市场营销学基础课本pdf

A. 求《市场营销学原理》亚洲版 （Principles of Marketing - An Asian Perspective）和其它教科书

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B. 市场营销课程教材大全

市场营销教材有哪些

营销管理(第14版﹒全球版 2012最新版 菲利普﹒科特勒《营销管理》全球版唯一授权；原汁原味、毫无删减，全球化时代的营销圣经）
作 者科特勒等著，王永贵等译
出 版 社中国人民大学出版社

请问大学市场营销专业的所有课程与教材是什么谢谢

我们学的有<基础会计> <财务会计> <管理学原理> <消费心理学> <综合英语> <计算机文化基础版>
<市场营销理论与权实践> <国际市场营销> <人力资源管理> <客户关系管理> <商务谈判><商务礼仪>
等等 学营销的会学很多别的专业的课程 大概都有涉猎 一个成功的营销人 就是一本网络全书

市场营销学的基础课有哪些经典教材介绍一下。

经典教材应该说是营抄销学之父------菲利普·科特勒的书《营销管理》,这本书很好的!!!东西很全面!任何别的营销类的书全都是根据他来编写的,被奉为营销学的圣经。别的什么基础课程之类的,那就很多了,我只记得有个市场调查与预测.我只是专升本时报考的市场营销专业,当时考的科目还有经济法和会计,不知道这个算不算是市场营销的基础课呢?

市场营销这门课用哪本教材比较好

建议您看看北京大学出版社的《市场营销技能实训》

那个版本的市场营销学教材是最好的

《市场营销学(大学本科应用型十一五规划教材)》
市场营销学
作者:武敏
刘金花
mba最新核心课程教材：营销管理
市场营销学教材[2004年版]
《市场营销学-完整教材》
《市场营销学(教材篇
上下册)》
作者:
(英)
弗朗西斯·布拉星顿,
(英)
史蒂芬·佩提特
著
出版社:
广西师范...征服市场,愉悦客户,树立新型的营销理念!
市场有自己的“魔法”,市场营销在其中扮演着什么角色?
如何构建和巩固良好的...

求大学 市场营销 专业 教材

这个每个大学的教材都不一样的。或者可以说有时每个班可能都是不一样的。功课的大概内容是类似的： 市场营销学 国际市场营销 商务谈判 投资学 经营学 市场调查与预测 促销理论和技巧 市场分析 消费经济学 服务市场营销 公共关系学 电子商务与网络贸易等等。每个学校大概就是这样的设置，基本是营销学类的框架。出版社基本上是人民大学出版社，高等教育出版社 或是清华大学出版社等

基本市场营销专业的主干课教材

《微观经济学》《宏观经济学》《政治经济学》
《市场营销教程》《企业营销策划》《营销调研》《商品学》《消费者行为学》《国际市场营销学》《销售管理》《市场营销专业英语》《服务营销学》《企业管理概论》《广告策划与管理》《物流与供应链管理》《公共关系与现代礼仪》
这是我们学校市场营销专业开设的市场营销专业相关课程，还有一些公共课程《微积分》《大学英语》《大学语文》《马列》……就不说了。
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北京大学光华管理学院市场营销专业本科课程及教材

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北大市场营销专业课程教材那里有

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C. 市场营销的教科书，还有书上的作者

市场营销学（第来9版）（源工商管理经典译丛·市场营销系列）
阿姆斯特朗，科特勒著，吕一林等译 /2010-09-01 /中国人民大学出版社
市场营销学（第4版） ***“十二五“规划教材 普通高等教育”十一五“***规划教材，教育部重点推荐财经类教材
《普通高等教育“十一五”***规划教材：市场营销学（第4版）》特色：全面系统地介绍了市场营销本土化的经营理念、策略和战略。探索市场营销在信息化条件下的新发展，并将近年所出现的一些新的营销方式（如微博营销、搜索引擎营销、善因营销、政治营销、长尾营销等）介绍给读者。将博弈论引入竞争战略，借助各种数学模型解决营销问题。每一章都有相对应的案例，以帮助读者更好地理解和把握营销理论的内容。案例选择立足中国实践，以帮助读者建立营销策划的思路。《普通高等教育“十一五”***规划教材：市场营销学（第4版）》读者：高等院校经济与管理专业本科生。MBA、EMBA学生。经济与管理专业的教学、科研人员，咨询公司咨询人员。企业管理人员。
市场营销学
孙玺主编 /2012-08-01 /科学出版社
希望对你有所帮助.

吴泗宗主编 /2012-07-01 /清华大学出版社

D. 市场营销学哪位有好的教材推荐

《市场营销来学(大学本科应用型十一源五规划教材)》
市场营销学
作者:武敏
刘金花
MBA最新核心课程教材：营销管理
市场营销学教材[2004年版]
《市场营销学-完整教材》
《市场营销学(教材篇
上下册)》
作者:
(英)
弗朗西斯·布拉星顿,
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史蒂芬·佩提特
著
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E. 有哪些好的 市场营销学教材推荐

市场营销学教材：有哪些好的市场营销学教材推荐
随着市场营销的发展，市场营销学也逐渐成为了众多大学商科专业的重要课程。市场营销学教材也因此受到了广泛关注。那么，有哪些好的市场营销学教材呢？今天教务老师就为大家推荐几本好的市场营销学教材。
1.《市场营销学》（第9版）
作者：弗雷德·R·克雷格等
出版社：人民邮电出版社
这本书是目前国内使用频率最高、影响力最大的市场营销学教材之一。该书从市场营销的基本概念、目标、战略和组织、到产品、价格、促销、渠道、客户关系管理、零售以及国际市场营销等方面，都作了详尽而深入的介绍。同时，还对当前流行的一些新兴理念和新技术进行了介绍，如“数字化营销”、“CRM”、“SEO”、“SEM”、“RFM”和“电子商务”。读者可以通过本书对市场营销的全盘而深入的了解，为将来从事市场营销工作打下扎实的基础。
2.《市场调查与分析》（第5版）
作者：张明生等
出版社：人民大学出版社
这是一本关于如何进行市场调查与分析的专业教材。读者可以通过本书对如何开展市场调查与分析工作有一个全盘而深入的了解。同时，读者还能够通过实例来加强对所学内容的理解。读者完成本书之后将能够独立开展各种不同形式的市场调查工作。并能够对所余改得到的数据进行分析并提出相应的方法来应对不同情况。因此，本书不仅适合大学生使用，而且也适合企业高管、企业顾问从事相关工作之人员使用。
3.《企业文化》(修订版)
作者:刘传奇等
出版社:机械工业出版社
这是一本关于企业文化方面的专门教材。读者可以通过本书对企业文化方面内容有一个全盘而深入的了解。同时,读者还能够通过实例板书加强对猛旦所学内容的理解,并能够根据不同情况,提出相应方法去应对问题,进而促使企业高效良性发展!本书不但适合大学生使用,还适合企业高管,企业顾问,人力资源管理者从事相关工作之人员使用。
4.《市场营销策划与实施》(第2版)
作者:刘传奇等
出版社:机械工业出版社
这是一本关于市场营销策划与实施方面的专门教材。读者可以通过本书对市场营销策划与实施方面内容有一个全盘而深入的了解。同时,读者还能够通过实例板书加强对所学内容的理解,并能够根据不同情况,提竖知判出相应方法去应对问题,进而促使企业高效良性发展!本书不但适合大学生使用,还适合企业高管,企业顾问,人力资源管理者从事相关工作之人员使用。
5.《市场营销战略制定》(修订版)
作者:刘传奇等
出版社:机械工业出版社
这是一本关于市场营销战略制定方面的专门教材。读者可以通过本书对市场营销战略制定方面内容有一个全盘而深入的了解。同时,读者还能够通过实例板书加强对所学内容的理解,并能够根据不同情况,提出相应方法去应对问题,进而促使企业高效良性发展!本书不但适合大学生使用,还适合企业高管,企业顾问,人力资源管理者从事相关工作之人员使用。

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《市场营销学》（(美)加里·阿姆斯特朗//菲利普·科特勒|译者）电子书网盘下载免费在线阅读

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书名：市场营销学

作者：(美)加里·阿姆斯特朗//菲利普·科特勒|译者

豆瓣评分：8.7

出版社：机械工业

出版年份：2011-4

页数：423

内容简介：

《市场营销学(原书第10版)》在内容深度和学习难易之间实现了微妙的平衡，让学习营销知识的过程变得更高效、更简单、更有趣。《市场营销学(原书第10版)》呈现了最新的营销思想，建立了一个营销学框架。将营销简单地定位于“为客户创造价值并从他们那里获得价值回报的科学和艺术”揭示了营销活动是如何同公司的其他部门——会计、信息技术、财务、运营和人力资源管理等——以及公司外部的合作伙伴一起为客户带来价值的。增添了全新的概念，敏锐的新见解以及更具说服力、更鲜活的实例，《市场营销学(原书第10版)》无疑将成为一本优秀的教材和最新的畅销书。

作者简介：

菲利普·科特勒(Philip Kofler)，是美国西北大学凯洛格管理学院S.C.庄臣父子公司资助的杰出国际营销学教授，曾获得芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。科特勒教授是《营销管理：分析、计划、执行和控制》(Marketing Management：Analysis，Planning，Implementation，and Control，Prentice Hall)的作者，该书是商学院中应用最为广泛的教材，现在已是第ll版。他著有多本成功的著作，为一流杂志写过100多篇文章。他是唯一获过三次令人垂涎的“阿尔法·卡帕·普西奖”的学者，该奖专门授予发表在《营销学杂志》上最优秀年度论文的作者。科特勒教授获得的荣誉无数，其中包括美国营销协会授予的“保尔D.康弗斯奖”，表彰他对“营销科学做出的突出贡献”，以及奖励年度营销者的“斯图尔特·亨特森·布赖特奖”。他曾同时获得由美国市场营销协会(AMA)颁布的年度杰出营销专家教育奖和由保健服务营销科学院(the Academy for Health Care Services Marketing)颁发的保健营销杰出人物奖，菲利普·科特勒是同时获得这两项大奖的第一人。他还获过“查尔斯·库里奇·佩林奖”，该奖每年授予一位营销领域的杰出领导者。在《金融时报》的一项全球1000名高级管理人员的调查中，科特勒教授荣膺2l世纪“最具影响力商业作家/领袖”第4名。

科特勒教授曾担任管理科学机构营销学院院长、美国营销学会会长，还担任过美国及国际大企业的营销战略顾问。科特勒教授游历极广，访问过欧洲、亚洲和南美，为企业和政府机构提供全球性的营销实践和机遇。

加里·阿姆斯特朗(Gary Armstrong)，是克里斯W.布莱克韦尔公司资助的本科教育的杰出教授，任教于美国北卡罗来纳大学教堂山分校的凯南一弗莱格勒商学院。他从底特律的韦恩州立大学获得管理学士学位和硕士学位，并从美国西北大学获得市场营销博士学位。阿姆斯特朗博士曾在一流杂志上发表过许多文章。作为一名咨询顾问和研究者，他曾和多家公司在营销研究、销售管理和营销战略上进行合作。但阿姆斯特朗的至爱却是教学，他所获得的布莱克韦尔杰出教授席位是授予在北卡罗来纳教堂山分校执教的杰出本科教师的唯一一个永久性荣誉教授席位。他积极参加凯南一弗莱格勒商学院的本科生教学和行政管理工作。他最近的行政职位包括市场营销主任、商学本科课程副主任和商科荣誉项目的会长等。他和商学院学生团体密切合作，并多次获得全校和商学院的教学奖励。他是唯一一位三次获得全校备受关注的大学优秀教师奖的教师。

G. 求市场营销学方面的教材书籍（电子版）

《市场营销》培训

第一部分 市场营销导论
一、市场营销
是指个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。
1、 认识营销： 产品————顾客（空间、时间、价值）
企业的营销任务：完成产品——商品的实现
案例：“2002年营销界十大成功案例”之一： Qoo………………

2、 市场：是指具有特定需要或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客。
3、 市场三要素：有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力、购买欲望

二、市场营销管理
1、 市场营销管理哲学
是企业在开展市场营销管理的过程中，在处理企业、顾客、社会及其他利益相关者所持的态度、思想和观念。
了解市场营销管理哲学的演变过程，对于企业更新观念，加强市场营销管理，具有十分重要的意义。
（1） 生产观念：重生产、轻营销
（2） 产品观念：“好酒不怕巷子深”
（3） 推销观念：出发点：企业。通过增加销量实现利润增长
（4） 市场营销观念：以顾客需要和欲望为导向。通过客户满意实现利润增长。
（5） 客户观念：针对每一客户的特殊需求。通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值，实现利润增长。
（6） 社会市场营销观念：统筹兼顾三个方面的利益：企业利润、消费者需要的满足和社会利益。

第二部分 市场营销管理过程
四个步骤：分析市场机会、选择目标市场、设计市场营销组合、管理市场营销活动

案例：状元红酒厂，300多年历史，由18种药材酿制而成，色泽红，优质产品。80年底贸然进入上海市场，销路不畅，造成积压。问：你的策略？
步骤一：经调查零售店，购买者地理差异不大，年龄、目的、档次（地理、人口、心理、行为）：
老年人买 8% 自己喝 37% 低档 32%
中年人 28% 送礼 52% 中档 66%
青年人 64% 外流 11% 高档 2%
步骤二：选择目标市场
步骤三：设计市场营销组合 4P（产品、价格、地点、促销）
步骤四：管理市场营销活动

一、分析
（一） 市场营销环境分析
市场营销环境：指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量。包括微观环境、宏观环境。
企业的相关环境的变化会对企业造成环境威胁（不利的趋势）、和市场营销机会（有吸引力的领域）。

1、 市场营销微观环境：指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量，包括
（1）企业本身、
（2）市场营销中介：供应商、商人中间商（拥有商品所有权）、代理中间商（没有所有权）、辅助商（运输、仓储、银行、保险、广告、市场调研、咨询）。
（3）市场：消费者市场、生产者市场、中间商市场、政府市场、国际市场。
（4）竞争者、
（5）公众：金融、媒体、政府、市民行动公众、地方、一般公众、企业内部公众
例如：亿利集团用人标准：有德有才
有德无才
无德有才
无德无才
2、市场营销宏观环境：给企业造成市场营销机会和环境威胁的主要社会力量。包括
人口、经济、自然、技术、政治法律、社会文化环境。
社会文化：指一个国家、地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等要素总和。
世界三大文化体系：东方文化、西方文化、伊斯兰文化，都闪耀着图腾文化的光辉。
例如：各国市场营销礼仪的不同：日、英、德、法、意、印尼、沙特
案例：南京熊猫彩电

2、 社交礼仪：个人基础礼仪、交际礼仪、中国民俗礼仪、涉外礼仪

（二）、市场购买行为分析
1、消费者不可能在真空里作出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人、心理等因素的影响
（1）文化、亚文化和社会阶层等文化因素，对企业管理、消费心理、消费习惯具有最广泛、最深远的影响。
案例：美商务代表团访问台湾。

（2）、社会因素：有参照群体、家庭、社会角色与地位的影响
（3）、个人因素：有生活方式、个性、自我观念、年龄、职业、经济状况等的影响
（4）、心理因素：有个人的动机、知觉、学习、信念和态度的影响

亚伯拉罕•马斯洛的需要层次论：
由低级需要逐级向上发展到高级需要，依次为：生理需要、安全需要、社会需要、自尊需要和自我实现需要。

2、产业购买者决策的四个因素：环境、组织、人际、个人因素
3、产业市场九大特点：购买者数量较少、规模大、集中、引伸需求、缺少弹性的需求、波动的需求、专业人员购买、直接购买、互惠、租赁
4、产业购买者的行为类型：直接重购、修正重购、全新采购
5、组织市场：各种组织机构形成的对企业产品和服务需求的总和。包括：产业市场、中间商市场、政府市场。

（三）、市场竞争战略分析
竞争者：与本企业提供的产品或服务相似、服务的目标顾客也相似的其他企业。
1、识别竞争者——从产业和市场两个方面来识别
2、根据企业在市场上的竞争地位，把企业分为四种类型：市场主导者、市场挑战者、市场跟随者、市场补缺者
3、市场主导者六大防御战略：阵地防御、侧翼防御、以攻为守、反击防御、运动防御、收缩防御
4、市场挑战者五大进攻战略：正面进攻、侧翼进攻（最有效经济、常用）、包围进攻、迂回进攻、游击进攻
5、市场跟随者三种跟随战略：紧密跟随、距离跟随、选择跟随
6、市场补缺者：主要战略是专业化市场营销

二、目标市场营销
企业识别各个不同的购买者群体，选择其中一个或几个作为目标市场，运用适当的市场营销组合，集中力量为目标市场服务，满足目标市场的需要。
我们之所以能够对企业所面临的大市场进行细分，从根本上讲，是因为存在着某种程度上需求相似或趋同的消费者群体，
1、 目标市场营销三个步骤：一是市场细分、二是选择目标市场、三是进行市场定位。

2、目标市场：企业拟投其所好，为之服务的具有相似需要的顾客群体。
3、 消费者市场细分的依据：地理、人口、心理、行为变量
4、 产业市场细分的依据还有：最终用户、顾客规模
5、企业的目标市场战略有三种选择：无差异市场营销、差异市场营销、集中市场营销
6、企业选择目标市场战略时，需考虑五个方面的主要因素：
企业资源、产品同质性、市场同质性、产品生命周期、竞争对手的战略
7、市场定位：企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，就要从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱。

三、4P组合
（一）、产品
是指能提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的任何事物
1、 产品整体的概念包括五个基本层次：核心产品（效用或利益）、形式产品、期望产品、延伸产品、潜在产品
2、 产品根据消费者的购物习惯分为四类：便利品、选购品、特殊品、非渴求品
3、品牌 ：销售者给自己的产品规定的商业名称，通常由文字、标记、符号、图案、颜色等要素组合构成，用于集团的标识。
4、商标：企业在政府有关主管部门注册登记后，就享有使用某个品牌的专用权。商标是企业的无形资产。
5、 企业形象识别系统CIS：是指将企业经营理念与精神文化，运用整体传播系统，传播给企业周围的关系或团体。
它的三个构成因素：经营理念识别（MI）、经营活动识别（BI）、整体视觉识别（VI）
例如：海尔集团 “Haier”

6、 产品生命周期：市场寿命
产品生命周期四个阶段：介绍期、成长期、成熟期、衰退期
成熟期产品的市场营销策略：调整市场、调整产品、调整4P组合

（二）、定价策略
1、定价方法：
（1）、成本导向定价法：A、成本加成定价法 B、目标定价法
（2）、需求导向定价法：A、认知价值定价法 B、反向定价法
（3）、竞争导向定价法：A、随行就市定价法 B、投标定价法
2、定价策略：（六大策略）
（1）、折扣与折让定价策略：现金折扣、数量折扣、功能折扣、季节折扣、让价策略（以旧换新、促销折让）
（2）、地区定价策略：
FOB原产地定价、统一交货定价、分区定价、基点定价、运费免收定价、
（3）、心理定价策略：声望定价、尾数定价、招徕定价
（4）、需求差别定价：顾客差别定价、产品形式差别定价、产品部位差别定价、销售时间差别定价。
（5）、新产品定价策略：撇脂定价 渗透定价
（6）、产品组合定价策略：
产品线定价、选择产品定价、补充产品定价、分部定价、副产品定价、产品系列定价

（三）、分销策略
1、 分销渠道：指某种商品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种商品和服务的所有权，或帮助所有权转移的所有企业和个人。包括：
A、生产者 B、商人中间商 C、代理中间商 D、最终消费者
2、分销渠道的类型：零阶渠道-直接分销渠道（产业用品、生鲜、邮购、电视电话）、一阶渠道、二阶渠道、三阶渠道
3、分销渠道的宽度：密集分销、选择分销、独家分销
4、整合渠道系统：
（1）垂直渠道系统：A、公司式 B、管理式 C、合同式
（2）水平渠道系统：横向联合
（3）多渠道系统

5、物流：通过有效的安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。
例如：Federal Express

6、供应链管理：在一个组织内集成不同功能领域，加强从直接战略供应商通过生产制造与分销商到最终客户物流流动过程管理的体系。这是一种先进的管理模式，是提升企业核心竞争力的重要途径。
7、现代物流业的发展趋势：产业化、专业化、规模化、网络化、自动化、国际化
8、有关物流的各种学说：
物流“黑大陆”说
“物流冰山”说
效益背反说
第三利润源说
9、物流系统：以尽可能低的物流总成本，提供尽可能优良的客户服务的机制。

（四）、促销策略
促销：是企业通过人员推销和非人员推销的方式，与潜在顾客进行信息沟通，引发并刺激顾客的购买欲望，使其产生购买行为的活动和过程。
1、促销组合：适当选择配合广告、销售促进、宣传、人员推销等促销方式。
2、 影响促销组合策略的因素：
确定促销组合实质上是企业在各种促销工具之间合理分配促销预算的问题，这需考虑五个因素：
（1）、产品类型：A、消费品：广告、销售促进、人员推销、宣传
B、产业用品：人员推销、销售促进、广告、宣传
（2）、推式与拉式策略：
（3）、促销目标不同（建立知晓、了解、信任、购买），相应的促销工具也不同
（4）、产品生命四个周期阶段：
（5）、经济前景：

3、确定广告预算的方法：A、量力而行法 B、销售百分比法 C、竞争对等法
D、目标任务法
4、企业媒体计划人员选择广告媒体种类时，须考虑四个因素 ：
A、目标受众的媒体习惯 B、产品特性 C、信息类型 D、成本

5、人员推销：面对面交谈促进销售
6、人员推销的特点：
（1）注重人际关系
（2）有较大的灵活性
（3）针对性强，无效劳动少
（4）能实现潜在交换，造成实际销售
（5）有利于企业了解市场，提高决策水平
（6）经常用于竞争激烈的情况，也适用于推销那些价格昂贵和性能复杂的商品。
（7）但是，成本费用高，企业往往难以特色到有才干的销售人员。
例如：谈判技巧

7、 销售人员是企业最有生产价值、花费最多的资产之一。
企业设计销售队伍规模通常有三种方法：销售百分比法、分解法、工作量法
8、 销售人员的管理：
（1）销售人员的挑选：
感同力：善于从顾客角度考虑问题，使顾客接受自己
自信力：让顾客感到自己的购买决策是正确的
挑战力：视各种异议、拒绝或障碍为挑战的心理
自我驱动力：具有完成销售任务的强烈欲望。
（2）销售人员的培训
（3）销售人员的激励
方法：销售定额、佣金制度
（4）销售人员的评价

9、 销售促进：刺激消费者购买和经销商效益的各种市场营销活动。

10、 宣传：企业无需花钱，在媒体上发布重要商业新闻，或者有利的报道、展示、演出，来刺激顾客对企业产品的需求。

四、管理市场营销活动
（一）、市场营销计划与组织
1、 市场营销计划内容：
1） 经理摘要：使高层管理迅速抓住计划的要点
2） 当前市场营销的状况：提供与市场、产品、竞争、分销和宏观环境有关的背景数据。
3） 机会和问题分析：概述企业外部的主要机会与威胁、企业内部的优势与劣势 OTSW，以及在计划中必须注意的主要问题。
4） 目标：确定计划中想要达到的关于销售量、投资报酬率、市场占有率、利润额等领域的目标。
5） 市场营销战略：为实现计划目标而采用的市场营销方法。
6） 行动方案：应该做什么、谁来做、何时做、需要多少成本。
7） 预计的损益表：概述计划所预期的财务收益情况
8）控制：说明将如何监控该计划。

2、 现代市场营销部门

总经理

市场营销副总经理

销售经理 营销经理

销售队伍 其他营销职能

3、 市场营销组织类型：
A、 专业化组织：职能型、产品型、市场型、地理型、
B、 结构性组织：金字塔型、矩阵型

（二）、 市场营销执行与控制
1、市场营销执行过程六个步骤：
制定行动方案
建立组织结构
设计决策和报酬制
开发人力资源
建设企业文化：
确定管理风格
企业文化：是指一个企业内部全体人员共同持有和遵循的价值标准、基本信念和行为准则。
企业文化对企业经营思想的领导风格，对职工的工作态度和作风，均起着决定性的作用。
企业文化包括企业环境、价值观念、模范人物、仪式、文化网五个要素。
价值观念：指企业职工共同的行为准则和基本信念，是企业文化的核心和灵魂。

2、市场营销控制：检查计划执行情况，看看计划与实际是否一致，找出原因，采取适当措施和正确行动，以保证市场营销计划的完成。
：年度计划控制、盈利能力控制、效率控制、战略控制
效率控制：A）销售人员效率控制、B）广告效率控制、C）促销效率控制、D）分销效率控制
3、 市场营销审计：对一个企业市场营销环境、目标、战略、组织、方法、程序和业务等进行综合的、系统的、独立的和定期性的核查，以便确定困难所在和各项机会，并提出行动计划的建议，改进市场营销管理效果。

第三部分 市场营销道德及市场营销新概念
一、市场营销道德
1、道德：是一定社会调整人们之间以及个人与社会之间的关系的行为规范的总和。 2、营销道德：调整企业与所有利益相关者之间的关系的行为规范的总和。
3、中国传统文化中的营销道德思想：仁、义、礼、智、信
4、产品策略中的道德：产品是企业营销中最重要的可控因素。为消费者提供货真价实的优质产品是企业最基本的社会责任。
5、企业的社会责任：保护消费者权益、保护社会的利益和发展、保护社会自然环境
6、保护消费者权益运动中，企业应承担的社会责任或义务：
（1）消费者有获得安全产品服务的权利
（2）有获得有关产品充分信息的权利
（3）自由选择产品的权利
（4）具有申诉的权利
7、提升企业道德水准和社会责任感的对策：
（1）、优化市场营销环境
（2）、塑造优秀企业文化
（3）、制定营销道德规范
（4）、奉行社会营销观念
二、市场营销新概念
（一）、客户关系管理CRM：是一种市场导向的企业营销理念，利用CRM系统对于顾客信息的集成电管理，提高顾客满意度忠诚度的解决方案
（二）交叉销售：是CRM的一个重要应用领域，借助CRM，发现现有顾客的多种需求，并通过去满足其需求而销多种相关服务或产品的一种新兴营销方式。
前提：企业知道顾客是谁，他购买了什么产品或服务，有哪些具体的消费属性。
核心：数据库的应用
关键：与特定顾客高效率的沟通
结果：更多的销售和利润
（三）绿色市场营销：指以促进可持续发展为目标，为实现经济利益、消费者需要和环境利益的统一而开展的市场营销活动。
起源：消费者对绿色消费的需求
物质保证：绿色科技
（四）整合营销：一是不同的营销功能必须共同工作，二是营销部门必须与企业的其它相协调。
1、企业从以往的4P转向4C：①Consumer消费者—需要和欲望、②Cost成本—获得满足的成本、③Convenience便利—购买方便、④Communication沟通—与用户沟通
2、5R理论代替4C：①Relevance关联—客户需要什么、②Receptivity感受—客户何时想买、③Responsive反应—企业如何应对需求、④Recognition回报—企业在市场的地位、⑤Relationship关系—买卖双方互相促进
（五）关系市场营销——核心是关系
（六）网络营销：利用Internet技术最大程度地满足客户需求，来达到开拓市场，增加盈利的营销过程。
特点：及时、个性化、目标顾客的范畴发生变化、地位变化、低价购买、购物更理智、需要先进的信息技术作后盾。

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《市场营销学》（何静 编）电子书网盘下载免费在线阅读

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书名：市场营销学

作者：何静 编

出版社：华中科技大学出版社

出版年份：2004-9

页数：315

内容简介：

《市场营销学》按照市场营销学的知识体系分为四个部分共十七章。第一部分（第一章至第七章）基础篇，主要介绍市场营销学的基础理论知识，包括市场营销学概述、市场分析、市场研究、市场营销环境、市场调研、市场预测和市场推广；第二部分（第八章至第十一章）策略篇，主要介绍市场营销的各类策略，包括产品策略、价格策略、分销渠道策略和促销策略；第三部分（第十二章至第十五章）相关知识篇，主要介绍了市场营销管理、营销战略与营销策划、国际营销和新营销观念；第四部分（第十六章第十七章）谈判、代理与写作实务篇，主要介绍了商务谈判与商务代理和营销写作实务。各章章末均配置了与各章内容相关的复习思考题和案例，便于读者对所学内容进行全面的复习与思考。读者可通过对案例的学习和研讨，结合自己本身的实践经验，学习如何在市场营销的实际工作中正确运用相关的市场营销学知识，真正做到理论与实际相结合。

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自考会计本科需要买什么书？020204会计专业考试计划简表
毛泽东思想概论《毛泽东思想概论》1999年版罗正楷武汉大学出版社
公共政治课
英语<<大学英语自学教程》99/98版高远
高等教育出版社公共课
概率论与数理统计《概率论与数理统计》
2006年版柳金甫、王义东武汉大学出版社
4184线性代数《线性代数》2006年版
刘吉佑、徐诚浩武汉大学出版社
管理系统中计算机应用
管理系统中计算机应用
《管理系统中计算机应用》2004年版汪星明、周山芙武汉大学出版社
市场营销学<<市场营销学》2004年版
郭国庆、李先国武汉大学出版社
金融理论与实务《金融理论与实务》2000年版
周升业中国财经出版社
资产评估《资产评估>>2006年版
刘玉平中国财经出版社
高级财务会计《高级财务会计》2000年版
李大诚中国财经出版社
审计学《审计学>>2000年版
周勤业中国财经出版社
财务报表分析《财务报表分析世仿》2001年版
金中泉中国财经出版社
会计制度设计《会计制度设计》2001年版
张以宽中国财经出版社
国际贸易理论与实务《国际贸易理论与实务》2000年版
冷柏军中国财经出版社
这就是会计专业6
50020高等数学6
64729大学语文4
70018计算机应用基础4
80041基础会计学5
90065国民经济统计概论6
100043经济法概论4
110155中级财务会计8
120156成本会计5
130067财务管理学6
140157管理会计6
150146中国税制4
160144企业管理概论5
170070政府与事业单位会计4
总学分81
二、实践性环节及要求
计算机应用基础含上机考核。
应考者可申请免考“高等数学”课程，但必须改考“0309经济社会学”课程。
四、学习书目
1．马克思主义哲学原理
《马克思主义哲学原理》，赵家祥主编，经济科学出版社。
2.邓小平理论概论
《邓小平理论概论》，钱淦荣主编，中国财政经济了出版社。
3.法律基础与思想道德修养
《法律基础与思想道德修养》，巩献田主编，高等教育出版社。
4.政治经济学
《政治经济学原理》，卫兴华、顾学荣主编，经济科学出版社。
5．高等数学(一)
《高等数学微积分》，章学诚主编，武汉大学出版社。
6．大学语文
《大学语文》，徐中玉、陶型传主编，华东师范大学出版社
7．计算机应用基础
《计算机应用基础》，杨明福主编，机械工业出版社。
8．基础会计学
《基础会计学》搜凳纤，王俊生主编，中国财政经济出版社。
9．国民经济统计概论
《国民经济统计概论》，黄书田、刘娟主编，中国财政经济出版社。
10．经济法概论(财经类)
《经济法概论》，刘文华主编，中国财政经济出版社。
11．中级财务会计
《中级财务会计》，杨金观主编，中国财政经济出版社。
12．成本会计
《成本会计学》，贺南轩主编，中国财政经济出版社。
13．财务管理学
《财务管理学》，王庆成、李相国主编，中国财政经济出版社。
14．管理会计
《管理会计》，余绪缨、蔡淑娥编著，中国财政经济出版社。
15．中国税制
《中国税制》，郝如玉主编，武汉大学出版社。
16．企业管理概论
《企业管理概论》，刘仲康主编，武汉大学出版社。
17．政府与事业单位会计
《政府与事业单位会计》，林万祥、曹钟候主编，中国财政经济出版社。
18．经济社会学
《中国市场经济导论》，谢望礼主编，经济管理出版社。
会计专业简介
专业代码：020204
一、考试课程及学分
序号类别课程代码课程名称学分
10004毛泽东思想概论2
20015英语14
34183概率论与数理统计5
44184线性代数4
50051管理系统中计算机应用4
60150金融理论与实务6
70158资产评估4
80159高级财务会计6
90160审计学4
100161财务报表分析5
110058市场营销学5
120162会计制度设计5
130149国际贸易理论与实务6
必做6999毕业论文不计学分
总学分70
二、实践性环节及要求
管理系统中计算机应用含上机考核。
1．应考者可申请免考“英语”课程，但必须加考“9910财经应用写作”、“9911创业理论与实务”两门课程。
2．应考者可申请免考“概率论与数理统计”课程，但必须改考“3601服务营销学”课程。
3．应考者可申请免考“线性代数”课程，但必须改考“5963绩效管理”课程。
四、学习书目
1.毛泽东思想概论
《毛泽东思想概论》，罗正楷主编，武汉大学出版社。
2．英语
《大学英语自学教程》，高远主编，高等教育出版社。
3．概率论与数理统计
《概率论与数理统计》，柳金甫、王义东主编，武汉大学出版社。
4．管理系统中计算机应用
《管理系统中计算机应用》，汪星明主编，武汉大学出版社。
5．金融理论与实务
《金融理论与实务》，周升业主编，中国财政经济出版社。
6．资产评估
《资产评估》，刘玉平主编，中国财政经济出版社。
7．高级财务会计
《高级财务会计》，李大诚主编，中国财政经济出版社。
8．审计学
《审计学》，周勤业主编，中国财政经济出版社。
9．财务报表分析一）
《财务报表分析》，袁淳主编，中国财政经济出版社。
10．市场营销学
《市场营销学》，郭国庆主编，武汉大学出版社。
11．会计制度设计
《会计制度设计》，王本哲主编，中国财政经济出版社。
12．国际贸易理论与实务
《国际贸易理论与实务》，冷柏军主编，中国财政经济出版社。
13．财经应用写作
《财经应用写作》，傅家柏主编，江西人民出版社。
14．创业理论与实务
《创业理论与实务》，迟英庆等主编，江西人民出版社。
15．线性代数
《线性代数》，刘吉佑、徐诚浩主编，武汉大学出版社。
16．服务营销学
《服务营销学教程》，李怀斌主编，东北财经大学大学出版社。
17．绩效管理
《绩效管理》，顾琴轩主编，上海交通大学出版社。
18．培训管理
《培训与开发》，石金涛主编，中国人民大学出版社。
科学教育分类达人涂晨阳
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