文化是通过间接的方式影响市场营销

❶ 试分析社会文化因素对市场营销活动的影响，并且举例说明

有民族传统、宗教信仰、风俗习惯、亚文化、教育水平等方面的影响。比如金利来领带在香港市场因为香港人把它的原来名字“金狮”读为“金输”觉得尽输，很晦气，所以一直销路不好。直到改为金利来才打开销路。

❷ 文化的基本要素是什么,其如何影响国际市场营销

在国际市场营销中，文化环境因素主要有以下方面，对于国际市场营销的影响如下。

1.语言
据语言学家声称，目前世界上起码有3000多种语言。其实，每种语言就是某种文化的代表，以此类推，当今世界亦有3000多种文化。语言文化的这种多样性就给国际市场营销工作带来了更大的困难。目前最流行的语言有英语、日语、德语、法语、西班牙语、阿拉伯语等。企业进行跨国界经营活动，必须与外国的政府、顾客、中间商、雇员等各方面进行沟通，了解顾客的需求，向顾客介绍企业及产品，说服顾客购买，稍有不慎就可能犯错误。

2.宗教信仰
宗教信仰是文化的一个重要方面，对国际市场营销的影响不可低估。因为宗教信仰与社会价值观念的形成密切相关，对人们的生活习惯、生活态度、需求偏好及购物方式等都有重要影响。在拉丁美洲的一些国家，宗教已经渗透到个人、家庭、社会群体的各个方面，甚至对某种食物、衣物的接受，对于某种消费行为的认可，都会受到宗教的影响。这种影响甚至决定了产品促销的成败与否。比如，在一些国家如果广告过多的涉及到人体表演，就被认为是不道德的，这种产品自然也会被拒之门外。

3.价值观念
价值观念是一种信仰，它阐明什么是正确的，什么是错误的，或说一种总的偏爱。不同的国家、不同的民族，在价值观念上常常存在着较大的差异。如在时间观上，美国人崇尚“时间就是金钱”，“今天能做的事不要推到明天”，因而他们谈生意的安排得紧，常常是一见面就谈，而且是今天来，明天走。然而这在阿拉伯国家却可能视为傲慢无礼、不尊重人，他们喜欢慢慢来，掌握世界各国的时间观念有利于国际市场营销决策的制定，把时间观念和办事效率结合在一起。美学观念是一种文化中的审美观。世界各国在美学观念上有很大的差异。如在产品的款式，颜色等方面，西方的一些国家，新奇、独特、表现个性为他们的审美观，东方人讲究端庄、典雅。企业在国际市场营销过程中，尤其在产品设计、制作、包装决策等方面应准确理解和把握各国的美学观。

4.家庭
家庭是社会的基本单位。国外家庭对国际市场营销具有重要作用，很多产品都是以家庭为单位购买的。在富裕的工业国家，一般流行“nuclear family”（小家庭），只包括父母和子女的家庭;在最穷的国家，则是“extended family”（大家庭），如数代同堂的家庭。如现在，美国离婚率很高，而且美国人普遍晚婚，妇女婚后要参加工作的人数也在增加，这就关系到妇女在家庭中的地位，以及对家庭购买决策起到何种作用。因此，企业在进行跨国经营时，应根据国外家庭的状况，适当地调整营销策略。

5.社会阶层
等级和社会阶层一般代表非伦理性社会群体，虽然划分的基础不同，但对国际市场营销的影响上是一样的，即它形成一些market segment（子市场）。确定社会阶层有很多标准，一般包括教育、收入和职业。在国际市场营销中，应根据不同社会阶层有差异地进行产品定位和市场定位。总之，我国企业要针对性研究目标市场国家的文化环境，从而采取不同的国际市场营销策略，迎接日益激烈的国际竞争。

❸ 文化环境对市场营销的影响

文化环境是指国与国,地区与地区,民族与民族等的文化差异:
比如说中国的传统内服饰可能容跟韩国的传统服饰不一样,那么如果把中国生产的传统服饰在韩国卖,你说能卖得出去吗?

再如:我们国家"喜欢"这个词,在别的国家可能是"讨厌"的意思.

再比如:中国人喜欢黄色的包装,但是在日本,日本人是最讨厌的.因为他们对黄色的包装有着另类的意思...就就是文化环境对市场营销的影响.

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就如楼上所说的.多看些这方面的资料.因为这些都是最基本的理解.怪不得楼上的朋友都不想回答你了@知道吗?祝您工作愉快@

❹ 文化因素对国际市场营销的影响

只有认真研究和分析各文化要素对国际市场营销的影响,才能制定出有效的营销...
二、文化因素对国际市场营销的影响
传统观念认为,市场营销是一...

❺ 文化因素对营销环境的影响

透视市场营销中的文化影响

全球经济一体化的到来，使开拓市场成为各国企业家的重要任务，但是要在激烈竞争中开拓市场并非易事。有专家得出的结论认为，市场营销的受挫或失败，十有八九是由于文化因素造成的。二十一世纪企业竞争的核心企业文化，二十一世纪的企业管理是文化管理。一家国际性的杂志《电子世界》在上世纪九十年代曾就“什么是在全球市场上做生意的最大障碍？”这个问题在全球范围内向国际营销人员询问，结果在所列的八
大障碍中文化差异被列在首位，其次是法律法规、价格竞争、信息、语言、交货、外汇、时差等。

一、文化差异对营销的影响

文化差异形成的障碍是多方面的，表现为物质文化、语言文字、审美观、传统习惯、宗教信仰、态度价值观、社会组织机构的差异等方面，这使得国际营销环境变得异常复杂。文化是社会大众所共同具有的行为特征，由于文化具有互感性，继承性和学习性，它自然会渗透到每一个人，每一个企业，乃至社会的每一个角落。由于现代社会的文化地域分界仍较为明显，因此文化的差异也就反映在国与国之间的差异，反映在不同地区之间差异，甚至同一地区内也会显现出多种截然不同的传统文化。每一种文化都有其特色，日本人设计的产品普遍小巧、精致、玲珑，这是与日本特有的岛国文化分不开的。意大利人被称为世界设计大师，每年从设计促进该国产品销售的努力中可收益近千亿美元。在著名的纽约现代艺术博物馆里，最多的收藏品是来自意大利。这种才能是意大利源远流长的文化所哺育的，是无法与之竞争的。上海家用化学品厂的一批发乳在日本销售不佳，究其原因，在于装发乳的瓶子是黑色的，日本人不太喜欢，但该产品在中东却大受欢迎。绿色在中国代表生机盎然，在马来西亚却代表疾病和危险。非洲人习惯于罐头里面装什么，外面图案就画什么。英国人出口到非洲的罐头外面画了三个大美人，结果一个也卖不出去。美国人谈生意安排得很紧凑，常常是一见面就谈，而且言明今天来，明天走，对时间抓得很紧，但这在阿拉伯国家却可能被视为傲慢无礼，不尊重人，他们宁可慢慢来。凡此种种，一般地说，市场营销面越广，产品越独特就越需要对
各种文化成分作深入研究，须对各种文化成份进行分析，并且注意它对营销努力的影响。文化是相关联的整体，要考虑其构成因素之间相互作用和综合作用的结果。

二、文化的渗透性和变动性

各国各区域所形成的特有的文化，反映出一个民族所特有的内在的东西，但文化并不是静止不变的，它随着时间的推移和外部环境的变化会发生剧烈碰撞，具有渗透性和变动性。

其实任何一种现有的文化都是对以往文化的一种变革，而且随着科技、经济和飞速发展，国际间各种交流、信息量的增加，文化的反思、借鉴，它的变化也在加快步伐。人们常说老年人、中年人、青年人之间都存在着代沟，必然会感叹文化的变化之快。可口可乐因美国军人而快步走向世界，海湾战争英美联军进驻中东，给阿拉伯文化带来的冲击则更为世人所注目。伊朗有越来越多的妇女正要求露出头发和双手，文化的变化既给企业带来挑战，也带来机遇。

美国人的文化对许多国家具有重大的影响，但是再仔细回想一下，人们发现美国人的价值观、生活方式也在发生着相当大的变化。从价值取向来看，比较值得重视的是人们从普遍制度化的忠诚度转向个人潜能的发挥与个人的满足。这主要体现在对休闲的偏爱、享乐主义、模式导向、对安全感的需要等等方面。以往由于美国地大物博的大国胸襟，而产生对一切的追求是越大越好的倾向，房子要大，车子要大，而现在转向“小即是美”，因而许多美国青年以驾驶日本汽车为时髦，同时对东方文化也有了越来越多的认同感。

中国文化博大精深，且是一个十三亿人口的大国，按照市场营销学家菲利普·科特勒的说法，“需求是指对有能力的购买并且愿意购买的某个产品的欲望。”对需求的实现关键是要有支付能力的人，中国人口基数大，购买欲望也就大，随着中国老百姓收入的增加，购买的欲望也会变成需求。大概众多的外资、外国品牌进入中国都是冲着中国这个世界上最大的潜在市场而来的吧。因为谁拥有中国市场，谁就拥有21世纪。松下、日立、三洋、丰田、东芝、夏普等等，上世纪80年代，日本的产品就把中国市场搅了个七荤八素的，到了上世纪90年代，伊莱克斯、GE、惠尔浦、3M、西门子、飞利浦、IBM等一批新面孔又从天而降，大大地改变了中国人的传统生活习惯、方式。麦当劳是消费的
文化，吃麦当劳决非吃其面包和薯条本身，麦当劳是否真的很好吃，只有天知道。欧美人喜欢吃麦当劳情有可原，他们是游牧民族。而农耕民族，比如吃惯大米喝惯酱汤的日本人，还有拿筷子吃面条的中国人，居然也乐此不疲，用手抓薯条张嘴吃面包。因为麦当劳改变了东方人的饮食习惯，让亚洲人接受并迷恋于薯条与面包，把巨量的牛肉与饮料塞进消费者的嘴里。

当一九七九年第一批西方模特儿踏着猫步在京、津、沪的大舞台上表演以推销她们的产品时，多少国人为此目瞪口呆，大呼不可。但不过几年，我们的时装模特队也走出国门创汇去了。一九九O年北京亚运会期间需100名模特小姐，广告一登二天内有近2000名姑娘报名参加，有军人、学生，也有干部和农民。而到今天此类事已是振臂一呼应者云集，看来前些年不太接受的事已深入民心。真不知发展下去会是一个什么样的光景，随着文化经济的发展，文化变迁的速度之快是人们始料不及的。

三、在市场营销中如何面对动态的文化

广东一家红木家具厂将一批高档红木雕刻家具运往西方，结果销路不畅，大亏血本。其原因是雕龙画凤太多太繁，最主要的是其雕刻内容如“三国演义”、“水浒传”、“西游记”等等的作品西方人不了解，产品的工艺价值、欣赏价值在老外面前遭到抹杀。

市场营销人员不能凭主观直觉以自己的文化背景为参考或简单地将此地成功的经验移至它地来设计产品的式样、包装、色彩或进行促销宣传，等得到错误发生时，才恍然大悟。这就需要当地的经销商、代理商、广告公司的紧密配合，避免造成损失。

中国传统哲学强调天人合一，人与自然的调和，国人擅长“相结合”，也是儒家中庸所体现的东方文化特征。只要一说中国特色那必然有“相结合”，但是“相结合”只是在原来就已存在的基础上进行“搭配”，如果只是这样就没有创新。中国未来管理发展的方向可以结合东西方管理文化精粹进行融合，但中国企业在国际市场上还要有所创新，在企业操作层面上，一贴药方不会在任何一家企业中都是灵验的，因为不同的企业文化不同。西方经济学同我们原来的经济学能结合吗？西方的管理理论与我们的管理理论能结合吗？这肯定有一些难度。人与人之间的接受能力、反应的差异都是不尽相同，同理企业与企业之间也存在着许多不同点，有一些企业原来自身发展得挺顺利，后来由于去兼并合资了一些其他企业而惹得麻烦不断，因为观念是不可兼并的，文化是不可兼并的。去接管一个企业的最大陷阱，不是埋伏在被接管的企业中的债务，而是这一企业本身具有的传统。既然两个企业是在不同的环境和背景下成长起来的，它们之间的相似之处可能不多，传统的技术容易被融合，而文化和管理却不易融合，它需要有个缓慢的过程。

由于文化是动态的，企业的管理有其一般的规律以外，还有企业个性。我国企业只有在特定的条件下，结合自身的因素采取适合自身管理的方法，因地制宜地有所创新，才能给企业注入新的动力。同一家企业在国际市场上也要根据国别、地域的不同而采取不同的管理方法。对企业营销人员来说，了解当地文化，如何将自己融入当地文化，或通过努力引导、改变当地的文化，有利于企业的发展，这样将会给企业带来长足发展的机会，增加企业的竞争能力。

❻ 市场营销间接环境的影响因素有哪些

市场营销 间接环境也称宏观环境，是某一国家、某一地区所有企业都面临的环境因素。在一般情况下，间接环境以直接营销环境为媒介去影响与制约企业的营销活动，在某些场合也可以直接影响企业的营销活动。以下是我为你精心整理的市场营销间接环境的影响因素，希望你喜欢。

市场营销间接环境的影响因素：人口环境
市场营销的人口环境，是由人口总数、人口增长率、人口构成等因素构成的。人口环境的变化，直接影响市场的发展，因为市场的需方是由具有购买能力的消费者所构成的，这样的消费者越多，市场规模和容量也越大，企业营销的机会就越多。但由于人口中的年龄结构、地理分布、人口密度等不同，使消费结构、消费方式等均有显著的差异，进而影响营销活动。所以仅从人口量的角度来分析和认识人口环境是不够的，还必须从质的角度予以认识。

1.人口总量

随着科学技术进步、生产力发展和人民生活条件的改善，世界人口平均寿命延长，死亡率下降，全球人口持续增长。据联合国估计，世界人口每年将以8 000万～9 000万的速度增长。

同时，世界人口的增长呈现出极端不平衡。发达国家的人口出生率下降，有些国家人口甚至出现负增长。人口增长最快的是发展中国家，世界人口的80%在发展中国家，而且人口增长最快的往往是那些落后、欠发达的国家。

人口的急剧增长，对企业营销有重大意义。人口增长意味着市场需求的增长，如果人们有足够的购买力，则人口增长表示市场的扩大。另一方面，如果人口的增长对各种资源的供应形成过大的压力，生产成本就会上升而利润则下降，发达国家出生率下降，则导致 儿童 市场的萎缩，旅游、娱乐、餐饮、休闲等市场则相应扩大。

2.地理分布

人口的地理分布指人口在不同地区的密集程度。任何一个国家和地区的人口分布绝不是均匀的，我国的人口分布主要集中在东南沿海一带，人口密度向西北逐渐递减。

人口的地理分布一般表明了不同的消费习惯及需求特征。我国不同地区的食物结构就有很大的不同，如南方人以大米为主食，北方人以面粉为主食，江、浙人喜甜，四川、湖南人喜辣即为一例。

人口的地理分布是一个动态概念，从全球范围看，人口流动有这样的趋势：

(1)向阳光地带迁移。以美国为例，1980-1990年的十年中，西部人口增长17%，南部人口增长14%。英国企业认为，如果这样的趋势加剧的话，御寒用品、取暖设备需求下降，而制冷产品的需求则会上升。

(2)从农村向城市迁移。这一趋势已经持续了一个多世纪，这是由于都市生活具有交通方便、收入较高、文体活动丰富、易得到商品和服务等优势，对乡村人口形成一定的吸引力。城市人口、农村人口对商品交换的依赖程度是不同的，城市人口所需商品几乎全部依赖到市场购买，而农村人口则有一部分需求可以通过自给来解决。所以，在人口总量不变的条件下，城市人口比重的增加，往往会加大市场需求量。

(3)向城市郊区迁移。由于市中心拥挤、空间小、污染重，而郊区清新的空气、安静的生活环境对市民有一定的吸引力，加上交通日趋方便，导致城市人口流向郊区。近些年来，我国一些大城市市中心百货商场等零售机构销售额下降，而处在城郊结合部的一些商业机构销售额剧增，这种状况证实了这一趋势。

3.年龄结构

人口年龄结构指一定时期不同年龄构成。不同年龄层次的消费者因为生理和心理特征、人生经历、收入水平和经济负担状况的不同，他们的消费需要、 兴趣 爱好 和消费模式也就存在不同的特征。

(1)儿童阶段(o～6岁)。其生理需要是基本的，主要消费晶是婴幼食品、尿布、童装、简单玩具等。儿童期消费不能算作能够进行独立购买决策的消费，其消费一般通过儿童亲戚的消费行为得以反映。一般来讲，儿童期消费行为有三个特征：第一，从纯粹生理需要开始向具有社会内容的需要发展，其消费行为中逐渐加入了意识的成分。第二，从消费情绪极不稳定向稍有稳定性转变，即随着年龄的增长和对外界事物认识的提高，儿童控制自己情感的能力有所增强。第三，从模仿性消费开始向具有个性特点的消费过渡。

(2)少年阶段(7～14岁)。除生理需要之外，也具有一定的心理需要，消费品也有了显著变化。这一阶段的主要消费晶有营养食品、新颖服装、较为复杂的玩具(如电子游戏机)、启迪性的 文化 娱乐晶、书籍等)。少年阶段消费者，无论是其生理，还是心理特征，都处在急剧变化状态中。具体特征是：第一，强烈渴望自己在消费过程中不断提高独立性和自觉性，渴望具有成人的消费决策地位和权利。但是由于主客观条件的限制，他们还不能摆脱消费方面的依赖性。第二，购买行为的态度趋向稳定，有意识的消费行为明显增多。第三，消费的社会内容明显增多，所受社会影响也日益增强。

(3)青年阶段(15～25岁)。这一阶段生理需求和心理需求各占一半，主要消费品为有时代感的服装、发型、装饰品、饮料、学习用品、运动器械、书报杂志，影视娱乐等。其特征是：第一，追求新颖。代表潮流，对传统观念敢于挑战。第二，消费过程中追求独立的个性显示，自我意识强，喜欢独立自主地支配自己。第三，消费过程中情感色彩浓厚，选购商品中，感情作用大于理智，受商品的心理功能因素和商业推销宣传的影响较明显，容易出现冲动性购买行为。

(4)成年阶段(26～60岁)。这一时期其心理需求更加旺盛，生理需求的差别化特征也日趋明显。第一，消费者个人消费行为一般是自主的、独立的，外在因素虽可以施加一定影响，但其影响作用有限。第二，消费目的性明显，当消费价值观和定势形成后，消费行为具有一定的持续性。

(5)老年阶段(61岁以上)。这一阶段的消费特征是：第一，需要范围缩小，结构有所改变，由于精力、体力上的衰退，使他们的活动范围变得狭小，消费行为更加集中。第二，追求消费的方便和实用，强调舒适和安全，不追求华而不实的东西。第三，相信消费 经验 ，习惯性强，对于不了解的商品不愿轻易购买和使用。国际上把60岁以上人口占总人口的10%，或65岁以上人口占总人口的7%的国家和地区称为老龄社会，我国目前已经进人老龄社会。中国目前60岁以上老年人口已达1.26亿，占世界老年人口的五分之一，居世界第一位。 据统计，目前中国老年人各项收入和家庭资助合计约有3 200亿～4 000亿元的购买力，到2025年将达到14 000亿元购买力。这个巨大的潜在消费市场无疑是今后扩大内需的一个经久不衰的经济增长点。

然而，据中国老龄协会对20家商场的调查显示，专门向老年人提供的商品不足3%，即使在那些"老年商品专卖店"，老年服装和用品不是颜色灰暗，就是规格不齐、款式背时。老年人饮食、起居、医疗等领域也不尽人意，不少领域甚至还是一片空白，这与目前发达国家红红火火的"银发浪潮"形成鲜明反差。

老年人对日常生活有特殊的需求，今后适合他们使用的餐具、量杯、假牙等日用品以及容易消化的低糖、低脂类食品将会广受青睐;对可升降的卧床、床垫和药枕、浴盆、尿袋及助听器、按摩器、功能手杖、坐式淋浴器、自动血压仪等一定情有独钟;而紧急报警器、自动灭火器和防盗装置等都会给商家带来可观的利益。老年人最关心的是疾病和保健，于是老年病特效药和滋补晶、有专长的护理工、家政服务等必定大有市场。其他如适合老年人居住的老年公寓、老年 教育 、老年旅游、老年金融 保险 等，都有待于我们悉心去开发。

4.家庭单位及家庭规模

有些商品不是以个人为销售对象，而是以家庭为销售对象的，譬如电冰箱、洗衣机、电视机、微波炉、家具等。据美国人口理事会的一项调查表明，进入20世纪90年代中期，世界普遍呈现家庭规模缩小的趋势，这意味着家庭单位数量在不断增加。调查还表明，越是经济发达地区，家庭规模也越小，如欧洲、北美国家的家庭规模基本上维持在3人左右，亚非拉地区的发展中国家每户家庭人口平均在5人左右。这一趋势一方面引起对家庭用品总需求的增加，另一方面，产品的规格、结构不同于几世同堂大家庭对产品的要求，企业应对此作出积极的反应。

5.性别

人口的性别构成与市场需求的关系密切，由于两者在生理与心理上存在着差异，决定了他们不同的消费内容和特点。一些产品有明显的性别属性，但随着社会的发展，男女性别角色也在悄然变化，使市场需求也随之变化，市场上也出现了女性香烟、女性牛仔服、女性领带，男性香水、男性化妆品等商品。
市场营销间接环境的影响因素：经济环境
经济环境对企业营销活动的影响是多方面的，它不仅制约了社会总购买力水平和结构，而且也制约了供方的规模和范围。经济环境要素主要涉及到以下内容。

(一)消费者收入水平

消费者收入水平决定了购买力的大小，这是分析市场规模的一个不可忽视的因素。要理解消费者收入水平，必须准确理解以下问题：

1.个人总收入、个人可支配收入和个人可任意支配收入·个人总收入：包括工资、奖金、津贴、股息、利息、红利、租金等一刀货币收入。

·个人可支配收入：个人总收人中扣除税金后的剩余部分。

·个人可任意支配收入：个人可支配收入中减去用以日常生活力画(食品、衣服、支付房租及其他必需品支出)后的剩余部分。

显然，个人可任意支出越多，购买非必需晶(如奢侈品、旅游、文化娱乐、智力投资等)的支出就会增加。

2.货币收人和实际收入

在现实生活中，货币收入和实际收入总是不一致的。货币收入只是一种名义收入，并不代表消费者即可购买到实际商品的价值。由于受到物价水平等因素制约，有时货币收入增加而实际收入却可能下降。

3.消费者储蓄和信贷

消费者个人收入总有一部分以各种形式储蓄起来，这是一种推迟的、潜在的购买力，储蓄额越大，即期购买力越低，后期购买力就会加大，与储蓄相反，消费者信贷则是"未来收入的提前"，它使消费者超越现有收入的限制去购买更多的商品。目前，我国的住房、轿车等大额商品一般是依靠消费信贷购买的。

4.人民币的实际购买能力

关于人民币实际购买能力的判断，以往我们往往采取按美元汇率计算人均国民生产总值法。研究表明，人民币国内实际购买能力大大高于人民币与美元汇率计算的购买力水平。为此，国内外专家采取一种新的判断 方法 ，即购买力平价法。

(二)宏观经济状况

一个国家宏观经济的发展状况虽然不是企业营销的直接环境，可它对营销的影响却远远超过某些直接经济环境要素。这是因为，宏观经济发展状况从三个方面影响市场营销活动：第一，不同的经济发展阶段有不同的市场需求;第二，不同的经济发展状况有不同的产品和服务;第三，不同的经济发展状况有不同的分销 渠道 和产品销售方式。

衡量一个国家宏观经济发展状况有以下方法：

1.罗斯特(Rostow)的经济成长阶段论

该理论认为，一个国家经济的发展可以分为六大阶段，即传统社会阶段、起飞前的准备阶段、起飞阶段、通向成熟阶段、大量消费阶段和追求生活质量阶段。凡经济发展处于前三个阶段的国家属于发展中国家，处于后三个阶段则可称为发达国家。

由于罗斯特只是一般性地论述了经济成长的阶段，并未对阶段划定进行深入探讨和边界界定，因而无法精确判断我国已经进人哪个发展阶段。但是，专家们一般倾向于认为我国正处在起飞阶段向通向成熟阶段转轨时期。这个阶段是经济发展中最为重要的阶段，这为企业市场营销提供了难得的机遇：第一，经济起飞使得居民的消费水平显著提高，并在一定程度上促进了居民消费结构的优化，为市场扩大规模提供了可能。第二，经济高速发展带动了科学技术的进步，为企业的技术改造打下了坚实的物质技术基础，从而促进了市场营销的发展。第三，经济高速发展，客观上为市场营销各种策略的创新提供了可能，如新的传播手段、促销手段、分销方式等纷纷出现。所有这些都有力地推动了营销理念和实践的发展。

2.恩格尔(ErnestEngl)定律

德国经济学家和统计学家恩斯特·恩格尔在1857年对英国、法国、德国、比利时等国不同收入家庭的调查基础上，发现了关于家庭收入变化与各种支出之间比例关系的规律性，提出了著名的恩格尔定律。

恩格尔定律：如果需求函数中的其他因素不变，随着收入的提高，食品支出占收入的比重会不断减小。

·恩格尔系数：食物消费支出占总收入的比例。

按照恩格尔定律，食物支出占家庭总收入的比重是衡量一个国家、一个地区、一个城市、一个家庭生活水平高低的标准。恩格尔系数越小表明生活越富裕，越大则表示生活水平越低。

3.人均GDP水平

人均GDP是反映+个地区综合经济实力的重要指标，同时，它与居民消费之间存在密切的关系。

根据1999年世界银行发布的世界经济发展 报告 "分类法"，人均GDP760美元以下为"低收入国家(地区)";760美元至3031美元为"下中等收入国家(地区)";人均GDP 3 031美元至9 360美元为"上中等收入国家(地区)";人均GDP9360美元以上为"上等收入国家(地区)"。

经济结构对市场营销活动也会产生一定影响，如第一产业、第二产业、第三产业的发展已呈现出一定的规律，包括农业、林业、畜牧业、渔业、采掘业在内的第一产业比重将逐渐下降，而包括交通运输、商业、金融、服务业在内的第三产业比重将进一步上升，第二产业(力lit业、建筑业等)，则保持相对稳定。正是这样的发展趋势，导致全球服务营销的迅速发展，同时也给一些传统产业带来困难。

国民收入经过在全社会范围内分配和再分配，形成积累基金和消费基金。积累基金与消费基金的比例关系，影响了消费者的消费水平和各类企业对生产资料的需求程度;而消费基金中的社会集团消费和个人消费部分的比例关系，又影响了消费者的消费规模和结构。

(四)供求关系

市场供求关系是构成市场营销的重要因素，市场中的人、财、物、信息等的充分供给，为市场营销提供充分条件，市场需求又直接决定着企业的生死存亡。而市场供求关系又决定了价格策略的运用和市场竞争的性质。

(1)供不应求市场态势。在这种市场态势下，强烈的购买需求会使劣等生产条件下的商品生产者大量涌人市场，此时市场价格是由劣等条件下生产的个别价值决定的。这样，供应者可以轻易获利而缺乏竞争压力，买方的激烈竞争会引起搭卖、抢购等现象，价格也居高不下。

(2)供过于求市场态势。在这种市场态势下，市场的选择权偏向于买方一边，商品价格降到市场价值以下，中等条件下生产的商品可能仅仅不亏本，最坏条件下生产的商品连成本也无法维持。过于饱和的市场会导致生产力量大量闲置、商品积压、资金周转困难。

(3)供求相对均衡市场态势。市场供求基本平衡的市场价格由中等条件下生产的商品价值决定的。当供给略大于需求时，卖方竞争就会强化起来，引起价格下降，从而刺激需求，抑制过度需求;当需求略大于供给时，引起价格上升，从而抑制消费，刺激供给增加。
市场营销间接环境的影响因素：文化环境
文化环境是一个复杂的系统，从广义看，由物质文化、制度文化和精神文化构成的。物质文化是人们改造自然世界的物质成果，它具体表现为人们物质生产的进步、物质财富的积累和物质生活的改善。精神文化是人们在改造客观世界的过程中的精神成果，它具体表现为价值观、传统、道德水平等状况。而制度文化则是一种中介文化，它是通过制度、组织机构、 规章制度 等将物质文化内容影响和制约精神文化发展的规模、方向和速度。同时，精神文化和制度文化也制约物质文化的发展。

有人认为，在营销环境的诸多因素中，文化因素对市场营销的影响相对要小一些。其实，文化因素的影响在其影响深度和广度要超过其他因素。

(一)传统

传统是文化环境中一个重要组成部分，它是在长期的历史过程中逐步形成和发展起来的。它作为一个相对稳定的环境因素，对人们的消费心理和消费行为都有着不可低估的影响。例如在我国，每逢农历新年都要进行大扫除，除旧迎新，并大量购买过年用的各种商品。西方人每逢12月25日就大量购买 圣诞节 用品(如圣诞树)，互送圣诞卡等。在一定的文化传统影响下，人们形成一定的风俗习惯。它在饮食、服饰、居住、婚丧、节日、人际关系等方面，都表现出独特的心理特征、道德伦理、行为方式和生活习惯。中国有句古语："入境而问禁，人国而问俗，人门而问讳。"了解目标市场消费者的禁忌、习俗、避讳、信仰、伦理等，是企业开展市场营销活动的重要前提。如日本人有独特的礼节，当他们洽谈生意时千万不可在这方面造次;和沙特阿拉伯商人谈判，绝不能问候对方的妻子，因为沙特阿拉伯的男子歧视女性;如果和墨西哥人洽谈生意，问候对方是必需的礼貌。所以，营销人员必须分析、研究和了解目标市场的历史传统和风俗习惯，因为这是市场定位和营销策略组合的基础。

(二)价值观

价值观是指生活在某一社会环境下的多数人对事物的普遍态度、看法或评价。一般而言，生活在相同的社会环境中，人们的价值观念就相近;相反，生活在不同的环境中，人们的价值观就不同。消费者对商品的需求和购买行为深受价值观念的影响，对于不同价值观念的消费群体，市场营销就应该采取不同的策略。如对于乐于变革、喜欢猎奇、富有冒险精神的消费者，应重点强调产品的新颖和奇特;而对一些注重传统、喜欢沿袭传统消费方式的消费者，企业在制定促销策略时最好把产品和目标市场的文化传统联系起来。

(三)宗教

宗教信仰对市场营销括动也有一定影响，特别是在一些信仰宗教的国家和地区，其影响更是不可低估。据统计，全世界共有____徒10亿人，伊斯兰教徒7亿多人，天主教徒5.8亿人，印度教徒4.7亿人，新佛教徒3.4亿人，佛教徒3亿人。每一种宗教都有自己的教义，每一个教徒都有自己的信仰和禁忌。市场营销必须尊重教徒的信仰，不能触犯其宗教禁忌。

(四)语言文字

语言文字是文化构成的要素之一，是人类进行交流的基本工具。不同国家、不同地区、不同民族往往都有自己独特的语言文字，即使是同一个国家或地区，其语言文字也可能不完全相同。所以企业在进入一个新的市场时，必须考虑语言文字的运用。如我国有一种扑克牌，汉语拼音叫"M9xiPuke，'，在国内销售很好，但在英语国家就不受欢迎，因为其英语含义是"最大限度的呕吐。"

(五)社会组织制度

社会组织制度包括一个社会的制度、组织体系、政治结构等。在不同的制度和组织中，个人扮演了一定的角色，相应也有着不同的消费行为模式。这是由于不同的制度和组织结构决定了不同的政治环境、教育体系和社会组织的管理方式，而这些条件制约下，消费者对产品的鉴别能力、接受能力也各不相同。
市场营销间接环境的影响因素：政治法律环境
在任何社会制度下，企业的营销活动都必定要受到政治与法律环境的强制和约束。这种政法环境是由强制和影响社会上各种组织和个人行为的法律、政府机构、公众团体等所组成的。企业时时刻刻都能感受到这方面的影响，或者说，企业总是在一定的政法环境下运行的。

(一)政治体制

政治体制指国家政权的组织形式及其有关制度，它包括国家结构、政治组织形式、政党体制及相关的制度体系。不同的国家结构(即中央集权制还是联邦制)、政治组织形式等，决定了不同的国家管理方式。中央集权制国家，各地方必须绝对服从中央政府的领导，全国有统一的宪法、法令，各种贸易法规、商业政策较为统一，对于市场营销策略制定较易把握。在复合制国家里，各种法规、政策琐碎、繁多，地方之间也有很大差异，具有较大的易变性和不可控性，这在一定程度上增加了营销的难度。

(二)法令法规

为了建立和维护一定的社会经济秩序、保护正常的社会竞争和保护消费者的权益，政府都会十分重视法令法规的发布和调整，而每一项新的法令法规的颁布，或者原有法令法规的调整，都会影响企业的营销活动。

(三)政府的方针政策

如果说法令法规是相对稳定的，那么政府的方针政策则有一定的可变性。政府出于对宏观经济发展的需要，经常要制定年度计划、五年

计划及更长期发展规划，为了保证各类计划完成，还得有一系列的产业结构政策、价格政策、财政一货币政策等，政府的方针政策会对企业营销产生直接或间接的重要影响。

(四)公众团体

为了维护社会成员的利益而组织起来的各种公众团体，旨在影响立法、政策和舆论。随着社会进步，这样的公众团体不仅越来越多，而且在社会经济生活中的地位越来越重要。这些公众团体的活动，也会对企业营销活动产生一定的压力和影响。
市场营销间接环境的影响因素：科技环境
科学技术是影响人类前途的最大力量，有人称它是"历史发展总过程的精华"，是"最高意义的革命力量"。每一种科学技术的新成果都会给社会生产和生活带来深刻的变化。营销人员应准确地把握科技的发展趋势，密切注意科技环境变化对市场营销的影响，并及时地采取适当的对策。

(一)科技发展新趋势

1.技术变革步伐加快。今天市场上供应的许多商品是前几年闻所未闻的，新构思与成功应用之间的时间差正在迅速缩短，技术引入期至生产高峰之间的时间差正在大大缩短。

2.科技开发的范围大大扩大。科研人员正在从事范围惊人的新科技研究。二战以后，微电子技术、电子计算机技术、生物技术、激光技术、航天技术等都在一定程度上摧毁旧市场和创造新市场。

3.科研研究与开发预算越来越大。由于科技的意义远较我们所感受到的更为广泛和深刻，因而各国政府和有远见的企业都花巨资从事科研与开发。据上海市外经委对发达国家和跨国公司的调查，美国每年在研究与开发方面的投入约740亿美元，日本也达到300亿美元;欧美跨国公司在研究与开发方面的投入，基本上都达到其销售额的10%以上。

4.对科技的各种规定越来越多。随着产品越来越复杂，消费者需要在产品使用中能保证安全。因而，政府在安全、健康、环境保护等方面有了一系列的新规定和条例，用于监督和防范企业行为。

(二)科技环境对市场营销影响

科技环境的迅猛发展，给企业营销提出了新的要求，营销人员不仅要通晓科技，而且要清楚科技给营销带来什么影响。

1.由于科学技术迅猛发展，一些旧行业受到冲击、新产品不断涌现，新的市场替代旧市场，如激光唱盘技术夺走了磁带市场，复印机伤害了复写纸行业等等，营销人员要注意寻找新科技源，寻找新的市场机会。

2.在一些经济发达国家，越来越多的消费者更乐于进入互联网空间浏览自己需要的信息。同时，个性化需求变得越来越明显，他们可以从网络间搜寻他们感兴趣的任何东西。电子商务技术的发展，使新的传播促销方式出现成为可能。营销人员应认真研究沟通效率，降低促销成本，研究更新的促销组合方案。

3.人们工作、生活方式变化和科技进步，使分销策略发生巨大变化。因为人们生活方式、购物行为变化，消费者直接对商品款式、价格、功能等提出要求，使部分商品的分销环节变得更短，一些生产企业必须加强直复营销。即使通过中间商进行分销的商品，也要求中间商提供方便、舒适的购物条件。因而，各种超级市场、快餐店、便利店、大卖场等得到足够发展。另外，由于新技术的发展，引起物流的一系列革命，快速、低成本、高服务的物流方式和技术被越来越多的企业所接受。

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❼ 国际市场营销环境的文化环境

国际市场营销文化环境是指对企业国际营销产生影响和制约作用的各种文化因素的总和，是企业从事国际市场营销的重要的外部条件。
（一）物质文化
物质文化质量的高低和完善程度直接影响了国际营销的方式、规模，如运输、能源、沟通媒体包括广告促销策略、商业设施包括分销渠道选择等。国际营销者在把握东道国的物质文化时，要注意到各国不同的物质文化水平直接影响购买者对其所需产品的质量、品种、使用特点及其生产、销售方式的要求。
（二）语言
语言是文化的镜子，是文化的核心组成部分，折射出民族的价值观和世界观，反映某一文化的本质特性，也是经济活动沟通的桥梁和表达思想、传递感情的工具，需要适时、适地而用。
（三）审美
美是一种高层次的人类心理需求，是关于美、审美认识的观念，是文化的重要组成部分，在不同的文化环境中，美有不同的评价标准，人的审美活动如对数字、色彩、图案、形体、运动、音乐旋律与节奏、建筑式样等艺术表现形式的喜好和忌讳，对产品设计和营销有很大影响，是营销活动的重要工具，国际营销者对自己的产品、包装、广告、工厂布置应敏感于当地的审美偏好，依据营销环境的审美观来设计产品和包装、广告，进行工厂和店铺布置。
（四）教育
教育是技能、思想、态度的传授和专门知识的学习和培训，与经济发展水平密切相关，越是经济发达的地区和国家教育越受重视、教育水平也越高。教育状况影响国际营销表现在这样几个方面，其一，受教育水平影响人们的消费行为；其二，受教育水平制约国际市场营销活动；其三，教育状况影响当地市场的商品构成；其四，受教育水平影响国际营销活动在当地可利用的人力资源状况。
（五）宗教
宗教对很多国家和地区的国际市场营销活动的影响很大。宗教信仰影响了人们的消费行为、社交方式、穿着举止、经商风格、价值观、在社会中处理和谐与冲突的方式，以及人们对时间、财富、变化、风险的态度。企业要在其国际营销活动中充分认识到宗教信仰对企业营销的影响，尊重目标市场各方的宗教信仰和观念，充分利用营销契机、巧妙规避风险。
（六）社会组织
在对社会组织的考察中，分析社会阶层、家庭规模和特点、妇女的角色和地位、群体行为等对国际市场营销活动的开展很有意义。
社会阶层是一个社会具有相对同质性和持久性的群体，按等级排列，同阶层成员具有类似的价值观、兴趣爱好、行为方式乃至产品偏好和品牌偏好，经济收入、购买力相似。
家庭的作用在不同的社会中具有差异，亲属关系是社会组织的最基本组成部分，农业社会的家庭是最重要的社会中心，为家庭成员提供衣食住行、教育、文化传承，浓厚的家庭观念使家庭成员之间联系紧密，购买决策以家庭为主，家庭成员的消费受家庭的影响很大。
与共同区域相类似的是特殊利益集团，它是社会中因职业、政治、宗教、爱好等的共同点而形成的不同特殊利益集团，他们对产品及服务会有一些共同性的要求，针对这类特殊利益集团也要采取相应的营销措施，以期取得预期的营销效果。
相关群体是与消费者具有社会关联的亲友、同学、同事、邻里等，因相互之间有观念、爱好等方面的影响，也需要采取有针对性的营销措施；
（七）文化变化和文化变化阻力
文化不是一成不变的，是随着社会发生变化的，文化变化的过程中总是文化借鉴和文化融合的现象，从总体来看，文化变化总是向着有利于社会发展的方向变化。文化变化有时为企业从事国际市场营销带来机会，有时却造成企业国际营销的威胁。

❽ 影响消费者购买行为的主要因素有哪些它们是如何影响企业市场营销活动的

消费者购买行为的主要因肢差素包括以下几个方面：

• 个人因素：消费者的个人因素包括年龄、性别、教育水平、收入、职业、家庭状况、个性特蠢搏征等。这些因素会影响消费者的需求、消费行为以及消费心理。

• 社会因素：消费者的社会因素包括家庭、文化、社会地位、群体压力等。这些因素会影响消费者的品牌选择、消费场所、购买行为等。

• 心理因素：消费者的心理因素包括感知、认知、动机、态度、信念等。这些因素会影响消费者的决策过程、品牌偏好、消费行为等。

• 环境因素：消费者的环境因素包括物理环境、社会环境、文化环境等。这些因素会影响消费者的购物体验历档皮、购买场所、购物方式等。

这些因素会直接或间接地影响企业的市场营销活动，因此企业在制定营销策略时需要考虑到这些因素，从而更好地满足消费者的需求。比如，企业可以根据消费者的个人因素和心理因素来制定产品特征和定价策略；可以根据消费者的社会因素和环境因素来选择广告媒介和宣传方式；可以通过建立社交媒体和社区来提高品牌的社会认可度和口碑等。