越南市场营销的科技环境

㈠ 市场营销知识【2.市场营销基础知识(下)】

市场营销基础知识（二）

第3章 市场营销环境

3.1 市场营销环境的概念和特征

3.1.1市场营销环境的概念

市场营销环境是指一切影响和制约企业营销活动的外部力量和相关因素的集合，是影响企业生存和发展的各种外部条件。企业的营销环境由宏观环境和微观环境构成，宏观环境是指影响企业营销活动的社会性力量与因素，包括人口、经济、政治、自然、文化、科技等环境因素;微观环境是指与企业的营销活动直接相关的各种参与者，包括企业的供应商、营销中介单位、顾客、竞争者、社会公众以及企业内部环境。微观环境直接影响和制约企业的市场营销活动，也称为直接营销环境;宏观环境通过微观环境作用于企业的市场营销活动，所以宏观环境也称为间接营销环境。

3.1.2 市场营销环境的特点

1.客观性 2.差异性 3.相关性 4.动态性。 5.不可控性 6.企业对环境的能动性

3.1.3 分析市中族场营销环境的目的

市场营销环境的变化对企业可能产生的影响主要有两种，一是指环境的变化导致企业新市场机会的产生，即营销机会;二是指环境的变化对企业形成新的威胁，即环境威胁。 在现实生活中，机会和威胁往往同时并存。有时，表面上看是环境威胁，实际蕴藏了新的发展机会，如能源危机引起了对新能源的需求;工业和生活垃圾的增加污染了环境，从而产生了对垃圾处理技术的需求等。 营销者的任务就在于通过营销环境调研和分析，不失时机地抓住机会，减少威胁，采取对策，迎接挑战。

3.1.4 分析市场营销环境的方法―――SWOT法。

市场营销环境分析常用的方法中，S代表企业的优势（粗辩Strengths），W代表企业的劣势（Weaknesses），O代表企业的外部机会（Opportunities），T代表企业面临的外部威胁（Threats）。

将上述两种矩阵图结合起来分析，企业面临的营销机会和环境威胁有4种情况：

1.理想企业:高机会低威胁的企业2.风险企业:高机会高威胁的企业3.成熟企业:低机会低威胁的企业4.困难企业:低机会高威胁的企业

3.2 宏观市场环境

宏观市场环境由人口、经济、政治法律、自然、社会文化、科技等六大要素组成。

3.2.1 人口环境

1.人口规模及增长速度

2.人口结构

3.人口的地理分布及区间流动

3.2.2 经济环境

1.消费者收入水平的变化

（1）个人可支配收入。（2）个人可任意支配收入。（3）家庭收入。

2.消费者支出模式的变化

3.消费者储蓄和信贷的卖凳弊变化

除以上三种主要的经济因素，企业的营销活动还受其他一些因素的间接影响，主要有:

（1）一个国家或地区的经济发展水平。

（2）地区或行业的发展状况。

3.2.3 政治法律环境

1.政治局势

2.方针政策

3.法律法规

4.公众利益团体

3.2.4 自然环境

自然环境主要指一个国家或地区的自然物质环境、地形地貌和气候条件等。

1.自然资源日益短缺

2.环境污染日益严重

地形地貌和气候条件，也是企业开展营销必须考虑的因素，

3.2.5 社会文化环境

1.教育水平

2.宗教信仰

3.风俗习惯

4.价值观念

5.语言文字

6.审美观念

3.2.6 科技环境

1.当今世界科技发展的主要特点

（1）以微电子为标志的尖端技术发展迅速;

（2）生物工程技术应用于种植业、养殖业、制药业等的速度加快;

（3）重视在新产品上采用最新科技成果;

（4）新技术的研发受到人们的普遍重视。

2.科技进步给市场营销带来的影响

（1）新产品开发周期大大缩短，产品更新换代加速。要求企业不断进行技术革新，加速新产品的开发，同时增加对知识产权的保护，严守商业秘密;

（2）技术贸易的比重增大;

（3）劳动密集型的产业面临的压力更大;

（4）发展中国家劳动力费用低廉的优势在国际经济联系中将削弱;

（5）交易方式、流通方式、促销方式将向更加现代化方向发展;

（6）对企业的领导结构及人员素质提出更高的要求。

3.3 微观市场环境

3.3.1 企业内部环境

内部环境包含两个要素，其一为企业文化，其二为企业组织结构。

3.3.2 供应商

供应商是指向企业及其竞争者提供所需资源以生产其产品或服务的企业或个人。供应商对企业的营销活动有很大影响。企业的营销人员必须密切注意以下几点:

（1）原材料的价格变动。（2）供货来源的可靠性。供货质量、供货时间等都可能影响产品的正常交货，不但使销售受到影响，也会使公司丧失信誉。因此企业在寻找和选择供应商时，首先，要充分考虑供应商的资信状况，从中选择有良好信用、供货及时、价格合理、有质量保证的供应商;其次，企业要特别注意与主要供应商建立长期稳定的合作关系;最后，企业必须使自己的供应商多样化，不能过分依赖一家或少数几家供应商，可以以一家或几家为主要供应来源，同时兼顾其他供应商，这样可以减少供应商对企业的制约。

3.3.3 营销中介单位

营销中介单位是协助企业促销和分销其产品给最终购买者的机构或组织，包括中间商、储运公司、营销服务机构、金融中介机构等。

1.中间商

中间商是帮助企业寻找顾客或直接与顾客交易的商业性企业，包括代理中间商和经销中间商两种类型。代理中间商不拥有商品的持有权，主要是促进买卖，获得佣金，它包括代理人、经纪人和制造商代表。经销中间商对经营的商品拥有所有权，主要包括批发商、零售商和其他再售商。

2.储运公司

储运公司是协助企业储存并把货物从产地运往销售目的地的企业。包括仓储公司和运输公司。仓储公司负责储存并保管要运送到下一站的货物。运输公司包括铁路、公路、航空、货轮等货运公司，负责货物的异地运输。生产企业要在权衡成本、时间和安全等因素后，选择成本效益最佳的运输方式，否则就会在储运过程中由于过度破损或延误到达等问题给企业带来意想不到的损失。

3.营销服务机构

营销服务机构是协助企业选择最恰当的市场，帮助企业向目标市场推销产品的单位。主要包括市场调研公司、广告公司、各种广告媒体和营销咨询公司等，他们帮助企业推销产品、开拓市场、进行公关策划等活动。企业对其选择时，需对他们所提供的服务、质量、价格、创造力等方面进行有效评估后再做抉择。

4.金融中介机构

金融中介机构主要指为企业提供融资和投资服务的银行、信用公司、保险公司等。多数企业都要依赖金融中介机构来融通资金，加速资金周转。而资金成本的高低、筹资渠道的是否畅通，又直接影响企业的营销活动，因此企业必须与金融中介机构建立密切的联系。

3.3.4 顾客

按照顾客的类型和购买动机可以将顾客分为4类:

1.消费者 2.生产者3.中间商4.政府

企业应该针对不同的顾客群，根据其类型、需求特点、购买动机等来提供不同的产品或服务，选择相应的营销策略。

3.3.5 竞争对手

。一般来讲，企业面临着4个层次的竞争对手。

1.品牌竞争者 最直接而明显的竞争者，是指产品相同、规格、型号也相同，但品牌不同的竞争者。

2.品种竞争者 较品牌竞争者深一层次的竞争者，是指生产同种产品但规格、型号、式样不同的竞争者。

3.品类竞争者 更深层次的竞争者，指提供能够满足同种需求的不同产品的竞争者。

4.潜在需求竞争者 最深层次的竞争者，是指提供不同产品以满足不同需求的竞争者，即与自己争夺同一顾客购买力的竞争者。

因此企业在营销活动过程中，仅考虑消费者的需求是不够的，还要考虑在同一目标市场内竞争者的数量、竞争地位及其营销策略，找到能与竞争对手抗衡的最佳营销策略，力求扬长避短，发挥优势。

3.3.6 社会公众

社会公众是指对企业实现目标的能力具有实际或潜在兴趣和影响力的一切群体和个人，主要有以下7类: 1.金融组织 2.传播媒介 3.政府部门 4.群众团体 5.当地公众

6.一般公众 7.内部公众

【案例分析】、 案例（一） 中国联通的外部环境分析

案例（二） 市场营销环境案例分析:家乐福败走香港

【拓展视野】 中国在线零售商的市场营销环境分析

第4章 目标市场的选择

4.1 市场细分化

概念――市场细分――――这种划分并非指对地区的分片或产品分类。

4.1.1 市场细分化是现代市场营销观念的产物

1.大量市场营销

2.产品差异市场营销

3.目标市场营销

4.1.2 市场细分化和目标营销的作用

1.有利于了解和发现市场机会

2.有利于开发适销对路的产品

3.有利于制定适当的营销组合策略，把有限的资源集中在目标市场上

4.1.3 市场细分的原则

1.可衡量性

2.可接近性

3.可盈利性

4.可实施性

4.1.4 市场细分的依据

1.消费者市场细分的依据

（1）地理细分

（2）人口细分

（3）心理细分

（4）行为细分 ①购买时机 ②寻求利益 ③使用状况 ④使用频率 ⑤忠诚程度 ⑥待购阶段 ⑦态度细分

2.产业市场细分的依据

（1）最终用户

（2）顾客规模

（3）客户的经营状况

（4）采购方式

（5）影响订货的因素

4.2 目标市场的选择

4.2.1 目标市场的概念及选择程序

市场细分的目的是有效地选择并进入目标市场。所谓目标市场，就是企业依据自身条件决定要进入的那个市场，也就是拟为之服务的特定顾客群。为了提高企业的经营效益，企业必须细分市场，并且根据自己的目标、资源、特点等，决定进入哪个市场，为哪个市场服务，即选择目标市场。

4.2.2 作为目标市场的条件

1.有适当的规模和需求

2.有一定的购买力

3.竞争者未完全控制

4.企业有能力经营

4.2.3 目标市场策略

1.无差异营销策略

2.差异性营销策略

3.集中营销策略

上述3种市场战略各有利弊，适用于不同的情况。一般来说，在选择战略时，要考虑以下因素:

1.企业资源

2.产品的情况

（1）产品本身差异性的大小。差异性很小的产品，可实行无差异营销;差异性大的产品应实行差异性营销或集中营销。

（2）产品生命周期的阶段。

3.市场情况

如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，购买的数量相同，并且对营销刺激的反应相同，则为“同质市场”，可实行无差异营销;反之，为“异质市场”，实行差异性营销。

4.竞争者的战略

4.3 市场定位

4.3.1 市场定位的基本概念

市场定位是指为了适应消费者心目中某一特定的看法而设计企业产品、服务及其营销组合的行为，包括企业定位、产品定位、服务定位等。 定位行为的对象不是产品本身，而是可能成为该产品消费者的心理。换言之，定位行为就是公司给产品在可能的顾客心目中确定一个恰当的位置。例如，“麦当劳”是全球化快餐店;“海尔”是国产高质量电器。

4.3.2 市场定位的依据

（1）以产品质量、价格或服务定位

（2）以使用者类型定位

（3）以使用场合或特殊功能定位

（4）以区别于竞争者的不同属性定位

4.3.3 市场定位的步骤

企业市场定位工作一般包括3个步骤:（1）通过市场调研，确认潜在的竞争优势;（2）准确地选择竞争优势;（3）有效地、准确地向市场传递定位信息。

竞争优势主要有两种类型:一是同样条件下比竞争者定出更低的价格;二是提供更多的特色以满足顾客的特定需要。这样，就能在市场上占据有利的竞争地位。

总之，企业在市场细分和目标市场选择上的基本战略，决定了它的竞争者是谁;同时，准确选择自己的竞争优势，为企业进行市场定位，最后依据自身的定位做出相应的营销决策。

4.3.4 市场定位的分类

1.初次定位

2.重新定位

3.对峙定位

4.回避定位

【案例分析】 江崎糖业公司功能型泡泡糖一举成功

【拓展视野】 利益细分变量研究与消费者市场细分

㈡ 科技环境对营销的影响

1、大部分产品生命周期进一步缩短，市场供求的不确定性突出：产品的周期通常经过导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段，和市场的供求关系构成了重要的内容和实施的基础条件。产品生命周期的缩短，会加速新产品上市的竞争，让更多的企业被迫增加技术开发投入。

2、科学技术的发展为提高营销效率提供了更新更好的物质条件：科学技术的发展，为企业提高营销效率提供了物质条件。科学技术的发展，可使促销措施更有效。现代计算技术和手段的发明运用，可使企业及时对消费者的消费需求及动向进行有效的了解，从而使企业营销活动更加切合消费者需求的实际情况。

3、消费者进入生产过程，需求个性化充分展现：信息技术的进步为生产供销商提供了更多的智能化辅助，使消费者和生产者之间的关系发生微妙的变化，不只是经济上对立的买卖双方的关系，在某种程度上也有合作伙伴的成分。

(2)越南市场营销的科技环境扩展阅读：

注意事项：

在企业或者市场的竞争中亏差首，现代化管理工作的核心是市场营销，企业需要在营销组织中对动态市场做出迅速销数、准确的反应。在当前信息社会中，国际经济环境的变化、市场空间的扩展、营销技术的改进和销售渠道的变革，都对企业营销组织提出了新的要求。

知识经济时代会推动了营销渠道的变革，一开始的影响来自新型贸易方式，因特网开辟了一个前所未有的网络空间，在这个网络空间，人们可以进行创览商品、订货、付款、交货、广告、市场调查等一系列的商务活动。

这种渠道突出了便捷性和透明度，但是网络销售也是一个新生事物，在发展中有着各种各样的困难，其中包括网络堵塞、支付安全、心理障碍、售后服务等。

参考资料来源：网络-科学技术环境

参庆如考资料来源：网络-营销

㈢ 越南红牛市场销量怎么样

据统计，越南红牛市场的销量逐年增长，在越南市场已成为最畅销的能量饮料品牌之一。2019年，越南红牛市场销售额增长了15％，2020年虽然受到全球疫情的影响，但仍然保持了较为稳健的增长。部分原因可能是由于越南国内年轻人对于能量饮料的需求增加，以及红牛公司在越南市散谈卖场的冲逗持续推广和市场营销。此外，越南的经济不断发展也为红牛等能量饮料的销售提供了更为广泛的市场空间。总的来看，越南红牛市场侍裂的销量正在持续增长，未来也有望继续保持健康的发展态势。拓展内容：除了红牛，越南市场上还存在着一些其他的能量饮料品牌，比如Monster、Sting等。然而，红牛的市场份额一直居于领先地位。此外，越南市场对于食品安全和质量的要求也在不断提高，这为品牌提供了更多的挑战，但同时也为消费者提供了更多的选择。在越南市场，能量饮料已成为一种时尚潮流的象征，年轻人经常在社交媒体上分享自己的能量饮料使用经验和照片。由于消费者需求的多样性和市场竞争的加剧，许多能量饮料公司不断推出新的产品线和口味，以满足不同消费者的需求。越来越多的能量饮料品牌也开始将市场重点放在健康营养方面，推出一些低热量或者无糖的产品，以满足消费者的健康需求。

㈣ 影响市场营销的微观环境因素

市场营销宏观环境是指那些给企业造成市场营销机会和形成环境威胁的外部因素。这些因素主要包括人口环境、经济环境、自然环境、科技环境、法律环境以及社会和文化环境。这些主要社会力量是企业不可控制的变量。市场营销宏观环境包含的因素:人口环境、经济环境、自然环境、科学技术环境、政治法律环境、社会文化环境。市场营销微观环境是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量，包括企业本身及其市场营销中介、市场、竞争者和各种公众。市场营销微观环境的影响因素：公司、营销中介歼笑、营销中介机构、顾客、竞争者、公众。在一般情形下，宏氏明含观环境因素决定微观环境因素，宏观环境常常通过微观环境作用于企业的营销活动。宏观环境中的五个不同方面因素又相互作用，对企业营销活动产生制约和影响。微观环境也对宏观环境有槐槐重要的反作用。

㈤ 市场营销宏观环境包括哪些因素

市场营销宏观环境是指那些给企业造成市场营销机会和形成环境威胁的外部因素。这些因素主要包括人口环境、经济环境、自然环境、科技环境、法律环境以及社会和文化环境。这些主要社会力量是企业不可控制的变量。

第一人口环境：人口是市场的第一要素。人口数量直接决定市场规模和潜在容量，人口的性别、年龄、民族、婚姻状况、职业、居住分布等也对市场格局产生着深刻影响，从而影响着企业的营销活动。企业应重视对人口环境的研究，密切关注人口特性及其发展动向，及时地调整营销策略以适应人口环境的变化。
第二经济环境：是影响企业营销活动的主要环境因素，它包括收入因素、消费支出、产业结构、经济增长率、货币供应量、银行利率、政府支出等因素，其中收入因素、消费结构对企业营销活动影响较大。
第三法律政治环境：是影响企业营销的重要宏观环境因素，包括政治环境和法律环境。政治环境引导着企业营销活动的方向，法律环境则为企业规定经营活动的行为准则。政治与法律相互联系，共同对企业的市场营销活动产生影响和发挥作用。
第四社会文化环境：是指在一种社会形态下已经形成价值观念、宗教信仰、风俗习惯、道德规范等的总和。任何企业都处于一定的社会文化环境中，企业营销活动必然受到所在社会文化环境的影响和制约。为此，企业应了解和分析社会文化环境，针对不同的文化环境制定不同的营销策略，组织不同的营销活动。
第五自然环境：是指自然界提供给人类各种形式的物质资料，如阳光、空气、水、森林、土地等。随着人类社会进步和科学技术发展，世界各国都加速了工业化进程，这一方面创造了丰富的物质财富，满足了人们日益增长的需求；另一方面，面临着资源短缺、环境污染等问题。这些问题都对企业营销的挑战。对营销管理者来说，应该关注自然环境变化的趋势，并从中分析企业营销的机会和威胁，制定相应的对策。
第六科技环境：科学技术是社会生产力中最活跃的因素，它影响着人类社会的历史进程和社会生活的方方面面，对企业营销活动的影响更是显而易见。

㈥ 什么是市场营销宏观环境什么是市场营销微观环境

市场营销宏观环境是指那些给企业造桐卜成市场营销机会和形成环境威胁的外部因素。这些因素主要包括人口环境、经济环境、自然环境、科技环境、法律环境以及社会和文化环境。这些主要社会力量是企业不可控制的变量。

微观环境指与企业紧密中搏相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括企业本身、市场营销渠道企业，顾客、竞争者以及社会公众卖轮祥。微观环境直接影响与制约企业的营销活动，多半与企业具有或多或少的经济联系，又称直接营销环境，又称作业环境。

任何企业都如同生物有机体一样，总是生存于一定的环境之中，企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行。同时我们也应该看到，企业的市场营销环境是不断地变化的，是企业不可控制的因素，营销活动要以环境为依据，企业要主动地去适应环境。但是，企业可以了解和预测环境因素．不仅主动地适应和利用环境，而且通过营销努力去影响外部环境，使环境有利于企业的生存和发展，有利于提高企业营销活动的有效性。