银发旅游市场营销

㈠ 您对银发市场有何看法

根据中国国家老龄委提供的数据，目前，我国的人口老龄化程度越来越明显，60岁以上的老人占总人口的11％，即将进入老龄化社会。预计到2020年，全国老年人将达到2.43亿，占总人口的17％。人口的老龄化是目前世界各国所共同面对的一项挑战，然而对企业来说，却意味着一个商机无限的市场目前中国老年人用品市场的需求量为4000亿元(每年仅老年人的服饰穿着消费潜力至少也有1000亿元)，到2010年将达到10万亿元，而现阶段全国为老年人提供的产品不足10%，离市场需求差距很大。
10月12日是老年人的节日，各地都在慰问老人，而一些企业也在老人身上寻找商机。一种被称为“银发经济”的专为老人服务的市场正在悄然兴起。
市场潜力巨大,但由于受传统消费观念影响,老年人将消费都用到儿女孙辈身上去了,两者由于老年市场产品质量次价格高,没有称心商品,主要商品是保健品,
想介入一个新市场,我建议先做个市场调查,受众人群,市场潜力,店址的选择等都很重要的

㈡ 浅谈银发旅游市场的营销策略是什么

一、我国旅游“银发市场”开发的可行性分析
在世界刚刚进入21世纪之后不久,人口的老龄化已经成为世界各国必须面对的一项重大挑战。然而这对企业来说,却意味着一个藏金蕴银的大市场。这个市场被称为“银发市场”。
据相关数据显示,2004年我国老年人旅游的比例已占到旅游市场的20%左右,在旅游淡季,这一份额达到50%以上。据了解,目前我国有20多家旅行社专设了“老年部”,在上海还有五六家旅行社专门从事老年旅游。以各种主题开展的老年休闲游、疗养游、纪念游、健身游、养生游等一些有老年特色的旅游项目、旅游线路受到广大老年消费者的欢迎。
(一)老年人大多有一定的经济基础
据中国老龄科学研究中心的一项调查显示,城市老年人中有42.8%的人拥有储蓄存款,到2010年我国退休金将增加到8383亿元。另外,现在60岁以下的老年人,是社会养老保险制度的受益者,每月能领到一定金额的退休金和养老保险金,同时其子女在有条件的情况下也会资助。
(二)老年人有充裕的时间
进入九十年代,中国的家庭结构逐渐由“四世同堂”向“三口之家”甚至“两口之家”转变。于是出现了大批的“空巢家庭”,且现代人提倡晚婚晚育,少生优生,老年人不必整日操持家务。因此老年人的空闲时间非常充足。
(三)我国老年人具有强烈的外出旅游欲望
据北京一些旅行社调查结果显示,70%的老人有退休后旅游的倾向。旅游活动是人们在满足基本生活需求之后的一种更高层次的休闲、学习方式,是自我丰富和自我肯定的途径;并且旅游是一项兼观光、疗养、运动、购物、休闲和娱乐等于一体的大众活动,能够丰富、点缀老年人的空巢生活,倍受老年人的亲睐。
二、中国旅游“银发市场”存在的问题分析
(一)旅游市场供需不平衡
据资料统计,按中国1.3亿老年人人计算,每年旅游消费可达3000亿元人民币,而目前市场上提供的旅游产品和服务仅为500亿。相对老年消费群体的扩大,专门为老年人量身定做的旅游产品和服务与老年人的实际需求量还存在很大的差距,此外一些旅行社尚未看到老年市场的巨大潜力,忽视老年市场的开发,使得老年市场长期被冷落,导致了老年市场供需失衡。
(二)旅游产品缺乏针对性
我国很多旅行社在设计旅游产品时不针对老年人的心理特征、生理特征和行为特征,把不符合老年人需求的产品出售给他们。很多老人对旅行社常规旅游项目心存看法,反映说旅行社的行程太满、太紧张,花的钱多,身体还吃不消。老年群体不同于其他群体,体力和饮食习惯有其特殊性.他们希望拥有一个轻松的高质量的旅游,过多的景点和过长的旅游周期会使体力透支。而旅行社为了赚取利润会安排过多的景点和购物点,导致行程紧迫。从而影响老年游客的心情和身体健康,进而对旅游产生恐惧。这对旅游业的长远发展来说是极其不利的。
(三) 旅游服务项目的专业性不强
目前我国专门开设部门为银发旅游服务的旅行社可谓是凤毛麟角。一方面他们想吃银发旅游市场这块肥肉;另一方面却有不愿承担风险,投入太多的资金为老年人旅游提供健全的、人性化的服务体系。现在我们的旅游服务体系大部分只能说是一般化和浅层次的,不能适应以人为本的要求,例如,老年人对旅游目的地选择性强,对出游活动的安排比较慎重。老年人已经失去了青年人所具有的对旅游活动中探险成分的好奇,因此,出发前会通过媒介对目的地的情况作尽可能详尽的了解,并力求提前安排。所以老年旅行社必须在健全网络体系、渗透社会基层、提升服务功能、方便老年游客上下功夫。
三、中国旅游“银发市场”营销策略
(一)产品满足消费需求,迎合消费心理
(1)产品要突出老年人特色。目前多数旅行社都接待普通的老年人旅游,但却一直是不温不火,究其原因就是没有老年人特色。所以开办老年人旅行社必须有新的特色,比如策划百名老人游、福寿老人游、金婚银婚游等等,以特色来产生轰动效应,这样才能吸引老年朋友参加。
(2)注重产品质量,提高优质服务。老年人的购买行为,多属于理性购买,强调经济实惠,质量可靠。针对这一情况,旅行社应提供优质产品,并提高优质服务。旅游企业要向老年人提供完善的专门化服务,从而赢得老年旅游市场。在行程上应注意节奏要与老年人的身体状况相适应。在吃、住、行方面要细心安排,保证老人们得到充分地休息,以消除途中疲劳。
(二)优化价格策略,创建物美价廉
老年人属于理智型、节俭型的消费者,价格因素在购买活动中有很大程度上的影响。物美价廉是老年人基本的产品价格趋向,老年商品的价格策略的总的原则应该是在保证质量的基础上采用较低的价格。随着旅游市场的开放和发展,尽管传统的包价旅游形式正受到日益严峻的挑战。但是对于老年旅游市场而言,包价旅游仍不失为一种较好的选择,这是由老年市场的特点决定的,老年旅游者希望一次性购回成套的旅游产品(交通、住宿、餐饮、游览地活动安排等诸多项目的组合),而不愿购回“零件”再自己进行组装,因此老年旅游市场应以包价旅游为主。但具体实施时也应根据实际情况做灵活的调整。
(三)沟通方式多样,进行灵活促销
在促销方式上,除了传统的“广告+促销”的方式外, 更应根据老年人的社会形态,实现活动营销、体验营销、公关营销。对老年旅游市场进行广告宣传时要讲究方式方法,注意宣传角度和宣传地点及时间。可在节假日、双休日或其它有利的时机,选择老年人较集中的地点开展老年人旅游咨询活动,以传播相关信息。宣传时注意要从老年人的一种生活需要的角度入手,强调老年人老有所为、老有所乐的心理需求。
另外,在产品宣传要适度:要做到名副其实,实事求是。因为老年人多为成熟的消费者。同时,老年人对价格十分敏感,所以制定产品的价格要符合老年人的经济收入和心理预期,在做报价、宣传时要特别注意降低直观价格,让老年人从心理上愿意关注旅游产品。
(四)拓宽营销渠道,提高消费便利
(1)旅行社应成为老年人有求必应的窗口,热情提供各种旅游信息,推荐灵活多样的服务项目。及时追踪银发市场动态,做好信息反馈,为老年人提供高质量、多样化、个性化的服务。(2)充分利用电脑网络,针对老年人的需求建立健全的银发市场预定系统,以最简单的方式和最快捷的速度为老年人提供周到的服务。(3)旅行社应积极和企事业、机关团体、老年学校、社区、老年活动中心等单位密切联系,利用适宜的时机推销其产品。这样可随时了解老年人的旅游需求变化,以便对旅游产品进行更新或创新。
参考文献
[1]中国国家旅游局,中国旅游统计年鉴(2001)北京:中国旅游出版社,2001年

㈢ 银发市场给企业带来的商机

银发市场给企业带来的商机

银发市场给企业带来的商机，银发人群数字化进程明显加快。消费领域的适老化改造也提上议程，网上购物中的定制产品、智能产品越来越受到老年人青睐。银发市场给企业带来的商机。

银发市场给企业带来的商机1

日前，京东消费及产业发展研究院发布《银发经济崛起——2021老年用户线上消费报告》，报告显示：从供给侧来看，线上老年适用品市场越来越繁荣，线上老年健康服务类商品数量增长超10倍；适老服饰商品最丰富，传统品牌受偏爱；年轻人买走了一半的老年适用品，回报型消费引领银发经济升级；银发族是消费市场的重要增长动力，2021年前三季度银发族网购销量同比增长4.8倍；银发族越来越习惯网购生活必需品：米面粮油、纸品湿巾消费增10倍；银发族也通过网购使休闲生活更丰富，旅游消费增10倍。

线上老年健康服务类商品数量增10倍

从供给侧来看，线上老年适用品市场越来越繁荣。老年适用品是指各品类中专门为满足老年群体需求制作的商品，比如老年服饰、老年食品、老年营养品等。整体来看，2021年前三个季度老年适用品的数量同比增长33%，销量同比增长73%，市场需求更旺盛。

在老年适用品中，服饰内衣的商品数量占比达到51%，品种最为丰富，其中恒源祥、七匹狼、铜牛、健将等传统品牌更受银发消费人群偏爱。食品饮料、营养保健、运动户外等老年适用品的数量不到10%。目前，老龄电子产品市场有了兴起势头，很多品牌推出老年手机、老年平板电脑等，老年医疗、老年居家、老年文化娱乐等领域的商品开发相对不足。

对比来看，健康服务类商品数量同比增长超过10倍，医药、营养保健品的商品数量同比增长超过1倍。健康还是银发产业供给端最关注的需求。

年轻人买走了一半老年适用品

80后、90后人群经常会为家里的老人购买日常用品、健康用品及节日礼品来回报老年人，使老年人接触到更多新的商品。有数据显示，80后、90后消费者在购买老年适用品时，经常会选择高品质、智能、健康环保的商品，也经常带动老年人一起参与到生鲜、宠物、旅行、服务等新兴消费体验中，引领了老年消费升级。

但2020年前三个季度，35岁以下用户网购老年适用品的数量占比近50%，到2021年前三个季度下降到47%，老年群体自己网购的份额增长了。

年轻人也是根据老年人的需求购买老年适用商品。35岁以下、56岁以上两个用户群的适老消费有共同点，也有明显的差异。35岁以下用户群，购买骨骼健康、增强免疫等营养品的销量占比更高，最突出的是，年轻人为购买适老手机的销量占比更高，而56岁以上群体购买服装的销量更高。

县域农村是适老商品的最大市场

从区域市场来看，县域农村是适老商品的'最大市场，销量占比37%，明显高于县域农村全品类的销量占比。县域农村的适老型消费突出，一方面由于大量的老年人口居住在县域农村，市场基数大；另一方面，越来越多的老年人开始接受网购，网购的频率也越来越高；同时，县域农村线下市场商品的丰富度不足，网购能更好的满足老年人的生活需求。一二线城市的老年人有闲有钱，对新事物的接受度更高，与县域农村形成不同层次的需求市场。从增长情况来看，县域农村的增长势头最强，2021年前三个季度老年适用品销量增长171%，一线城市市场销量增长85%。

从区域市场来看，华东、华中地区老年适用品线上销量增速高于全国，西南、西北、东北地区老年适用品线上消费增长较低。

银发族网购更频繁，销量同比增长4.8倍

报告显示，受疫情影响，银发人群数字化进程明显加快。老年用户网购的销量同比增长4.8倍，华北、华东地区成交额占比高于用户数占比，银发族网购的购买力更强。

银发族网购的商品品类十分广泛，既包括婴幼儿奶粉、玩具图书、手机、家电、家居家具，也包括老年适用的无糖糕点、营养保健品、珠宝首饰等。从银发族网购的品类来看，网购已关联到银发族生活的方方面面。

银发族网购的生活必需品越来越多，2021年前三个季度银发族网购的米面粮油、纸品湿巾成交额同比增长超过10倍。

银发族也会通过网购来满足自己的休闲消费需求。银发族“有钱有闲”，既有相当的财富积累，又临近退休年龄，有大量的休闲时间，休闲娱乐社交等精神消费的需求强烈。2021年前三个季度，银发族在旅游度假上的成交额同比增长超过10倍，本地周边游、园艺生活成交额同比增长超过3倍，花卉绿植、文玩收藏成交额同比增长超过50%。

健康是银发族关注的首要问题。利用线上消费的便利，银发族的健康及养生需求也得到了满足。健康服务近几年的新兴业务，银发族迅速参与到线上健康服务的消费中。2021年前三个季度，56岁以上用户网购口腔齿科服务的成交额同比增长超过8倍，健康体检、在线问诊的成交额同比增长210%、71%。同时，银发族的保健意识明显提升，调节三高、明目益智类保健品成交额同比增长超过90%，养生/保健及滋补营养品成交额同比增长超过70%。

银发市场给企业带来的商机2

在各地推进适老化改造的背景下，消费领域的适老化改造也提上议程，尤其是网上购物中的定制产品、智能产品越来越受到老年人青睐。

工业和信息化部消费品工业司司长何亚琼表示，随着老年人个性化需求不断提高，网络消费、定制消费、体验消费、智能消费等成为“银发经济”新的消费增长热点。希望更多人共同关注老年人生活质量，进一步推动老年用品产业高质量发展。

京东消费及产业发展研究院发布的《2021老年用户线上消费报告》(以下简称《报告》)也彰显出我国现有养老服务格局。在老人选择居家养老，在熟悉的环境中安度晚年的场景下，适老商品及服务将更加符合多元化及个性化需求。

《报告》显示，在京东平台(下同)，2021前三季度银发族网购销量同比增长4.8倍。在居家养老场景下，适老家居的消费增长近1倍。

其中，安全扶手、颈椎枕成交额同比增长超过1.5倍，电子锁、智能晾衣架、智能马桶、恒温花洒成交额同比增长超过50%。入秋之后，银发族保暖类消费明显增长，新商品暖被机成交额同比增长超过8倍，取暖器成交额同比增长2.5倍，水暖毯、保暖内衣成交额同比增长超过80%。

除居家、服饰等生活必需品，银发族的网购清单增加了旅游、健康、生活服务等方面的丰富内容：旅游消费增长10倍，齿科消费增长8倍、健康体检增长2倍，洗衣服务、生活缴费也呈高倍数增长。

消费需求的显现将倒逼电商领域同样开展“适老化改造”。据悉，工信部、民政部、中国建筑装饰协会适老产业委员会与京东等多家合作伙伴，共同启动了全面服务老年人高品质生活的“暖阳行动”。

京东方面表示，将打造全场景适老新标准和一站式关爱方案，全面升级老年人居家、健康、线上线下、精神生活及时尚生活多维度商品及服务能力。如在居家这一核心场景，就已联合多家品牌，在适老卫浴空间、起居空间、居室安全防护三大维度发力，通过无纸化如厕、坐式恒温沐浴等8大场景提升居家养老的安全感和舒适度。

银发市场给企业带来的商机3

数据显示，中国已成为全球第二大消费市场。从“她经济”到“他经济”，消费结构持续优化，绿色、健康、可持续消费不断扩大，服务消费快速发展，消费不断升级。

而随着老龄化程度加深，老年消费正进入快速增长时期，为老年人提供产品和服务的“银发经济”，正逐渐显现出广阔的空间和巨大的潜力，成为消费升级的新蓝海。

消费观念

从“舍不得”到“剁手族”

长期以来，在终端消费市场上，老年人总是处于最底层。在不少人的印象中，老年人在支出上比较节俭，在价格上追求低廉，似乎没什么消费能力。事实上，在不经意间，“银发经济”已悄然来临，如果你还持有这种观念，那可就大错特错了。

“购物清单里有羽绒服、按摩器、保健品、矿泉水……这是我和老伴儿需要的。”家住新安花园的吴大爷一边翻着手机里“双11”的购买记录一边说，“还有乐高玩具、智能手表、轮滑鞋，是给孙子和外孙女的。其实，孩子们不缺这些东西，主要是表示一下我们的心意。再说了，赶上‘双11’价格上比商场里要便宜不少。”

事实上，在消费升级的背景下，老年人更加追求多元、个性化的体验，和吴大爷一样有着网购需求的银发群体在这些年变得越来越大。

中国互联网络信息中心的数据显示，截至今年6月份，50岁及以上网民数量高达2.84亿，手机网民占比超过99%。此外，老年人网络支付比率增幅巨大，新冠肺炎疫情防控成为推动其使用网络支付的重要动力。以微信支付为例，近两年内老年用户增长了近20倍。相比年轻人，老年人在网购的时候，更看重商品的实用性和价格因素，看到心仪的商品，往往会多买一点，一次性多囤点货。如果购买的商品比较满意，就会不断回购。

随着智能手机在银发群体中的推广和普及，越来越多老年朋友加入到网购大军中，成为“银发剁手族”，他们的购买力更是“不容小觑”。京东消费及产业发展研究院在2021年最新发布的报告显示，如今“银发一族”已经成为了消费市场的重要增长动力，截至2021年9月末，老年人网购销量同比增长4.8倍。

数字背后的巨大消费动力和能力，显然已远远超出了人们对老年人的固有认知。“购买力不足”“不舍得为自己花钱”正渐渐成为老年人消费的过去时，他们正在从保守变得开放，从“舍不得”到“剁手族”。

消费结构

从基本需求转为文化娱乐体验

随着老年人收入提高，消费理念更新，他们在消费行为上日趋年轻化、时尚化，对晚年生活的品质性、享受性要求也在不断提高。

前几天，津城寒风阵阵，大雪纷飞，年近七旬的余明老人却在朋友圈里晒起了自己在海南面朝大海、阳光明媚的照片。“我这算是候鸟式养老，在北方避暑，到南方过冬。”余大爷说，“我是闲不住的性子，再加上爱好摄影，退休后只要身体条件允许，就会来上一趟‘说走就走’的旅行。”

的确，如今的老龄群体，已经不能用年老体弱、消极养老等单一思维、惯性思维来考虑分析其需求。特别是随着“60后”开始陆续步入60岁，与传统的老年人相比，他们的健康意识更强，收入更多，受教育程度更高，生活预期更丰富，也更追求高品质的晚年生活。从消费结构看，他们不再满足于基本生活需要，而是追求多层次的健康服务和精神文化需求。

越来越多的老年人选择“老有所学”，老年大学人气火爆甚至“一座难求”；更多老年人热衷于旅游出行，且越来越“潮”，从以往的跟团游，到现在的定制游、私家团，甚至会自己动手做攻略、开车上路；很多老年人不再满足于单一的储蓄，而是念起了“理财经”，开始考虑购买理财和保险产品进行资产配置……与此同时，老年人的消费习惯也更加切合信息社会的发展，网上消费、电子支付越来越多。

他们的财力和消费能力真的不容小觑。现在的老年人大都享有养老保险，有稳定的收入，和许多无房无车“裸奔”的年轻人相比，绝大数老年人拥有一套或多套住房，不仅没有房租、房贷的压力，甚至可能会靠房子得到一些额外收入。

这一代老年人拥有更多财富和更开放的心态，他们试图打破市场对中老年人的刻板印象，越来越多地尝试突破年龄对他们的限制。他们的心态趋于年轻化，消费观念逐渐向年轻人靠拢，除去家庭日常消费支出外，越来越注重化妆、衣着等展示型消费。

第七次全国人口普查数据显示，中国60岁及以上人口已达2.64亿人，占总人口的比重为18.7%。随着老年人口的增多，老年人无疑会逐渐成为消费主力军，这样一个数量庞大、有钱又有闲的老年群体，其消费潜力无疑是十分巨大的。并且，随着老龄化程度加深，老年消费即将进入快速增长时期。

㈣ 求一篇旅游管理毕业论文，一万字左右，用于写期末作业，是改格式的作业，不涉及抄袭，感谢

游管理毕业论文范文。论文(设计)题目: 我国银发旅游市场现状及营销策我国银发旅游市场现状及营销策略 摘要随着我国经济实力的增强,越来越多的老年人选择出门旅游,且伴随着

㈤ 希尔顿酒店的经营管理

经营管理策略
（一）特许经营扩张市场
希尔顿的发展模式经历了自建模式、管理合同、特许经营等几个阶段。20世纪50年代以前，希尔顿一直延续自建模式，集团发展速度较慢，丧失了发展的机遇。
60年代希尔顿创立的管理合同方式，通过管理输出迅速拓展了集团的市场网络，品牌国际影响力迅速提高。90年代年希尔顿开始实施“特许经营”方式进行拓展，逐步将出售自有的饭店，只保留管理权和特许品牌权利。饭店管理公司逐步将业务重点转移到经营的高端利润区：品牌维护、市场促销等优势领域。2004年希尔顿品牌的特许经营比例已经超过了70%。
（二）品牌多元发展模式
希尔顿采用品牌多元化发展战略，希尔顿在对市场做了细致分类的基础上，采用“主品牌+系列子品牌”的品牌多元化战略，利用各种不同的饭店品牌提供不同档次的服务以满足不同的顾客需求，专攻各细分市场。例如希尔顿旗下主要品牌有希尔顿、康拉德、 斯堪的克、DoubleTree、大使套房饭店、家木套房饭店、花园客栈、汉普顿旅馆、希尔顿度假俱乐部等，每一个品牌都有特定主要目标市场，从而极大地提高了希尔顿在全球饭店市场的占有率。
（三）微笑塑造品牌形象
在希尔顿创业之初，他的母亲曾经对他说：“除了对顾客诚实之外，还要想办法使每一个住进希尔顿旅馆的人住过了还想再来住，你要想这样一种简单、容易、不花本钱而行之可久的办法去吸引顾客。这样你的旅馆才有前途”。母亲的话让希尔顿沉思，如何才能达到既简单、容易，又不花钱且能行之久远的办法来吸引顾客呢？ 希尔顿想了又想，始终没有想到一个好的答案。于是，他每天都到商店和旅店里参观，以顾客的身份来感受一切，他终于得到了一个答案：微笑服务。于是希尔顿将企业理念定位为“给那些信任我们的顾客以最好的服务”，并将这种理念上升为品牌文化，贯彻到每一个员工的思想和行为之中，从而塑造了独特的“微笑”品牌形象。希尔顿饭店的每一位员工都披谆谆告诫：要用“微笑服务”为客人创造“宾至如归”的文化氛围；希尔顿对顾客承诺：为了保持顾客高水平的满意度，我们不断地听取、评估顾客意见，在我们所在的各个国家实行公平制度来处理顾客投诉并尊重消费者的权利。
（四）创新个性服务项目
希尔顿饭店集团十分注重以顾客需求为出发点，创新饭店产品与服务，从而给客人以惊喜。希尔顿在产品开发上采取诸多亲近客人的策略，针对游客离家在外的种种不习惯与不方便，希尔顿饭店特别推出了TLC房间（即旅游生活中心），以尽可能地缩小游客住宿饭店与住在家里之间的差异，保证客人能够有充足的睡眠，健康的旅游生活方式，以及帮助客人减轻外出旅游时感到的压力。1996年10月希尔顿饭店公司与国家睡眠基金会（NSF）合作推出25间SLEEP-TIGHT客房。希尔顿饭店同时推出各种特色服务项目，例如为庆祝周年纪念或新婚的情侣设置浪漫一夜，以极低的房价为客人提供轻松周末，专门针对老年人的特殊服务等。不断创新的差异化饭店产品与服务为希尔顿赢得了大批忠诚顾客。
（五）全面开展市场营销
希尔顿饭店集团一流的市场业绩在很大程度上与其一流的营销是紧密关联的。首先希尔顿十分注重市场调研以准备把握市场需求，它有专门的部门负责从世界各地的航空公司、旅游办事处、政府机构等收集市场信息，作为集团营销和产品开发决策的依据。其次，形式多样的高效促销活动极大地提升了希尔顿品牌的知名度和影响力。希尔顿在全球范围内经常开展形式多样的促销活动，例如：Honors促销活动、银发旅游促销活动、周末度假促销活动、家庭度假站促销活动等等，吸引了大批的特定目标市场。同时，还十分重视公益营销，以树立公司良好的社会形象。希尔顿饭店集团设立专门的捐赠审查委员会，其职责在于决定公司慈善资金的使用。希尔顿的捐赠对象主要集中于以下几个方面：教育、健康、青年人项目、当地事物与公共政策。再次，希尔顿十分重视利用网络技术进行营销。1973年所有希尔顿饭店统一使用CRS；1999年4月希尔顿饭店公司宣布使用新的中央预定系统（HILSTAR）；1995年8月希尔顿因特网站开通。先进的信息网络技术为希尔顿拓展全球市场增添了腾飞的翅膀。

㈥ 银发市场带来哪些商机

银发市场带来哪些商机

银发市场带来哪些商机，实际上，国内养老市场的竞争早已开始。多家企业从2010年前后就开始布局养老产业，其中不乏涉足精品养老机构的公司。银发市场带来哪些商机。

银发市场带来哪些商机1

老有所养、老有所依是社会共同的期待。而有效应对我国人口老龄化，事关国家发展全局。11月24日，《中共中央 国务院关于加强新时代老龄工作的意见》发布，从健全养老服务体系、完善老年人健康支撑体系、促进老年人社会参与、着力构建老年友好型社会、积极培育银发经济等方面提出一揽子举措，“夕阳红”又将引爆哪些朝阳产业？

房企：子女与父母就近居住

根据此前国家卫健委老龄健康司发布的《2020年度国家老龄事业发展公报》，截至2020年11月1日零时，我国60周岁及以上老年人口26402万人，占总人口的18.7%；我国65周岁及以上老年人口19064万人，占总人口的13.5%；我国老年人口抚养比为19.7%，比2010年提高7.8个百分点。

而在《意见》中最受关注的一句话是：研究制定住房等支持政策，完善阶梯电价、水价、气价政策，鼓励成年子女与老年父母就近居住或共同生活，履行赡养义务、承担照料责任。“从这个地方可以看出，后续从养老的角度出发，一些购房政策会有所调整。可以设想会有类似的政策，即各地楼盘认购过程中，可以向此类有赡养和照料父母需求的购房者倾斜，在购房方面提供优先或便利。至少类似表述说明，养老方面的支持力度提高，相关购房的支持力度也会强化。”易居研究院智库中心研究总监严跃进称。

就近居住、共同生活，子女与父母的最优距离，是“一碗汤”的距离。家住北京东城区地坛公园附近的贺先生去年为父母在距自己家两公里附近买了一套小户型。用他的话说，自己家所在的小区是个东城学区房，社区内再买一套的难度太大，但距小区两公里外便属于朝阳区，购房成本单价从13万元/平方米降低至不到7万元/平方米。房子更新、社区更好。

“我们这种上有老下有小的，除非实力特别强，想在一个小区内买两套房子，要么顾得了孩子上学，就不顾了老人的舒适度，要么就像我这种选择，一站地的距离，比一碗汤更现实。”在贺先生看来，要想兼顾孩子上学与父母养老的房子，三公里内的教育与医疗配套一样不可少，而家里顶梁柱的职住平衡也同样重要。“距离单位不超过半小时路程、12年内不错的教育、一家三甲医院可能是我们这个年龄段的理想住宅。”

医疗：“互联网+照护服务”

随着我国人口老龄化进程加快，老年健康成为社会各方关注的重点。此次《意见》提出，完善老年人健康支撑体系，要提高老年人健康服务和管理水平，加强失能老年人长期照护服务和保障以及深入推进医养结合。

事实上，此前国家多次发布有关护理服务的利好政策。2018年，国家卫健委等十一部门印发促进护理服务业改革与发展的指导意见；2019年1月，国家卫健委印发《关于开展“互联网+护理服务”试点工作的通知》，在北京等6省市开展“互联网+护理服务”试点工作，重点为高龄或失能老年人、出院后患者、康复期患者和终末期患者等行动不便的人群提供医疗护理服务。

多家企业在上述背景下开展了业务相关布局。2020年12月，老百姓大药房连锁股份有限公司与湖南格尔智慧科技有公司正式签订了共建“互联网+护理服务”战略合作协议。微脉于2018年年底布局“互联网+护理服务”，目前微脉已经探索出一条以老龄群体为中心，集预防、管理、治疗为一体的全生命周期管理体系。

微脉首席医疗官胡炜告诉北京商报记者，公司在全病程管理服务的探索中发现，医院对老年疾病的管理及提升老年人依从性上存在一定的断点，特别是在三四线城市，年轻人口外流，人口结构老龄化严重。很多老年人在诊后、检后、术后及院后的管理都要依靠个案管理师与专业的医护团队，聚焦向老年群体提供全方位、全周期的医疗健康服务已成为一个社会性的话题，此次意见的提出，无疑释放出了一个利好的信号，国家正在推动企业等社会机构参与到老龄工作中来。

金牌护士联合创始人兼CEO丁少磊告诉北京商报记者，老年健康支撑体系是老龄工作的重要组成部分，而“护理康复，长期照护，安宁疗护”又是老年健康的重要内容且以护理为重点。政策的发布，进一步加速了“互联网+护理”（照护）的落地实施，为老年健康工作增加有效护理服务供给，推动了产业的发展。

在智能化产品上，部分企业也早有动作。乐普云智相关负责人告诉北京商报记者，心脏康复是一种对心血管疾病患者进行综合而又复杂的干预治疗，乐普心电人工智能技术能连续记录到患者日间和夜间时段的心电活动情况，对医生和患者及时调整治疗方式提供帮助，降低急性缺血性冠脉事件的发生率和住院率。降低心衰患者的心血管原因死亡率和心衰原因住院率，改善心衰患者的生活质量。

保险：多层次养老保险体系

作为共同富裕的重要一环，养老早被决策层列入顶层设计，推进第三支柱养老金体系、构建多层次养老保险体系建设时不我待。《意见》明确完善多层次养老保障体系，大力发展企业（职业）年金，促进和规范发展第三支柱养老保险。

据了解，第一支柱为基本养老保险，第二支柱为企业补充养老保险（即企业年金）和职业年金，第三支柱为个人储蓄型养老保险及商业保险。

那么，目前全国范围内的第三支柱养老保险产业发展情况如何？北京联合大学管理学院金融系教师杨泽云分析表示，第三支柱的个税递延型商业养老保险自2018年5月开始启动试点，到2019年年底，仅有4.7万人参保，2019年保费收入也只有2.45亿元。目前，第三支柱的商业养老保险发展严重不足，但未来的发展潜力巨大。

商业保险公司发展第三支柱养老保险产品应该从何处着手？杨泽云建议称，首先是开发设计差异化的商业养老保险产品。人所处生命周期不同，对于商业养老保险的需求不同，应根据客户需求开发设计不同的产品。其次，要控制风险，加强信息披露。商业养老保险的资金周期较长，面临较大的风险。而养老需求的特殊性使得其资金不能有较大的波动。因此，资金管理需要在控制风险的基础上追求收益，同时也要做好信息披露。

对于发展适老相关产业，《意见》指出，鼓励商业保险机构在风险可控和商业可持续的前提下，开发老年人健康保险产品。

事实上，近年来，银保监会鼓励保险机构发展各类老年人保险产品，丰富老年人可选择的商业保险品种，充分发挥商业保险在社会保障体系中的重要作用。

数据显示，目前可供老年人选择的保险产品已超过1000个，基本涵盖了老年人最为关注的疾病险、医疗险、意外险、养老险等产品。截至今年10月，已上线25款投保年龄超过70岁的费率可调长期医疗险产品。

不过，与我国规模庞大的老年人口相比，保险覆盖率仍需进一步提升。截至目前，全国有1.07亿60岁及以上老年人持有商业保险保单，老年人商业保险渗透率（购买商业保险的人数/人口总数）为41%。

首都经贸大学保险系副主任李文中分析指出，目前商业保险机构推出的健康保险产品在市场上受欢迎程度较低，造成这种情况的主要原因是消费者认为产品定价偏高。而带有普惠性和政策性的健康险产品，由于逆选择风险，亦使人担忧制度的可持续性。对此，李文中表示，老年人健康保险未来的发展路径应该主要为老年人提供各种健康服务，同时提供适度可控的健康风险保障。

老年人健康保险产品对于我国未来养老工作的推进有什么意义？李文中表示，对于老年人而言，保证生活质量仅仅有养老金是不够的，他们身体机能衰退导致对健康风险保障需求和健康服务需求非常大。因此，促进和实现医养结合对养老工作具有重要意义。

《意见》指出，稳妥推进长期护理保险制度试点，加大探索力度，完善现有试点，积极探索建立适合我国国情的长期护理保险制度。

长期护理保险主要是为被保险人在丧失日常生活能力，年老患病或身故时，侧重于提供护理保障和经济补偿，目前我国的护理保险也有了社保型的护理保险制度、商业性护理保险两大类。

针对长期护理保险，国家多次出台政策大力支持商业保险公司参与，目前绝大部分试点城市的长护险项目都是商业保险公司承办。但目前长护险服务水平有待提高，护理服务需求与供给不对称，庞大的老年人健康、医疗和护理服务需求给现行康养体系带来严重挑战等问题。

清华大学五道口金融学院中国保险与养老金研究中心研究总监朱俊生表示，目前护理保险加失能保险保费占比不到2%，从商业健康险来看，长护险目前还未完全发挥成效。

数据显示，预测2020年中国失能/半失能老年人口数量为4250万人，占比为17%。而预测2030年、2050年中国失能/半失能老年人口数量分别为6290万人和9600万人，占比分别为17%、20%。

在上海对外经贸大学保险系主任郭振华看来，对于长护险来说，随着失能老人逐渐增加，而长护险及长护险配套体系可以解决该问题，这使得长护险的政策需求大大增加。

银发市场带来哪些商机2

近日，“银发经济”迎来了强风吹拂。11月24日，《中共中央国务院关于加强新时代老龄工作的意见》（下称“意见”）发布，重申了老龄工作的基本方针和养老体系、保障体系等方面的总体要求。

四川天府健康产业研究院首席专家孟立联对《证券日报》记者表示：“共建共享是老龄工作和服务的基本原则，意见对社会资本进入、社会力量参与都进行了明确。例如，《意见》提出，进一步规范发展机构养老，各地要通过直接建设、委托运营、购买服务、鼓励社会投资等多种方式发展机构养老。”

在这样的大背景下，在以情怀和责任为第一要义的养老产业中，养老机构能否迎来真正的“春天”？对此，魅力花园中国区总裁郭建军在接受《证券日报》记者采访时表示，“未来三到五年，国内养老机构会进入成熟发展期。随着50后、60后人群迈入养老大军，消费观念的转变会让市场逐渐呈现出从养老到享老的趋势。叠加政策指导后，处于成熟期的高端养老机构会更吸引资本的关注。”

中外企业扎堆进场

但行业仍普遍亏损

根据第七次人口普查数据，我国65岁以上人口为19064万，占比高达13.5%。天眼查APP公布的一项养老产业数据报告显示，一般认为当一国65岁以上人口占比超过7%，即进入了老龄化社会；当65岁以上人口占比超过14%，即进入深度老龄化社会。

13.5%的比例意味着我国即将迈入深度老龄化社会，随之而来庞大的养老需求带动了养老机构行业快速发展。前瞻产业研究院数据显示，我国养老机构数量整体呈增长趋势。民政部数据显示，截至2020年底，全国共有养老机构3.8万个，较2019年增长10.4%，较2015年底增长37.2%。如果按照运营主体结构划分，民办养老机构占比达到54.7%。预测2026年我国养老院市场规模有望达1114亿元。

实际上，国内养老市场的竞争早已开始。例如，泰康之家、诚和敬、凯建华展等多家企业从2010年前后就开始布局养老产业，其中不乏涉足精品养老机构的公司。基于养老产业的属性，地产、保险公司仍占主导地位。

除此之外，外资企业也扎堆进入中国养老市场。养老领域研究媒体AgeLifePro的统计数据显示，截至2020年年底，已有至少11个国家的40家公司宣布进军中国养老市场，已建成项目达44个，遍布全国17个省份。例如，全美最大的非上市养老地产业主魅力花园，在2010年进入中国后已有多个项目落地运营，今年更与苏州康养集团签约合作；澳洲最大的老年生活社区运营商联实于去年在中国落地首个项目；另外，荷兰的博组客公司也和中国的地产公司合作，即将共同开发粤港澳大湾区社区护理服务市场。

不过，孟立联向记者表示：“老龄服务供给主体还是太少，虽然有不少机构、资本准备进入老龄服务领域，由于标准、程序、内容等都还需要进一步明确，观望的不少，已经进入的由于各方面的原因做得好的也不多。”

事实上，这个市场，亏损远比盈利多。北京大学人口所乔晓春教授的一项调查指出，作为人口老龄化十分严重的城市，北京的养老企业总体处于亏损状态。盈余只占4%，基本持平占32.8%，稍有亏损占32.6%，严重亏损的占30.7%。

政策扶持尤为重要

三五年或迎来成熟期

我国目前的养老机构主要分为两类，一种是满足高收入人群的需要，这类机构都做得比较成功。另一部分是满足中低收入者的养老服务，基本还存在许多问题等待解决。

记者发现，上述提及的外资企业魅力花园、联实等均聚焦精品养老机构所在的高端养老市场。

“中国现在的养老机构，盈利模式清晰，但盈利能力不强。”郭建军告诉《证券日报》记者，比如，魅力花园在海外市场迄今已经服务超过60000名住户，为住户提供高品质养老生活服务。从公司的经验来看，欧美国家由于养老市场已经相当成熟，高端养老机构的年毛利率能够达到33%。在美国投资一家养老机构，投资回报比在6%到8%，有的机构会达到10%。郭建军称：“行业也会考虑到伦理相关问题，将数据控制在一个合理的范围，比如毛利率都会压在40%以下，所以8%—10%就是一个比较好的投资回报比率。但在中国，做到3%的都寥寥无几。”

郭建军认为，制约的因素主要是需求端的问题，“现在养老机构的老人年龄多为三十年代、四十年代生人，消费观念和后来的五零后、六零后有明显区别。他们会排斥‘享受型’的消费。但是，随着五零后、六零后人群逐渐加入养老大军，他们对护理和养老环境的标准要求更高，市场也会出现养老到‘享老’的转变，高端市场也将成为刚需。”

洛杉矶会议及旅游局的中国首席代表常红向《证券日报》记者表示：“从家人在魅力花园的体验来看，服务理念和普通的养老机构不同。不仅仅是品质、服务和卫生做到位就足够，这里鼓励老人做力所能及的事，给他们带来精神上的满足，真正让老人感受到尊重。也正因如此，他们才会一改过去对养老机构的‘刻板印象’。”

“行业可能会在三到五年后迎来成熟期，一方面，新一代老年人的加入，从消费习惯上推动行业趋向成熟；另一方面，国家给出政策进行扶持，促进国内外民营资本进入养老行业，例如我们的土地性质分成医疗用地和康养用地，增加资本方在该领域的兴趣。”郭建军表示，未来三到五年，国内市场高端养老机构的投资回报比很可能也会提升到5%至8%。

中国人民大学副教授王鹏向《证券日报》记者表示，随着社会经济的'发展，养老人口机构的变化，都会产生分级。高端化、智能化、定制化的个性养老服务都会表现出很大的潜力。“随着时间的推移，我们国家在社会保障制度上的完善，以及居民收入水平的提高，高价值的养老服务体系必然会建立，市场占有率也会增加。”

银发市场带来哪些商机3

如果能活到一百岁，你将如何规划和看待你的人生？这是《百岁人生》一书中抛的问题，也为读者提供了一个重新审视人生和社会发展趋势的视角。现如今，养老成为越来越受关注的话题，老年人对消费产品和服务质量有了不同要求，一个规模庞大、结构多元的“银发经济”市场已然形成。

政策连续加码

年内新增超4.7万家相关企业

日前，中共中央、国务院发布《关于加强新时代老龄工作的意见》（简称《意见》）明确，积极培育银发经济。编制相关专项规划，完善支持政策体系，统筹推进老龄产业发展。同时，发展适老产业。

值得一提的是，这是年内继“十四五”规划纲要明确实施积极应对人口老龄化国家战略，要求发展银发经济，开发适老化技术和产品，培育智慧养老等新业态后，国家层面再次强调发展银发经济。

无锡数字经济研究院执行院长吴琦对《证券日报》记者表示，人口问题是一个国家经济社会发展面临的全局性、长期性、战略性问题。国家再次强调培育银发经济，发展适老产业，在应对老龄化带来的经济社会压力的同时，加快发展养老相关产业融合的新模式新业态新产品新服务，满足老年人网络消费、智能消费、健康消费等消费需求，有利于打造经济和内需的新增长点。

政策层面对于养老服务体系建设愈发重视，相关行业迎来发展机遇，涉足养老产业的市场主体逐渐增多。天眼查数据显示，我国目前有超24.4万家企业名称或经营范围含“老人、老年、养老”的相关企业。在注册资本方面，28.94%的银发经济相关企业注册资本在1000万元以上，另有35.02%的相关企业注册资本小于100万元。截至11月25日记者发稿，以工商登记为准，我国年内已新增超4.7万家银发经济相关企业，较去年同期上涨3.72%。

艾媒咨询发布的《2021中国银发经济行业调研报告》显示，2016年-2020年间，中国银发经济市场规模持续上升，2020年已达5.4万亿元，年增长率为25.6%。据预测，到2021年，中国银发经济市场规模将保持增长，达到5.9万亿元。

银发需求催生投资机会

资本市场有望出台支持政策

值得注意的是，培育银发经济，发展适老产业也被推至资本市场聚光灯下。在沪深交易所互动平台上，已有部分投资者对相关产业的上市公司布局情况进行提问并提出建议，上市公司则积极回应。

一家陕西服务业公司回复称，“公司目前已关注健康管理、康养相关资源和项目，针对‘银发经济’市场，亦在积极地做好中老年客群的需求管理和用户运营。”

另一家福建信息技术服务业公司表示，作为智慧养老领域的先行者，公司在业内领先开发了“智慧+”智慧养老服务平台，结合物联网和云计算技术，将居家老人健康管理需求、日常生活需求、社区服务、社会服务提供商以及政府监督、管理紧密联系起来，实现“互联网+养老”的新型智慧养老模式。接下来，公司将持续加大养老产业的投入力度，布局机构康养服务，健全公司养老服务体系。

《证券日报》记者据东方财富Choice数据统计，截至11月25日，A股市场的养老概念股共有95只，涉及房地产、医药制造、住宿、商业服务等多个行业。95家公司首发募集资金合计达1238.6亿元。今年前三季度95家公司实现营收收入合计达28953.7亿元，同比增长12.8%，实现归属于母公司股东的净利润合计达1943.8亿元。

川财证券首席经济学家陈雳在接受《证券日报》记者采访时表示，当前适老产业已进入快速发展期，落实《意见》提出的措施，将进一步推动我国适老产业多元化体系建设，预计包括养老金融（年金、信托、理财等）、服务（就医、助浴等专业化助老服务）、地产（老年公寓、老年社区）等多个产业将迎来投资机会。对资本市场而言，后续有望出台一系列支持政策，引导资金向适老产业流动，为市场带来新增长点。

“相关上市公司可以结合主营业务发展特色化养老产品，提供差异化养老服务。”陈雳建议，对于地产、建筑、家居行业，可以发展居家适老化设计，开发建设老年公寓、老年社区等特色产品；对于旅游行业，可以与特色景区、乡村旅游结合，发展绿色养老度假产业；对于互联网行业，可以发展智能养老服务，为旗下产品推出适老模式等；对医疗行业，除针对老年人健康问题开发药品、保健品外，可以发展以医疗康复为核心的康养服务等。需要注意的是，企业在开发适老产品时应结合老年群体身体素质特点，在提供适老服务时应配备完善的医疗服务团队，防范风险。

此外，在吴琦看来，当前发展适老产业还有三个问题需高度重视：一是老年人虽然消费意愿提升，但部分消费能力相对不足，限制了其消费需求；二是符合老年人消费需求的基础设施和产品服务还有待完善，例如日益凸显的数字鸿沟问题；三是适老产业的政策体系和保障措施有待完善，例如与之配套的金融服务相对滞后，可以借鉴发达国家的经验做法，结合我国国情，加快养老金融创新。

㈦ 跪求"旅游'银发'市场(老年旅游市场)研究与分析"论文

我国老年旅游市场研究与分析

摘要：老年旅游市场是我国旅游客源市场的一个重要组成部分。然而，“银发旅游”在我国却还是一项尚待开发的空白。如何开发老年旅游市场已成为我国旅游业发展中一个重要的研究课题。本文从分析老年旅游市场开发的可行性条件人手，探讨老年人的消费心理、行为特征以及心理精神需求，提出开发符合我国国情和老龄群体特点的旅游产品和营销策略。
关键词：老年旅游；市场开发；可行性营销策略

我国是世界上老年人最多的国家，世界上五分之一的老年人生活在中国。的确，从全国范围看，随着出门旅游的老年人日渐增多，已经营造出了一个红红火火的老年旅游市场。这种现象的出现，对于日益发展的中国旅游业而言，是一个难逢的发展良机。如何开发好老年旅游市场，抢占这个目前尚未大规模开发却又极具市场潜力的“银发产业”，既是旅游市场开发中存在的一个亟待解决的问题，同时也是更好地体现旅游业服务于社会。又是旅游业自身获得良好经济效益的一个十分有效的途径。

一、我国老年旅游市场开发的可能条件
社会人口的逐渐老龄化将形成一个相当庞大 的老年旅游消费群体。据人口统计学家预测，21 世纪将会成为老年人的世纪，中国同样也不例外。 据有关统计数据表明，我国60岁以上的老年人口 已达到1．34亿，占全国总人口的10．48％。而国际 上老龄化国家或地区的标准却是60岁或以上的 人口占总人口的10％，65岁以上的老人占总人口 的7％。按照国际通行的评判标准来看，我国已经 开始进入老龄社会。在今后的40年里，老年人口 的数字还将以每年3．2％的速度递增，可见我国老 年人的基数相当大。再加上随着我国人民衣食住 行等生活条件的较大改善，医疗水平的不断提高， 老年人的健康状况比以前有了很大的变化：一是 死亡率降低，二是寿命不断延长。由此可见，在这 些日益增加的老年人中，其中的一部分将形成一 个相当庞大的旅游消费群体，他们在旅游客源市 场上所占的比例会越来越大，其潜在作用是绝对 不可忽视的。
生活、消费观念的转变，使越来越多的老年人 走出家门，参加旅游活动。自改革开放以来，中国 的经济呈现出前所未有的良好发展态势。因此，随 着经济的发展、社会的进步以及社会保障制度的 建立和完善，勤俭持家传统意识浓厚的老年人其 思想观念也悄然变化。在经受改革开放的洗礼后。 老年人再也不满足于基本的生活需求，而有了丰 富生活、享受生活的强烈愿望，他们希望有更加丰 富多彩的高质量的生活内容，传统的休闲活动方 式比如下棋、养花、打麻将等已不能完全满足老年 人的精神需要，他们更渴望能有一些融知识、娱 乐、健康为一体的更高层次的休闲活动。而旅游不 仅能够领略异地的自然风光，体味风俗民情，还能 够开阔胸襟，陶冶性情，强身健体，增添对生活的 情趣。因此在众多的休闲方式中，老年人越来越多 地选择了旅游。过去心仪已久却没有时间或没有 钱舍不得破费而未能前往的旅游景点如今则放开 了手脚把旅游的愿望变成了实实在在的行动 特 别是在亲身体验到旅游带来的种种好处后，他们 兴趣更浓、愿望更高、决心更大，出行的次数也就越多。
老年人有外出旅游的经济基础和充足的闲暇 时间。进行旅游活动两个最基本的条件就是要有 足够的闲暇时间和可随意支配的收入，即要“有闲 有钱”。老年人在这方面尤其是在时间上有着得天 独厚的优势。因为老年人离退休后在家颐养天年， 时间上完全是充裕的。特别是随着社会的进步，过 去“四世同堂”的大家庭逐步向“两口之家”或“三 口之家”的小家庭过渡，这样，在城市中就出现了 一大批“空巢家庭”，老人们独居寓所，单独成家的 儿女们在同一城市或其它城市另居它所，只能根 据工作的繁忙程度定期或不定期回家省亲。在大 部分时间里老人们都是比较空闲比较孤独的。因 此老年人既有比较充裕的时间又希望能安排合适 的活动让自己的生活更加丰富多彩。
另外，从老年人进行旅游消费的经济基础来 看，老人离退休在家，有固定的收入，有社会保障， 也有一定的积蓄。再加上这时儿女们大多参加工 作，家庭负担较轻，老人们的工资收入真正成为他 们的可支配收入。况且儿女们还会定期或不定期 地给老人们一些零花钱以表孝心，这些也在客观 上为老人旅游提供了条件。因此可以说老年人进 行旅游具备一定的经济基础。
正因如此，老年人外出旅游拥有更大的自由度和灵活性，选择的空间和形式也更多，完全可以根据自己的身体条件、气候条件等自由地安排出行时间和选择地点，而不必在节假日凑热闹，这一点恰恰是其它客源群体所无法企及的。
我国丰富的自然旅游资源和人文旅游资源为 老年人的出游提供了良好的客观条件。我国地域 辽阔，旅游资源十分丰富，适宜老年人旅游的地方 相当多。首都北京充满浓郁的文化气息和深厚的 文化底蕴，特别适合老年人观光旅游。古城西安、 南京、洛阳等，值得观赏的人文景观也遍地都是。 此外，四季如春的云南、充满南国风情的海南岛、 沿海的大连、青岛、厦门、以及誉为“人间天堂”的 苏州、杭州等都是适宜老年人游玩、徜徉的好去处。
从老年人进行旅游的现实意义来看，它不仅 可以扩大增加旅游客源市场的份额，同时，由于老 年人拥有较多的闲暇时间，可以较为自由地选择 时间出行，因此这一群体在一定程度上还可以填 补旅游市场淡季客源的严重不足，为旅游业的发 展带来实实在在的好处。更为重要的是，老年人参 与旅游活动具有十分现实的社会意义，它不仅标 志着社会的发展和文明的进步，同时，这也体现着 整个社会对老龄群体的关注，旅游活动将成为我 国老年人提高生活质量的一条佳径。
通过以上对我国老年人旅游市场开发中存在的可行性因素的分析，不难发现，无论在观念上、经济上、身体上、时间上，老年人出门旅游的条件都在日臻成熟，老年人客源市场确实大有文章可作，如果这一市场能够成功开发，必将会给我国旅游业的发展注入新的活力，带来莫大的发展商机。

二、我国老年人旅游消费的心理特征与行为特征
消费心理是支配消费者购买行为的思想意识。显然，老年人丰富的人生阅历和长期的消费行为使他们的消费心理与其他年龄段的消费群体的心理特征是大不一样的。而这种消费心理又直接影响着他们的消费行为，包括旅游消费。由于受年龄的影响，老年人的行动节奏往往缓慢，出游时间较长，他们接受不了急风暴雨行军式的旅游。而喜欢根据自己的身体客观条件和喜好自由安排活动。
丰富的生活阅历，使大多数老年人的消费行 为趋于理智和成熟。他们在购买商品前往往会进 行理智地分析和思考，充分考虑各种因素，货比三 家，最终才购买自己认为比较满意的商品或服务。 还有一些老年人属于习惯型的消费者，他们由于 多次反复购买和使用某一种商品或服务，就会对 该种商品或服务形成较为深刻的印象，逐步形成 固定不变的消费习惯，并且不会轻易改变这种消 费习惯。而对于不熟悉不了解的商品或服务则不 会轻易购买，很少发生冲动性的消费行为。
我国的老年消费者由于他们都有过一段较长 时间艰苦生活的经历，因此他们的生活大都比较 节俭。但随着时代的进步、人们生活水平的提高， 收入的增加，老年消费者在购买商品或服务时不 再一味地追求价格的便宜，他们也表现出适应新 事物、新环境的能力和愿望，质量可靠和使用方便 成为他们购买商品或服务时考虑的主要因素，由 此可见，现在的老年消费者已经不是我们想象中 的那种只求价格便宜的消费者了。另外，在消费动 机上，我们还必须注意到，在子女长大独立后，老 年人的经济负担减轻，一些老年消费者往往存在 补偿性消费动机，试图随时寻找机会补偿过去因 条件限制未能实现的消费愿望，进行补偿性消费。 从老年人参加旅游活动的陪伴方式上看，由 于其子女大都成家立业，闲暇时问较少，很少能够 亲自陪同老人们出游。因此，老年人参加旅游活动 多选择和老伴或同龄人一起出游。当然，老年人之 间本身也有共同话题，在旅途中可以相互照顾，购 物时可以相互参考，出谋划策。
从营销广告对老年人的影响程度看，由于老年人消费心理成熟，经验丰富，他们大都相信通过多家选择和自己的仔细判断就能够选出自己满意的商品。因此广告对老年人的影响程度一般。当然，老年消费者还是希望能够通过真实的广告了解商品或服务的特点来作为自己消费购买的依据。不过，据调查，对老年人影响较大的广告媒体形式是视听和报刊广告，而象名人广告等形式对老年人的影响力却并不大。
从老年人的旅游兴趣来看，他们有着典型的 文化怀旧特征或文化“还愿”情结，由此，历史文化 旅游线路、民俗文化旅游线路以及各种专题文化 旅游线路，往往最能激发老年旅游者的旅游动机。 以上所述这些属于老年人特有的消费特征和 行为特征，都是我们在进行老年旅游市场开发时 必须面对和注意的问题，我们在旅游线路的策划、 设计以及吃、住、行、游、娱、购等旅游环节的组织 安排上都得考虑老年旅游群体的这些特征因素。

㈧ 旅游营销策划方案怎么写

旅游营销策划方案怎么写

旅游市场营销是通过分析、计划、执行、反馈和控制这样一个过程来以旅游消费需求为导向,协调各种旅游经济活动，那么旅游营销策划方案应该怎么写呢?

一、明确本次营销策划的目的，作为思路中心。

我们这里说的营销策划目的，是具象的，有可评估性的，不是宽泛的、盲目的。比如，我们要让本季度销量上涨30%，或者是让一万人知道我们的品牌，让目标受众来访问我们的网站……这样的目的在后期就比较好评估，也是我们做本次策划的初衷。而像另外一些目的，比如，我们要让销量大幅上涨，让品牌知名度大大提高，这些含糊的说法是不利于整个策划的。

二、把握旅游市场目标客户群，调查研究人群特点。

对于任何营销策划方案来说，了解方案的目标受众是基础部分，对于旅游营销策划方案来说也是如此。在做策划之前，应该对公司旅游产品受众做一个调查，了解这部分用户的消费特点和爱好，作为后期策略的指导。

三、策划高质量传播内容或活动。

想要做一个成功的营销策划活动，先要确保传播活动或内容对目标受众是有价值的、高质量的。这样我们的客户就会乐于接受并分享给朋友，覆盖人群也将变得更广。怎么策划这样的内容或活动呢?还是回到第一个问题，我们的目的是什么，我们想得到一些什么样的效果?要达成这样的效果我们能做哪些对用户有价值的事，或者对用户提供什么样的帮助。相信结合我们的产品和服务，这样的问题就不再难了。

四、组合高效推广渠道，确保活动信息覆盖量。

我们可以做线下活动，可以把线上线下相结合，也可以只做线上活动。这还是根据第一个问题来决定，我们到底要达成什么样的目的，这些目的决定了我们的'营销方法和手段。

五、充分运用网络营销，特别是移动互联网。

随着移动智能终端设备的快速发展，特别是手机的智能化快速普及，人们越来越习惯在手机上获取网络信息，据相关统计，目前移动端流量已经大大超过pc端流量，人们在碎片化时间里面看手机最多。因此，对于旅游市场，特别是在线旅游市场，移动端的流量特别应该引起重视。比如，在新闻门户的移动客户端或者app投放广告，开发自己企业的手机app，建立微信订阅号或者服务号，投放微信广告等都是快速抢占旅游市场的做法。

六、建立互联网媒体合作渠道

在互联网时代，合作意味着共赢。相比传统的媒体渠道，如广播、电视、报纸，互联网的媒体合作有快速、高效、精准、覆盖面广、用户获取成本等特点。因此，旅游行业，特别是在线旅游一定要充分发挥互联网的优势，将自身的产品快速抵达在消费者面前。

七、提高时间观念，重视时间节点。

时间安排是我们做营销策划不容忽视的问题，大到一个阶段，小到一个细节，都需要仔细安排。这里需要注意的是，尽量避开时间冲突，或者合理安排时间。

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㈨ 银发经济催生哪些行业有哪些

银发经济催生以下行业：

一、新型养老服务产业。尤其空巢、高龄、失能老年人的急剧增加，对高质量照护服务需求甚为迫切。

二、特色老年医疗服务产业。老年人多数患有各种慢性病，加之临终关怀服务需求，老年医院建设和各种老年医疗服务专业化、社会化、产业化不仅必要而且发展空间很大。

三、老年教育产业。老年教育需求多样、持续期长，深刻影响老年生活品质。我国目前老年教育基础薄弱、资源稀缺、供不应求。另一方面，面向老年医、养、护服务的专业人才培训市场也亟待开发。

四、银发旅游产业。老年人口比重增加和国民收入快速增长将给银发旅游带来广阔市场空间。

五、老年网上服务产业。需要积极发展的不仅是针对老年用户需求偏好、网络操作特点量身定制的网络购物平台，还包括集日常照料、家政服务、文化旅游等服务订购为一身的一体化电商平台。

六、老年电子用品产业。除了老年手机，适合老年人生理特点、趣味以及智能服务需要的电子产品市场前景广阔。

七、老年服饰产业。目前我国老年服装占比低、选择少、渠道散，跟不上越来越旺盛的服装多样化需求。

八、老年玩具产业。目前国内老年玩具市场几乎空白。开拓老年玩具市场，既能丰富老年人晚年生活，也有市场潜力。

九、老年食品产业。因生理特点和保健需要，老年饮食有许多特殊需求，学习日本经验，开拓我国老年食品市场潜力巨大。

十、老年美容健康产业。老年美容、护身、健身有多样而广泛的需求，消费特征也逐渐年轻化、时尚化。