1. 三级营销师历年考试真题及答案
2008年11月营销师三级真题
理论试题
第一部分 职业道德
(1—2 5题。共2 5道题)
一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题)
答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正
确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。)
1．清代，吴县有…商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的儿子叫来，要给他一
千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说： “钱是你父亲生前寄存在我这里的。”
朋友的儿子问蔡某： “我父亲留下字据了吗?他直到临终也没对我说过这事。钱，我不
能要。”蔡某说： “没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。”蔡某说， “字据在我
心中，而不在纸上”。这句话的含义是( )。
A、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数
B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道
C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来
D、做人的原则在我心中，不在外面
2．在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带
有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。这是人际交往中( )。
A、平等原则的要求 B、互助原则的要求
C、功利原则的要求 D、谦让原则的要求
3． “逸则淫，淫则忘善，忘善则恶心生”，说明( )。
A、经济发展、生活闲逸是万恶之源
B、缺乏职业道德和法制观念，是酿成祸害的原因
C、市场经济不可避免犯罪高发现象
D、人的性情是多元化的
4．下列说法中，包含着创新思想的是( )。
A、“与时俱进” B、“礼之用，和为贵”
C、“民为邦本，本固邦宁” D、“见利思义”
5．社会主义法制的核心是( )。
A、有法可依 B、有法必依 C、执法必严 D、违法必究
6．与法律相比，道德的( )。
A、时效性差 B、作用力度强
C、操作性强 D、适用范围广
7．下列不属于企业文化的功能的是( )。
A、整合功能 B、激励功能 C、强制功能 D、自律功能
8． “三人行，必有我师”，说明了( )的道理。
A、执政为民 B、团结和睦 C、互相学习 D、助人为乐
(二)多项选择(第9题。第16题，每题1分，共8分。)
9．关于从业人员做到诚实守信，不完整或不准确的理解是( )。
A、诚实守信的前提是看对方是不是诚实守信
B、不做对不起朋友的事情，是诚实守信的根本体现
C、不管许诺什么，只要兑现了诺言就是诚实守信
D、获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一
10．下列说法中，属于服务“忌语”的是( )。
A、报刊部营业员：“如果您不买，就别看了!”
B、服装店营业员： “您到底要哪种款式，想好了没有?”
C、售楼处交易员： “请您到后面排队等候，一个一个来。”
D、酒店服务员： “这事我管不了，请您问别人吧!”
11．职业道德的价值在于( )。
A、有利于企业提高产品和服务质量
B、可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益
C、有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系
D、有利于企业树立良好形象，创造知名品牌
12．从业人员关于遵纪守法的正确观念和态度是( )。
A、老老实实做人做事，不学法也能够做到守法
B、法律知识庞杂繁缛，从业人员无法学习
C、懂法才能依法办事，维护应有的权益
D、工作之前先签合同，是用法的具体体现
13．企业形象包括( )。
A、企业环境 B、企业规章制度
C、企业目标 D、企业作风
14．遵守职业纪律，要求从业人员( )。
A、履行岗位职责
B、执行操作规程
C、可以不遵守那些自己认为不合理的规章制度
D、处理好上下级关系
15、节俭的重要价值在于它是( )。
A、持家之本 B、安邦定国的法定
C、社会发展的根本动力 D、维持人类生存的需要
1 6．关于职业责任，下列说法中正确的是( )。
A、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现
B、职业责任与物质利益存在直接关系
C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行
D、职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题
二、职业道德个人表现部分(第17。25题)
答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项。
◆请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将
所选择答案的相应字母涂黑。
离散选择f第17题～第25题，每题1分，共9分。)
17．当有人向自己提出意见或进行批评时，你一般会( )。
A、反驳 B、解释、说明
C、不予理会 D、耐心倾听
18．在事情或任务很多的时候，我通常( )。
A、有一种顾上这个就顾不上那个的感觉
B、把重要而紧急的事情完成，其他事情完不完成都无所谓
C、分清楚轻重缓急，在规定时间内逐一完成
D、束手无策，有一种不知道从哪里做起的感觉
19．讨论会上，你的观点与大多数人矛盾，但你又坚信自己的观点是正确的。这时，你
通常会( )。
A、觉得真理掌握在大多数人手中，而否定自己的观点
B、据理力争，希望别人能认可你的观点
C、公开表达自己的观点，但不勉强别人同意
D、为防止别人把矛头指向自己，不公开表达自己的观点
20．每当工作遇到困难的时候，我会( )。
A、惴惴不安 B、勉励自己努力
C、听之任之 D、得过且过
21、你认为“丛飞帮助孩子上学”的事迹说明( )。
A、没必要，也不是他的孩子
B、他高尚的人格值得学习
C、有必要，这给很多人提供了机会
9、与我无关，不愿作评价
卷册一：职业道德部分第3页(共4页)
22．如果有重新选择职业的可能，( )。
A、我肯定还会选择现在的单位
B、我基本上还会选择现在的单位
C、假如没有更好的选择，我还会选择现在的单位
D、我不会再选择现在这个单位
23．我之所以在目前这个单位工作，是因为这个单位( )。
A、工资待遇还可以 B、离家比较近
C、同事们比较有爱心 D、既来之，则安之
24．如果同事小张无意中提到人在背后说你拍领导马屁，你最有可能反应是( )。
A、要小张告诉自己是谁说的 B、别人爱怎么说怎么说
C、私下打听是谁说的 D、反思自己的行为是否引起了别人的误会
2 5．你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方式是( )。
A、当作二手书卖给需要它们的人
B、当作废品卖钱，以便购买新书
C、送给别人，让它们发挥余热
D、留起来，将来想看的时候还可以翻翻
第二部分 理论知识
(2 6一12 5题，共1 0 0道题，满分为1 0 0分)
一、单项选择(第26题一第85题，每题1分，共60分。)
26．销售人员从寻找顾客开始，到接触、磋商，最后达成交易，独立承担了整个销售阶
段的任务，这体现了人员销售( )的特点。
A、灵活性 B、完整性 C、选择性 D、长远性
27．承担产品质量义务的主体是( )。
A、生产经营者 B、销售经营者
C、消费者 D、供应商
28．债务人或者第三人将其动产移交债权人占有，将该动产作为债权的担保是( )。
A、抵押 B、动产质押 C、权利质押 D、留置
2 9．河南宝丰酒厂利用文艺形式开展了“宝丰杯全国曲艺大奖赛”的活动，并与北影合
作，拍摄了电视片《黄河酒魂》，有效地起到了宣传作用，扩大了企业的知名度，这
是赞助活动中的( )方式。
A、赞助体育运动 B、赞助文化娱乐活动
C、赞助宣传用品的制作 D、赞助社会慈善和福利事业
30．( )是指销售人员利用大众购买行为促进顾客购买的方法。
A、限期成交法 B、从众成交法
C、保证成交法 D、优惠成交法
31．我国大多数商品和服务的价格实行( )。
A、市场调节价 B、政府指导价
C、政府定价 D、个人定价
32．需求管理是市场营销管理的( )。
A、实质 B、内容 C、过程 D、方法
33．企业自身的追账员通过电话、传真、信函等方式向债务人发送付款通知，这是( )
的实例。
A、函电追账 B、诉讼追账
C、面访追账 D、“IT”追账
34．( )就是鼓励企业向竞争者学习的一种方法。
A、标准跟进 B、流程图 C、结构重整 D、蓝图技巧
35．销售计划的中心是( )。
A、销售收入计划 B、销售成本计划
C、销售费用计划 D、销售利润计划
36．我国劳动法规定，公民参与劳动法律关系必须年满( )周岁，并具有劳动能力。
A、16 B、17 C、18 D、20
卷册一：理论知识部分(营销师国家职业资格三级) 第1页(共9页)
3 7．( )就是企业把全国(或某些地区)分为若干价格区，对于卖给不同价格区顾客
的某种产品，分别制定不同的地区价格。
A,FOB Origin B、统一交货定价
C、分区定价 D、基点定价
3 8．( )是指经销商在获取正常利润的同时，无意中向自己辖区以外的市场倾销产品
的行为。
A、自然性窜货 B、恶性窜货
C、良性窜货 D、跨区域窜货
39．在谈判的初期，在掌握节奏方面应基于一个( )字。
A、慢 B、快 C、稳 D、实
40．消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是( )的差额。
A、顾客总价值和顾客总成本 B、顾客潜在价值和顾客总成本
C、顾客潜在价值和服务总成本 D、顾客总价值和服务总成本
41．洽谈活动中，较合适的距离在( )之间，这也是谈判桌的常规宽度。
A、O．5至1米 B、1至1．5米
C、O．8至1．2米 D、1．2至1．8米
42．对外界事物、人物反应异常敏感，且耿耿于怀；他们对自己所作的决策容易反悔；
情绪不稳定，易激动，这类顾客属于( )。
A、内向型 B、随和型 C、刚强型 D、神经质型
43．一位服装店的销售人员在销售服装时说： “比如，您看这件衣服式样新颖美观，是
今年最流行的款式，颜色也合适，您穿上一定很漂亮，我们昨天刚进了四套，今天
就只剩下两套了。”这运用了( )。
A、限期成交法 B、从众成交法
C、保证成交法 D、优惠成交法
44．市场营销思考问题的出发点是( )。
A、目标市场的大小 B、所能提供的产品的功能特征
C、消费者的需求和欲望 D、企业的各种资源状况
45．( )是分配给销售人员在一定时期内完成的销售任务，是销售人员需努力实现的
销售目标。
A、促销计划 B、销售计划 C、销售配额 D、广告计划
46．极富冒险精神；收入水平、社会地位和受教育程度较高；一般是年轻人，交际广泛
且信息灵通。这类群体属于( )。
A、创新采用者 B、早期大众
C、早期采用者 D、落后采用者
47．分销渠道的起点是( )。
A、生产者 B、批发商 C、代理商 D、中介机构
48．( )是指企业在市场开发初期，有意或无意地选中了流通性较强的市场中的经销
商，使其产品流向非重要经营区域或空白市场的现象。
A、自然性窜货 B、恶性窜货
C、良性窜货 D、跨区域窜货
卷册一：理论知识部分(营销师国家职业资格三级) 第2页(共9页)
49．对经销商而言最重要的是( )。
A、客户 B、制造商 C、政府 D、竞争者
50．广告主自行或者委托他人设计、制作、发布广告时，应注意所推销的商品或者所提
供的服务应当符合广告主的( )。
A、经营时限 B、经营范围 C、生产时间 D、生产范围
51．( )是一种最简单也最常见的建议成交的方法，也叫直接成交法。
A、请求成交法 B、局部成交法
C、假定成交法 D、选择成交法
52．( )又叫小点成交法，是销售人员利用局部成交来促成整体成交的一种策略。
A、请求成交法 B、局部成交法
C、假定成交法 D、选择成交法
53．产品组合是指企业生产经营各种不同类型产品之间( )。
A、量的组合和质的比例 B、数量关系
C、质的组合和量的比例 D、结构关系
54．( )是通过销售指标绝对数值的对比确定数量差异的一种方法。
A、绝对分析法 B、相对分析法
C、因素替代法 D、量、本、利分析法
55．赞助主要用于建设教育设施、研究基金、奖学金、奖教金及其他教育奖励，这是赞
助活动中的( )方式。
A、赞助教育事业 B、赞助宣传用品的制作
C、赞助社会公益事业 D、赞助社会慈善和福利事业
5 6．分销渠道的( )是指厂商选择几条渠道进行某产品的分销活动，而非几个批发商
或几个零售商的问题。
A、长度 B、宽度 C、广度 D、深度
57．美国西尔斯统一控制众多制造性企业和中小商业企业，形成工贸商一体化的销售网
络。该渠道模式是( )。
A、管理式分销系统 B、公司式分销系统
C、产权式分析系统 D、契约式分销系统
58．( )是最常用、最重要的配额，一般用销售额来表示，用销售量单位数表示的情
况比较少。
A、销售量配额 B、财务配额
C、销售活动配额 D、综合配额
59．交叉销售的本质是( )。
A、交叉各种因素，提供完美解决方案，满足客户整体需求的过程
B、产品的交互搭售
C、销售服务定制化
D、沟通
60．在商务洽谈中，贸易磨擦属于( )。
A、谈判中的非人员风险 B、谈判中的非风险
C、谈判中的偶然风险 D、谈判中的人员风险
卷册一：理论知识部分(营销师国家职业资格三级) 第3页(共9页)
61．假设样本总体为i00，要抽取4个个体为样本，采用等距抽样法，先将总体按i00
编号，并求出抽样间隔为25，则从1至( )编号中随机抽出一个号码作为第一个
人样数。
A,4 B、25 C、50 D、10。
62．( )是最普通、最常用的一种评估销售促进方法。
A、销售绩效分析 B、消费者固定样本数据分析
C、消费者调查 D、实验研究
63．( )是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者
推销产品的经销方式。
A、传销 B、串销 C、骗销 D、直销
64．中间商决定只经营某一家制造商的产品，这属于( )决策。
A、独家配货 B、广泛配货 C、专深配货 D、杂乱配货
65．行业协会已经发表和保存的有关行业销售情况、经营特点、发展趋势等信息资料属
于( )。
A、内部资料来源 B、电子资料来源
C、直接资料来源 D、外部资料来源
66．( )就是将产品价格采取合零凑整的办法，把价格定在整数或整数水平以上，给
人以较高一级档次产品的感觉。
A、整数定价 B、声望定价 C、习惯定价 D、招徕定价
67．高价反而促销的产品，如名牌产品、高档、奢侈消费品则可考虑采用( )方式。
A、独家销售代理 B、多家代理
C、佣金代理 D、买断代理
68．( )是指商业机构(或企业、公司)使用Internet：或各种商务网络向供应商(企
业或公司)订货和付款。
A、B to B B、C to C C、B to C D、C toB
69．( )是一种由受训人员亲自参与并具有一定实战感的培训方法，为越来越多的企
业所采用。
A、课堂培训法 B、会议培训法
C、实地培训法 D、模拟培训法
70．顾客在30天内必须付清货款，如果10天内付清货款，则给以2％的折扣，这属于
( )。
2. 求营销学 题的答案 有高分
一：1—5 BABBA 6—10 CBDBC 11—15 ACDBA 二：二：1—5 错错对错对 6—10 错对错对对
3. 市场营销 试卷
市场营销学试卷（一）
第一部分 选择题
一、单选题（本大题共30题，每小题1分，共30分）
1、定点超越是一种模仿，但不是一般意义上的模仿，它是一种创造性的模仿，它的内涵是（ ）
A、对比 B、提高效率 C、比学赶超 D、提高效率 2、在产品的包装中，牙膏皮、啤酒瓶之类属于 （ ）
A、首要包装 B、次要包装 C、装运包装 D、精品包装 3、“战术”支配战略，战略推动战术”的营销叫（ ）
A、逆向营销 B、交营销 C、整合营销 D、营销 4、战略“5P”不包括（ ）
A、模式 B、观念 C、定位 D、人 5、“围魏救赵”的故事体现在市场营销原理中是（ ）
A、侧翼防御 B、以攻为守 C、反击防御 D、运动防御 6、企业从自己的角度考虑能够向市场提供的可能产品的构想叫（ ）
A、产品创意 B、产品概念 C、产品品牌 D、产品特征 7、可以简化企业定价程序，不必根据需求的变化作出调整的定价策略是（ ）
A、目标定价法
B、成本加成定价法
C、需求导向定价法
D、竞争导向定价法 8、企业对处于不同位置的产品或服务制定不同的价格的策略叫做（ ）
A、顾客差别定价
B、产品形式差别定价
C、产品部位产别定价
D、销售时间差别定价 9、“好酒不怕巷子深”属于（ ）营销观念。
A、市场营销观念 B、推销观念 C、产品观念 D、生产观念 10、某化妆品公司在现有市场上扩大香波销售的方法属于（ ）
A、产品开发 B、市场开发 C、多元化增长 D、市场渗透
11、市场营销管理过程的首要步骤是（ ）
A、执行和控制市场营销计划
B、细分市场和选择目标市场
C、发展市场营销组合和决定市场营销预算
D、寻找和分析、评价市场机会 12、可口可乐公司和雀巢咖啡公司合作，组建新的公司。雀巢公司以其专门的技术开发新的咖啡及茶饮料，然后交由熟悉饮料市场分销的可口可乐去销售，这种渠道叫（ ）
A、传统渠道系统 B、垂直渠道系统
C、水平渠道系统 D、多渠道系统 13、波士顿咨询集团法的横坐标上的数值为0.9表示（ ）
A、战略业务单位的市场占有率为90％
B、战略业务单位的市场占有率是同行最大竞争者市场占有率的90％
C、战略业务单位的市场占有率是同行最大竞争者市场占有率的10％
D、竞争对手的市场占有率是企业战略业务单位市场占有率的90％ 14、免费赠送、折价优惠、包装促销等促销活动都属于（ ）
A、宣传 B、广告 C、销售促进 D、公共关系 15、挑战者如果拥有优于对手的资源，可选择一种全方位、大规模的进攻战略，借助围堵计划打跨竞争对手叫（ ）
A、包围战略 B、迂回战略 C、正面进攻 D、攻击市场主导者 16、企业按照每完成100元销售额需要多少钱广告费来计算和决定广告预算的方法属于（ ）
A、量力而行法 B、目标任务法
C、竞争对等法 D、销售百分比法 17、百年老店同仁堂的大堂对联“同声同气，济世济人；仁心仁术，医国医民”的营销理念充分体现出传统儒家思想（ ）的精华。
A、“仁” B、“义” C、“智” D、“信” 18、销售人员在产品售出后，主动征求顾客意见，属于（ ）层次的关系营销。
A、基本型关系营销 B、鼓动性关系营销
C、能动型关系营销 D、负责型关系营销 19、“大市场营销”这一概念，是（ ）提出的。
A、科特勒 B、杰克逊 C、格鲁尼亚 D、莱维特 20、通用电气公司法用（ ）对企业的战略业务单位进行分析和评价。
A、多因素投资组合矩阵
B、波士顿咨询集团法
C、SWOT分析法
D、PEST分析法
21、有些商店在罐头产品货架上安装电视照相机，记录顾客目光的运动过程，以便弄清顾客如何浏览各种品牌，这种搜集资料的方法叫（ ）
A、实验法 B、观察法 C、调查法 D、原始资料 22、政治和法律环境指的是那些强制和影响社会各种组织、个人的法律及（ ）
A、政府机构 B、政府官员 C、政府机构和压力集团
D、政府官员中的压力集团 23、专门生产经营某一种质量和价格的产品，如专门生产高质高价或低质低价产品的策略叫补缺专业化，属于（ ）
A、垂直层面专业化 B、最终用户专业化
C、特定顾客专业化 D、质量和价格专业化 24、某些消费者在连续购买B牌产品后，又连续购买A品牌，这样的消费者属于（ ）
A、几种品牌忠诚者 B、铁杆品牌忠诚者
C、转移品牌忠诚者 D、不确定 25、在企业形象识别系统中，经营理念识别的英文简写是（ ）
A、CIS B、VI C、BI D、MI 26、新产品开发是从（ ）开始的。
A、营业分析 B、寻求创意 C、甄别创意 D、制定营销计划 27、借助CRM，发现现有顾客等多种需求，并通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一种新兴营销方式，称为
A、服务营销 B、交*销售 C、接触管理 D、关系营销 28、问号类战略业务单位的特征是（ ）
A、高市场增长率和低相对市场占有率
B、高市场增长率和高相对市场占有率
C、低市场增长率和高相对市场占有率
D、低市场增长率和低相对市场占有率 29、企业得以生存的关键，在于它在环境变化需要新的经营行为时要能所拥有（ ）
A、应变能力 B、自我调节能力 C、适应能力 D、创造力 30、追求最大子市场的倾向叫做“多数谬误”，这种情形往往发生在（ ）
A、无差异市场营销 B、差异市场营销 C、集中市场营销 D、特殊市场营销
二、多选题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
1、大市场营销理论是在原“4P”基础上又增加了两个“P”，指的是（ ）
A、产品 B、价格 C、权力
D、地点 E、公共关系 2、与消费者市场购买行为相比较，组织市场购买行为具有（ ）特点。
A、派生需求 B、多人决策 C、引申需求
D、过程复杂 E、提供服务 3、需求导向定价法包括（ ）
A、目标定价法 B、差别定价法 C、反向定价法
D、投标定价法 E、认知价值定价法 4、西方学术界在道德问题上具有代表性的观点主要有（ ）
A、功利论 B、相对主义论 C、绝对主义论
D、道义论 E、约束论 5、市场需求预测的主要方法有（ ）
A、购买者意向调查法
B、销售人员综合意见法
C、专家意见法
D、时间序列分析法
E、市场试验法
三、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分）
1、 交*销售：
2、 寡头竞争：
3、 战略计划：
4、 组织市场： 四、简答题（本大题共4小题，每小题7分，共28分）
1、市场营销学根据购买目的进行的市场划分主要包括哪些？76
2、挑战者在选择进攻对象上有哪些选择？130
3、企业品牌的统分策略有哪些？171
4、职能型组织有哪些有缺点？P300 五、案例题（本题16分）
20世纪90年代后期的一段时间，人们几乎每天都可以在中央电视台的黄金时间看到“活力28”的那则著名的“1比4”广告和听到“活力28，沙市日化”这句广告语。活力28洗衣粉也因此走进了千家万户。尽管如此，在广东市场，活力28的销量就是上不去。分析原因，问题出在他们的销售渠道的设计上。活力28洗衣粉在广州市场主要是与几个大百货商场和一些批发单位建立业务联系；在深圳、汕头、惠州等城市，多是选择当地某个批发部门合作。而在广东一般的小零售店，大都看不到活力28洗衣粉。对于洗衣粉这种大众化消费品，消费者一般不会为买几包洗衣粉而跑一趟大中型商场。经过调查发现，90％以上的消费者都是在居民小区附近的零售小店购买洗衣粉。因此，沙市日化决定加大力气调整，提高在居民小区的铺货率。
问题：
（1）从分销渠道宽度的角度，企业的分销战略有哪几种？沙市日化开始采取的是哪一种战略？为什么会出现问题？
（2）沙市日化最终确定采用的渠道是哪一种？主要考虑的是哪些因素？
（3）如果你是沙市日化的经理，你将采取什么措施来提高在居民小区的铺货率？
4. 自考市场营销学那些是专业课，那些是公共课
课程设置 B020208
序号 课程代码 课程名称 学分 备注
1 0004 毛泽东思想概论 2 不计学分
2 0015 英语（二） 14
3 0021 高等数学（二） 9
4 0051 管理系统中计算机应用 3
0052 管理系统中计算机应用（实践） 1
5 0055 企业会计学 6
6 0098 国际市场营销学 5
7 0149 国际贸易理论与实务 6
8 0150 金融理论与实务 6
9 0183 消费经济学 4
10 0184 市场营销策划 5
11 0185 商品流通概论 5
12 0186 国际商务谈判 5
毕业论文（设计）
总学分数 71学分
1 0058 市场营销学 加考课程
2 0178 市场调查与预测
3 0179 谈判与推销技巧
说明
1．经济管理类专科毕业生可直接报考本专业，无需加考课程。
2．非经济管理类专科及以上毕业生报考本专业，需加考市场营销学（0058）、市场调查与预测（0178）、谈判与推销技巧（0179）共3门课程。
＝＝＝＝＝＝＝＝
上海的情况供你参考。
其中1 0004 毛泽东思想概论 2 不计学分
2 0015 英语（二） 14
是公共课，其余的是专业课。
5. 市场营销试卷问题，求救
1、产品上市前产品组合宽度和长度是4和2.75.关联度小；
产品上市后产品组合专宽度和长度是3和1、关联度大；属
2、产品组合捆绑，有奖促销的方式；
3、新品牌策略(new brand)
为新产品设计新品牌的策略称为新品牌策略。当企业在新产品类别中推出一个产品时，它可能发现原有的品牌名不适合于它，或是对新产品来说有更好更合适的品牌名称，企业需要设计新品牌
在本案中 新的产品全部没有采用原来的品牌，而是用新的品牌
很辛苦回答这个问题啊
6. 营销学试卷谁有免费下载地址哇 重金求!!!!
2005年4月自学考试市场营销学试卷
二○○五年上半年全国高等教育自学考试
市场营销学试卷
（课程代码 0058）
试卷分为两部分，满分100分；考试时间为150分钟。
第一部分为选择题，共40分。应考者必须在“答题卡”上按要求填涂，不能答在试卷上。
第二部分为非选择题，共60分。应考者必须在试卷上直接答题。
第一部分 选择题（共40分）
一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。
1、构成容量很大的现实市场，必须是
A、人口众多而且购买力高 B、购买力高而且购买欲望大
C、人口众多而且购买欲望大 D、人口众多购买力高而且购买欲望大
2、在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是
A、发现和评价市场机会
B、细分市场和选择目标市场
C、发展市场营销组合和制定市场营销预算
D、执行和控制市场营销计划
3、某食品生产厂通过自产自销业务来寻找新的利润增长点，这种新业务计划属于
A、密集增长 B、一体化增长 C、多元化增长 D、水平多元化增长
4、通过过程比较，发现隐藏在不同企业或不同部门市场营销绩效差异背后的关键因素，以便使企业经营管理的效率和效益赶上或超过竞争对手的定点超越称为
A、产品定点超越 B、过程定点超越 C、组织定点超越 D、战略定点超越
5、在市场营销研究中，对消费者收入水平的调查适宜采用的方法是
A、普查 B、重点调查 C、典型调查 D、抽样调查
6、一般把市场需求的最高界限称为
A、市场需求 B、市场潜量 C、市场预测 D、市场预算
7、在预测一种新产品的销售情况时，效果最好的方法是
A、购买者意向调查法 B、销售人员综合意见法
C、专家意见法 D、市场实验法
8、广告公司属于市场营销渠道中的
A、供应商 B、商人中间商 C、代理中间商 D、辅助商
9、某游客欲从北京到海口旅行，能满足该游客出行目的的各种交通工具间的竞争属于
A、愿望竞争者 B、一般竞争者 C、产品形式竞争者 D、品牌竞争者
10、某企业运用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和主人其所经营的业务，其中高机会和高威胁的业务属于
A、理想业务 B、冒险业务 C、成熟业务 D、困难业务
11、对消费者的购买行为具有具广泛、最深远影响的因素是
A、个人因素 B、社会因素 C、文化因素 D、心理因素
12、根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，消费者购买家用小轿车的行为属于
A、复杂购买行为 B、寻求多样化的购买行为
C、化解不协调的购买行为 D、习惯性的购买行为
13、描述消费者所期望的产品满足感随产品的属性的不同而有所变化的函数关系，在消费者对产品评价方案中属于
A、产品属性 B、属性权重 C、品牌信念 D、效用函数
14、在消费者购买决策中，对是否买、何时买、如何买、何处买等有关决策做出完全或部分最后决定的人是
A、购买者 B、发起者 C、使用者 D、决策者
15、某汽车厂商的竞争对手总是对其降价促销采取强烈反击，但其对增加广告预算、加强其他促销组合活动都不予理会，则该汽车厂商的竞争者属于
A、从容不迫型竞争者 B、选择型竞争者 C、凶狠型竞争者 D、随机型竞争者
16、对于市场挑战者而言，最有效和最经济的战略形式为
A、正面进攻 B、侧翼进攻 C、包围进攻 D、迂回进攻
17、同质产品或需求共性较大的产品，适宜采用
A、无差异市场营销策略 B、差异市场营销策略
C、集中市场营销策略 D、大量市场营销策略
18、某饮料生产商针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品品牌或企业在其目标顾客心目中的形象或个性特征的做法属于
A、市场细分 B、市场定位 C、市场选择 D、市场拓展
19、企业按照人口变量（包括年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭生命周期阶段、宗教、种族、国籍等）来细分消费者市场属于
A、地理细分 B、心理细分 C、人口细分 D、行为细分
20、企业通过多个商业网点销售某种物品，以便消费者能随时随地购买，企业只求微利、积极促销。则这种产品属于
A、耐用品 B、非耐用品 C、有形的耐用品 D、无形的服务产品
21、缓慢撇脂策略的特点是
A、采取高价格，高促销费用 B、采取高价格，低促销费用
C、采取低价格，高促销费用 C、采取低价格，低促销费用
22、一般来说企业利润达到最高水平是在产品生命周期的
A、介绍期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期
23、在新产品采用者类型中，有一种人在群体中具有很高的威信，受到周围朋友的拥护和爱戴。正因为此，他们常常去搜集新产品的各种信息资料，成为某领域里的舆论领袖。这类采用者多在新产品的介绍期和成长期采用新产品，并对以后的采用者影响较大，所以他们对创新扩散有着决定性影响。这类采用者叫做
A、创新采用者 B、早期采用者 C、早期大众 D、晚期大众
24、在经销方式中应用折扣时，为了避免价格在同一市场内形成冲抵，应注意扣除的
A、差异性 B、平均性 C、同一性 D、动态性
25、随行就市定价法，最适用于
A、同质产品 B、异质产品 C、无形产品 D、工业品
26、市场营销学以中间商层次数目确定渠道的
A、流程 B、宽度 C、长度 D、密度
27、某奶制品公司为了使广大消费者能随时随地买到该公司生产的奶制品，通常应采取的分销策略是
A、密集分销 B、选择分销 C、独家分销 D、方便分销
28、在预算工作会议上，主管营销的王总说：“其他营销活动都优先分配经费之后，尚有剩余再供广告之用”。王总的话反映的广告预算法是
A、销售百分比法 B、竞争对等法 C、量力而行法 D、目标任务法
29、市场营销组织的效率是指
A、结果与努力的比率 B、努力与结果的比率
C、实际结果同预期结果的对比 D、预期结果同实际结果的对比
30、调整企业与所有者利益相差者之间关系的行为规范的总和称为
A、企业道德 B、营销道德 C、营销规律 D、营销法规
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。
31、企业实行多元化增长的主要方式有
A、同心多元化 B、垂直多元化
C、水平多元化 D、集团多元化 E、多角化
32、营销力量对市场需求的影响力可分为以下哪几个层次
A、营销支出水平 B、营销组合
C、营销配置 D、营销策略 E、营销效率
33、市场主导者扩大市场需求量的主要方式有
A、提高产品质量 B、降低产品价格
C、发现新用户 D、开辟新用途 E、增加使用量
34、市场占有率的度量方法有
A、全部市场占有率 B、部分市场占有率 C、可达市场占有率
D、相对市场占有率（相对于三个最大竞争者）
E、相对市场占有率（相对于市场领导竞争者）
35、市场营销审计的特性包括
A、全面性 B、系统性
C、权威性 D、独立性 E、定期性
第二部分 非选择题（共60分）
三、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分）
36、市场营销调研
37、目标市场
38、品牌
39、垂直渠道系统
四、简答题（本大题共4小题，每小题7分，共28分）
40、简述定点超越的步骤。
41、产业市场与消费者市场的差异是什么？
42、影响分销渠道设计的因素是什么？
43、企业的主要社会责任是什么？
五、案例题（本题16分）
44、材料：
2002年下半年，CRJ公司在全国各大中城市推出三种新产品：口腔清新、杀菌的“丽斯美”牌牙膏、清洗纯绵内衣的“保洁净”牌条状肥皂和“舒足”牌足部洗涤香皂。该三种新产品都比原来产品档次高，属于高档产品。下表是CRJ公司新产品上市前产品组合及产品品牌情况
清洁剂 牙膏 肥皂（香皂） 纸巾
洁爽 媚人 露凝 绝顶
佳洁雪 绝好 露肤 粉红丽人
快乐 海洋 俏佳人
纯白 兰花草
为了使新产品在市场上达到理想销量，CRJ公司投入5000万元进行促销，如买一赠一，有奖销售和数量折扣。
请针对所给的资料进行分析，并回答下列问题：
（1）CRJ公司新产品上市前后产品组合的宽度和长度，分别是多少？（4分）
（2）CRJ公司采用的销售促进方式是什么？（4分）
（3）CRJ公司所采用的品牌策略是哪种？（2分）
（4）CRJ公司的新产品所采用的产品延伸策略是什么？企业选择此策略的理由？
7. 春考市场营销专业高考理论考试试题内容比例
春季高轿穗考商贸专业理论稿胡比例划分：
市场营销基础（试卷比例：30%）
电子商务基础（试卷比例：15%）
国际贸易基础（试卷比例键帆拦：20%）
商品知识（试卷比例：15%）
物流技术与实务（试卷比例：20%）
8. 国际市场营销学，请高手帮忙。急急急
1.b 2.d. 3.c 4.a 5.d 6.a 7.c 8.c,b 9.a,b,c 10. a,b,c 11.b,c,d 12.a,d 13.a,b 14.错 15.对 16,错 17.错 18. 错 19. 错 20.对
我仔细做了一下，不过有些我些我不太确定，就当给个参考吧
9. 求2012年4月自考0058市场营销学答案 QQ1311929677 邮箱[email protected]
1简述马斯洛的需求层次理论
马斯洛（A.H.Maslow,1908-1970）是美国人本主义心理学创始人之一。马斯洛“需要层次理论”的基本内容如下：
马斯洛认为，人的需要有先后顺序和高低层次之分。当前一个需要基本得到满足后，就会产生高一层次的需要，直到达到自我实现的最高层次。马斯洛把需要分为五个层次：生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。后来，他又在尊重需要与自我实现的需要之间增加了求知和理解的需要与美的需要。
马斯洛把生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要称为缺失性需要。因为它们多在缺乏的情景下产生。求知和理解的需要、审美的需要和自我实现的需要，是个体在追求人生存在价值过程中产生的，是高级需要的，称为成长性需要。
2简述促销工具——宣传的作用
宣传作用
1卖主可以利用宣传来介绍新产品.新品牌从而打入市场营销
2当某种产品的市场需求和销售下降时卖主可以利用宣传来恢复人们对该产品的兴趣.以增加需求和销售
3知名度低的企业可利用宣传来引起人们的注意.提高知名度
4公共形象欠佳的企业可利用宣传来改善形象
5国家也可以利用宣传来改善国家形象.吸引更多的外国观光者和外国资本或争取国际支援
3是市场营销调研
市场调研..市场调研.是是指系统地设计.收集.分析并报告与企业有关的数据和研究结果.现代市场经济条件下.各企业的市场营销调研部门都在扩充其研究活动和研究技术.最主要的研究活动：市场特性的确定.潜在市场开发.市场占有率分析.销售分析.竞争.
4.网络营销
网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。
5简述企业可采取的品牌与商标策略
简述企业可采取的品牌与商标策略
答 1品牌无策略 2品牌使用者策略 3品牌统分策略 4品牌扩展策略 5多牌策略 6品牌重新定位策略 7企业形象识别系统策略
6理想的补缺基点的特征
理想的补缺基点的特征
1有足够的市场潜力和购买力
2利润有增长的潜力
3对主要竞争不具吸引力
4企业具备占此补缺基点所必需的能力
5企业既有荣誉足以对抗竞争者
7统分战略的好处
1.个别品牌。
个性品牌是指企业各种不同的产品分别使用不同的品牌。其好处主要是：（1）企业的整个声誉不致于受其某中商品的声誉的影响。例如，如果墨鸦企业的某种产品失败了，不致给这家企业的脸上抹黑；（2）某企业原来一向生产某种高档产品，后来推出较抵挡的的产品，如果这种新产品使用自己的品牌，也不会影响这家企业的名牌产品的声誉
2.统一品牌.统一品牌是指企业所有的产品都统一使用一个品牌名称。
（1）企业宣传介绍新产品的费用开支较低；（2）如果企业的名声好，其产品必然畅销。
3.分类品牌
（1）企业生活或销售许多不同类型的产品，如果都统一使用一个品牌，这些不同类型的产品就容易互相混淆。（2）有些企业虽然生活或销售同一类型的产品，但是，为了区别不同质量水平的产品，往往也分别使用不同的品牌名称。
4.企业名称加个别品牌.这种策略是指企业对其不同的产品分别使用不同的品牌，而且各种产品的品牌前面还冠以企业名称。