自学考试市场营销策划知识

A. 自考专科市场营销课程

A. 自考市场营销专业的课程

自考市场营销专科考试科目：

市场营销介绍：

本专业培养具备管理，经济，法律，市场营销等方面的知识和能力，能在企，事业单位及 *** 部门从事市场营销与管理以及教学，科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。

市场营销就业去向：

市场毕业生可以从事市场调研，营销策划，广告策划，市场开发，营销管理、推销服务和教学科研等工作。市场营销人员是各个企业，特别是大型企业不可缺少的人才。

B. 专科和本科自考市场营销

如果你想以后做生意，可以自己去找有用的书看，不用自考了。如果找工作，本科的文凭比专科的高，想要自考本科毕业必须得有专科毕业证书。

C. 自考本科市场营销专业必考哪几门课程

自考本科市场营销专业必考

1、国际贸易理论与实务、国际市场营销学、国际谈判可以使学生了解国际环境下的市场营销体系；

2、商品流通概论、企业会计学、消费经济学、市场营销策划、管理系统在计算机的应用等专业可以使学生对市场营销专业具体深入的学习；

3、马克思主义基本原理概论、中国近代史刚要、大学英语（二）、概率论与数据统计、线性代数、计算机基础知识、商品流通概论、组织行为学等可以使学生具备本科学习的基本知识。

考市场营销本科是指通过国家高等教育自学考试考取市场营销本科学历。本专业培养具备管理、经济、法律、市场营销等方面的知识和能力，能在企、事业单位及 *** 部门从事市场营销与管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。市场营销人员是各个企业、特别是大型企业不可缺少的人才，但由于培养数量一直跟不上，所以毕业生供不应求。

D. 自考市场营销学那些是专业课，那些是公共课

课程设置 B020208
序号 课程代码 课程名称 学分 备注
1 0004 *** 思想概论 2 不计学分
2 0015 英语（二） 14
3 0021 高等数学（二） 9
4 0051 管理系统中计算机应用 3
0052 管理系统中计算机应用（实践） 1
5 0055 企业会计学 6
6 0098 国际市场营销学 5
7 0149 国际贸易理论与实务 6
8 0150 金融理论与实务 6
9 0183 消费经济学 4
10 0184 市场营销策划 5
11 0185 商品流通概论 5
12 0186 国际商务谈判 5
毕业论文（设计）
总学分数 71学分
1 0058 市场营销学 加考课程
2 0178 市场调查与预测
3 0179 谈判与推销技巧

说明

1．经济管理类专科毕业生可直接报考本专业，无需加考课程。

2．非经济管理类专科及以上毕业生报考本专业，需加考市场营销学（0058）、市场调查与预测（0178）、谈判与推销技巧（0179）共3门课程。
＝＝＝＝＝＝＝＝

上海的情况供你参考。
其中1 0004 *** 思想概论 2 不计学分
2 0015 英语（二） 14
是公共课，其余的是专业课。

E. 自考市场营销专业课程有哪些

马克思主义哲学原理
计算机应用基础
*** 理论概论
高等数学(一)
大学语文(专)
市场营销学
谈判与推销技巧
法律基础与思想道德修养
政治经济学(财经类)
市场调查与预测
基础会计学
消费心理学
企业管理概论
企业定价
国民经济统计概论
广告学(一)
公共关系学
经济法概论
共计17门课程

F. 市场营销自考本科有什么科目

自考市场营销专科考试科目：
思想道德修养与法律基础
*** 思想和中国特色社会主义理论体系概论
大学语文
高等数学（一）
政治经济学(财经类)
基础会计学
消费心理学
国民经济统计概论
市场营销学
市场调查与预测
经济法概论（财经类）
谈判与推销技巧
企业管理概论
世界市场行情
广告学（一）
计算机应用基础
计算机应用基础（实践考核）

自考市场营销本科考试科目：
中国近现代史纲要
马克思主义基本原理概论
英语（二）
概率论与数理统计（经管类）
线性代数（经管类）
管理系统中计算机应用
管理系统中计算机应用（实践考核）
金融理论与实务
消费经济学
企业会计学
国际市场营销学
市场营销策划
商品流通概论
国际贸易理论与实务
国际商务谈判
毕业论文

想要了解更多自考市场营销信息可随时留言咨询学而好。

G. 自考大专市场营销专业都考哪几门

自考专科考试科目：

统考科目：计算机应用基础、政治经济学（财经类）、基础会计学、市场营销学、经济法概论（财经类）、消费心理学

校考课程：思想道德修养与法律基础、 *** 思想和中国特色社会主义理论体系概论、英语（一）、企业管理概论、市场调查与预、谈判与推销技巧、公共关系学、合同法、大学语文

一、市场营销毕业生应获得以下几方面的知识和能力

掌握管理学、经济学和现代市场营销学的基本理论、基本知识；

掌握市场营销的定性、定量分析方法；

具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决营销实际问题的基本能力；

熟悉我国有关市场营销的方针、政策与法规及了解国际市场营销的惯例和规则；

了解本学科的理论前沿及发展动态；

掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的科学研究和实际工作能力。

二、市场营销就业方向

市场毕业生可以从事市场调研、营销策划、广告策划、市场开发、营销管理、推销服务和教学科研等工作。

(7)自考专科市场营销课程扩展阅读

1.市场营销的目的是培养具备管理、经济、市场营销等方面的知识和能力的人才，能在各大企业或者 *** 部门从事市场营销与管理以及教学、科研等方面相关的工作。

2. 自考市场营销就业前景好，市场营销人员是各个企业，特别是大型企业不可缺少的人才，但由于培养数量跟不上，所以市场营销人员供不应求。市场营销的就业范围广，可以从事市场调研、广告策划、营销策划、营销管理、市场开发和教学科研等工作。

H. 自考市场营销本科段一共有哪些课程

市场营销（本科）专业简介
专业代码：020208
一、考试课程及学分

序号 课程代码 课程名称 学分 备注
1 0004 *** 思想概论 2
2 0015 英语（二） 14
3 4183 概率论与数理统计（经管类） 5
4 4184 线性代数（经管类） 4
5 0051 管理系统中计算机应用 4 含实践1学分（0052）
6 0150 金融理论与实务 6
7 0183 消费经济学 4
8 0055 企业会计学 6
9 0098 国际市营销学 5
10 0184 市场营销策划 5
11 0185 商品流通概论 5
12 0149 国际贸易理论与实务 6
13 0186 国际商务谈判 5
必做 6999 毕业论文 不计学分
总学分 71

二、说明
1.应考者可申请有免考“概率论与数理统计（经管类）”课程，全必须改考“3601服务营销学（5学分）”课程。
2.应考者可申请免考“线性代数（经管类）”课程，但必须改考“5963绩效管理（4学分）”课程。
3.应考者可申请免考“英语（二）”课程，但必须加考“6610财经应用写作（7学分）”、“9911创业理论与实务（7学分）”两门课程。
三、学习书目
1 *** 思想概论
《 *** 思想概论》，罗正楷主编，武汉大学出版社。
2.英语（二）
《大学英语自考教程》（上、下册），高远主编，高等教育出版社。
3.概率论与数理统计（经管类）
《概率论与数理统计（经管类）》，柳金甫、王义东主编，武汉大学出版社（2006版）。
4.管理系统中计算机应用
《管理系统中计算机应用》，汪星明主编，武汉大学出版社。
5.金融理论与实务
《金融理论与实务》，周升业主编，中国财政经济出版社。
6.消费经济学
《消费经济学》，伊志宏主编，中国人民大学出版社。
7.企业会计学
《企业会计学》，方正生主编，中国财政经济出版社（2006版）。
8.国际市场营销学
《国际市场营销学》，吴世经、曾国安主编，中国人民大学出版社。
9.市场营销策划
《市场营销策划》，杨岳全主编，中国人民大学出版社（2006版）
10.商品流通概论
《商品流通概论》，贺名仑主编，中国财政经济出版社。
11.国际贸易理论与实务
《国际贸易理论与实务》，冷柏军主编，中国财政经济出版社。
12.国际商务谈判
《国际商务谈判》，刘园主编，中国人民大学出版社。
13.财经应用写作
《财经应用写作》，傅家柏主编，江西人民出版社。
14.创业理论与实务
《创业理论与实务》迟英庆等主编，江西人民出版社。
15.线性代数（经管类）
《线性代数（经管类）》，刘吉佑、徐诚浩主编，武汉大学出版社（2006版）
16.服务营销学
《服务营销学教程》，李怀斌主编，东北财经大学出版社。
17.绩效管理
《绩效管理》，顾琴轩主编，上海交通大学出版社。
18.培训管理
《培训与开发》，石金涛主编，中国人民大学出版社。

I. 自考市场营销专业需要考哪几门课程

1 、0001 马克思主义哲学原理

2 、0002 *** 理论概论

3、 0003 法律基础与思想道德修养

4 、0010 大学语文（专）

5 、0009 政治经济学（财经学）

6、 0020 高等数学（一）

7、 0043 经济法概论（财经类）

8、 0018 计算机应用基础

9、 0144 企业管理概论

10 、0041 基础会计学

11、 0058 市场营销学

12、 0178 市场调查与预测

13、 0179 谈判与推销技巧

14、 0065 国民经济统计概论

15、 0177 消费心理学

16、 0181 广告学（一）

17、 0012 英语（一）

18 、0182 公共关系学

(9)自考专科市场营销课程扩展阅读：

1、市场营销专业培养具备管理、经济、法律、市场营销等方面的知识和能力，能在企、事业单位及 *** 部门从事市场营销与管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。

2、市场营销分为宏观和微观两个层次。宏观市场营销是反映社会的经济活动，其目的是满足社会需要，实现社会目标。微观市场营销是一种企业的经济活动过程，它是根据目标顾客的要求，生产适销对路的产品，从生产者流转到目标顾客，其目的在于满足目标顾客的需要，实现企业的目标。

3、市场营销学是一个完整的体系。企业要从整体的角度和战略的高度来谋划营销方案，在深入的市场分析和准确的市场定位基础上，制定营销方案。营销策略与策略之间要相互匹配，通过营销策略的组合，谋求整体效果的最优。

B. 自考市场营销有哪些科目

教务老师，听见很多自考的同学在问自考市场营销有哪些科目(自考市场营销本科有哪些科目)相关问题，那么今天教务老师来告诉同学们这些问题的解答！
自考市场营销本科要考哪些科目，可以告诉我吗自考市场营销本科段考试科目如下:
1.毛泽东思想概论
2.英语
3.高等数学
4.管理系统中计算机应用
5.管理系统中计算机应用
6.企业会计学
7.国际市场营销学
8.国际贸易理论与实务
9.金融理论与实务
10.消费经济学
11.市场营销策划
12.商品流通概论
13.国际商务谈判
14.市场营销学
15.市场调查与预测
16.谈判与推销技巧
5为实践课程,14-16为加考课程
1．经济管理类专科毕业生可直接报考本专业，无需加考课程。
2．非经济管理类专科及以上毕业生仔雀雀报考本专业，需加考市场营销学、市场调查与预测、谈判与推销技巧共3门课程。
希望对你有所帮忙!:)
自考市场营销本科都要考哪些科目?自考市场营销本科段考试科目如下:1.毛泽东思想概论3.高等数学4.管理系统中计算机应用5.管理系统中计算机应用7.国际市场营销学8.国际贸易理论与实务9.金融理论与实务10.消费经济学11.市场营销策划12.商品流通概论13.国际商务谈判14.市场营销学15.市场调查与预测16.谈判与推销技巧5为实践课程,14-16为加考课程1．经济管理类专科毕业生可直接报考本专念早业，无需加考课程。2．非经济管理类专科岁嫌及以上毕业生报考本专业，需加考市场营销学、市场调查与预测、谈判与推销技巧共3门课程。
关于浙江2011年7月市场营销专业专科自考考试科目有哪些4月考试科目和7月相同。但我也在找找4月和7月的考试科目。打算6月初的时候补报考7月的。去自考办才发现墙上贴的是11年10月的考试科目了。郁闷中
山东自考本科市场营销专业都有哪些选考科目啊以上就是全国地区自考教材服务网分享关于自考市场营销有哪些科目(自考市场营销本科有哪些科目)的全部内容，更多自考教材和自考历年真题及答案，自考视频网课，自考教材购买首页搜索科目代码即可，也可以咨询在线客服！

自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：https://www.87dh.com/xl/

C. 市场营销自考科目有哪些

自考市场营销专业需要考的科目有中国近现代史纲要、英语(二)、日语(二)、俄语(二)、管理系统中计算机应用、管理系统中计算机应用(实践)、企业会计学、国际贸易理论与实务、金融理论与实务、市场营销策划、商品流通概论、概率论与数理统计(经管类)、线性代数(经管类)、品早段牌营销策划与管理、服务营销策划与推广、营销渠道决策与管理、毕业论文。
市场营销专业就业前景
1.市场营销又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”，台湾常称作“行销”;是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。
2.市场营销毕业生可以从事营销策划、市场开发、营销管理和推销服务等工作，是大型企业不可缺少的人才。据统计，市场营销人员是人才交流会上最受欢迎、最供不应求的人才。
自考报名条件
1、凡具有本省正式户籍的公民，不受年龄、职业、学历的限制，均可就近报名并参加考试。外省在我省工作学习的人员，也可就册梁近报名参加考试。
2、经国家教育部正式批准或备案的各类高等学校的专科毕业生，可直接申请报考本科段(独立本科段)。
3、考生专科(基础科段)、本科段(独立本科段)可同时兼报，但在领取本科毕业证书前必须先获取专科毕业证书。
4、实践性学习环节考核、毕业论文、毕业设计、毕业考核等，须按规定在本专业涉及实践课程理论考试全部合格后才能报考。
5、提倡在职人员按照学用一致、理论与实践相结合的原则选择报考专业。对某些行业性较强的专业(如公安管理、医学类专业等)将根据专业考试计划的要求限制报考对象。
自考网上报名流程
1、登录各地自考网上报名网站(新生需注册并填写相关资料，老生根据自己之前的账号进行登州睁运陆)。
2、到自考办网站规定的指定银行办理一张缴费用银行卡。
3、办理银行卡后的新生，和有银行卡的老考生按照报名网站规定的报名流程完成网上报名。
4、网上报名成功后的新生需要在规定时间到自考办指定的地点进行摄像制作准考证。
自考/成人高考有疑问、不知道如何选择主考院校及专业、不清楚自考/成考当地政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：https://www.87dh.com/xl/

D. 自考市场营销考试科目有哪些

自考市场营销考试科目有哪些？自考是成人学历提升形式中的热门方式，因为其报名上面没有过多的限制，没有学历、年龄、性别等的限制，且是免入学考试的，自考中也开设有很多专业可以选择，自考市场营销专业就是其中之一，有很多考生想要知道该专业的考试科目。

自考市场营销专业要考的科目有哪些?

自考市场营销专业有自考本科以及自考专科两个学历层次，不同的学历层次考试科目是不同的，首先自考市场营销专业本科段考试科目有金融理论与实务、消费经济学、线性代数(经管类)、管理系统中计算机应用、马克思主义基本原理概论、国际市场营销学、管理系统中计算机应用(实践)、中国近现代史纲要、概率论与数理统计(经管类)、企业会计学、国际贸易理论与实务、英语(二)、市场营销策划等。

自考市场营销专业专科段考试科目有思想道德修养与法律基础、消费心理学、大学语文、高等数学(一)、政治经济学(财经类)、基础会计学、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、国民经济统计概论、世界市场行情、经济法概论(财经类)、广告学(一)、计算机应用基础、谈判与推销技巧、市场调查与预测、市场营销学、企业管理概论、法学概梁轿掘论等。

具体的就考试科目可以登录当地的自学考试管理系统查询，不同地区以及院校考试科目可能有所差异。但是自考考试科目较多，且都是闭卷考试的，自考本身具有一定难度，因为主要依靠考生自学为主，学习内容较多，考生需要自主学习并理解掌握相关知识点。若考生担心自身学习能力有限的话，可以选择自考助学班学习。

自考/成人高考有疑问、不知道如何选择主考院校及帆搭专业、不清楚自考/成考当地政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习橡核资料：https://www.87dh.com/xl/

E. 自考大专市场营销专业都考哪几门

自考专科考试科目：

统考科目：计算机应用基础、政治经济学（财经类）、基础会计学、市场营销学、经济法概论（财经类）、消费心理学

校考课程：思想道德修养与法律基础、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、英语（一）、企业管理概论、市场调查与预、谈判与推销技巧、公共关系学、合同法、大学语文

一、市场营销毕业生应获得以下几方面的知识和能力

掌握管理学、经济学和现代市场营销学的基本理论、基本知识；

掌握市场营销的定性、定量分析方法；

具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决营销实际问题的基本能力；

熟悉我国有关市场营销的方针、政策与法规及了解国际市场营销的惯例和规则；

了解本学科的理论前沿及发展动态；

掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的科学研究和实际工作能力。

二、市场营销就业方向

市场毕业生可以从事市场调研、营销策划、广告策划、市场开发、营销管理、推销服务和教学科研等工作。

(5)自学考试市场营销策划知识扩展阅读

1.市场营销的目的是培养具备管理、经济、市场营销等方面的知识和能力的人才，能在各大企业或者政府部门从事市场营销与管理以及教学、科研等方面相关的工作。

2. 自考市场营销就业前景好，市场营销人员是各个企业，特别是大型企业不可缺少的人才，但由于培养数量跟不上，所以市场营销人员供不应求。市场营销的就业范围广，可以从事市场调研、广告策划、营销策划、营销管理、市场开发和教学科研等工作。

F. 2021年10月自考真题：论述市场营销策划方案包括的主要内容。

2021年自考备考已经开始，自考历年真题对考生来说是十分宝贵的资料，考前每道真题至少要做1-2遍才会事半功倍。网给大家整理了 2020年10月《市场营销学》自考真题及答案解析 ，一起来试试吧！

解析

论述市场营销策划方案包括的主要内容。 查看答案解析

【正确答案】

答案要点:

(1)执行概要和目录——提供策 划内容的简略概要，便于阅读者掌握策划要点；

(2)营销现状——提供与市场、 产品、竞争、分销和宏观环境有关的背景数据，描述目标市场和公司在其中的地位；

(3)机会和问题分析——概述主要机会 与威胁、优势与劣势以及策划中必须解决的问题；

(4)制定目标——确定在销售量、 市场占有率和利润等方面所要达到的目标或要解决的问题；

(5)营销战略——描述 为实现策划目标而采用的主要营销方法和手段；

(6)行动方案——清楚 表明特定的行动内容,如做什么，谁来做，什么时候做，成本是多少；

(7)预测损益表——概述策划所预期的财务收益情况；

(8)营销控制一说明 如何监控策划的执行。

[评分参考]每答对1个要点给1分，对该要点适当阐述再给1分，本小题满分15分。意思接近可酌情给分。

G. 自考市场营销专业需要考哪几门课程

1 、0001 马克思主义哲学原理

2 、0002 邓小平理论概论

3、 0003 法律基础与思想道德修养

4 、0010 大学语文（专）

5 、0009 政治经济学（财经学）

6、 0020 高等数学（一）

7、 0043 经济法概论（财经类）

8、 0018 计算机应用基础

9、 0144 企业管理概论

10 、0041 基础会计学

11、 0058 市场营销学

12、 0178 市场调查与预测

13、 0179 谈判与推销技巧

14、 0065 国民经济统计概论

15、 0177 消费心理学

16、 0181 广告学（一）

17、 0012 英语（一）

18 、0182 公共关系学

(7)自学考试市场营销策划知识扩展阅读：

1、市场营销专业培养具备管理、经济、法律、市场营销等方面的知识和能力，能在企、事业单位及政府部门从事市场营销与管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。

2、市场营销分为宏观和微观两个层次。宏观市场营销是反映社会的经济活动，其目的是满足社会需要，实现社会目标。微观市场营销是一种企业的经济活动过程，它是根据目标顾客的要求，生产适销对路的产品，从生产者流转到目标顾客，其目的在于满足目标顾客的需要，实现企业的目标。

3、市场营销学是一个完整的体系。企业要从整体的角度和战略的高度来谋划营销方案，在深入的市场分析和准确的市场定位基础上，制定营销方案。营销策略与策略之间要相互匹配，通过营销策略的组合，谋求整体效果的最优。

H. 自考市场营销要考哪些内容

自考市场营销本科课程有：中国近现代史纲要、英语(二)、概率与数理统计(经管类)、线性代数(经管类)、管理系统中计算机应用、金融理论与实务、消费经济学、企业会计学、国际市场营销学、市场营销策划、商品流通概论、国际贸易理论与实务、国际商务谈判、管理学原理、货币银行学、企业经营战略、毕业论文。
自考市场营销专科课程有：毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、思想道德修养与法律基础、政治经济学(财经类)、高等数学(一)、大学语文、计算机应用基础、会计学基础、经济法概论(财经类)、消费心理学、企业管理概论、市场调查与预测、市场营销学、谈判与推销技巧、采购与供应管理、广告学、国民经济统计概论、公共关系学。
自考报名条件
1、凡具有本省正式户籍的公民，不受年龄、职业、学历的限制，均可就近报名并参加考试。外省在我省工作学习的人员，也可就近报名参加考试。
2、经国家教育部正式批准或备案的各类高等学校的专科毕业生，可直接申请报考本科段(独立本科段)。
3、考生陆迹枝专科(基础科段)、本科段(独立本科段)可同时兼报，但在领取本科毕业证书前必须先获取专科毕业证书。
4、实践性学习环节考核、毕业论文、毕业设计、毕业考核等，须按规定在本专业涉及实践课程理论考试全部合格后才能报考。
5、提倡在职人员按照学用一致、理论与实践相结合的原则选择报考专业。对某些行业性较强的专业(如公安管理、医学类专业等)将根据专业考试计划的要求早敏限制报考对象。
自考网上报名流程
1、登录各地自考网上报名网站(新生需注册并填写相关资料，老生根据自己之前的账号进行登陆)。
2、到自考办网站规定的指定银行办理一张缴费用银行卡。
3、办理银行卡后的新生，和有银行卡的老考生按照报名网站规定的报名流程完成网上报名。
4、网上报名成功后的新生需要在规定时间到自考办指定的地点进行摄像制作准考证。

自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策州梁，点击底部咨询官网，免费领取复习资料：https://www.87dh.com/xl/

I. 自考本科市场营销专业必考哪几门课程

自考本科市场营销专业必考

1、国际贸易理论与实务、国际市场营销学、国际谈判可以使学生了解国际环境下的市场营销体系；

2、商品流通概论、企业会计学、消费经济学、市场营销策划、管理系统在计算机的应用等专业可以使学生对市场营销专业具体深入的学习；

3、马克思主义基本原理概论、中国近代史刚要、大学英语（二）、概率论与数据统计、线性代数、计算机基础知识、商品流通概论、组织行为学等可以使学生具备本科学习的基本知识。

考市场营销本科是指通过国家高等教育自学考试考取市场营销本科学历。本专业培养具备管理、经济、法律、市场营销等方面的知识和能力，能在企、事业单位及政府部门从事市场营销与管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。市场营销人员是各个企业、特别是大型企业不可缺少的人才，但由于培养数量一直跟不上，所以毕业生供不应求。

J. 自考市场营销学的常考知识点

《市场营销学》课程知识点

《市场营销学》课程知识点 p.P1F2n
第1章 21世纪的营销 X '@XhO~a
本章共12个知识点: Pj/Y_-_Y
1.1营销学的任务 t- Q'rnF|6
1.1.1营销学的范围 ZvUl W Z
1.1.2对营销任务的一个更拓宽的观点 o JF+x4j
1.1.3营销人员要做出的决策 Lf>6+ ~p
1.2营销观念与工具 MVik-Hs
1.2.1营销的定义 f]>h]H5av
1.2.2核心营销观念 IzAGV>s0p
1.3公司对待市场的导向 V.>] YL|
1.3.1生产观念 Y' \B6;]mK
1.3.2产品观念 [{Z=Yp [X <br>1.3.3推销观念 zxfk/U >O$ <br>1.3.4营销观念 J%]p;ma <br>1.3.5社会营销观念 Rtzs  <br>1.4商业和营销在如何变化 XnQ`XM<< <br>1.4.1公司反应和调整 Jbp{
mO <br>1.4.2营销人员的反应和调整 4d C!q I, <br>LcVm>"T0 <br>第2章 建立客户满意、价值和关系 .pR3fe: <br>#3>_Jm#, <br>本章共14个知识点: 8\9Hb(Y <br>2.1定义顾客价值和满意 f! {P2=f <br>2.1.1顾客价值 KW1gXJy <br>2.1.2顾客满意 2j?{P { <br>2.2高绩效业务的性质 +^I|iln$ <br>2.2.1利益关系方 v? *4 )@ <br>2.2.2过程 (i{`R&X <br>2.2.3资源 u;D*Q]7Y$ <br>2.2.4组织和组织文化 hM8hu_iQ <br>2.3让渡顾客价值和满意 qcL8rk~ <br>2.3.1价值链 nm&z~+r <br>2.3.2价值让渡网络 L"> X1/b <br>2.4吸引与维系顾客 d|!_}t
2.4.1吸引顾客 c_BMZM5dtm
2.4.2计算流失顾客的成本 N"]6"hk!F
2.4.3维系顾客的需要 !)F0 0
2.4.4关系营销：关键 so<@"-Ofg
2.5顾客赢利率：最终测试 Sle}oU<
2.6实施全面质量营销 e/ B.u>
2.6.1质量和全面质量管理 /$e2l/HVs
2.6.2全面质量营销 mnyP=+Y
N{`jV(nl
第3章赢得市场：市场导向的战略计划 tqFi/O0F
s&2>gP;
本章共9个知识点: XKL Di{U
3.1公司和部门的战略计划 iv WZc &
3.1.1战略计划概述 RNz #@m
3.1.2确立公司使命 %HGFXPx
3.1.3建立战略业务单位的工具 s k9X
3.1.4计划新业务工作的途径 vzw^6OVR
3.2业务战略计划 9HCTIM'p
3.2.1SWOT分析法 0MQZ&s)u
3.2.2目标制定 vsXU% [/
3.2.3计划管理、执行和控制 R[,dH;y
3.3营销过程 oj U L*TJ
3.3.1价值让渡过程 0tLeIEI
3.3.2计划过程中的程序 M3gb @h
G-:$EE3VP
第4章 收集信息和测量市场需求 ? CTb%:7
@=E$w!
本章共8个知识点: ^ a a=,94
4.1现代营销信息系统的构成 v :Bo*,e
4.1.1营销信息系统 bIR 04LG
4.1.2内部报告系统 dz1f Xg
4.1.3营销情报系统 5D5P 
4.1.4营销调研系统 J&n;%`PTn
4.1.5营销决策支持系统 )KKM'%<%l
4.2预测需求和需求衡量 e $| #

4.2.1衡量市场需求的层次 +;ZV)
4.2.2衡量哪一个市场 )V gM [
i
4.2.3需求衡量的有关词汇和方法 EE TK2z{$
-fLiq\#9L
第5章 扫描营销环境 ^#wC.55l
iHlDs0Slr
本章共9个知识点: Q\t=AEka
5．1分析宏观环境的需要和趋势 {qG}<^9qE
5．1．1宏观环境分析的必要性 o[[u.B'B
5．1．2宏观环境分析的着眼点 VpgADX/q
5．2主要宏观环境因素的辨认和反应 KLC
l[C
5．2．1宏观环境的主要因素 qVMON
5．2．2人文环境 apcp3)Q
5．2．3经济环境 Lv> Jy\dts
5．2．4自然环境 ? w^fsT^P
5．2．5技术环境 &?_ T!vU
5．2．6政治——法律环境
zw @!L#
5．2．7社会——文化环境 .^j<x5F!Y
2x%Sc6(0 2
第6章 分析消费者市场和购买行为 J=~j^8@ <
![Vl
-'3
本章共14个知识点： _'1>X)D
6．1消费者购买行为模式 SsB^\YB
6．1．1消费“刺激” J ^.E1l
6．1．2购买“黑箱” DwR=u-0:A
6．1．3购买决策 ;Ho&jv"kL.
6．2第二节 消费者购买行为的主要影响因素 6xobTjZ0t
6．2．1文化因素 n&*h+jF

6．2．2社会因素 n4IRfV5?
6．2．3个人因素 43>ti*S(:
6．2．4心理因素 9 nJ}g
6．3 消费者购买决策过程 s l-?2O-
6．3．1购买的角色 D0y<k[(1
6．3．2购买的行为 42*i bbe
6．4 消费者购买决策过程的各个阶段 rMD,/L9xNO
6．4．1问题认识 }n
g(95
6．4．2 信息收集 Zo8Y%^M
6．4．3方案评价 ap
2
6．4．4购买决策 a%#b} UKO
6．4．5购后行为 0gFk c
第8章 竞争环境分析与竞争战略决策 yKaIt3vV0
本章共10个知识点； zS$VU_i-;
8.1竞争力营销因素模型 yLrNKml
8.2 行业结构类型 !pdRz:
8.3 行业分析内容 *H! r(F_]"
8.4 分析竞争者的内容 BZ 'PK$
8.5 竞争战略 )v`.XZ6H;F
8.5.1 市场领导者的扩大总市场方法 eE= =<
8.5.2 市场领导者的防御战略 i>_@2
8.5.3 市场挑战者的进攻战略 h`2 Ym
8.5.4 特定的进攻战略 3KO\PZ!
8.5.5 跟随战略的类型 *3m Q[r*
8.5.6 市场补缺者的类型 xYD[gT(9
第9章 市场细分与目标市场选择 本章共6个知识点； Y&i{NN@{ <br>9.1市场细分的含义 R9pseC
)oo <br>9.2 大规模定制的含义与意义 ow"jp"1 <br>9.3 细分消费者市场的变量 A 2vVq <br>9.4 细分企业市场的变量 NzP<KLc8 <br>9.5 目标市场选择的5种方式 U3wk h qlB <br>9.6 大营销的含宜义 S5$?mg0^ <br>第10章在产品生命周期中定位 本章有3个知识点： (E
3BGX[% <br>1.1产品差别化的涵义以及公司可以在哪些方面建立差别化； ?Gm%05nAA <br>2.1产品定位的涵义以及公司进行产品定位的基本过程； n~s~4NR <br>3.1产品生命周期的涵义及不同产品生命周期上的营销策略； tcog +K <br>第11章 管理新产品开发 n?n7rs9}
{ H_tnO|)
本章有6个知识点 l,}(Ab7hB
11.1.1 新产品概念： EqJ\Dz
11.1.2 新产品开发的必要性： k*$MpX<
J
11.1.3 新产品开发失败的主要可能因素： _# IT*#V#
11.2.1 新产品开发过程： 67j!_yq5
11.2.2 在新产品开发的商品化阶段，企业应做出哪些主要决策。 "9,?qL
11.3.1 影响新产品采用过程的主要因素： wBJQ"+

E[R:Emys
第13章管理产品线和品牌 #TndPl4 ,
];X5mUFtS
本章11个知识点 KT3lTYhD
13.1产品的层次 ro.lL9{
13.2 产品的分类 tE4MKxN
13.3 产品组合的四个指标 Bs^Cr
13.4 产品线扩展的方向 Cv&[&+jaI
13.5 品牌的定义和属性 ~})JN`?72
13.6 品牌决策的五个步骤 m~#^j
13.6.1 有品牌的利处 `CS@S<TU|
13.6.2 品牌使用者的几种形式 g +G/JT~
13.6.3 品牌名称的4种选择方式 NV|L_:YH_g
13.6.4 品牌战略决策的5种选择 dP (d_3?
13.7 包装的作用 ukL,Ve
13.8 包装的测试
F3HtAJY
HIs3>y
第15章设计定价战略与方案 6C9{Pct`b <br>本章共7个知识点: I@a)%"B+ <br>15.1价格 E6[>D>&C <br>15.2差别定价 IJ"WOj D <br>15.3产品差别定价 -SF`;e3 <br>15.4地理差别定价 EW^ a< <br>15.5时间差别定价 \o,O!'.[ <br>15.6形象差别定价 +CIMQT.?x <br>15.7产品组合定价 {qo+kF <br>4"'n^6 <br>第16章 选择和管理营销渠道 j?TtJz 'f <br>w=!)[Z%`` <br>本章18个知识点。 M7G6(qx <br>16．1营销渠道概述 )WA5FzPLw <br>16．1．1营销渠道 p|>#[
9 <br>16．1．2利用营销中间机构的原因 T>8:s <br>16．1．3渠道的功能和流程 xrV&3 f <br>16．1．4渠道级数 &|Q$tXo <br>16．1．5服务领域的渠道 [$DImMj"
<br>16．2渠道设计决策 pS1 xI <br>16．2．1分析顾客需要的服务产出水平 xPe@Rv3- <br>16．2．2建立渠道目标和限制因素 <= RaWQ <br>16．2．3识别主要的渠道选择方案 }sM,dkYJW
16．2．4对主要的渠道方案进行评估 R)@.]Ev;
16．3 渠道管理决策 lTZu{B kD
16．3．1选择渠道成员 f3YN.{
16．3．2激励渠道成员 ;wA;\X;0B
16．3．3评价渠道成员 jey/~Z0.H
16．3．4渠道改进安排 Ll/;"r{#nf
16．4 渠道动态 mz!dO!(s
16．4．1垂直营销系统 f[<(l$B%"
16．4．2水平营销系统 4q=0v
16．4．3多渠道营销系统 C'c ?/8S
16．4．4在同一渠道中各公司的作用 >[UTM?^
16．5 渠道的合作、冲突和竞争 1) J( M*h
16．5．1冲突和竞争的类型 Fj}6 #Ia
16．5．2渠道冲突的原因 cm!l1+
16．5．3渠道冲突的管理 !3#!j.422
16．5．4在渠道关系中的法律和道德问题 n56I6j G
,>|Phz>
第18章 设计和管理整合营销传播 w#EL_Ix
Rzg5,W}
本章18个知识点。 #GJdg.:zT
18 设计和管理整合营销传播 9I,~
18．1传播过程的观点 Q7)
1G;"
18．1．1营销传播组合的构成要素 R3\"KtT
18．1．2传播过程的观点 z(6#Kj()Q{
1．定义 '3MDg%z
2．构成要素 B 1#:.Gw
3．影响信息传播的因素 M N<zt|J
18．2 开发有效传播 T'Y G*5:L
18．2．1确定目标受众 s5qq3?93
18．2．2确定传播目标 Q ^8C-EW
18．2．3设计信息 e1jK%``Lj
1．信息内容 Gr9!i0S
2．信息结构 6ui;c .(
3．信息形式 N Ic cz7f
4．信息源 ebe[E
18．2．4选择传播渠道 pumfVcG
1．人员的信息传播渠道 s-'qYgA6p
2．非人员信息传播渠道 Q>/=tu+G@
18．2．5编制总促销预算 p!5h@SVA!2
18．2．6促销组合决策 (nFgCAf>
:&vj\M4f
第19章 管理广告、销售促进和公共关系 9^x@/
O8%3dBS^.
本章共 19 个知识点 %}Uz Ox7
1.1 开发和管理广告程序（广告方案制作步骤） a<`D UB:z]
1.1.1 广告的概念 &AS[`[
1.1.2 开发和管理广告程序 dQk/&fpb
1.2.3 广告的目标分类 yN`w;er|
1.2.4 广告触及面、频率和影响的概念 u!c0<3:a
1.2.5 广告媒体的分类和特点 fW NDAB
1.2.6 广告绩效衡量 qaVV
qZ
1.2 销售促进 A_l$J
1.2.1销售促进的概念
 wx6ZNl>
1.2.2 销售促进的目的 Hxfo N
1.2.3销售促进的主要决策过程 .&M3W

B
1.2.4销售促进工具 ; < Es4Fm[
1.3 公共关系 jWF>7P1VQ
1.3.1公众的概念 ,-npIr0G
1.3.2公共关系的概念 |!o5;cA#f
1.3.3 营销公关的概念 z 3# >(o
1.3.4公关部门的活动 @?AZsl%X
1.3.5营销公关的任务 wAw(l%{Dr <br>1.3.6主要营销公关工具 r rMzJ8n <br>1.3.7营销公关的决策过程 !vrAyvG <br>1.3.8营销目标 n3K85+D,3 <br>1.3.9选择公关信息和公关媒体 | HZSd H <br>5Jt=U].s <br>第20章 管理销售力量 XQu"+:I0 <br>c"BOErrIk# <br>本章共18个知识点 ?>
8K[r <br>1．掌握销售队伍的设计 , nmWrf<O <br>2．重点掌握销售队伍的管理 7C+\@y[ <br>3．掌握人员推销的原则 ouD[1~ <br>20．1销售队伍的设计 <^gAM'  <br>20．1．1 销售队伍目标 pBRMvu <br>20．1．2 销售队伍结构 sN==/av6 <br>20．1．3 销售队伍的规模和报酬 BRiT=z2lN <br>20．2销售队伍的管理 WR_.">c <br>20．2．1 招聘和挑选销售代表 ^zw0~_477 <br>20．2．2 销售代表的培训 (aS;+{)] <br>20．2．3 销售代表的监督 dkJ|q01}
20．2．4 销售代表的激励 q9x\}8 t
20．2．5 销售代表的评价 7N}cHx2P
20．3人员推销的原则 "mFN6E G
20．3．1 推销技术 "('7lW95B
20．3．2 谈判 rcu9_q qb
20．3．3 关系营销 MW_;XB XY
RkRdeUt
第21章 管理直接营销和在线营销 id xr* (
Z@? `rjyh
本章共18个知识点 :[?:r!
1．掌握直接营销的益处 ?|Rx+
u!.
2．掌握直接营销的主要渠道 n6rnMlMV,m
3．掌握公司怎样用整合的直接营销来取得竞争优势 zqu:#O\1A
4．掌握在线营销渠道提供什么样的营销机会 jqnzthF>T
5．掌握在直接营销和在线营销中要注意的公共道德问题 ,x WR|q
21．1 直接营销的成长和益处 7#_c! fgH
21．1．1 直接营销的成长 Ew M~k-
21．1．2 直接营销的益处 q*hz5).d
21．1．3 整合直接营销中的最大化营销模型 C=|e~ _c0<
21．2 顾客数据库和直接营销 g :>Zv$
21．2．1 顾客数据库 .L%VJNzK6
21．2．2 公司使用数据库的方法 SMekHI
21．3 直接营销的主要渠道 gBu\Gp!B
21．3．1 面对面营销 |~:;|G]
21．3．2 直接邮购 6>]g#wdgH
21．3．3 目录营销 hKMac_d;
21．3．4 电话营销 4 =pQ`o+
21．3．5 其他媒体的直复营销 lXu-8yZ$
21．3．6 购物亭营销 d<K Ta0
21．4 21世纪的营销：电子商务 !X?4G#Cx-1
21．4．1 电子商务的含义及类型 akRlsQ\ 
21．4．2 在线营销：广告和非广告 1_t_dG/
21．5 使用直接营销中的公共道德问题 *$n6ek||
A%1rM_
第22章 管理整体营销努力 iiU + 8
S3[C|&>}-
本章共7个知识点； Zkvw6_mRm
22.1 营销组织 ~] ;
!!!U
22．1．2营销部门的组织形式 VS+iP}ImHq
22．1．3营销组织与其他部门的关系 qi!'9kWf
22．2营销执行 1ZRQAWlL
22．2．1影响有效实施营销计划方案的因素 `!QyJ '
22．2．2营销执行技能 Od$Z
22．2．3营销执行过程 ><!*a%`%aH
22．3营销评价和控制 5Wl#-_
22．3．1营销控制定义 KZYX[G
22．3．2营销控制的内容