1. 哪位高手来帮我翻译下面这句话.谢谢了.急啊
Since the 1990s, e-commerce to promote the development of the commercial banks in online financial services, but commercial banks in network marketing, business development, is in fierce competition in seeking to develop new ways, but also the development of its strategic choice. China's financial network has been aware of the importance of marketing, therefore, an urgent need to strengthen commercial banks on online marketing research services to meet the needs of socio-economic development
Key words: commercial banks; Internet marketing; marketing strategy
2. 网络营销的意义
网络营销作用与哪些方面
1、网络营销导向的企业网站建设和升级改造
网络营销导向企业网站的建设是有效开展网络营销的基础，将这一重要关系应用于网络营销策略的制定，首先要求从网络营销整体需要的高度来看待企业网站，将企业网站真正作为网络营销策略的重要组成部分，为有效开展网络营销奠定基础。考虑到绝大多数大型企业都已经建立了自己的企业网站，因此如何对现有企业网站进行升级改造就成为大型企业网络营销基本策略之一。
2 、企业内部网络营销资源的开发、积累和应用
内部网络营销资源包括网站访问量、注册用户信息，以及各种有效的信息发布渠道等，拥有这些资源是向用户传递网络营销信息的基础条件。企业网站的信息、服务、功能是有效开展网络营销的必要条件，因此应重视企业网站内部资源的开发和应用，在对企业网站合理规划的基础上，还需要保证企业信息的有效性，尽可能提供对用户有价值的信息，并以最有效的手段向用户传递营销信息。用户通过对网站信息的获取，以及对各种功能和服务的应用，达到对企业和产品的认知，从而为用户的购买决策奠定基础。企业网站资源的基础是有价值的信息、良好的顾客服务和完善的网络营销功能。
3 、创建和提升网络品牌
相对于中小企业而言，大型企业的网络品牌更加重要，也更具有价值，因此网络品牌策略是大型企业网络营销必不可少的内容之一。创建和提升网络品牌的途径主要包括企业网站优化设计及推广策略，包括搜索引擎营销、网络广告、Email营销等。
4 、发挥在线促销功能
网上促销效果是各种网络营销方法的综合应用，多种网络营销方法对促销都有直接或间接的效果，同时也有一些专用的网上促销手段。通用的网络营销策略包括网站推广、信息发布、网站内部广告、邮件列表、大型网站和专业网站的网络广告、Email营销、搜索引擎营销等，专门作为网上促销的方法则包括购物搜索引擎(比较购物)、会员电子刊物、在线优惠卷促销等。
5 、顾客关系和顾客服务策略
主要包括完善在线帮助系统如网站导航、常见问题解答(FAQ)、在线咨询等服务，同时还有必要从功能上满足网络社区、邮件列表等基本需求，以会员通讯为代表的内部邮件列表是顾客关系和顾客服务策略的主要手段之一。
6 、拓展销售渠道，实现在线销售
尽管目前网上直接销售并未形成主流，不过在有些行业已经表现出很好的发展势头，如酒店预定、航空客运服务等，一些领先的家电企业也逐步开始实现网上销售，因此对于部分具备网上销售条件的企业，开展在线销售是一种扩大市场占有、提高整体竞争力的策略之一
3. 与现实中的银行比较，网络银行服务有什么优势和劣势
与传统银行相比，网上银行的优势在于便利、快捷和交易成本低的特点，据资料表明，由银行出纳员经手的每笔交易费用为1．07美元；相比之下，电话银行每笔交易的费用为55 美分，而在因特网上进行一笔交易所需费用则仅为2美分。
同时，网络技术还可以很容易地进行不同语言之间的转换，为网上银行拓展跨国业务提供了优越条件。另外，网上银行为银行开拓业务打下了良好的基础。目前各种行业和服务都在尝试利用网络，网上银行的建立可以使银行与这些部门建立良好的关系，比如邮电、电力、工商、税务、交通等都在开展网络交费业务，网上银行的建立使企业可以不出家门通过网络交费。
网上银行给国内商业银行带来的机遇和挑战并存，但在实际操作过程会面临以下几方面的问题。
首先，是缺乏全国统一、权威的CA认证中心。目前，国内几家网上银行都是直接或间接地靠自己建立的CA运作。从规范的角度讲，只有国家出面建设统一公用的认证中心，才能起到认证中心中立、权威的作用。人民银行虽在1999年4月发了标书，开始建设统一的CA认证中心，但进展缓慢。假如各银行或地区都建立自己的CA认证中心，就会出现交叉认证的问题，大大阻碍网上的服务效率及准确性，并且还会导致重复建设和资源浪费。
第二，法律问题。目前网上银行采用的规则都是协议，与客户在言明权利义务关系的基础上签订合同，出现问题则通过仲裁解决。但由于缺乏相关的法律，问题出现后涉及的责任认定、承担、仲裁结果的执行等复杂的法律关系是现在难以解决的。这将增加银行和客户在网上进行金融交易的麻烦和风险。
第三，网络建设问题。接受网上银行服务的最基本要求便是上网和具备信用卡，这两个条件大大缩小了中国电子商务的范围。由于网络的限制，网上银行的结算速度也有差异，诸如网上订票等服务便大受影响。此外，网络速度缓慢、广告展示不直观、不全面以及送货渠道不畅，这些网络建设滞后的问题都影响着网上银行服务的推广。
可以说，在中国广泛推行E-Bank还面临着不少棘手的问题。为此，网上银行的发展首先必须从外部营造一个健全完善的制度环境。其一，加强网络基础设施和现代化系统的建设；其二，加强系统的风险防范机制，加快电子商务的标准、法律等的制定；其三，大力推进信息化普及率；其四，加快电子商务人才的培养；其五，加大与政府的沟通，得到政府的政策支持。当然，这些措施是商业银行自身不可控制的。本着“有所为，有所不为”的原则，为促进我国电子商务的发展，商业银行应该在以下几个方面积极努力：
第一，在业务体系上，银行业必须积极创新，完善服务方式，丰富服务品种，提供“金融超市”式的服务。
第二，在经营方式上，银行业应该把传统营销渠道和网络营销渠道紧密结合起来，走“多渠道并存”的道路。
第三，在经营理念上，银行业必须实现由“产品中心”向“客户中心”的转变。随着客户对银行产品和服务的个性化需求和期望越来越高，迫使商业银行必须从客户需求出发，充分体现“客户驱动”，为客户提供个性化金融产品和金融服务。为实现这一转变，银行必须将客户关系管理放在重要位置，了解、分析、预测、引导甚至创造客户需求，为客户量身订做最合适的金融产品，从而获取金融服务附加价值。
第四，在战略导向上，银行业必须调整与其他金融机构的关系，争取成为网络经济的金融门户。网络经济对金融服务业提出了整合和协同的要求，各类金融机构将以建立金融门户的形式共享资源、提升效率。网上金融门户是多家金融机构网上服务的结合，与各类金融机构交易系统之间存在直接连接。它一方面对众多金融服务进行打包加工，另一方面收集客户信息供成员机构共享。其建立和经营是各类金融服务机构间关系从冲突到协同的过程，对于中国金融业向综合化、全能化转型具有特别的意义。
4. 电子商务分析题请分析招商银行的微信营销对客户有何影响，对自身
招商银行的网络营销至少具有以下几个优点：
1、可以彻底改变过去被动等客上门的传统服务行为，主动地适应市场、面对客户。
2、利用网络的交互式信息传播方式，可以及时采集市场和客户信息，并快速做出充分反应，从而实现银行与客户双向互动。
3、互联网络可以克服传统市场营销的时间和空间上的限制，为客户提供更多方便快捷的服务。
可以说，随着网络化的全面健康发展，网络营销将成为商业银行发展的必然选择，因特网也将成为银行服务和营销的关键战场。
传统的银行服务渠道的扩展以营业网点的建设作为主要的手段，然而，这种物理网点的延伸需要付出很高的建设成本和维护成本。对规模较小的招商银行来说，与四大国有商业银行在营业网点建设上展开竞争显然是不大可能的。所以，招商银行在一边适度推广营业网点，一边很早就推出二十四小时自助银行，并实现全国ATM机联网，在一定程度上弥补了网点不足给客户带来的困难，同时，依靠互联网技术，开展多种网上服务，更使招商银行的服务渠道大大地完善了。
(一) 网络银行的优势
网上银行的竞争力在于低成本与个性化的服务能力。网络银行将通过改变银行经营环境，银行的核心竞争力将发生转移。从规模转向技术、服务能力，营业网点的缩减将会成为一种趋势。从而改变传统银行的依靠营业网点的扩张方式。因此，网络银行将削弱四大国有银行的竞争优势，为中小商业银行赢得竞争优势。中小商业银行通过发展网络银行，一方面改善了自身的竞争地位，另一方面也可将主要精力集中在个人金融业务上。
随着网络的普及，网民的增加。互联网已不是少数人使用的“专利“，人们获取信息的渠道将很大程度上来自互联网。商业银行利用对外开放的网络平台，可以吸引大量的网络读者和访问者。尤其是知识层次较高的潜在的顾客群，将成为各大商业银行争夺的焦点。因为高层次人群的绝对数与拥有的社会总财富之间有一种正相关的函数关系。因此，目前国内外很多银行已纷纷看好这一阶层，并在互联网上抢滩设点。他们已经意识到网络营销不仅影响银行的现期利益，还决定着银行未来的发展。
（二） 抓住时机及早取得了网络银行中的领先地位
1996年，招商银行率先推出网上金融服务业务：“一网通——网上支付”，相继推出实现了个人金融服务的柜台、ATM和客户的全国联网，初步构造了中国网上银行的经营模式。1997年10月，工商银行在因特网上建立银行主页，向外界宣传工商银行的金融服务业务，为网络用户提供业务指南。1998年3月6日，中国银行成功的进行了第一笔电子交易。到1999年，各大银行都加快了网上银行的工作进程。
招商银行是目前国内商业银行中提供网上银行业务种类最多、服务地区范围最广的银行，因而对电子商务的支持也最强。1998年4月，招商银行推出了网上支付业务，当时主要提供企业对企业（B2B）的资金结算，1998年5月，又与首都电子商城、深圳天虹商城等商家合作，开通企业对个人（B2C）的网上支付业务。
1997年4月，招商银行继中国银行之后推出了自己的网站，不同的是，除了一些形象宣传，它还包括了“一卡通”的帐务查询功能，后来又增加了股票信息查询。实际上，谁都知道1997年中国互联网的环境很难真正让银行对全面开展网上业务产生信心。但是同样是看到了一丝新经济的影子，招商银行暗地里却与其他银行采取了不同的对策。从1997年开始，招商银行电脑部一直在进行基于互联网的业务模型探讨。这对他们在后来市场机会真正出现的时候“一击中的”起了关键的作用。
当时，国内银行业的市场化已经开始，不少大银行都开始放下自己的架子，注意了服务的质量，什么微笑服务，上门服务等等在整个银行业已经成了“你有、我有、他也有”的东西。显然这种简单的服务质量提高是没有门槛的，对招行这样的小行来说自己原有的平民化优势已经消失了。
不过，“一卡通”全国联网后取得的初步成功，恰好让招商银行明确了一个思想能够利用自己的优势建立技术领先的服务，或者说在服务效率上产生质的提高，是一个比平民化更稳固的也更吸引人的卖点。这时候，技术领先的概念已经明确地刻到了招商银行的心里。
与此同时，招商银行正在积极执行自己“走向全国”的计划。要尽快在激烈竞争占领份额，建立自己的网点似乎是一个必须的步骤。但是，很快招行就发现靠自己当时那种速度的滚动发展，最后面临的恐怕是还没有成长起来就被人兼并的结果。这一方面是由于自己远远比不上财大气粗的国有四大银行，在发展速度上受到了不少限制。而更重要的是，许多基于在本质上提高服务效率的业务，正在受到物理网点发展速度的制约。
比如，“一卡通”实现全国联网了，但是客户在许多小的城市就找不到招行的营业网点和ATM机，而且虽然“一卡通”可以管理多个帐户，但是毕竟存款还是需要到营业厅去办理。为了解决这些问题，招商银行可是想了不少办法，比如借鉴国外银行的经验建立电话银行服务等等，但从成本上和技术发展空间上总是难以让人满意。而更让人着急的还不止这些，招商银行的老本行对公业务基实一直也在努力搞创新。比如后来开展的“客户终端”服务就是在企业放一个微机做客户终端，然后通过电话线拨号连接到银行的总机，企业就可以在这上面进行查询、支付等活动。这在当时也是挺诱人的一种服务，不过一旦产品需要升级或者出现了问题，招行的麻烦就大了，企业可以在天南海北，这维护的成本恐怕一下子就把利润冲没了。
这时候，互联网几乎救了招商银行的命。至少通过虚拟的方式，业务拓展成本可以降低许多。而如果把互联网与招商银行在电子化特别是在内部信息顺畅流动的优势相结合，招行面对的将拥有一个很大优势的全新天地。当然，上面这些想法在1997年恐怕还只能称作“畅想”。因为那时候在国内知道互联网的人还少得可怜。
其实互联网带来的机会其它银行的专业人士也不是没看见，不过，似乎只有招商银行对此表现出了比较大的热情，或者说产生了比较超前的意识。显然小银行和大银行的思维方式是不一样的，大银行做到一定规模了，更多的可能是在想怎样稳稳当当地发展。而小银行强烈的危机感迫使其不得不去想一些打破原有体系的“怪招”。
1998年6月，招商银行带着尝试的心理在国内第一个推出了B2C网上支付系统。不过当时还只是限于深圳本地使用，做了几个单间的活动以后，发现每天的交易量实在是少得可怜，于是干脆没有进行大规模推广。
转折点出现在一个月以后。1998年7月，北京市商业联合会搞了一个会议，请来全国商业系统的代表为他们普及互联网知识，而这里面很重要的一部分就是在线销售的概念。由于当时招商银行已经支持网上支付的产品了，所以也专门邀请招行到会上做介绍。当招行把自己的网上支付系统摆到这些知名企业面前的时候，竟然受到了出乎意料的关注和欢迎。招商银行的代表一下子成了专家级的人物。
5. 网络营销的意义
网络营销：是数字经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式；是近年来众多营销理念的进展、凝练和升华；是促使企业开辟广阔市场，获取增值效益的马达；是连接传统营销，又引领和改造传统营销的一种可取形式和有效方法；是用信息化技术进行的全部营销活动；是提升企业核心竞争能力的一把金钥匙！
特别是，当电子商务的整体环境尚不是十分成熟的情况下，网络营销将是广大企业、营销组织，特别是中小企业进军电子商务的切入点。
网络经济的发展，推动了网络营销理念的发展。特别是由于互联网改变一切的巨大作用，和现代营销理念的成功实践，使新的营销理念层出不穷。因此，网络营销理念，成了一些咨询网站咨询的重点，和发财的机会。尽管在电子商务的咨询中也有类似的情况，但相对而言，网络营销的咨询培训中，这种现象就更加严重。
由于我国营销人员的队伍庞大。很多人面对着由传统营销向网络营销的转型。市场的驱动，商机的诱惑，使相当一批网络营销咨询网站“火”了起来。登载了许多相关的文章。这其中，有成功的科学探索，有实践经验的阶段总结，有难得的一孔之见，当然也有刻意的猎奇出新，更有不负责任的“概念抄作”。某些咨询公司看中了其中的商业机会，或是把那些似是而非的东西信手载来，趸了就卖，或是打着种种诱人的光环，胡咨乱询。着实误人子弟。
6. 企业为什么要做网络营销推广
一个全新的无接触市场时代已经到来。现在以及未来商业层面将是电子商务的时代，一个企业还在以传统的方式销售产品吗？无数目光远大，勤于革新的企业家们 将从中获益无穷，而相反，那些固守成规，无视新技术变化的企业也将被新的商业系统淘汰出局。电子商务时代,人们有了新的销售方式,即网络营销.那么,企业为什么要做网络营销呢? 1、有利于提升企业形象 一般来说，企业建立自己的网站，不大可能马上给企业带来新客户、新生意，也不大可能马上大幅度提升企业业绩。企业网站的作用更类似于企业在报纸和电视上所做的宣传公司本身及品牌的广告。不同之处在于企业网站容量更大，企业几乎可以把任何想让客户及公众知道的内容放入网站。此外，相对来说，建立企业网站的费用也比其它广告方式要低的多。企业网站一年的费用仅为3~4万，如企业在报纸上做广告，半个版面，几天时间就要花掉几十万。当然，网站和广告是两种不同的宣传方式，各有不同的作用，它们之间更多的是互相补充，而不是互相排斥。企业如拥有自己的网站，应在各种广告中尽量地推介该网址，并把具体性的内容放入网络世界中。 2、使公司具有网络沟通能力 在中国，人们对互联网络往往有所误解，以为电子信箱就是互联网络。我们见过不少公司，将电子邮件地址当成网址，并印在名片上。实际上，电子邮件只是互联网络中一个最常用，最简单的功能之一。互联网络真正的内涵在于其内容的丰富性，几乎无所不包。对于一个企业来说，其具有网络沟通能力的标志是公司拥有自己的独立网站，而非电子信箱。 3、可以全面详细地介绍公司及公司产品 公司网址的一个最基本的功能，就是能够全面、详细地介绍公司及公司产品。事实上，公司可以把任何想让人们知道的东西放入网址，如公司简介、公司的厂房、生产设施、研究机构、产品的外观、功能及其使用方法等，都可以展示于网上。 4、实现电子商务功能 就现在，您就可以在网站上为您的企业实现电子商务功能。您可以在网站上发布： A 实时新闻发布系统：在线WEB发布公司新闻及各种行业新闻、动态、船期等； B 实时报价系统(如运输行业)：海运整柜、海运散货、空运报价、拖车报价、快件报价，在线订舱系统 (客户订舱 →订舱接收→订舱反馈)、货物跟踪查询系统； C 在线下载系统：包括在线管理、在线发布等； D 电子商城系统：可以在网上开家自己的商店； E 客户留言板、在线调查、招聘系统、邮件列表、BBS论坛等。 5、可以与客户保持密切联系 在美国，每当人们想知道某公司有什么新产品，新服务，或旧产品和服务有什么变化，甚至只是想知道该公司有什么新闻，他们就会习惯性地进入该公司的网址。因为外国公司已经习惯于把所有的新产品和新服务信息发布于网上，并且定期在网上发布有关公司的消息。中国公司与客户之间现在暂时还不习惯于这种联系方式，而中国企业的网址内容一般也隔较长时间才更新一次。但随着越来越多的公司在网上发布产品和信息，这种情况将会发生明显变化。毕竟，已经有越来越多的公司具有网络能力，并逐渐习惯于用网络进行沟通。 这是企业网址最重要的功能之一，也是为什么那么多的国外企业非常重视网站建设的根本原因。现在，世界各国大的采购商都是主要利用互联网络来寻找新的产品和新的供应商，因为这样做费用最低，效率最高。原则上，全世界任何地方的人，只要知道了公司的网址，就可以看到公 司的产品。因此，关键在于如何将公司网址推介出去。一种非常实用而有效的方法是将公司的网址登记在全球著名的搜索引擎(如YAHOO，EXCITE，ALTAVISTA等)上，并选择与公司的产品及服务有关的关键字，则可以使潜在的客户能够容易地找到公司和产品。这正是国际商业上通行的做法，而且被实践证明是十分有效的。 对于不少企业来说，每年的通信费用，尤其是涉及到进出口的通信费用，是一笔庞大的费用。利用公司网站所提供的多个电子信箱，可以有效地降低通信费用，这是企业网站的一个很实际的好处(利用e-mail通信的费用仅为市话费用) 。 客户一般是不会积极主动地向公司反馈信息的。如公司在设计网站时，加入专门用于客户与公司联系的电子邮件和电子表格，由于使用极其方便，相对来说，一般客户还是比较乐于使用这种方式与公司进行联系。因此，公司可以得到大量的客户意见和建议。 当今上网的这部分人都是受教育程度较高、消费力较强的人。随着互联网的迅速发展，网民将会越来越多，因此网络的影响力也将会越来越大。 如果不希望在互联网上做一个信息孤岛，就需要有效实现网络宣传。网络营销推广是目前投资最少、见效最快、效果最好的扩大知名度和影响力的形式，是被推广对象通过网络提高知名度，实现预期目标的最有力保证之一。
关于传统企业为什么要开展网络营销推广，主要有以下几个原因：
1、网络营销渠道多样
大量的客户通过互联网，找到某网站、商铺，查看商品卖点，通过电话、邮件、QQ等方式联系到卖家或者厂家，因此，也可以说网络营销就是以企业实际经营为背景，以网络营销实践应用为基础，从而达到一定营销目的的营销活动。
不光是以上提到的渠道，企业还可以利用E-mail营销、博客与微博营销、网络广告营销、视频营销等。网络营销渠道的多样性使得产品成交量得以提高。
2、加快企业发展速度
网络营销已然变成了企业进行品牌宣传、消费者互动的重要手段，病毒营销、微博营销、论坛推广、SNS互动等各种手段竞相上演。网络营销不仅仅是一种技术手段的革命，还包含了更深层的观念革命。有专家指出，中国的很多企业的发展速度平均是在20%-30%，而如果通过网络营销继续推动，发展速度还可以提升至少10个百分点。
3、在企业发展战略占比大
据相关数据显示在2012年，网络营销开始在企业的营销战略中受到了极大的重视，网络营销的预算在企业整个营销预算中的占比已经相当可观，在快消、IT等尖端行业上，互联网的营销费用超过了50%以上。
4、网络营销市场需求
在弱肉强食的网络时代，网络营销已成为当下企业品牌的重要推广方式，并彻底成为了互联网时代品牌角逐战中的武装力量。谁的网络营销做的最好，谁就能抢先占领市场。
没有推广，没有网络营销，就没有达到宣传效果，没有达到宣传效果就没有知道你这个企业，网上的人很多，只有宣传才能更好的稳准你们的收入
所有的企业都是需要做网络推广的，每个行业都是有自己的推广方式。
现在是网络行业，不管你在实体店或者你要卖什么，总有人会在直接网络搜索
任何企业都需要面对自己的客户，而现在网络已经非常发达，所以做网络营销很有必要
你可以买旺道系统，配有高权重合作站帮您做外链，排名首页不是问题。
呵呵 都可以做网络推广的 什么产品不打广告 不做推广 哪顾客也不就不会知道 ，现在酒香不怕巷子深的时代早已过去了
这么说吧，网络营销好比是一个系统工程，涉及到很多方面。如果企业想把网络营销这块做好的话需要注意一下几个问题：
1、需要结合企业自身的实际情况以及产品本身的定位，这需要对市场进行调查并分析；
2、细致分析做好网络营销计划，最终才能够实现网络营销对企业宣传推广的作用。
3、计划包括企业网站的建设、发布企业信息，营销预算，选择网络营销方式和推广产品，安排网络营销专业销售人员、客户服务等等，计划要把所有的工作安排到位，周密的计划能够使企业在网络营销过程平稳地进行，从而达到理想的网络营销效果。
如果你有其它的疑问可以继续追问，如果觉得有帮助，请采纳，谢谢！
传统中小企业开展网络营销推广的原因主要有以下几点：
1、网络营销推广的必要性
在互联网时代，人们可以通过网络获取到各种各样的信息，企业也可以通过网络，将自己的产品和品牌推送到消费者面前。在人人都离不开网络的时代，在微商、电商蓬勃发展的时代，中小企业想要在激烈的市场竞争中获得优势，进行互联网营销推广是必不可少的环节。
2、网络营销渠道多样
大量的客户通过互联网，找到某网站、商铺，查看商品卖点，通过电话、邮件、QQ、博客、微博营销、网络广告营销、视频营销等等方式联系到卖家或者厂家，因此，也可以说网络营销就是以企业实际经营为背景，以网络营销实践应用为基础，从而达到一定营销目的的营销活动，网络营销渠道的多样性使得产品成交不局限于线下，也使得成交量得以提高。
3、加快企业发展速度
网络营销已然变成了企业进行品牌宣传、消费者互动的重要手段，病毒营销、微博营销、论坛推广、SNS互动等各种手段竞相上演。网络营销不仅仅是一种技术手段的革命，还包含了更深层的观念革命。有专家指出，中国的很多企业的发展速度平均是在20%-30%，而如果通过网络营销继续推动，发展速度还可以提升至少10个百分点。
4、网络营销前景更好
网络的CEO李彦宏曾指出：“未来的企业全部都是互联网企业，所以我相信网络营销师这个职位，一定会成为未来互联网时代最炙手可热的高薪职位。”
据相关数据显示在2012年，网络营销开始在企业的营销战略中受到了极大的重视，网络营销的预算在企业整个营销预算中的占比已经相当可观，在快消、IT等尖端行业上，互联网的营销费用超过了50%以上。
7. 银行营销的目的
这个概念有点复杂。分开讨论吧。希望对你有所帮助
营销环境
定义:
营销环境是指企业营销活动有潜在关系的内部和外部因素的集合.
分类:
内部环境和外部环境.
特点:
1.客观性 环境作为企业外在的不以营销者意志为转移的因素，对企业营销活动的影响具有强制性和不可控性的特点。
2.差异性
不同国家或地区之间，宏观环境存在着广泛的差异；不同的企业之间，微观环境也千差万别。正因营销环境的差异，企业为适应不同的环境及其变化，必须采用各有特点和针对性的营销策略。
3.相关性
营销环境诸因素之间相互影响、相互制约，某一因素的变化会带动其他因素的相互变化，形成新的营销环境。
4.动态性
市场营销环境是一个动态系统。
5.不可抗拒性
微观营销环境
1、营销渠道企业
(1)供应商
(2)营销中间商
①中间商。包括商人中间商和代理中间商，是协助企业寻找顾客或直接与顾客交易的商业性企业。
②实体分配公司。主要是指协助厂商提供存储并把货物运送至目的地的仓储物流公司。
③营销服务机构。主要是指厂商提供营销服务的各种机构，如营销研究公司、广告公司、传播公司等。
④财务中介机构。协助厂商融资或分担货物购销存储运风险的机构，如银行、保险公司等。
2、顾客：顾客就是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。
3、竞争者：企业不能独占市场，他们都会面对形形色色的竞争对手。
(1)欲望竞争者：即提供不同产品、满足不同消费欲望的竞争者。
(2)属类竞争者：即满足同一消费欲望的不同产品之间的可替代性，是消费者在决定需要的类型之后出现的次一级竞争，也称平行竞争。
(3)产品竞争者：即满足同一消费欲望的同类产品不同产品形式之间的竞争。
(4)品种竞争者：产品还有许多品种，消费者还要决定到底选择其中那一种。
(5)品牌竞争者：每一种产品又有不同厂家生产。
4、公众：公众是指对企业实现营销目标的能力有实际或潜在利害关系 和影响力的团体或个人。
宏观营销环境
1、人口环境：人口是构成市场的第一因素。
(1)人口总量
(2)年龄结构
(3)地理分布
(4)家庭组成
(5)人口性别
2、经济环境：一般是指影响企业市场营销方式与规模的经济因素。
(1)收入与支出状况
①收入
②支出
③消费者的储蓄和信贷
(2)经济发展状况
3、自然环境：主要是指营销者所需要或受营销活动所影响的自然资源。
4、政治法律环境
(1)政治环境：指企业市场营销的外部政治形式。
(2)法律环境：指国家或地方政府颁布的各项法规、法令和条例等
5、科学技术环境
6、社会文化环境：社会文化主要指一个国家、地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等总和。
(1)教育水平
(2)宗教信仰
(3)价值观念
(4)消费习俗
(5)消费流行
网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。
1、广义的网络营销
网络营销概念的同义词包括：网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。这些词汇说的都是同一个意思，笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。
网络营销具有很强的实践性特征，从实践中发现网络营销的一般方法和规律，比空洞的理论讨论更有实际意义。“中国网络营销网”汇集了最新最全最完善的网络营销资讯。因此，如何定义网络营销其实并不是最重要的，关键是要理解网络营销的真正意义和目的，也就是充分认识互联网这种新的营销环境，利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。这也是为什么在网络营销研究必须重视网络营销实用方法的原因。
2、狭义的网络营销
狭义的网络营销是指组织或个人基于开放便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程。网络营销是一种新型的商业营销模式。
8. 为什么要做网络营销
网络营销手段
1.网络品牌。网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，以及让企业的网下品牌在网上得以延伸和拓展。网络营销为企业利用互联网建立品牌形象提供了有利的条件，无论是大型企业还是中小企业都可以用适合自己企业的方式展现品牌形象。网络品牌建设是以企业网站建设为基础，通过一系列的推广措施，达到顾客和公众对企业的认知和认可。网络品牌价值是网络营销效果的表现形式之一，通过网络品牌的价值转化实现持久的顾客关系和更多的直接收益。
2.网站推广。获得必要的访问量是网络营销取得成效的基础，尤其对于中小企业，由于经营资源的限制，发布新闻、投放广告、开展大规模促销活动等宣传机会比较少，因此通过互联网手段进行网站推广的意义显得更为重要，这也是中小企业对于网络营销更为热衷的主要原因。即使对于大型企业，网站推广也是非常必要的，事实上许多大型企业虽然有较高的知名度，但网站访问量也不高。因此，网站推广是网络营销最基本的职能之一，是网络营销的基础工作。
3.信息发布。网络营销的基本思想就是通过各种互联网手段，将企业营销信息以高效的手段向目标用户、合作伙伴、公众等群体传递，因此信息发布就成为网络营销的基本职能之一。互联网为企业发布信息创造了优越的条件，不仅可以将信息发布在企业网站上，还可以利用各种网络营销工具和网络服务商的信息发布渠道向更大的范围传播信息。
4.销售促进。市场营销的基本目的是为最终增加销售提供支持，网络营销也不例外，各种网络营销方法大都直接或间接具有促进销售的效果，同时还有许多针对性的网上促销手段，这些促销方法并不限于对网上销售的支持，事实上，网络营销对于促进网下销售同样很有价值，这也就是为什么一些没有开展网上销售业务的企业一样有必要开展网络营销的原因。
5.网上销售。网上销售是企业销售渠道在网上的延伸，一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所，网上销售渠道建设并不限于企业网站本身，还包括建立在专业电子商务平台上的网上商店，以及与其他电子商务网站不同形式的合作等，因此网上销售并不仅仅是大型企业才能开展，不同规模的企业都有可能拥有适合自己需要的在线销售渠道。
6.顾客服务。互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段，从形式最简单的FAQ（常见问题解答），到电子邮件、邮件列表，以及在线论坛和各种即时信息服务等，在线顾客服务具有成本低、效率高的优点，在提高顾客服务水平方面具有重要作用，同时也直接影响到网络营销的效果，因此在线顾客服务成为网络营销的基本组成内容。
7.顾客关系。顾客关系对于开发顾客的长期价值具有至关重要的作用，以顾客关系为核心的营销方式成为企业创造和保持竞争优势的重要策略，网络营销为建立顾客关系、提高顾客满意和顾客忠诚提供了更为有效的手段，通过网络营销的交互性和良好的顾客服务手段，增进顾客关系成为网络营销取得长期效果的必要条件。
8.网上调研。网上市场调研具有调查周期短、成本低的特点，网上调研不仅为制定网络营销策略提供支持，也是整个市场研究活动的辅助手段之一，合理利用网上市场调研手段对于市场营销策略具有重要价值。网上市场调研与网络营销的其他职能具有同等地位，既可以依靠其他职能的支持而开展，同时也可以相对独立进行，网上调研的结果反过来又可以为其他职能更好的发挥提供支持。
母婴用品行业
一、做出明确的定位
明确的定位，包含有对目标客户群体的定位，对核心产品的定位，以及对关键词的定位。
1、目标客户群体
首先，我们要明确，为什么我要做母婴行业，在这个答案确定下来之后，我们就要很清楚企业所面向的是哪些消费群体，也就是我们的目标客户，他们是属于哪一年龄段的，是就业者还是无业者，他们平常的爱好是什么等相关信息都是需要企业去通过调查和分析而明确下来。学会放弃的同时也要懂得选择。
2、核心产品的定位
什么是核心产品?任何一个产品都是由三层构成的，最里面是核心产品，第二层是外围产品，第三层是外延产品。核心产品就是指向顾客提供的产品的基本效用或利益，也就是顾客真正要购买的利益，简单来说，就是产品的使用价值。举个例子，对于洗衣机，消费者要购买的是“方便、快捷、干净”，再如对于电影院，消费者要购买的就是娱乐，那么对于母婴店，消费者所需要的就是实用，护理和放心。
作为母婴类企业家，要知道自己的核心产品是什么，能够为自己的目标客户群体提供什么，是能够帮助妈妈们方便清洗的护理液?还是能够帮助妈妈们提供实用的纸尿布?
3、关键词的定位
这里所说的关键词是指输入搜索框中的文字，关键词，不一定是一个词语，可以是输入一个，也可以输入两个、三个、四个，甚至是输入一句话，都算关键词。而关键的地方，也是企业家需要去思考的地方就是，我的客户会用哪些词或句子来搜索我的产品，主动的找到自己。关键词搜索是网络搜索索引主要方法之一，所以企业家要从客户的角度去定自己的关键词。
二、建好营销型网站
建网站，并不是要做得让别人看起来多漂亮就可以，相反，应该是要在内容上进行不断的丰富。
有很多企业网站在建网站的时候考虑到美化的问题，就在网站上添加许多动态的东西，比如视频，动态图片等，这样的效果虽然真的很美，但是却花费了消费者不少的时间，因为这样美丽多彩的效果却放慢了网页的速度，据分析，消费者在30秒内还没有看到自己想要的内容，那就会直接点击网页上右上角的叉叉而永远的离开，更别说，网页在30秒内都还没有完全呈现在消费者面前的情况了。
在建营销型网站的时候，企业除了要充分准备企业的相关材料，还要规划和布局好自己的网站，从网站的传播力，影响力和转换力三个方面去做好网站的内容布置，在内容上要尽可能的去丰富。
三、病毒式营销的推广方式
对产品的宣传与推广，方式有很多，关键的是要有适合自己的渠道。母婴类的产品要想让更多的人知道，用病毒式营销的方式相信是最能起到作用的。
病毒式营销是一种常用的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等，病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理，在互联网上，这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒式营销成为一种高效的信息传播方式，而且，由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。那么母婴类企业要怎么去运用好病毒式营销呢?首先要选择符合妈妈特性的病毒：
对于传播人：
1.她要很快的懂得这个病毒是什么东西;
2.很清楚的知道传播这个病毒可以给自己带来好处;
3.传播这个病毒带来的好处大于付出的努力。
对于接收人：
1.第一次听说后，觉得有价值进一步了解这个病毒;
2.掌握了这个病毒所必须的基础知识，能够很快的认识和理解到这个病毒的乐趣;
3.对于病毒传播人有足够信任或尊重，因此觉得值得花时间。
接下来就是要确定病毒的传播体了，根据妈妈们用户群体的特点，就可以通过以下途径去进行病毒的传播：
1.IM工具
IM工具是最方便最容易获得的传播途径，一个好的创意一个好的病毒可以很快在妈妈们的QQ、MSN、QQ群进行传播。
2.Email
Email是妈妈们比较常用的一种网络服务了，通过Email进行注册邀请和精准消息的推送，可以为病毒的传播提供一种新途径。
3.母婴论坛
母婴论坛是妈妈们的交流地，为众多的话题源头，找相对应的论坛进行推广是比较常见的途径。
4.妈妈博客
博客已经是一种比较普及的服务了，妈妈们喜欢在个人博客记录宝宝的成长点滴，很显然妈妈博客也是病毒传播一条途径。
四、精心的运营
一个成功的企业网站是需要有一个用心的人去对待的。包括对网站内容的更新，分析客户需求和购买情况，明确网站的发展计划，团队的工作任务分配等。
有一个完整的团队才能促成网站的正常运营。完整的团队有推广人员、SEO专员、文案、美工、策划、客服等，组成一个系统的完善的队伍，专门负责网站的运营，这样下来，每一个员工的工作内容就非常的清晰，谁负责推广，谁负责策划，除此之外，还能有一个系统的绩效考核，根据每个员工的工作进行工作的检查和监督。希望以上资料可以帮助到您，望采纳！
9. 企业为什么要进行网络营销
随着互联网的崛起抄，我们的生活也被网络影响着，不管是个人还是企业都离不开互联网，但你还在用传统的方式开店铺，不好意思你的竞争对手已经开始利用网络来进行营销了。网络营销有哪些优势呢？
优势一、网络营销无店面租金成本，可以更大限度地实现产品直销，能够帮助企业减轻库存压力，降低经营成本，获取更大利益。
优势二、网络营销可以轻松打开市场，跨区域、跨国际，实现贸易自由化发展，是沟通本地市场、异地市场乃至国际市场的桥梁。
优势三、网络营销可以使任何企业都能够平等地将自己的产品信息和服务展示给网民，且不受自身规模的限制。企业只需花极少的成本，就可以迅速的建立起自己的信息网和贸易网，将自己的产品信息迅速的传递到市场中去。
优势四、与传统营销相比，网络营销拥有更大的选择自由。消费者可以根据自己的需求不受地域、时间限制，寻找自己喜欢的产品，从而节省消费者的交易时间与成本。此外，互联网还可以帮助企业实现与消费者的一对一沟通，便于企业针对消费者的个别需要，提供一对一的个性化服务。