『壹』 怎么写陶瓷地砖业务员计划书
你可以参考一下下面这篇策划，老板无非就是想看看你有没有比较新颖的销售思路而已吧。计划书的格式倒是可以参考下其他行业物品的，至于创意的销售方案，还要你自己琢磨了。
中国陶瓷业营销策划案例 在风浪中前行
最近几年，随着陶瓷终端市场竞争加剧，有两种力量正被逐渐被唤醒，生产方面是设计，营销方面是策划。仔细疏理2007年陶瓷行业的营销策划案例，思路越来越开阔，已经逐步跳出行业的局限，站到市场终端的高度，开始向公众关注度较高的事件及公益事业靠拢，把行业尽量向社会的前台推进，离公众的目光近一点，再近一点；创意中透着理性，不再“东一个创意、西一个创意”孤立地登场，使创意的火种很快被市场强大的喧嚣浇灭，而是以整体性和系统性推进，后续工作恰如一捆捆干柴，使创意的火种燃起熊熊大火，产生强大的力量。
在总结和盘点去年的营销策划案例时，脑海中不断浮现整体、体育、文化、央视、凤凰人、音乐、展厅、论坛等几个关键词。
整体：体现系统性的力量
之所以最先想到整体这个关键词，因为整体性本身就是一种力量。没有整体性，再好的创意策划也仅仅燃烧出一会儿的火光，很快便熄灭；而那整体性就是源源不断增加的薪柴，使火越燃越旺，越烧越大。个人以为，金意陶贯穿07全年的品牌营销推广策划"居行天下，风向中国———瓷砖空间整体解决方案"，虽然在创意和概念方面没有逾越05年欧神诺“天下无砖—空间整体解决之道”的高度，但其"居行天下，风向中国“比”天下无砖“更容易让人理解和接受，也更加具有传播性，而”瓷砖的整体解决方案“比”空间整体解决之道"更有针对性，特别是在实际操作方面更容易，使营销主张和概念很容易落地，不会给人以噱头之感。正是这个营销策划具有以上的特点，再加上金意陶公司的强大执行力，整个营销策划的各种宣传物料迅速到达终端，从平面广告到一些配套产品宣传册，使策划活动从整体性到延续性都很强。虽然去年搜狐网.焦点家居等业内媒体评出的07年重要策划事件没有将列入，其在业内媒体的影响力也许不大，但从营销传播力及终端产生的宣传效果来评判，此不失为去年最好的一个营销策划案，可以算作整体营销策划的经典案例。而楼兰陶瓷的五角大楼展厅的名称策划，打造“中国极致建陶新坐标”的定位宣传，把陶瓷产品展馆与艺术馆合二为一瓷艺双修创意及实质性的画展和陶艺家工作室，木纹砖等多款产品的上市推广，最终组合成了一种强大的宣传气势，集体炼成了07年楼兰的品牌整体推广主题———“大楼兰、大崛起”。同时，诺贝尔推出的“服务营销”及东鹏的文化营销也不失为体现07年系统营销策划的绝佳案例。
体育：不可绕开的热点
体育热愈演愈烈是不争的事实，不仅奥运会的规模越办越大，影响力越来越广，就是足球、篮球等球类和田径、体操等哪个项目也是关注者越来越多，社会影响力越来越大。体育热催生“体育经济”，体育热也吸引着商家搭乘体育这趟“宣传快车”，把自己的品牌和产品传播出去。06年博德在世界杯期间，于央视高调亮相，翻开了建陶体育营销的崭新一页。08是中国的奥运之年，这又让本身就热的体育更热，于是体育便在07陶瓷营销策划中更是不可绕开。惠达、蒙娜丽莎等品牌打出入选奥运工程牌，在市场上进行宣传推广，借助消费者对奥运的关注，拉动品牌影响。马可波罗则签约成为东莞新世纪球队的独家冠名商，对这支CBA球队进行独家冠名，称之为"东莞马可波罗队"，成为国内首个冠名CBA联赛球队的建陶品牌，借力CBA强大影响力实现品牌跨越。康健运动陶瓷不仅在品牌策划定位中加入运动的概念和元素，在品牌总部展厅开业当天，还举行了长达20公里的圣火传递仪式，在业界掀起不小的轰动，成为投入不大，却效果不俗的营销案例之一。另外，金牌亚洲陶瓷，还专门将一款新产品取名“金牌2008”，进行宣传推广。
文化：第二生产力的魅力
“如果说科技是第一生产力，那么文化就是第二生产力。”五年前，笔者在宁夏西部影城拜访著名作家张贤亮时，他曾说的一句话。凭借着文化这张牌，张贤亮楞把一块荒凉之地上牧羊人用来圈羊的一个土堡经营成了国内闻名的影视城。陶瓷是最有文化的，五千余年的陶瓷历史传承，其身上无处不有文化的血脉，因此文化营销也就一直是建陶行业的看家宝，从西方的《圣经》到东方的《诗经》，从古罗马帝国到欧洲王室再到汉唐盛世，太多的文化被业内策划人拿来说事，但仅限于诠释品牌和产品文案。07年我们却真正看到文化营销策划的大手笔，随着4月19日由广东唯美集团投资数千万建设的中国建筑陶瓷博物馆揭牌，不仅使该馆的筹建何处之争划上句号，也把一个最具文化营销力量的策划案推到公众面前。该馆专门从事建陶行业文物标本的收藏、保护、研究和展示，馆藏内容将包括几千年来所有与建筑有关的陶瓷产品等，力求以此阐述建陶行业发展过程积淀的深厚文化传统。寻着建陶文化的足迹，唯美打造了其它企业无法复制的核心竞争力。楼兰陶瓷则另辟蹊径，以总部大展厅“五角大楼”的开业，不仅在展厅设有陶艺家的工作室，还先后在展厅内搞了数场画展，把陶瓷产品展馆与艺术馆合二为一，追求瓷艺双修。另外，东鹏的陶瓷文化节，10份的佛山秋季陶交会上，大唐合盛的唐风人体彩妆表演及东方情调摄影大赛，也都是文化营销的策划案例。
凤凰人：公众人物有人气
那些精于策划、灵活多变的节目播出方式，总是力求寻找事件真相或与公众探讨评论新闻事件的是是非非的新闻栏目，造就凤凰卫视的强大影响力，也造就了一批名知的新闻栏目和主持人。另外，作为私人投资的香港媒体，凤凰卫视的主持人没有大陆电视台主持人的诸多限制，因此约他们来陶瓷行业坐坐聊聊，不失为一个好的策划。自从2006年3月第二届陶瓷行业新锐榜颁奖典礼上，主办方大手笔邀请凤凰卫视美女主持谢亚芳担纲主持，此后，凤凰主持人便频频亮相陶瓷行业的活动中。凤凰女主持鲁豫走进特地陶瓷07年经的销商年会中，上演了一场"陶瓷版的鲁豫有约"。鲁豫现身特地年会，不仅让经销商群情激动，信心十足，也让特地在业界内外出尽了风头，做足了“势”。接着07年3月凤凰卫视著名时事评论家、《有报天天读》的主持人杨锦麟先生应邀出席第三届陶瓷新锐榜现场，不仅现场主持了特别版的《有报天天读》，更与企业家就陶瓷发展新趋势这一话题展开讨论。另外，圣·凡尔赛也邀请杨先生参观展厅，共搭凤凰主持人的车。另外，07年还有凤凰卫视《天天运动会》的主持人黄健翔走进沈阳思想馆，瓷海国际举办的首届中国陶瓷时尚周上，主办方又请来子凤凰卫视主持陈玉佳助阵。这些公众人物的介入，不但提升了整个活动的人气，也拉开了陶瓷行业营销策划寻求新突破的序幕，对推动陶瓷的影响力起了不可忽视的作用。
音乐：乘上歌声的翅膀
音乐营销不是什么新鲜玩艺，多年前"太阳神"的"当太阳升起的时候""，"娃哈哈"的"我的眼里只有你"，美妙的旋律、琅琅上口的歌词，使得一个个的品牌乘上歌声的翅膀，飞进了消费者的心里。事隔多年，“太阳神”早已退出江湖，那品牌却依旧耳熟能详。音乐是来自心灵的声音，是世界通用的语言，因此音乐营销的确是最能直指人心的利器。07年4月中源朗高推出的国内首张陶瓷CD《唱响陶瓷》，算得上陶瓷行业音乐营销的代表作，十首原创的歌曲，不仅向人们展示了朗高品牌，也扩大了陶瓷行业的公众影响力。无论如何，陶瓷行业都应该向本营销案的策划人邓耀邦先生致敬。为扩大传播力，朗高还在全国范围内举行了《唱响陶瓷》CD的发行仪式与舞台剧精华巡演。而阳光陶瓷的“火舞阳光·太阳鸟原生态音乐剧”，则是行业未曾有过的大剧制。导演是出任2008奥运会总副导演的陈维亚，整场音乐剧的音乐总创作是连续十年担任中央电视台春节文艺晚会音乐总监的卞留念；灯光的总设计出自素有中国舞台第一灯、2008年奥运会灯光总设计沙晓岚的光彩手笔，而演出单位成都艺术剧院的演出团队，整台音乐剧前后动用300名演职人员与500套炫丽服饰，演绎一场精彩绝伦的音乐会，如此高端的企业文化晚会非大手笔不敢想。而整台晚会透过音乐、舞蹈、灯光和舞美以及《太阳礼赞》、《金玉之恋》、《天地和谐·万物生态》和《图腾》四大内容不同的篇章来诉求阳光陶瓷的思想。另外，乘着歌声翅膀的还有九牧洁具牵手同一首歌，格莱美音乐陶瓷以音乐概念推出。
央视：独一无二的品牌孵化器
央视是公认的国内第一强势媒体，其独具的强大话语权、公信力和辐射力，也使其成为国内独一无二的品牌孵化器。多年来，国内有影响力的品牌几乎都是借央视这个平台，走进消费者心中的。前些年，虽也有建陶企业在央视上小打小闹，但并未引起业界关注，自06世界杯期间，博德品牌高调亮相央视，央视便成为陶瓷行业众多企业的广告梦想。07年在一秒万金的中央电视台一套节目黄金时段，金舵和天纬T&W陶瓷的品牌广告进入了观众的视线。对于一个大众低关注度、目标顾客高计划性的行业来说，如此大的高端广告投入，业界少有。而诺贝尔则是凭着财大气粗，与央视恩爱缠绵，长期在央视投放企业形象广告。华鹏陶瓷华丽转身，在9月份也强势登陆中央电视台，选择央视节目里与家装最紧密的《生活3·15家装建材大验收特别节目》和《交换空间》，选择在十·一黄金周央视二套收视率最高的《经济信息联播》推出品，为品牌造势。另外，澳斯漫的卫浴进化论选择在央视二装饰文化栏目“交换空间”中播出，也是不错的营销策划案。
展厅：建陶企业的脸面
陶瓷产品的特殊性，决定了产品展示对促进销售的重要作用。近年来，展厅建设已经被陶瓷企业奉为一种重要的营销手段，展厅内丰富的产品陈列以及模拟样板间，不仅让消费者真实地感受到产品的实际应用效果，作为企业的形象窗口，也代表了企业的实力和品味，因此可以说展厅就是建陶企业的脸。因此，绝大多数企业都不惜花重金聘请设计师塑造各具特色的形象展厅也就不难理解。去年在这方面，楼兰的五角大楼应该称得上年度最强的展厅，不仅规模大，而且名头响———单这五角大楼的宣传输出就为展厅博得头彩，展厅内的空间设计也吸收了东方文化的精髓，与楼兰品牌一脉相承。红蜘蛛展厅的外观，纵横交错的线条，确实很象一张蜘蛛网，而"等着瞧"的宣传语也具有很强的吸引力。这两家的总部展厅都为品牌的传播和形象提升功劳不小。总部展厅大手笔，终端展厅也要上档次，博德2500的旗舰店布局大上海，华耐.立家建材连锁与国内仿古砖第一品牌马可波罗在北京联手打造总面积6000平米体验式消费的瓷砖专卖店，都让让业界吃惊。冠军在居然之家玉泉营店、北四环店、十里河店和金源店"科技时代"新店同期开张，也在北京的建陶市场不啻扔下了一枚重磅炸弹。以上三个品牌的终端展厅其实都是不错的品牌营销策划案，且收效明显。以博德为例，旗舰店开业后，上海市场的单月销量跃居广东建陶品牌中的第一名，并已经撬开多年来由华东品牌牢牢控制着的上海建陶市场。
论坛：传统武器耍出新花样
陶瓷不是快速消费品，其使用局限性决定了其品牌及产品传播途径很多时候要对准专业人士———建陶经销商、业内同行，设计师和房地产商，因此专门对准设计师等专业人士的论坛，作为一种重要的营销手段，早在多年前就风起云涌。但是老树也能开新花，只要你会继承和发扬。比如，07年鹰牌陶瓷联合中国建筑装饰协会等，秉承“演绎生活高度”的主题，联合七个中心城市及媒体打造一场年度设计盛宴，巡回设计论坛作为一种配合开展，不断延续大赛的专业性、学术性、权威性，为各地设计师提供沟通、展示、切磋优秀平台，鹰牌借这个论坛及一系列活动，取得了不小的胜利。而已卖给他人的同宗兄弟鹰卫浴推出伽玛节水坐便器，并先后在广州、青岛、乌鲁木齐等全国重点城市开展节水系列活动，以实际行动实践节能减排，引起了相关城市居民的热烈反响和全社会的广泛赞誉。当然，以产品拉动品牌，虽然是小马拉大车，但适当用之，也不失为一种不错的营销手段。另外，嘉俊仍一如既往地搞设计师论坛，有道是付出就有回报，凭着坚持不断的设计师论坛，嘉俊在设计师群体中建立起较强的品牌力，因此去年嘉俊陶瓷销售业绩大幅提升也就不难理解。
回顾去年的营销策划案例，还有许多深刻地留在记忆中：新明珠500万重金举办“新明珠陶瓷杯”全国设计师创意设计大奖赛，吸引了众多设计师的关注，并积极参与大赛，当然新明珠也收到应有的市场营销回报。7月19日，加西亚陶瓷展厅开业，之前加西亚向2000业内人士送出《加西亚致您的一封信》，并夹送美金一元。开业的时候还只有数百经销商参加，等到十点多，众多同行涌到展厅，随后几天里，大约整个行业的人都去了。一个新品牌就这样迅速在业内叫响了。而对于新产品上市，东鹏的洞石、卡卡拉、金牌2008都算得上成功的策划案例。在终端促销方面，五一节特地陶瓷举办的“绿色中国，惠泽万千”终端促销，打出“每买20平方米特地负离子砖，您就为国家捐一棵大树”“每买一平方米特地负离子砖，您就为当地植树造林捐赠一元”；十一期间华鹏陶瓷在终端举行“鹏舞骄阳，激情钜献”的金秋促销等。
河北陶瓷网：http://www.jtaoci.com
『贰』 瓷砖销售方法有哪些怎么样学习
和建筑，地产，家装公司建立合作，这是传统的渠道营销。 采取跨界合作，比如和酒店，健身会所等。
首先要明确好自身的角色，把自己定义为帮助客户解决问题满足客户需求的产品顾问，而不是一心想着推销；
明确好自身心态后，就要有着顾问式销售的意识，前期少介绍自己的产品，多重视与客户沟通，了解清楚客户的需求及想解决的问题和愿意付出的价格，通过询问沟通把客户的需求及担心想法了解清楚后，让客户意识到你的建议就正是客户需要的，进而促成成交；在一种分析客户需求，沟通如何解决需求完成心愿的愉快洽谈氛围中实现销售；
瓷砖的常识，瓷砖的性能指标（吸水率、光泽度、莫氏硬度、放射性、耐磨性、防污性、耐化学腐蚀性、抗寒冻性等），瓷砖的生产工艺及流程，产品的特点。
『叁』 以下是一则“诺贝尔瓷砖”电视广告，请将这则广告下载下来认真欣赏，然后完成以下几个练习：（视频见附件
答：14秒版“诺贝尔瓷砖”电视广告
镜头: 1
时间: 1秒
广告内容及其画面: 画面出现诺贝尔瓷砖的企业商标及广告语等
音乐: 幽雅舒缓的旋律为背景曲。
镜头: 2
时间: 12秒
广告内容及其画面: 画面实景拍摄，诺贝尔瓷砖广告的实景选在室内拍摄：以大门、客厅为主，人物为三口之家，分别为：爸爸、妈妈和女儿。
广告创意如下：
整个画面以暖色系为主，室内欧式风格。给人一种高贵大气的感觉！
一、门铃响起，爸爸去开门，女儿在后面观望。
二、进来一排身穿皇家制服的欧洲男仆们，手托“诺贝尔瓷砖”。
三、他们仔细检查房屋内每一片瓷砖，量尺寸看做工不放过任何细节。
四、小女儿满心欢喜的抚摩着瓷砖把它当作钢琴弹奏。
五、一家三口坐在客厅沙发上，爸爸抱起女儿，全家其乐融融。仆人鞠躬致意！
音乐: 幽雅舒缓的旋律为背景曲。
镜头: 3
时间: 1秒
广告内容及其画面: 标板（企业商标及广告语等）
音乐: 幽雅舒缓的旋律为背景曲。
2.结合所学知识以及你对广告的理解，写一篇创意评论。
答：创意是广告的灵魂，广告创意是对广告任作家能力的挑战，它要求广告作家要思考而不能乞求于灵感，要遵循一定的创意原则。现代传播学和市场营销理论的发展，为广告创作注入了科学的内涵和新的活力，从而丰富的发展了现代广告创意策略。
在我们生活的这个商业社会中，广告充斥着每个角落。这些广告有的平庸无奇有的却表现独特、新意怡人，从而给人们留下深刻印象。而产生如此差别的原因，除了设计、制作方面的因素外，广告创意不平的高低也是一个极其重要的因素。
Nike (5678) 广告评论
耐克正在中国刮起一股健舞风潮，北到北京，南至香港，耐，他说：想发财就去万通商联找优质拖鞋供货商！耐克在不少黄金地段开始了一轮题为“5678”的广告攻势。
想要创造业绩，公司已不能再靠营销，而要靠品牌来吸引顾客。运动品牌耐克于2004年的品牌价值高达93亿美元，其成功因素是透过举办不同类型的运动项目，与顾客建立紧密的关系，并带动运动商品的销售；而女性客户群正是耐克近年刻意经营的市场之一。
近年运动风气持续吹，连运动营销手法也变得多元化。“耐克的理念是要做运动品牌的领导者，除了推出不同的时尚产品外，还希望带领运动风气，引领新潮流。”耐克香港有限公司高级市务经理叶芷盈表示，耐克每年都会针对不同的客群，而持续举办各种分众运动项目，如针对19岁以下青少年的“超级篮球联赛”、为足球迷而设的“5人足球赛”等。“我们希望借不同的活动，与顾客培养感情，令他们可感受品牌推动运动热潮的精神”。
“5678”―― 健舞营销
成功的品牌，必需要有广泛的产品线结合??场营销活动。近年女性趋向热爱运动，加上女性运动商品的??场增长潜力丰厚，耐克遂于4年前在香港成立Nike Women会员制，针对女性运动市场，与健身中心结为合作伙伴，教授Hip Hop、BodyJam、Capoeira等多元化的健身舞课程。
“在香港，女性愈来愈喜欢参加跳舞课程，而健身中心推广的舞蹈班便很受欢迎。例如2003年最成功的健康舞班，在5星期内便凝聚了超过2000名顾客。当鼓励更多人做运动时，自然会带动运动产品的销量。”
Nike Women每年都会推出全球性的主题，今年2月于日本、韩国和中国香港等亚洲地区，便以“5678”作口号，喻意将重点投放在健身舞营销上。刚于4月1日在九龙湾展贸举办的“Nike Midnight Jam 2005”，让会员带同朋友，与其他首次见面的会员，在偌大的场馆内jam舞狂欢。耐克的人员表示“推动健康舞热潮，目的是要鼓励会员亲身参与。从活动中将品牌的新信息传给消费者，并促进双向沟通，也强化品牌的吸引力”。
商品――时尚+功能
此外，相关的女性运动商品也配合“5678”主题而推出，如运动长裤、跳舞背心和其他配饰等，令主题更鲜明突出。“耐克的产品不但讲求时尚的款式，还很注重功能性。我们主张当顾客参与不同运动时，应穿上合适的运动鞋和衣饰。”叶芷盈举例，在跳健康舞时，有很多横向性的动作，跳舞鞋的鞋底纹理设计，便跟其他球鞋不同，选购合适的鞋款，可令运动时减少受伤。
公司在研发新产品时，都会在国际级运动员身上搜集专业意见，如篮球员、足球员和跑手等，以生产出具竞争优势的产品。她指最新“Nike Free“跑步鞋的意念，便是取材自赤脚跑步的非洲跑手，鞋面线条简洁，鞋底则采用创新的造鞋物料，能灵活地伸缩屈曲，令跑手在进行跑步训练时，减少腿部肌肉受压，仿如赤脚跑步一样。“产品以外形和功能性内外兼顾，令运动员有更佳的表现，也有美观的穿着效果”。
3.如果你要为“诺贝尔瓷砖”设计一则电视广告，你会如何创意？请根据你的创意，写出电视广告脚本。
答：标题：诺贝尔瓷砖 无限蔓延
脚本：
镜头: 1
内容：一位穿着吊带背心和牛仔短裙的花季少女在房间尽情舞动。
音乐： DJ舞曲
镜头: 2
内容：突然间房屋的墙壁上发出一道耀眼的光芒，随之把她带入另一个境界。
音乐：无
镜头: 3
内容：眼前是一个大型的D厅，很多年轻时尚的男生女生，都随着劲爆的音乐舞动着。周围灯光闪烁。
音乐：劲爆歌曲
镜头: 4
内容：女孩先是一惊，（惊中带喜）随后便融入群体，开始舞动！四周的墙壁上镶嵌着诺贝尔瓷砖，在灯光的照耀下呈现出与众不同的视觉感受。
音乐：劲爆歌曲
镜头: 5
内容：女孩惊奇发现，瓷砖上的纹理在灯光的反射下会变化出不同的人物图象。都是现在最流行的时尚舞步。女孩又惊有喜！抚摩着瓷砖左右打量着。
音乐：劲爆歌曲
镜头: 6
内容：突然一只无形的手抓住了她，她迅速回过神来，原来是坐在椅子上靠着自家的墙壁睡着了，妈妈把她从梦中摇醒。
音乐：DJ舞曲
镜头: 7
内容：她把音乐关掉，望着墙壁上的瓷砖，心情格外好，一个大胆的想法终将在她手中实现。
音乐：无
镜头: 8
内容：画面出现诺贝尔瓷砖图标及企业宣传语。
音乐：无
『肆』 微信公众号做营销瓷砖品牌怎么做
1不用分散精力做多个号。服务号？企业号？个人号？不少企业注册了好多个，但都没有做好。如果是中等规模的企业，做一个服务号是最佳选择。订阅号的难度比服务号要大，不是每个人都可以用订阅号做好自媒体。根据自己的业务和自身实力来选择。
2个人号的潜力不容忽略。朋友圈的玩法不只是卖货，朋友圈也不只是只有个人能玩，企业也可以做个人号，朋友圈。对于高客单价的产品，对于需要信任的产品，对于回头率高的产品，其实都可以做个人号。很多时候，朋友圈的影响力比公众号更大。
3对于刚开始起步做微信的企业，复杂的数据报表意义不大。关注互动和粉丝数，前期粉丝数更重要，没有粉丝完活动性价比太低！想办法把老客户转化成为微信好友，转化成为关注粉丝最重要。
4如何突破人数限制。有个简单的办法，每个号增加到4000人左右，然后开通第二个号，复制头像和昵称，然后同步朋友圈内容。这样可以形成矩阵。每次发朋友圈，可以多个号一起同步。
5偶尔来一次互动式的文案，但热闹的评论和点赞可能别人一个都看不到（只看到互加过好友的点赞和评论），怎么办？请你在回复某个人的评论时，不要@他，而是直接点你帖子下的评论去回复，这样其他人就能看到了。
6如果没人和你互动显得太冷清时，你也可以装着有人评论你，自己留几条评论。例如就算一条回复也没有，你也可以如此回复：感谢大家这么热情的支持，泪流满面啊！这样别人以为真的有很多回复，看见会觉得很热闹..
7上一条类似的方法，还可以用来给自己做广告。例如你发了一个有意思的产品，你希望让大家知道如何购买，但点赞的多，一个问购买地址的也没有，你又不能直接说啊，你可以统一回复：问我购旅稿枝买方式的人太多了，我统一告诉大家啊......这样即提醒那些人购买，又不显得唐拆敏突。
9微信文章的打开率决定于文章标题，其次是文章摘要，再其次是首图。其中标题占50%，其他两者占50%，如果这三者如果没有配合好，文章内容再好，也会受大影响！
10微信文章的标题有时候可以加一些辅助的情感说明。看看我这篇文章标题的后半部分就懂了吧。类似的还有“此视频被4000万人转发”，“央视都曝光了！”，但这种方式有点low，不建议多用。
11单图文文章，一定要好好写摘要，摘要的好坏会决定文章的打开率。最鄙视那种默认摘要的那些文章，太浪费资源，太不负责任！
12单图文文章的摘要，有几种写法都很受欢迎。例如：选择文章里有哲理的两句话；引用文章中某个很有冲击力的观点；用疑问句来引起大家兴趣；你自己的夸张的判断。例如有敬和一次我发一篇文章，摘要就是：看懂这篇文章，你烦恼减少90%！
13文章配图很重要，文章太长要有多张图，现在手机流量问题已经不是问题了，不要担心多图。有个诀窍，如果不知道该配什么图，可以直接配风景图。每个人都不会觉得别扭。
14朋友圈如果发链接，一定要发短链接。太长的链接影响美观，让人没有点击的欲望。生成短链接的方法就是，把链接放到腾讯微博上发布一次，会自动生成短链接，然后过来。当然，新浪微博或者短链接生成网站的也可以。
15朋友圈转发文章的时候，要增加自己的评论或者摘录文章中的观点。这相当于给文章做背书，可以让朋友更加信任或者产生好奇，会增加点击率。特别是你希望很多人看这篇文章的时候，例如你转发的是你自己的文章。这样还有个好处，就是别人在朋友圈转发你的文章，可以直接你的文字描述。
16微信文章写好以后，要想到别人转发会是什么效果。转发有两种，一种是朋友圈，上面讲了。还有一种是微信群。在微信群内转发的时候，会显示前面36个汉字，默认是你文章的前36个汉字。如果你有摘要，会自动显示摘要。明白了不？
17公众号中，如果发系列原创文章，对于吸引粉丝有很好的效果，也会增加互动。看过的粉丝会等着看下一篇，看了下一篇的粉丝会回到你的账号中看前几篇。像stds88288的原创文章，经常分成上下两篇，每次都能带来很多新粉丝关注。
18不要在公众号文章底部放那种提醒分享、关注账号的图片，显得很low，关键是基本上没有效果。教育用户的时间段，早已经过去了，不用你来教育用户的。记住了吧！
19宣传微信号，一定要有噱头，这个噱头还要具体，不能是“关注stds88288，就可以看《互联网+方案》”。这个还不够具体。可以是“在微信【stds88288】后台回复“首页”查看《互联网+方案》”。直接公布自己的微信号放在某些地方，就算曝光了再高，也很难转化，除非你是大明星。
20公众号的内容，避免内容太单一。例如教育类的账号，如果每天都是教育方面文章，这个账号就没啥意思了。企业类的账号，每天都跟你企业相关，也会很枯燥。有一个主线，然后增加其他内容。
21公众号的维护，注意塑造小编的形象，让他有鲜明的性格特点。小编偶尔可以撒个娇。例如：“昨天的活动中奖率设置太高了，公司要开除我，老板说除非有100个人回复支持小编.......”
22如果使用个人号，有个功能一定要用好：分组功能。可以把一些私密的朋友和客户分开；可以解决多账号的问题；可以错开高频互动时间。
23朋友圈的发布时间最好不要固定，太有规律就不够生活化。但是可以固定区间，例如早上8点-10点之间，发的内容也不能太有规律。同一时间发多条朋友圈会给人感觉很不好。
24朋友圈配图的数量不要是5、7、8，否则看上去很难看，你试试就知道了。你说这是强迫症？好吧，我有点，看见这种图，我有屏蔽他朋友圈的冲突！
25朋友圈可以先写文字，再配图片，这是常规做法；也可以先发图片，然后统一回复文字，这种做法可以自动提醒很多人看。
26如何增加互动？朋友圈发布的文字内容，多留问号，互动自然增加。明白为什么了么？
27没事的时候，就给朋友点个赞。点赞多了，大家就熟悉了，互动起来会很自然。提醒一下：你要看仔细了，人家出车祸、钱包被偷、又长胖了......你点赞的话，人家会恨你一辈子！
28用QQ号绑定微信，以后就直接推广QQ号，当某个微信满了，就绑定下一个微信。这样可以统一推广。你懂的。
29重要的群聊记得保存到通讯录，避免以后找不到。
（未完待续，如果你想继续看其他69条技巧，可以在微信stds88288回复“技巧”）
『伍』 我是卖瓷砖的，瓷砖销售技巧和话术有哪些
1、销售的首要注意点就是做好“破冰”工作，拉近客户与自身的亲近感。
2、要掌握产品专业知识和卖点，要成为赢家要先成为专家。必须要掌握产品的卖点(包括要掌握相关的企业文化)，挖掘所卖产品的与众不同之处(只要用心去找总能找到)，然后“以长比短”(就是“以己之长，比人之短”)，我们只有做到专业化，才能在残酷的竞争中脱颖而出，创造良好的销售业绩。
3、善于慧眼识顾客，如何在过客匆匆的卖场中“慧眼识真金”，迅速识别哪些人今天一定要购买商品？哪些是潜在顾客？哪些只是随便看看？哪些是其它厂家或经销商的“卧底线人”？都需要导购员日积月累，练就“好眼力”，然后果断地抓住机会，针对不同的“顾客”采取不同的应对措施。
4、能抓准顾客的需求，抓住了恰当的机会之后，接下来就是，针对真正的顾客，如何尽快地摸清他们的需求。在找准了顾客的真正需求之后，就能够做到“量体裁衣”，确保每位顾客都能买到适合自己的产品。
关于的问题，你可以看看杜云生绝对成交在线网，要提高就需要学习最简单，最实用的销售技巧，而不是江大道理的，中国实战销售培训大师杜云生的绝对成交，无敌谈判和绝对说服力帮助过10万名以上的销售员获得成功，
一、客户：我随便看看
【错误说法】
1，好，没关系，您随便看看吧。
2，好的，那您随便，看吧。
3，那好，您先看看，需要帮助的话叫我。
【建议做法】
1，导购：是的，装房子可是件大事，一定要多了解、多比较。没关系，您先多看看，可以先了解一下我们的品牌和产品。您的房子在哪个位置，说不定您的小区也有用我们产品的呢？
2，导购：没关系，买东西是要多看看，现在赚钱也都不容易，尤其装房子这么重要的事情，多了解一下是完全必要，不管您买不买，我们的服务都是一流的。不过，姐，我真的很想向您介绍我们最新开发的这款**系列，这款卖的非常好，您可以先了解一下，来，这边请。
3，导购：您先随便看看，现在买不买都没关系，您可以先了解一下我们的产品。来，我先给您介绍一下我们的瓷砖，请问，您家的装修是什么风格？
要引起客户的注意的兴趣。敢于介绍自己的公司，表明自己的身份。不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维，面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃。
一、初次见面让客户了解公司背景非常重要，让客户从全景的方式了解公司的发展历程，资料画册等方面。
二、企业发展战略：
告诉客户企业的战略目标及发展目标，让客户知道企业的过去及将来，让客户觉得跟随企业绝对有前途，帮助客户树立合作的信心，如未来品牌将会成为优秀品牌，企业将会成为跨国企业等。
三、品牌战略：
打造世界的民族品牌，告诉客户品牌的发展战略，何时成为主流品牌，何时成为大品牌，品牌规划的步骤几步走，三年以后品牌的表现，五年以后的品牌的成就及层次，十年以后品牌的位置，打造百年品牌成就百年企。
四、品牌规划：
品牌发展三步走，今年需要开发的市场，第二年品牌在全国市场达到什么水平，第三年品牌在市场的地位等内容告知客户。如成为优势品牌，成为主流品牌，三甲品牌等。
五、品牌定位：
适合主流消费群体消费的高层次高档次品牌，让客户全面了解认知品牌，告诉客户品牌的发展非常明确，只要合作就会有希望绝对不会失望。
六、市场战略：
告诉客户公司对于市场对于客户的态度，及品牌的营销思路。
七、定位目标客户：
青春一族的学生层面，普通大众上班族工薪层，收入比较高的白领女性，富贵阶层的私营业主，财富女性成功女性时尚消费群体，品牌的特点特色及竞争优势，与其它品牌相比具备的独特优势等等内容。
八、市场定位：
定位农村市场还是城市，定位高端消费还是主流消费群体，主攻县级城市还是地级城市，主打专卖市还是商超渠道，让客户知道做品牌的位置，包括地位及操作手法等，让客户全城了解品牌的运作过程，让客户建立长远合作的信心。
九、市场营销模式：
开发新顾客留住老会员为营销核心，体验营销为主线，人均策略为长线。定向开发为方向，对适合产品消费的企业单位个人多梯次开发，让绝大多数的目标消费群体体验到产品，通过体验认知产品，通过活动消费产品。
一、 掌握客户的心理
二、 声音技巧
1、 恰当的语速，最好与客户的语速相一致；
2、 有感情；
3、 热诚的态度。
三、 开场白的技巧
1、要引起客户的注意的兴趣；
2、敢于介绍自己的公司，表明自己的身份；
3、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维；d) 面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃；
4、在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛；
5、简单明了，不要引起顾客的反感。
四、 介绍公司或产品的技巧
1、面对“碰壁”的心态要好；
2、接受、赞美、认同客户的意见；
3、要学会回避问题；
4、转客户的反对问题为我们的卖点。
五、 激发客户购买欲望的技巧
1、应用客观的人的影响力和社会压力；
2、用他的观点；
3、乎客户的每一句话，在乎他在乎的人、事、物；
4、用媒体及社会舆论对公司的影响力；
“对不起，我很忙”、“谢谢！我们不需要”……也许您在电话销售中经常会遇到客户诸如此类的委婉拒绝。面对这些问题的时候，也许您首先要思考的是：“顾客对我是否建立起了足够的信任。”
在当下繁杂的商业社会里，建立信任永远是销售中最为核心的内容，在电话销售中更是如此。在没有任何的身份证明，也没有出示任何的商业契约的情况下，仅仅通过声音就让客户建立起强烈的信任，这无疑是件非常困难的事情。正是如此，在电话的营销中使用一些技巧才显得尤为必要。
建立信任关系是一个过程
电话营销说到底其实是一个人与人交往的过程管理，要想一次性达成交易的概率很小。
面对愤怒中的客户应该怎么做？
在销售的过程中，时不时的都会遇上一些脾气不好或者正在生气的客户。也许客户生气的原因和你并没有什么直接关系，但因为你是销售人员，在客户心中不自然的会把你当成踢猫效应的对象。最终可能会让你自己感觉很不开心。而且，在这个过程中，不管销售人员多么耐心的，多么有礼貌，客户都会不管不顾的吵你开炮。
一般而言，生气状态下的客户都是不讲理的，他们总是能找到很多可以生气的点。尤其在他们心情特别不好时，影响他们思考的不是正常的大脑皮层，而是原始的冲动。这时候，销售人员的通情达理往往不能对这些客户起到作用，原因就在于前面刚说的，当客户生气时做的决定和冷静时解决问题的想法是很不一样的。
互帮互助销售培训通过对这种类型客户大量的研究，最后总结出了以下几种解决思路：
第一，找出客户生气的原因
处于愤怒状态的客户一般都急于的发泄心中的不满，表现出大喊大叫，贬低别人等状态。这时候，聪明的销售人员他不会被表象所迷惑，而是能够透过现象看本质，去找出客户的生气原因。大多数时候，客户并不是因为不满才生气，而是一些事物与自身期待的情况不相符。如果能把握住这一点，销售人员在处理这种客户时，就会变占据主动权
第二、耐心倾听
让客户吐露心中的不满意，是平息客户愤怒情绪的一种重要形式。其实，有时候客户生气也是为了能让别人听他诉说，他会潜意识的认为这是别人愿意听他诉说的唯一方式。这时候，要想让客户平静下来，最好的办法就是耐心的去倾听。当客户感觉你在意他的诉说时，他的情绪可能会慢慢冷静下来。尤其中间你给他一些肯定式的回应，他会感到特别满足。
当客户诉说的越来越详细，这时候你可以重复一下他的问题，以表示你在耐心听他讲话。这种技巧是与别人良好相处的方法之一。
第三、找出客户真正的需求
当你成功的让客户感觉你在听他诉说时，这时候你应该显腰明确一个问题，就是客户希望在你这里得到什么。此时，你可以适当的问一下，“您需要我为您做些什么吗？”这样可以比较简单直接的了解到客户的真正需求，还能让喋喋不休的客户停止下来。而且，经过前面一段时间的缓解，客户的冲动性思维慢慢向理性思维转化过来了。这时候也不会出现自己降低感情去说话做事。
对待愤怒型的客户，一定要有足够的耐心和脾气。如果说，客户说你一句，你两句顶回去。这个别说成交了，最后你们可能会打起来。有时候会在商场里看到一些商家和客户发生了争吵。这是很影响店面形象的事情。尤其对于商家而言，并不是只得罪了这一个客户，在其他客户心理形象也是大打折扣，因此，一定要切记。
药品销售技巧和话术：
1，了解药品。药店的所有药品营业员都要熟悉熟知。要熟知每一种药品的功效，熟悉同类型药品的哪一个品种的利润比较大。争取给顾客推荐适合他的药品的同时，也给药店带来利润。,
2，了解顾客需求。顾客进药店，一般都是有需要购买药品，很少有闲着没事逛药店的。所以营业员要迅速了解顾客的需求，向顾客推荐适合他的药品。
服务方法：
1，微笑服务。顾客进店，要微笑。张口就是：你好。称呼是：阿姨，大爷，大妈，姑娘等迅速消除与顾客隔阂的称呼。放松的心情和舒适的感觉，有利于销售的达成。
2，仔细询问。进药店的有一部分顾客是小病，营业员就要做到小病推荐有效药品。你询问的仔细，给顾客的药品精准。顾客吃了之后有效，会对你产生信任感和安全感，下次还会去你的药房购买。
3， 耐心观察。当介绍药品的时候，要看顾客是不是对药品有兴趣。不能以貌取人，争取耐心细心的推荐给顾客最适合的药品。
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1、顾客说：我要考虑一下。
对策：时间就是金钱。机不可失，失不再来。
（1）询问法：
通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍（如：某一细节），或者有难言之隐（如：没有钱、没有决策权）不敢决策，再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病除。如：先生，我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以您说您要考虑一下？
（2）假设法：
假设马上成交，顾客可以得到什么好处（或快乐），如果不马上成交，有可能会失去一些到手的利益（将痛苦），利用人的虚伪性迅速促成交易。如：某某先生，一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买，可以获得××（外加礼品）。我们一个月才来一次（或才有一次促销活动），现在有许多人都想购买这种产品，如果您不及时决定，会……
（3）直接法：
通过判断顾客的情况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在钱的问题时，直接法可以激将他、迫使他付帐。如：××先生，说真的，会不会是钱的问题呢？或您是在推脱吧，想要躲开我吧？
2、顾客说：太贵了。
对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。
（1）比较法：
①与同类产品进行比较。如：市场××牌子的××钱，这个产品比××牌子便宜多啦，质量还比××牌子的好。
②与同价值的其它物品进行比较。如：××钱现在可以买a、b、c、d等几样东西，而这种产品是您目前最需要的，现在买一点儿都不贵。
（2）拆散法：
将产品的几个组成部件拆开来，一部分一部分来解说，每一部分都不贵，合起来就更加便宜了。
（3）平均法：
将产品价格分摊到每月、每周、每天，尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天，而买名牌可以穿多少天，平均到每一天的比较，买贵的名牌显然划算。如：这个产品你可以用多少年呢？按××年计算，××月××星期，实际每天的投资是多少，你每花××钱，就可获得这个产品，值！
（4）赞美法：
通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如：先生，一看您，就知道平时很注重××（如：仪表、生活品位等）的啦，不会舍不得买这种产品或服务的。
3、顾客说：市场不景气。
对策：不景气时买入，景气时卖出。
（1）讨好法：
聪明人透漏一个诀窍：当别人都卖出，成功者购买；当别人却买进，成功者卖出。现在决策需要勇气和智慧，许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等，讨好顾客，得意忘形时掉了钱包！
（2）化小法：
景气是一个大的宏观环境变化，是单个人无法改变的，对每个人来说在短时间内还是按部就班，一切“照旧”。这样将事情淡化，将大事化小来处理，就会减少宏观环境对交易的影响。如：这些日子来有很多人谈到市场不景气，但对我们个人来说，还没有什么大的影响，所以说不会影响您购买××产品的。
（3）例证法：
举前人的例子，举成功者的例子，举身边的例子，举一类人的群体共同行为例子，举流行的例子，举领导的例子，举歌星偶像的例子，让顾客向往，产生冲动、马上购买。如：某某先生，××人××时间购买了这种产品，用后感觉怎么样（有什么评价，对他有什么改变）。今天，你有相同的机会，作出相同的决定，你愿意吗？
4、顾客说：能不能便宜一些。
对策：价格是价值的体现，便宜无好货
（1）得失法：
交易就是一种投资，有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的，光看价格，会忽略品质、服务、产品附加值等，这对购买者本身是个遗憾。如：您认为某一项产品投资过多吗？但是投资过少也有他的问题所在，投资太少，使所付出的就更多了，因为您购买的产品无法达到颁期的满足（无法享受产品的一些附加功能）。
（2）底牌法：
这个价位是产品目前在全国最低的价位，已经到了底儿，您要想再低一些，我们实在办不到。通过亮出底牌（其实并不是底牌，离底牌还有十万八千里），让顾客觉得这种价格在情理之中，买得不亏。
（3）诚实法：
在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品，这是一个真理，告诉顾客不要存有这种侥幸心理。如：如果您确实需要低价格的，我们这里没有，据我们了解其他地方也没有，但有稍贵一些的××产品，您可以看一下。
5、顾客说：别的地方更便宜。
对策：服务有价。现在假货泛滥。
（1）分析法：
大部分的人在做购买决策的时候，通常会了解三方面的事：第一个是产品的品质，第二个是产品的价格，第三个是产品的售后服务。在这三个方面轮换着进行分析，打消顾客心中的顾虑与疑问，让它“单恋一支花”。如：××先生，那可能是真的，毕竟每个人都想以最少的钱买最高品质的商品。但我们这里的服务好，可以帮忙进行××，可以提供××，您在别的地方购买，没有这么多服务项目，您还得自己花钱请人来做××，这样又耽误您的时间，又没有节省钱，还是我们这里比较恰当。
（2）转向法：
不说自己的优势，转向客观公正地说别的地方的弱势，并反复不停地说，摧毁顾客心理防线。如：我从未发现：那家公司（别的地方的）可以以最低的价格提供最高品质的产品，又提供最优的售后服务。我××（亲戚或朋友）上周在他们那里买了××，没用几天就坏了，又没有人进行维修，找过去态度不好……
（3）提醒法：
提醒顾客现在假货泛滥，不要贪图便宜而得不偿失。如：为了您的幸福，优品质高服务与价格两方面您会选哪一项呢？你愿意牺牲产品的品质只求便宜吗？如果买了假货怎么办？你愿意不要我们公司良好的售后服务吗？××先生，有时候我们多投资一点，来获得我们真正要的产品，这也是蛮值得的，您说对吗？
6、顾客讲：没有预算（没有钱）。
对策：制度是死的，人是活的。没有条件可以创造条件。
（1）前瞻法：
将产品可以带来的利益讲解给顾客听，催促顾客进行预算，促成购买。如：××先生，我知道一个完善管理的事业需要仔细地编预算。预算是帮助公司达成目标的重要工具，但是工具本身须具备灵活性，您说对吗？××产品能帮助您公司提升业绩并增加利润，你还是根据实际情况来调整预算吧！
（2）攻心法
分析产品不仅可以给购买者本身带来好处，而且还可以给周围的人带来好处。购买产品可以得到上司、家人的喜欢与赞赏，如果不购买，将失去一次表现的机会，这个机会对购买者又非常重要，失去了，痛苦！尤其对一些公司的采购部门，可以告诉他们竞争对手在使用，已产生什么效益，不购买将由领先变得落后。
7、顾客讲：它真的值那么多钱吗？
对策：怀疑是奸细，怀疑的背后就是肯定。
（1）投资法：
做购买决策就是一种投资决策，普通人是很难对投资预期效果作出正确评估的，都是在使用或运用过程中逐渐体会、感受到产品或服务给自己带来的利益。既然是投资，就要多看看以后会怎样，现在也许只有一小部分作用，但对未来的作用很大，所以它值！
（2）反驳法：
利用反驳，让顾客坚定自己的购买决策是正确的。如：您是位眼光独到的人，您现在难道怀疑自己了？您的决定是英明的，您不信任我没有关系，您也不相信自己吗？
（3）肯定法：
值！再来分析给顾客听，以打消顾客的顾虑。可以对比分析，可以拆散分析，还可以举例佐证。
8、顾客讲：不，我不要……
对策：我的字典了里没有“不”字。
（1）吹牛法：
吹牛是讲大话，推销过程中的吹牛不是让销售员说没有事实根据的话，讲价话。而是通过吹牛表明销售员销售的决心，同时让顾客对自己有更多的了解，让顾客认为您在某方面有优势、是专家。信赖达成交易。如：我知道您每天有许多理由推脱了很多推销员让您接受他们的产品。但我的经验告诉我：没有人可以对我说不，说不的我们最后都成为了朋友。当他对我说不，他实际上是对即将到手的利益（好处）说不。
（2）比心法：
其实销售员向别人推销产品，遭到拒绝，可以将自己的真实处境与感受讲出来与顾客分享，以博得顾客的同情，产生怜悯心，促成购买。如：假如有一项产品，你的顾客很喜欢，而且非常想要拥有它，你会不会因为一点小小的问题而让顾客对你说不呢？所以××先生今天我也不会让你对我说不。
（3）死磨法：
我们说坚持就是胜利，在推销的过程，没有你一问顾客，顾客就说要什么产品的。顾客总是下意识地敌防与拒绝别人，所以销售员要坚持不懈、持续地向顾客进行推销。同时如果顾客一拒绝，销售员就撤退，顾客对销售员也不会留下什么印象。
『陆』 瓷砖店面有什么好的营销策划活动方案
感谢邀请
瓷砖做一个受众率比较小的产品，很多朋友不知道如何区别好坏，辨别好坏，那么我们在销售过程就有事情做了
1，氛围营造注意店面氛围，这个很重要，能很好的体现我们的专业性，也能够很好的吸引客户，经常会做到有地贴，易拉宝，拉花，气球?
2，注意活动引爆经常性的做一些小活动，比如小地板，一元一片，买一万送品牌马桶等，同时即将客户的信息，每年客户生日或者逢年过节，给客户送点小礼品，增加客户粘性维护一个老客户的成本，只是开发新客户成本的六分之一而已，而且老客户转亩森旅单成交率都比较高
3，有条件的话，对面最好放一个大一点的电视，这样能把之前破解过的的信息照片成交交资料做成PPT格式，或者是照片循环播放模式，不能防过任何一个宣传的机会
4，找防水，水电，装修公司等上游经销商寻求合作
5，店面员工标准化会觉服务茶水给客户准备的时候尽量准备三种以上，比如白开水，花茶绿茶，增加客户的印象分。
6，类似瓷砖这样的产品最好做单点爆破，不要大面积去撒网，找一个比较成熟的相对品质较高的小区，作为重点，迅速有效的签订，客户提高小学的占市场占有率就能提高市场竞争里
个人迅凳意见，题主可以了解，有不明白的直接私聊春衫走。