Ⅰ 请问一下图书网络营销的背景是什么
图书与网络联姻迫不及待 阅读传承着文明,图书传播着文化。书,是社会进步的载体。一直以来,人们对知识的渴求是自觉的,会主动去购买书籍,充实自己,满足自己的精神需求和实际的工作、学习需要。图书长期占据着阅读的前端市场,扮演着文化推手的角色,自然而然地戴上了一顶自居的帽子。 随着社会的发展,阅读并没有中断,人们对图书的需求量逐年增加。各个出版社每年推出的新书品种在不断地增加,图书产能每年在加大。图书市场竞争激烈化,各个出版社想方设法地为图书做宣传,为图书做各种各样的推广。做读书节活动、举办名人讲座、开展文化沙龙、举行新书发布会等多种形式的图书宣传推广对出版社或是图书大厦来说已经是图书营销的创新之举了。和传统图书营销方式比较,这些图书营销方式确实是可行的、创新的、有效的。图书能够找到一些读者,但毕竟这些方式还是力量有限,宣传覆盖的范围是很小的,读者定位也是模糊的,满足不了出版商对大市场的强烈的诉求。 随着网络的兴盛,数字出版已经向传统出版业发起了挑战。如果出版商还是抱着带有偏差的图书营销观念,想依靠图书的品质去吸引人,或是还是单纯地依靠传统的营销渠道去做图书的宣传推广,那这些出版商终究会将市场这块蛋糕拱手让与别人。为什么呢?因为其他出版商已经在走图书网络营销这条路了,网络这条新渠道让图书营销更加顺畅。网络的便捷性和互动性让出版商直面目标读者,让图书顺利实现精准营销。 然而,出版商的网络营销还是没有真正达到网络应该有的强大的读者覆盖面,这种状况可以归结为他们对网络营销概念理解的偏差、没有专业的网络营销人才和没有制定完整的网络营销战略等因素。现在社会分工越来越细,让出版商去做图书网络营销可能力不从心,尤其是专门成立网络营销队伍,人力成本和管理成本的消耗是比较大的。从长远来看,出版商最好能够让专门的图书网络营销公司来做,这样能够保证图书宣传的效果。 出版商如果能够与这些公司建立长期的战略合作关系,那就可以让图书宣传推广工作稳定地进行了。现在已经有一些网络公司在做图书网络推广工作,目前,国内只有向尚传媒 http://www.cbwt.cn/ 在专职做图书网络营销。出版商如能把图书网络营销做起来,那图书的市场前景是很可观的。
Ⅱ 网络营销流量入口有哪些
什么是互联网流量入口呢?其实从简而言,就是我们上网时的上网登陆渠道,但是如果是从网络营销人的角度而言,互联网流量入口就是获得海量用户的唯一渠道
互联网流量入口的类型:
1、关键词
关键词也就是搜索引擎中的一种,搜索引擎也就是通大数据的某种处理方式从而在网上搜集各种信息资料,在通过某种方式经过加工处理之后,在潜在客户的定位搜索关键词后展现出来的一种系统!客户可以通过各种搜索引擎等展现在大家的面前!
2、网站
我们国内的几个较为著名的网站无非是新浪、搜狐和网易以及腾讯,而这些网站上每天都会产生各种各样的热门信息,当我们在浏览该网站时发现自己感兴趣的则会深入探究,以此类推就在无形中产生流量!
3、文章的推送
文章推送也成了一个较为大的流量入口,在你每天推送文章的同时,网络也在不断抓去文章信息,潜在客户在关键词搜索的过程中就会搜索到该文章信息,从而使该流量口不断增大!
4、网红入口
网红分为两种,一种是娱乐性的;另外一种是商业性的,又被称为行业大V、kol(意见领袖)等。
5、产品入口
产品自身也可以成为传播源,成为流量的入口。
6、电商入口
虽然各大电商平台已经成熟,头部效应明显,但是依然是不可缺少的渠道之一。
7.抖音,快手等短视频平台也是相当大的流量入口
Ⅲ 谈谈如何把电子商务引入图书营销
标签: 电子, 图书, 商务
传统图书营销,专注于直线性图书展示,既图书为单一媒介,将图书纯粹的作为一种知识,没有正视其产品的特性。没有深入开展其市场性,同时,又深深地将读者误引入一个陷阱。书评、书摘、或新书介绍都是传统的“经典”之作,名家之书评引导了一波波消费潮流,名人推荐的标签更是大肆打折,犹如市场小贩,前街卖狗肉,后街挂羊头,更有美女帅哥脱光洗净当纯种绿色食品,想咱袁伯伯杂交水稻都没有这般崇高的解民于水火之中,于是传统图书营销方式向新营销模式转型成为必然。
新得营销模式的建立也即顺应电子商务的发展。
传统图书向电子商务转型,已经成为网络业界和传统图书出版业共同关注的热门话题。
"需求"是市场之源,从研究"需求"入手,我们的图书营销才会走稳每一步。回顾电子商务历史,正是来自企业的商务需求推动了电子商务的产生、形成和发展。没有企业的商务需求,就没有今天的电子商务。没有传统企业对电子商务的需求,同样也谈不上出版向电子商务转型的必要。转型当然需要专家咨询,但是,指导传统企业向电子商务转型的第一个"专家",是企业自身的商务需求。需求是最好的"专家",考察和研究你的需求,让需求告诉你传统图书营销向电子商务转型的第一步究竟应该怎么走。
作为企业,你的需求可能来自客户对你越来越高的要求,可能来自竞争对手的压力,可能出自你进一步发展的战略考虑,也可能来自其它什么地方。仔细研究你的企业需求究竟在哪里?电子商务确实能够提升你的客户服务能力吗?电子商务确实能服务于你的企业发展战略吗?你的竞争对手已经或计划向电子商务转型了吗?电子商务确实能为你的企业增加效益吗?一切从企业的商务需求出发,需要怎么转型就怎么转型,没有需求不转型也罢。你也可以从最迫切的需求入手,看一看哪个环节、哪个方面是你的企业中最薄弱、最令人头疼的?这往往就是你的企业中最迫切需求应用电子商务之处。比如你感觉采购管理太乱、采购成本太高,很想改善却又没有什么好的办法,那么不妨试一试电子商务的办法,试一试应用网上采购与管理,效果可能会让你喜出望外。从这里开始,你可以渐次调整和变革企业的其它环节、其它方面,逐步整合并完成企业向电子商务的转型。
多元化与个性化越来越成为我们时代的一个标志。电子商务丰富了消费者的生活方式,也丰富了企业的商务选择,出版企业向电子商务转型不必也不能一个模式、一概而论。需求也是网络业界最好的"专家"。出版业界的同仁们,不妨从那些泊来的、通用的、"标准化"模式中解脱出来,努力将目光投向中国传统出版企业的商务需求,研究和推出真正适合中国出版企业向电子商务转型的东西。比如模式,是需求和成功创造了模式,而不是相反。从需求出发而不是从模式出发,成功才会离你更近些。下一个新的商务模式,也许正期待你在需求的引导下去创造。
出版业电子商务的发展过程中社会文化环境因素也必然被加强。
文化倾向对出版营销的影响在传统意义上主要深层表现在核心文化和亚文化,具体反映在物质文化和精神文化的层面上。核心文化为公众所广泛承认的道德准则,行为规范,风俗习惯等,它是社会意识形态的基础。亚文化是在认同核心文化的基础上头,各个社会群体表现出的不同的文化特征,如地区亚文化,民族亚文化,职业亚文化等。
为什么电子商务在发达国家首先发展起来?为什么美国的网上购物没有遇到信息化基础、信用体系、配送环节等"瓶颈"?为什么欧美在探讨电子商务如何发展的问题上主要集中在安全、征税等技术和管理的层次上?而我国在电子商务的发展历程中,人们关心的问题集中在如何搬走"信用、支付、物流"三座大山上?问题的关键是西方发达国家的市场经济已经成熟,信用基础、金融服务、运输服务早已不是社会经济发展中要解决的问题,在某种程度上,是如何当成"过剩资源"进一步利用、开发、组合的问题,而在这一点上,电子商务是一种新的尝试与突破。
图书营销电子商务化的过程在中国的发展空间必然超越传统产业,出版发行行业的转型更加迅速。外国资本在国内发行领域不再受任何限制,投资比例、经营项目、设立地点均由投资者自主决定。当然,对外资发行企业也有条件限定,就是零售企业注册资金500万元,经营期限不超过 30年;批发企业注册资金3000万元,营业面积不少于50平方米,独立设置的经营场所面积 500平方米。这意味着发行这一块全面开放。我国加人世贸组织已经三年, 到现在为止:1.香港泛华公司和人民日报大地发行中心合资成立的“大华媒体服务有限责任公司”;2.福建外文书店和台湾图书出版事业协会合资的“福建闽台图书有限公司”;3.南京师大出版社和台湾信谊控股股份有限公司合资的“江苏宁谊文化实业有限公司”;4.北京二十一世纪锦绣图书连锁有限公司与德国贝塔斯曼合资;5,北京科文书业信息技术有限公司(与美国、卢森堡合资);6.重庆电脑报经营有限公司(与香港合资)。目前看来,这些狼还是“狼崽子”,还不是凶猛的“大灰狼”,还没有对我国的发行业形成大的威胁。但从长远看来,我们就不能高枕无忧。
大的国际背景,把发行逼上了改革开放的前沿。这就叫形势逼人。逼着我们去求改革、谋发展。大型电子商务平台的建立与电子平台的运营更是在改革的潮头。
社会系统工程
美国的电子商务英雄如贝索斯、德尔等给人们带来了无穷的榜样的力量,不断有精英要创造电子商务奇迹,但事实是中国的电子商务发展需要搬走一座又一座的大山、突破一个又一个的瓶颈,太多的先驱变先烈的故事都在证明着一件事,即电子商务的发展是一项社会系统工程。这项系统工程至少应该包括以下方面:
1、信息高速公路的建设。 网络是电子商务的传媒和载体,没有高速通信网络做支持,就很难做好网络营销。
通过网络技术的提升,图书营销新的形式的推出也会有依托的基础。比如利用网络进行的大型网络书展,专家,作家,读者互动平台的建立,大型出版,发行集团ERP系统的应用。
2、金融支付手段的完善。 电子商务的优势在于能够实现零距离收付、零距离购销。但如果没有安全有效的金融服务尤其是电子支付手段是做不到"零距离"的。
3、标准和法律环境建设。 电子商务进行的是无纸贸易,这涉及数字签名、电子发票、电子合同的法律地位和效力问题。此外,还关系到信息安全问题、隐私权保护问题、交易程式规范和数据交换标准问题,以及税收问题。缺乏标准的电子商务是不能产生的。
Ⅳ 图书营销策划书
开办网上书店也可以为在校大学生提供方便、廉价、高效的购书方式,促进文化传播,帮助国家和学校培养优秀的人才,具有长远的社会效益和经济效益。网上书店已是现代传统书店必不可少的经营策略。目前,网上书店在国际互联网上可以实现的商务功能已经多样化,可以说从最基本的对外沟通展示功能、信息发布功能,在线图书展示功能、在线洽谈功能、在线交易功能、在线采购功能、在线客户服务功能、在线网站管理功能等等,几乎以往传统书店功能都可以在互联网上进行电子化的高效运作。
但是,网上书店的推广更不易,考虑的因素更多,如书店上网的需求分析、书店上网总体规划、网上书店系统的功能和实施方案、网上书店的传播与推广、运行网上书店系统的软件和硬件配置、网上书店的管理系统和管理方法等等。网上书店具体实施的质素直接影响传统书店在Internet的实际效果和经济效益,这不仅是技术问题,同时也涉及到管理的因素。
一、目前的营销的情况
在中国大家都认为网络营销是刚刚兴起的一种网络营销模式,针对中国的现状,网民的素质和普及化来说,是有点勉强,但是我们要站得高看得远,其实网络营销的空间还是很大的,非常有潜力,企业进行网络营销可以大大的减少投资,见效速度快,是企业做营销的首选。
二、市场的需求分析
可行性分析:
1、网上书店的优质低价的竞争优势
2、网上的.书店传播速度快
3、网上书店所面对的购买顾客群达到8000万人
网站的设计需求分析
1、、建立完善的产品信息展示系统
2、树立诚信经营企业形象
3、保持市场的领先地位
4、吸引更多的客户,提供短期优惠、定期更新信息、了解客户、实行打折、搞促销活动等。
5、为现有的客户提供更有效的服务
6、开发新的商业机会,比如:各种音响制品、各种软、硬件、学习光盘等等。
7、建立完善的网上服务系统,实现网上和往下合在一起。
三、推广方案
1、品牌打造,建立书店及连锁店
2、除了人员促销手段,非人员促销包括三种形式:广告、公共关系和营业推广
3、搜索引擎推广
4、商务信息平台发布:利用环球资源和各个大型的商务平台,把我们书吧网上书店的新产品及时有效的出现在广大客户眼前。
5、行业链接:在网上广泛搜寻一些和本网站相关的同行的网站,和它们进行行业上的链接,这样可以增加各个行业的知名度。
6、商务软件推广:利用网络营销商务软件,把大学城书吧网上书店的信息和产品信息发布到各大行业供需平台。
7、利用假期,周末,进行校园促销招聘活动,提高知名度。
8、实行会员制。
四、网络安全管理
针对Internet上的安全风险,为了有效地防止网站被非法入侵,ISP应当加强网站的安全管理。网络安全管理主要分为四个方面:
1、防止未授权存取。
2、防止泄密。
3、防止用户拒绝系统的管理。
4、防止丢失系统的完整性。
活动范围:教辅类图书
活动时间:20xx年8月18日20xx年10月7日
活动地点:书店
活动规则:
凡一次性购买教辅图书、30元赠5元购书券,满50元赠10元购书券,满100元赠20元购书券,以此类推。
注:
1、领取购书券一律以小票为准,票据概不累加;
2、购书券必需在20xx年12月31日之前使用;
3、购书券在全市书店通用。
策略方案:
1.制定促销时间:一般都是安排在特定节假日前后,针对学生销售的文具则是开学前后最佳,主要要考虑促销时间长短等因素等,并根据促销费用的大小灵活安排活动的周期。
2.制定促销目的:做事情总要有目标,促销肯定是有预计的目的,终端促销活动想达到什么样的结果,是为了提升文具销量还是想遏制竞争对手?这是在制作方案时候必须强调的。
3.制定促销主题:主题是在促销活动中要表达的重点和核心,能让促销活动得到有效传播,主题要简明扼要,能有效吸引消费者,利于宣传。
4.制定促销内容:这是促销的核心部分,本次促销活动的具体内容是什么,是采用什么样的方式,必须在方案里明确描述出来。还有进什么品牌产品做促销,一定要根据学生喜欢的牌子来进行合理搭配,例如铅笔可以选中华牌、计算器选卡西欧、笔记本选广博、修正带选乐普升等。
5.制定执行步骤:如赠品的陈列方法、促销POP的陈列方法等,详细的还可制作一份日程表,安排好小礼品制作周期等,以便及时开展促销活动。
做文具促销需要注意的还有四点:
1、调查到位,宣传错位;
2、货源要准备充足;
3、活动选址免偏远、顾客稀少的地方;
4、时间最好控制在一周内完成。
一、网站分析
1、网站流量分析
安装一套流量统计系统,可以清晰的判断网站目前所有营销手段的效果,并且还可以分析到:
(1)、流量来路统计
可以清晰的统计到每年、每月、每日、客流是通过什么渠道来到网站的。可以清晰判断各种推广方法的效果。
(2)、浏览页面和入口分析
可以判断网站中那个页面被流量的次数多,并且可以分析出客流是从那个页面进入网站的。
(3)、客流地区分布
清晰的分析出,网站浏览者的地区分布,并且以图表方式显示出各个地区流浪者的比例。
(4)、搜索引擎与关键词分析
分析通过各个搜索引擎所带来的流量比例,并且可以分析出客流是通过搜索什么关键词来到网站的。
(5)、客户端分析
可以分析出客户端使用的操作系统等信息。
2、站点页面分析
(1)、主页面整体分析
(2)、页面标签分析
(3)、超链接检查
(4)、浏览速度分析
(5)、源代码设计分析
3、网站运用技术和设计分析
(1)、分析目前技术是否采用合理
(2)、分析网站构架是否合理
(3)、分析网站设计是否有亲和力、是否容易阅读
4、网络营销基础分析
(1)、关键词分析
(2)、搜索引擎登记状况分析
(3)、搜索引擎排名状况分析
(4)、交换链接相关性
(5)、网络营销主要方法分析
5、网站运营分析
(1)、网络投资分析
(2)、网站运营策略分析
二、网站优化
1、网站结构优化
网站导航、页面布局优化
2、网页标签优化
网页TITIEL关键词标签、网页简介标签,图片注释、等方面的优化
3、网页减肥压缩
专门的网页减肥压缩软件对网页系统的进行压缩,提高页面流量速度。
4、超链接优化
超连接结构、超链接注释、超连接路径优化
5、页面内容优化
对主要页面内容进行调整、排版进行优化,让内容更容易阅读。
三、网站推广
通过对网站进行综合的分析后,选择网络推广方法,在众多网络推广方法当中,最重要的方法就是搜索引擎排名。因为其他的方法都是比较花钱而且效果短暂的,而搜索引擎排名做好以后,它可以长期为你带来高质量的流量。一个网站的流量80%都是由搜索引擎带来的。
1、搜索引擎排名
(1)关键词选择
(2)搜索引擎登陆
包括GOOGLE、yahoo、MSN等。
(3)、搜索引擎排名
通过我们专长的SEO技术对网站整体进行优化,使尽可能多的词在各个搜索引擎的排名提升,以提高网站的流量。
2、相关链接交换
与相关网站进行友情链接交换。
3、网络广告投放
在网站运作过程之中,建议投放一些有效的网络广告。
对待网站推广方法,我们选择不追求多,而是追求最有效。对于一般的网站,80%以上的流量均来自以上网络营销渠道。
四、网络营销培训
授人与鱼不如授人鱼渔,通过网络,我们将对贵方网络技术人员进行培训,使其很快掌握网络营销与网站运营的秘诀,使贵方网站在我方为其打下很好的营销基础后,能够稳定、持续的保持其向前发展。
1、网络营销培训
网络营销各种方法与策略、以及相关细节。网络营销、细节之胜。
2、网站运营培训
运营网站是一种长期的工作,不同的其实需要不同的策略,我们把我们的经验毫不保留的告诉你们。
3、网络营销顾问
合同期限内,通过网络各种沟通方式,为贵方遇到网络营销相关的各类问题,均可以向我方咨询。
我们追求的目标是:让网络实实在在帮客户赚钱!
网站方面能力:
1、整体布局:分析30个经典网站的布局结构,主页面结构,次主页结构,页面结构,及相关联系。
2、整个UI:界面设计,分析20个网页的风格,查阅和学习色彩结构方面的内容,至少查看100个风格不同的网页。
3、网站结构能力:能在书面上画出一个网站的整个结构,分支结构,各子模块,以及其相关的联系和内容。要求画出两个中型网站的设计结构,之间联系和关系。
优秀:能根据网站外在结构,外在URL就能分析网站结构,并知道其设计优劣。通过网站结构,就能其发展前途有多少。
技术方面能力:
1、了解各方面的技术对于网站平台的影响,知道什么样的服务器平台应于什么样的标准。要求了解互联网常用系统,三大平台,windows, Linux, UNIX,及其应用。
2、了解三大代码结构,ASP,PHP,JSP各种优劣,知道其应用。
3、了解三大数据库的应用级结构,access, sqlserver, mysql,每个数据特点及结构。
优秀:对任何网站设计一目了然,对任何数据库都能通过外在程序处理解决问题。
运营方面能力:
1、解市场方面的价格变化,包括供应方面的服务器价格,内容。随时关注于自己的成本。要求:对现在的服务器托管价格了解列表,做个成本表,核算自己的成本。
2、关注产品结构。随时关注自己的产品结构,了解销售渠道和销售价格。并准备设计新产品。要求:列出自己网站所能提供的产品和服务内容,知道什么样的价格可以把他们卖出去。
3、关注客户需求,了解最大的客户群是谁,和他们保持联系,做好客户的服务工作。并随时寻找新客户,了解潜在的客户。要求:列出自己的主要客户名单,知道自己的主要销售利润来源于哪里。
优秀:面对任何一个人,能够熟练的讲解本公司网站业务,和他相关的关系。面对任何一个客户,都能直接设计出其适合的产品,并直接报价。
战略市场能力:
1、熟知怎么样把网络能力和线下的资源紧密结合,并把网络和线下的资源相互的重新优化配合,产生出新的内容。要求:设计出三个新的产品或服务活动模式,即为合格。()
2、了解常用的营销和销售模式,知道怎么样以最小的代价把信息传递给需要的客户。了解整合和互动营销的内容。要求,做出两三次营销活动,即为合格。培训:富爸爸销售狗。
3、知道在什么地方出现,去认识什么样的人。包括三方面的地方,有客户的地方,有同业的地方,有商业机会的地方。去见什么样的人,根据需要而变。要求:列出这方面三个不同的活动聚会。
优秀:知道整个市场的风吹草动,了解每个对手的情况,比自己的客户都知道他们自己的公司。
团队管理能力
1、了解自己所领导和管理的人,业务能力和人格特质,知道是什么样的,能做什么样的事。要求:写出每个人的简历,特质,分析和配合。
2、设定工作计划,并能控制和反馈,紧密注意实施过程,和团队沟通,处理随时产生之问题。要求:写出三份工作实施计划,以主管角色保证两个计划的实施。
3、保持团队活力,随时注意成员情绪,在成员情绪陷入负面情绪时知道如何调解,为大家创造和保持一个快乐的工作环境。
优秀:能够随时随地管理,随时随地沟通,随时随地的解决问题,随时随地的了解情况,随时随地的激励。
Ⅳ 网络营销策略有哪几种
"它包括网页策略、产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略和顾客服务策略等。
此外网络病毒营销指那些鼓励目标受众将市场信息像病毒一样传递给他人,使之在曝光率和影响上产生几何级增长速度的一种营销推广策略
Ⅵ 企业网络营销获取流量的方法都有哪些
先说一下来营销和流量把,自网络营销的目的并不是流量,而是转化、销售和品牌树立。所以营销应该从更高一个层面去考虑。
接下来我们说说网络营销获取流量的方法吧
一、搜索引擎(比如网络、搜索、360)
二、广告
三、活动
四、社交媒体运营
五、事件营销
六、视频
以上是比较常用的方法,其它还有很多方法,想什么博客、论坛、电子书、资源互换、企业B2B平台啊等等,很多,但是常用的就是以上的几种。
Ⅶ 如何通过网络营销才能提高网站流量呢
网络营销的一个重要组成部分是使经营的网站拥有强大的网站流量,而网站流量是网站生存的关键。虽然互联网上有一些刷流量的工具,虽然流量增加了,但是并没有带来真正的效果,当然是没用的。一个网站需要的是真实的流量,这也代表了潜在的真实客户用户群。
一、网站主题明确,目标明确。在建立一个网站之前,我们需要有一个清晰的概念,确定网站优化的主题,然后用主题来做文章。而且,网站优化必须设定中长期的营销目标,否则,我们不知道该怎么做,让别人看,根本就行不通。所以我们在建设网站的时候,需要根据实际需要做详细的分析和考虑,然后建立一个网站,设定主题,设定目标。
二、有自己的特点和想法。网站本身必须吸引消费者。如何吸引取决于网站的风格和特点。另外,网站要有长远的发展主题,即整体的发展思路。这样,未来的发展空间就足够了,不能盲目。
三、方向明确,网站功能完善。一个网站必须有一个明确的方向,而这个方向就是消费者,所以我们必须站在消费者的角度来建立网站的相关项目,并为这个方向做出不懈的努力,在努力的同时,我们需要不断完善网站的功能,包括操作方式、服务方式、交付方式等。
四、搜索引擎优化提高了受欢迎程度。如果网站优化已经完善,已经建立的网站已经建立,可以引入高质的搜索引擎优化,让网站搜索到重要的关键词页面,进一步提高网站的流量,同时提高网站的有名度。
五、完善有效的外部链接
外链对网站的影响很大,不是外链越多越好。真正影响网站的是高质量的外部链接。如果形成一个有效的外链,就需要一定的规律性。从高权重网站中获取的外链效果_,有利于网站权重的增加。
Ⅷ 网上经营书店需要开展哪些网络营销活动
网络书店的销售增长很快,网络书店与实体书店的博弈关系更加明显,甚至有人认为网络书店的销售终将超越实体书店。在这种背景下,出版社对网店营销工作的重视程度越来越高。
近两年来,网络书店也有新进入者,网店间的竞争也开始加剧,大型出版社之间开始重视横向联合,这有利于形成更好的行业生态环境。从总体发展趋势上来看,网店的发展给出版机构提供了更多的可实现业务良性循环的空间,也能促使地面店加快自身业务模式的改造和创新,以便于更好地迎接市场变革。
现在网店销售的提升空间主要体现在网络营销工作上。现实网店的营销手段都大同小异,页面促销、折扣让利、捆绑销售、购定金额免除运费等促销方式都是日常化运作了,下一步能做的,就是在日常工作中去夯实营销工作细节,而且更多是营销工作细节的流程化和常态化。比如,书评文章、编辑推荐文字、插图、视频等信息上需要更加全面和丰富。
网络书店在营销工作方式上,也可以借鉴一些实体店的方式。比如,可以尝试做些作者在线访谈,如果在访谈时段下单的读者能拿到作者签名版图书,可能效果就更好了。出版社准备个一两千册签名版发到各物流中心,也不是不可以操作。
电子社网店销售业务工作开展得比较早。前几年,电子社网店销售增长速度都是50%以上,近两年因基数增大增速放缓。2011年增速在30%以上,2012年计划整体增长30%以上。
除了三大网店外,电子社合作的网店还有北京、上海的一些网上少儿书店、快书包、互动出版网、北发网、文轩网店、博库网店、上海e城等。此外还有出版社自营的网上书店。
电子社自己的网上书店,一年也就是几十万的销售额,因为销售折扣都控制在79、80%左右,比不过网上书店,而且出版社也不愿意用这个网上书店去影响地面店和网店的销售。自营网店主要起展示产品和查漏补缺的作用。
电子社的零售渠道分为实体店、网店、机场店和超市;图书馆馆配渠道分为新华书店、民营馆配经销商、馆配直销渠道;教材销售渠道分为新华书店、教材代办站和民营教材经销商等。网络书店划分为单独的销售渠道,并由市场部主管和发行部副总经理(李木春)直接负责其市场营销工作的协调和营销工作支持,专门配备1名销售助理、2名营销工作支持人员。考核方式,网络书店的销售增长指标有别于实体书店的销售增长指标,大大高于实体书店的销售增长指标。
为网络书店和新华书店网站提供适时的新书信息数据,一直是出版社市场部工作的重要环节,对于规模较大的出版社来说,因为要全品种上架,图书信息量大,提供和上传新书信息都比较费时费力。得益于电子社信息化工作起步比较早,在出版社自身研发的PMIS系统中,基础图书信息由编辑负责上传,系统对图书基础信息和图书市场营销资料统一汇总和数据管理,对外上传时需经过市场与发行部的审验,合格后与出版社网上书店对接并对外发布。
如果网店能对出版社开放数据接口,电子社图书信息数据就可直接从出版社的PMIS系统同步过去。我们跟浙江省店、四川文轩、上海市店、江苏省店的图书信息数据实现了对接,对他们网上书店的市场营销工作是一个很好的支持。
希望今后有更多的网店和实体书店能采用技术对接的方式来实现图书产品信息批处理,提升社店双方产品信息沟通的效率和市场营销工作的推进效率。
网络书店的销售特征就是市场后续工作支持的人需要比较多。近几年,电子社一直在加强和规范市场后续支持工作,市场部作为统一对外的信息出口,负责为网店和各种业务接口提供产品信息和市场营销资料,包括新书信息上传工作。与此同时,由市场部主管和产品经理配合销售人员,就重点产品的营销创意和合作方式进行沟通。业务经理在洽谈业务工作的同时,也负责与网店相关板块负责人就重点产品的市场营销工作进行沟通,对方有什么需求,需要提供什么样的服务或营销资料,市场部就会根据对方的实际需求无条件的满足其要求。为网店设计的相关营销资料,同时会对新华书店的网店进行提供。
电子社市场部建立了两个重要的QQ群,一是外部QQ群,群里含所有书店——包括网店和地面店所有的采购人员。还有一个是内部QQ群,出版社各分社和公司负责市场营销的工作人员,市场与发行部的人员、外埠信息员及外地营销经理,都在群里。重点图书的信息和相关资料,多是通过QQ群发送,这样沟通效率高。
2011年初,电子社启动短信营销平台,每周为客户发送不同的彩信,内容为图书封面 文字,每次6本图书。发送对象包括书店采购人员、柜组人员和营销策划人员,图书馆采编人员、直销客户,院校教师和教材采购人员,同时包括电子社中层干部以上领导,外地信息员和营销经理,市场与发行部所有人员。这个短信有利于内外部人员及时了解近期重点图书信息,为网店业务人员、运营编辑等了解出版社重点图书信息创造了条件,有助于网店相关人员进一步关注、沟通索取重点图书信息,并对重点图书进行跟踪和采购。
电子社的重点图书采用分级的管理办法,市场部与网店人员对分级较高的图书进行重点沟通,重点图书都是带上样书采取面对面沟通的方式,图书的策划编辑、市场部产品经理、销售业务经理一个月要跑七八次网店。网店业务人员,面对市场烦杂的图书产品,具有较高的市场判别能力和丰富的市场经验,碰到市场潜力较高的图书,往往会要求发样张、书摘等相关材料,详细了解后再确定添货数字和后续的市场运作方案。超级重点图书,在前期选题策划的阶段即会参与其中,就产品的前期市场预热(预售),上市后的市场宣传工作制定具体的市场计划和工作时间表。
我们市场部工作人员都有一个体会,跟网店沟通要勤盯勤沟通,例如网店承诺的事情如没有按时上线,就得电话、QQ及时跟进,因为他们面对众多的出版社,注意力和精力都很有限。
电子社有些分社和公司的产品比较适合在网店销售,对网店营销工作也相当重视,例如博文视点和易飞思两家公司。比如《浪潮之颠》这本书,在网店的营销的工作做得相当好。图书预售期间及图书上线以后,在微博、行业网站上营销工作跟进很快,每周都有一个专题,李开复倾情推荐,同时集中邀请了IT圈的很多知名人士和专家进行推荐,因此网店的促销力度和市场销量就比较大,像快书包采购了五六百册,其中包括部分作者签名的图书。针对一些重点图书,出版社会在网店页面做重点宣传,并用编辑推荐、书评之类的资讯进一步拉动销售。
电子社一年真正重点营销的图书,也就是300-400种,每个月平均20-30多种。但都要做得很透,很不容易。网店营销的动力源头,如果从编辑环节开始形成,在网店重点单品营销之外,对那些以网络销售为主的次重点图书和普通图书,增加微博、书讯书评媒体发布,市场营销工作就能做得更细、更完美。因为一是市场部的营销工作只能顾及重点产品,另外,市场部对作者和图书的了解,远远不及编辑。如果能把编辑推荐、书评稿件和书摘等营销文本的提供,列入到重点书营销工作流程中去,可能会更好的提高图书的市场影响和市场销量。
例如,一旦书被确定为重点图书,编辑就要前提准备营销资料,要考核重点书编辑能否按时提交,如果材料准备得不好就不能列入重点营销之列,免得资源浪费。另一方面,市场部还要有人盯编辑部门,要进行主动的营销工作沟通。
当当网科技类图书的市场营销活动,电子社一般会选择部分品种参加,营销档期的重点图书都会放进去。市场部人员负责品种的挑选和确定,决定哪些品种参与活动。一些节假日类的营销活动,如六一儿童节的促销活动,也是常做不懈,这也是为了跟网店保持更好的营销工作互动。
电子社除了重视各类网店的营销工作,也非常重视自营网店的营销工作。网店有十几个banner,市场部要定期更换内容,还要平衡分配到各个分社和公司。如果在这项工作中和营销资源的使用上引入竞争机制,可以更好的鼓励编辑部门更加注重营销资料的完善和营销方式的创新。
要搞好网店销售,就要做好网络营销工作。现在每家社都很重视网络营销,不妨把自己的网站做得更好一些。电子社门户网站2011月10月全新改版,改版主要是为了尽量把图书信息做全,这样好给所有的经销商,尤其是信息需求量大的网店提供参考。
为了新网站的开通,电子社对一万多种产品分类进行了整理,参照学术分类标准,兼顾市场实际管理习惯和编辑部门搜索查询数据需求,对图书进行了5级分类,这个工作是相对复杂的,因为书店的品类管理一般只用到二级分类。电子社新网站还增添了评论、在线试读等跟读者互动的功能,页面重点位置都做成动态的图书广告位。读者评论、试读等功能,对销售有明显的带动作用
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Ⅸ 请说明图书类产品为什么适合网络上营销
首先,适应网购潮流的大势所趋。网购已经成为购物和生活的主流方式,图书类内产品本质也是普通文化容商品。
其次,方便读者的需要。网络营销图书类产品品种齐全,线下出了个别大型书城之外,都不全面。
然后,线下销售,门店租金较高,租金简介推高图书价格。
最后,网络营销成本低,可以实时评估销售数据,也可以直接从出版社订货。
当然,图书网上卖的缺点是,很容易超重。竞争也挺激烈。