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市场营销微博营销

发布时间:2023-07-10 18:35:25

㈠ 如何做微博营销

一.微博营销的内容

(1)微博营销中内容是最重要,也是最难操作的一部分,听众喜欢听有价值的信息,没人喜欢广告,也没有人喜欢个人的生活琐事,名人也不例外。而企业进行品牌营销为目的的推广活动时,不是科技也不是财力决定着营销的效果,能否尊重用户的习惯,不要以过多的企业信息或者产品信息干扰听众的内容属性才是最宝贵的。微博营销依然是效果为重的营销方式,追求效果营销的实质没变。微博内容首先应认清其主要的分享特性和特征,“新鲜、有趣、有用”的分享特征对听众来说是关键的考量因素。“新鲜”就是强调了内容要具有及时性和实时性,微博是一种时空部分差异化的文字交流,碎片化的流野液传形式注定对时效性的要求较高;“有趣”要求要有看点,也就是围观的趣味性,加上针对细分化听众的“有用”价值的体现,才能围观、收听和加粉。内容编辑和策划的重要性也正在于此,分享要有价值,转发要给个理由,加粉要给个期望,紧扣主流活跃粉丝特征的内容可以持续发布,加强用户的黏性。

(2)微博营销过程中内容的选择和发布

从微博发布的内容上分的话,大致可以吧内容分为:体验分享、促销活动、劲爆话题、产品信息等四类。作为苏宁易购这么一个大平台来说,主要诉求是品牌的传播,所以产品或是服务的体验分享,以及结合促销活动的内容提炼就是一个比较理想的话题导入方式,这里面最关键话题之间的连结,融入企业产品服务等信息进入话题,通过促销活动提高转发率,这里面要注重连续性和完整性,不要期望一次把所有的内容都写上,每次只写上一个点,可以采用开放性话题导入,减少闭合性话题,推动互动,形成话题前后循环,尤其是当你的潜在客户已经对你的产品或者服务感兴趣,或者你的现有客户通过微博发表与你产品相关的建议,一定要及时的反馈。如果对方是褒奖,可以转发微博来为自己间接宣传,如果对方是意见或者建议,一定要在短时间回复,快速解决问题,让围观的群体看到诚意,积累听众们的口碑。

微博营销及时内容的展示与推广,更是情感的体验和持续互动,产品也好,服务也罢,所有的这些都需要融入现实中粉丝群的生活中去,那就要把微博内容生活化,娱乐化,必须通过一条条编辑过细节的微博内容潜移默化去感染粉丝,从而与粉丝之间建立一个情感的纽带,让粉丝们觉得你对他们是有益的,他们愿意去聆听你,愿意接受你的品牌,愿意尝试接受你推荐给他们的产品信息,甚至愿意帮你传播,这就是微博营销中内容的感染力量。但无论怎样,老老实实做内容,重视内容的价值,通过内容反映的各项指标指导微博营销工作。毕竟,没有内容就无法吸引和留住粉丝,没有粉丝又谈什么营销,所以,照顾好你的粉丝,就应该从内容开始。

二、微博营销的基本法则

要想在微博营销的过程中,更好的把微博营销做到位,还需要遵循一些基本法则,可以大致归纳出以下6种基本法则:

(1.)有趣

微博不能太枯燥、太官方了,如果没有趣味,你的微博,也就是你的个人广播电台的听众,就不愿意转发你的微博,也就无法完成你的初衷。如果没有粉丝转发你的微博,那微博就没有效果了。所以第一条原则,一定要有趣。

(2)互动

在传统的媒体中,比如报纸做营销是无法互动的,通过微博,如果有人对你的产品感兴趣,发送了评论,可以跟他互动,帮助他解决问题,一般帮助他解决了问题,他也可能把这些转发出去,帮助有相同问题的朋友,互动建立跟粉丝关系,这是长期关系的一个重要的方面。奥巴马在大选的时候,关注他的粉丝,而希拉里则没有关注她的粉丝。所以,互动是与粉丝建立关系的重要方面。

(3)真诚

真诚不仅是微博营销的基本法则,其实也是做任何事,做任何互动交流的基本原则。一提到营销,人们往往想到夸张、虚饰、忽悠、不择手段,但是,虚假可能获得一时的小利,却不能获得人们长期的信任。你可以忽悠一个月,两个月,但是你不能忽悠三年五年。微博营销绝对是一个以年计算的长期行为。微博上交朋友和现实中一样,好的声誉就是财富。积累良好的声誉需要时间,而没有真诚的互动就不可能有良好的声誉。与电视、门户网站的传统广告相比,受众的负面情绪在微博上更容易得到表达和传播。你可以通过搞定电视台、门户网站的主编而阻断负面情绪的传播,但你不能封住所有微博受众的口,所以真诚原则在微博营销上比其他传统营销更为迫切。微博营销的从业人员首先要消灭传统营销中普遍存在的侥幸忽悠的职业习性,以真诚的态度对待你的听众——你的潜在朋友。

(4)乐观开朗

在现实中,颂举物我们可以发现,人答宏们更愿意和乐观开朗的人交朋友。微博上的互动交往也不例外。除了“嫉妒”你的乐观开朗外,没有人会讨厌你的幽默感,没有人会讨厌你与他分享快乐。乐观开朗原则要求微博营销从业人员本身的性格是乐观开朗的,他(她)应该有足够的热情与“陌生人”交往,与“陌生人”分享自己的快乐和生活体验,他(她)不会成天抱怨这抱怨那,变成一个诉苦型的话痨。实际上,无论是在国外的twitter上,还是在国内的新浪微博、腾讯微博上,幽默的段子,恶搞的图片,滑稽的视频总是获得大众的青睐——男女老少皆宜。适度的与你的朋友分享这些好玩的东西有百利而无一害。

(5)宽容

宽容意味着大气和绅士分度,而苛刻意味着小气和“独裁”,没有多少人会喜欢苛刻性格的人。当然,宽容不意味着没有价值观,不意味着凡事做“和事老”,相反地,你应该有鲜明的价值观,并且坚持这种价值观,不随波逐流,左右摇摆。一个好的例子是:谷歌在“不作恶”价值观上的坚持为其赢得了巨大的声誉。摇摆、随波逐流与真诚原则相抵触,势必对品牌形象带来严重的损害。但是要记住微博营销的目的,如果你做的是纯粹商业上的营销,你就要尽量避免与商业无关的价值观的争论。

(6)个性魅力

在微博上做推广的企业和个人很多,微博营销因此也竞争激烈,千篇一律的营销手段使得受众产生审美疲劳,只有那些具有个性魅力的微博账号(其实是账号后面的微博营销者)才能脱颖而出。如同现实生活中一样,个人“品牌”最有价值的核心部分就是个人魅力。微博营销者这个角色至关重要,因为他(她)就是你的企业的网络形象大使,他(她)的个性魅力代表了企业的个性魅力。个性魅力包括许多因素,前文所说的乐观、幽默、宽容都是个性魅力的维度,除此之外,敢作敢为、坦率、有爱心、执着、好奇心、创造性、智慧、善解人意等等都是个性魅力的具体维度,不可能要求微博营销从业人员都具有这些魅力因素,事实上这是不可能的。一个总的法则是:选择与你企业形象相符的微博营销人员,如果企业品牌形象是创造力强,那你的微博销售人员最好就是那些极具创新思维的人;如果你的企业品牌是体贴呵护(如女性用品企业),那么就选择那些善解人意的人来做微博营销。

三、微博营销的要点

要想微博达到一定的效果,还需要注意以下,微博营销过程中的一些要点,可以总结为10大基本要点:

(1)话题

根据你的目标听众设定话题,就是要在微博设立初期制定内容策略,就像一本杂志的主编设定杂志内容策略是类似的。微博的最终目的其实是分享内容。对于企业来说,运用好社会化媒体的关键在于内容策略。

(2)标签

设好了可以帮你找来你想找的人,如果标签不设好,就算你有1万粉丝也没有用的。当然不同的时间需要用不同的标签,让搜索结果一直能处在第一页,这样才有机会被你想要的用户关注。

(3)善用大众热门话题

每小时热门话题排行以及每日热门话题排行都是很有用的,因为这些话题适合微博的每个人,并且善加策划进我们的营销内容,可以增加被用户搜索到的几率。一般在热门关键词亲厚加双井号,如苏宁易购

(4)主动搜索相关话题

把企业所在的行业网络知道中用户常问的问题总结整理出来,把重要的关键词提取,比如:苏宁易购、全国高校菁英营销大赛、苏宁易购社会化媒体互动营销方案等随时关注微博用户讨论内容,主动搜索,主动去于用户互动。

(5)制定有规律的更新频率

每日发6-20条,一个小时都能发1-2条,频率和节奏把握不好,会让粉丝流失。

(6)让内容有“连载”

比如每天推荐一个好作品或热门资讯,每周发布一次活动结果,连载会让粉丝的活跃度增高。

(7)规划好发帖时间

微博有几个高峰,上班、午休、下午四点后、晚上八点,要抓住这些高峰人群时间发帖,才可能提高阅读率和高转发率。

(8)善用关注

在你微博推广前期,关注能够让你迅速聚集粉丝。对新浪来说每天最多只能关注500个人,关注的上限人数为2000人。

(9)活动

一定要定期举办活动,活动能带来快速的粉丝增长,并且增加忠诚度以及建立与竞争对手的区隔。

(10)互动

创造有意义的体验和互动。只要做到这两点,客户和潜在客户才会与你交流,才会分享你的内容。

粉丝超过一百,就好像是一本内刊;超过10万,就是一份都市报;超过100万,就是一份全国性报纸;超过1000万,就是电视台;超过1亿,就是CCTV。各大网站都已经把微博提升到了战略位置,微博的使用范围是所有网民的四分之一,并且,手机用户均可使用,目前手机用户是7亿人,那么做好微博的营销已经成了当务之急了。

四、微博营销的技巧

在微博营销实际应用过程中,,在遵循基本法则上,再加入一些技巧性的东西,也可以让微博营销更快捷高效。多运用一下一些相关的微博营销技巧如:

(1)微博的数量不在多而在精

有的人在建立微博的时候,一开始没有定位好主题,今天觉得这个网站的微博很不错,就建立了一个微博用户,明天可能觉得这类主题的微博不错,也建立了一个。剑微博就和运营网站有点类似,个人站长总是觉得这个号就换,换来换去结果一个也没做成功。在做微博时也要讲究专注,因为一个人精力是有限的,杂乱无章的内容只会浪费时间和精力,所以要做精,重拳出击才会取得好的效果。

(2)个性化的名称

一个好的微博名称不仅便于用户记忆,也可以取得不错的搜索流量。这个和个人站长取网站名称类似,好的网站名称如:网络、淘宝、新浪等都是很简洁易记的。当然,企业如果建立微博,准备在微博上进行营销,就像苏宁易购,就可以以“苏宁易购”来做微博的用户名称。

(3)巧妙利用模板

一般的微博平台都会提供一些模板给用户,企业可能选择与行业特色相符合的风格来,这样更贴切微博的内容。当然,如果有能力自己设计一套有自己特色的模板风格也是不错的选择。

(4)使用搜索检索,查看与自己相关的内容

每个微博平台都会有自己的搜索功能,企业可以利用该功能对自己已经发布的话题进行搜索,查看一下自己内容的排行榜,与别人微博内容对比。可以看到微博的评论数量、转发次数,以及关键词的提到次数,这样可以了解微博带来的营销效果。

(5)定期更新微博信息

微博平台一般对发布信息频率不太做限制,但对于营销来说,微博的热度与关注度来自微博的可持续话题,企业要不断制造新的话题,发布与企业相关信息,才可以吸引目标客户的关注。刚发的信息可能很快被后面的信息覆盖,要想长期吸引客户注意,必定对微博定期更新,这样才能保证微博的可持续发展。当然,长期更新好、新颖的话题,还可能被网友转发或评论。

(6)善于回复粉丝们的评论

(7)与@的灵活运用

微博中发布内容时,两个“”间的文字是话题的内容,我们可以在后面加入自己的见解。如果要把某个活跃用户引入,可以使用“@”符号,意思是“向某人说”。比如:“@苏宁易购欢迎您的参与”。在微博菜单中点击“@我的”,也能查看到提到自己的话题。

(8)学会使用私信

(9)确保信息真实与透明

(10)不能只发企业产品或广告内容

有的微博很直接,天天发布大量产品信息或广告宣传等内容,基本没有自己的特色。这种微博虽然别人知道你是做什么的,但是绝不会加以关注,微博不是单纯的广告平台,微博的意义在于信息分享,没兴趣是不会产生互动的。

五、微博营销中需注意的“雷区”

(1)雷区一:盲目跟风,微博是“万金油”?

微博的确很神奇,但绝对不是“包治百病”。不要因为看到大家都开始用微博做营销,就立刻奋不顾身、投入其中,最后不得其法、丧失信心。世界上没有最好的企业营销方式,只有最适合企业自身的。企业的潜在目标客户是否在微博上有一定的数量,他们在微博上活跃主要关注什么、需要什么,找到企业和用户之间的联系等,这些是需要企业提前去调研的。

(2)雷区二:未计划就执行,品牌形象难统一

很多企业都是雇佣刚毕业的大学生来负责微博,由于缺乏微博操作培训,在微博沟通中容易产生口气低龄化的通病。针对微博营销没有统筹规划,找一个人负责微博,就让他来做计划,执行一段时间,可能换岗、离职又换下一个人来做,中间可能就停止更新很长一段时间。企业微博好像患有“精神分裂症”,日常更新和回复的语调都不统一,客户体验度很差。

(3)雷区三:忽视内容本身,迷恋粉丝数增长

到目前为止有多少企业仍将粉丝数作为考核微博营销唯一指标,从微博私信中卖僵尸粉的活跃程度就可想而知了。虚荣心这个可以理解,很多企业主自己都买了上万粉丝,但如果无法发掘出粉丝的价值对于企业本身来说毫无意义。

微博营销和其他网络营销方式一样,仍旧是内容为王。企业针对微博必须有内容的规划设计:发什么内容、目标人群分析、要达到的效果和推广的目的必须有明确方向,这样才能够帮助微博维护人员执行,最明显的体现形式是“XX”系列标签的利用。

(4)雷区四:企业微博运营没有想象中那么容易

企业微博营销绝对不是一个低门槛、低成本的营销方式。看起来似乎就是搞个头像、名字、背景等,每天发140个字/条的内容就可以了开展。但实际上是看似简单,其实是最有难度的营销方式,需要操作者具备多方面的能力,广告、市场营销、危机公关都有涉及,140个字的微博文案堪比一篇软文,既要好玩有趣、又要让用户认为有利可图,从而有兴趣参与评论或者转发。

可以看看目前做得较好的企业微博营销,基本都是团队运作,绝对不是开个微博每天发点内容就是微博营销。

企业微博营销是长期的,绝非一日之功、立竿见影。在前期没有活跃粉丝的时候,你发的内容根本没人回应,何谈互动,何谈价值。因此如何增加真实活跃粉丝、持续提供有价值的微博信息、与用户合理有效的互动、如何评估企业微博营销效果等都是企业微博运营需要考虑的内容。

尽管微博本身的企业微博产品仍在摸索,在产品展示和互动还不具备差异化,如何针对微博用户精准营销的思路还不明朗。但企业开展微博营销已成必然,更深入的认识和了解微博营销的特点,谨防误区和盲点。

㈡ 企业微博营销7大步骤:微博营销的技巧

如今,中国的机构与公司对微博很感兴趣,但是有些企业由于缺乏系绕性的方法与流程,仍持观望态度。很多机构与公司已经设立了官方微博账户,但仍处在原始状态,没有系统化的规划和管理。针对商业的微博策略,我们总结了博雅中国整合数字与社交媒体部门的策略模型和实施流程。
第一步:方向确定
要制定企业微博策略,首先需要确定整体方向,即企业的商业目标、营销传播目标和目标受众。
商业目标或经营目标,即在一定时期企业生产经营活动预期要达到的成果。营销传播目标即企业的市场营销及传播活动希望实现的目标。目袭悉碧标受众是一个企业的业务及营销传播所针对的群体。
第二步:现状分析
微博营销需要至少分析4个方面:一是微博平台,如微博功能等;二是企业希望与其进行沟通的目标用户;三是企业的直接或潜在的竞争对手,他们也在针对同样的目标用户进行营销传播;四是企业自身,如现有企业微博。
微博平台分析。以新浪微博_为例,它不断推出各种新的功能,如微直播、微访谈、大屏幕等,对这些功能的了解,必然有助于发现对企业有价值的机遇和营销方式。同时,量化公开的业界报告对于给公司提供重要数据和信息也是非常有效的。
目标用户分析。对目标用户在微博上的心理及行为特点的全面分析,了解其喜好,从而“投其所好”地满足其需求,实现精准营销传播。通过微博用户发微博、评论和转发的,按周和24/小时的具体时间分布,有助于了解企业应该在什么时间发布微博或与用户进行互动。
竞争对手分析。了解竞争对手在微博上做些什么也是非常重要的,可以按照行业情况,竞争对手的粉丝数、关注数、微博总数、首次发博时间、话题分布等基本指标考察。企业也可以据此制定活动相关指标的度量,比如分享与回复的次数等。
企业自身分析。如果企业自身已经拥有官方微博,那么对企业自身的微博现状进行分析必然是一个重要环节。这就像是进行身体检查,首先要确定身体各部位的基本情况,与正常的标准作对比,就能够判断是否存在问题,从而对症下药。比如,通过本企业最近1个月内发布微博的24小时分布情况,和目标用户24小时的转发和评论情况做一个对比,就可以判断出企业的发布微博时间是否合陆迹理,是否是在用户最活跃的时间段发布的微博,等等。
第三步:目标设定
微博营销传播的目标设定,是与企业的商业及整体营销传播目标保持一致的,而且应该遵循s.M.A.R.T原则,即:s(specific明确性)、M(Measureable可衡量性)、A(Attainable可实现性)、R(Relevant相关性)、T(Time-based时限性)。
在绩效指标KPI的设定中,有一个误区需要引起注意,即盲目重视粉丝数量,不重视粉丝质量,这也是造成僵尸粉横行的原因之一。比如,一个微博账号粉丝数量200万,但是当这个微博账号发布了微博后,只能带来1条评论和2个转发,这是什么情况,明眼人一望便知。
第四步:战略战术
微博营销传播的具体目标和关键绩效指标确定后,相当于“目的地”已经非常明确了,下一步就是要确定“如何抵达目的地”,即战略和战术的制定。
关注策略。它有两层含义,一层是如何吸引粉丝的关注,另一层是企业品牌微博如何通过主动地关注别人来实现自己的目标。吸引粉丝关注,做法大致可以分为:(1)自有媒体推广:在企业自主拥有的媒体上进行推广;(2)付费媒体推一传统意义上的媒体购买和推广;(3)赢得(+社交)媒体推广;英文Earned Media,如通过高质量的内容吸引粉丝主动转发和关注。另一方面,制定巧妙的微博用户主动关注策略也是—种增加粉丝数量的重要手段。
内容策略。一个优秀的内容策略对微博活动的成功性具有显著推动效果,其中至少有三点非常重要:内容主题、内容来源和内容发拍举布规划。
考虑到企业的传播目标,在这里,有一个三分原则可以作为出发点:1/3为用户提供的有价值的内容:如对用户或用户周围好友有帮助的信息(用于增加转发量和曝光度);1/3交互内容:与用户进行互动的内容(用于体现微博的活跃性,增加交互度);1/3为品牌和促销等相关内容:因为毕竟还是企业微博,所以一定还需要有与企业品牌、产品等相关的内容。
而内容来源,主要包括三大类型:原创、转发、互动(与网友评论交流等)。同样可以遵循三分原则。发布时间取决于业务需要,可以制定年度、季度、月度、一周内容日程,并根据上面提到的内容主题提前准备好相关内容,从而指导日常的内容发布和更新。准备并保持一个发布时间规划(类似于媒体刊登计划),并且提前准备好相关内容用于指导每日发布与更新。
第五步:运营规划
在宏观的战略和具体的战术作为方向指导下,运营规划也是非常重要的。
粉丝管理。针对不同微博行为特点的用户,应该针对其行为和偏好等,采用不同方式进行沟通与交互,从而进行有效的粉丝管理。
意见领袖管理。意见领袖关系管理(IRM),是一个长期的、动态的过程,需要有方法和工具的支持。一种方法是从相关度、影响力和合作机会三个维度对意见领袖进行综合评估。
微博活动。从是否涉及到其它平台的角度,微博活动可以进行以下几种规划:(1)微博活动:仅使用微博平台;(2)整合线上活动:微博+其它网络营销渠道;(3)整合活动:微博+其它网络营销渠道+线下渠道。
整合营销传播。微博营销只是众多营销形式中的—种,是为了实现营体目标的众多手段之一。因此,微博营销不能孤立地考虑微博平台的情况,必须要与其它营销形式相结合优势互补,共同为总体目标服务。
资源规划。这里的资源包括人力、财力、物力等多个方面,比如规划好需要的年度或季度预算、建立相关团队或者与外部代理商进行合作,等等。
微博危机管理。很少有人会质疑市场营销的潜力,然而,网络舆论就像一把双刃剑。客户可能投诉,人群可能传播负面信息,而企业机构在危机发生之时,可能并无防备,难以回应与处理。所以,为了应对危机,对微博的实时监控必不可少。
舆情监测。国内的社交媒体平台与国际环境有很大不同,比如新浪微博,很多国外工具是无法监测的。这里可以考虑针对国内网络平台和环境而量身定制的国内相关工具,如博雅公关中国的D/BM网络舆情监测系统等。
第六步:实际行动
各司其职,分工协作。在制定行动计划的过程中,不同类型的工作,需要不同的团队和人员。比如,全年的微博营销战略规划,更需要策划方面的人才;日常微博的内容来源搜集、内容撰写、微博日程的规划等,更需要内容和文案方面的人才;而微博的图片处理和企业版微博首页的设计,更需要美术设计和用户体验方面的人才;等等。
另外,根据不同企业的实际情况和需求(如预算情况等),可以考虑内部和外部两种类型的资源。内部资源即使用自己公司内部已有团队,或新建自己的团队;外部资源指外包给第三方的专业代理公司。
第七步:监测控制
在采取行动的过程中,为了保证绩效的不断优化,持续的监测和控制是必不可少的。为了保证绩效的不断优化,需要工具的支持来收集必要的数据。在这里,关键的一步就是对这些数据进行分析与挖掘,找出其中有价值和指导意义的要点,从而为接下来的优化进行指导。
至此,一套系统的微博策略已经水到渠成。

㈢ 现在的毕业生是学习微信,微博营销多还是市场营销多呢

市场营销(Marketing),又称为市场学、市场行销或行销学,MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销回作为对管理者进行管理和答教育的重要模块包含在内。

市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。

研究内容

营销原理:包括市场分析、营销观念、市场营销信息系统与营销环境、消费者需要与购买行为、市场细分与目标市场选择等理论。

营销实务:由产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略、市场营销组合策略等组成。

营销管理:包括营销战略、计划、组织和控制等。

特殊市场营销:由网络营销、服务市场营销和国际市场营销等组成。


从市场营销的研究内容之中,我们可以看出,市场营销是包括网络营销的,即微信,微博营销都属于市场营销里面的。


而微信微博营销都是属于现在营销中的一个渠道,学校应该没有就这方面开设一个专门的专业,不属于一种学科。所以说成是渠道会更适合些,这些渠道有兴起有落没,可以涉猎但是不好专研,因为指不定未来就出现一种更加受欢迎的平台衍生出更加收欢迎的渠道来。

㈣ 销售如何利用微博啊

微博营销以微博作为企业的营销平台,每一个微博受众都是企业潜在的营销对象。企业可以利用自己的微博向接入者传播产品或服务的信息,达到营销促销的目的,并通过微博与客户进行及时的沟通和交流,建立良好的客户关系,树立品牌形象。微博营销就是通过这一形式来分享和维系关系以达到企业营销的目的。那么如何利用微博进行营销呢?下面我们用一张图片来说明一下。
首先,企业应该准确的进行微博定位,确定微博营销的人群。一个准确的微博定位,有助于企业确定营销思路,选择目标顾客,分析市场形势,生产适销对路的高质量产品,增强企业产品在市场上的竞争力 。
其次,学会构建自己的微博。 换个角度看,微博就是公司的门面,微博构建地精彩,就能提升企业形象,更容易实施微博营销。而构建微薄的关键就是一条条的微博信息。一条微博信息从创作开始,它的传递路径要经过“发布-关注-评论-转载-反馈”五个阶段,微博信息如何能做到简短、精彩,同时又能突出重点,从而使整个微博更加吸引人的眼球,是企业应该好好设想的。
第三,将自己构建的微博向社会公众推广。微博构建好后需要向社会推广,让顾客了解企业及其产品,增加企业及产品的知名度,形成自己的企业形象。同时一个形象定位鲜明的、独特的企业微博不仅能使粉丝印象深刻,还可以加深粉丝对企业微博的认同和偏好,容易形成微博忠诚度 ,因此企业来推广自己的微博时应注意以下方面:①选择哪些微博关注 。 选择关注对象,就像企业微博在交朋友,关注什么样的微博会反应企业关注的领域。②合理关注其他网友。有计划、也有选择的挑选关注对象,定期调整关注列表,保证关注者和目前的营销目标、目标网友,话题走向一致。③企业微博发布的内容选择。企业微博的内容应该反映微博的定位和形象,同时注意个性、趣味性、实用性、相关多元性、及时性会让效果更好 。
最后,企业要定期对微博进行维护。如何实现有效维护,主要有以下几点:
①分析企业微博重点需要抓取关注哪些信息的人群,根据这些信息策划微博内容或引用已存在相关话题的标签(高阅读量或高参与量),有效吸引目标人群在通过微博了解相关信息的同时,对企业微博进行关注。
②根据时事热点和热搜话题对每日发布的内容类型和数量进行规划。
③结合企业重点推广的项目、产品,或结合当前节日等策划互动活动。
④跟粉丝评论、转发、私信等内容保持一定的互动。
⑤安排优质的微博资源(粉丝通、红人大号)对需要重点宣传的内容进行推广和转发。
⑥结合整体推广情况进行阶段性分析及调整。
说完了微博营销的四个环节,我们再来讨论一下微博粉丝的作用。
粉丝可以帮助企业积攒人气。越来越多的粉丝关注后,企业的知名度与口碑也就渐渐传播开来,越来越多的顾客开始了解企业的产品,渐渐地企业的人气上去了,增加产品营销的机遇。当粉丝逐渐了解产品的性能后,就会产生消费意愿,从而产生忠实消费者,带动产品销售,增加企业利润。最后,粉丝多了,产品的影响力显著提升了,该企业会在同行业的竞争中占据优势,增加企业口碑传播的穿透力。
那么,如何将粉丝的作用最大化呢?
①选择与网友发布对企业正面的口碑内容应进行评价,主动表示感谢。
②发现可能存在负面情绪的网友应及时、主动的进行评价并持续关注事态的发展。
③对于与企业或品牌相关的行业信息可以进行评论,显示官方对网友的呼应。
④在容易引起争议的政治、社会、种族、性别话题时需要谨慎。
⑤评论中的语气需要与发布语气一致,避免造成网友认知上的混淆。
⑥在评论中应避免一成不变的评论内容,所谓见什么人,说什么话。
说了这么多,微博营销到底有什么好处呢?首先,微博营销有助于推广新产品和新服务;其次,企业可以用微博跟踪和整合品牌传播活动;同时,企业可以根据微博实时舆情监测,掌握市场动态;最后,微博可以提升网站品牌知名度。

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