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企业对市场营销的人需要的能力

发布时间:2023-03-05 00:08:59

⑴ 良好的营销者应该具备哪些能力

1、善于表达,沟通能力、人际交往能力强

具有良好的沟通能力,这几乎是所版有企业招聘销售人员时权都要提的要求,因为,一些拥有一流头脑但缺乏沟通技能的人的业绩可能不如一个头脑一般但很善于与人沟通的人。

2、抗挫折能力强,不怕被拒绝

一帆风顺的订单很少有。对于销售人员来说,挫折失败简直是家常便饭。优秀的销售人员遭受挫折后,能够很快地调整过来,继续努力。

3、自信谦虚,不卑不亢

销售代表面对客户要不卑不亢,坚信自己的产品和服务具有独特的优点,能给客户带来收益和价值,客户用钱购买产品是等价交换。

4、熟悉行业,通晓动态

5、善于学习,善于总结

在一个瞬息万变、一日千里的商业社会中,客户的需求在不断提高变化,如果销售人员只凭以往的经验,而没有及时补充新的知识、了解最新行业,他们在面对其他准备充分的竞争对手时就容易处于劣势,同时也难以对客户的最新需求提出最有效的解决方案。

6、明察秋毫,随机应变

销售员需要敏锐的洞察力。不仅需要听话听音,还要通过观察客户的肢体语言,洞察客户细微的心理变化,体会客户套话后面的本质需要,分辨真实企图,抓住签单成交的最佳时机。

市场营销专业需要哪些能力

需要很好的心理素质,这个是最重要的,营销肯定会有人拒绝的.所以说,要具备很好的承受能力.然后就是要增加自己对于整个市场的见解.

⑶ 市场营销经理应该具备的能力

市场营销经理应该具备的能力

如果市场营销经理人缺少了某些必备能力的话,企业的市场营销工作将不可能发挥其正常的效力。所以,对于企业的营销经理人来说,能力并非一纸空谈。因此,市场营销经理人除了具备职业经理人的一般素质外,还应具备适合岗位的一些能力。
应变能力。营销经理人必须具备随机应变的能力。现代社会瞬息万变,在一个企业中,与这个瞬息万变的环境打交道最多的就是营销经理人。这一职位的特殊性,要求营销主管不但要面对瞬息万变的环境,而且还要能够对眼前的变化迅速作出正确的反应。一个人对某件事物处理的正确程度,与这个人的智商水平、经验以及他在这件事上所花费的思考时间成正比。一个人的智商水平越高,处理类似事物的经验越丰富或者他在这件事情上花费的时间越长,那么,他对这件事物处理的正确程度也就越高。智商虽说有天生因素,但通过后天的努力和锻炼是可以进一步提高的;经验和一个人的年龄以及经历密切相关,也可通过大量的阅读和主动的学习来弥补一个人在年龄和经历上的不足。从表面上看,思考时间似乎和随机应变能力是相互冲突的,但是,如果我们变换一种思考方法,就可以使思考时间成为随机应变能力的有益补充。观察能力。在一个企业中,搜寻市场机会、预报市场危机的责任,义不容辞地落到了营销经理人的肩上。然而,环境是复杂的、多变的,要想在复杂多变的环境中迅速、准确地发现市场机会、预报市场危机是一件非常困难的事。因此,这就对企业的营销经理人提出了一个新的能力上的要求,即他必须要具有敏锐的观察能力,要能够准确地辨析市场机会、察觉市场风险。敏锐的观察力来源于对事物的关心程度。所以,一名营销经理人要想拥有敏锐的观察力,就必须全身心地投入到自己的工作中去。当一个人全心全意地、努力地从事某项工作时,他就很难放过任何一个促使工作发展的机会。
逻辑能力。企业的市场营销活动贯穿于整个企业,从探测消费者的需求开始,到满足消费者的需求为止,企业的全部活动都要有市场营销部门的参与。而在企业的经营过程中,它的各项活动是非常复杂的,从纵向来看是“环环相扣”,从横向来看是“犬牙交错”,各种活动之间相互影响,相互制约。鉴于此,就必须要求企业的营销经理人具有出色的逻辑思维能力,如果企业的营销经理人不具备一定的逻辑思维能力,那么,他就不可能弄清楚各种问题的前因后果,也就谈不上协调处理了。另外,出色的逻辑思维能力还有助于营销经理人对环境的分析与预测,可以使得经理人更透彻地了解环境、认识环境,从而使企业更好地把握市场、规避市场风险。
表达能力。市场营销部门是企业的信息传送“中枢”,营销经理人又是控制这个中枢”运作的关键性人物。他对于一个企业的信息传送起着至关重要的作用。对于企业来讲,信息传送质量的高低在于信息在传送过程中能否准确地被描述。所以,营销经理人的表达能力成为了决定信息传送质量最重要的因素。如果一个营销经理人缺乏表达能力,他就会严重影响企业信息的传送和企业的经营。一方面,会使得企业无法准确地获得外界的信息,因而无法抓住转瞬即逝的市场机会、规避铺天盖地的市场风险;另一方面,会使得消费者无法准确地了解企业,因而很难对企业及其产品产生认同。由此可见,非凡的表达能力是企业营销经理人所必须具备的一种才能。
计算能力。营销经理人是企业经营决策的重要参与者,有时,他还是独立的决策人。而企业在经营的过程中,针对某一问题往往有多个解决方案。这多个解决方案的利弊各不相同,作为企业的营销主管,必须要具有根据实际情况来选择最佳方案的能力。这种能力的基础在于,企业的营销主管是否具有精确的计算能力。因为,选择方案的过程,实际上就是在一定的条件下将各个方案能够获得的利益和它所需要支出的成本进行比较,然后从中选出净收益最大的一个。在这一过程中,营销经理人的计算能力起着决定性的作用。
协调。营销经理人必须具有出色的宏观协调能力。这里所指的'宏观协调能力,与我们前面所讲的营销经理人所必须具有的随机应变能力和逻辑思维能力都不同。随机应变能力是对突发事件的反应和处理;逻辑思维能力是对事物前因后果的把握;而宏观协调能力是对事物整体运作的一种控制。作为企业的营销经理人,不但要参与负担对企业营销战略以及各种具体营销策略的管理,而且还要参与企业宏观管理的决策。无论是营销部门的管理工作,还是整个企业的管理工作,都是一个大的系统。因此,具有系统控制能力是从事这些工作的必要条件。系统控制能力也就是我们平常所说的宏观协调能力。因此,一名优秀的营销经理人必须具有出色的宏观协调能力。敏锐的观察力、随机应变能力、精确的计算能力等,是营销经理人成功进行各种营销策略的保证。而宏观协调能力是整个营销战略成功的前提和基础,是企业宏观营销活动成功的保证。
公关能力。在一个企业中,如果说公关部门只是作为企业的一个“窗口”,协调企业与外界之间的关系,那么营销部门就是企业的“润滑油”。它不仅要参与协调企业与外界的关系,特别是与消费者之间的关系,而且还要协调企业内部各个部门之间的关系。因此,公关部门只是执行了营销部门的部分职能。在这种情况下,企业营销经理人的公共关系能力就显得尤其重要了。公共关系活动往往与企业的广告、促销等活动密切相关,因此,具有较高公共关系能力的营销经理人,不仅可以联系企业与消费者之间的感情,为企业的长远发展打下基础,而且还可以提高企业的运行效率,从而扩大企业的现期收益。控制能力。营销经理人应该具有非凡的情感控制能力。这里所说的情感控制能力,不仅是指营销主管能够自如地控制自己感情的收与发,更重要的是,要能够影响别人的感情,使别人的感情按照自己的要求而波动。对于企业来讲,任何一份成功的营销计划都是要使营销对象对此产生共鸣,即营销对象的情感与企业的情感达成一致。要想实现这一目标,营销主管是否具有一定的情感控制能力就显得十分重要了。因为,只有知道如何控制他人情感的人,才能制定并有效地实施控制他人情感的营销计划。
营销经理的七大核心管理技术
一、市场综合分析与营销策略制定技术
二、销售目标管理与营销费用预算技术
三、中间商的管理与激励技术
四、客户管理与客户关系缔造技术
五、营销使用管理与货源回收技术
六、营销物流管理与控制技术
七、销售团队管理与训练技术

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⑷ 市场营销具体需要哪些方面的素质和能力

综合来看,不管做市场的哪个领域,都必须掌握三个能力:与人协作的能力、工作工具的能力、专业技能能力。具体主要是:
1、沟通和表达能力:能与人更好相处、提高工作效率,能清晰表达自己的观点,因为你将来要面临“项目协作、项目管理、方案提报、宣讲培训”等,沟通不到要点,讲不清楚都很麻烦。
2、市场工作中常用的office办公软件,如excel、ppt、word等,少不了做方案和计划表。
3、市场分析洞察:要学会去分析一个市场,熟练掌握一种方法,能洞察市场的问题,以及运用一些方法和工具提出解决办法
4、要了解消费:市场是人,如果你不能对消费有所了解,就做不了市场工作。了解消费,不仅是消费者的特点,更关键是 消费认知和 购买模式。
5、了解市场营销的方法和手段:市场营销本身不分什么,但工作职责一般有分传播和销售的两个大方向,你要给自己定位,是去做那个方面,然后对该方面的手段和手法重点学习。

【如何锻炼】
1.实习(第三方公司会学的更多更快:营销公司、广告公司、公关公司、咨询公司)
2.把理论基础打好,市场营销的经典著作烂熟于心《营销管理》《迈克波特系列》《定位系列》等
3.多看实战类的书,如行业杂志《销售与市场》《成功营销》等
4.现在已经是互联网时代,市场营销与互联网紧密结合,要熟悉各种互联网形式,留意你遇到过的网络推广形式,这对你未来工作很有帮助。

⑸ 现在企业对于市场营销的学生具有哪方面的能力要求

现在企业对于市场营销的学生能力要求:
(1)观察能力。主要表现在两个方面,一是通过顾客的言语、动作来判断顾客的心理;二是通过观察把握市场形式的变化,更好的抓住市场商机。
(2)语言表达能力。应具有较强的语言表达能力,善于运用语言去启发打动顾客。
(3)应变能力。营销人员除了拥有与其相适应的策略外,还要拥有快速、清晰、敏捷的分析问题和解决问题的能力。
(4)社交能力。在与客户打交道时,要求其善于与他人建立联系,互相沟通,取得信任,化解和处理各种矛盾。
知识方面:
(1)市场知识。营销人员要懂得市场营销的基本知识,掌握市场调查与预测的基本方法,善于发现现实与潜在顾客的需求。
(2)产品知识。营销人员必须充分了解自己所推销产品的性能、用途、价格、卖点等信息。
(3)企业知识。要熟悉自己企业的历史、规模、经营方针、规章制度、财务状况等。
(4)法律知识。要了解与营销活动有关的经济法规,如我国的《反垄断法》、《反不正当竞争法》、《合同法》等。
(5)科学文化知识。现代产品技术错综复杂,顾客需求变化无常,导致对现代营销工作要求越来越高,因此,掌握一定的科学文化知识是不可或缺的。
素质方面:
(1)身体素质。现代营销人员作为企业的尖兵,必须具有良好的身体素质。既要有良好的体格和健康状况,又要有良好的举止言谈及其仪表风范等。
(2)心理素质。市场营销人员必备的心理素质有四个。一是时刻充满自信;二是树立奋斗目标;三是拥有高度的热情;四是由坚韧不拔的意志。
(3)道德素质。包括两个方面。一是对企业的忠诚;二是对顾客的诚实。

⑹ 市场营销人员应具备什么样的素质

一、营销人员首先必须具有较强的营销观念和市场意识,能够敏内锐地感知形势变化。容
二、营销人员应该具备一定的航空业务知识,了解公司企业文化、经营理念等方面内容
三、营销人员必须具备一定的市场营销理论和丰富的专业营销知识。
四、营销人员应该具备与市场经济理论相关的其他学科的知识,要有综合文化素养。
五、营销人员必须具有较高的“情商”,善于与人打交道,同时具备一定的营销技巧
六、营销人员必须具有良好的职业道德,对企业忠诚,对顾客负责。
七、营销人员必须具备推销自己的能力,把自己推销出去,才能把自己的商品推销出去.

⑺ 市场营销需要什么能力

有位营销来专家说做营销需要八自大能力,但在下看来,做营销需要三种能力就可以了:1、你要不激情!不要笑,营销是个压力相对较大的行业,如果没有激情,你就不会勤奋,不会努力!2、要有相应的专业知识,更不要笑!我见过很多没人任何专业知识的营销人员!他们很有激情,也很努力,甚至很敬业,但他们却永远在营销行业的下层做,换了一份又一份的营销工作,到头来还只是个不出业绩的业务员!3、有外向,要善谈!这是你与其它人良好沟通的基础,你可能没有技巧,但谁天生就有技巧呢?技巧这种东西很容易学的,但外向与善谈这种技能比较不容易学,一般企业也不给你这个时间去学!
如果你有了上述三项能力,其它的或多或少有学习,或者边做营销边学习就行了!

⑻ 市场营销专员应该具备的核心能力

市场营销专员应该具备的核心能力

现代销售理论奠基人戈德曼博士告诫我们:“把一个不合适的人放到销售岗位上,一开始你就失败了。”不是所有的人都适合做销售,也不是所有做销售的人都能成功。从市场营销专员个人角度看,决定其业绩高低的因素有他的基本素质、观念、能力等。有人把能力和素质混为一谈。其实二者是不同的。能力可以在短期内培养,而素质则是在短期内无法培养出来的。所以,市场营销专员要想迅速提升业绩、在销售领域站稳脚跟,就需要清楚地了解作为优秀的市场营销专员需要具备哪些能力,并在平时注意训练以有效提升这些能力。
市场营销专员应当具备什么能力,可以从三个方面进行研究:一是实证研究;二是征求客户的意见,询问客户愿意与什么样的市场营销专员打交道;三是让销售经理根据自己的经验谈谈他们的观点。本次专题中,战斗在营销第一线的销售经理根据自己的实践经验,提出了市场营销专员应当具备的各种能力。
著名营销经理人孙跃武先生提出,今天的市场营销专员要具备三个方面的能力,即承压能力、分析能力和沟通能力。
1.承压能力。市场营销专员肩上扛着巨大的销售指标,身后有主管经理一次接一次的催促,面临的却是客户的冷漠与拒绝。面对困难,一些人感到迷茫和沮丧,或放弃,或消极工作,结果自然是离成功越来越远。因此,摆正自己的位置、端正自己的心态、面对压力、承受挑战是每一名市场营销专员,尤其是刚走出校门迈上工作岗位的年轻人应具备的能力。
2.分析能力。市场营销专员要具备对市场机会的敏锐分析能力,学会发现市场机会,在与竞品的战斗中脱颖而出。
3.沟通能力。把自己的观念、信念、方案、方法推销给上级、下级和客户是市场营销专员最重要的能力之一。而良好的沟通能力是赢得他人支持的最好方法。实践告诉我们,销售中的许多问题都是因沟通不畅造成的。
作为一名成功的销售经理人和培训师,贾昌荣先生认为市场营销专员要具备以下能力:知识能力(了解行业、产品、消费等方面知识)、调研能力(如区域市场考察、评估)、判断能力(如在设立经销商时总要优中选优,要具备判断客户素质的能力)、表达能力(能把事情说清楚)、推销能力(如百事市场营销专员在为经销商实施助销过程中,为批发商拿订单)、谈判能力(如与大卖场冲突谈判,以及矛盾化解)、管理能力(如管理经销商)、服务能力(简单责任事故处理,如因产品质量引发客户投诉)、结算能力(如货款管理、商业信用、财务等)、适应能力(如经常调整销售区域,销售员要具备适应力)、进阶能力(不断学习,提升能力)等。
营销经理人崔自三先生认为,以下五种能力可打造出营销高手。
1.适应能力。从企业的内部环境来说,营销人员首先要能够适应公司,适应公司的企业文化、运营理念、营销方针、人文环境等。从企业的外部环境来讲,营销人员还应能适应市场的需要、适应经销商的发展需求、适应当地的风土人情等。市场营销专员只有适应了营销职业、适应了营销生活、适应了企业的内外部环境,才能更好地给自己准确定位,找到适合自己发展的方向之所在。
2.学习能力。市场营销专员要更快地成长,就必须具备学习的能力。包括学习国家的方针政策、相关的经济法规、国家的宏观、微观经济政策,从“战略”方面武装自己。更要学习经营管理学、营销学、心理学、公关学等知识,完善自己的知识结构,达到从专才、通才到复合型人才的转变。
3.领悟能力。任何一个具有一定市场营销实战经验的.人,都知道“悟性”的重要性。优秀的市场营销专员能够洞察机会,分析问题,从而利用机会,为销量“锦上添花”;或是把问题变成提升销量的机会。有的市场营销专员面对问题不知所措,让机会从身边白白溜走。
4.应变能力。时代和市场永远在变,市场营销专员的思路和方法必须跟着变。
5.创新能力。市场形势千变万化,而营销模式却日趋雷同,市场营销专员要想在市场上立于不败之地,那就必须具有创新能力,使自己的产品、渠道、思路、策略等能够个性张扬,脱颖而出。
各位销售经理从多个角度提出了成为一名优秀市场营销专员必须具备的种种能力,由于大家所处行业、企业和个人成长经历不同,提出的观点也不同。限于篇幅,不能一一探讨。本次专题将重点探讨面对今天这样的市场营销环境,市场营销专员应当具备的核心能力。
专业能力。今天不是一个跑江湖的时代,市场营销专员不可能靠“耍嘴皮”赢得生意。市场营销专员要具备专业能力,如掌握产品知识、销售技巧、消费心理、促销策略、经销商管理、渠道管理、终端管理、市场运作、谈判等方面的知识和能力才能面对市场挑战,应对自如。
洞察能力。只要你能准确地把握客户的心理,其实是条条大道通罗马。
沟通能力。成功始于合作,合作始于信任,信任始于理解,理解始于沟通。
抗逆能力。在销售的道路上,从来没有平坦的大道可走。在困难与压力面前,有的人选择逃避,有的人选择应战。你的前途取决于面对困难与压力时你所做的选择。
学习能力。学习者不一定是成功者,但成功者必定是擅长学习者。
总结能力。7年时间从一名业务新手成长为年销售额达7亿元的分公司销售经理的南风集团华北区经理李勇刚说,市场营销专员分为两种类型:做的和不做的;做的市场营销专员又分为两种:认真做的和应付地做的;认真做的市场营销专员又分为两种:做后总结的和做后没有总结的。最后,世界上的市场营销专员就有了成功和失败之分,前一类成功了,后一类失败了。

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⑼ 市场营销人员的技能要求有哪些

市场营销人员的技能要求:

一、能力方面

1、观察能力

主要表现在两个方面,一是通过顾客的言语、动作来判断顾客的心理;二是通过观察把握市场形式的变化,更好的抓住市场商机。

2、语言表达能力

应具有较强的语言表达能力,善于运用语言去启发打动顾客。

3、应变能力

营销人员除了拥有与其相适应的策略外,还要拥有快速、清晰、敏捷的分析问题和解决问题的能力。

4、社交能力

在与客户打交道时,要求其善于与他人建立联系,互相沟通,取得信任,化解和处理各种矛盾。

二、知识方面

1、市场知识

营销人员要懂得市场营销的基本知识,掌握市场调查与预测的基本方法,善于发现现实与潜在顾客的需求。

2、产品知识

营销人员必须充分了解自己所推销产品的性能、用途、价格、卖点等信息。

3、企业知识

要熟悉自己企业的历史、规模、经营方针、规章制度、财务状况等。

4、法律知识

要了解与营销活动有关的经济法规,如我国的《反垄断法》、《反不正当竞争法》、《合同法》等。

5、科学文化知识

现代产品技术错综复杂,顾客需求变化无常,导致对现代营销工作要求越来越高,因此,掌握一定的科学文化知识是不可或缺的。

三、素质方面

1、身体素质

现代营销人员作为企业的尖兵,必须具有良好的身体素质。既要有良好的体格和健康状况,又要有良好的举止言谈及其仪表风范等。

2、心理素质

市场营销人员必备的心理素质有四个。一是时刻充满自信;二是树立奋斗目标;三是拥有高度的热情;四是由坚韧不拔的意志。

3、道德素质

包括两个方面。一是对企业的忠诚;二是对顾客的诚实。

⑽ 营销人员应该具备哪些素质和能力


营销人员应当具备以下素质:①善于表达待人热情友善:销售人员经常通过积极与顾客沟通引起顾客好感,顾客倾向于相信热情友善的销售。②拥有自信为人不卑不亢:营销人员需态度得体,分寸恰当,只有销售相信自己的产品能为顾客带来更多的价值,才更好的对产品进行营销出处理。③做事意志坚定:营销人员意志坚定才能在与用户沟通的过程中,与用户达成交易,软弱的人会在用户的软磨硬泡中败下阵来。还应当具备以下能力:①团结协作的能力:营销人员通过团结协作才成将营销的力量最大化②处事圆滑的能力:处事圆滑,说话不畏畏缩缩才能被客户认同,做出业绩。③吐故纳新的能力:营销工作需要推陈出新才能做得更好,所以营销人员必须有吐故纳新的接受能力。④较强的公关能力:只有较强的公关能力才能更好的面对营销过程中出现的各类危机。
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