悦诗风吟市场营销调查问卷

Ⅰ 悦诗风吟护肤品怎么样好用吗

韩国护肤品牌在中国是非常手捧的，像悦诗风吟，主要针对与年轻女性，以专卖店形式分布在各个地方销售，那么悦诗风吟的护肤品怎么样，好用吗?下面就由我给大家分析一下。

悦诗风吟护肤品怎么样好用吗

1. 悦诗风吟中洗面奶怎么样，哪些比较好呢?

Innisfree悦诗风吟的洗面奶中最受干性肌肤欢迎的是橄榄保湿洁面乳150ML，特点是保湿、不紧绷，滋润舒适;清洁最彻底的是火山岩毛孔深层泡沫洗面奶150ML，这款尤其适合混合型肌肤和油性肌肤;痘痘肌肤最适合的是绿茶深层清洁祛痘洗面奶。

2. 悦诗风吟的哪个系列最适合干性肌肤?

悦诗风吟最适合干性肌肤的系列自然是橄榄系列，冬季和秋季肌肤特别干燥，因此白天建议涂抹橄榄油超保湿调理水乳后最好再涂抹上橄榄油超保湿面霜，至于那些肌肤干燥而且年龄在30岁以上的美女们建议使用蜡菊系列的水乳或者还原系列的水乳然后再配上橄榄油超保湿面霜可以应付一天的干燥。

3. 悦诗风吟中哪款系列美白效果最好?

Innisfree中美白效果最好的是七草美白系列，这个系列的水乳美白的作用是减少肌肤黑色素的沉积，另外它的眼霜具有减缓黑眼圈的功效，有一款专门针对色斑的局部美白淡斑精华的效果尤其出色，所以如果你的肌肤不但需要保湿而且需要美白，首选这款七草美白淡斑系列是明智的。

4. Innisfree悦诗风吟的眼霜如何选择?

悦诗风吟的眼霜中有三款的效果还是比较明显的，一款是绿茶籽精粹眼霜，这款适合眼角出现皱纹的MM用，适合年龄是25岁到35岁，另外一款是还原修护美白抗皱眼霜30ML，这款适合年龄在30岁到50岁的女性使用，不但滋润而且具有淡化皱纹的功效;第三款就是七草美白去黑眼圈眼霜30ML,虽然说不能达到去除黑眼圈的效果，不过对于预防和淡化黑眼圈，保护眼角肌肤，防止老化和松弛还是很有效的哦。

5. Innisfree悦诗风吟的BB霜怎么样?

悦诗风吟的BB霜是不容忽视的一个系列，当SKIN79和谜尚的BB霜被MM们热捧的同时，Innisfree的BB霜正在逐渐被很多MM们热衷起来，比如七草美白BB霜这款BB霜不但效果自然而且提亮肤色，不油腻很滋润很保湿，可惜现在已经停产了;第二款被称赞的是茶树精华控油止痘BB霜35ML，这款适合痘痘印记的女孩用最好，能明显的淡化痘痘印记，遮瑕效果好过skin79。第三款是有机草本BB霜，清爽不油腻，保湿不干燥，而且遮瑕自然。

6. 我们应该如何选择适合自己肌肤的innisfree的水乳系列呢?

如果你的肤质是极其油性的肤质，那么就请选择薄荷的水乳系列吧，配上薄荷的洗面奶;如果你的肌肤是混合偏油性肌肤就选择绿茶系列的水乳吧，配一款苹果洗面奶或者绿茶泡沫洗面奶;如果你的肤质是干性肌肤就选择薰衣草系列的水乳一套，或者是橄榄系列的水乳霜一套，洗面奶请用橄榄泡沫洗面奶;如果你的肤质暗沉偏黄，就选择七草美白系列的水乳霜一套，其中肌肤干燥的MM可以搭配橄榄的水加七草美白的乳液和面霜;如果你的年龄超过30岁，我建议你选择还原修复调理系列的水乳面霜一套，这套系列的水完全能达到修复脸部肌肤干燥衰老的目的，精华相对来说不适合干性肌肤用，因为有些小干。

韩国化妆品中的悦诗风吟走的是低端路线，在国内应该说是平民产品，效果也是见仁见智的，根据个人皮肤不同，使用的品牌也各不相同，不能一味的觉得这个好那个不好的。

悦诗风吟怎么样

悦诗风吟的全新套盒效果很不错，首先比较推荐绿茶洁面奶，这款洁面奶是畅销多年的洁面单品，很多人使用悦诗风吟都是从洁面奶开始。使用悦诗风吟洁面奶会发现泡沫很细腻，质地温和，可以去除面部的污垢，洁面后的面部清爽不紧绷，这款洁面十分适合混合肌肤或者油性肌肤，如果是敏感肌或者大干皮，不适合使用悦诗风吟洗面奶。

其次，比较推荐悦诗风吟的小绿瓶，属于悦诗风吟家的王牌单品，采用济州岛的有机栽培绿茶为原材料的补水产品，可以给肌肤提供天然的旅程生命力，这款产品属于导入式净化，可以在保湿的同时，帮助后续护肤品的吸收。每次只需要一滴就可以有延展性，可以快速的渗透到肌肤和毛孔部位，清爽不油腻，轻轻拍几下就可以完全被吸收，水分也会被锁住。

最后，悦诗风吟护肤品中的绿茶平衡面霜也比较不错，其中有新鲜的绿茶提炼出的'绿茶水制成，含有丰富的矿物质以及氨基酸成分，可以保湿润肤，还可以平衡肌肤水油。

悦诗风吟护肤品十分适合中性肌肤，混合肌肤的美眉，建议16岁到25岁之间的学生党或者清肌肤使用。很多人使用悦诗风吟后，都认为这个价位很亲民，还比较适合送给朋友或者自用。但是建议在使用之前，测试是否过敏反应，如果产生过敏反应，建议立刻停止使用。

悦诗风吟简介

悦诗风吟（Innisfree）是韩国化妆品品牌，也是由韩国第一化妆品集团AmorePacific爱茉莉太平洋集团潜心研制的自然主义化妆品，是高科技和自然的结合。这一品牌的化妆品的特性：自然、健康、朴素。从推出第一支产品迄今，悦诗风吟一直坚持这些理念，并运用先进科技，不断对品牌进行提升，追求自然与肌肤的完美契合。

品牌历史

Innisfree悦诗风吟是由韩国第一化妆品集团AmorePacific 爱茉莉太平洋集团潜心研制的自然主义化妆品，是高科技和自然的完美结合。这一品牌的推出是基于90年代末对于都市女性所作的全面调研，寻找到了都市女性心目中所向往的未来的化妆品的特性：自然、健康、朴素、时尚… 从推出第一支产品迄今，innisfree 悦诗风吟一直坚持这些理念，并运用先进科技，不断对品牌进行提升，追求自然与肌肤的完美融合。 Innisfree 悦诗风吟所有的产品都是从有机栽培的珍贵植物中萃取的草本纳米矿物水和精华，针对各种肌肤问题，以自我净化的自然生命力解决各种肌肤烦恼，还原身心的健康和愉悦的心情，让肌肤变得更加富有活力。

品牌理念

Innisfree悦诗风吟希望与您一起分享自然的恩惠。肥沃的土地、清澈的溪水、新鲜的空气…给予我们无限的恩惠，都是我们应该保护和爱惜的自然。虽然看不见，但自然的能量分明存在着！innisfree悦诗风吟集合了所有可以解决肌肤烦恼的自然之能量。

The Water“水”－生命之源 innisfree悦诗风吟蕴涵了可以让肌肤从环境污染和过度疲劳中摆脱出来、解决肌肤烦恼的提炼于有机草本植物的纳米矿物水，赋予肌肤新的活力。

The Earth“大地”－能量的根源 “源于土，葬于土”的轮回使得我们承载了大地的能量。innisfree悦诗风吟蕴涵了同样承载了大地“气”的纯植物成分和有机法栽培的天然草本成分，给肌肤传达来自大地的自然力量。

The Scent“嗅觉”－ “五感”之首 作为“五感”中最早开始进化，也是最晚开始老化的知觉－嗅觉以其敏感的觉察力影响着我们的身心。由天然的植物精油和草本芳香的完美的结合的innisfree悦诗风吟，不仅给肌肤带来健康，还可以为疲劳的身心找到回归大自然般的安逸感觉。

会所服务

为了让顾客能够体验原生自然，悦诗风吟建立了香草农场和花草语汇会所，于自然、环境、美丽中找到了和谐的共鸣！同时，悦诗风吟还定期为会员寄上传递“自然”和“草本”中生活真谛的品牌杂志－花草语汇(Garden of Innisfree)，为会员免费开展绿色瑜伽，自制花草茶，美丽课堂等多种亲近自然，追求健康的会员活动，并长期和国际环保组织开展各种环保活动。

发展历程

2000年

韩国最早的自然主义品牌INNISFREE诞生

2003年

进行回收空瓶的活动

2006年

橄榄油肤质提升系列上市，周销量过万

2007年

红酒磨砂啫喱水成为年度热销产品

2008年

绿茶精粹系列上市

2009年

支援济州岛奥莱小径发展

2010年

绿茶籽精粹水分菁露上市，荣获韩国《Allure》美容大奖--水分精华类冠军

济州岛火山岩泥系列上市

环保手帕活动

2011年

火山岩泥毛孔紧致面膜，荣获韩国《COSMO》美容大奖--毛孔护理及控油类冠军

生机展颜眼霜，荣获韩国《Allure》美容大奖--眼霜类冠军

生机展颜焦点抗皱精华露上市

2012年

中国上海1号旗舰店开业

悦诗风吟（INNISFREE）携手李敏镐将【森林男士】系列产品引入中国市场

innisfree悦诗风吟中国第300家店落户广州太古汇

2022年

2022年1月，根据多家媒体报道，韩国化妆品巨头爱茉莉太平洋（Amorepacific Corporation）旗下化妆品品牌悦诗风吟（innisfree）将在中国市场“大撤店”——从800多家关闭到仅剩140家，撤店600多家，撤店率超80%。

环保包装

悦诗风吟由来于爱尔兰诗人叶芝名作“The lake isle of Innisfree”－心灵小岛的品牌名称，自诞生以来一直致力于成为在自然中寻找和谐之品牌。

追求健康安宁的生活方式的自然主义化妆品,萃取自有机栽培的植物的草本矿物成分和精华、衍生于水瓶形象的容器、象征自然生命力的绿色、体现自然纯粹之美的软木塞设计，都蕴涵着Innisfree悦诗风吟邂逅纯净自然的品牌意境；为了体现环保概念，Innisfree 悦诗风吟特别运用可回收的环保材料来作为包装，并将使用说明书印制在包装盒内里来节约纸张，特别从可用作花盆容器的产品包装，从附有花草种子的香草笔记本中，我们都能感受到Innisfree悦诗风吟崇尚自然、爱护自然的品牌哲学。

面部护理

基础护理

悦诗风吟悦诗风吟绿茶矿物质喷雾 50ml

济州岛纯净绿茶蕴含的水份，随时浇灌干涩肌肤的低刺激喷雾

面膜

悦诗风吟火山岩泥毛孔清洁3步曲特别套装

济州火山岩泥强力的皮脂吸附和彻底清洁毛孔的毛孔清洁面膜（泥浆状）

悦诗风吟济州岛火山岩泥毛孔清洁紧实面膜 100ml

济州火山岩泥强力的皮脂吸附和彻底清洁毛孔的毛孔清洁面膜（泥浆状）

悦诗风吟济州岛火山岩泥毛孔清洁鼻贴(6片)

济州火山岩泥将隐藏的黑头强力吸附彻底清洁毛孔的鼻贴

悦诗风吟真萃石榴面膜

悦诗风吟迷你夜间修护面膜-济州岛香榧

悦诗风吟真萃山竹果面膜

悦诗风吟迷你夜间修护面膜-绿茶与黄瓜

含有济州绿茶和黄瓜成份，保持肌肤一整天水润的补水睡眠面膜

悦诗风吟真萃杏仁面膜

底妆与防晒

悦诗风吟控油矿物质散粉 5g

悦诗风吟绿茶遮瑕修容霜 40ml

悦诗风吟控油矿物质粉饼 8.5g

悦诗风吟自然关爱日护防晒霜 30ML

悦诗风吟绿茶裸妆修容霜 40ml

悦诗风吟自然关爱日护防晒霜 50ML

身体护理

悦诗风吟茉莉柔嫩沐浴露 300ml

悦诗风吟绿茶精萃保湿护手霜 50ml

悦诗风吟清凉足部磨砂膏 100ml

悦诗风吟茉莉柔嫩身体乳液 300ml

悦诗风吟柑橘花身体磨砂膏 150ml

指甲油

悦诗风吟生机指甲油(缤纷焕彩系列 ) 10ML

悦诗风吟生机指甲油（珠光溢彩系列） 10ML

悦诗风吟生机指甲亮油 10ML

悦诗风吟生机指甲底油 10ML

悦诗风吟生机指甲强化液 10ML

男士护理

爽肤水系列：男士浆果美白提亮调理水，男士清爽绿茶滋润水，男士橄榄自然调理水，森林男士喷雾型保湿润肤水，森林男士保湿润肤水，森林男士喷雾型清新爽肤水，森林男士清新爽肤水。

乳液系列：男士浆果美白提亮乳液，男士清爽绿茶滋润乳，男士橄榄自然调理乳液，森林男士保湿抗皱乳液，森林男士控油平衡凝露。

洁面系列：森林男士剃须洁面泡沫，森林男士去角质洁面膏，男士浆果美白提亮泡沫洁面膏。

面霜系列：森林男士须后修护凝胶，森林男士高保湿面霜，男士赋活动感水分面霜，男士赋活动感控油啫喱。

Ⅱ 求这几道 市场营销 考试题的答案！！

1 谢谢你让我看到这套题，通过对它的学习与回答可以让我早晨三点时间变得充实。
2广义的产品是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和，它既包括具有物质形态的产品实体，又包括非物质形态的利益，这就是"产品的整体概念"。产品整体概念包含核心产品、有形产品，附加产品，期望产品和潜在产品五个层次。
3企业必须善于选择适合自己并能充分发挥自身资源优势的目标顾客群从事营销，确立企业在大市场中的位置，这是企业营销管理中的战略决策问题。这个决策过程是由市场细分、目标市场选择和市场定位三个环节组成的。要考虑新的营销机会的来源，要巩固现有的市场的方法，要采取相应的营销组合，制定正确的产品策略、价格策略、分销策略和促销策略，实现企业营销目标。
4竞争者分析一般包括以下五项内容和步骤。 识别企业的竞争者。识别企业竞争者必须从市场和行业两个方面分析；识别竞争者对手的策略；判断竞争者目标；评估竞争者的优势和劣势；判断竞争者的反应模式。
5竞争者的存在会给公司带来一些战略利益，如增加总需求，导致产品更多差别，分摊市场开发成本等。意义：可以促进企业营销模式的不断进步以应对竞争者的挑战，也有利于企业避开竞争者的攻击，为公司的竞争策略做出评估即是否把某个竞争者定为攻击对象或回避对象，有利于企业在竞争中生存。
6、企业对其各种产品，在包装上采用相近的图案、近似的色彩和共同的特征。采用该策略，可使消费者形成对企业产品的深刻印象，也可降低包装成本。但如果企业各种产品质量过于悬殊，则会形成负面影响。 等级包装策略。根据产品质量等级不同采取不同的包装。 配套包装策略。将不同类型和规格但有相互联系的产品置于同一包装中。如，将系列化妆品包装在一起出售，便是典型的配套包装。 附赠品包装策略。在包装容器中附赠物品，以吸引消费者购买。
7、四种气质：多血质，粘液质，抑郁质，胆汁质。
多血质：主要特征：反应迅速 有朝气 活泼好动 动作敏捷 情绪不稳定 粗枝大叶 喜欢与人交往 兴趣广泛但不持久注意力易转移
消费分析：这类人在购买活动中表现为善于交际，有较强的灵活性，能以较多的渠道获取商品信息，对购物环境有较强的适应能力，比且在购物时视野比较开阔，反应敏捷，易于营业员沟通，但其兴趣与目标往往因为供选择的商品过多而转移或一时不能取舍，因而购物中往往带有明显的感情色彩。
胆汁质：主要特征：易兴奋 直率 热情 精力旺盛 自我控制能力较差，易冲动 心境变化剧烈 脾气暴躁
消费行为分析：喜欢标新立异，追求新潮具有刺激性的潮流商品，他们一旦感到需求就迅速产生购买动机并且很快完成购买行为。但是如果购物环境不好或者是受到营业员的怠慢会激起他们的烦躁情绪和强烈的反感，有时会出现不理智的购买行为或者冲动购买。
粘液质：主要特征：安静 稳重 动作迟缓 沉默寡言 善于忍耐 情绪不外露 做事情慎重但缺乏灵活性 缺乏生气
消费行为分析：比较冷静细致，不易受到广告宣传，商标或者营业员劝说的干扰，喜欢通过自己的观察和比较作出购买选择，对自己熟悉的商品会积极购买并且持续一段时间，而对新商品会保持审慎的态度。
抑郁质：主要特征：敏感多疑 孤僻 情感体验深刻但不外露 行动缓慢 外表温柔 怯懦消费行为分析：在购买活动中考虑比较周到，对周围的事物很敏感，总是能观察到别人不易察觉到细枝末节，购物比较拘谨，优柔寡断，他们一方面缺乏对商品应用的认知和对购物的主动性，另一方面有对别人的介绍不感兴趣或不信任。
现实中属于某一典型类型的人很少，多数是几种类型混合在一起。
8,问题认知 消费者认识到自己有某种需要时，是其决策过程的开始，这种需要可能是由内在的生理活动引起的，也可能是受到外界的某种刺激引起的。
搜寻信息 信息来源主要有四个方面：个人来源，如家庭、亲友、邻居、同事等； 商业来源，如广告、推销员、分销商等；公共来源，如大众传播媒体、消费者组织等；经验来源，如操作、实验和使用产品的经验等。
评价备选方案
消费者得到的各种有关信息可能是重复的，甚至是互相矛盾的，因此还要进行分析、评估和选择，这是决策过程中的决定性环节。
在消费者的评估选择过程中，有以下几点值得营销者注意：1、产品性能是购买者所考虑的首要问题；2、不同消费者对产品的各种性能给予的重视程度不同，或评估标准不同；3、多数消费者的评选过程是将实际产品同自己理想中的产品相比较。
购买决策
消费者对商品信息进行比较和评选后，已形成购买意愿，然而从购买意图到决定购买之间，还要受到两个因素的影响：
他人的态度，反对态度愈强烈， 或持反对态度者与购买者关系愈密切，修改购买意图的可能性就愈大；
意外的情况，如果发生了意外的情况—失业、意外急需、涨价等，则很可能改变 购买意图。
购后评价包括：1，是购后的满意程度；2，购后的活动。
消费者购后的满意程度取决于消费者对产品的预期性能与产品使用中的实际性能之间的对比。购买后的满意程度决定了消费者的购后活动，决定了消费者是否重复购买该产品，决定了消费者对该品牌的态度，并且还会影响到其他消费者，形成连锁效应。
9马克思主义理论认为，生产是根本，生产决定交换、分配、消费几个环节。没有生产就没有可供交换的东西，市场营销人员只能销售那些已由生产厂商已生产出来的东西。可见，生产者创造了形式效用。但是，在市场经济社会中，生产出来的东西如果不通过交换，没有市场营销，产品就不可能自动传递到广大消费者手中。从宏观角度看，市场营销对社会经济发展的主要作用是解决社会生产与消费之间的七大矛盾。 1).生产者与消费者在空间上的分离 这是指产品的生产与消费在地域上的距离，它是由诸多因素造成的。 从工业品看，由于各国的地理条件、自然资源、交通情况及工业布局不同，加之各国资源特点、国力水平以及经济发展目标的差异而实行不同的产业政策，如在一定时期内重点扶植某些产业，延缓或抑制某些产业的发展，造成各国工业生产往往按行业集中于某一地区，而工业品的用户则分布于全国各地乃至全世界，这样，必然造成工业品生产者与工业品用户在地域上的分离。至于工业品消费者，更是散居于全国各地乃至世界各地，因而工业消费品生产者与消费者在地区上的矛盾更加突出。 从农产品看，农产品的生产与消费在空间上亦发生矛盾。一方面，农产品由分散在全国广大农村的农民进行生产，另一方面，农产品的消费者分散于全国乃至世界各地，因此，农产品生产与消费存在着突出的空间矛盾。 如何解决上述矛盾呢?由宏观市场营销机构执行市场营销职能，把产品从产地运往全国乃至世界各地，以便适时适地将产品销售给广大用户。从此意义上讲，市场营销创造了地点效用 。 2).生产者与消费者在时间上的分离 这是指产品的生产与消费者对产品的消费在时间上的差异。它是由工业品及农产品生产周期 的特征及消费者的消费特点引起的。工业品是常年生产，但广大消费者因自然条件的制约，使其消费呈现出不同的状况，对某些工业品是常年消费，但对某些工业品是季节性消费。农产品生产具有明显的季节性，但对农产品的消费却是常年进行的。产品生产与消费在时间上的差异，要求宏观市场营销机构向工厂或农民收购产品，并对产品进行加工、分级和储存，以不断保证广大用户的需求。 3).生产者与消费者在信息上的分离 随着商品经济的进一步发展，市场随之不断扩大，生产者与消费者在空间上的分离加深，市场信息的分离也随之扩大。由于市场范围突破了原来狭窄的地区交换，扩大至全国乃至世界范围，生产者与消费者从原来的直接交换变成通过中间商的间接交换，生产者与消费者已不能直接相互了解和掌握自己所需产品的市场信息。这种生产与消费信息的分离，要求宏观市场营销机构进行市场营销调研，并通过广告媒体传递市场信息。 4).生产者与消费者在产品估价上的差异 囿于生产者与消费者处于不同的地位及追求不同的利益目标，因此对产品的估价迥然不同。 生产者从事经营活动的目的是追求利润，要求产品价格必须在成本价格之上才能盈利，所以 ，企业对产品的估价是以获利为标准的。至于商品价格在何种水平，利润水平多高，则取决于市场竞争状况及消费者的需求程度。 消费者则多半从产品的经济效用及自己的支付能力来估价产品。这样，生产者与消费者对产品估价差异性较大，存在着生产者对产品估价过高及消费者对产品估价过低的矛盾。因此，除了企业通过改善经营管理，提高技术，降低成本及合理定价外，还需要宏观市场营销机构通过广告媒体宣传，改变消费者的估价观念，缩小生产者与消费者对产品估价的差异。 5).生产者与消费者在商品所有权上的分离 在商品经济社会中，商品生产者对其产品具有所有权，但他们生产这些产品的目的不是为了获取使用价值，而是为了价值，为了利润；广大消费者需要这些产品，但对这些产品不拥有所有权，这就产生了生产者与消费者对产品所有权的分离。因此，需要特定的宏观市场营销机构组织商品交换，帮助生产者在把产品转到消费者手中的同时，实现产品所有权的转移。  6).生产者与消费者在产品供需数量上的差异 随着社会主义市场经济及国际经济一体化的发展，国内市场及国际市场竞争日趋激烈，各企业为了在竞争中占据有利地位，纷纷扩大自身的生产规模或组建企业集团，竞争从个别企业之间小规模的较量变成大企业集团之间的大规模的抗衡。大规模企业或企业集团能够充分发挥规模经济效益，即进行大批量生产和销售，降低成本，提高市场占有率。但是，广大消费者均以家庭为单位进行消费，多数小企业也是小批量生产及小批量购买，只有少数大型企业实行大批量生产及大批量集中购买，但又需要多品种的原材料。这样，产生了生产者大批量生产产品与用户小量消费及零星购买的矛盾。因此，需要特定宏观市场营销机构向企业进行采购、分级及分散地销售产品。 7).生产者与消费者在产品花色品种供需上的差异 随着市场经济的发展及市场竞争的加剧，许多企业都想方设法实行专业化生产以降低成本，提高经济效益，或通过专业化生产满足某个目标市场顾客的需求，以提高其市场竞争力。然而，广大消费者随着其个人收入不断提高，对产品的需求呈多样化趋势。显然，企业实行专业化生产，仅能满足消费者的某种需求。因此，要求特定宏观市场营销机构向各企业广泛采购、分级、加工，并将各种产品销售给广大消费者。 总之，从宏观角度看，市场营销对于适时、适地、以适当价格把产品从生产者传递到消费者手中，求得生产与消费在时间、地区的平衡，从而促进社会总供需的平衡起着重大的作用 。同时，市场营销对实现我国现代化建设，发展我国各领域的经济，起着巨大的作用。
10产品的生命周期包括：引入期，成长期，成熟期，衰退期。不同时期的营销策略也就不同。
.引入期。新产品投入市场，便进人介绍期。此时，顾客对产品还不了解，只有少数追求新奇的顾客可能购买，销售量很低。为了扩展销路，需要大量的促销费用，对产品进行宣传。在这一阶段，由于技术方面的原因，产品不能大批量生产，因而成本高，销售额增长缓慢，企业不但得不到利润，反而可能亏损。产品也有待进一步完善。
2.成长期。这时顾客对产品已经熟悉，大量的新顾客开始购买，市场逐步扩大。产品大批量生产，生产成本相对降低，企业的销售额迅速上升，利润也迅速增长。竞争者看到有利可图，将纷纷进入市场参与竞争，使同类产品供给量增加，价格随之下降，企业利润增长速度逐步减慢，最后达到生命周期利润的最高点。
3.成熟期。市场需求趋向饱和，潜在的顾客已经很少，销售额增长缓慢直至转而下降，标志着产品进入了成熟期。在这一阶段，竞争逐渐加剧，产品售价降低，促销费用增加，企业利润下降。
4.衰退期。随着科学技术的发展，新产品或新的代用品出现，将使顾客的消费习惯发生改变，转向其他产品，从而使原来产品的销售额和利润额迅速下降。于是，产品又进入了衰退期。
（二）产品种类、形式、品牌的生命周期
产品种类是指具有相同功能及用途的所有产品。产品形式是指同一种类产品中，辅助功能、用途或实体销售有差别的不同产品。而产品品牌则是指企业生产与销售的特定产品。如白沙牌过滤嘴香烟，香烟表示产品种类；过滤嘴香烟是香烟的一种型式，即产品形式；白沙牌过滤嘴香烟则专指过滤嘴香烟中的一种特定产品，一种产品品牌。产品种类的生命周期要比产品形式、产品品牌长，有些产品种类生命周期中的成熟期可能无限延续。产品形式一般表现出上述比较典型的生命周期过程，即从介绍期开始，经过成长期、成熟期，最后走向衰落期。至于品牌产品的生命周期，一般是不规则的，它受到市场环境及企业市场营销决策、品牌知名度等影响。品牌知名度高的，其生命周期就长，反之亦然。例如，像国际知名品牌“可口可乐”百年来仍是如此受欢迎。
二、产品生命周期各阶段的营销策略
典型的产品生命周期的四个阶段呈现出不同的市场特征，企业的营销策略也就以各阶段的特征为基点来制定和实施。
（一）介绍期的营销策略
介绍期的特征是产品销量少，促销费用高，制造成本高，销售利润很低甚至为负值。根据这一阶段的特点，企业应努力做到：投入市场的产品要有针对性；进入市场的时机要合适；设法把销售力量直接投向最有可能的购买者，使市场尽快接受该产品，以缩短介绍期，更快地进入成长期。
在产品的介绍期，一般可以由产品、分销、价格、促销四个基本要素组合成各种不同的市场营销策略。仅将价格高低与促销费用高低结合起来考虑，就有下面四种策略：
1.快速撇脂策略。即以高价格、高促销费用推出新产品。实行高价策略可在每单位销售额中获取最大利润，尽快收回投资；高促销费用能够快速建立知名度，占领市场。实施这一策略须具备以下条件：产品有较大的需求潜力；目标顾客求新心理强，急于购买新产品；企业面临潜在竞争者的威胁，需要及早树立品牌形象。一般而言，在产品引人阶段，只要新产品比替代的产品有明显的优势，市场对其价格就不会那么计较。
2.缓慢撇脂策略。以高价格、低促销费用推出新产品，目的是以尽可能低的费用开支求得更多的利润。实施这一策略的条件是：市场规模较小；产品已有一定的知名度；目标顾客愿意支付高价；潜在竞争的威胁不大。
3.快速渗透策略。以低价格、高促销费用推出新产品。目的在于先发制人，以最快的速度打人市场，取得尽可能大的市场占有率。然后再随着销量和产量的扩大，使单位成本降低，取得规模效益。实施这一策略的条件是：该产品市场容量相当大；潜在消费者对产品不了解，且对价格十分敏感；潜在竞争较为激烈；产品的单位制造成本可随生产规模和销售量的扩大迅速降低。
4.缓慢渗透策略。以低价格、低促销费用推出新产品。低价可扩大销售，低促销费用可降低营销成本，增加利润。这种策略的适用条件是：市场容量很大；市场上该产品的知名度较高；市场对价格十分敏感；存在某些潜在的竞争者，但威胁不大。

等等，下面的几道题，你可以用心点学习，我们一起学习吧。努力加油！
（二）成长期市场营销策略
新产品经过市场介绍期以后，消费者对该产品已经熟悉，消费习惯业已形成，销售量迅速增长，这种新产品就进入了成长期。进入成长期以后，老顾客重复购买，并且带来了新的顾客，销售量激增，企业利润迅速增长，在这一阶段利润达到高峰。随着销售量的增大，企业生产规模也逐步扩大，产品成本逐步降低，新的竞争者会投入竞争。随着竞争的加剧，新的产品特性开始出现，产品市场开始细分，分销渠道增加。企业为维持市场的继续成长，需要保持或稍微增加促销费用，但由于销量增加，平均促销费用有所下降。针对成长期的特点，企业为维持其市场增长率，延长获取最大利润的时间，可以采取下面几种策略：
1.改善产品品质。如增加新的功能，改变产品款式，发展新的型号，开发新的用途等。对产品进行改进，可以提高产品的竞争能力，满足顾客更广泛的需求，吸引更多的顾客。
2.寻找新的细分市场。通过市场细分，找到新的尚未满足的细分市场，根据其需要组织生产，迅速进人这一新的市场。
3.改变广告宣传的重点。把广告宣传的重心从介绍产品转到建立产品形象上来，树立产品名牌，维系老顾客，吸引新顾客。
4.适时降价。在适当的时机，可以采取降价策略，以激发那些对价格比较敏感的消费者产生购买动机和采取购买行动。
（三）成熟期市场营销策略
进入成熟期以后，产品的销售量增长缓慢，逐步达到最高峰，然后缓慢下降；产品的销售利润也从成长期的最高点开始下降；市场竞争非常激烈，各种品牌、各种款式的同类产品不断出现。
对成熟期的产品，宜采取主动出击的策略，使成熟期延长，或使产品生命周期出现再循环。为此，可以采取以下三种策略：
1.市场调整。这种策略不是要调整产品本身，而是发现产品的新用途、寻求新的用户或改变推销方式等，以使产品销售量得以扩大。
2.产品调整。这种策略是通过产品自身的调整来满足顾客的不同需要，吸引有不同需求的顾客。整体产品概念的任何一层次的调整都可视为产品再推出。
3.市场营销组合调整。即通过对产品、定价、渠道、促销四个市场营销组合因素加以综合调整，刺激销售量的回升。常用的方法包括降价、提高促销水平、扩展分销渠道和提高服务质量等。
（四）衰退期市场营销策略
衰退期的主要特点是：产品销售量急剧下降；企业从这种产品中获得的利润很低甚至为零；大量的竞争者退出市场；消费者的消费习惯已发生改变等。面对处于衰退期的产品，企业需要进行认真的研究分析，决定采取什么策略，在什么时间退出市场。通常有以下几种策略可供选择：
1.继续策略。继续延用过去的策略，仍按照原来的细分市场，使用相同的分销渠道、定价及促销方式，直到这种产品完全退出市场为止。
2.集中策略。把企业能力和资源集中在最有利的细分市场和分销渠道上，从中获取利润。这样有利于缩短产品退出市场的时间，同时又能为企业创造更多的利润。
3.收缩策略。抛弃无希望的顾客群体，大幅度降低促销水平，尽量减少促销费用，以增加目前的利润。这样可能导致产品在市场上的衰退加速，但也能从忠实于这种产品的顾客中得到利润。
4.放弃策略。对于衰退比较迅速的产品，应该当机立断，放弃经营。可以采取完全放弃的形式，如把产品完全转移出去或立即停止生产；也可采取逐步放弃的方式，使其所占用的资源逐步转向其他的产品
111、统一品牌策略
统一品牌策略是指企业将经营的所有系列产品使用同一品牌的策略。使用同一策略，有利于建立“企业识别系统”。这种策略可以使推广新产品的成本降低，节省大量广告费用。如果企业声誉甚佳，新产品销售必将强劲，利用统一品牌是推出新产品最简便的方法。采用这种策略的企业必须对所有产品的质量严格控制，以维护品牌声誉。
2、个别品牌策略
个别品牌策略是指企业对各种不同产品，分别采用不同的品牌。这种策略的优点是，可以把个别产品的成败同企业的声誉分开，不至于因个别产品信誉不佳而影响其他产品，不会对企业整体形象造成不良后果。但实行这种策略，企业的广告费用开支很大。最好先做响企业品牌，以企业品牌带动个别品牌。
3、扩展品牌策略
扩展品牌策略是指企业利用市场上已有一定声誉的品牌，推出改进型产品或新产品。采用这种策略，既能节省推广费用，又能迅速打开产品销路。这种策略的实施有一个前提，即扩展的品牌在市场上已有较高的声誉，扩展的产品也必须是与之相适应的优良产品。否则，会影响产品的销售或降低已有品牌的声誉。
4、品牌创新策略
品牌创新策略是指企业改进或合并原有品牌，设立新品牌的策略。品牌创新有两种方式：一是渐变，使新品牌与旧品牌造型接近，随着市场的发展而逐步改变品牌，以适应消费者的心理变化。这种方式花费很少，又可保持原有商誉。二是突变，舍弃原有品牌，采用最新设计的全新品牌。这种方式能引起消费者的兴趣，但需要大量广告费用支持新品牌的宣传。
12在营销理论中，市场细分(Segmentation)、 目标市场(Targeting) 、 定位(Positioning) 都是构成公司营销战略的要素，被称为营销战略的STP。
现代市场营销理论的核心就是STP营销，它包括三要素：
市场细分（market segmentation）
目标市场（market targeting）
市场定位（market positioning）
市场细分
市场细分的概念是美国市场学家温德尔•史密斯(Wendell R.Smith)于20世纪50年代中期提出来的。
市场细分的含义
市场细分是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。
市场细分的程序
调查阶段
分析阶段
细分阶段
细分消费者市场的基础
地理细分：国家、地区、城市、农村、气候、地形
人口细分：年龄、性别、职业、收入、教育、家庭人口、家庭类型、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层
心理细分：社会阶层、生活方式、个性
行为细分：时机、追求利益、使用者地位、产品使用率、忠诚程度、购买准备阶段、态度。
市场细分的基本原理与依据
市场是商品交换关系的总和，本身可以细分
消费者异质需求的存在
企业在不同方面具备自身优势
1、有利于选择目标市场和制定市场营销策略。
市场细分后的子市场比较具体，比较容易了解消费者的需求，企业可以根据自己经营思想、方针及生产技术和营销力量，确定自己的服务对象，即目标市场。针对着较小的目标市场，便于制定特殊的营销策略。同时，在细分的市场上，信息容易了解和反馈，一旦消费者的需求发生变化，企业可迅速改变营销策略，制定相应的对策，以适应市场需求的变化，提高企业的应变能力和竞争力。
联想的产品细分策略，正是基于产品的明确区分，联想打破了传统的“一揽子”促销方案，围绕“锋行” “天骄”“家悦”三个品牌面向的不同用户群需求，推出不同的“细分”促销方案。选择“天骄”的用户，可优惠购买让数据随身移动的魔盘、可精彩打印数码照片的3110打印机、SOHO好伴侣的M700多功能机、以及让人尽享数码音乐的MP3；选择“锋行”的用户，可以优惠购买“数据特区”双启动魔盘、性格鲜明的打印机以及“新歌任我选”MP3播放器；钟情于“家悦”的用户，则可以优惠购买“电子小书包”魔盘、完成学习打印的打印机、名师导学的网校卡，以及成就电脑高手的XP电脑教程。

Ⅲ 在京东到家买悦诗风吟1小时就能收到“外卖”，你会下单吗

12月4日，京东美妆与达达集团旗下京东到家、韩国护肤品牌悦诗风吟(innisfree)达成战略合作。

界面 时尚 向达达集团了解到，京东到家将与悦诗风吟在商品管理、数字化营销、用户精细化运营、履约优化等方面深入合作，并提供线下线上一体化解决方案。此外，达达集团旗下的即时配送平台达达快送还将为悦诗风吟提供即时履约服务，1小时将商品送到消费者家门口。

依托“物竞天择”项目，悦诗风吟门店周边用户在京东平台下单，由达达快送在门店取货配送，1小时可配送到达。同时，京东美妆将与京东到家、悦诗风吟共建全渠道生态，京东零售也会为京东到家平台带来更多流量和数据支持。

目前，悦诗风吟全国线下门店已有超230家入驻京东到家，悦诗风吟品牌商品还将通过京东到家接入京东平台。换而言之，用户在京东平台下单也能购买到京东到家平台上的悦诗风吟产品，体验达达快送“1小时达”的即时履约服务。

达达集团向界面 时尚 表示，悦诗风吟是其合作的首家单品牌美妆店。目前京东到家主要合作的美妆类品牌是屈臣氏、万宁、娇兰佳人等连锁店。之后，平台计划纳入更多的单品牌店展开合作，为美妆领域线下门店提供即时零售一站式解决方案。

即时零售是电商经济蓬勃发展衍生出的新业态。今年6月，达达集团登陆纳斯达克，成为中国赴美上市的“即时零售第一股”。达达集团创始人蒯佳祺曾在2020中国国际零售创新大会上称，坚信本地零售数字化将是未来五到十年的最大机会。

相较于我们所熟悉的日常电商配送，即时零售的优势在于库存距离消费者只有几公里，支持随机且高频的短距离配送，缩短消费者的等待时间。可类比的业态模式有盒马生鲜，只不过京东到家作为第三方电商平台接洽的品牌和品类会更丰富一些。

其实，在今年初美妆品牌试水即时零售的跨界合作就风声渐起。同时，不再满足于单一餐饮服务模式的外卖配送平台正在进行品类延展，乐于与美妆品牌合作。

今年4月，丝芙兰入驻美团，同时美团宣布还可支持手机、书籍等商品的外送服务。6月，悦诗风吟成为首个入驻饿了么的美妆品牌，首批入驻店铺有200家。

悦诗风吟乐于做尝试“美妆外卖”的排头兵与其本身的发展现状不无关系。

今年已经是悦诗风吟进入中国市场的第八年了，但如今国内的美妆市场却与八年前大相庭径。

2012年，悦诗风吟在上海吴江路商圈开设首家单品牌店。随着2013年《继承者们》和《来自星星的你》等大热韩剧刮起的韩流风，悦诗风吟的门店也在国内如雨后春笋般拔地而起。

在进入中国的第四年，悦诗风吟的店面数量达300多家。2017年7月悦诗风吟的第400家店在上海大宁国际商业广场开业，也是在这一年悦诗风吟的业绩开始发生转折。

根据爱茉莉太平洋财报，从2017年起悦诗风吟的总营收开始在下滑。到2019年，悦诗风吟的总营收只达5519亿韩元，较2016年顶峰的7679亿韩元减少了两千多亿韩元。

2019年，悦诗风吟关闭了40家亏损店铺，并计划在今年继续关闭至少90家亏损门店。

与此同时，一些国货品牌正在悄然崛起，以林清轩、御泥坊、百雀羚为例。

其实，意识到问题的悦诗风吟从前几年就开始瞄准品牌革新。2018年悦诗风吟在杭州开设了首家新零售概念店，植入了AR试妆、肌肤测试、美妆派样机等近年来大火的新零售概念。同年，在偶像练习生男团NINEPERCENT出道不久就签其为代言人，瞄准从年轻一代兴起的粉丝经济。

因而，求新求变的悦诗风吟在试水“美妆外卖”时的积极性便不难理解了。

尤其悦诗风吟无论在价格、门店数量以及品牌知名度上都在即时零售的模式上有优势。至今，悦诗风吟在国内仍有500多家门店，而且大多分布在人流量密集的商圈。价格实惠，主打天然成分的品牌特性在消费者心中也是一个记忆点。

但是，美妆品牌在即时零售的商业模式上能获得多少盈利仍是有待时间验证的一个疑问。

首先，相较于淘宝、拼多多等电商平台，美妆品牌在此类平台上的价格并没有太大的优势。虽然悦诗风吟在京东到家上设有“秒杀”和“直降”的优惠专区，但在淘宝活动的对比下仍并没有太多优惠。以品牌经典的控油矿物质薄荷定妆散粉为例，在京东到家上的秒杀价格为40元一盒，但淘宝双十二的价格可达45元两盒。

在此之下，消费者即时消费美妆的迫切性成为关键点。美妆作为长期消费的产品，不同于餐饮外卖，消费者并没有那么迫切的消费冲动，而且复购周期较长。在囤货消费行为兴起的情况下，电商平台一轮接一轮的打折活动或许早已掏空了这些消费者的钱包。

因而，对于品类丰富且拥有品牌记忆的悦诗风吟而言，即时零售是一个契合自身优势的新零售战略，但是否能够为品牌带来销量增长和切实盈利仍有待观察。

Ⅳ 韩妆品牌悦诗风吟陷“漂绿”风波，这将对它的市场带来多大影响

近两年，关于绿色化妆品的概念已经受到了广大消费者的支持和关注，而各大化妆品品牌也都纷纷推出了绿色装，在包装上尽量的减少塑料用品，而最近著名韩妆品牌悦诗风吟却“铤而走险”，出现了化妆品包装的漂绿行为，这种行为无疑是给消费者带来了知情权上的欺骗，而至今悦诗风吟并未公开道歉，如此做法或会带来品牌的形象受损，最终影响市场销量。