① 会计的市场营销有什么难点吗
答迹樱：会计的市场营销难点在于分析竞争对手财务数据。会计的市场营销应用主携州清要用于分析竞争对手的财务状况。但是由于竞争对手财务状况属于商业机密，所以很难找到详细辩前的数据，从而造成分析不准确。
② 市场营销的弱势是什么
我们习惯将新进入市场的未成熟品牌或竞争力弱的品牌叫弱势品牌。因为弱小，市场占有率低，品牌认知度小，厂家也没有太大投入，进而形成非常尴尬的发展状态。
弱势品牌自身并不示弱，而往往力不从心。那么，小家电弱势品牌的生存之道在哪里呢？我认为弱势品牌既然资源有限，决定了它只能集中资源，走区域突围，各个击破，以点带面的途径逐步壮大。要突围，得先有战略分析，认清形势而后发展。
一、突围的难点与障碍
1、小家电弱势品牌定位于弱势地位，既无价格优势又无绝对知名度，销售渠道不健全，广告、促销资源不足。不规范的形象很难跟进大品牌，形成大气候。
2、随着渠道竞争加剧，销售成本剧增。目前的销售渠道导致销售费用膨胀，消费者对品牌的苛求意识增强，使弱势品牌在销售的全程服务成本加剧。
随着全国家电连锁大卖场进驻各大城市，不仅改变了原有商业格局，也加剧了各种苛绢杂税的征收力度，弱势品牌只能望而却步。消费的进一步理性化，消费者对强势品牌的追随和认可度大大提升，无形地挤压了对弱势品牌的关注度。
如以厨卫产品为例，顾客购买时首先会想到行业内一线品牌，央视天天有广告的大品牌，虽然价格不菲，但心里踏实且家庭装修显得上档次、有品味，能满足消费者多层次的心理需求。
二、突围的机会与出路
一般而言，弱势品牌缺乏雄厚的推广资源，品牌的长远投入和持续、系统的塑造计划不清晰。有限的资源如何最大限度地发挥效用？只有集中资源优势，从局部突围，建立区域优势，从而拉动其它区域连动发展。
就某一省份而言，如何操作，引导弱势品牌突围呢？我认为，在营销策略的运用中，可以作如下定位，其中渠道（选择）策略尤为重要。
1、渠道选择
（1）坚持走大批发的路线
小家电弱势品牌市场投入小，品质优良，行业有影响而消费者不认知的先天性决定了其具有较强的批发能力，这样一方面减少了终端费用；另一方面因其有行业知名度有可靠的质量易被下游经销商接受，正满足了二三级市场消费者对价格的敏感和对产品质量的苛求。
大市场大批发的路线是切入市场的突破口。
（2）选择二级市场做终端大卖场。
近年来由于全国家电卖场疯狂地圈地开店，本土家电巨头的激活，一级（省会）市场的销售费用已经让厂商望而惊叹。
利润缩水，弱势品牌更不用去凑此热闹了。
二级市场是突围的重点。二级市场的家电卖场费用相对低，品牌集中度低，竞争相对缓和，为弱势品牌提供了生存空间。选择二级市场家电卖场作为主渠道，一方面有利于品牌形象树立，知名度提升；另一方面能迅速产生销售，提高代理商信心。本人认为，在品牌成长期，做大卖场的取舍关键是销售的盈亏临界点。只要预测销量和单店成本核算能达到临界点，新进入市场的弱势品牌就应该选择进场。
（3）选择另类渠道
小家电特别是厨卫电器目前看好的销售渠道还有：建材超市、整体厨柜店、小区推广。
这些渠道虽非主流渠道，随着市场费用的陡增已越来越多地被厂商应用并收到良好的效果。它们的共性是费用低，直接有效，能快速地提升区域销售和区域品牌形象。在大卖场竞争白热化，弱势品牌毫无优势的环境下，可谓“柳暗花明又一村”。
2、产品策略
一般认为弱势品牌的产品品质并非比强势品牌差，但同类同质同价的产品消费者会更愿意选择熟知的。那么，小家电弱势品牌怎么定位呢？我认为需走差异化路线，避免同质化竞争，避开强劲竞争对手。
首先，产品的外观款式应有强势品牌的质感和品味，而具备不同的风格。
其次，产品性能上要有所创新，要有自己固有的消费群体，形成销售真空。
3、价格策略
小家电弱势品牌的价格定位应紧跟产品策略。
（1）实行高低定价，高端机做形象，做利润。主销中低价位，保留一款有差异化、有诱惑力的特价，提升人气，从而带动整体销售。
（2）灵活运用捆绑销售，模糊消费者对单品价格的概念。
（3）类似产品价格始终保持对强势品牌的合理优势。
4、促销策略
弱势品牌促销追求短、平、快，立竿见影的促销效果。这样，终端现场促销是关键。
（1）套餐+赠品：优化产品组合，整体拉动销售，平衡各机型的毛利率。
（2）现场推广：利用产品展示机会直接面对消费者，可灵活运用抽奖和问答方式进行现场活动，既扩大品牌影响又能直接创造利润。
（3）交叉销售：与行业内外不冲突的一线强势品牌联合销售，以此映衬品牌形象。可以采用互赠消费券的形式相互拉动或联手进行促销、公关活动。
5、广告策略
弱势品牌广告诉求的重点在于自身产品消费观念和产品差异化概念的宣传，包括服务的人性化。
（1）在市场投入期，可选择地方报纸以软文的形式接连投放，全国范围的投入可选择行业内专业杂志如《家电市场》和《家用电器》作为主流广告媒体，效果佳，投入成本合理。
（2）选择家电大市场合适的户外广告有针对性投入，能刺激区域市场快速提升。
（3）小区广告：针对性强，到达率高，投入少，见效快。
6、分销策略
产品进入市场销售后，分销是关键。
弱势品牌由于主流渠道进入少，批发份额大，将产品有效进入下游二、三级市场销售是考虑重点。目标分销商该如何选择呢？
通过《家电商情》发布招商信息并派业务人员跟进搜寻分销商，选择目标为三大类：
（1）经营杂牌欲选择品牌的分销商，对方想通过经营品牌作长远打算进而发展壮大成为当地领先经销商。
弱势品牌有稳定的产品质量并有长期战略规划，对分销商经营风险有一定保障且前期投入较强势品牌少，适合双方意愿。
（2）经营同类强势品牌的分销商，想通过经营利润稍高价格偏低的弱势品牌作为互补，平衡经营成本，扩大顾客选择空间。
（3）经营大家电的当地专业私营商场作为分销商，对方考虑到大家电资金压力大而利润偏低的处境，欲选择小家电弱势品牌作为补充。在固定费用不变的情况下增加经营毛利。是小家电弱势品牌选择分销的对象。
小家电弱势品牌有效切入新区域市场，需要从小处着手，大处着眼，循序渐进，在代理商的配合和扶持下，突围的路就在脚下。
③ 做新产品市场推广有哪些困难
需要找到营销的突破口，可以以个人网站的形势加以宣传，也可以以视频营销的模式在优酷上宣传，还需要配合上SEO，需要做的工作还挺多，坚持就是胜利啦！
④ 如何复习市场营销
望惠存：
一、名词解释 1、市场经营观，又称营销管理观，是贯彻于企业市场营销活动的指导思想，也就是企业决策人员、营销人员的经营思想或商业观，它概括了一个企业的经营态度和思维方式。 2、市场营销近视：是指在市场营销管理中缺乏远见，只看见自己的产品质量好，看不见市场需要在变化，最终使企业经营陷入困境。 3、组织市场：所谓组织市场是由所有非个人消费者的团体组织构成的市场，包括生产企业、服务企业、商业企业、政府机构、民间团体及各种非盈利组织。 4、微观环境：是指对企业服务其顾客的能力构成趋势影响的各种力量，包括企业本身及其市场营销渠道企业、市场、竞争者和各种公众，这些都会影响企业为其目标市场服务的能力。 5、市场细分：所谓市场细分，就是营销者通过市场调研，依据消费者（包括生活消费者、生产消费者）的需要与欲望、购买行为和购买习惯等方面的明显的差异性，把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群（买主群）的市场分类过程。 6、市场定位：指企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱。 7、市场营销组合：所谓市场营销组合是指企业针对选定的目标市场综合运用各种可能的市场营销策略和手段，组合成一个系统化的整体策略，以达到企业的经营目标，并取得最佳的经济效益。 8、产品生命周期：所谓产品生命周期，就是指产品从进入市场到被淘汰的全过程，也就是产品的市场生命周期。 9、分销渠道：所谓分销渠道，也称营销渠道和配销通路，指产品从制造者手中转至消费者手中所经过的各中间商连接起来形成的通道。 10、物流管理：所谓物流管理，就是通过计划、执行和控制，使原材料和制成品在适当的时间和地点达到用户手中。 11、客户关系管理：所谓客户关系管理（CRM）是指通过培养企业的最终客户、分销商和合作伙伴对本企业及其产品更积极的偏爱或偏好，留住他们并以此提升企业业绩的一种营销策略。 12、企业发展战略：所谓企业发展战略或称企业战略，是企业为实现各种特定目标以求自身发展而设计的行动纲领或方案，它涉及到企业发展中带有全局性、长远性和根本性的问题。 13、产品组合策略：就是企业根据市场需求和自身的条件，对产品组合的广度、长度、深度和关联度方面进行选择和调整的决策。 14、品牌：品牌是商品的商业名称，是由企业独创的，具有显著特征的，用以识别卖主的产品的某一名词、术语、标记、符号、设计或它们的组合，其基本功能是把不同企业之间的同类产品区别开来，使竞争者之间的产品不至发生混淆。完整的品牌包括品牌名称和品牌标记两部分。 15、集团多样化：是指企业通过投资或兼并等形式，把经营范围扩展到多个新兴部门或其他部门，组成混合型企业集团，开展与现有技术、现有产品、现有市场无联系的多样化经营活动，以寻求新的增长机会。 16、批发商，凡是将商品卖给那些为转卖或加工、生产而购买的组织客户的商业活动均称为批发，以批发经营活动为主业的企业和个人就是批发商。 17、生产者市场：又叫产业市场，是指一切购买产品和服务并将之用于生产其他产品或劳务，以供销售、出租或供应给他人的个人和组织。 18、沟通，是指企业将其产品及相关的有说服力的信息告知目标顾客，以达到影响目标顾客购买决策行为，促进企业产品销售的市场营销活动。 19、广告：广告作为一种促销方式，是以营利为目的的广告主，采用一定的媒体，以支付费用方式向目标市场传播产品信息的有说服力的信息传播活动。 20、市场占有率：又称市场份额，是指一定时期内一家企业某种产品的销售量（或销售额）在同一市场上的同类产品销售总量（总额）中所占的比重。 21、市场营销管理：就是企业为实现企业任务和目标而发现、 分析、选择和利用市场机会的管理过程。 二、单项选择题 1、市场营销学产生于 。 （ B ） A.十九世纪末 B.二十世纪 C.二战末期 D.二十世纪五十年代 2、企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是 。 （ A ） A.无差异市场营销战略 B.密集市场营销战略 C.差异市场营销战略 D.集中市场营销战略 3、企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略 。 （ C ） A.保持 B.收割 C.发展增大 D.放弃 4、按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是 。 （ C ） A.生理需要 B.安全需要 C.自我实现需要 D.社会需要 5、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于 。 （ A ） A.声望定价 B.基点定价 C.习惯定价 D.需求导向定价 6、不同广告媒体所需成本有差别的，其中最昂贵的是 。 （ B ） A.报纸 B.电视 C.广播 D.杂志 7、若根据服务推广的方法进行划分，直销和出租汽车服务属于 。 （ C ） A.顾客在单一地点主动接触服务机构 B.顾客在多个地点主动接触服务机构 C.服务机构在单一地点主动接触顾客 D.服务机构在多个地点接触顾客 8、首次提出“市场营销管理”这一命题的营销学专家是 。 （ D ） A.麦卡锡 B.科特勒 C.梅纳德 D.霍华德 9、企业通过收购或兼并若干商业企业，或者拥有和控制其分销系统，实行产销一体化，这属于 。 （ B ） A.后向一体化 B.前向一体化 C.水平一体化 D.横向一体化 10、市场营销学所研究的企业市场营销活动，其中心是 。 （ D ） A.实现企业利润 B.满足生产者需求 C.满足供应商需求 D.满足消费者需求 11、奢侈品如名牌男装等属于 。 （ C ） A.便利品 B.选购品 C.特殊品 D.非渴求物品 12、消费者支出模式主要受 影响。 （ D ） A.家庭所在地点 B.家庭人口 C.家庭生命周期的阶段 D.消费者收入 13、市场营销信息系统由四个子系统构成。其中，向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经营现状的信息的子系统是 。 （ B ） A.市场营销情报系统 B.内部报告系统 C.市场营销研究系统 D.市场营销分析系统 14、一般把市场需求的最高界限称为 。 （ A ） A.市场潜量 B.市场预测量 C.企业潜量 D.市场最小量 15、企业增加产品组合的 ，可以提高企业在某一地区、行业的声誉。 （ D ） A长度 B宽度 C深度 D关联性 16、 是寻求新产品创意的出发点。 （ C ） A.科学家 B.企业高层管理人员 C.顾客需要 D.市场研究公司及广告代理商 17、以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经营现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的 。 （ D ） A.市场营销情报系统 B.市场营销研究系统 C.市场营销分析系统 D.内部报告系统 18、一些国家的公用事业对商业用户（如旅馆、饭馆等）在一天中某些时间、周末和平常日子的收费标准有所不同。这种定价策略叫 。 （ C ） A.折扣与折让策略 B.地区定价策略 C.差别定价策略 D.心理定价策略 19、市场营销学的母学科是 。 （ A ） A.经济学 B.社会学 C.历史学 D.心理学 20、当顾客人数多时，应采用 渠道。 （ C ） A.长 B.短 C.宽 D.窄 21、 是实现物流自动化与商品管理自动化的基础。 （ A ） A.条形码技术 B.管理信息系统 C.电子数据交换 D.电子数据处理 22、使用 确定广告预算的主要缺点是把销售收入当成了广告支出的“因”而不是“果”，造成因果倒置。 （ B ） A.量力而出法 B.销售百分比法 C.竞争对等法 D.目标任务法 23、企业根据历史资料计算出销售队伍的各种耗费占销售额百分比以及销售人员的平均成本，然后对未销售额进行预测，从而确定销售人员的数量。这种方法属于 。（ C ） A.工作量法 B.分解法 C.销售百分比法 D.竞争对等法 24、广告媒体成本，产品说明书印刷费，赠奖费用、展览费用、促销人员工资等属于 。 （ B ） A.直接推销费用 B.促销费用 C.仓储费用 D.运输费用 25、企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为 。（ D ） A.品牌质量决策 B.家庭品牌决策 C.品牌扩展决策 D.多品牌决策 26、在影响服务的预期质量的四个因素中，可直接为企业所控制的因素是 。( D ) A.顾客需求 B.企业形象 C.顾客口碑 D.市场营销沟通 27、问号类的战略业务单位如果经营成功，就会转变为 。 （ A ）。 A.明星类 B.现金牛类 C.瘦狗类 D.问号类 28、在市场增长率和相对市场占有率矩阵中，低市场增长率和高相对市场占有率的战略业务单位称为 。 （ C ） A.问号类 B.明星类 C.现金牛类 D.瘦狗类 29、下列 因素是企业的微观环境因素。 （ C ） A.人口 B.购买力 C.市场 D.文化环境 30、环境保护意识与市场营销观念相结合所形成的营销观念称为 （ C ） A.大市场营销 B.关系市场营销 C.绿色市场营销 D.全球市场营销 31、下列哪种情况是最好的业务 。 （ B ）。 A.行业吸引力大业务力量弱 B.行业吸引力大业务力量强 C.行业吸引力小业务力量弱 D.行业吸引力小业务力量强 E.行业吸引力与业务力量均中等 32、某产品在一定特定时间，特定市场营销环境条件下的市场占有率为15%，而该市场总需求为20000万元，则该产品的企业需求为 。 （ B ） A.20000万元 B.3000万元 C.大于3000万元 D.小于3000万元 33、在现有市场规模不大，企业市场占有率已经很大的情况下，企业应该 。（ D ） A.争取竞争者的顾客 B.继续提高市场占有率 C.争取尚未开发的市场潜量 D.A和C都对 34、如果一种产品销售的增加必然会引起另一种产品销售的增加，那么，这两种产品可叫做 。 （ A ） A.互补品 B.替代品 C.高档品 D.便利品 35、企业原来生产低档产品，后来决定增加高档产品，这种产品组合决策为 。（ A ） A.向上延伸 B.双向延伸 C.向下延伸 D.扩大产品组合 36、 适用于市场容量很大，消费者熟悉这种产品，但对价格反应敏感，并且存在潜在竞争者的市场环境。 （ B ） A.快速掠取决策 B.快速渗透决策 C.缓慢掠取决策 D.缓慢渗透决策 37、如果新产品的试销市场呈现低试用率和高再购买率，表明 。 （ C ） A.新产品可继续发展 B.顾客对产品不满意，必须重新设计或放弃 C.新产品很有前途，但应加强广告宣传和促销工作。 D.应放弃这种产品 38、企业定价方法中，目标定价法属于 。 （ A ） A.成本导向定价 B.需求导向定价 C.竞争导向定价 D.市场导向定价 39、企业制定价格的第一步是 。 （ D ） A.测定需求的价格弹性 B.估算成本 C.分析竞争对手的产品与价格 D.选择定价目标 40、含有两个销售中介机构渠道叫做 。 （ A ） A.二层渠道 B.零层渠道 C.一层渠道 D.三层渠道 41、下面 不属于折扣商店特点。 （ C ） A.低价销售 B.自助式服务 C.商店质量低下 D.选址在租金低的地区 42、下列运输方式中， 的成本低。 （ B ） A.铁路运输 B.水运 C.空运 D.管道运输 43、企业率先提出社会新风尚、新观念为宣传内容的广告叫做 。 （ B ） A.塑造广告 B.倡议广告 C.影响广告 D.激励广告 44、企业所创造的总利润与企业全部资产的比率叫 。 （ B ） A.销售利润率 B.资产收益率 C.净资产收益率 D.资产周转率 45、具有完成销售任务的强烈欲望，属于 。 （ D ） A.感召力 B.自信力 C.挑战力 D.自我驱动力 46、在交换双方中，更积极、更主动地寻求交换的一方称为 。 （ D ） A.潜在顾客 B.顾客 C.卖方 D.市场营销者 47、发展增大战略的目标是提高战略，特别适用于 单位。 （ D ） A.明星类 B.现金牛类 C.瘦狗类 D.问号类 48、 就是企业决定要进入的那个市场部分。 （ B ） A.生产者市场 B.目标市场 C.消费者市场 D.细分市场 49、西方国家家庭的可随意支配的个人收入一般用来 。 （ C ） A.房租 B.家庭日常支出 C.购买奢侈品、汽车等 D.分期付款 50、客观上已经存在或即将形成，而尚未被人们认识的市场是 。 （ B ）。 A.细分市场 B.潜在市场 C.市场机会 D.目标市场 51、 是当企业的市场营销力量相对于竞争者不断地增加时，企业需求所达到的极限。 （ A ） A.企业潜量 B.销售配额 C.企业预测 D.销售预算 52、产品的哪一生命期可将人员推销送到最小规模 。 （ D ） A.成长期 B.成熟期 C.引入期 D.衰退期 53、消费者一旦产生了喜爱和占有创新产品的愿望，决策行为就进入了 。 （ D ） A.认识阶段 B.证实阶段 C.决策阶段 D.说服阶段 54、 是制造商给某些批发商或零售商的一种额外的折扣，促使他们愿意执行某种市场营销职能（如推销、储蓄、服务）。 （ C ） A.现金折扣 B.数量折扣 C.职能折扣 D.季节折扣 55、成本加成定价中，最适加成与 成反比。 （ B ） A.需求弹性 B.价格弹性 C.收入弹性 D.交叉弹性 56、企业过去的渠道经验和现行的市场营销政策也会影响渠道的设计，这一影响因素属于 。 （ C ） A.顾客特性 B.产品特性 C.企业特性 D.环境特性 57、如果企业资源雄厚可以考虑实行（ B ）。 A.无差异市场营销 B.差异市场营销 C.集中市场营销 D.统一市场营销 58、市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源与程序的是 。（ C ）。 A.市场营销信息系统 B.内部报告系统 C.市场营销情报系统 D.市场营销调研系统 E.市场营销决策支持系统 59、促销的效果与促销时间的长短成 。 （ D ） A.正比 B.反比 C.无关 D.不一定 60、某产品销售额占企业所服务市场的百分比来表示称为 。 （ C ） A.全部市场占有率 B.可达市场占有率 C.相对市场占有率 D.绝对市场占有率 61、促销的效果与诱因的大小成 。 （ D ） A.正比 B.反比 C.无关 D.不一定 62、企业利用原有的技术、特长、经验等发展新产品增加产品种类，向外扩大业务经营范围，这属于 。 （ C ） A.水平多角化 B.集团多角化 C.同心多角化 D.横向多角化 63、中国不少企业在春节、中秋节等传统节日期间大做广告等促销活动，这在市场细分变量中属于 。 （ D ） A.地理 B.人口 C.心理 D.时机 64、广告公司属于 。 （ D ） A.供应商 B.商人中间商 C.代理中间商 D.辅助商 65、按照恩格尔定律，随着家庭收入的增加，用于食物支出的比例会 。 （ B ） A.上升 B.下降 C.保持不变 D.大幅上升 66、美国桂格麦片公司成功推出桂格超脆麦片之后，又利用这个品牌及其图样特征，推出雪糕、运动衫等新产品。这种决策称为 。 （ A ） A.品牌扩展决策 B.家族品牌决策 C.品牌化决策 D.多品牌决策 67、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是 。 （ D ） A. 推销观念 B. 生产观念 C. 市场营销观念 D. 社会市场营销观念 68、在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的 。 （ C ） A. 问号类战略业务单位 B. 明星类战略业务单位 C. 现金牛类战略业务单位 D. 瘦狗类战略业务单位 69、山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于 。 （ A ） A. 集团多元化 B. 同心多元化 C. 水平多元化 D. 关联多元化 70、企业在发现了某一有利可图的市场机会并打算进入时，应做的工作是 。（ C ） A.做好人员的资金的准备 B.寻找适当的分销商 C.评价市场机会及企业自身 D.准备适当的促销手段 71、如果市场是同质市场，宜实行 。 （ A ） A.无差异的市场营销 B.差异市场营销 C.集中市场营销 D.差异或集中营销 三、简答题 1、简述社会市场营销观念与市场营销观念的联系和区别。 答：社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。市场营销观念忽视了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的现实，而社会市场营销观念要求市场营销者在制定营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会长远利益。 2、简述市场营销的功能。 答：市场营销的功能分为四类：交换功能、物流功能、便利功能、示向功能。 3、简述企业基本的市场经营观。 答：基本的市场经营观是（1）生产观念、（2）产品观念、（3）推销观念、（4）市场营销观念、（5）社会营销观念。 4、简述推销观念与市场营销观念的区别 答：推销观念注重卖方需要，市场营销观念则注重买方需要； 推销观念是以卖主需要为出发点，考虑如何把产品变成现金，而市场营销观念则考虑如何通过制造、传送产品以及与最终消费产品有关的所有事物，来满足顾客的需要；推销目的是为了扩大销售，取得利润，而市场营销的目的是为了满足目标顾客的需要，实现企业的利益。 5、简述消费者市场的购买行为特点。 答：消费者市场的购买行为特点是（1）消费者市场的购买具有多样性；（2）从交易的规模和方式看，消费者市场的购买人数多，市场分散，交易次数频繁，但每次交易数量不大；（3）消费者的购买具有较大程度的可诱导性，受企业产品及广告宣传影响较大。 6、简述产业市场的特点。 答：产业市场的特点是（1）购买者数量少；（2）购买量大；（3）用户地理位置集中；（4）派生需求。 7、简述企业定价的主要目标。 答：企业定价目标主要有以下几种： （1）追求盈利最大化；（2）短期利润最大化；（3）实现预期的投资回报率；（4）提高市场占有率；（5）实现销售增长率；（6）适应价格竞争；（7）保持营业；（8）稳定价格，维护企业形象。 8、简述企业可供选择的三类市场机会和增长策略。 答：企业可供选择的三类市场机会和增长策略是（1）密集性市场机会——密集性增长；（2）一体化市场机会——一体化增长；（3）多样化市场机会——多样化增长。 9、简述市场细分的作用。 答：市场细分的作用：（1）市场细分有利于企业分析、发掘新的市场机会，形成新的富有吸引力的目标市场；（2）市场细分有利于提高企业的竞争能力，取得投入较少、产出较高的良好经济效益；（3）从社会效益来看，市场细分有利于满足不断变化的、干差万别的社会消费的需要。 10、简述细分消费者市场的依据。 答：细分消费者市场的依据是地理细分、人口细分、心理细分、行为细分、受益细分这五种市场细分的基本形式。 11、简述营销信息系统的构成 答：不同企业，其信息系统的基本框架大体相同，一般由内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统、营销决策支持系统这样四个子系统构成。 12、简述产品整体概念的层次。 答：产品整体概念由三个基本层次组成：核心产品，形式产品，延伸产品。核心产品是产品整体概念中最基本和最本质的层次。形式产品是指核心产品所展示的全部外部特征。延伸产品能够给顾客带来更多的利益和更大的满足。 13、企业的定价方法有哪些。 答：定价方法可以归纳为成本导向、需求导向和竞争导向三类。 14、企业的定价技巧主要有哪些。 答：（1）心理定价，即依据消费者购货时的心理制定价格。主要有以下五种形式： 整数定价、尾数定价、声望定价、习惯定价、系列定价；（2）组合价格；（3）折扣定价，主要有以下五种形式：现金折扣、数量折扣、交易折扣、季节折扣、促销让价。 15、简述沟通的作用。 答：促销沟通的作用，概括起来有以下几个方面：（1）提供信息；（2）引起购买欲望，扩大产品需求；（3）突出产品特点，树立产品形象；（4）维持和扩大企业的市场份额。 16、简述广告的功能。 答：广告的功能，是指广告的基本作用与效能。广告对消费者所产生的作用与影响可分为以下几个方面。（1）显露功能；（2）认知功能；（3）激发功能；（4）引导功能；（5）艺术与教育功能。 四、论述题 1、联系实际，你作为一个消费者，那些主要因素会影响你的购买。 答：影响消费者购买的主要因素有 （一）社会文化因素：1、文化和亚文化群；2、社会阶层；3、相关群体；4、家庭。 （二）个人因素：1、年龄和家庭生命周期；2、性别、职业和受教育程度；3、经济状况；4、生活方式；5、个性和自我形象。 （三）心理因素：1、动机；2、感觉和知觉；3、学习；4、信念和态度。（阐述略） 2、论述企业选择目标市场时，可以采用哪些策略。 答：对于企业选择的涵盖市场的方式，有三种不同的目标市场策略可供企业抉择：无差异性营销，差异性营销，集中性营销。（阐述略） 3、论述产品生命周期中引入期的产品市场特点及市场营销决策类型。 答：进入引入期产品的市场特点是：产品销量少，促销费用大，生产成本高，销售利润低，甚至是负值；促销活动的主要目的是介绍产品，吸引消费者试用。 引入期的市场营销决策，一般有四种类型可供企业选择：引入期一般有四种可供选择的策略，（1）快速——掠取策略；（2）缓慢——掠取策略；（3）快速——渗透策略；（4）缓慢——渗透策略。 4、试述一体化增长战略的内容。 答：如果企业的基本行业很有发展前途， 而且企业在供、产、销等方面实行一体化能提高效率，加强控制，扩大销售，则可实行一体化增长战略。
⑤ 市场营销的难点是什么,如何去解决
对于活跃在各行各业的营销员，因为同为营销行业内在的必然联系，其基本素质的要求大概相同，比如激情、自信、超强的执行力、敏锐的观察力等等。这些综合素质都非常重要，它能够让营销员在竞争激烈的市场上站稳脚跟，并获得平稳的进步和发展。
但是，在营销员的职业生涯设计中最重要的是什么？也就是说，一名营销员要想能够卓而不群，他的先决条件是什么？
目标！
军事学上讲：“不想当将军的士兵不是好士兵。”当然了，并不是所有的士兵都能够成为将军，所有的营销员都能够成为“将军式”的人物，象职业经理人、总经理、老板等，这样认为就有些太绝对。但是，没有目标的营销员，就象一艘船失去了航向，随波逐流，方向偏离，定位不准，只可能“平平淡淡过一生”。 营销员没有目标，什么都无从谈起。
然而目前的市场竞争可以说近乎残酷，不同的产品却在上演着相同的“没有硝烟的战争”，让人时刻保持高度紧张，甚至长时间地处于“一级战备状态”，一点也不敢松懈。我们的营销前辈也说过：“做市场犹如逆水行舟，不进则退。”没有目标，营销员的压力感和紧迫感就会大打折扣，其结果当然与之成正比了。
营销员必须要有自己的奋斗目标，然后他的所作所为，他的一举一动，他的每时每刻，都会为这个目标而努力，而准备。这个目标就是营销员职业生涯中的座标，不仅能够把握方向，更象一盏指路明灯。
根据实际情况，营销员的奋斗目标并非一定要多么宏大、多么高远，大到竭尽全力也无法实现，就是一个虚无缥缈的幻想；远到花费一生也无法实现，虽然有海市蜃楼般的美妙，但只能远观，而不能近看。
当然营销员的目标也不能太低、太近，不需要付出多大的努力就能够实现，轻轻松松就能够得到，那这种目标就形同虚设，掩耳盗铃，自欺欺人了。
营销员的目标可能是一生为之奋斗的目标，可能是一年的目标，也可能是一个发展阶段的目标，甚至可能是短期内的目标，或者是一件事情的目标。也就是说，目标只是我们前进道路上的一个努力方向，它的本身并不重要，重要的是营销员自己必须要切实可行地制定目标，同时更要脚踏实地来实现它，给自己一个满意的答卷。实现目标的过程是更重要的。
A公司华南区域经理孙文军曾是该公司从维修工做起的一名车间主任，在生产部门里是年轻的中层干部中最出类拔萃的一个。2002年，他在培养起接班人以后，申请总公司调到销售部门，理由只有一个，但很充分：寻求生产与销售的紧密结合。总公司的批复也很简单：同意，但必须从业务员做起。对于这份批复，孙文军明白其中的道理，总公司领导是借用孟子的“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其体肤……”这句至理名言在激励他。
“好，请领导放心，给我三到五年的时间，我会证明在营销一线上，我也是一把好手！”其实他当时的目标就是利用三年的时间，使自己成为A公司驻外的一名分公司经理。
不管怎么样，从生产到销售，“隔行如隔山”，毫无疑问这个目标对于孙文军还是具有相当挑战性的；但孙文军就认准了这个目标，他相信自己肯定行！孙文军也明白，这个比较宏伟的目标不会一蹴而就，必须要分成阶段性目标，循序渐进地逐步实现自己做经理的梦想。
第一个阶段目标，做出骄人业绩，让上司关注并重视。这是基础。这一步大约需要一年的时间。
第二个阶段目标，抓住每年两次的分公司内部业务主任公开竞聘的机会，用数字说话，用理论铺垫，用激情和信心感染大家，争取脱颖而出，成为业务主任。这是必经之路。这一步最多用三次来实现。
第三个阶段目标，在业务主任岗位上更多地承担一些责任，千锤百炼，对自己狠一点，残酷一点，自己获得迅速成长的同时，带领团队得到健康发展。这是资本。这步用三年剩下的时间来做完。
第四个阶段目标，成为一名分公司经理，实现自己的价值，成就自己的梦想。
有了目标，有了针对自己个性的目标分解和量化，孙文军心里有了底，满怀信心，豪情万丈，立即投入行动，坚持到底就是胜利。
这个目标制定产生的结果是，孙文军二年实现三级跳，因其优秀的业绩和不凡的管理才能，而被提拔为某省会市场的分公司经理。今年年初，孙文军又一次被总公司委以重任，负责华南区域市场，管理六个分公司。
笔者问他下一步的目标是什么，他笑而不答，目光很深邃，我知道他又在谋划新的目标。
孙文军仅是成功营销员的一个代表，他的成功案例也仅是他成长过程中的一个环节。他成功的秘诀其实也很简单，就是自己给自己一个目标，也就是一个挑战自我的机会，让自己总有“奔头”，然后一步一个脚印地走过去，充实着，奋斗着，拼搏着。
当然，每个人的目标不同，其实现的方法就不同，其结果自然也不同。但是，作为奉献在市场最前沿的营销员，要想获得市场对你的最大的回报，不能只知道低头拉车，还必须要抬头看路，这样才能把握前方，把握方向。
有目标，有实现目标的策略，这是一个营销员最重要的，也是营销员应该必备的。每一人不妨都给自己制定目标，更不妨将目标进一步明确化，然后看以后的路是否更宽阔，生活是否会更精彩。
⑥ 企业营销组织存在的主要问题有哪些
一、营销人员是否称职：包括是否具备营销人员必备的一些基本素质、商务素养、专业素养。岗位、职位、区域的安排是否得当，有没有合适的人去做合适的事至关重要。
二、营销战略、策略是否明晰、得当。企业的战略、企业的定位、产品服务的定位、市场策略等等。
三、目标市场、目标客户的研究是否充分。
四、对竞争对手的研究是否系统、充分。
五、营销政策，包括任务分配及考核、分配政策、激励政策、监管政策、支持政策等等是否健全、合适。
六、营销服务体系是否健全。服务能力对于市场的维护和拓展极为重要。
上述意见，希望能对您有所帮助！
⑦ 保健品营销策划的三大难题到底是什么
近些年来，保健食品一直都是市场上的热点商品之一，原因就是保健品时常不经意间充当了舆论的焦点，不论是各种媒介机构和政府职能部门，还是市场和普通消费者，都喜欢在保健食品上下功夫挖掘关注点。因此，保健品食品企业在市场营销上往往是“如履薄冰，如临深渊”的感觉，营销策划为保健食品企业服务也是相当谨慎小心，不敢越雷池半步。 然而，无论保健品受到来自各方的多少诟病，其总体发展趋势还是向好的，据数据统计显示，中国保健食品行业每年以10%以上的速度快速增长。随着中国经济的发展，对于保健品认识的转变，居民消费水平 的提高，保健食品也会迎来一个黄金发展期。许多企业为了能够与时俱进，抓住市场良机，都把触角延伸到了保健品领域，力争在保健品市场分得一杯羹。然而，这并非易事。根据笔者营销策划经验，下面三大难题将会困扰保健食品营销策划和营销布局。 1、保健理念 很多企业抓住保健食品介于普通食品与药品之间的特征，在保健品研发上缺乏创新和投入，本来不具备相关保健功能的产品，盲目的与相关保健理念靠近，导致无法进行市场细分和市场定位，成为保健食品夸大宣传虚假宣传的罪魁祸首。 中国保健品市场尚未像西方发达国家那样成熟，早期形成的保健食品消费理念被上世纪末的保健品热潮冲击之后已经消失殆尽，政府职能部门警惕保健食品、部分消费者误解保健食品、媒体舆论紧盯保健食品，所有这一切都让中国保健食品行业的发展受到掣肘。 正是在这样的市场营销环境下，保健食品营销要以理念为核心、产品为载体，以先进的保健消费理念来引导消费市场的认可、理解、接受。很多保健食品企业也看清了这一点，在营销策划过程中，给自己的产品赋予了很多保健功能和理念，以期吸引更多的目标消费人群。笔者认为，这种做法是一种自取灭亡的死路。任何事物都不是万能的，保健品也不例外，切不可将其宣传成包治百病的神药，这样做不但背离了保健品的保健功能理念也违背了相关的法律法规，必然要受到惩罚。 胜道营销策划认为，保健食品所承载的功能不在多而在精，且在药与保健品之间有一条不可逾越的鸿沟，保健品切不可冲动。再者，保健食品是具有一定功能的食品，企业围绕这项功能一定要做足文章，保证功能信息能够有效地传播，而能够有效传播的最有效的手段就是做好该项保健功能理念的传播，培育具有保健理念的忠实顾客群体比单纯的产品销售效果要明显和持久得多。另外，任何保健食品都是细分市场的产物，保健品市场定位和目标市场选择切忌盲目扩大化，在合理的取舍之间，企业应该学会做足减法。 2、发展方向 中国保健食品行业是最近二十年来最不注重品牌建设的行业之一。保健食品行业能够几十年或者坚持十几年的都并不多见，原因就是品牌建设不力，往往被保健品的一个产品概念所束缚，一旦这一产品进入市场衰退期退出市场，企业也跟着消沉来，甚至悄悄地退出保健品市场。 历数中国知名保健食品企业，基本上都是一个产品提纲主力，品牌概念受制于产品概念，一旦产品退出市场，就意味着品牌也退出市场。中国最大的保健酒企业劲牌有限公司所生产的劲酒，目前来看，企业并没有推出劲牌的其他保健食品，据说其要推出劲牌饮料，但至今未产生市场影响力。中国最大的阿胶企业东阿阿胶闻名全国远销世界，可其闻名的恰恰是阿胶而不是东阿，显然企业对于东阿品牌的建设相当无力。颇为红火的碧生源因推出减肥茶和肠润茶而闻名全国，显然其可能注意到了品牌建设的必要性，但却没有真正形成品牌建设体系，更多的还是处于产品销售阶段，从目前来看，碧生源是什么？套用赵本山的小品用语，充其量也就是个品牌名，而不是名牌，显然碧生源想要走上品牌之路才刚刚开始。 胜道策划专家认为，之所以中国保健品企业平均寿命比较短，无法形成行业内具有影响力的知名品牌，主要原因还是保健品企业的战略缺失和营销短视行为，抓住一个概念之后，拼命地在市场上掘取利润，忽视了品牌建设。所以我们才会看到，保健品企业基本上都是各领风骚三五年。 3、沟通机制 上世纪末，很多保健品企业尝试着走直销的道路，但由于将目标定位于取得销售业绩，而不是真诚服务于消费者，并没有建立起与消费者之间平等的信息共享和沟通机制，基本上没有取得的成功。随着国家对于直销的整治，绝大部分企业被迫退出了直销市场。 保健食品对于人体健康来说，有防患于未然的感觉，它更多的是让消费者免于受到疾病的困扰，可以说是既不能当药吃也不能当普通食品吃。正是因为这一点，消费者对于保健食品的期望值也比较特殊，从而也就形成了比较特殊的消费人群，这类消费人群往往都具有一定的特殊消费心理——期望保健品能够成为健康的保护神，逐渐地整个社会都会形成这种对保健品的不正确认知。举例来说，本来保健品不是药不可治病，但是当某人食用了保健品之后，没有防止其得某种病，消费者就会对该保健品做出“坑人、害人、不管用”的结论。在这方面，人们甚至没有对药品的宽容大。当我们得了病之后，尽管吃了某种药，也不一定会肯定治好，或者按照期待的或者药品说明的时间好转。也就是没有包治好病的药，更没有包不得病的保健品，更别期待着保健品能治病。之所以有这样的社会认知，一方面，是源于长期以来人们对于保健品的错误认识；另一方面，是源于部分保健品企业长期夸大宣传在消费者心里形成的认识积淀。 营销策划专家认为，解决这一问题是保健品改变形象的最有效手段，而且也不难。从市场营销学上来说，企业往往都在进行整合营销传播，来保证与市场和消费者的沟通。保健品企业需要建立的是整合互动营销传播，通过建立这样一种机制，建立起企业与市场和消费者之间的沟通交流机制，改变过去企业主动进行营销传播，市场和消费者被动接受的局面。胜道策划专家强调，整合互动营销传播最主要的核心之一是企业要具有强烈的以消费者为导向的营销理念，通过营销传播和市场营销活动解决消费者的问题和困难，逐步建立起消费者对于品牌和企业的忠诚，也能够让市场中的各利益体充分认识和理解品牌、产品、保健、功能等概念及其之间的关系。 中国保健品市场呈现逐年上升的良好势头，但远未走向成熟，同样，保健品市场营销也还有很长的路要走，需要业界人士做出更多的探索。 保健食品，在未来的发展道路之中，应更加注重品牌营销与战略战术的制定及运用。
⑧ 客户营销重点产品难点是什么
营销难点在市场营销工作中，其存在的难点体现在以下方面︰第一，需求把握。因涉足行业广泛，具有较大的市漏念场差异等等，大客户经常会提伍森出较为新颖、且可能存在一定的难度的需求，面对银行强调具有个xing化以及差异化特征的金融服务与产品腔搜亩．该种情况的存在．则对银行实际服务以及创新能力提出了较高的要求。