形态的发展，艺术形态也会促进经济形态的深化，会起到一个互动的作用。