『壹』 市场营销宏观环境包括什么因素
市场营销宏观环境是指那些给企业造成市场营销机会和形成环境威胁的外部回因素。这些因素主答要包括人口环境、经济环境、自然环境、科技环境、法律环境以及社会和文化环境。这些主要社会力量是企业不可控制的变量。
市场营销宏观环境定义
市场营销宏观环境包含的因素
一、人口环境
1、世界范围内的人口成爆炸性增长
2、人口年龄结构的变化与地区差异
3、家庭结构的变化与地区差异 包括晚婚、子女减少、离婚率高、职业妇女增多、非家庭住户兴起等因素。
4、地理上人口的迁徙
5、受教育程度
二、经济环境
1、购买力因素
2、消费者储蓄和信贷情况
3、消费者支出模式的变化
4、商品供求因素
5、商品价格因素
三、自然环境
1、原材料短缺,能源成本提高
2、地理位置的选择与利用
3、环境污染严重
4、政府对环境保护的干预加强
四、科学技术环境
1、技术变革步伐加快
2、创新的机会无限
3、研究与开发预算很高
4、关于技术革新的法规增多
五、政治法律环境
1、管理企业的立法增多
2、政府机构执法更严
3、公众利益团体力量增强
六、社会文化环境
1、宗教信仰 2、风俗习惯
3、态度与价值观
4、语音文字
5、教育程度和职业
『贰』 影响市场营销的因素
1、 公司品牌
例如:通过市场调研,了解我司品牌在当地的知名度,根据结果分析拿出增加我司品牌知名度的有效方法。一个品牌意味着信誉和忠诚度,决定了公司是否能成为顾客消费的首选,是影响公司人流量和成交率的重要因素。一个品牌的优劣可以通过两个要素来衡量,即知名度和美誉度。连锁店应分析影响知名度和美誉度的因素,明确这方面工作应针对的目标。
2、 店面面积
例如:在店面面积既定的情况下可通过调整展台布局、商品的摆放、空间的利用间接的扩大店面的实际销售面积。(需确定店堂布局的最佳方案)连锁店应分析销售与面积的关系,单店应分析自身单位面积产出。一般情况下,连锁店的销售与面积是成正比的,连锁店在使用面积一定的情况下,可以通过更加充分的利用现有面积,有效利用中庭、过道、楼梯等场地以及收银台、休息区等区域墙面,最大程度的进行商品、礼品出样和广告宣传,合理运用公共服务区为销售服务,变相的增加商场有效面积。寸土寸金,把每一寸面积、每一寸空间都变成销售、展示、宣传的阵地。
连锁店管理中心应分析全国门店整体面积与产出曲线和连锁店中不同楼层相同面积对销售产生作用的差异,了解全国各个门店销售与面积及楼层的关系。
3、 店面区位和地段
区位和地段的核心问题是交通,可采用直通车等多种形式予以解决。在方便顾客购物的同时也能充分体现我司的服务,拉近连锁店与顾客的距离。
4、 硬件环境
我们是商场,不是超市,塑造一个良好的购物环境,让顾客不是买完就走,还要休闲逛街。卖场布局、空调、电梯、洗手间等硬件环境决定了商场的通道、光线、休息、通风等条件。通过店面标准化的推广,优化店面硬件环境,营造良好购物氛围,从而促进人流量增加购买,在价格以外梳理另一种明显的优势促成销售。
5、 竞争程度
人为制造相对优势,做的好的要好上加好,做的不好的要回避、淡化。竞争体现在影响连锁店销售的各个方面。每名连锁店店长都应明确以下三点:(1)同商圈竞争对手;(2)我们与对手之间这10点影响销售因素的对比与差异;(3)我们与对手竞争的侧重点。通过比较优势,宣传自身的优点,抵消对手优势,攻击对手软肋,对自身短处采取差异化营销,扬长避短,最终使消费者形成我司在对比、竞争中占明显优势的印象。
6、 广告促销:
广告投放是一种常规促销手段,包括媒体促销与终端促销,“店面本身就是最好的广告”,店长要提高终端包装的水平。我们必须考虑广告投入和产出的比例问题,通过市场分析、竞争对手分析、顾客消费习惯的分析,寻找出投入最小,效果最好的宣传手段。连锁店通过露演、露展、赠品堆码,以及灯箱、海报、巨幅、POP等手段,增加商场宣传的力度和密度,营造每日促销氛围。
7、 产品品牌的总类和数量
在充分分析店面商品结构的基础上,通过市场调研,适当引进畅销品种,在保证投入有限的情况下,提高销售。通过对不达标品牌进行分析调整,提高单位品牌销售额,增加品类、品牌数量,从带动整体销售。
8、 终端促销能力
连锁店终端促销综合表现为一线销售人员的促销能力,可以细分为单兵促销能力、柜组促销能力、品类促销能力及整个店面的促销能力,通过优化激励制度,系统规范的培训不断提高终端的促销能力。连锁店可在人员总量不变的情况下通过提高人均销售水平和提高销售人员比例来提高商场整体销售水平。人均销售水平方面,连锁店可以通过减少销售人员非销售工作压力,熟练销售操作规范以及对销售人员促销技巧的培训来提高。提高销售人员比例方面可以通过降低非销售人员比例和培养非销售人员销售能力来实现。全员皆商:让每一个店面人员都要能促销,尤其是后勤人员,提高单兵作战能力,重点调整提高我司营业员水平,关注成交率。
9、 服务水平
服务建设和提高的基本方法:至真至诚,苏宁服务,服务是朋友。站在顾客的角度来完善服务,分析顾客购物的每一个环节,核心要求是细致、认真。连锁店应从避免不良服务问题和提高顾客满意率来实现服务对销售的提高。通过分析退换货原因并加以解决,避免退换货的发生,减少即成销售的流失。通过分析服务投诉率提升顾客满意率来提升公司的品牌,形成增值。
10、价格
终端应形成这样的口号:多卖10块钱,多赚1个亿。价格因素为影响销售的最敏感的因素,采用降价的手段,在迅速提高销售量上虽然见效很快,但同时也是利润消耗最严重的一种促销方式,可以使用,但不能作为常规手段使用,作为连锁店店长,应该努力做到将价格因素转变为其他方面的因素予以解决,并通过提高每笔销售成交价实现公司更大的利润。
这10个因素不是独立存在的,对销售的影响互有交叉,连锁店要理清思路,明确每一个因素与结果之间的量化关系,并根据分析的结果作为制定工作计划的依据。只要各连锁店持之以恒,按此计划采取有效措施,朝着连锁店工作的目标迈进,最终一定能提升我们的销售。
『叁』 市场营销因素概括起来有哪些
一般来讲来,市场营销包括源4个要素“产品、价格、渠道、促销”,后来又增加了一个,变成了“需求(即产品)、服务(即配套服务)、成本(即成本和价格)、便利性(即购买渠道)、沟通(即宣传推广和促销)”,不过,随着营销竞争的不断升级,决定营销成败的要素也在增加。
『肆』 影响市场营销策略的因素是什么
营销市场营销策略的因素是什么呢?影响市场营销策略的因素很多,但是重点来说分为宏观因素和微观因素,今天我为大家分享一下影响市场营销策略的宏观因素和微观因素,希望对大家有所帮助。
宏观因素
影响市场营销策略的因素是什么呢?宏观环境因素是指企业运行的外部大环境,它对于企业来说,既不可控制,又不可影响,而它对企业营销的成功与否起着十分重要的作用。
1、人文环境:人文环境可以定义为一定社会系统内外文化变量的函数,文化变量包括共同体的态度、观念、信仰系统、认知环境等。人文环境是社会本体中隐藏的无形环境,是一种潜移默化的民族灵魂.
1)人口因素:人口数量与市场构成的关系;人口城市化与市场的关系;世界人口年龄结构变化与市场的关系;
2)人口的地理迁移因素:客流的移动特点和规律与地理环境的关系;购买动机与地理环境的关系;
3)社会因素:家庭;社会地位阶层,影响细分市场。
2、经济环境:所谓经济环境是指构成企业生存和发展的社会经济状况和国家经济政策,是影响消费者购买能力和支出模式的因素,它包括收入的变化,消费者支出模式的变化等。
1)国民生产总值;
2)个人收入,反应购买力高低;
3)外贸收支情况。
3、自然环境:自然资源的短缺和保护;环境的恶化;疾病的影响。
4、技术环境:技术对企业竞争的影响;对消费者的影响。
5、政治-法律环境:政治格局的稳定和国家的政治法律环境都直接影响营销策略。
6、社会-文化环境:教育水平、宗教信仰、传统习惯。
微观因素
影响市场营销策略的因素是什么呢?微观环境因素是指存在于企业周围并密切影响其营销活动的各种因素和条件,包括供应者、竞争者、公众以及企业自身等。
1、供应者:资源的保证,成本的控制。
2、购买者
1)私人购买者:人多面广,需求差异大,多属小型购买,购买频率较高,多属非专家购买,购买流动性较大;
2)集团购买者:集团购买者数量较小,但购买者的规模较大;属于派生需求;集团购买需求弹性较小。
3、中间商:其购买产品和服务,主要是为了专卖,以取得利润;由专家购买;购买次数较少;单批量大。
4、竞争者:
1)竞争者及其数量和规模;
2)消费者需求量与竞争供应量的关系。
5、公众:金融公众、政府公众、市民行动公众、地方公众、企业内部公众、一般群众。
6、企业内部各部门协作。
『伍』 市场营销宏观环境包括哪些因素
市场营销宏观环境是指那些给企业造成市场营销机会和形成环境威胁的外部因素。这些因素主要包括人口环境、经济环境、自然环境、科技环境、法律环境以及社会和文化环境。这些主要社会力量是企业不可控制的变量。
第一人口环境:人口是市场的第一要素。人口数量直接决定市场规模和潜在容量,人口的性别、年龄、民族、婚姻状况、职业、居住分布等也对市场格局产生着深刻影响,从而影响着企业的营销活动。企业应重视对人口环境的研究,密切关注人口特性及其发展动向,及时地调整营销策略以适应人口环境的变化。
第二经济环境:是影响企业营销活动的主要环境因素,它包括收入因素、消费支出、产业结构、经济增长率、货币供应量、银行利率、政府支出等因素,其中收入因素、消费结构对企业营销活动影响较大。
第三法律政治环境:是影响企业营销的重要宏观环境因素,包括政治环境和法律环境。政治环境引导着企业营销活动的方向,法律环境则为企业规定经营活动的行为准则。政治与法律相互联系,共同对企业的市场营销活动产生影响和发挥作用。
第四社会文化环境:是指在一种社会形态下已经形成价值观念、宗教信仰、风俗习惯、道德规范等的总和。任何企业都处于一定的社会文化环境中,企业营销活动必然受到所在社会文化环境的影响和制约。为此,企业应了解和分析社会文化环境,针对不同的文化环境制定不同的营销策略,组织不同的营销活动。
第五自然环境:是指自然界提供给人类各种形式的物质资料,如阳光、空气、水、森林、土地等。随着人类社会进步和科学技术发展,世界各国都加速了工业化进程,这一方面创造了丰富的物质财富,满足了人们日益增长的需求;另一方面,面临着资源短缺、环境污染等问题。这些问题都对企业营销的挑战。对营销管理者来说,应该关注自然环境变化的趋势,并从中分析企业营销的机会和威胁,制定相应的对策。
第六科技环境:科学技术是社会生产力中最活跃的因素,它影响着人类社会的历史进程和社会生活的方方面面,对企业营销活动的影响更是显而易见。
『陆』 营销活动的社会文化因素主要有哪些企
文化环复境所蕴含的因素主要有制社会阶层、家庭结构、风俗习惯、宗教信仰、价值观念、消费习俗、审美观念等。
在企业面临的诸方面环境中,社会文化环境是较为特殊的:它不像其它环境因素那样显而易见与易于理解,却又无时不在地深刻影响着企业的百场营销活动。
无数事例说明,无视社会文化环境的企业营销活动必然会名于被动或归于失败。
『柒』 影响市场营销活动的社会文化因素
答复:抄作为广告营销的创作与实践的经验,以发展新创意的广告元素为实质内涵,以新创意广告策划体现人文、社会景观、人们的需求价值及欲望,以集中表现为社会文化的体制创新,和社会文化的舆论宣传力度。
从广告创意上表现为富有文化知识和新颖的主题创作。
从广告策划上表现为主题人文和人们开放思想一齐迸发出来的美丽画卷。
从广告寓意上表现为客户的需求与客户意愿,进而促进客户的订单需求增长和客户群体的消费需求,让广告情感元素成为客户的追求或时尚潮流的市场发展趋势。
以广告文案的市场营销管理人员为制订适合的文案策划,以战略决策层探讨和研究广告策划部的工作计划流程,以调研决策为策划部提供支持和服务的。
以客户为中心的思想论点,以‘顾客就是上帝’为终极目标,以带动购物、休闲、消费、体验于一体的一站式服务平台,以拉动消费者对于产品市场需求和变化。
以‘顾客创造价值’为理念和承诺,以倾力打造顾客首选可信赖的合作品牌,以全心全意提升产品的品质服务,以全心全力打造客户的高端品位及品牌。
谢谢!
『捌』 市场营销环境包括哪些因素
微观环境要素和宏观环境要素