市场营销学院创始人

① 操盘手、机构创始人、市场营销专家…这些讲师都是什么来头

3月1日-19日，淘宝大学2021年度淘宝大学认证讲师招募开启。很多人都好奇，淘宝大学认证讲师是一群什么样的人？如何才能成为淘宝大学认证讲师呢？我们特别采访了几位老讲师，听听他们的故事，你就知道了。

2006年，刚大学毕业的曹龙伟一头扎进了互联网行业。干了三年多后，他发现，身边越来越多的小伙伴居然开起了淘宝店，还都挺赚钱。然而在2009年，电商环境并不成熟，“找不到工作的人，才做淘宝”这是当时很多人的认知。但曹龙伟没有在意这些眼光，他开始研究淘宝，注册了自己的淘宝店，凭借在互联网行业的技术优势，做起了网店生意。

随着越来越多品牌入局，自己又缺乏供应链优势，2012年，曹龙伟决定关闭公司与店铺，加入百草味，成为这个线下起家的零食品牌线上生意的参与者。

2014年，阿里巴巴提出“All-in无线”战略，彼时的曹龙伟刚成为淘宝大学认证讲师，时任百草味无线运营部总监的他，成为了淘宝大学第一批主讲移动端运营的讲师。

“整个从PC端到无线端的迁移过程，我是深度参与者，那个时候在全国各地一年差不多接近有上百场的无线相关的公开课分享。”当时，他还写作出版了《移动电商—手机淘宝运营技巧、策略与案例》，参编高校教材《电商运营》等书籍。

十多年来，从老东家百草味到新伙伴好想你，曹龙伟一直处于实操一线，参与PC端到无线端的变迁，历经电商、新零售到数字化商业的变革，每个关键时刻，他从未缺席。

去年，他参与了淘宝大学数字化时代组织变革的课程研发，把亲历的数字化转型经验分享给更多企业和商家。“每次上课，讲的是我做过的或深度研究过的内容，等分享完了，我又倒逼自己不断去学新的东西，不断学习和不断分享。”

“我能买，是不是也可以在网上卖？”2008年，米粒刚接触到线上购物，还在读大三的她决定开一家淘宝店试试。刚开始，她在1688上淘商品，上架到店铺，结果生意意外的不错，特别是有一款鞋子，1688都断了货，米粒就坐着绿皮火车去义乌市场找货。两年时间，这个小店铺就做到了三皇冠。有了经验的米粒，开始在当时的淘宝论坛上分享自己的故事和经验。

2012年，智能手机越来越普及，大量互联网公司崛起，进入互联网公司成了当时年轻人的潮流。爱折腾的米粒做过互联网公司运营、拍过短视频，也当过模特和主播。闯荡一番后，她又回到了最初的起点——开店铺。

2018年，几个商家朋友找到她: “能不能做自播代运营？”原来，这位商家朋友报名了双11，要做直播，但自己又不会，也找不到机构承接，只能抱着试试看的态度，求助于有直播经验的米粒。米粒二话不说就答应了，她有种感觉：”自己好像摸到了一条新路子“。

当时，还没有代播机构的概念，但同行商家以及品牌商有着巨大的直播需求。已经试过水的米粒，决定从做店铺转型为内容服务机构。2018年底，她和朋友合伙开了一家MCN机构，成了当时最早一批的代播机构之一.

2019年，米粒的公司成为2019年度淘宝直播优秀直播服务商。而在同年，看到直播服务商也可以报名淘宝大学认证讲师，她毫不犹豫就报名了。

“如果那时候我可以接触到这么多认真的讲师，能够接收这些专业的知识和课程，肯定对我和我的店铺帮助很大。”课堂上，看着来上课的商家，米粒仿佛看到了当初跌跌撞撞的自己。“每一个商家都是带着问题来上课的，在和他们沟通的时候，我会想得比较多，比较细，希望尽可能帮助他们解决问题，让他们少走弯路。”

“做数字化营销的时候，你会发现大量的消费者上线后，消费者的触点数字化后，产生了大量的数据，这些数据可能以前就存在，但现在这些数据是可以为品牌商所用的。所以我开始往大数据方向转型。”

李龙波从事市场营销服务二十多年，先后服务过宝洁、联合利华、欧莱雅、百事、百威、保乐力加等品牌。从线下活动、传统广告到数字化广告，理科生出身的他敏锐的嗅到，大数据可能是一个非常重要的方向。2018年，他和朋友合伙创业，成立了一家ISV公司。经过短短2年时间，2020年，李龙波的公司成了唯一一家同时通过阿里巴巴数据银行认证和策略中心认证的服务商。

为品牌服务，光懂市场营销、懂数据还不够，也需要了解电商、运营等方面的内容。老同事吴孟丹当时已经是一名淘宝大学认证讲师了，在她的推荐下，2020年，李龙波也报名成为了淘宝大学认证讲师。

刚成为新讲师，李龙波就参与了淘宝大学新课程孵化大赛，在他看来，这个大赛不仅是对自己授课能力的检验和提升，更重要的是能从同台分享的讲师中学习到更多东西，例如数字化门店这部分内容，就和他自己的研究方向“从阿里云的数字化消费者运营到全域消费者运营”很符合。“我觉得，在淘宝大学当讲师，就是一个相互学习相互成就的过程。”

在淘宝大学，有像曹龙伟一样来自品牌商家的操盘手或负责人，有像米粒一样创业的服务商，也有像李龙波一样深耕市场营销、专注研究数据化转型和全域消费者运营的行业专家，如果你也和他们一样，在自己的专业领域有所积累且乐于分享，欢迎报名淘宝大学认证讲师。

3月1日-19日，淘宝大学认证讲师招募，如果你是一位经验丰富的电商从业者，或是MCN机构、代运营公司、内容服务商、自媒体/网红/达人/主播、数字化转型专家、品牌商家等，欢迎报名！

② 世界上最著名的市场营销大师是谁

唐·舒尔茨博士是世界最著名的营销大师之一，也是战略性整合营销传播理论的创始人，他的著作《整合营销传播》是第一本整合营销传播方面的著述，也是该领域最具权威性的经典著作。书中提出的战略性整合营销传播理论，成为20世纪后半世纪最主要的营销理论之一。为此，舒尔茨博士被全球权威的《销售和营销管理》（Sales and Marketing Management）杂志推举为“20世纪全球80位对销售和营销最有影响力的人物之一”，与现代营销学之父菲利普·科特勒、W·爱德华·戴明、戴尔·卡耐基、亨利·福特、比尔·盖茨和迈克尔·戴尔等著名营销大师和营销天才并列在一起。
伊戈尔·安索夫（Igor Ansoff）
克里斯·po基里斯（Chris Argyris）

切斯特·巴纳德（Chester Barnard）
华化·贝尼斯（Warren Bennis）
马文·鲍尔（Marvin BOwer）

戴尔·卡耐基（Dale Carnegie）
詹姆士·钱匹（Jam。 ChamPv）
阿尔弗雷德·钱德勒（Alfred Chandler）

W·爱德华兹·戴明（W．Edwards Deming）
彼得·杜拉克（Peter Drucker）

亨hi·法约尔（Henri Fayol）
玛丽·帕克·福列特（Mary Parker Follett）
亨利·福特（Henry Ford）

哈罗德·杰林（Harold Geneen）
舒曼特拉·高沙尔（Sumantra GhOShal）

加里·哈默尔（Gary Hamel）
查尔斯·汉迪（Charles Handy）
布鲁斯·亨德森（Bruce Henderson）
弗雷德里克·赫茨伯格（Frederick Herzberg）
吉尔特·霍夫斯泰德

③ 国内市场营销系最早的开设时间！

市场营销学是以经济学、行为科学、现代管理等科学为基础，从属于管理回学范畴的一答门综合性应用学科，它是以市场经济作为先决条件，于20世纪初在美国发展起来的。1949年以前，中国曾一度引进市场学。1949年以后，由于中国实行计划经济，市场营销学的引进和研究工作整整中断了30年，直至1978年改革开放以后才重新从国外引进。学校是国内改革开放以后最早从事市场营销管理理论研究并开设市场营销本科专业的院校之一。由于历史的原因，学校市场营销学科，是从原贸易经济学科衍生、分化出来并逐步独立的一门新兴学科。学科创始人为时任商业经济系系主任的彭星闾

④ 广西财经学院市场营销协会的创始人是谁

卜东波 黄永 部长说的哦

⑤ 李光斗的人物简介

中央电视台品牌顾问
著名品牌战略专家
影响中国营销进程的风云人物
品牌竞争力学派创始人
华盛智业·李光斗品牌营销机构 创始人
2014年中国讲师500强 入围讲师
李光斗自1990年开始从事市场营销和品牌策划工作，先后担任伊利集团、蒙牛乳业、广日电梯、民生药业、古越龙山、招商银行、长虹、德尔惠、喜临门集团等全国数十家著名企业的常年品牌战略和营销广告顾问，亲历了改革开放后中国品牌发展历程，具有丰富品牌建设和市场营销经验，荣获中国策划业杰出功勋奖。 李光斗自1990年开始从事市场营销和品牌策划工作，先后担任伊利集团、蒙牛乳业、广日电梯、民生药业、古越龙山、招商银行、长虹、德尔惠、喜临门集团、青岛啤酒等全国多家著名企业的常年品牌战略和营销广告顾问，亲历了改革开放后中国品牌发展的历程，具有丰富的品牌建设和市场营销经验，荣获中国策划业杰出功勋奖。
李光斗出身于市场营销第一线，被评为影响中国营销进程的风云人物。 毕业于复旦大学新闻学院，1988年代表中国大学生参加在新加坡举行的亚洲大专辩论会，荣获冠军。曾任复旦大学研究生会副主席，1995年作为中国广告代表团成员赴美国考察。
1990年开始从事市场营销和广告策划工作，先后担任全国十几家著名企业的常年营销广告顾问，亲历了改革开放后中国品牌发展的历程，具有丰富的中国广告和市场营销经验，曾获全国电视广告银奖。《 中国策划业十年大事记》收录了李光斗策划的多个经典案例。 李光斗毕业于复旦大学新闻学院，任复旦大学研究生会副主席，曾代表中国大学生参加在新加坡举行的亚洲大专辩论会，荣获冠军。
荣获中国策划业杰出功勋奖，被评为影响中国营销进程的风云人物。

⑥ 舒尔茨的主要人物

唐·舒尔茨博士(DonE.Schultz)是IMC整合营销理论的开创者，全球“整合营销之父”，营销大师，整合营销协会的高级合伙人，美国国家广告研究基金会整合营销传播委员会的联合主席；
1991年，唐·舒尔茨博士出版了经典著作《整合营销传播》，奠定了他在IMC整合营销领域的泰斗地位，该书已被翻译成十几种文字，之后他在IMC领域不断进行咨询实践和理论创新，一共出版了18本专著或合著。
《整合营销传播》是第一本整合营销传播方面的著述，也是该领域最具权威性的经典著作。书中提出的战略性整合营销传播理论，成为20世纪后半世纪最主要的营销理论之一。为此，舒尔茨博士被全球权威的《销售和营销管理》（SalesandMarketingManagement）杂志推举为“20世纪全球80位对销售和营销最有影响力的人物之一”，与现代营销学之父菲利普·科特勒、W·爱德华·戴明、戴尔·卡耐基、亨利·福特、比尔·盖茨和迈克尔·戴尔等。
在1997年加入西北大学之前，唐·舒尔茨是位于达拉斯的TRACY-LOCKE广告及公共关系公司的资深副总裁。在欧洲、美国、南美和亚洲都曾就营销、传播、、销售促进、直接营销、策略创新在众多企业和国际组织咨询实践经验。
唐·舒尔茨博士现任美国西北大学整合市场终身教授，世界财富500强企业咨询经历，同时为清华大学EMBA、长江商学院、北京大学、英国及澳大利亚大学的客座教授。 博比·卡尔德博士(Dr.BobbyCalder)是美国公认的品牌形象大师，现任美国西北大学市场营销系主任，凯洛格商学院文化营销中心总裁，IMCBrandGroup董事和首席品牌顾问，他是洛格商学院继菲利普·科特勒之后的第二位王牌教授，与整合营销传播(IMC)创始人唐·舒尔茨博士同为整合营销学台柱。
西北大学凯洛格商学院是世界著名商学院，以市场营销学科被公认为是现代市场营销学的发源地，以拥有学术代表人唐·舒尔茨教授、菲律浦·科特勒教授、博比·卡尔德教授等营销大师而闻名世界。
博比·卡尔德教授是北卡罗莱那大学社会心理学博士，早年担任宾夕法尼亚大学沃顿商学院营销学、组织行为学、消费者心理学教授，博比·卡尔德教授1975年加入凯洛格商学院，早在1993年便当选为“查尔斯·凯尔斯特(CharlesH.Kellstadt)学杰出教授”。
作为凯洛格市场营销学的新一代学科领袖，博比·卡尔德博士对IMC整合营销学说做出了做出了贡献。
其主要著作有：
《KelloggonBranding》、
《AttitudesandBehavior》、
《:AMarketingResearchAnalysis》、
《KelloggonIntegratedMarketing》
在他的领导下，凯洛格众多知名教授在整合营销领域进行了系统的发展研究和创新，其著作《凯洛格论整合营销》拓展和发扬了IMC的理论内涵，就和新媒体环境下如何应用IMC创建和管理品牌做出了完整的理论构架和方法创新。
博比·卡尔德博士的思想影响企业领导人，并帮助他们的企业实现了，突破性增加及企业竞争力的大幅度提升，。他曾为通用汽车、可口可乐、宝马、哈雷机车等众多“世界500强”企业和非赢利机构提供过大量的品牌整合营销咨询服务，其客户遍及世界各地，其学生遍布世界级知名企业，被誉为“世界500强品牌教父”。
博比·卡尔德博士战略、品牌设计、品牌形象、品牌管理、品牌塑造领域的研究和实践，博比·卡尔德教授及IMCBrandGroup顾问团队并进行深入研究过的行业有：汽车、食品、医疗、保健、消费品、电子商务、零售、保险、医药、金融、高科技、服务、通讯、建筑、石化等。 弗兰克·莫汉博士、教授，当代IMC整合传播全球学术专家，公关专家。现任美国西北大学凯洛格商学院整合传播系主任、梅迪尔新闻学院副院长、西北大学商业模式中心主任。
莫汉教授主要从事传播、媒体经济、数字技术、数据库营销、员工投入关系等方面的研究，对洞察、和行为研究拥有理论工具和科学方法； 刘定坚IMC整合中国践行者、美国西北大学商业模式研究中心高级研究员。毕业于中国传媒大学，并持有清华大学、澳大利亚国立大学管理学硕士学位，具有企业、咨询与政府工作经验；
刘定坚曾担任诺亚舟教育控股公司(纽交所上市公司NYSE-NED)高级副总裁等著名企业高级管理职务，曾获媒体评选的“中国十大品牌营销经理人”等荣誉称号。

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书名：我的营销人生

作者：[美] 菲利普·科特勒

译者：陶鹏

豆瓣评分：6.7

出版社：中信出版社

出版年份：2019-3

页数：308

内容简介：

菲利普·科特勒，这位诞生于1931年的老人，可能是中国企业界和普通大众最为熟知的外国管理学家之一。他重新定义了市场营销和客户需求。他开创的市场营销理论和体系，让市场营销从此成为企业经营和管理的重要工作。那么，科特勒是怎么进入这个领域的呢？他的开创性和创造性源自哪里？他又是如何看待自己这近90年的人生的呢？

在《我的营销人生》这本书里，菲利普·科特勒把自己一生中值得记录的经历、思想、碰撞，讲述给了读者。他从童年的成长历程写起，讲述原本立志成为经济学家的自己，如何从经济学跨越到营销领域，重新定义当代营销概念。

《我的营销人生》可以说是市场上罕见的菲利普·科特勒的自传，这对于我们了解和掌握这位营销学大师的思想，有着非常重要的帮助。此外，书中对社会公平、政府、市场、社会责任以及人生目标等哲理，也都有精彩的论述。

作者简介：

美国西北大学凯洛格商学院，拥有芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。

著有《市场营销》《营销管理》等营销学领域畅销教科书，并在Journal of Marketing、Journal of Marketing Research等刊物上发表了100多篇论；荣获三次“阿尔法·卡帕·普西奖”，该奖专门奖励发表在Journal of Marketing上的年度论作者；荣获美国营销协会设立的“杰出营销学教育工作者奖”；因在市场营销科学上性的贡献荣获美国营销协会颁发的“保尔·D.康弗斯奖”；被销售和营销管理者组织命名为“年度营销者”。担任多家公司营销顾问，包括商用机器公司、通用电气、美国电话电报公司、霍尼韦尔公司、美洲银行、默克公司等；担任美国管理科学学会市场营销学院主席、美国营销协会理事、营销科学学会信托人等。

⑧ 市场营销学产生与发展的四个阶段、市场背景及标志是什么

一、场营销学发展的阶段：

1、初创阶段：19世纪末至20世纪30年代，是市场营销学的初创时期。

2、形成阶段：从1931年至第二次世界大战爆发，是市场营销理论的形成时期。

3、发展阶段：第二次世界大战后到60年代末期是市场营销学的发展阶段。

4、完善阶段：又称成熟阶段。20世纪70年代至今，市场营销的研究进入了一个新的发展阶段。

二、市场背景

市场营销（Marketing）又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”，台湾常称作“行销”；是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。

它包含两种含义，一种是动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营；另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。

三、标志

1、威斯康星学派

本世纪初，威斯康星大学成为激进的自由经济思想的论坛。当时，该校著名学者有 W.A. 约翰 ·R· 康门斯 (Tohn R.Commons) 、理查德 ·T· 埃利 (RichardT.Ely) 和 H.C. 泰勒 (H.C.Taylor) 。

2、纽约学派

尽管哥伦比亚大学和纽约大学对早期市场营销文献没什么突出贡献，但也做了一定的奠基工作。 在此之前，他已具有多年的教学经验，并成为日后该地区最早的市场营销思想家。

20 年代，尼斯托姆和 RS 亚历山大也到纽约地区教学。他们与当地其他市场营销学者的主要区别在于，其成就是从科学研究机构取得的。

3、哈佛学派

对早期市场营销思想发展起到了重要影响的是哈佛大学商学院和经济学系。哈佛大学不但培养了自己学校的人才，也为去那里暂时就读的学生的日后发展助益甚大，该校对市场营销的贡献是杰出而又独特的。

早期在哈佛大学对市场营销思想作出贡献的先驱有：切林顿 (Cherington) 、肖 (Shaw) 、科普兰 (Copeland) 、托斯德 (Todal) 、威德勒 (Weidler) 、梅纳德 (Maynard) 、、博顿 (Borden) 和韦尔 (Vaile) 。

4、中西部学派

尽管早期市场营销课程大多在中西部的大学里讲授过，但除了威斯康星大学以外，其他大学对市场营销思想的发展并未作出太大贡献。虽然这些学校也有一些著名的经济学家，但并不像威斯康星大学和哈佛大学那么集中。

然而，随着对市场营销兴趣的不断增大，在明尼苏达、密执安、伊里诺斯及俄亥俄，个别学者也曾作出一些有价值的贡献。其中包括韦尔德、克拉克、艾维、邓肯、康沃斯、韦尔勒、梅纳德及贝克曼。

(8)市场营销学院创始人扩展阅读

研究内容：

营销原理：包括市场分析、营销观念、市场营销信息系统与营销环境、消费者需要与购买行为、市场细分与目标市场选择等理论。

营销实务：由产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略、市场营销组合策略等组成。

营销管理：包括营销战略、计划、组织和控制等。

特殊市场营销：由网络营销、服务市场营销和国际市场营销等组成。

⑨ 营销界有哪些名人想找一些他们的书籍来学习一下

1、卢泰宏：
中国营销泰斗，中山大学管理学院教授、博士生导师，中国营销研究中心主任主要研究领域：中国营销与消费者行为、品牌管理、营销传播与广告菲利浦.科特勒国际营销理论贡献奖获奖者，历届中国营销界"金鼎奖"评委曾为摩托罗拉、TOM.COM、香港贸发局、香港招商局集团、海尔集团、TCL集团、青岛000、美的集团、春兰集团、乐百氏集团、科龙集团、广东移动、平安保险、广州城建集团、新华联集团、双汇集团、南方航空、中央电视台等几十家著名企业咨询或培训著作：《解读中国营销》、《中国消费者行为报告》、《行销中国》等
2、余明阳
深圳大学传播系主任、华中科技大学品牌研究所所长、教授，复旦大学管理学博士后、北京大学管理学博士后先后被评为"中国十大策划人"、 "中国企业策划杰出贡献奖"、 "中国十大策划风云人物"、 "中国首届十大广告学人"服务企业有长安、德力西、乐百氏、华中电力、上海金穗、一致药业等多个大型企业集团并担任山东、四川、新疆、浙江等省市政府顾问
3、孔繁任
奇正奇正沐古（中国）咨询机构董事长，《销售与市场》总策划，中国杰出营销人"金鼎奖"活动暨中国营销论坛总策划及执行委员会主席，1997年当选为"中国十大策划人"，2000年被国务院发展中心《中国经济时报》评为"中国21世纪不可忽视的十大企业人物"，2001年当选为"2001年最具影响力的十大营销人物"，著有《摊牌——做品牌就是做生意》、《孔繁任“卖”品牌》等专著，先后主持了大自然地板、生活家巴洛克、富得利、TOB陶板、梅花味精、绍兴文旅、青岛啤酒、红石梁啤酒、重庆啤酒、朝阳轮胎、正泰集团、越王珠宝、蓝天六必治、上海故事等两百多家企业的营销咨询业务
4、李光斗
中国十大策划人，北京华盛时代广告有限公司总经理，影响中国营销进程的风云人物，著名品牌战略专家、品牌竞争力学派创始人自1990年开始从事市场营销和广告策划工作，先后担任全国十几家著名企业的常年营销广告顾问，具有丰富的中国广告和市场营销经验李光斗全程参与了中国VCD和乳业的营销大战，帮助"伊利"、"蒙牛"从区域性品牌发展成全国强势品牌在营销理论方面，李光斗最早在国内提出了强势媒体的概念，并在国内首创"品牌竞争力"研究体系，创新性地为竞争力经济学研究领域开创了一门专门的学科分支，形成了第一部阐释中国企业如何提升品牌竞争力的专著《品牌竞争力》、《卓越品牌七项修炼》

⑩ 谁是世界上最出名的营销家

营销大师，市场营销（marketing）的创始人是菲利普·科特勒
1931年，菲利普·科特勒出生于美国芝加哥。
1948～1950年，科特勒就读于德保罗大学(Depaul)。之后，他拿到芝加哥大学的经济学硕士学位和麻省理工学院的经济学博士学位。
1961年，科特勒开始任西北大学的市场学教授。
除《营销管理》外，科特勒博士还是《营销学原理》和《营销学导论》的作者。其《非营利机构营销学》现在已出第5版，是这一领域最畅销的图书。
科特勒还为第一流的刊物，如《哈佛商业评论》、《斯隆管理杂志》等，撰写过100多篇论文。
1985年，科特勒被提名为“美国杰出的营销学教育工作者奖”的第一位获奖人，该奖是美国市场营销协会新设的一个奖项。同年，医疗保健营销学会设立了奖励优秀医疗保健营销学者的“菲利普·科特勒奖”。
1989年，科特勒获得了“查尔斯·库利奇?配林奖”，这是授予市场营销领域内当年杰出领先者的一种荣誉奖项。
1995年，科特勒获得国际销售和营销管理者组织颁发的“营销教育者奖”。
科特勒除任美国营销协会理事等职以外，还是许多世界著名公司在营销战略、整合营销、营销组织方面的顾问，这些公司包括IBM、GE、AT&T等。
菲利普·科特勒是世界市场营销学权威之一。他对市场营销学的影响可通过其多产的著作来体现。目前，他的许多著作被译为20多种语言，他还撰写了100篇以上的论文。
科特勒语录：
如果让我给市场下一个尽可能简洁的定义，我会说市场就是能获取利润并满足需求。我们当中的许多人都满足需求——但企业只有在有利可图时才这样做。市场营销就是你完全满足那些需求所要做的工作。当你做这项工作时，并不需要进行过多的“推销”，因为“营销”这个词源于快乐的客户。只有这样，我们的问题才可以得到圆满地解决。

个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。

营销原理正在重新发展它的假设、概念、技能、工具和系统，以做出正确的经营决策。

营销者必须知道何时培养大市场；何时专注于现有市场；何时创立新品牌和何时延伸现有品牌；何时在市场渠道中采取‘推’的策略，何时采取‘拉’的策略；何时保护国内市场；何时进攻性地进入国外市场；何时提供更多的利益，何时降价；何时为销售人员、广告和其他市场工具增加预算，何时削减预算。

好客户是一种财富，当这些财富被妥善经营和服务时，他们一生的花费，将像小溪一样，源源不断地流入公司。这可是一笔不小的数目。在竞争异常激烈的市场中，公司经营的第一条原则就是通过与众不同的方式，不间断地满足客户的需要以支持他们对自己产品的忠诚。

好的公司满足需要，伟大的公司创造市场。

要想赢得市场领导地位，就必须能设想出新的产品、服务、生活方式以及提高生活水平的各种方法。提供人人皆有的产品与创造出甚至从未想像过的新产品和服务价值的公司有着天壤之别。归根到底，最棒的营销是创造价值。
现在的企业越来越成熟，也越来越相似，是因为他们迷失了创新。”

麦片生产商在考虑产品开发时，总想着如何在麦片的盒子里做文章，比如少一些热量、多添些营养等。但为什么不想想其他的可能性呢？难道不可以把麦片做成条状，并给它起个名字叫麦条吗？

有人说有超过75%的新产品都是失败的，这是因为这些新产品往往并没有为消费者创造新的价值。”

如果你只是提出一个营销方案，而不去解释这个方案的投资回报率是多少，你是拿不到这个钱的。财务虽然没有想象力，但却是想象力得以产出实际效果的一个有效的衡量手段。

我曾经批评市场营销的4P退化成了1P——促销，让人们误以为营销的主要活动就是销售。其实营销是一个比销售广阔得多的概念，比如说发现市场机会、测试新的产品与服务理念、度量需求、决定一种新产品的最佳特性组合、寻找渠道合作伙伴以及准备一个完美的上市计划。