A. 举例说明什么是跨国营销，什么是国际营销
跨国营销（宝洁公司）
宝洁的诉求方法偏重于理性的诉求。“理性诉求”指的是广告定位于受众的理智动机，通过真实、准确、推理等思维过程，理智地作出决定。宝洁的广告正是通过这种方式告诉消费者如果购买宝洁产品会获得什么样的利益，以达到劝说消费者购买的目的。
(1)表现策略：广告多运用示范式，采用消费者的现身说法。广告片一般采用现身说法，让经常使用该产品的人，一般为家庭主妇，来直接了当的用平实而熟悉的语言向消费者进行诉求，向消费者提供一个或多个利益点，来直接阐述商品的特点，用产品的特殊功能来理智的打动消费者。
(2)媒介策略：主要采用电视广告，打开电视，几乎每天都可以看见宝洁公司商品的广告片。虽然宝洁公司在报纸、杂志等主要媒体都投入广告费，但鉴于其主要生产大宗低利的家庭用品，它把大部分广告费投放在电视这一最大众化的媒体上。它的这一媒体策略在中国也十分明显。同时电视媒介的可视性也更能充分展示宝洁产品的功能。
(3)投放策略：在常年做广告的同时配合不同的促销方式，综合运用。宝洁的广告是常年无间断进行的。几乎每天我们都可以在电视上看到宝洁的产品在进行宣传。这与其他品牌不同，如联合利华。其他品牌一般使用跳跃式的广告或是在产品市场导入期及销售旺季到来之前进行广告宣传。宝洁的无间断广告策略和其产品有关系。作为日用洗洁品，是普通家庭的日常使用的消耗品，属于消费者经常购买的商品。如香皂、洗衣粉、洗发水等，消费者几乎每隔一段时间就要采购一次。常年的广告首先使消费者认知宝洁的品牌，长期的广告也会引起消费者尝试购买的欲望，加之产品的较高品质使消费者对产品产生认同感，逐渐使消费者成为宝洁的固定消费群，宝洁的市场占有率进一步提升。
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国际营销（索尼公司）
索尼公司是战后日本经济高速增长和走向国际化的"象征"。1946年，第二次世界大战刚结束的时候，索尼公司的资金只有19万日元，是一个小企业。经过30年的时间，年销售额超过了6000亿元，成为日本的代表性企业，称之为"索尼的神话"。特别是在国际范围内的发展方面更为显著。现在，包括出口和海外生产在内，约70%是面向海外的。可以说，在日本企业中，它是推进国际化方面走在最前列的一家企业。
在开展国际化的同时，索尼公司在国内建立了许多合办的企业和分公司，形成了一个称之为卡特尔式的企业大军。它的事业范围是极其广泛的。索尼总公司不仅包括电子工业领域，而且，还发展到化妆品以及生命保险等许多领域。它的经营真可谓"四通八达"、"神通广大"。一九六八年设立了CBS索尼，经过10年工夫，它在同行业中成为销售收录机的最大企业。
国际化战略
1．向国际化企业飞跃发展
在日本，索尼是向跨国化发展的企业中的最先进的厂家之一。如果回顾一下索尼公司向国际化发展的过程，可以分为以下几个时期：
（1） 60年代，是索尼公司正式出口半导体收音机、半导体电视机的时期。
（2） 70年代，是索尼公司与美国、英国等一起在外国积极地建立工厂，就地生产制造产品，当地销售的时期。
（3）80年代，是向国际化企业飞跃发展的时期。
索尼公司成长的主要原因在于：它有着高超的"技术力量"，能生产出附加值高的商品，具有能够努力开拓海外市场和实现国际化的能力。值得注目的是，索尼公司还能够独立自主地开展各项活动，实施自己的向国际化企业飞跃发展的战略。
2．索尼公司实现国际化的特色
第一特色是，开拓海外市场的创造精神。
索尼公司最初向国际市场提供的商品是半导体收音机。日本最初的"内藏"半导体收音机，在美国市场上受到高度的评价。在60年代，建立了独资企业--"索尼·美国"。把这种附加值高的商品，做到生产和销售一元化。当时，在国外以自己的力量销售自行制造的产品的日本企业，只有索尼公司一家。因而可以说，索尼公司是开发海外市场的先驱。
索尼公司的市场营销战略，是"创造"未知的市场。也就是说，开发符合海外市场特性的典型产品。索尼公司在建立广泛的销售后服务体制的同时，采用了能够吸引消费者注目的广告，从而对高级产品产生信誉。继在美国之后，又在瑞士、香港、加拿大、巴拿马、德国、波多黎各、荷兰、巴西、西班牙、法国、澳大利亚等国和地区建立了销售网点，从而进一步巩固了"世界的索尼"的基础。
第二个特色是，首先将新产品在美国市场上进行销售，有了成效之后，再引进到日本市场上来销售。
索尼公司以优势的高级商品的信誉为背景，在市场成熟度较高的美国市场上获成功之后，将产品再销售到日本及其他国家。这种销售商品的方式占绝大多数。从1981年夏季开始，预定将新的情报机器首先在美国市场上销售。这样，能充分发挥索尼公司在美国的强有力的销售能力。
3．考虑到要适应贸易磨擦
索尼公司实现国际化战略的第三个特色是，具有互惠主义的性质，首先避免门面的出口现象。
索尼公司很早就开始在海外当地建厂生产，为进口海外的商品而成立索尼进口公司。还有与海外搞合办的企业，努力开放日本国内市场等。这些都体现了互惠精神。如上所述，索尼公司实现国际化，是由于贯彻执行了盛田昭夫会长对真正实现国际化的远见卓识的对策的结果。索尼公司很早就采取了回避贸易磨擦的政策，这对索尼公司的国际化起到了中心作用。同时，在国际范围内，索尼公司参加了日美贤人会议。成为了"摩根·保证金托拉斯国际委员会"的成员，还就任了美国航空公司的董事。
在海外建厂生产，可以对发展当地经济作出贡献，又可以解决所在国的一部分人的就业问题。索尼公司在美国、西班牙、英国、德国、新加坡、巴西、墨西哥以及法国建立了工厂。最初，决定在美国圣地亚哥建立工厂的计划是在1969年，也就是在彩色电视机的倾销问题发生之前决定了。根据"在存在市场的地方进行生产的"的基本理论，索尼公司在海外建立了彩色电视机厂、录像机厂、收音机厂等，在当地进行生产。
索尼公司不仅仅是代替出口，还根据海外分公司的经营方针，扩大三国之间的出口贸易。在英国的布里津顿工厂生产的彩色电视机的一半以上，是向欧洲市场出口的。1980年，对英国的出口作出了贡献，为此，获得了"英国女王奖"。同时，圣地亚哥工厂的彩色电视机，一部分向加拿大、中国美洲出口，墨西哥、法国的录音带厂的产品也向邻近的市场出口。
盛田昭夫会长说："日本在生产基地的作用，不仅表现在面向国内市场，而且把需要高度技术的基础零部件出口到海外市场。"根据这一种精神，将来索尼公司要以世界的生产基地为基础，施展国际营销战略。
4．向世界挑战--日本式经营的出口
在国外当地的生产走上轨道的同时，在经营方面，索尼公司的国际化迎来了新的局面。索尼公司的海外的当地法人，是任何具有当地国籍的经营者，使经营责任同当地特色结合起来。但是，对于美国来说，其经营的缺点是经营者重视短期利益的回收。而日本式经营的长处在于，从长远观点出发，以提高基层水平的方式进行投资。以日本经营之长弥补当地企业之短，这种形式就是索尼公司的特色。即把当地的经营技术与日本的"家庭主义"经营融为一体。
在圣地亚哥和道赞的工厂里，已充分显示出日本式经营的长处。在管理者阶层，由于实行大幅度的有权限的责任，参加经营管理的意识很高。同时，实行了无解雇宣言和内部提拔制度，重视劳资无差别的宣传，
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B. 日本索尼公司80年代提出“创造市场”这一口号.....
答：（1）市场营销观念的演变过程由起初的生产观念——产品观念——推销观念——（都是以产定销为范畴的），到后来的市场营销观念——社会营销观念（以顾客为范畴的）这一系列的演变，这5种市场营销观念的产生与存在，各有其历史的必然性和合理性，都是与一定的生产力发展水平、一定的商品供求状况和企业规模等相互联系相互适应的。从理论上讲，为了更好地满足社会消费的需求，一方面要求生产配合消费，另一方面也要求生产走在消费者前面创造消费。在了解市场环境的前提下，企业今后不能只消极适应消费者和用户的需求，而必须积极主动创造或改变目标客户的需要，只有这样，才能实现潜在交换，扩大销售。这就是日本索尼公司所说的创造市场。（2）首先要了解市场，了解市场环境从人口，经济，自然，技术环境等方面了解市场，做市场调查，做好市场调查，只有在了解消费着的需求的基础上才能让企业获得更大的利润。（3）启示：以前在各种市场环境以及经济形式下，各种行业层出不穷，但是能在市场上站稳脚跟的却极少，因为企业不了解消费者的需求，不了解市场环境，所以只有走在消费着前面，企业创造什么产品，顾客就会感觉我需要这样的产品。只有这样企业才能在市场上立于不败之地
C. 福特、宝马、索尼等品牌都在用的营销策略：用游戏留住消费者
怎样才能设计出创意又好玩的 游戏 呢？看看下面这些品牌的做法，或许能够给你一些灵感。
福特用 游戏 和 科技 重构了试驾体验。
密室逃脱是一款需要玩家运用 科技 和 游戏 技巧的 游戏 ，为玩家提供沉浸式交互体验。 游戏 中，玩家会进入一个上锁的 游戏 室，只有通过隐藏在房间中的线索解开谜题才能走出来，这个 游戏 在很多城市十分流行。
而且， 游戏 的名字“Room Escape”恰好和福特最受欢迎的一款车型福特翼虎（Ford Escape）的名字产生了交集。因此，这个 游戏 为福特翼虎与消费者之间架起桥梁，提供了一个完美的契机。
他们邀请“幻觉大师”维克多·布莱克在纽约一个三千多平方米的空间里创造出最宏大的密室逃脱体验。他们把参与名额限定为1000人，但消息发布后，这些名额在短短24个小时内就被争抢一空。
为福特 汽车 提供 科技 配件的公司，如索尼音频系统和iHeart电台流媒体音乐，都被整合到 游戏 中，以确保 游戏 的各个环节万无一失。此外，他们还和纽约州的“我爱纽约”活动牵手，让消费者在玩 游戏 的同时学到一些和纽约州相关的知识。最重要的是，这让消费者在试驾前就已经不知不觉地爱上了这款车。
想要通关，玩家就必须把福特翼虎的特性利用起来：越野能力，如远程启动和远程锁车的特殊配置，还有语音识别等功能。每个人的 游戏 过程都会被拍摄下来，在他们体验结束后，福特还会把这些加入品牌标签的视频发送给他们，这样他们就可以在社交媒体上分享了。
在 汽车 行业传统的认知漏斗模式下，往往是消费者看到一个商业广告，然后被鼓励体验试驾。但在福特的这个活动中，消费者看到的是朋友们所分享的刺激经历。朋友在吹嘘他们这段独特经历的同时，也给福特做了宣传。
深知 游戏 能抓住眼球的宝马，把它的风格和创造力植入经典的“猜猜我在哪里”中。
基本概念是这样的：你会看到一名超模坐进5辆全新宝马M2中的一辆——注意千万不要挪开你的视线！随后5辆车在同一赛道上飞驰，同时不停地变换位置。当车子全部停下来以后，你要指出内有超模的那辆车。
宝马选中的超模是吉吉·哈迪德（Gigi Hadid），她自带1500万个Instagram粉丝，还有差不多200万个Twitter粉丝，加上宝马自己的粉丝以及《僵尸世界大战》和《量子危机》导演的助阵，吸睛效果非同一般。另外，你还可以快速旋转你的智能手机，以便更好地捕捉到 汽车 高速行驶的画面。
消费者可以在EyesonGigi.com网站上查看他们是否猜中了答案，与此同时，也可以了解新的宝马M2 Coupe车型。
耐克总是在技术和风格上保持优势，靠着敏锐的嗅觉走在流行的前沿。耐克很早就开发出了智能手环，并引起了不小的轰动，树立了行业标杆。
这回，耐克要玩自动贩卖机的概念，这听起来还挺靠谱，因为它能触发与消费者之间的互动，更棒的是，耐克把智能手环也结合了进来。和宝马不同，消费者必须使用智能手环才能参与耐克的 游戏 。
耐克悄悄地把一台打着耐克标志的自动贩卖机放到纽约街头。这台贩卖机只出售耐克产品，并且你只能用智能手环上的积分来兑换。
这台机器每天换地方，消费者可以在Twitter上追踪它的位置。耐克希望它的顾客能努力健身，所以它提供的奖品是给那些运动达人的。这些运动达人的努力和价值通过这场 游戏 得到了呈现，也为此次的活动奠定了基调。
索尼PS 游戏 机在 娱乐 消费者这一点上处在随时待命的状态。但 游戏 机市场竞争非常激烈，索尼不仅要证明他们的实力，还要让消费者觉得他们很酷。
为了提高索尼的声誉，他们制作了一个免费手机端 游戏 来炒热一款新的PS 游戏 ：“神秘海域4：盗贼末路”。这款应用让玩家可以在正式版发售前体验试玩，赚取积分，达到了很好的造势效果。“
神秘海域4：赏金猎人”是一款益智 游戏 ，由6个冒险组成。玩家每攻克一关就会得到一把“钥匙”，依次可以换取积分，这些积分可以在正式版 游戏 中使用。
活动效果无须多说。索尼仅用一个小小的手机应用就给新 游戏 带来了一大批翘首以待的玩家。
除此之外，品牌如何将 游戏 自然地融入他们的平台呢？或许可以试试逆向思维，从需求出发，再回溯到平台。
创意必须走在最前面，且感情一定要真实。 游戏 可以轻松地解决很多和信任相关的问题，只要品牌别太刻意就行了。
|本文内容整理自《参与 游戏 ：顶级品牌如何运用互动营销引爆裂变传播》，作者：诺蒂·科恩。
D. 市场营销 的 索 尼 巴 科 之 争案例分析。
，百事可乐英俊我们的形象“，现场蒙住眼睛品尝法，用量不增加”的促销方法，快速形成的年轻漂亮，好吃的和负担得起的品牌形象，以吸引年轻的家庭，形成品牌偏好。迅速占领了市场。 BR /> 2可口可乐，百事可乐竞争力的战略“的磁头定位方法，尚未完全理解很快，之前的市场份额，赢得了领先地位。这种竞争战略的特点是快速，高效，可口可乐然后被打的“无知”，慌不择路，甚至提出了“改变原来的食谱”不明智的举动，导致自己多年形成的“品牌忠诚”的强烈反对铁杆它很快就意识到了自己的错误，并及时纠正，认识到他们最大的优势是独特的产品的质量，从而保住自己的市场领先地位。
3，“孙子兵法”寻求攻击的文章说：“了解你的敌人已经知道了，知道你自己，你要在竞争中取胜，就必须有一个全面的了解和掌握他们自己和他们的竞争对手， “五力模型，SWOT战略分析，准确把握双方的优点和缺点，以避免罢工是真实的，长攻其短。
E. 索尼数码相机市场营销战略措施
http://blog.sina.com.cn/s/blog_67ba781f0100hvnr.html
这里很详细
F. 1、索尼的采取了什么营销策略试评价这种策略的优劣。
对于来SONY这样的企业来说，并不适用自于单一的营销策略模式，而是不同的产品线、不同的地区采用不同的营销手段或综合营销模式。
国际市场的包括四种产品观念：整体产品的观念、产品的组合观念、产品的周期观念、创造开拓的观念。进入国际市场的产品策略有：固有产品策略，产品更改策略，机会牵引策略，聚力开发策略，专门产品策略，尾随跟进策略。
SONY在家用电器方面推陈出新可谓世界前茅，但由于竞争激烈，它的新产品往往很快被普及开，因此一开始获利较多，但一段时间之后获利会越来越少。此外，也有产品市场投入失败的风险。拿盒式录像机来说，1983年它的盈利额还大幅度下降。而IBM却是一个成功的紧跟者，它在产品方面都是后发制人，后来居上的。
G. 市场营销案例分析
（1）索尼所说的“创造市场”是建立在 了解整体市场格局和现实生活中消费者的潜在需求上的（其真正含义还是 要真实的了解消费者的潜在的需求，创造新的市场的机会，而非你提到的“市场终究是掌握在企业家手中的”）（2）“企业如何做到“让市场跟我们走”？”（同（1）。必须在 现有市场上有发现消费者明显性和隐藏性的消费需求和消费趋势的“嗅觉”和能力：才能颠覆现有市场，做市场的领导者，才能达到“市场跟我们走”）（3）这一案例对我的启示——要想改变传统市场，“创新”是唯一的出路。而“创新”必须要做的事有以下几点： A.面对传统的市场，首先要做的是深入市场当中，收集有关行业的一切的市场资料。即市场调查 B.面对繁杂的市场资料，冷静的思考，分析出未来消费需求。制定未来的战略和细致的执行。 C.市场的不断变化的。对于A和B必须反复的进行，才能达到不断的“创新”。 就这么多了 我的水平有限。 抱歉！！
H. 什么是日本索尼公司设计策略中的创造市场
“创造市场”是索来尼公司设计策略自的核心，该公司认为市场是瞬息万变的，往往会造成根据原有的市场需求设计的产品在真正投入市场的时候，会因为市场因素的改变出现错位或过时的的情况。因此，索尼公司提出“创造市场”的设计策略，主张开拓占领新的，未被触及的市场部分，从而避免旧的“满足市场需要”生产策略会导致的被动局面。
I. 索尼对金融业金融营销的借鉴意义
日本索尼公司曾是全球最具科技创新力的企业，也在70年间积累了很多跨越低谷实现企业转型的宝贵经验，这些对于很多转型中或将要转型的中国企业，也具有很高的借鉴价值。一、企业在变革时，通常会遇到用新人可以大刀阔斧但内部反弹大、用老人资源多却闯劲不足的问题。索尼最受争议的董事长出井伸之（1995-2005年）回忆，他曾因为一些公司元老的反对，在推动创新方案时不敢义无反顾，做了正确的决定但未坚决执行，导致公司失去内部向心力。有分析指出，如果一家公司的变革是渐进式的，适合有创办人推动改革；如果是激烈改革，则比较适合找新人。选对人外，还必须有耐力去推动组织变革，这也是关键。二、出井伸之和公司元老都曾看到“内容+硬件”的趋势御让并成立了相关业务部门，但由于公司组织能力跟不上，导致他最后还没看到实际业绩就被迫下台。这说明，如果企业内部创业还没有准备好，贸然投资失败率高，企业可将创新放在企业体制外，等做出初步成绩再融入总部，以此解决公司组织能力跟不上改革的问题。公司一把手还要思考自己能不能坚持下去，并把失败放察拆瞎在可控范围内。三、索尼在苹果公司推出ipod前就早已推出了记忆体随身听，它却担心随身听大卖会影响其音乐事业部门，最终让ipod成为大赢家。在硬件设计上，索尼因为自家拥有内容而显得缩手缩脚，最终使得两种业务彼此拖累，最后都被市场淘汰。有分析指出，不是所有集团都需要追求综合效益，赢得了规模却很可能失去宝贵的弹性。在技术快速变化的消费类电子产业，“聚焦”并且集中一个点发展、快速反应市场，更具有价值。公司负责人也不能把“管理综合效益”（财务、采购的合作达到规模效益）与“策略综合效益”（各市场部门合作开拓市场）的逻辑混肴在一起，要想清楚部门合作的目的是什么，不要为了合败空作而合作。四、公司获得极大成功后，要拿出例证证明危机正在来临以真正唤起员工的危机感，企业也需要聘用身份独立、有丰富企业管理经验的董事，来事前提醒公司经营团队。在企业是该听消费者的，还是直接创新教育市场的问题上，索尼曾经平衡的很好，它先看大趋势，让技术人员不受拘束搞研发，而最后衡量标准只有一个：这是否是能让人兴奋并且想拥有的完美产品
J. 索尼数码相机市场营销战略措施
是什么原因让这个日本消费电子巨头在全球业绩黯淡的同时，中国市场却保持了高速增长？唯一的答案是，通过彻底变革来放下以前高贵的架子
当易观国际的董事总经理杨彬最近为索尼（中国）公司进行一项提案，而第一次走进它在北京的办公室时，他怀疑自己走错了地方：这里除了前台银色的SONY标记还算醒目外，其他任何地方的布置都显得非常大众化，甚至在一些会议室中的电视都是多年前的产品，“这和我印象中索尼高贵的形象完全两样”，他说。
事实上，不止杨彬，在多数中国消费者的印象中，索尼曾经是个贵族化的公司，上世纪90年代末，索尼的产品就被称为“不是买不起，就是买不到”，而在4年前央视索福瑞做的一个关于消费电子产品品牌形象的调查中，索尼也依然被北京、广州和成都等地的普通居民描述为“只走高端路线”。反映在数字上，索尼（中国）在2002年之前的业绩毫无亮点，与松下、三星在2001年20多亿和40多亿美元的成绩相比，索尼的销售额一直没有超过10亿美元。
现在，这一切都发生了变化。虽然索尼在全球的业务依然不被投资者看好——最近，索尼提出的2004财年营业利润预期为1100亿日元（约11亿美元），比年初的计划下调了31%；2004年第三财季（10-12月），虽然整个索尼集团利润增长55%，但这主要归功于电影《蜘蛛侠2》推动家庭娱乐业务强劲增长，而其核心的电子产品部门受到销售低迷和价格下跌的打击，营收和利润都在继续下降——而在中国，索尼却取得了从1978年开展业务以来最大的成功，据公司内部估计，2004财年中国地区的销售额将达到30亿美元，增长率为80%，其主攻的数码相机和DV领域，其市场占有率已经分别达到了30%和50%，成为业界第一，而品牌形象，央视索福瑞最近做的调查也显示，不少城市的消费者已经不把索尼的产品当作奢侈品了。
2004年2月走马上任索尼（中国）有限公司董事长的小寺圭无疑希望好势头能继续下去，在他的计划中，公司2005财年在华的销售额应该增长100%，而到2008年，中国市场将超过日本本土，成为仅次于美国的第二大市场。
但是对初步得到中国消费者认可的索尼来说，压力依然存在，不仅市场变得越来越复杂，比如索尼的电池业务最近被牵扯涉嫌垄断，闪存业务卷进与国内某公司的专利诉讼；而且对手的进攻也越来越猛烈，在2004年，三星电子（中国）的销售额已经是100亿美元，而松下（中国）因为开发了一系列本地化的产品，在2004年的销售额达到了60多亿美元，广东的一些本土彩电企业也表示，与索尼相比，自己更容易了解中国消费者的心理。