❶ 求：山西广播电视大学补修课程《市场营销学》试题 答案
1.1 可随意支配个人收入是指可支配个人收入减去消费者用于购买生活必需品的固定支出(如房租、保险费、分期付款、抵押贷款)所剩下的那部分个人收入。
1.2 相关群体(Reference Groups)指能够直接或间接影响消费者购买行为的个人或集体。
1.3 市场细分（market segmentation）是企业根据消费者需求的不同，把整个市场划分成不同的消费者群的过程。
1.4 产品组合指一个企业在一定时期内生产经营的各种不同产品的全部产品类、产品项目的组合，包括四个因素; 产品系列的长度、宽度、产品系列的深度和产品系列的关联性。这三个因素的不同，构成了不同的产品组合。
2.1 定性预测 定量预测
2.2 广告宣传 公共关系 营业推广
2.3 新进入者的威胁、供应商讨价还价能力、买方讨价还价能力、替代品的威胁，以及竞争对手之间的竞争。
2.4 撇脂定价 渗透定价 理解定价
2.5 沟通信息 激发购买欲望 提升市场销量
2.6 报纸、杂志、广播、电视
3.1 BDCBAACDBA
4 空白
5.1 不知道
5.2 成本导向定价 需求导向定价 竞争导向定价
5.3
(一)投入期
投入期也就是新产品刚刚上市的阶段，他有几个特点：
1）生产的数量比较少，成本比较高：
2）营销费用高：
3）销售数量少：
4）价格偏高：
（二）成长期
1）首先产品的销量急剧上升，因为产品已经被广大消费者采用，销售势头良好。
2）产品质量日趋稳定，实现了规模化生产。
3）出现了仿制产品，竞争开始激烈
4）利润大幅增加。
（三）成熟期
1）产品工艺成熟，结构基本定型。
2）销售额达到顶峰，开始缓缓回落。
3）竞争日趋激烈，利润越来越低：
（四）衰退期
1）产品陈旧，无论是功能还是外形，已经完全被新产品赶超。
2）销量急剧下滑，大部分人接受了新产品，对这种老商品已经兴趣不大了。
3) 利润明显下降，由于产品卖不出去，库存出现严重挤压，资金周转开始变慢，开工出现停滞，但是固定费用和宣传的投资并未减少，导致利润大幅下降甚至亏损。
5.4 无差异营销策略 差异营销策略 集中性营销策略
5.5 产品类型 市场状况 促销费用 促销目标
六、答：
1、市场领先者定位 保证未来市场占有率40%以上使用，不断推出新产品或者开发新技术，同时保证持续的广告宣传以保证市场的稳定性发展。
2、 市场挑战者定位 对峙性定位 由于企业与竞争对手在产品价格渠道促销等方面雷同，所以采用种种手段打击竞品，和竞品对着干，直到抢占领先的位置。
3、市场跟随者定位 企业发现目标市场竞品已经很多，但市场没能够被垄断，需求还是很大的时候，选择进入市场，跟着别人的脚步走，别人推出什么产品，我们就跟着推出类似的产品。
4、市场补缺者定位 或者称为回避型定位：企业关注的是竞争者没有注意到的市场，不去做正面的冲杀，而是选择空白的市场或者推出新特色的产品来开拓新市场。
❷ 郑州大学现代远程教育《市场营销学》谁有答案
嘿，哥们，看来你也是郑大远程教育的，同学啊。我今天一点点刚做的试题，发给你了，你复制吧。不要全抄哦，不然大家都死了！
1．产品整体概念: 狭义的产品是指具有某种特定物质形状和用途的物品，是看得见、摸得着的东西。而市场营销学认为，广义的产品是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和，它既包括具有物质形态的产品实体，又包括非物质形态的利益，这就是"产品的整体概念"。
2. 顾客满意：是指顾客对一件产品满足其需要的绩效(Perceived Performance)与期望(Expectations)进行比较所形成的感觉状态。
3. 市场定位：市场定位是企业及产品确定在目标市场上所处的位置。 市场定位是在上世纪70年代由美国营销学家艾•里斯和杰克特劳特提出的，其含义是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造与众不同的，给人印象鲜明的形象，并将这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。
4. 品牌：是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，他的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合，增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。
5. 销售促进：又称为营业推广，它是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销企业产品和服务的促销活动。
二、简答题：（每题5分，共20分）
1.什么是市场营销管理？（5 分）
答：市场营销管理是为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。市场营销管理的本质是需求管理。
2.简述什么是差异性营销战略？（5 分）
答：企业以获得几个细分市场为目标，为每个目标市场分别设计具有差异性的产品的一种营销战略。差异性营销战略是企业普遍使用的一种战略。当无差异的廉价产品大规模销售期过后，市场增长进入相对的稳定时期，产品差异化和市场细分化成为企业竞争中的关注点，价格竞争让位于产品差异化竞争。
3.简述品牌扩展的定义及特点？（5 分）
答：品牌扩展，是指企业在创立了一个成功的品牌后，不断推出新产品，并采用同一个品牌名称的“家族品牌”策略。
特点：成功的品牌扩展有助于提高新产品的市场认知率和减少新产品的市场导入费用。尤其在产品差异小，新产品市场开拓艰难的情况下，借助原有品牌知名度推出新品，能收到定位方便、容易的效果。企业原有的品牌往往能很好地传达新产品定位的信息，而多数消费者也愿意重复选择一个或几个著名品牌，以减少购买风险。恰当的品牌扩展，通过消费者对新产品的良好体验和感受，不仅不会破坏原品牌的市场地位，而且还会增加原品牌的市场覆盖率，提高原品牌的知名度。
4. 简述销售人员的主要工作任务。（5 分）
答：1、积极寻找和发现更多的顾客或潜在顾客；2、将各有关产品和服务方面的跾传递给现在的及潜在的顾客；3、运用推销技术，千方百计推销产品；4、向顾客提供各种服务；5、经常向企业报告访问推销活动的情况，并进行市场调查和收集市场情况。
1. 试述产品生命周期包含哪几个主要的阶段及各阶段的营销策略。（10分）
答：（一）导入期
在导入期，不论企业强弱，它们所注重的都是独特企业竞争力的开发和与之相关的商业模式的建立。在这一阶段，投入的需求很大，此时的指导思想是迅速建立市场份额，采用各种办法加快产品扩散的速度，利用竞争者少的有利时机抢先占领市场。企业要主动缩短导入期的时间，降低产品的市场风险。此时应积极收集市场夺新产品的反应与意见，以促成产品的技术完善和最终定型，在很好地把握市场需求变化的基础上，完善生产技术，保证产品性能的实现和质量的稳定，并确保生产能力的协调和销售渠道的通畅。产品销售的重点在于吸引对新产品不了解的顾客和向潜在的消费者介绍新产品，引导他们进行试用。企业可以“创造”需要，突出强调新产品所能给消费者带来的效用和利益，可以采用赠送、试用、较大的折扣等方式来争取消费者。在销售渠道的建立和拓展方面，应给予中间商较大的利益和保证，刺激中间商积极推销新产品，如给予较大的让利，加大合作广告津贴，给予中间商强有力的技术和服务支持，适当减少中间商的进货风险等。
（二）成长期
产品由导入期进入成长期的显著标志是消费者对该类产品的需求加速增长，市场也很快地扩大，使得产品销售量急剧上升。如果说导入期的市场等待企业去开发，而成长期的市场就已被大部分的占领，企业发扬“钻”劲和“挤”劲才有可能进入。在成长期，企业面临的任务是巩固自己的地位，在激烈的市场竞争中成为幸存者。营销的基本指导思想是：在竞争中开拓市场，扩大产品的市场占有率；也就是说是一种成长策略，其目标是在快速扩张的市场中保持相对的竞争地位，只要有可能就加以扩大，即在扩张的市场上成长。
此时企业营销策略的核心是维持其市场增长率，使获取最大利润的时间得以延长。企业所面临的问题已不再是“如何让顾客试用其产品”，而是“如何使顾客偏爱其品牌”。所以企业在营销策略与方法上也需要进行相应调整，企业在此基础上还需投入资源发展新的销售和营销能力，并根据现有的财务需求和相对竞争地位决定投资于哪一种相对优势：差异化、低成本还是集中战略。
（三）成熟期
成熟期是产品生命周期中最长的一个阶段，它又可以细分为三个小阶段，首先是“成长成熟期”，这一时期商品销售在缓慢增长，这是由于晚期大多数加入购买和现有顾客重复购买引起；其次是“稳定成熟期”，这一时期商品销售量到达顶点；最后是“下降成熟期”，这一时期商品销售缓慢下降，部分顾客转向其他更新的产品。
成熟期的营销策略的指导思想是：首先维持已有的市场占有率，不要被竞争对手挤出市场；然后选择进攻性策略，扩大销售并尽量延长这一阶段的时间，或是促使产品生命周期出现再度循环，以获得更多的利润收益。此时企业的突出问题是“如何更有效地竞争”。一般来说，可供企业选择的策略有市场改良、产品改良、营销组合改良三种。
（四）衰退期
产品销售量在成熟期缓慢增加直至缓慢下降，一般来说可以稳定一段时间。若销售量的下降速度开始加剧，且利润水平很低，在一般情况下可以认为产品已进入衰退期。此时，产品供过于求的矛盾日益突出，并且企业过去所采用的增加销售费用、降低产品价格等营销策略亦基本无效。因此在衰退期企业营销策略的基本指导思想是：有效地处理衰退产品。当企业分析产品确实进入衰退期后，则应在继留决策或丢弃决策中选择其一。当产品衰退期到来时，企业也不应盲目坚持或犹豫不决，尽快撤出市场。
2.市场营销的新进展有哪些方面？（10分）
答：进入21世纪，市场营销领域发生了迅速的变化，网络营销、绿色营销、体验营销、口碑营销、数据库营销、城市营销等市场营销新进展日益引起学术界的高度关注。网络营销是以互联网络为媒体开展营销活动的新兴营销策略。开展网络营销、电子商务，实现网络营销与传统营销的整合，是企业在信息技术日益发达的时代背景下的营销工作重点。绿色营销倡导绿色文明，强调企业经济利益、消费者利益和环境利益的兼顾。分析影响绿色营销的企业内部和外部因素，对于成功地实施绿色营销至关重要。体验营销是企业从感官、情感、思考、行动和关联诸方面设计营销理念，以产品或服务为道具，激发并满足顾客体验需求，从而达到企业目标的营销模式。它是社会经济从产品经济时代、商品经济时代、服务经济时代发展到体验经济时代的必然产物，是出现于新经济时代的新的营销模式。口碑营销作为一种新型的市场营销策略，同传统价格策略、促销策略和渠道策略一样，都是针对具体的市场情况而采取的创新策略。口碑营销就是把口碑的概念应用于营销领域的过程。数据库营销、直接邮件、直复营销是建立客户忠诚、赢得竞争优势的有效途径。城市营销则伴随着科学发展观的贯彻实施，成为近年来非常热门的一个话题，是市场营销学在公共领域的新应用。
（1）用所学的市场营销管理知识分析麦当劳成功的理由。
答：1，麦当劳成功的根本在于摸准了顾客的心理并努力去满足顾客。
2，麦当劳面对竞争，采取的竞争对策是通过产品差异化展开非价格竞争
3，麦当劳的成功，除了其根本的市场观念以外，还取决于完美的营销组合、完整的企业管理系统、一丝不苟的工作态度、花样翻新的促销手段
（2）麦当劳的管理经验有哪些可供借鉴？
1，重视加盟店的经营情况。
2，不采用区域特许权制度。
3，麦当劳对加盟者的财务状况有非常明确且严格的要求。
4，对所有加盟者实行统一的，麦当劳独特的经营方针，即重视品质、服务、卫生和经济实惠。
（1）索尼公司的文化创新体现在哪些方面？
答：索尼公司的文化创新体现在在设计创作方面坚持用心创造的价值理念，面对失败时员工敢于错的精神，让员工坚持创作而不模仿的信念，使员工精于工作，一丝不苟，彻底履行，使产品不断得到改进和金雕细琢，使员工敢于天下先，用于创造，不是仅仅满足现在消费者的需求，而是创造出新产品，从而激发消费者未曾想到的需要。从公司各个方面，各个层次注重创新。让员工在创新的氛围下工作。索尼将创新视为企业的主要目标，在实际生产实践过程中，不断试错，在失败中不断进步创造。
（2）索尼公司的创新经验对我们有哪些借鉴？
答：索尼公司的创新经验对我们的启示借鉴有:公司团队要形成不断学习不断创新的精神，在产品上要坚持绝不模仿，勇于创新的精神，在产品设计开发过程中要正确对待错误，勇于接受错误，并且不断从错误中学习，来完善产品，在工作中坚持精益求精，不满足于现在的成果，不断地对产品进行改进，跳出思维的窠臼，引导消费者需求，这样才能一直跑着竞争者前边，不断地推出新外观、新颜色、新款式和新功能的产品。
其所提倡的首创精神，拒绝模仿值得我们借鉴。其所规定的每个产品都要经过不断地测试和改进的措施值得借鉴。其对首创精神的执着值得借鉴。其彻底履行和精耕细作的文化值得借鉴。打破常规，另辟蹊径的方式值得借鉴。
❸ 求2011年7月市场营销学复习资料正确答案：以下是试题，有答案的请尽快答复，很急的，跪求答案：
2011年7月市场营销学
36 定点超越是指企业将其产品、服务和其他业务活动与自己最强的竞争对手或某一方面的领先者进行连续对比衡量的过程
37产品生命周期是指产品从进入市场到退出市场所经历的市场生命循环过程
38 独家分销实质制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品，通常双方协商签订独家经销合同，规定经销商不得经营竞争者的产品，，以便控制经销商的业务经营，调动其经营积极性，从而占领市场。
39 营销道德是调整企业与所有利益相关者之间的关系的行为规范的综合，是客观经济规律及法制意外制约企业行为的另一要素
40、A“问号” B“明星” C“金牛” D“瘦狗”
问号类。这类战略业务单位是高市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位，大多数战略业务单位最初都处于问号类。能否在市场上取得成功，还是个问题。这类单位需要大量现金，因为企业需提高其相对市场占有率，使之赶上市场上的“大头”，而且必须增添一些工厂、设备和人员，才能适应迅速增长的市场。因此，企业要慎重考虑经营这类单位是否划算；如果不划算，就应精简货淘汰。
42、产品整体概念包括五个层次：一、核心产品 二、行使产品 三、期望产品 四、延伸产品 五、潜在产品
43、营销副总经理营销行政事务经理 广告与促销经理 销售经理 市场营销调研经理 新产品经理
44、（1）产品策略：快速渗透 定价策略：低价策略 促销策略：人员推销、销售促进与宣传（2）珠宝产品应采用认知价值定价法。珠宝的认知价值高，所以低价卖不出去，高价热销。（3）企业定价目标主要有以下几种：1、维持企业生存。2、当期利润最大化3、市场占有率最大化。4、产品质量最优化
1~5 DCCCC 6~10 ACBBD 11~15 DCAAB 16~20 ABDBC 21~25 BCAAC26~30 BBDCA
31 ACDE 32 BCD 33 ABCDE 34 BCDE 35 ACE
❹ 市场营销学答案！
40、简述定点超越的步骤。
定点超越的主要步骤
（一）选择定点超越的对象。
（1）国内外其他行业的企业或组织； （2）国内竞争者； （3）国际竞争者；
（4）国内领先者； （5）国际领先者。
（二）测量和描述定点超越对象。为了取得竞争对手的合作，一定要使竞争者认识到定点超越对他们也是有利的。其中，有两项承诺是至关重要的，一是信息共享，二是信息对外保密。
41、产业市场与消费者市场的差异是什么？
产业市场应属于整个产业的行业链，其重点为BTOB。其最终销售对象是产业中所包含的各个环节。而消费者市场属于BTOC或者CTOC。消费者消费的是产成品，而产业市场一般销售的都是半成品或者特定产品，非普通消费者能接受。
要开会啦 没空帮你找了 以后再说
❺ 谁能给我讲解市场营销这个专业
《市场营销学》教学大纲
课程编号： 开课对象：工商管理本科专业
学 时：48 课程类别：专业必修课(一)
学 分：2.5 课程英译名：Marketiing
一、课程的任务与目的
市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的综合性应用科学。在市场经济不断推进的今天，营销思维已成为当今时代人们的核心思维，它被广泛应用于社会经济生活的各个领域。全面、系统地学习和把握市场营销学的理论和方法，对于工商管理和财经类专业的大学生来说，显得十分必要。
学习市场营销学的目的，是为了让学生系统掌握市场营销学的原理和基本方法，并能将所学知识应用于营销实践。
二、课程内容与基本要求
（一）市场营销与市场营销学
熟悉市场营销的概念，掌握市场营销学的产生与发展的过程，了解市场营销学的相关理论基础。主要内容是：
1、市场与市场营销
（1）市场的概念
（2）市场营销的概念
2、市场营销学的产生与发展
（1）市场营销学的形成
（2）市场营销学的发展
（3）市场营销学在中国的发展
3、市场营销学的相关理论及基本内容
（1）市场营销学的相关理论基础
（2）市场营销学的逻辑结构
4、研究市场营销学的意义和方法
（1）研究市场营销学的意义
（2）市场营销学的研究方法
（二）市场营销管理哲学及其贯彻
熟悉市场营销管理哲学的含义，掌握市场营销管理哲学的演变过程，了解顾客满意、顾客让渡价值、价值链等概念。主要内容是：
1、市场营销管理哲学及其演变
（1）市场营销管理的概念
（2）市场营销管理哲学
2、顾客满意
（1）顾客满意的含义
（2）顾客让渡价值
（3）全面质量营销
（4）价值链
3、组织创新
（1）市场导向组织创新
（2）创建知识型企业
（三）战略规划与市场营销管理过程
熟悉企业战略及其特征，熟悉企业市场营销管理的一般过程，掌握企业使命的含义，了解企业规划总体战略的基本步骤。主要内容是：
1、企业战略与战略规划
（1）企业战略及其特征
（2）企业战略的层次结构
2、企业规划总体战略的步骤
（1）认识和界定企业使命
（2）区分战略经营单位
（3）规划投资组合
（4）规划成长战略
3、规划经营战略
（1）经营任务分析
（2）战略环境分析
（3）战略条件分析
（4）战略目标选择
（5）战略思想选择
（6）形成经营战略计划
4、市场营销管理与市场营销组合
（1）市场营销管理的一般过程
（2）发展市场营销组合
（四）市场营销环境
熟悉市场营销环境的含义，熟悉微观市场环境和宏观市场环境的构成，掌握应对营销环境变化的基本方法，了解环境威胁与市场机会的分析方法。主要内容是：
1、市场营销环境的含义及特点
（1）市场营销环境的含义
（2）市场营销环境的特征
（3）市场营销活动与市场营销环境
2、微观市场环境
（1）企业内部
（2）营销渠道企业
（3）顾客
（4）竞争者
（5）公众
3、宏观市场环境
（1）人口环境
（2）经济环境
（3）自然环境
（4）政治法律环境
（5）科学技术环境
（6）社会文化环境
4、市场营销环境与对策
（1）环境威胁与市场机会
（2）威胁—机会的分析、评价
（3）企业市场营销对策
（五）消费者市场及购买行为分析
熟悉消费者市场的特点，熟悉消费者购买决策的一般过程，掌握影响消费者购买的主要因素，了解消费者购买行为的主要类型。主要内容是：
1、消费者市场与消费者行为模式
（1）消费者市场的含义和特点
（2）消费者购买行为模式
2、影响消费者购买的主要因素
（1）文化因素
（2）社会因素
（3）个人因素
（4）心理因素
3、消费者购买决策过程
（1）消费者购买决策过程的参与者
（2）消费者购买行为类型
（3）消费者购买决策过程的主要步骤
（六）组织市场和购买行为分析
熟悉组织市场及其特点，熟悉生产者购买行为的主要类型，熟悉非营利性组织的购买特点，掌握生产者购买决策过程的主要影响因素，了解中间商购买决策过程。主要内容是：
1、组织市场的类型和特点
（1）组织市场的概念和类型
（2）组织市场的特点
2、生产者市场和购买行为分析
（1）生产者购买行为的主要类型
（2）生产者购买决策的参与者
（3）影响生产者购买的主要因素
（4）生产者购买决策过程
3、中间商市场和购买行为分析
（1）中间商的购买类型
（2）中间商购买过程的参与者
（3）中间商购买决策过程
（4）影响中间商购买行为的主要因素
4、 非营利组织市场、政府市场和购买行为
（1）非营利组织市场的类型
（2）非营利性组织的购买特点和方式
（3）政府市场及购买行为
（七）市场营销调研与预测
熟悉市场营销调研的含义，熟悉市场预测的含义，掌握市场调研和预测的基本方法，了解市场营销信息系统的构成。主要内容是：
1、市场营销信息系统
（1）信息及其功能
（2）市场营销信息系统的内涵与特点
（3）市场营销信息系统的构成
2、市场营销调研
（1）市场营销调研的含义和作用
（2）市场营销调研的类型与内容
（3）市场营销调研的步骤
（4）市场营销调研的方法
3、市场需求的测量与预测
（1）市场需求测量
（2）估计目前市场需求
（3）市场需求预测方法
（八）目标市场营销战略
熟悉市场细分、目标市场、市场定位的基本概念，掌握市场细分的依据与标准，掌握常用的几种目标市场战略，了解市场定位的一般步骤。主要内容是：
1、市场细分战略
（1）市场细分战略的产生与发展
（2）市场细分的作用
（3）市场细分的原理与理论依据
（4）市场细分的标准
（5）市场细分的原则
2、市场选择战略
（1）选择目标市场
（2）目标市场战略
3、市场定位战略
（1）市场定位的概念
（2）市场定位的步骤
（3）市场定位战略
（九）竞争市场营销战略
熟悉竞争者的含义，熟悉竞争者分析的基本方法，掌握市场领导者、市场挑战者和市场利基者等的基本战略，了解企业市场竞争的基本原则。主要内容是：
1、竞争者分析
（1）识别竞争者
（2）判定竞争者的战略和目标
（3）评估竞争者的实力和反应
2、确定竞争对象与战略原则
（1）确定攻击对象和回避对象
（2）企业市场竞争的战略原则
3、市场领导者战略
（1）扩大总需求
（2）保护市场份额
（3）扩大市场份额
4、市场挑战者战略
（1）确定战略目标与竞争对手
（2）选择挑战战略
5、市场追随者与市场利基者战略
（1）市场追随者战略
（2）市场利基者战略
（十）产品整体概念
熟悉产品整体的概念，熟悉产品寿命周期各阶段的特征，熟悉新产品的含义，掌握产品寿命周期各阶段应采取的营销策略，了解新产品开发的程序。主要内容是：
1、产品整体概念
（1）产品整体概念
（2）产品分类
2、产品组合
（1）产品组合及其相关概念
（2）优化产品组合的分析
（3）产品组合决策
3、产品寿命周期
（1）产品寿命周期的概念
（2）产品寿命周期各阶段的特征与营销策略
4、新产品开发
（1）新产品的概念及种类
（2）新产品开发的组织
（3）新产品市场的程序
（4）新产品市场扩散
（十一）品牌、商标与包装策略
熟悉品牌的含义及其作用，熟悉商标的内涵，掌握基本的包装策略，了解品牌的基本策略。主要内容是：
1、品牌与商标的基本概念
（1）品牌的含义
（2）品牌的作用
（3）品牌资产
（4）品牌注册与商标
（5）驰名商标
2、品牌和商标策略
（1）品牌设计
（2）品牌策略
（3）互联网域名商标策略
3、包装策略
（1）包装的含义
（2）包装的种类
（3）包装的作用
（4）包装标签与包装标志
（5）包装的设计原则
（6）包装策略
（十二）定价策略
熟悉价格的构成和影响定价的因素，掌握定价的一般方法和基本策略，了解企业应对价格战的基本策略。主要内容是：
1、影响定价的因素
（1）定价目标
（2）产品成本
（3）市场需求
（4）竞争者的产品和价格
2、定价的一般方法
（1）成本导向定价法
（2）需求导向定价法
（3）竞争导向定价法
3、定价的基本策略
（1）折扣定价策略
（2）地区定价策略
（3）心理定价策略
（4）差别定价策略
（5）新产品定价策略
（6）产品组合定价策略
4、价格变动反应及价格调整
（1）企业降价与提价
（2）顾客对企业变价的反应
（3）竞争者对企业变价的反应
（4）企业对竞争者变价的反应
（十三）分销策略
熟悉分销渠道的含义、职能和类型，熟悉分销渠道的基本策略，掌握影响分销渠道设计的主要因素，掌握批发商和零售商的类型，了解物流的基本策略。主要内容是：
1、分销渠道的职能与类型
（1）分销渠道的含义与职能
（2）分销渠道的类型
2、分销渠道策略
（1）影响分销渠道设计的因素
（2）分销渠道的设计
（3）分销渠道的管理
3、批发商与零售商
（1）批发商的含义与类型
（2）零售商店的类型
（3）无门市零售形式
4、物流策略
（1）物流的含义与职能
（2）物流的目标
（3）物流的规划与管理
（4）物流现代化
（十四）促销策略
熟悉促销的含义与实质，熟悉促销组合的含义，掌握促销组合的影响因素，掌握四大促销手段的基本特征，了解每一种促销手段的适用范围。主要内容是：
1、促销与促销组合
（1）促销的含义
（2）促销的作用
（3）促销组合及其影响因素
2、人员推销策略
（1）人员推销的概念及特点
（2）推销人员的素质
（3）推销人员的甄选与培训
（4）人员推销的形式、对象与策略
（5）推销人员的考核与评价
3、广告策略
（1）广告的概念与种类
（2）广告媒体及其选择
（3）广告的设计原则
（4）广告效果的测定
4、公共关系策略
（1）公共关系的概念急特征
（2）公共关系的作用
（3）公共关系的活动方式和工作程序
5、营业推广策略
（1）营业推广的特点
（2）营业推广的方式
（3）营业推广的控制
（十五）市场营销组织、计划与控制
熟悉市场营销组织的演变的过程，熟悉市场营销计划的主要内容，掌握市场营销控制的基本方式，了解市场营销审计。主要内容是：
1、市场营销组织
（1）市场营销组织的演变过程
（2）市场营销部门的职能形式
（3）市场营销组织设置的一般原则
2、市场营销计划
（1）市场营销计划的形式和内容
（2）市场营销计划的实施
（3）市场营销计划实施中的问题与原因
3、市场营销控制
（1）年度计划控制
（2）盈利控制
（3）效率控制
（4）战略控制
4、市场营销审计
（1）市场营销环境审计
（2）市场营销战略审计
（3）市场营销组织审计
（4）市场营销系统审计
（5）市场营销年度计划审计
（6）市场营销盈利水平审计
（十六）国际市场营销
熟悉国际市场营销的概念，熟悉国际市场的进入方式，掌握国际市场营销的环境分析内涵，了解国际市场营销与国内市场营销的差异。主要内容是：
1、国际市场营销概述
（1）国际市场营销的概念
（2）国际市场营销的理论基础
（3）国际市场营销与国际贸易的异同
（4）国际市场营销与国内市场营销的异同
（5）开展国际市场营销的重要意义
2、 国际市场营销环境
（1）国际政治法律环境
（2）国际经济技术环境
（3）国际社会文化环境
（4）21世纪的国际市场营销环境
3、国际目标市场选择
（1）选择国际目标市场的必要性
（2）国际市场的细分与目标市场的选择
（3）国际目标市场的估测
4、进入国际市场的形式
（1）出口进入方式
（2）合同进入方式
（3）投资进入方式
（4）对等进入方式
（5）加工进入方式
5、国际市场营销策略
（1）产品策略
（2）渠道策略
（3）定价策略
（4）促销策略
三、学生能力培养的要求
1、要求学生掌握市场营销学的基本原理和方法，并能运用原理对市场营销中的现象进行分析。
2、要求学生能结合课程的学习尝试进行市场调研，或写出企划书。
3、要求学生在课堂内能结合案例开展讨论，发表见解，提高分析问题和解决问题能力。
四、学时分配
序 号 内 容 学 时
（一） 市场营销与市场营销学 3
（二） 市场营销管理哲学及其贯彻 3
（三） 战略规划与市场营销管理过程 3
（四） 市场营销环境 3
（五） 消费者市场及购买行为分析 3
（六） 组织市场和购买行为分析 3
（七） 市场营销调研与预测 3
（八） 目标市场营销战略 3
（九） 竞争市场营销战略 3
（十） 产品整体概念 3
（十一） 品牌、商标与包装策略 3
（十二） 定价策略 3
（十三） 分销策略 3
（十四） 促销策略 3
(十五) 市场营销组织、计划与控制 3
(十六) 国际市场营销 3
合 计 48
五、考核方式
本课程为考试，成绩由两部分组成：
1、平时成绩：依据平时作业、课堂实践表现及纪律情况打分，占20%
2、期末考试成绩：采取闭卷笔试方式，占80%
六、教材与参考书：
1、市场营销学，吴健安主编，高等教育出版社，2000年7月第1版。（21世纪教材）
2、市场营销学，徐鼎亚主编，复旦大学出版社，2001年2月第1版。
3、现代市场营销学,吴泗宗编,同济大学出版社,2000年版。（2001教育部推荐）
4、市场营销学,温燕萍,华南理工大学出版社,2001年版。（2001教育部推荐）
5、市场营销学教程,李强编,东北财经大学出版社,2001年版。（2001教育部推荐）
6、国际市场营销学,王秀村,北京理工大学出版社,2000年版。（2001教育部推荐）
我个人认为，这一专业非常实用，且发展前景好！
希望你能实现理想目标！
❻ 市场营销学---案例分析题 日本泡泡糖市场年销售额约为740亿日元
市场上存在的未被满足的需求 顾客群，江崎公司选择的目标是成年人？泡泡版糖不仅仅是儿童食品权也是成年人的食品。 对同种产品的不同消费者进行分类，司机、交际、体育、轻松、一系列产品细分 发现敌人的不足和错误。然后把不足和错误改善做为自己的产品。 选择市场的“空隙”，不直接与竞争对手正面抗衡 确定目标市场属于战略决策，而采用营销组合为战术决策 掌握了现代的市场营销观念 企业营销组合策略是开拓新市场的首要手段
❼ 市场营销学精要版第二版第七章竞争性市场营销战略案例分析答案
1，建议从以下几个方面答：a，合格的企业营销人员不能只针对存在的市场进行营销，要善于发现潜在的市场b，合格的企业营销人员在发现了潜在市场后要善于对市场进行差异化分析，找出目标市场的需求c，合格的企业营销人员在确定了目标市场，找出了目标市场偏好后能及时对自有产品进行调整，让调整后的产品既能适应新市场的需求，又能保证生产利润。2，第一个业务员只会盯着既有市场，缺乏发现目标市场的能力；第二个业务员能寻找到目标市场，但是缺乏市场分析能力；第三个业务员显然是成功的，他找出了潜在市场，对目标市场进行了差异化分析，并且拿出了合理的调整方案。
❽ 09秋电大市场营销学形成性考核册原题及答案
《市场营销学》形成性考核册作业参考答案
市场营销学作业1答案
一、判断正误：
1、x 2、╳ 3、╳ 4、√ 5、╳6、╳ 7、╳ 8、╳ 9、√ 10、╳
二、单项选择题：
1、B 2、c 3、B 4、B 5、B 6、C 7、A 8、A 9、C 10、C
三、多项选择题：
1、ABE 2.ACDE 3、ACD 4、ACE 5、ACE
四、简答题：
1、答：从市场来看，生产社会化程度的提高，促使劳动生产率提高，商品数量增加，许多商品开始供过于求。竞争的加剧，使得企业急于将制成的产品卖出去，以强化或高压推销的手段来销售那些积压和销售不畅的产品。为了争夺顾客，迫使企业从生产观念向销售观念转变，它客观上提高了销售在企业经营活动中的位置，第一次将销售列入企业的经营活动日程。
推销观念与市场营销观念在营销出发点、采用的方法及手段和营销目标方面有很大差别。（参考课本P15页的表格）
2、答：企业的多角化战略有三种途径：(参考课本P29页)
3、答：面对环境变迁对企业可能造成的威胁，企业常用的方法有三种：(参考课本P59页)
（1）、对抗策略：即企业试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。
（2）、减轻策略：即企业力图通过改变自己的某些策略，以降低环境变化威胁对企业的负面影响程度。
（3）、转移策略：即企业通过改变自己受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对企业的威胁。
二、案例分析：
导致通用汽车出现巨额亏损的一个重要原因就是，通用汽车将自己的未来“押宝”在了能源消耗巨大的运动型多功能车等车型上。通用汽车失败的原因告诉我们：企业在制定企业战略时要着眼于未来，要从市场的发展趋势来制定长远性企业战略，从汽车市场的发展趋势来看，未来的市场将一定会是低油耗、低排放车的天下。丰田汽车之所以如此受追捧，主要还是得益于其率先研发出的低耗电油两用车。
市场营销学作业2答案
一、判断正误：
1、╳ 2、╳ 3、√ 4、╳ 5、√ 6、√ 7、╳ 8、√ 9、√ 10、√
二、单项选择题：
1、D 2、D 3、A 4、B 5、B 6、B 7、A 8、C 9、D 10、D
三、多项选择题：
1、ABCD 2、ABD 3、ABCDE 4、ABC 5、CDE
四、简答题：
1、P114
答：竞争者的市场反应可以分为以下几种类型：（请详细作答）
（1）、迟钝型竞争者；（2）、选择型竞争者；（3）、强烈反应型竞争者；（4）、不
规律型竞争者。
2、答：这种策略的优点在于它能分别满足不同消费者的需要，提高消费者对企业的信任感，增强产品的竞争能力，有利于企业扩大销售。同时，一个企业在数个细分市场上都能取得较好的营销效果，有利于树立企业形象，提高顾客对企业产品的信赖程度和购买频率。这种策略的缺点是，成本和销售费用会大幅增加。
大型企业、特性变化快的产品、市场差异性大的产品、进入成熟期的产品，竞争对手采用无差异性市场策略的企业，适宜采用差异性市场策略。
3、答：对品牌设计的要求：
（1）、标记性：设计新颖，不落俗套；突出重点，主次分明；简捷明快，易于识别。
（2）、适应性：便于在多种场合、多种传播媒体使用，有利于企业开展促销活动；适应国内外消费对象的爱好，避免禁忌；适应国内外的商标法规，便于申请注册。
（3）、艺术性：针对消费者心理，启发联想；思想内容健康，无不良意义；设计专有名称。
案例分析要点
智强集团的市场竞争策略从总体上说应该是集中差异化。通过对液态奶市场进行市场细分，找出花色奶这一细分市场作为自己的目标市场。采取市场集中化策略，先把这一目标市场作为作为突破口，集中人力、物力、财力、技术去攻克。同时配合这一策略在产品开发上实施差异化战略，利用自己在核桃粉产品中的技术优势开发不同于其它企业产品的核桃奶。这一策略应该是正确的，符合目前智强的特点及液态奶行业竞争特点的。
市场营销学作业3答案
一、判断正误：
1、╳ 2、╳ 3、√ 4、√ 5、╳ 6、√ 7、√ 8、╳ 9、√ 10、√
二、单项选择题：
1、A 2、B 3、C 4、D 5、B 6、B 7、C 8、D 9、B 10、B
三、多项选择题：
1、ABCDE 2、ABCE 3、BCDE 4、AB 5、ABCE
四、简答题
1、答：需求导向定价法是以消费者的需求为中心的企业定价方法。其主要的方法有两种：（1）、理解价值定价法；（2）、区分需求定价法。
2、答：选择中间商数目的三种形式为：
第一，普遍性销售，又叫密集分销。这种策略适用于价格低廉、无差异性的日用消费品。
第二，选择性销售。这种渠道策略大都适用于一些选择性较强的日用消费品和专用性较强的零配件以及技术服务要求较高的产品。
第三，独家销售，这种策略一般适用于新产品、名牌产品以及有某种特殊性能和用途的产品。
3、答：网络营销的职能有：
（1）、信息收集；（2）、信息发布；（3）、销售促进；（4）、销售渠道；（5）、顾客服务与顾客关系；（6）、网址推广。
案例分析：（参考课本详细作答）
新产品的构想是在企业战略基础上形成的，新产品构想主要来源于购买者、专家、批发商、零售商、竞争者、企业的营销人员及各级决策人员。企业要善于寻找构想、激励构想和完善构想。企业搜集构想可采用以下方法：特点罗列法、强迫关系法、多角度分析法及头脑风暴法等。
市场营销学作业4答案
一、判断正误：
1、╳ 2、╳ 3、╳ 4、╳ 5、√ 6、╳ 7、√ 8、√ 9、╳ 10、╳
二、单项选择题：
1、C 2、C 3、A 4、A 5、A 6、D 7、A 8、A 9、D 10、D
三、多项选择题：
1、ABCD 2、ABCB 3、ACD 4、ABCE 5、ABCD
四、简答题
1、答：企业进行有效沟通及促销的步骤有：（1）、找出目标受众；（2）、决定沟
通目标；（3）、设计沟通信息；（4）、选择沟通渠道；（5）、制定促销预算；（6）、决定促销组合。
2、答：与实体产品相比，服务主要有四个特征：（参考课本作答）
（1）、无形性；（2）、不可分离性；（3）、可变性；（4）、来可储存性。
3、答：
优点：（1）、可降低成本，获得较高的经济效益，因为企业可以在国外市
场获得便宜的劳动力和原料，节省国际运输费用；
（2）、可以绕过东道国设置的市场壁垒。同时，当地生产、当地销售，有
利于产品营销适应当地的消费需求和市场环境。
缺点：主要缺点在于风险较大。
派克钢笔：全球一体化。
'答：美国营销大师劳特明所创的4C理论指出，企业的产品定位和销售应以消费者为导向，即市场营销活动的初衷应是研究消费者的需求和欲求，考虑如何与消费者进行最好的沟通；企业产品的定位本身和顾客的认可。派克以不变的策略和定位去对待不同国家的市场显然是有悖于此原理的。
市场营销是一项系统工程，需要参与营销活动的人共同“协奏”，而派克的子公司和分销商这两个最贴近市场的成员都不同意总公司的营销策略，派克全球化试验怎能不失败呢。
❾ 《市场营销学》模拟试题(五)答案
《市场营销学》试题及答案
http://www.ahtvu.ah.cn/jxc1/zhykch/4014/shiti1.htm
希望可专以帮到你属