医药市场营销学试题罗臻

❶ 医药营销医药代表实务的目录

上篇透视
第1章医药代表
一、前世今生
二、中国药代
三、悲欢交集
四、何去何从
第2章药品
一、药品的含义
二、假药与劣药
三、药品的商品名
四、药品分类管理
五、《中华人民共和国药品管理法》
六、药品不良反应
七、药品广告
八、药品结构
第3章中国医药市场
一、走势与变化
二、医药市场地域谈
三、农村药品市场
四、药品价格
第4章全球医药市场
一、市场巡礼
二、全球购并
三、生物制药
四、OTC
第5章药品生产企业
一、现状与问题
二、GMP
三、国策影响
四、购并重组
五、仿制
六、核心竞争力
第6章药品经营企业
一、历史与现状
二、商业版图
三、直面外资
四、何去何从
五、OTC
六、电子商务
七、执业药师
第7章医院
一、一组数据
二、走进医院
三、医院决策层
四、药剂科
五、医生
六、医疗腐败
七、医疗收费
八、民营医院
第8章药品招标采购
一、采购的定义
二、药品招标采购
三、采购模式
四、采购程序
五、招标体制下医药企业的职能转换
六、招标采购利弊谈
第9章医疗卫生体制改革
一、中国医疗保障制度改革发展简史
二、医疗保障制度改革进程中的主要问题
三、《国家基本药物目录》
四、《国家基本医疗保险药品目录》解析
五、医疗改革对医药企业的影响
六、国外医保概况
七、商业保险与社会保险
八、医改之辩
九、全民医保的财力问题
第10章有关机构和组织
一、人力资源和社会保障部
二、国家药品食品监督管理局
三、卫生部
四、国家发展和改革委员会
五、医学会
六、药学会
下篇医药代表
第11章调研
一、市场调研
二、医院调研
三、信息来源
第12章药品如何送达患者
一、药品送达患者的步骤
二、医药代表的工作步骤
三、影响药品送达患者的阻力因素
第13章客户心理
一、药剂科接受产品的原因
二、医生处方药品的原因
三、医生接受产品的过程
四、医药代表被接纳的过程
五、图解医生处方及医药代表推广的过程
六、受欢迎的医药代表
七、医生如是说
八、全面贡献
第14章成功医药代表的特质
一、勤、诚、黏、进
二、Salesmanshlp
三、成功四元素
四、商业“圣经”启示录
五、销售19金句
六、深谙微观市场营销
第15章医药代表的职责和类型
一、医药代表的类型
二、医药代表的职责
三、医药代表知识与技能调查问卷
第16章客户类型及其特点
一、根据医院规模分类
二、根据行政序列分类
三、根据医生的个性风格分类
四、根据客户需求分类
五、根据客户的支持程度分类
六、其他
第17章销售工具的使用
一、产品资料
二、礼品
三、样品
四、电话
第18章拜访技巧
一、如何提高拜访质量
二、区分需求和机会
三、FAB
四、说服技巧
五、防御技巧
六、跟进
第19章STP营销
一、市场细分（Segmentation）
二、市场优选（targeting）
三、定位（Positioning）
第20章STP营销
第21章医药代表的自我管理
第22章医药代表的商务礼仪
第23章演讲技巧
第24章药品促销行为
第25章进药
第26章医药代表职业生涯设计
第27章面试
参考书目
后记
读者来信
……

❷ 急!!!医药市场营销学的案例题!!!!!有积分!!!

(1)化妆品公司是在抄(产品/品牌)已经成功袭的情况下，做出听取客户意见，市场上大批未得到满足的消费者和潜在的消费者浮出。在开发新的产品，满足消费者。这是每个成功的企业生存下去的必须。
(2)丰田汽车的主动市场调查，从生活的细微开始，得知消费者喜欢什么想要什么样的和不喜欢什么样的，包括消费者的消费水平合理价格定位。
调查方法:(1):售后调查，也是1楼的被动调查，售后多听取客户意见(2):产前市场调查，也是每个产品在生产前必需要做的，这样做才知道该产品走出市场是否能被市场接受。产品的成败都在这个环节，非常关键。

❸ 药品市场营销学教学研究论文(2)

药品市场营销学教学研究论文篇二

《药品企业市场营销问题分析》

摘要：随着我国医药体制改革的不断推动，我国整个药品企业的未来发展也受到了一定程度的影响。企业如何在把握住医改带来巨大机遇的同时，掌握药品行业的市场特点，为企业寻找到新的经济增长点，使其在新一轮激烈竞争中获得一定的竞争优势，从而使得企业在医药体制改革的浪潮中实现其营销目标是企业应该认真思考的问题。本文主要从我国药品企业市场营销的现状出发，对其市场营销过程中存在的问题作出简单的分析，并提出了相应的市场营销策略。

关键词：医药改革;药品企业;市场营销

中图分类号：F270文献标识码：A文章编号：1001-828X(2013)05-0-01

药品行业与人的生命息息相关，涉及到国民的健康、社会的安定以及经济的发展，是我国国民经济中一个十分特殊且重要的行业。近些年来，我国药品行业取得巨大的发展，但随着药品行业竞争的加剧以及同类替代产品的增加，使得药品企业原有产品的市场优势有所下降，药品企业的未来发展面临巨大的挑战。

一、我国目前医药企业市场的营销现状

就目前我国药品行业现状而言，营业利润占30%的普通药却占据了市场份额的70%，而大约30%市场占有率的新药，他们的营业利润却可以高达70%左右。之所以药品市场呈现出这种现象，主要是由于以下几个方面：第一，药品市场关系着国民的健康问题，其主要市场消费群体是社会大众，由于普通药的研发成本相对比较低，能够满足社会大众的消费需求。第二，由于受我国药品研发技术水平的限制，使得新药的研发成本较为昂贵，因而企业则大都更愿意选择研发与其具有同等效力的普通药以减少药品研发成本。第三，受我国体制的影响，致使我国部分企业并不重视新药品的研发，也有一部分企业长期缺乏足够的研发资金，使得企业放弃新产品的研发，或者研发一些低水平的同类替代品，因而导致药品企业的发展后劲不足。所以，长期一段时间起来，我国都是研发一些具有相同效力的仿制药作为药品市场的主导地位，其成本价格较低，更能符合大多数社会民众的消费水平与需求，而且这种现象很有可能仍会持续一段时间。

二、我国药品企业在市场营销中存在的问题

1.营销推广手段过于单一，缺乏品牌建设意识

随着我国整个药品行业的成熟度越来越高，对整体市场运作管理提出了更高的要求。在激烈的市场竞争环境下，为了获得更大的药品市场占有率，企业想尽办法加大其市场宣传的力度。目前最常见的手段就是单纯地利用明星效应进行电视广告宣传，增加企业本身在大众心里的熟识度，却往往忽视了药品药效的好与坏才是人们更为关注的问题，忽视了企业药品本身的品牌营销建设。所以，千篇一律的广告宣传却并不意味着其药品能够真正获得人们的信赖，引领顾客去购买其产品，这也是许多药品企业营销宣传中的一个误区。有一部分企业则通过人际沟通这种营销推广方式，营销手段过于单一，整体上缺乏一种较为整体化的推广力量，因而很难形成规模效应，使得销售额得不到很大的提升。

2.营销人员的管理不到位，且缺乏系统专业的培养

由于许多企业常常单纯地以销售量作为衡量营销人员的业务标准，而对其整体的销售质量缺乏科学的监督与管理。由于受企业这种体制的影响，部分营销人员为了达到企业制定的目标任务，只看到了企业的眼前效益，缺乏系统专业的营销理念与体系，从而使得营销人员在营销过程可能并没有采取最佳的手段，加大了企业的成本支出，整体上导致企业效益的下降。同时，部分企业对于产品营销的重要性缺乏足够的认识，没有意识到专业营销人员在整个过程中所起的重要作用，缺乏对专业营销人员的挖掘与培养。

3.新产品的研发受到限制，削弱了企业的市场竞争力

我国众多药品企业在新产品研发的问题上承受着不同程度的压力，仍采用一些仿制药占据着其市场的主要地位。由于我国在新药研发的整体技术水平上存在着一定的局限性，新药的研发成本较为昂贵，一方面企业可能缺乏足够的研发基金而被迫放弃;另一方面也可能由于过于昂贵的药品面对的市场消费群体较小，而不得不采用同等效力下价格相对低廉的同类产品替代，扩大其市场占有份额，从而使得企业新产品的研发受到相应的限制，削弱了企业的市场竞争力，企业的发展也极有可能达不到其预期的目标。

三、我国药品企业的市场营销策略

1.选择合适的产品营销手段

企业应采取多元化的产品营销手段，根据企业产品的特性以及行业市场的特点，选择合适的营销渠道。电视广告只是作为企业的一种宣传手段，其可以强化企业在顾客心中的形象，但并不能实质性地保证其产品的销量。而药品的流通渠道是否顺畅在很大程度上会直接影响产品的销售量，企业可以从各个方面综合考虑、判断，选择一些具有丰富的药品市场经验的中间商作为其分销渠道。这样，既可以及时有效地将药品送到消费者手里，也可以提高药品的销售效率。同时，企业在选择营销渠道的时候，要尽可能降低企业的营销渠道成本，在相同的投入成本下争取为企业赚取更高的利润。

2.加强企业和药品的品牌营销建设

在同质化的激烈竞争环境下，企业要想获得长远的发展前景，必须采取实施一些有效的差异化营销战略手段，而良好的企业品牌形象可以更为直接地与顾客建立起稳定的关系。由于药品与人们的生命健康紧密相关，所以药品的质量是人们最为关注的问题，而一般的消费者对于药品质量的优劣又难以辨识，因而加强企业自身的形象建设以及药品的品牌营销建设在很大程度上会影响顾客的购买决策心理，使企业在竞争中获得一定的竞争优势。企业在品牌营销建设过程中，应该综合考虑到产品的各个环节，做好充分的市场调研工作，针对目标顾客的特征，并结合企业产品的定位以及市场细分情况，塑造一个真实且与众不同的企业形象与品牌，建立起顾客的情感偏好以及品牌忠诚度。

3.加强营销人员的专业素质培训

随着我国医疗体制改革的不断深入，药品行业也处于不断规范与完善的过程中，对所有医药行业的从事人员都提出了更高的要求，一切都必须回归到行业专业化需求的本质上来，即使是药品营销人员也不例外。所以，企业应适时做好营销人员的培训工作，加强营销人员专业素质的培养，培养员工系统专业的营销理念与体系，提高企业专业化的服务水平。同时，企业应注重建立一套较为科学完善的营销人员管理机制，对营销人员的业务考核不要仅仅依靠销售量这一个单一的指标，而应在综合各种指标的基础上，注重对营销人员整体营销质量的综合评价，积极正面地引导营销人员从企业的长远利益出发。

4.加强新产品的研发投入，提高企业高端市场的竞争力

近年来，在经济一体化的推动下，一些外资类药品企业开始逐步占据着我国大城市的市场份额，并且还呈现日益增长的趋势。对于一些实力型的外资企业而言，其新产品研发技术水平较高，主要将我国一些高端医院作为其新产品的销售主市场来获取高额的市场利润。在未来药品市场的发展趋势下，将会有越来越多的实力型企业选择以研发新药品来进行其高端市场的拓展。而我国大多药品企业之所以发展前景不理想，其中一个原因就是因为企业的研发能力比较薄弱，主要靠仿制药来占取市场份额以赚取较低的利润，所以我国药品企业要想占据高端市场份额，必须根据市场需求有选择性地加大其新产品的研发投入力度，提高企业面向高端市场的竞争力。企业高端市场的经营业绩将在很大程度上取决于企业对新产品的研发能力。

四、结语

医药行业是一个特殊且极其重要的行业，随着医药行业的竞争愈演愈烈，我国的药品企业应及时把握住其行业市场的特点，认清企业自身的发展现状以及其在市场营销过程中存在的一系列问题，并相应提出适合其发展的市场营销策略，为企业在残酷的竞争中获取一定的竞争优势，实现企业最大化的营销目标。

参考文献：

[1]汪丽华.当前医药企业市场营销中的问题与对策[J].医药前沿，2012(05).

[2]李佳.医药企业市场营销研究[J].苏州大学，2010.

[3]侯艳红，贾瑞.我国医药生产企业的网络营销现状及策略研究[J].卫生软科学，2011(08).

[4]王兴维.我国医药企业营销策略的研究[J].沈阳药科大学，2006.

[5]宿凌，杨世民，侯鸿军.论我国药品零售连锁企业的市场营销战略[J].中国药房，2002(03).

作者简介：郑贝君(1983-)，女，广东汕尾人，本科，助教，从事经济管理方向的研究。

❹ 什么是医药市场营销

医药市场营销：是指医药组织通过同他人交换医药产品和服务以满足需求和欲望的一种社会管理过程。

医药市场营销学的重点：

应用市场营销组合策略，又称为市场营销组合，是指企业在选定的目标市场上综合运用各种市场营销策略和手段，以销售产品，并取得最佳经济效益的策略组合。

市场营销的因素有多种组合方式，运用最广泛的是所谓“4P”的分类方法。把市场手段或营销因素分成四大类：产品、价格、销售渠道、销售促进。

市场营销组合策略的特点：

1、营销组合因素的可控性。市场营销组合的因素，是企业可以主动控制的因素，企业有选择的余地。企业可以通过市场调研，针对目标市场的特点，决定自己的产品组合，拟定定价目标，选择销售渠道，采用某种促销方式。

2、市场营销组合的动态性。制定营销组合策略时医学|教育网搜集整理，只要其中一个因素发生变化，就会影响其他因素，形成新的组合。

3、市场营销组合策略的复合性。企业可控制的“4P”组合是企业的整体营。

❺ 药品市场营销学的目录

第一章 绪论1
第一节 市场与市场营销的含义1
一、需要、欲望与需求1
二、产品1
三、交换与交易2
四、市场2
五、市场营销3
第二节 市场营销观念4
一、营销观念的含义4
二、营销观念的发展5
第三节 市场营销学与药品市场营销学8
一、市场营销学的研究对象8
二、市场营销学的研究内容9
三、市场营销学的研究方法9
四、药品市场营销学的特点11
第二章 药品市场14
第一节 药品市场概述14
一、药品市场的含义14
二、药品市场的特点14
三、影响药品市场的因素15
第二节 非处方药市场16
一、非处方药的含义、特点及分类17
二、非处方药的遴选原则17
三、非处方药市场的特点18
四、非处方药市场的需求构成及其变化规律19
五、非处方药发展前景20
第三节 处方药市场21
一、处方药的含义和分类21
二、处方药市场的特点22
三、处方药市场与非处方药市场的比较22
四、处方药需把握卖点有效沟通24
五、重视处方药向非处方药的转换25
第四节 保健品市场26
一、保健品的含义和分类26
二、保健品市场的特点26
三、保健品市场的需求构成及其变化规律27
四、保健品的发展趋势28
第五节 原料药市场29
一、原料药品的含义和分类29
二、原料药品市场的特点30
第六节 社会医疗保险制度改革对药品市场的影响31
一、社会医疗保险制度改革的意义31
二、社会医疗保险制度改革对药品市场的影响31
第三章 药品市场营销环境35
第一节 研究市场营销环境的意义和内容35
一、研究市场营销环境的意义35
二、市场营销环境的内容36
三、市场营销环境的特点36
第二节 药品市场营销的微观环境37
一、药品经营企业内部环境37
二、供应商37
三、药品营销中介38
四、客户39
五、竞争者40
六、社会公众40
第三节 药品市场营销的宏观环境41
一、政治法律环境41
二、人口环境42
三、经济环境43
四、科学技术环境44
五、自然地理环境45
六、社会文化环境46
第四节 国际市场营销环境分析47
一、国际市场营销的经济环境48
二、国际市场营销的政治法律环境50
三、国际市场营销的社会文化环境51
第四章 药品市场细分与目标市场营销53
第一节 药品市场细分53
一、药品市场细分的含义53
二、药品市场细分的作用54
第二节 药品市场细分的原则、依据与方法56
一、药品市场细分的原则56
二、药品市场细分的依据57
三、药品市场细分的方法60
第三节 目标市场与市场定位60
一、目标市场的含义60
二、目标市场的选择61
三、药品市场定位66
第五章 药品营销策略69
第一节 产品策略69
一、产品的概念与质量营销观念69
二、产品组合策略72
三、品牌策略75
四、包装策略77
五、新产品开发策略78
第二节 定价策略79
一、药品定价依据79
二、药品定价的方法81
三、药品定价策略84
四、进入国际市场的方式和价格条件88
第三节 分销渠道策略89
一、分销渠道的含义和类型89
二、分销渠道的选择92
三、中间商96
第四节 促销策略99
一、促销策略概述99
二、药品广告102
三、公共关系和营业推广106
四、人员推销111
第五节 市场营销策略113
一、药品市场营销策略整合的步骤113
二、药品市场营销决策程序114
第六章 药品市场调查与市场预测116
第一节 药品市场调查概述116
一、药品市场调查的作用116
二、药品市场调查的原则117
三、药品市场调查的类型119
四、药品市场调查的内容121
第二节 药品市场调查的步骤和方法123
一、药品市场调查的步骤123
二、原始资料调查的方法127
三、抽样调查的方法129
第三节 药品质量反馈及不良反应报告制度131
一、药品质量反馈的意义131
二、药品质量反馈工作的内容132
三、药品的质量追踪132
四、药品不良反应报告制度133
第四节 药品市场预测135
一、药品市场预测的必要性135
二、药品市场预测的主要内容和步骤136
三、药品市场预测的主要方法139
第七章 药品市场营销的组织、实施与控制146
第一节 药品市场营销的组织146
一、药品市场营销组织及其沿革146
二、药品市场营销部门的组织形式147
三、影响医药企业市场营销组织的因素150
四、药品市场营销部门与其他部门之间的冲突和协调151
第二节 药品市场营销的实施153
一、药品市场营销的实施过程153
二、影响市场营销计划有效实施的原因155
三、突破传统，营销创新156
第三节 药品市场营销控制158
一、药品市场营销控制及其必要性158
二、药品市场营销控制的基本程序158
三、市场营销控制类型159
四、战略营销控制162
第八章 药品的物流管理165
第一节 物流概述165
一、物流与第三利润源165
二、物流的基本功能166
三、现代物流的基本特征167
四、物流的供应链管理168
第二节 药品营销与现代物流169
一、药品营销中的流通成本169
二、药品营销与物流的关系169
三、我国药品物流的现状171
四、药品物流的特点172
第三节 药品物流的管理173
一、药品物流的运输管理174
二、药品物流的仓储管理175
三、药品物流的配送管理178
四、第三方物流180
第四节 电子商务与药品物流181
一、物流是药品电子商务的基础181
二、我国药品电子商务的基本状况182
三、药品电子商务中存在的主要问题184
四、药品电子商务的发展趋势184
第九章 营销案例解读186
? 案例一 成也营销 败也营销186
? 案例二 古汉养生精营销变革纪实190
? 案例三 血尔与红桃K市场争霸攻略195
? 案例四 哈药六厂广告策略解析199
? 案例五 西安杨森的学术推广之路203
? 案例六 危机公关管理面面观206
? 案例七 感冒药零售市场调查报告210
? 案例八 云南白药的物流实践213
参考文献216

❻ 医药市场营销论文范文(2)

医药市场营销论文范文篇2
试谈医药市场营销DTC模式的忧思

摘要：医药市场营销的DTC模式作为一种新型营销模式，因生产企业直接从事营销活动，顾客在购买行为中需要更高的主动性，它可以为企业节约流通成本，同时增加顾客忠诚度，因而被广泛采用。但是基于企业信息化程度、社会责任意识、法制建设以及消费者科学素养等的制约，这种营销模式在实践中存在不可避免的担忧。

关键词：医药企业;市场营销;DTC模式

一、医药市场营销DTC模式及其特点

所谓DTC(Direct-to-Consumer)营销模式，指的是直接面对消费者的营销模式，它与传统的金字塔形的层级代理制不同，这种营销模式直接以终端消费者为目标。这种营销模式较早在美国出现，而后成为一种全球化的销售模式。在发达国家，一些大型制药公司都不同程度地采用这种新型的营销模式。DTC营销模式在代理扁平化趋势下使营销活动进入到一个崭新的阶段，尽管这种营销模式在工场手工业阶段或许是唯一而普遍的销售模式。但在信息高速发展的今天，这种营销模式的复归并不是一个简单的“回到从前”的过程，而是一种否定之否定的前进和上升。医药市场的DTC营销模式具有以下特点：

第一，终端消费者主要是身患某种疾病而渴望健康的人。当然，作为营销对象，也可能并非患者本人，而是患者的朋友和亲属，甚至是医疗服务人员。

第二，作为一种新型营销模式，DTC营销的主体是药品生产企业而非医药销售企业。一旦医药产品转入到一般药品流通渠道，则不再是DTC营销模式。

第三，DTC营销由于生产者与消费者之间的联系省略了许多中间环节而使沟通反馈更加直接，因而信息流通迅速。

二、医药市场营销DTC模式带来的挑战

DTC营销模式给生产企业和消费者带来了更高的要求。对生产企业来说，从产品质量监控、社会责任、信息化程度、营销队伍素质、机构与权限分布等各个方面都有着严格的要求。

第一，药品质量监控。药品生产的质量要求远远高于一般商品，这不仅是医药产品关乎企业信誉与持续发展的问题，更重要的是它关系到消费者的生命健康，因而也直接关系到企业的生死存亡。在DTC营销模式下，药品质量的监控要从外在强制力量的束缚转移到依靠自身监控体系自觉提高药品质量上来。这种自觉，来自法制和道德的双重约束。

第二，社会责任。DTC营销的对象是有着强烈健康愿望的群众，他们并非都对自身健康状况和处理办法了如指掌。在这样的情况下，很容易受到各种营销活动的鼓动而陷入盲从和迷信之中。药品生产企业在追求经济效益的时候，不能不兼顾社会效益，一定要承担起相应的社会责任。

第三，信息化程度。医药市场营销DTC模式的实践需要高度的信息化水平。在电视、广播、网络、杂志和报纸等大众媒介上做DTC促销广告，使消费者了解药品的功用和疗效是相当重要的。根据企业的不同发展阶段，医药企业需要制定详细的品牌推广计划。同时，信息的精确化投放也是企业宣传产品形象的必修课。在什么媒介、采取什么方式、在哪个时间段，这些都是药品信息有效性实现的重要前提。狂轰滥炸、铺天盖地的广告模式不但使企业入不敷出，更重要的是，作为医药产品，也会使“受众”逐渐产生反感或者厌恶情绪。大众在极端被动的情况下接受某种信息的结果是使他们对这类信息产生强烈的抵制和排斥心理。除此之外，医药企业信息化程度的高低还表现在知名度与美誉度的反馈，同时还包括负面信息的及时掌控。总之，信息化体现在接收信息、处理信息和输出信息的快捷和敏感上。

第四，营销队伍素质。医药企业不是专门的医药营销组织，但是，在DTC模式下，必须具有高素质的专职营销队伍。营销人员需要具备良好的个人形象、机敏的反应速度、工作的主观能动性、良好的人际关系和沟通能力，他们是企业、产品与消费者之间的桥梁。他们要具备营销知识和实践技能，更要是科班出身的医药专业人员，清楚地知道产品的详细情况，能够解答消费者提出的各种疑问，引导消费者做出购买与否的决定，而不一定要促成购买行为。

第五，机构与权限分布。DTC的要害在于FTF(face-to-face)，当我们确定无疑地实施这样的营销模式时，营销部门应该具有相应的权限。它在选择有效、合理、新颖的营销手段时，也相应地赋予它对问题的处置权和对隐含事故担当责任。在法律和道德的范围内从事营销活动，并且对建立良好品牌形象做出重大贡献的人员要予以适当的奖励。但是，权力过于宽泛又会使企业和品牌的形象过于依赖部分营销人员的素养。所以，在“收”与“放”之间找准平衡点是至关重要的。

事实上，DTC模式是一个系统，它需要一套组合拳来完成它的使命。作为终端消费者，也就是DTC的直接对象，在整个营销过程中也有着举足轻重的作用。我们知道，DTC营销日渐盛行的主要原因之一就是患者主动地参与到自身的医疗保健中来。他们积极搜寻与病症相关的治疗信息和药品，并向医生询问病情和治疗方案。面对作为患者的终端消费者和作为患者亲朋好友的消费者，必须使用不同的促销工具。

首先，对于直接消费者而言，DTC营销不能机械地搬用传统促销工具。比如，折价、优惠券、赠品、奖品、联合促销、交叉促销等。折价等优惠促销使患者产生对产品质量和健康意义的怀疑。患者更看重的是产品的实际用途和它的无可替代性。因此，DTC营销人员如果不能掌握终端消费者的这种心理，一味热情地介绍各种替代产品，将会使企业战略品牌产品的预期目的无法达到。相反，倘若患者对营销产品持有异议、疑虑，或者根本就不是营销产品的目标消费者，那么，除了诚实地介绍营销产品的疗效范围和功用价值以外，任何虚假宣传、替换劝导都是无效的，甚至是负效应。

对患者而言，实际效应是最有说服力的。在渴求健康的人那里，事实胜于雄辩是永恒的真理。免费试用算是比较符合患者需要的。通过免费试用而确证产品宣传的真实性，通过真实性确证而强化消费群的产品忠诚度。会员制是通用的营销工具，在非处方药物和保健品的营销活动中被广泛采用。会员通过积分得到相应的奖励和优惠。值得注意的是，一些药品生产企业专门为试用和会员生产专享产品，或者专门包装。事实上，这种做法是不可行的。患者更愿意相信试用品而不相信销售的商品，这样就使企业人为地把自己的同类产品划分为疗效(功用)不一的层级，而他们总觉得自己购买的正是那些次品。

其次，对作为患者亲朋好友或者接诊医生而言，某些传统营销工具仍可派上用场。比如赠品、奖品和优惠券等。当这类消费者购买一定量的产品时，厂家为顾客提供一些常用品作为赠品、奖品，或者提供一定的优惠券，这些都会刺激消费者的购买行为。只是，这类消费者在DTC模式的营销活动中并不是主要的营销对象。他们在DTC营销中可以起到引荐、宣传、尝试、鼓动的作用，故医药营销中的情感注入显得远远高于其他营销活动。医药消费者是一个情感联盟，其中的任何一个环节都渗透着情感要素。因此，精湛的专业知识与热情诚恳的亲善能力构成了医药DTC营销的重要动力。

三、医药市场营销DTC模式的忧思

第一，DTC营销不可忽视医生的重要作用。患者听从医生的建议是顺理成章的事，对药品特别是处方药的销售，医生的推荐和采信起关键作用。

第二，终端消费者文化素质制约DTC的营销绩效。我国公民具有大学学历的人员比率远低于发达国家，民族整体教育和文化水平不高。在这样的情况下，促进理性医药消费的成本大大提高。只有作为患者或相关人的消费者具有正确的健康理念，理性的DTC营销才会顺利开展起来。在终端消费者缺乏基本的医疗保健常识和科学素养的情况下，DTC难以保证其在法制和道德的范围内健康发展。同时，也只有在人本身的现代化进程中，DTC所要求的信息化才会形成一个互动的过程。

第三，法制的健全有利于DTC营销模式自身免疫力的提高。市场经济就是法制经济，医药生产企业直接面向终端消费者必须有法律的依据。《中华人民共和国药品管理法》对药品生产企业和药品经营企业的管理是分别规定的。比如第十七条规定，“药品经营企业购进药品，必须建立并执行进货检查验收制度，验明药品合格证明和其他标识;不符合规定要求的，不得购进。”那么，医药生产企业如果采取DTC营销模式，检查验收制度如何完善?国家药品监督管理局《药品经营质量管理规范》第五节“验收与检验”部分同样未能提供DTC模式下的质量保证机制。因此，在我国现有药品生产经营与管理法制范围内进行DTC营销依然困难重重。

第四，DTC营销不等于广告促销。很多医药生产企业在做广告时，违背“药品广告不得含有利用医药科研单位、学术机构、医疗机构或者专家、医生、患者的名义和形象作证明的内容”的规定为产品的疗效做论证。DTC营销更加关注的是公众的健康意识和产品基于病理药理的可靠机制，然而，就目前来讲，这依然在法制和科学的边沿摸索。尽管民众认为处方药广告的信息十分丰富，但目前只能“仅供医学药学专业人士阅读”(据药品广告审查发布标准)。欧美开始对部分处方药DTC广告解禁，但这并不意味着DTC营销的春天就会来临。

总之，医药营销DTC模式试图改变传统的销售方式，直接让生产者面向患者;它也希望通过终端消费者对产品享有充分知情权和选择权来增加产品的信誉。DTC的理想是既节约流通成本，又增强顾客忠诚度。但是，这种营销模式在医药营销领域所面临的困难远远高于这一模式在其他领域所获得的成功。

参考文献：

[1] 沈志平.医药市场营销[M].北京:科学出版社,2010.

[2] 何贯中、郝雨风.医药营销100战[M].北京:中国经济出版社,2007.

[3] 郭国庆.营销管理[M].北京:首都经济贸易大学出版社,2008.
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❼ 急急急。奥鹏作业。急求高手。。。中国医大2012年1月考试《药品市场营销学》考查课试题

一、单选题
1. 属于处方药范畴的是：
A. 刚上市的新药 B. 特殊管理药品 C. 药品本身毒副作用较大 D. 以上都是
2. 市场定位应用的经济学原理是:
A. 竞争优势理论 B. 交易费用理论 C. 劳动专业分工理论 D. 偏好理论
3. 国际法律环境主要包括东道国法律、国际法和:
A. 大陆法 B. 母国法律 C. 英美法 D. 普通法
4. 具有公开性、渗透性、表观性的特点的促销方式是:
A. 广告 B. 人员推销 C. 公共关系 D. 营业推广
5. 绿色营销观念根源于:
A. 市场 B. 竞争 C. 消费者 D. 人与自然的冲突
6. 物流活动的基地是指:
A. 运输 B. 仓储 C. 分配拣货 D. 配送
7. 以下哪种内容要求企业在制定营销战略和策略时，要权衡三方面利益，即企业利益、消费者需要和社会利益？
A. 产品 B. 社会营销 C. 推销 D. 市场营销
8. OTC指以下哪类药品？
A. 非处方药 B. 处方药 C. 原料药 D. 中药
9. 代理中间商属于市场营销环境的什么因素
A. 内部环境 B. 竞争 C. 市场营销渠道医药企业 D. 公众环境
10. 我国药品招标采购规定医疗机构最长回款期为:
A. 30日 B. 60日 C. 90日 D. 100日
11. 品牌中可以用语言称呼的部分如“三九”“白云山”“同仁堂”等属于:
A. 品牌名称 B. 品牌标志 C. 品牌 D. 商标
12. 药品市场营销的核心是:
A. 交换 B. 购买 C. 推销 D. 销售
13. 从经营模式上来看，药店属于下列哪种经营方式
A. 分散型 B. 综合型 C. 专业型 D. 一体化
14. 对二手信息进行审查和评估的标准不包括以下哪项？
A. 有效性 B. 及时性 C. 公正性 D. 可靠性
15. 宽渠道的优点是:
A. 市场覆盖面广 B. 容易建立渠道 C. 渠道可控性较强 D. 降低渠道成本
16. 在对企业问题已有初步了解的情况下，采用调研法或观察法了解问题的详细情况，以便统计和分析一些问题的特征，为解决问题提供依据指的是以下哪种调研类型？
A. 探测性调研 B. 描述性调研 C. 因果性调研 D. 预测性调研
17. 当目标国家的生产成本较高时，企业进入该国市场不宜采取的方式为:
A. 直接通过国外中间商出口 B. 直接通过国外子公司出口 C. 间接出口 D. 投资当地生产
18. 家庭常用的急救箱的包装策略属于:
A. 类似包装策略 B. 组合(系列)包装策略 C. 再使用包装策略 D. 附赠品包装策略
19. 市场营销理论于20世纪初诞生在:
A. 日本 B. 法国 C. 美国 D. 英国
20. 市场营销学认为，医药企业市场营销环境包括哪些？
A. 人口环境和经济环境 B. 自然环境和文化环境 C. 直接环境和间接环境 D. 政治环境和法律环境
二、名词解释（共 5 道试题，共 10 分。）
1. 密集单一型市场
2. 市场
3. 试探性促销策略
4. 绿色营销
5. 差异营销战略
三、判断题
1. 临床推广是非处方药的最重要的促销策略。
A. 错误 B. 正确
2. 绿色营销是一种诱导顾客消费的手段
A. 错误 B. 正确
3. 非处方药可以开架销售。
A. 错误 B. 正确
4. 在药品寿命周期的4个阶段中，衰退期持续的时间最长
A. 错误 B. 正确
5. 市场细分是目标市场营销的基础
A. 错误 B. 正确
四、简答题
1. 药品市场细分的原则包括哪些？
2. 简述处方药市场的特点
3. 简述中间商市场的特征。
4. 从市场角度如何识别竞争者？
5. 理想的“利基”应具备哪些特征？
6. 简要阐述如何延长药品市场生命周期。
五、主观填空题（共 7 道试题，共 20 分。）
1. 成长期的营销策略应突出一个< >字
2. 非处方药英文简称为< >。
3. 集中性策略的主要缺点是< >.
4. 无差异策略的最大优点是< >。
5. 药品市场营销的核心是，最终目标是《 》
6. 药品市场细分的客观依据是< >。< >、
7. 评估药品细分市场时应考虑的因素有、< >。 < >。

❽ 浅谈医药企业市场营销管理及策略分析论文

浅谈关于医药企业市场营销管理及策略分析论文

在日常学习和工作中，大家都经常接触到论文吧，借助论文可以有效训练我们运用理论和技能解决实际问题的的能力。还是对论文一筹莫展吗？以下是我帮大家整理的浅谈关于医药企业市场营销管理及策略分析论文，希望能够帮助到大家。

浅谈医药企业市场营销管理及策略分析论文 篇1

一、前言

我国的医药销售产业是一个不断发展与壮大的行业，只要是人类生存的地方就存在医药需求的市场。根据前人的调查研究发现，在即将到来的2020年，我国医药销售市场产值将突破1.2万亿，成为世界上药品销售产值第一的发展中国家。随着我国实体经济的快速发展和人们生活水平的不断提升，医药产业的供需关系出现不平衡现象，对医药的需求量逐年增多，这样的局面有利于我国医药产业迅速壮大。但是，我国医药行业在将来的发展中必然会面对两个现实的问题：第一，国家医药监管单位对医药企业的监督管理力度加大。随着医药行业各种各样的资格证书和限制法规的出台，不仅规范了医药企业，而且限制了我国医药企业的不断发展。第二，随着世界经济全球化的加深，国外的医药企业不断涌入，导致我国医药企业营销市场竞争激烈。现今，我国医药企业应当着重考虑的是不断提升企业产品质量和完善营销方式。

二、我国医药企业市场营销的现状

随着改革开放的不断深入，我国医药企业均可以经由医药批发商等中间方销售药物至正规医院，经过医院这一渠道将药品卖至患者。此外，还可以将医药产品投放到当地的各个医院，通过压低价格和提高利润的形式争夺医院的药物销售市场。因此，整个医药产业的营销渠道变得十分复杂。同时，随着我国经济的不断发展，各医药公司生产的药物产品需要经国家相关部门认证的中间单位等渠道销售至各大医院和药店。此外，随着我国医药产业竞争形势的加剧，少数利润率很高的医药产品逐渐成为医药企业的宠儿，同种药物供大于求，药物种类繁多，加剧了医药市场的销售难度。而随着同种医药品的过量生产，加剧了医药产品的不正规营销和药品滥用情况的发生，威胁了低收入患者的疾病救治。

三、我国医药企业的营销管理

现今，我国的医药企业要想在激烈的市场竞争环境下存活，就得适应我国医药市场新的市场销售规律，不断完善企业自身的营销方式，不断完善医药行业的营销体系。

首先，医药企业需要组建自己的营销队伍，吸引专业的医药营销人员加入自己的队伍，企业可以通过单位内部选拔和社会招聘两种方式进行人才选拔。另外，建议医药企业进行必要的岗前培训，使得新员工充分认识企业文化，认可企业的管理理念，熟知企业产品和市场竞争产品的特色和自家企业产品的长处，充分地掌握市场销售情况，培养销售团队新成员的销售自信心和对企业产品的信任，从而不断扩大企业产品的营销市场。[1]

其次，医药企业需要打通产品销售渠道，即维护现有的销售途径并拓展新的营销途径。不同的医药产品其营销方式也存在较大的差异。医药企业独有的产品，建议与销货量较大的知名单位合作，依据销售单位对医药营销市场的影响能力划分为一级渠道、二级渠道等。这样不仅可以提升医药产品在该地域的销售口碑，而且可以保证企业资金的周转使用率。性价比好的常见药物，建议与当地销售渠道多、销售能力强的连锁经销商合作，增加医药产品的销售覆盖面积。无论是新型药品还是旧式药品，医药企业均需对不同的合作销售企业采取不同的营销手段，实现互惠互利和共同壮大的目标。随着医药企业的不断深入改革，医药连锁加盟单位呈现一种全新的营销模式，市面上很多大规模的医药企业旗下还有很多医药连锁加盟店，这种营销方式降低了医药销售的中间环节，保障了医药产品的经济利益，提高了销售人员工作的积极性。[2]

最后，医药企业需要不断增强营销成本的管控，降低药品价格的限制。我国药品监督管理单位对药品监管的力度逐渐加强，药品招、投标和基础药物的价格控制等措施减少了药品价格过高的现象。此外，医药企业面临着制药成本的不断上涨，人工费的不断提升和医药产品更新换代周期的缩短等问题，导致医药企业的经营成本也是水涨船高。因此，为保证医药产品的质优价廉和维持医药企业的持续健康发展，不仅需要控制药品生产环节的成本，还需要科学合理地管理营销团队，只有医药企业合理控制产品的营销成本，才可以摆脱国家药品监督管理单位的约束，促进企业的长远健康发展。

四、传统医药市场营销存在的问题

受到经济条件及营销技术方面的影响，传统的市场营销存在着很多问题，如果企业不探索新的营销方式势必会严重阻碍企业的发展。其主要问题表现在以下几个方面：

（一）药品营销组织构建不合理

营销组织职能式，部门间的关系缺乏沟通、协调难，协调方式是靠规章制度和权力等级结构，形式特征是金字塔式，组织活动特征是稳定、重复、单一，主要结构单元是职能部门，分工是高度分工和专业化，权利的集中程度是高度集中，注重权威，管理层次多，中间管理层比较庞大臃肿，管理范围比较小，信息流向以纵向为主。

（二）营销策略的盲目性

医药企业的宣传、广告和营销策略是针对目标顾客的，其成本高，而且具有较大的盲目性。商业流通循环是由生产者、中间商和消费者三部分组成的，生产者不能直接了解市场需求，消费者也不能直接向生产者表达对产品的需求，因此造成了企业市场营销策略的盲目性。

（三）营销方式滞后

传统的营销方式是以产品为中心的营销方式，造成医药企业营销的局域性、信息不对称、边界明确、经济活动简单、垄断现象严重、反应缓慢。尤其是在传统的经济模式下，由于认识不足，或企业自身条件的局限，企业在管理客户资源方面存在着较为严重的缺陷。

（四）医药企业面临的环境压力

环境的变化包含竞争对手实力加强、相似产品的威胁、顾客对产品的选择性等。而传统的药品营销组织过于正规化、集权化、机械化，使得企业营销及方法在新的环境下不能作及时的调整，影响了产品的销售额。另外，传统的营销技术已经落伍，各种技术特别是信息化技术，使得人们认识到现代化市场营销发展的新趋势。

五、医药企业的市场营销策略

（一）全员营销理念

全员营销理念指的是围绕销售市场，科学合理地管理企业现有资源和销售形式的营销方法。医药企业通过组合不同的营销方法（如医药产品、销售途径、医药价格、医药供需和医药销售服务态度等）实现企业盈利的销售方式，最终不断完善医药营销过程。医药企业的全体成员应当以营销市场为核心，以消费人群的服务为导向，其要求所有员工的目标一致，齐心协力。

（二）触发医药企业的整体潜能

在全员销售理念的背景下，我国的医药企业需要各司其职，发挥自身优势，不断激发医药企业的潜能。医药企业的高级管理人员应当不断充实单位的顶层设计，提出有利于企业良性发展的长期规划。

六、结语

我国医药企业要想获得丰厚的市场利益，不仅需要质量上乘的医药产品，还得不断完善市场营销手段，加强营销管理，完善营销策略，使企业内部实现有机统一。在保证药品质量的前提下充分了解市场需求，拓宽销售渠道，提高营销量。

参考文献

[1]曹娟娟，谭雄斯.现代医药企业市场营销管理措施探讨[J].现代商业，2016（7）：116-117.

[2]宋艳.医药企业市场营销管理及策略研讨[J].时代金融，2015（26）：208+212.

浅谈医药企业市场营销管理及策略分析论文 篇2

一、前言

近些年来，随着经济的发展和科学技术的进步，人们的生活水平有了很大的提高。人们越来越看重自身的健康，因此与健康有密切关联的医药也受到了人们前所未有的关注。居民的支付能力在不断地增强，医保体系在逐步地健全，人们对健康的需求是促使医药行业快速稳定发展的主要因素。医药市场前景一片大好，也同样也意味着医药市场的竞争也越来越激烈。一种病上百种药的现象十分常见，如何才能使自家医药企业在同行的竞争中脱颖而出已成了各大医药企业的首要难题。医药企业的盈利与否通常取决于该企业的营销能力，但是营销管理是一项难度较高的工作。作为企业的核心部门，营销部门需要根据企业的发展制定切实可行的营销策略。但是，我国的医药企业很少制定营销策略，大部门企业仅仅是空设了营销这个部门。

二、中国医药企业的现状和未来发展趋势

医药企业分为药品生产企业和药品经营企业两种。经过了一轮较长时间的持续高速成长后，中国医药企业进入了一个危机与转折并存的发展关键时期。医药企业的数量越来越多，为了在竞争激烈的`医药市场获得一席之地，价格战的恶性竞争严重影响了市场的秩序，行业内各企业的生存现状变得岌岌可危。不仅仅如此，中国的医药市场一直是以国外品牌和国内成分仿制药为主导。国外一直认为中国的很多行业都是以中国制造为主、以中国创造为辅，中国的医药行业似乎也在印证这种说法。由于新药的研发成本较高，药品的临床试验时间较长，中国的医药市场就一直被国外药物占领着。从目前的形势来看，中国医药产业陷入了低成本竞争常态化的低谷。其实这是医药产业必经的产业重组过程，回顾西方产业的发展历史，可以看到与目前中国医药产业相似的身影。19世纪末和20世纪初北美产业以及美国医药产业的重组历史有着惊人的相似点，即均是在陷入低成本竞争中对产业结构进行调整。以史为鉴，中国的医药也将会对产业结构进行调整，市场的集中度将会大幅度提高，医药企业的数量会大幅度减少，较为专业化、特色化的高科技医药企业有可能在竞争中获得生存权。因此，医药企业应该站在产业发展的高度进行理性的思考，积极地应对新一轮的市场竞争和洗牌重组。

三、医药营销的意义

随着医药市场的繁荣，医药企业之间竞争程度的激烈就不言而喻了。医药行业与其他传统行业不太一样，它的产品以及服务同质性很强，那就是为人们的健康服务。因此，在医药企业之间很难形成差异化的优势，这时品牌的力量就显得尤为重要。而医药营销就是通过一些营销手段，如广告、媒体传播等，结合医药行业的特殊性，对品牌产生推动效应，建立、维护和宣传医该药品牌，为品牌树立个性，加强大众对该品牌的认可度。大众对于医药品牌没有绝对的自由选择，更多的是依赖医生、专家等的专业建议和正面口碑。医药市场营销对于树立良好的企业形象和口碑起到了关键性的作用，所以它才是决定企业盈利的根本。

四、中国医药市场营销现状

世界经济发展的不均衡直接导致了药品消费的不均衡，发达国家和发展中国家的经济水平的差距也暗示了国家人均用药水平的差距。这种差距为日后药品市场的进一步发展提供了机会，中国就是在这样的逆境下寻求契机发展起来的。目前中国已经成为世界上重要的药品消费市场之一。现如今，中国的医药市场在流通渠道上呈现出多样化的趋势，药品的厂商可以直接与医院、批发商以及零售商等进行直接交易，省去了批发商和零售商等与医院对接的流程。虽然说这样提高了医药流通的效率，但这存在一些弊端。这种做法是造成医院市场和目前医院之间矛盾冲突的主要原因，这种紧张关系直接表现为医院在医药的贷款方面拖欠不还的现象越来越严重。一些医药企业没有做好长期发展战略的规划，逐渐堙没在激烈市场竞争中。为了在医药企业竞争中取得优势，各个医药企业不断地在降低药品的价格，医药企业的利润也越来越少。这种“杀敌一千自毁八百”的做法是不可取的，要想取得长期发展，还是要做好企业的营销管理工作。在新环境下，医药企业最明智的营销手段不是陷入无休止的价格战中，而是应该把客户作为中心，针对消费者的心理行为以及影响因素做出对应的营销策略，完善医药市场营销体系。

五、做好营销管理工作并制定合理的营销策略

做好医药企业的市场营销管理工作，可以从以下几个方面着手：维护价格体系。首先解决内部管理问题，不要压货，现将内部存货问题解决掉。此外，调整好销售渠道，不要无止境地向市场销售，严格控制各级销售的出货价格；设计不同的包装，以包装提高药品的客单价。打价格战的最终结果损害自身的利益，因此医药企业可以从品牌包装入手，为企业品牌设计不同以往的包装，并且不给传统的流通渠道提供货物。市场上没有流通，只要销售价格合理企业利润就有保障；做好战略合作规划。改变以往的营销策略，举办大型的培训活动、树立品牌形象、与连锁终端进行战略合作。针对消费者的心理以及影响因素，制定一些营销策略：信誉定价。消费者普遍认为价格越高质量越好，信誉较好的、已经树立好良好形象的企业可以适当将一些药品的价格定高一些；惯性定价。对于消费者较为熟悉其功能、质量的药品，可以根据消费者的习惯，制定一个惯性价；更换产品组合策略。将产品组合中获利过大或者过小的产品去掉，更换成易获利的产品；差异定价策略。根据时间、地点和顾客购买力的差异，为消费者推荐合适的药品。比如相同的药品，不同的日期定不一样的价格。

六、结束语

医药企业的市场营销管理关系到企业未来的发展，它需要讲求一定的策略。本文主要从医药企业、市场营销管理和策略研讨三个方面展开分析，有一定的借鉴和参考价值。